人員培訓計劃

時間：2022-10-01 12:41:08 培訓計劃我要投稿

人員培訓計劃范文7篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家整理的人員培訓計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人員培訓計劃范文7篇

人員培訓計劃篇1

　　一. 新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　　①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

　�、诓块T培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　�、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三.新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估;

　　2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四.新員工轉正考核方案

　　1.員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%

　　3.對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責培訓細則：

　　1.主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離

　　2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1.主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天

　　2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核

　　2.、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規程; 計算機文字錄入速度

　　二、轉正考核崗位職責技能標準

　　1、會所接待服務流程考核事項：

　　準備工作

　　引領

　　點單

　　上茶水

　　席間服務

　　送客

　　2、樣板房接待服務工作規程考核事項：

　　樣板房開放接待準備工作

　　參觀接待及講解工作

　　參觀過程的注意事項

　　3、打字錄入速度

人員培訓計劃篇2

　　護士，是指經執業注冊取得護士執業證書，依照本條例規定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛生技術人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。

　　1、執行基礎、�？谱o理常規、護理技術操作規程及相關規章制度。有嫻熟的護理操作技術，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協助醫生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發現異常及時報告醫生；協助新入、手術、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎和業務知識的學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數。一旦出錯，能早期發現，準確判斷。

　　6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫院服務的意見及要求，并做好記錄。

　　護理專業中專以上學歷，取得護士執業資格；

　　護士被稱作天使的職業，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學、綜合醫院完成8個月以上護理臨床實習的畢業生（包括應屆畢業生），可報名參加護士執業資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制中等學校護理、助產專業學歷，擔任護士職務滿5年；

　�。ǘ┇@得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產�？茖W歷，從事本專業工作滿3年；

　　（三）獲得國務院教育主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產專業本科以上學歷，從事本專業工作滿1年；

　　考生的報名資格由省級衛生行政部門負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務中心發給考試成績合格證明，作為申請護士執業注冊的有效證明。

人員培訓計劃篇3

　　（一）財務培訓目的

　　（1）財務管理，職責重大。

　　從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現；從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的"管家"，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個"管家"當的稱職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質，形成成本節約意識，提高公司整體經濟效益。

　　（2）加強學習，提高素質

　　21世紀是知識經濟迅速發展的經濟。在這樣一個時代，財務管理的內涵、目標和方式都發生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視，無形資產成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業務、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰。要緊跟時代發展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學習，提高素質。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。

　　（3）明確要求，學以致用

　　為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會，努力做到以下幾點：

　　一要明確培訓的重點和要求，及時了解財經法規的規定，熟練掌握財務管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創造性開展財務工作奠定基礎。

　　二要結合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。

　　三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。

　　（二）課程介紹

　　講師：--------

　　開課地點：三樓培訓室

　　上課時間：--------------

　　適用對象：總經理，財務人員，商專，庫房主管

　　課程簡介：注重與公司非財務管理相結合，讓非財務人員了解企業財務本質及財務管理原理，學習運用預算等財務工具加強內部管理，運用財務思維解讀企業運作，并尋求提升經營績效的方法，將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業的管理水平。

　　分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.

　　課程大綱：

　　一、財務部基本情況講述

　　1、財務部的崗位設置及職責、職權表述

　　總經理領導下的財務經理負責制（財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內審會計、分公司會計、分公司出納）

　　1）財務經理：負責財務管理工作

　　2）財務會計：負責公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結賬、整理、審核，負責納稅申報，會計檔案工作

　　3）出納：負責銀行結算，現金收支業務及庫存現金管理

　　4）材料會計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協半成品、產成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時傳遞出入庫單據。

　　5）銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷售業績。

　　6）內審會計：監督檢查，財務工作清理，整頓。

　　2、財經法規及各項會計規章制度

　　1）財經法規

　　2）公司具體制度

　�、俨盥觅M管理制度：報銷必須取得正式發票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫，字跡清楚，內容完整。

　　②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》；采購人員憑發票（增值稅專用發票或有檢章的正規發票）、質檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經采購人簽字，物流部經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　　③辦公用品報銷：正規發票及保管員簽字的入庫單（入庫單寫明品名、數量、單價、金額），由經辦人簽字，管理部經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　　④車輛支出報銷：正規發票由經辦人簽字，部門經理簽字，財務經理簽字，總經理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　�、莨べY發放要求：每月10日定期發放工資。

　�、廾吭�25日17：30統一結賬。

　�、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類管理（A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點）；購入的材料，倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯入庫單，將購入材料分為三類（必檢、抽檢、免檢），按類別、品名、規格、型號分門別類建立相應的實物臺賬；對于產成品，入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數量、生產通知單號；出庫單，對于各類材料的'發出，采用先進先出法。

　　3、財務部與各部門之間的關系（如物流部、銷售部）

　　客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核，在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務專員，由商務專員生成發貨單，物流部安排發貨。

　　二、財務會計信息系統

　　1、淺談會計的基本知識

　　在會計文獻上有一個廣為流行的說法，即"會計是經濟活動的語言"。當然，它不是原始的語言，而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語言。但語言（不管是口頭上的或書面上的）都只是思維的外殼，它通過特定的形式，表現和傳遞人們一定的思想文化內容--包括有關人們的價值觀、道德風尚和行為準則。會計的功能，不管會計文獻上有多少種說法，歸根到底，是行為功能。會計的技術方法不管如何復雜、先進，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個人行為），就不可能對社會經濟生活發揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發揮，就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面，使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合。

　　更具體一點說，一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實守信，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導致會計信息的嚴重失真。這樣的會計問題，就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的，而必須探索問題產生的社會文化根源，在社會大環境中，從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手，才能從根本上解決問題。

　　1）會計的丁字賬法

　　賬戶的基本結構通�？梢院喕癁槎∽仲~戶（或T型賬戶），用來記錄經濟業務發生所引起的會計要素的增加額和減少額。

　　2）會計業務處理流程

　　3）會計及會計要素

　　會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監督企業、政府、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作。

　　4）會計等式

　　2、透視企業的窗口--財務報表閱讀

　　1）案例：財務報表的作用

　　2）財務報表特征

　　3）資產負債表閱讀

　　4）損益表閱讀

　　5）現金流量表閱讀

　　6）三大財務報表之間的勾稽關系

　　7）區域銷售業績排名表閱讀（舉例說明）

　　8）全公司個人業績排名表閱讀（舉例說明）

　　9）各部門銷售業績、費用、欠款匯總表閱讀（舉例說明）

　　10）分公司費用預算表閱讀

　　11）分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀

　　12）本月收支與上月收支財務分析表閱讀

　　3、財務報表分析

　　1）虛假財務報表（財務欺詐）識別的基本技巧

　�、� 選用不當的折舊方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如，在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法，"幫助"公司增加利潤，由虧損變為盈利。

　�、� 選用不當的收入、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實業在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購買國嘉實業開發出的軟件，合同約定的交貨時間為XX年的6月和9月，XX年2月質量鑒定后予以驗收。但國嘉實業在XX年12月25日與一家外貿公司簽訂協議，以9600萬元的價格"賣斷"軟件，據此確認了5100萬元的利潤。顯然，國嘉實業在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規定的。

　�、� 通過其他手段操縱利潤

　　通過調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤。企業將應記入當期收入的款項，通過延緩開發票或不開發票的手段，記入應付款項核算，從而達到減少利潤的目的。

　　2）財務報表分析與財務診斷

　　4、其他非財務信息對信息使用者的影響

　　企業的經濟活動日益復雜化，現有的企業財務會計報告因滯后于環境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務報告只注重歷史而不注重未來，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業經濟活動結果而不反映企業經濟活動對社會和環境的影響等，都日益深刻地影響著財務報告的相關性。財務報告存在的基礎之一就是有用性，即為與企業會計信息使用者或有利害關系的利益集團提供有用的信息，如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務報表存在的合理性就必然受到質疑。提高財務報告內容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.

　　非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業的經營思想，彌補財務數據信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業經營業績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產品開發和服務等；（2）企業管理當局的分析評價；（3）前瞻性信息，即企業面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業經營業務、資產范圍與內容、主要競爭對手以及企業發展目標等。非財務信息，有利于會計信息使用者對企業的綜合分析評價及對企業前景的判斷。非財務信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明。

　　三、管理會計信息系統

　　1、管理會計應用的必要性

　　管理會計的應用，實行事先計算、事中控制和事后分析相結合， "標準成本"、"實際成本"、"差異分析"的運用，更為直接有效地服務于企業管理。

　　財務會計領域的研究，特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關注并深入進行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面，同美、英等西方發達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科，隨著社會經濟的發展和科學技術的日新月異，管理會計在加強企業內部經營管理和提高企業經濟效益方面的作用將會越來越大。

　　實務界缺乏對管理會計的重視和系統應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明，迄今管理會計在我國企業中仍未得到廣泛重視和系統應用。這主要表現在：企業領導或財務負責人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會計③；企業會計人員掌握管理會計知識有限，相當一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數企業的重視④；管理會計的一些方法，如短期經營決策、量本利分析以及責任會計等在企業中得到了一定的運用，但從總體來講，管理會計在我國企業中應用有限

　　2、管理會計基礎知識

　　管理會計是為企業的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發展，是和"二戰"以后資本主義世界社會經濟和科學技術的新發展直接相聯系的。從本世紀50年代起，資本主義世界進入所謂戰后期，戰后期資本主義社會經濟和科學技術發展的新形勢和特點，促進了現代管理科學的形成和發展。"管理的重心在經營，經營的重心在決策"，正是現代管理科學適應新的情況提出來的企業管理的新的指導方針，并由此而促成了管理會計的形成和發展

　　3、成本性態與變動成本

　　按照管理會計理論的解釋，在相關范圍內，產品成本數額的多少必然與產品產量的大小密切相關，在生產工藝沒有發生實質性變化、成本水平保持不變的條件下，產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動。顯然，按照傳統成本計算和分配方法，當期即使沒有生產產品，由于制造費用仍然要分配給產品，則出現有成本而沒有產品的"怪現象"。并且，傳統的計算方法忽略了成本與產量、利潤與銷量之間的關系。經過進一步的分析，過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創造了可供企業利用的生產能量，因而只與期間關系更密切

　　成本性態是指成本發生額與業務量之間的依存關系。進行成本的性態分析就是要考察成本發生額與業務量之間規律性的聯系。

　　按照成本對業務量的依存關系,我們通常將成本區分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。

　　變動成本是指那些成本的總發生額在相關范圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變。

　　4、本量利分析

　　本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產銷量一致的情況下，根據成本、業務量、利潤三者之間的關系進行預測和決策的一種技術方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會計的重要基礎。

　　5、管理會計與決策系統的關系

　　現代管理科學認為，管理首先是決策，決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學為指導所形成的管理會計，也把"決策會計"放在首位。

　　現代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發，把一個完整的管理系統區分為三個層次：一是決策系統；二是決策支持系統；三是執行與控制系統。與此相適應，管理人員也可區分為三種不同類型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執行人員。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統中的參謀人員。

　　決策支持系統與決策系統的關系，實質上是"謀"與"斷"的關系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進行科學決策而充分發揮"智囊團"的作用。"謀"。"斷"相對分開、相互協作，是現代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰爭實踐和無數血的教訓充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報（信息），據以進行分析研究，制定各種科學可行的作戰方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的"多謀"，就不會有司令部的"善斷"，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學十分重視參謀機構（人員）的作用。這種由軍事科學確立的科學的決策體制，很快被推廣應用到現代社會經濟領域中來，并在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力。

　　四、預算制度管理（包括預算的編制及其貫徹執行）

　　預算制度管理通常按照"由上而下，上下結合，分級編制，逐級匯總"的方式進行。

　　預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分--決策會計與執行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協調化，又是對決策目標的貫徹執行落實責任與指導行為的重要規范。

　　也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工、匯總，形成企業生產經營在一定期間的全面預算，以集中反映整個企業在該時期內要完成的目標和任務；為促進企業總體目標和任務的實現，還需進一步落實和具體化，為此，就要進行指標分解，形成各個"責任中心"的責任預算，使它們明確各自的目標、任務，井以責任預算所規定的目標作為開展日常經營活動的準繩；各個"責任中心"在日常經營過程中，通過"責任會計"對預算的執行情況進行系統的記錄和剖析，從實際完成情況和預定目標的對比，評價和考核各個"責任中心"及其有關人員的經營業績，并通過信息反饋，及時對企業生產經營各個方面充分發揮制約和促進作用，以確保決策所定目標的順利實現。

　　由此可見，預算管理的技術方法，通過較長期的實踐，已經得到充分的發展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。

　　實踐證明：預算的制定和執行，是一種群體行為，工作群體內部的凝聚力越強，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動力充分發揮的最高境界是使之達到最佳的"競技狀態"，即使每一個職工目標一致，通力協作，充分發揮每個人的潛能，全力拼搏、奮勇爭先。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界，就要以基層作為管理權力的基點，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權、知情權和發言權，即堅持人本位原則，以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件，以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創新精神的充分發揮。

　　據此，在預算管理工作中，要注意如下兩點：

　　第一、總預算指標的分解、落實，必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發"強加性的分預算"改變為由廣大員工親自參與制定而形成"參與性分預算"。這樣做的結果，就會使分預算的執行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關分預算的執行看作是"自己"義不容辭的責任，借以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性。

　　第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發，相互承諾，形成相互遵循的權、責關系，并具體化為一系列相互聯結的內部契約關系，以此作為各自的行為規范。從而使預算執行者在其運作中，形成一種以"自主管理"為基礎的"自行調節"、"自行控制"、"自行適應"的機制；并依據一套動態追蹤式的瞬時信息網絡，相互予以溝通，如若發現任何"失衡"現象，即及時據以糾正，以保持組織內部各個環節的協調運作與動態平衡，從下而上促進企業總體目標的順利實現。

　　以上所述，是在預算管理領域，以正確的社會文化觀為指導，使管理會計的行為功能得以充分發揮，使之向更深的層次、更高的水平發展的鮮明體現。

　　五、內部控制體系

　　1、內部控制及其在企業管理中的作用

　　為了有效治理會計信息嚴重失真的現象，XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監督制度，這是保證會計有效發揮其應有作用的重要舉措，而作為會計監督重要基礎的內部控制，特別是與會計監督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現的前提。

　　2、內部控制的重點內容及方法

　　對于內部會計控制的具體內容，一般說來我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實物控制。它們是實現控制目標的最終途徑。

　　基礎控制基礎控制，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業務，及時發現處理過程和記錄中出現的錯誤�；A控制是確保會計控制目標實現的首要條件，是其他會計控制的基礎。主要包括以下幾個方面：

　　1）憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業務進行的控制。會計憑證是證明經濟業務、明確經濟責任的原始憑據，是企業實施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。

　　要做好憑證控制，一般應從以下幾個方面入手：（1）單位發生的一切經濟業務活動都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經濟業務都必須是真實、有效的；（2）要設計良好的憑證格式和內容；（3）規定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核，無效憑證一律不得入賬；（5）做好會計憑證的保管工作。

　　2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進行歸類和整理經濟活動數據的重要手段，是編制會計報表的依據。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：（1）賬簿體系要適應企業的規模和特點，切合企業管理的需要；（2）賬簿的內容和格式應詳簡得當，既要保證記錄系統的完整、準確性，又要注重會計工作的效率；（3）登賬應以合法憑證為依據，遵循規定的會計處理程序，將會計憑證的經濟業務分類記入賬簿，做到全面地、連續地、系統地、及時地反映和控制企業的經濟活動；（4）所有的賬簿都必須內容完整，手續齊備，按規定使用，并要妥善保管。

　　3）報表控制。會計報表是企業會計信息的主要載體，會計報表的質量直接決定著會計信息的質量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來說，報表控制應注意以下幾點：（1）會計報表的種類、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規定；（2）報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據，并做到數字準確，內容完整；（3）定時、按時編制規定的報表；（4）報送及時，為有關決策者提供相關信息。

　　4）核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關系以及記錄與實物之間的對應關系對企業經濟活動進行的控制，包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整，保證會計信息的質量具有重要意義。

　　紀律控制基礎控制是會計控制的前提，但要使其充分發揮作用，必須切實地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發揮作用而進行的控制，它主要包括內部牽制和內部稽核。

　　3、內部控制實施的實務-企業內部控制的組成（案例，銷售業務的控制要點）

　　六、納稅籌劃

　　1、現行主要稅種有哪些

　　我國現行稅種共有24個，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。

　　為適應分稅制的要求，全國稅務機關分為國家稅務局（簡稱國稅）和地方稅務局（簡稱地稅），負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：

　　1）國稅局系統：增值稅，消費稅，車輛購置稅，鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業稅、所得稅、城市建設維護稅，中央企業繳納的所得稅，中央與地方所屬企業、事業單位組成的聯營企業、股份制企業繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業繳納的所得稅，海洋石油企業繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業和外國企業所得稅，證券交易稅（開征之前為對證券交易征收的印花稅），個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。

　　2）地稅局系統：營業稅、城市維護建設稅（不包括上述由國家稅務局系統負責征收管理的部分），地方國有企業、集體企業、私營企業繳納的所得稅、個人所得稅（不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產稅，城市房地產稅，車船使用稅，車船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農業稅、牧業稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。

　　為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡化征收手續，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務總局會對某些稅種的征收系統，做出特別的安排和調整。

　　因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統繳納問題時，還是應當以當地主管國家稅務機關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準。

　　2、公司涉及的主要稅種解析

　　3、納稅籌劃

　　企業從事生產、經營的目的之一是獲利，對納稅人來說，稅收是支出構成的一部分。因此，就像企業節約費用、節約成本一樣，為了獲利，企業開始節稅，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務籌劃是在符合市場規律、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業都應掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃，否則將導致與市場規律相悖，從而得不償失。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動，如同搞發明創造，需要創新能力，不可能聽一下簡單介紹就開藥方，必須望、聞、問、切，實地考察，根據企業自身特點才能對癥下藥。正確的流程應該是：稅務部門籌劃--法律部門合同定稅--業務部門執行生稅--會計部門繳稅。企業的財務資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業各個環節全面配合才能得以實施的，僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。

　　例如，利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說，折舊年限取決于固定資產能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預計的經驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。

　　財政部、國家稅務總局關于促進企業技術進步有關財務稅收問題的通知》（財工字[XX]041號，以下簡稱《通知》）第一條規定：研究設備計提的折舊屬于企業開發新產品、新技術、新工藝所發生的費用（統稱為"技術開發費"）；工業企業的技術開發費用年增長幅度在10％以上的，可再按實際發生額的50％抵扣當年度的應納稅所得額�！锻ㄖ返谒臈l還規定：為推進企業機器設備的更新，對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人，其機器設備可以采用加速折舊方法�？梢姡瑢ρ芯吭O備采取不同的折舊方法，直接關系到不同年度技術開發費用金額的大小，從而將影響到企業的稅收負擔。下面舉例分析。

　　甲企業適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開發新技術、研制新產品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設備。企業采取年數總和法計提折舊（為簡化分析，未考慮該項設備的凈殘值）。20xx年，企業實際發生技術開發費200萬元，加上折舊額后的費用總額為200＋150 5 15＝250萬元。20xx年，企業實際發生了開發費用225萬元，則本年度費用總額為225＋150 4 15＝265萬元，年增長率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據實列支。那么，企業兩年的開發費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元。

　　可以計算出，當企業20xx年度的技術開發費用增至250 （1＋10％）＝275萬元時，技術開發費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業享受稅收優惠的唯一途徑嗎？下面進行分析。

　　假定甲企業按直線法計提折舊，則年均折舊額為30萬元，20xx年度的技術開發費用總額為200＋30＝230萬元。經測算，第二年度的數額達到230 （1＋10％）＝253萬元時就可以加計扣除。事實上，企業20xx年度的技術開發費用總額為225＋30＝255萬元，增長率為10.87％。因此，按規定允許再按實際發生額的50％抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術開發費用總額為485萬元，累計可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬元。

　　經過分析可知，企業根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優惠，從而節約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回，企業實際上能夠節約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬元）。所以，選擇直線法計提折舊是非常有利的。

人員培訓計劃篇4

　　一、總體計劃：

　　第一階段：基礎部分，運行人員必須掌握的內容；

　　第二階段：加深學習，比較詳細的運行知識；

　　二、計劃時間：

　　1、第一階段學習2個月；第二階段學習2個月；

　　2、2月21日開始培訓，每周四上午2節課，下午2節課；（講課內容相同，職工可以分兩批進行培訓）；

　　三、培訓地點：變電所食堂

　　四、培訓對象：

　　全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業、焦化廠、江興、油脂廠等）；

　　五、培訓內容：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段內容：

　　第一節課：各級值班員所在崗位的職責及應知應會，包括值班長、主值班員、副值班員、學員；

　　第二節課：值班的主要制度及安規部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度）和工作安全問題；

　　第三節課：電力系統的概念；一次設備和二次設備的概念；一次設備的基礎；一二次設備的具體分類；

　　第四節課：變壓器的相關知識：變壓器的作用、簡單原理、結構、操作注意事項；

　　第五節課：斷路器和隔離開關的相關知識；

　　第六節課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設備的相關知識；

　　第七節課：倒閘操作的基礎知識：倒閘操作的概念、設備的四種狀態三個位置、倒閘操作的注意事項；

　　第八節課：簡單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第九節課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十節課：簡單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措；

　　第十一節課：設備巡視的方法、相關規定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設備的巡視項目及注意事項；

　　第十二節課：隔離開關、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項；

　　第十三節課：設備異常及事故處理：設備容易出現的異常和事故及發生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；

　　第十四節課：單一線路的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十五節課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十六節課：母線及系統的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　�。ǘ�、第二階段內容：對第一階段的培訓內容加深學習并做部分詳細補充；

　　第一節課：加深現場知識的學習：知道自己所內巡視的重點；監盤的重點；工作票如何執行相關知識；并根據上次培訓確定自己的學習重點；

　　第二節課：變壓器的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第三節課：變壓器運行方式的變更；巡視重點及溫度的監視情況；變壓器的操作注意事項；

　　第四節課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；

　　第五節課：pt、ct的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第六節課：pt、ct的有關技術知識：運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第七節課：斷路器和隔離開關的知識：原理、基本結構和各部件的作用；

　　第八節課：斷路器和隔離開關的有關技術知識：運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第九節課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結構和各部件的作用；及運行中的規定及注意問題；

　　第十節課：直流系統的作用及直流接地的查找，二次設備的基礎知識；

　　第十一節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十二節課：設備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十三節課：復雜點的事故處理：舉例說明并補充上次講課內容；

　　第十四節課：系統異常的處理：系統接地、系統參數不正常（電壓高或低于規定值、頻率高或低于規定值）

　　第十五節課：各設備所設保護及保護范圍，二次回路的基礎知識；

　　第十六節課：爭取廣大職工的意見復習以上學習內容和補充職工提出的內容。

人員培訓計劃篇5

　　一、培訓目的

　　通過常態化培訓機制，提高運維人員綜合素質，提升運維能力，提高人員復用效率。

　　二、培訓形式

　　1、集中運維內部培訓

　�。�1）各業務組內部不同專業模塊互相講課

　�。�2）各業務組交叉講課

　　2、外聘專家授課

　　三、培訓內容

　　1、電力系統各專業業務知識培訓，包含生產系統、營銷系統、ERP系統等各專業的常規業務知識和業務規范等內容。

　　2、IT技術培訓

　　3、系統運維、運行能力培訓

　　4、其他提升綜合素質方面的培訓

　　四、培訓相關規定

　　1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的培訓計劃和培訓方案，按時上下課，并通過考試。

　　2、遇到特殊情況不能參加培訓時，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。

　　3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。

　　4、培訓質量將落實到考核。

人員培訓計劃篇6

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用