商業銀行發展論文
無論在學習或是工作中，大家都跟論文打過交道吧，論文是探討問題進行學術研究的一種手段。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編為大家收集的商業銀行發展論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
商業銀行發展論文1
【摘要】金融業在國民經濟中具有重要的地位和作用，金融業的穩定與效率直接影響國民經濟的健康運行與發展，由此決定了必須對金融業嚴加監管，保證金融體系的安全和有效運行。20xx年金融危機對美國金融業打擊頗重，迫使監管層開始反思以前的監管措施，積極尋找、創新新的監管方法。而我國也在此大環境下加強金融監管，防止出現類似風險。對于金融業，從某種意義上講信貸風險是其主要風險，而信貸業務是商業銀行主要業務之一，它承載著商業銀行盈利的使命。商業銀行吸收的存款除了留存部分準備金以外，都可用來發放貸款和對外投資。隨著經濟形勢的漸趨嚴峻，金融監管政策越來越嚴格，信貸業務的發展受到了制約，商業銀行要想獲得穩定增長的經濟效益，必須認清時勢，找準自己的發展道路，獲取最大的經營利潤。
【關鍵詞】金融業;金融監管;商業銀行信貸業務
1.當前我國銀行業發展狀況
1.1我國銀行業經營數據
美國次貸危機對于我國銀行業的影響總體上講不是很明顯，這幾年我國銀行業整體業務水平保持了穩定的增長速度。截至20xx年底，中國銀行業資產總額達到了95.3萬億元，20xx年銀行業金融機構實現稅后利潤8,991億元，同比增長34.5%，凈利息收入仍是我國商業銀行利潤的主要來源。
20xx年底，銀行業金融機構各項存款余額73.3萬億元，比年初增加12.1萬億元。各項貸款余額50.9萬億元，比年初增加8.4萬億元，同比增長19.7%。短期貸款余額17.1萬億元，比年初增加2.5萬億元，同比增長13.1%;中長期貸款余額30.5萬億元，比年初增加6.4萬億元，同比增長29.5%;個人消費貸款余額7.5萬億元，比年初增加1.9萬億元，同比增長35.5%;票據融資余額1.5萬億元，比年初減少9,046億元，同比下降37.8%。截至20xx年6月末，本外幣存款余額80.30萬億元，本外幣貸款余額54.65萬億元。
1.2當前經濟形勢下銀行業發展預期
隨著通脹預期壓力的持續增大，結合近期銀監會頻繁出臺的監管新規，商業銀行面臨的監管環境將越來越嚴格，這給商業銀行的經營與發展帶來了挑戰。資本充足率、存貸比等對銀行業務的發展形成了制約因素，但是在貸款利率上調的情況下，信貸規模的減少對利息收入不會造成太大影響，20xx年中國銀行業會繼續保持平穩發展的勢頭，利潤增長穩定，商業銀行經營結構調整和發展方式轉變的步伐將會有所加快。但是，資產業務的發展會受到抑制，資產質量問題也可能會有所暴露。
2.我國金融監管機構及對銀行業監管內容
金融監管機構是根據法律的規定對一國的金融體系進行監督管理的'機構。其職責包括：按照規定監督管理金融市場，發布有關金融監督管理和業務的命令和規章，監督管理金融機構的合法合規運作等。金融監管能夠維持金融業健康運行的秩序，最大限度地減少銀行業的風險，保障存款人和投資者的利益，促進銀行業和國民經濟的健康發展。目前我國基本確立了金融分業經營、分業監管的體系框架，我國金融監管分別由中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、中國證券市場監督管理委員會和中國保險業監督管理委員會四個機構分別執行。
人民銀行作為中央銀行，依法對人民幣流通、外匯的管理、銀行間同業拆借市場和銀行間債券市場、銀行間外匯市場、黃金市場等金融市場活動的監管。銀監會的主要職責是統一監管商業銀行、政策性銀行、城鄉信用合作社、郵政儲蓄等存款類金融機構，以及金融資產管理公司、信托投資公司、財務公司、金融租賃公司等非銀行金融機構;通過審慎有效的監管，維護銀行業的合法、穩健運行，保護存款人的合法權益。其中，對商業銀行的監管是金融監管的重點。主要內容包括市場準入與機構合并、銀行業務范圍、風險控制、流動性管理、資本充足率、存款保護以及危機處理等方面。
3.金融監管政策新推出的四大監管工具
今年上半年，監管部門推出了包括資本充足率、杠桿率、撥備率和流動性在內的四大監管工具，這構成了未來一段時期我國銀行業監管的新框架。具體到四個監管新工具：(1)在資本充足率方面，商業銀行一級資本充足率從現行的4%上調至6%，資本充足率保持8%不變。此外，銀行在正常年份還需要持有相應比例為2.5%的留存資本緩沖。而對于系統重要性銀行，除了上述底線要求，監管部門還另行設置了1%的附加資本要求。(2)在撥備覆蓋率的基礎上，引入動態貸款撥備率指標控制經營風險，初步監管指標設定為2.5%。無論商業銀行是否出現不良資產，只要投放信貸就必須計提撥備，這對商業銀行的約束更強。未達標的商業銀行需要計提大量撥備，但將會侵蝕利潤水平。(3)引入杠桿率監管指標，按照監管規劃，“十二五”期間，我國銀行業杠桿率監管標準確定為不低于4%。(4)在現有流動性比率監管基礎上，引入流動性覆蓋率和凈穩定融資比率指標。
4.在監管政策下如何更好的發展信貸業務
1)提高存款總額，適應存貸比要求。存款是銀行負債的重要組成部分，是開展銀行信貸業務的基礎，只有吸收更多的存款，銀行才能擴大貸款規模，獲取更多的利差收入，尤其在目前業務結構轉型期間，存款規模小直接影響商業銀行的經營利潤，降低銀行整體競爭力。2)加強信貸業務經濟資本占用管理，優化資源配置。要及時了解、準確解讀國家經濟金融調整政策。密切關注國家產業政策的變化，避免信息落后于市場而形成不必要的風險，合理分配和選擇貸款行業,增加優勢行業的信貸規模。3)加強房地產信貸管理，防范政策和合規風險。認真貫徹落實國家宏觀調控政策，嚴格控制房地產貸款總量。加強對宏觀經濟金融調控政策和區域房地產市場的分析，制定符合本地區實際的房地產行業信貸經營策略。4)加強信貸業務經濟資本占用管理，優化資源配置。運用經濟資本管理是銀行經營管理模式發生根本性轉變的表現，能夠促進銀行管理模式由傳統的粗放式、外延式向集約式、內涵式轉變。
隨著經濟調控政策的出臺，信貸業務的發展狀況不容樂觀，而商業銀行肩負著補充企業流動性資金、防止企業資金鏈的斷裂以及為促進實體經濟復蘇提供信貸資金的重任。因此，商業銀行應當對國家的宏觀經濟政策調整作出積極及時的業務調整,在保證原有的營業狀況的情況下謀求新的利潤增長點,完成各項業務的經營戰略調整。
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商業銀行發展論文2
【摘要】隨著高凈值人群數量和資產總量不斷增長，國內多家商業銀行開始注重私人銀行業務的發展。本文通過分析私人銀行未來發展前景，指出私人銀行需要從原來注重“收益驅動”轉變為注重“收益、成長雙驅動”，將私人銀行部門作為獨立的事業部，采取多對一的服務方式，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
【關鍵詞】商業銀行；私人銀行；策略
一、引言
招商銀行和貝恩管理顧問公司聯合發布的《20xx中國私人財富報告》指出，20xx年中國私人財富市場仍將繼續保持增長勢態，高凈值人群將達到59萬人左右，高凈值人群持有的個人可投資資產規模達到約18萬億元。但目前高凈值人士的財富目標、資產配置和服務需求已經呈現多元化趨勢。外資銀行不斷強勢入駐，品牌效應不斷加強，而我國私人銀行由于現行的品種、投資方式單一，將逐步喪失本土優勢。面對強敵，我國商業銀行應認準形勢，剖析自身，摸索出一條適合本土私人銀行發展道理。
二、對策
（一）轉變觀念，從“收益驅動”到“收益、成長雙驅動”
以往我國商業銀行私人銀行主要靠收益驅動，追求收益最大化。但總結國外先進經驗，發現外資銀行除了注重收益驅動，還注重成長驅動。成長驅動指私人銀行不僅關注銀行理財和投資產品為客戶帶來的實際收益，而且通過提供間接的`金融服務幫助客戶“成長”。從“收益驅動”轉變為“收益、成長雙驅動”，那么私人銀行在確保客戶資產的保值增值的基礎上，既可以為客戶提供諸如宏觀、行業等方面的數據以及專家分析報告，為客戶的經營和決策提供有價值的參考信息；又可以通過信貸支持，幫助客戶融資，合理利用財務杠桿促進企業成長。
（二）完善私人銀行業務的組織架構
私人銀行客戶分布廣泛，需求復雜多樣，服務層次要求很高，業務獨立性較強。因此構建一種適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個獨立的事業部，全面負責私人銀行業務績效。分行成立相應的私人銀行中心，私人銀行中心與分行其他業務相互獨立，直接向總行私人銀行事業部匯報工作。總行應在營銷和業務上賦予分行充分的自主決策權力，以便提高對客戶的服務效率。
各分行私人銀行中心配備由客戶經理、投資管理團隊、專家支持團隊、研究團隊等組成的專家隊伍，采取多對一的服務方式，即由一名客戶經理和若干專家為一個客戶服務。各團隊專家隸屬于各專家團隊，當有客戶需要提供服務時，客戶經理可以從專家各團隊中尋找若干專家，形成項目小組為客戶提供全程私人服務。若客戶的需求發生變化，客戶經理可以根據客戶需求相應調整項目組成員。各團隊成員可以根據需要，在不同時段為不同的客戶經理提供技術支持。
（三）開展差異化營銷
不同的客戶有不同的金融需求，所以私人銀行有必要對客戶進行進一步細分。
（1）民營經濟經營者，包括個體戶和私營企業家。他們是中國高凈值人士的主力軍，他們大部分是第一代財富創造者，未來三年增長潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。
（2）企事業單位的高層管理人員。他們事務繁忙，有穩定的經濟收入，一般具有較高的學歷和機敏的金融頭腦；但私人時間較少，對銀行及其產品較為嚴謹，不大喜歡冒險。
（3）專業投資者。學歷高、收入高，通常有豐富的金融知識和投資經驗。他們堅持不懈地跟蹤市場動向，并相信自己的判斷，不依賴私人銀行的意見，但會重視其提供的市場信息。
私人銀行細分客戶類型后，應制定有針對性地營銷方案。
民營經濟經營者在產品組合上應以穩健增長型產品為主，在投資決策風格上，他們大多為自主型，由自己管理資產，所以私人銀行應定期向客戶提供各類金融產品盈利狀況，為客戶投資提供咨詢服務。
企事業單位的高層管理人員由于精力有限，他們依靠私人銀行跟進市場，并需要銀行提供優質的投資建議或財務規劃。一些則采用全權委托的方式，請私人銀行代管他們的資產。
專業投資者由于自身具備豐富的金融知識和投資經驗，他們并不需要復雜的投資產品，但需要高質量的咨詢服務。在投資決策風格上，他們大多為參與型，依靠良好的投資建議，需要客戶經理主動識別好的投資機會。
私人銀行不僅需要強調“量身定制”和激發客戶參與積極性，而且需要培養高素質的私人銀行顧問與專家團隊，構建適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
參考文獻
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商業銀行發展論文3
當前，因國際經濟形勢影響及自身改革調結構的需要，我國經濟步入了“新常態”。商業銀行傳統信貸業務的發展遇到瓶頸，急需創新與轉型，另辟蹊徑，積極發展綠色信貸業務，打造新的利潤增長點。
1 商業銀行加速發展綠色信貸業務的有利條件及意義
1.1商業銀行加速發展綠色信貸業務的有利條件
1.1.1環保產業爆發式發展的條件已逐漸成熟
目前，我國環保產業的發展正處于量變到質變的前夜，環保產業爆發式發展的條件已逐漸成熟，在未來很長一段時期內，環保產業高速成長已成為必然。我國環保產業的發展緊迫性強，發展的潛力大。環保產業作為全面提升民生的保障，關聯建筑業、制造業、化工業、林業、養殖業、農業等與民生息息相關的產業，關聯產業鏈綿長，具有很強的產業帶動效應。
1.1.2資本市場、互聯網金融的蓬勃發展，為發展綠色信貸提供了新興業態平臺
互聯網金融作為新興的金融業態，由于其依托先進的互聯網技術及移動支付技術，業務辦理便捷，運作模式靈活多樣，相比傳統金融業務，更接地氣，發展潛力更大。資本市場與互聯網金融的加盟，不僅能為商業銀行綠色信貸增添新的動力，而且能拓寬綠色信貸業務的辦理渠道，增加盈利模式。
1.2商業銀行加速發展綠色信貸業務的意義
1.2.1 體現商業銀行的社會責任
發展綠色信貸既是商業銀行貫徹產業和監管政策的要求，也是履行社會責任的客觀需要。20xx年11月，銀行業協會組織工商銀行、建設銀行等在內的多家商業銀行簽署綠色信貸共同承諾，就加強產能嚴重過剩行業授信管理、踐行綠色信貸、提升自身環境和社會表現等內容做出了鄭重承諾。盡管此承諾書對商業銀行來說不具有法律效力，但它卻體現了各家商業銀行對社會的誠信。
1.2.2有利于環境保護和資源節約
我國在20世紀90年代就發布了關于綠色信貸運用的相關政策，但在當時地方政府追求GDP發展的情況下，部分環評未過關的項目，也可以通過政府的壓力，從商業銀行中拿到貸款開工建設，造成無法挽回的環境影響。長期以來，商業銀行更多地考慮信貸投放收益，較少關注貸款項目所產生的環境和社會影響。在實際中，我們不難看到，不少造成當地環境污染和社會不穩定問題的工程項目，除了增加商業銀行的經營風險外，也帶來了不良聲譽，招來民眾和環境民間組織的批評和指責。如20xx年7月，紫金礦業發生污水滲漏事故，造成大面積水質污染，被當地法院以重大環境污染事故罪判處罰金人民幣3000萬元。因此，發展綠色信貸，對貫徹落實環境保護和資源節約的國策具有重大意義。
1.2.3有利于商業銀行可持續發展
商業銀行通過貸款發放調查和數據分析，將信貸資金投向收益較佳的綠色信貸項目，從而有效規避因環境問題而導致的聲譽風險，間接降低不良貸款的風險，獲取信貸項目利潤。在環境保護和治理過程中，會產生大量的綠色信貸需求，如環境保護部與全國31個省（區、市）簽署了《大氣污染防治目標責任書》，明確了各地空氣質量改善目標和重點工作任務。對于京津冀及周邊地區6省（區、市），明確了煤炭削減、落后產能淘汰、大氣污染綜合治理、鍋爐綜合整治等工作的量化目標，并將工作任務分解至年度；對于其他省（區、市），提出了原則性要求。這些都對商業銀行信貸業務發展提供了新的機遇。
1.2.4有利于產業結構調整
在推進生態文明建設的過程中，部分生產企業需要進行升級換代，逐步提升污水、廢氣等處理能力，確保企業生產符合環保要求。這需要商業銀行通過發放綠色信貸，助推企業進行綠色轉型，最終通過發展綠色信貸，鼓勵信貸資源向節能重點工程、技術改造項目傾斜，幫助企業技術升級，以實現產業結構調整。
2 當前綠色信貸發展面臨的.主要問題
2.1綠色信貸激勵不足
綠色信貸項目由于存在外部成本，比普通經濟模式高出一部分環保成本，使綠色信貸的發展存在一定的困難。目前的制度設計中，要求商業銀行對資源環境有利的項目予以信貸支持，但并沒有具體的激勵措施。另外，節能環保項目的公共性和長期性導致其收益不高、周期長，即使商業銀行有保護環境的良好意愿，但實施綠色信貸可能會導致業績和利益受損，在一定程度上無法有效激勵商業銀行發展綠色信貸的主動性和積極性。
2.2綠色信貸節能減排效益分析有難度
為量化商業銀行貸款在節能減排工作中的貢獻，做到項目環境效益可測量，銀監會綠色信貸統計中特意增加了標準煤、二氧化碳當量、化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物和節水量共7類節能減排數據。但在實際工作中，節能減排數據的獲取存在一定的難度。一是部分項目的環評報告中無節能減排數據，無法直接獲取或者通過測算方法計算出節能減排數據。二是部分貸款項目的技術應用等可能發生變化，節能減排數據需要與企業溝通，才能從客戶方得到最新的、符合實際的數據。而且在溝通過程中，有可能存在雙方理解不一致，導致節能減排數據有誤。三是銀監會只提供了煤層氣利用、污水處理等共計13個節能減排項目測算模板，部分項目無法通過測算獲取節能減排數據。
2.3綠色信貸披露信息不具有可比性
目前，上市商業銀行已按照國家相關文件規定，確定各行的綠色信貸披露口徑，并在企業社會責任報告中披露了綠色信貸相關數據。但由于各行的綠色信貸披露標準不同，披露數據沒有可比性，無法準確比較判斷各行的實施效果。如興業銀行是基于赤道原則按照項目進行統計披露，工商銀行是按自己定義的綠色經濟行業進行統計披露，而商業銀行是按照銀監會監管統計口徑進行披露。
2.4環境信息共享機制不完善
《關于落實環保政策法規防范信貸風險的意見》 中的信息共享機制只規定了環保部門應將環境違法項目的查處情況通報當地人民銀行、銀監部門和商業銀行。環保部門與商業銀行的信息溝通與共享機制仍不夠完善，商業銀行難以完全控制環境風險。如對于環境違法違規整改不達標的企業名單，銀監會或當地銀監局按半年頻度從環保機構獲取后發送至商業銀行，信息共享頻率低，共享內容有限。
2.5尚未建立監管后評價體系
銀監會于20xx年啟動了綠色信貸評價工作，并已要求各商業銀行進行了綠色信貸自評，但并未發布各商業銀行的評價結果。雖銀監會表示正在探索將評價結果運用至高管履職評價、監管評級等方面，但尚未有實質性進展。
3 商業銀行加速發展綠色信貸的對策
3.1強化綠色信貸發展戰略，加強政策引導與IT系統支持
一是將傳統的房地產信貸、小微企業貸款、固定資產貸款、技術改造貸款與綠色信貸相結合，創新出多樣化的綠色信貸業務產品，并配套綠色信貸資金池進行統一管理，合理調配信貸資金在不同綠色信貸產品中的配置權重及利率水平。由總行層面進行頂層設計，加強綠色信貸領域的業務研究與實踐，利用商業銀行“新一代”系統的先進的技術平臺及技術力量優勢，借助我國高速運算超級計算機技術，運用“大數據”、“云計算”等先進的數據分析技術，開發與綠色信貸業務相關的市場分析、客戶信用及財務狀況分析、快貸等一系列專業的應用系統或組件，為綠色信貸業務打造貸前、貸中、貸后的貸款營銷及信貸管理利器，全程進行相關的市場分析、客戶信用分析及財務狀況分析，全面提升綠色信貸業務的管理水平與效率。二是研發綠色信貸行為預警系統，利用綠色信貸業務開展過程中遇到的各種問題及對應的策略要素作為模擬場景，模擬各種問題綜合作用可能產生的后果，以及可采取的化解措施，提前介入信貸風險防范與干預，避免風險發生后再進行處置而導致信貸資金損失。借鑒同業在發展綠色信貸方面的先進經驗，出臺并完善綠色信貸領域的規章制度及指導意見，結合降低貸款利率、優先安排信貸資金、優先安排人力資源、費用、場所等強力組合手段，在全社會形成“要環保，找建行”的品牌形象。
3.2國企與民營并重，多層次發展綠色信貸
可成立專門的綠色信貸部門，對口服務商業銀行優選的環保項目。重視支持民營企業的發展。在環保產業集聚的地域，成立專業的綠色信貸分支行。引入環保專業人才，充分利用商業銀行長期從事房地產信貸、固定資產貸款、技改貸款的優勢，積極介入房地產開發企業進行的節能環保、智能、抗災型新型住宅項目的建設，投入信貸資金支持環保企業新建環保項目及舊項目技術改造升級，為這些環保產業提供項目可行性研究、項目資金封閉式管理等綜合金融服務。多渠道為大、中、小、微的環保企業提供相應的綠色金融服務。
3.3綠色信貸投向全產業鏈覆蓋
一是商業銀行綠色信貸應介入環保產業全產業鏈發展，信貸資金不僅支持環保實體企業的發展，而且支持科研投入及環保人才培養，以搶占綠色信貸市場的制高點，占據有利區域，挖掘優質貸源，儲備優質項目，為搶占綠色信貸市場份額打下堅實的基礎。二是應及早介入高校，開展合作，以綠色信貸方式注入科研專項資金，用于大學的相關環保技術及產品的研發，促進大學以一對多的方式與特定的企業及科研機構結成共生關系，提供產品創新研發、企業科研技術人員的培訓、優質畢業生輸送等服務。三是為環保專業的大學生及企業選派深造人員提供更優惠的綠色信貸助學貸款，從環保專業畢業的準人才，直接對口到相關的環保企業、科研機構、國家相關部門及銀行綠色信貸部門，實現教育、就業、產業與綠色信貸無縫對接、良性循環。
3.4點面結合，循序漸進，深入發展綠色信貸業務
哈默比原為瑞典工業污染極嚴重的小城鎮，由于應用了先進的環保技術，環境得到重生式蛻變，成為人們心目中的環保勝地，成為瑞典的國家名片。從哈默比小鎮的成功可得到啟示：環保技術的應用可產生超額收益，環境改善后產生的房地產價值增值收益，在短短幾年間就能與投資相抵。綠色信貸注入這樣的投入、回收、再投入“哈默比小鎮”式環保項目建設的良性循環中，就能將成功的經驗不斷復制下去。綠色信貸應借助商業銀行房地產開發類貸款及個人住房貸款的現有營銷及投放渠道，引導我國房地產業向節能抗災智能化發展轉變，促進各類新材料、新工藝不斷成熟，不斷降低成本，實現所有建筑向節能抗災智能型建筑的更新換代轉變，最終打造出眾多“哈默比小鎮”式的綠色宜居城鎮。
3.5充分發揮資本市場、互聯網金融對商業銀行綠色信貸發展的推動作用
環保產業是一個資金密集型產業，商業銀行需要創造性地發展綠色信貸，多渠道解決資金問題。可以通過開展綠色信貸委托貸款業務，將大量閑置資金納入到綠色信貸的資金池中進行規范化運作，提升資金利用效率，規避資金風險。適當放寬委托貸款門檻，資金寬裕的企業或個人均可以委托商業銀行發放綠色信貸委托貸款，在商業銀行的互聯網金融平臺上即可提出委托貸款申請與發放。商業銀行利用自身對綠色信貸的專業管理優勢，向符合信貸條件的綠色信貸項目發放貸款，從回收的貸款利息中扣除手續費后，自動劃轉到出資人指定的賬戶中。對綠色信貸已支持的項目，可將其資金需求通過資產證券化運作，分解成可分割銷售的證券，以商業銀行作為償還主體，并根據高風險高收益的原則，確定合理的票面利率，在資本市場或互聯網金融電子商務平臺上進行銷售，方便民眾投資，拓展民眾的投資渠道，讓國民切身體會到發展綠色經濟的好處，以潛移默化的方式教化國民環保應從自身做起，推動全民講環保、以環保為榮的社會風氣逐漸形成。
商業銀行發展論文4
摘要:本文在介紹手機近場支付業務概念以及目前手機近場支付產品形態和產品功能的基礎上袁 從收單業務發展堯渠道規模及客戶結構三個角度出發分析我國商業銀行發展手機近場支付業務的產品策略袁并對商業銀行手機近場支付業務發展提出建議遙
關鍵詞:業銀行曰手機近場支付曰產品策略
摘要:本文在介紹手機近場支付業務概念以及目前手機近場支付產品形態和產品功能的基礎上袁 從收單業務發展堯渠道規模及客戶結構三個角度出發分析我國商業銀行發展手機近場支付業務的產品策略袁并對商業銀行手機近場支付業務發展提出建議遙
關鍵詞:業銀行曰手機近場支付曰產品策略
一、手機近場支付基本概念
手機支付，是指交易雙方為了某種貨物或者服務，使用手機完成資金結算的過程。手機支付業務是一項跨行業的服務，是電子貨幣與移動通信業務相結合的產物。手機支付業務不僅可以豐富銀行服務內涵，使人們隨時隨地享受銀行服務，同時還是電信運營商提高ARPU值的一種增值業務。手機支付存在著多種形式，按照基于支付價值的大小可將支付類型劃分為小額支付和大額支付;按照地理位置可劃分為遠程支付和近場支付。本文所闡述內容為手機近場支付。
手機近場支付是利用近距離通信技術實現手機與消費POS的非接觸式信息交互，以完成交易雙方貨幣支付過程的新型支付方式。手機近場支付是電子支付的工具之一，是繼銀行磁條卡、IC卡的一種全新支付工具。目前，手機近場支付的近距離通信技術有兩個頻段:13.56MHz和2.4GHz。兩個頻段的技術要求不同，產品形態也不一樣。我國最為普遍的應用為13.56MHz的智能IC卡，其應用范圍包括金融銀行卡、公交卡、各類會員卡及優惠卡等;2.4GHz技術由于無線信號的發送需要持續供電，而主要在移動通信領域，其產品形態為中國移動的手機錢包RFsim卡。
二、手機近場支付的產品形態分析目前，我國手機近場支付標準還沒有明確，因此，各銀行聯合企業紛紛推出試點產品，根據產品采用技術和外在形式主要分為兩個大類，四種形式。第一是基于非接射頻頻率13.56MHz的外置卡、SIMpass卡和NFC手機三種形式;第二是基于非接射頻頻率2.4GHz的RFID-SIM卡。除了這兩大類主流形態外，還有通過二維碼識別、條碼識別等非接支付方式，但由于其缺乏客戶身份有效識別及安全控制手段，無法得到金融行業的支持，而僅能用于個別行業的應用。
1、外置卡。
外置卡產品是通過將具備金融功能的IC卡芯片置入小型銀行卡中，通過非接方式實現近場客戶信息識別、傳輸與交易確認的金融載體，一般通過粘貼或掛墜的形式實現與手機的一體。這種產品不是真正意義的手機支付產品，它可以看作是異型金融IC卡。該形態的典型產品是中國移動與浦發銀行聯合開發的“中國移動浦發銀行借貸合一聯名卡”。該卡由手機貼片(掛墜卡)與一張標準金融磁條卡組成，其手機貼片卡部分是通過粘合或掛墜的方式與手機結合，并通過后臺系統控制實現手機號碼與銀行卡號的軟綁定。
該產品形態的優勢體現在:產品使用門檻低，市場接受度高，用戶不需更換手機號碼，不需更換手機或SIM卡;產品成本低，市場拓展速度快，銀行可直接通過贈送方式快速拓展獲取客戶。該產品形態的劣勢體現在卡片與手機沒有信息交互通道，只能以預制卡的形式面向用戶，這就給后期各類應用的加載帶來較大困難，用戶必須前往銀行柜面或企業窗口進行優化升級。
2,SIMpass卡。
SIMpass卡是一種可加載金融功能的SIM卡，支持接觸與非接觸兩個工作接口，接觸界面實現SIM卡功能，非接觸界面實現支付功能。該產品的典型代表是工商銀行于20xx年與深圳聯通推出的“手機支付信用卡”。該卡將符合PBOC2.0標準的貸記賬戶加載于非接觸界面上，并保持原有運營商SIM卡功能，從而實現手機金融支付功能。該產品初期不具備金融信息與手機的交互功能，但隨著技術的發展，目前SIMpass卡這種產品形態已經具備空中開卡和空中圈存的功能。
該產品形態的優勢體現在:可利用手機網絡實現信息交互，有利于行業多應用的加載，為跨行業整合提供有利武器;與手機SIM卡形式合為一體，為移動運營商提供金融增值服務，提高運營商客戶粘性，有利于得到運營商的大力支持。該產品形態的劣勢主要有產品工藝要求高，產能較低，產品損壞率高等。
3,NFC手機。
NFC手機是將具備NFC功能的模塊內置于手機中，通過手機電池供電，實現近距離非接信息傳輸的產品形態。該形態存在三種方式:NFC全手機、NFC-SWP和NFC-SD，他們之間的區別就在于可承載金融應用的安全芯片的位置。目前，我國銀聯公司于20xx年與建設銀行合作推出一款SD卡近場支付手機產品，就是NFC-SD的應用，這一方案是將安全芯片內置于SD卡中，并通過定制專屬手機實現交易信息的傳遞。NFC-SWP形式國內還沒有產品，主要在歐洲、日本和韓國應用較為廣泛。NFC全手機模式僅有Google和花旗銀行在進行嘗試。
NFC手機的優勢體現在:手機支付的終極產品形態，實現手機與支付的無縫整合，既可以通過手機實現近場支付，也可以通過手機完成遠程支付。該產品的劣勢體現在:客戶需更換手機，使用門檻很高;涉及產業鏈較長，整合難度較大，需要資源大規模投入研發和產品生產環節。
4,RFID-SIM卡。
RFID-SIM卡是雙界面智能卡技術向手機領域滲透的產品，實質上是一種新的手機SIM卡。RFID-SIM卡同樣具備接觸界面和非接觸界面，其功能與SIM-pass卡一致，但采用的是2.4GHz的射頻技術。該產品最大特點就是與傳統手機SIM卡大小一樣，但可以通過空中下載等技術實現金融應用密鑰傳輸，可隨時加載行業應用。電信運營商是該產品的主導者，特別是中國移動。該產品形態的優勢主要體現在成本低，產業鏈簡單，易形成產業規模。但是從產品外在形式來看，這是一張手機SIM卡，其主導權完全在運營商手上，對于銀行來說，失去了直接接觸客戶的機會，這不一定對銀行有力，因此，該產品形態面臨的最大風險就是行業監管政策和國家標準的確定。
三、手機近場支付的產品功能分析手機近場支付集成銀行卡、公交卡和電子鑰匙等功能，而且通過智能IC卡的復合應用功能，可以加載各種行業應用，產品功能覆蓋日常生活的方方面面。
根據目前市場上的手機支付產品，本文總結其功能有兩大方面:支付功能和行業應用。各功能具體應用和優劣勢分析見表1。
四、我國銀行業產品策略定性分析手機近場支付業務的核心價值在于實現流通領域內快捷支付，這既體現了傳統銀行卡業務的功能，又展見了一種新型支付載體的特征。正是由于這種新型載本的出現，為銀行業跨領域的發展提供了有利機會。
通過對手機近場支付產品形態和功能的分析，并吉合銀行業個人金融市場發展相關因素進行分析，提東出基于收單業務規模、銀行渠道規模和用戶結構規莫的手機近場支付業務產品策略。
第一、收單業務結構和規模。
手機近場支付是傳統銀行卡業務的延伸，其最大內市場吸引力為快捷，方便。其產品策略與銀行收單業務的發展規模具有高度的相關性。各商業銀行的收單業務模式、收單POS數量多少、收單手續費高低、商戶類型等，都決定著手機近場支付的產品策略。
首先，從收單業務模式來看，商業銀行有兩類:直聯模式和間聯模式。兩者的區別在于:第一、審批效率不同，直聯模式商戶是否入網的審批權在銀聯，批改效率較低，間接模式的審批權在商行，審批效率較高;第二、手續費高低，直聯模式的費率執行統一標準，市場競爭力較弱，但間聯模式，商業銀行可靈活設定，更具市場競爭力;第三、間聯模式能使商業銀行獲得收單行全部收益，從而能較大幅度地增加商業銀行的中間業務收入，第四、間聯模式和直聯模式，商業銀行投入的資源規模不同，間聯模式需有收單業務團隊，直聯模式則無需團隊建設。手機近場支付的發展需要對現有的POS環境進行改造，我國現有POS受理環境以支持磁條卡為主，非接POS的改造還需要較長的時間。因此，商業銀行在選擇手機近場支付產品策略時，必須考慮自身收單業務的模式。如果以直聯模式為主，應選擇便于與銀聯系統對接的.產品形態以及更集中于支付上的產品功能。如果以間聯模式為主，產品形態可根據自身需要進行考慮，并可加載支付功能和行業應用。
其次，從收單POS數量或POS市場占有率來看，數量大、占有率高的，行業覆蓋適合快速消費的，在改變非接市場的同時，大力推廣SIMpass和NFC手機模式，這樣的受理市場具備較大的吸引力，用戶更愿意付出更高成本;POS數量小、市場占有率低的，行業覆蓋沒有明顯特征的，大力推廣外置卡，這樣用戶付出成本低，通過簡單整合借助銀聯收單環境進行共享。
第二、渠道結構和規模。
渠道規模是商業銀行發展個人金融市場業務最主要的因素之一，渠道規模不僅體現在渠道數量上，渠道形式多樣化也是規模化的重要體現。目前，商業銀行的主要渠道類型有:營業網點、網上銀行、手機銀行、電話銀行以及自助設備。衡量各商業銀行渠道數量的指標有.:分支行數量、全國覆蓋范圍、網上銀行客戶使用量、手機銀行客戶使用量，電話銀行使用量、自助設備使用量等。
綜合考慮渠道數量和渠道類型，渠道規模大的可采取SIMpass或外置卡產品形態以及強化支付功能，這樣便于客戶受理和后續服務;渠道規模小的，可采取NFC手機或RFID-SIM產品形態，并通過豐富產品功能來彌補渠道不足，方便客戶服務，同時也可以借助運營商的強大渠道規模效應。
第三、用戶結構和規模。
由于我國商業銀行發展的特殊性，我國商業銀行有不同的用戶結構和規模，衡量商業銀行用戶結構和規模的因素主要有年發卡量、存量客戶數、年新增客戶量、高端客戶比例以及代發客戶占比等。
結合手機近場支付的產品特吐，商業銀行存量客戶大，高端客戶比例較高的考慮采用NFC產品形態，并通過企業代發實現手機近場支付從基本支付功能到行業應用功能的實現;商業銀行存量客戶少，高端客戶比例低，考慮采用外置卡或RFID-SIM卡的產品形態，并重點實現支付功能的電子現金或借記功能，以滿足客戶日常需要，并通過簡化產品功能，實現客戶快速獲取。
五、結束語
隨著銀行業競爭的逐漸激烈以及我國監管政策的調整，商業銀行改革的步伐日趨加快，特別是我國利率市場化的壓力越來越大。各類商業銀行都制定了轉型戰略，而轉型的方向均是重點發展個人金融市場業務，以便獲得更大的客戶規模和中間業務收入，而手機近場支付業務以其獨有的產品特性成為商業銀行戰略轉型的重要途徑之一。
我國商業銀行制定手機近場支付的產品策略，要根據自身資源優勢和戰略目標，選擇合適的產品形態和實現功能。由于手機近場支付業務才剛起步，缺乏一些發展數據的分析，本文僅能從定性角度淺析手機近場支付業務的產品策略。但商業銀行應吸取在網上支付業務領域被第三方支付公司搶占大量市場份額的教訓，充分利用銀行的信用中介地位，在手機支付業務領域加大發展力度，擴大支付商戶，豐富支付應用，拓展支付市場。各商業銀行也應積極主動地和運營商合作，借助其渠道和客戶資源優勢，主導以銀行賬戶作為支付結算賬戶的手機支付模式。
商業銀行發展論文5
編者按：本論文主要從商業銀行信貸風險概述；商業銀行信貸風險形成的原因并進行分析；商業銀行信貸管理中的問題；商業銀行信貸管理對策等進行講述，包括了商業銀行自身的原因、借款企業的原因、外部環境的原因、基礎管理工作薄弱，信貸檔案資料漏缺嚴重、沒有嚴格執行貸款審貸分離制度、貸款“三查”制度不落實等，具體資料請見：
摘要：本文從對商業銀行信貸風險的概述入手，分析國有商業銀行現代風險產生的原因，當前信貸風險管理中存在的問題的基礎上，通過對國有商業銀行信貸風險管理制度的探討，進而提出防范信貸風險的對策。
關鍵詞：商業銀行信貸風險信貸風險管理制度
一、商業銀行信貸風險概述
信貸資產是商業銀行的主要金融業務，商業銀行的信貸風險主要是指在商業銀行經營信貸業務的風險總和，即商業銀行在經營貨幣和信用業務過程中，由于各種不利因素引起貨幣資金不能按時回流，不能保值的可能性。
二、商業銀行信貸風險形成的原因并進行分析
信貸風險產生的原因紛繁復雜，從其產生來源可將信貸風險看作商業銀行自身原因，借款企業原因和外部環境的原因。
(一)商業銀行自身的原因
從銀行自身來看，是否能夠有效防范風險，主要取決于商業銀行化改革能否完善。自銀行商業化改革以來，圍繞建立現代銀行制度，各商業銀行都進行了積極的探索，特別是在控制和防范風險的發生上。都相應制定了一系列嚴格的規章制度，但由于這些改革沒有從根本上觸及產權制度，沒有真正解決責、權、利問題，因此造成銀行自身管理監督體系不科學，在不同程度上失去了降低不良貸款的時機。
(二)借款企業的原因
從宏觀經濟角度來看，是否能夠有效防范風險，主要取決于企業改革是否順利完成。目前我國商業銀行的信貸資產中70％以上集中于原國有企業和集體企業，它們改革成功與否和經營狀況是否好轉是信貸資產質量提高的基礎。
(三)外部環境的.原因
首先。社會信用環境缺失。由于我國當前經濟正處于轉軌時期，社會信用體系沒有建立，社會上坑蒙拐騙，欠債不還，金融欺詐的失信現象時有發生。其次，法制不健全。一系列與信貸密切相關的法律法規尚未出臺，而且出臺的這些法律本身內容過于簡單，缺乏可操作性。
三、商業銀行信貸管理中的問題
1.基礎管理工作薄弱，信貸檔案資料漏缺嚴重。主要表現為借款人和保證人的財務資料，貸款抵押憑證，貸后檢查報告，催收通知書等資料的漏缺。信貸檔案是銀行發放、管理、收回貸款這一完整過程的記錄，它的漏缺，尤其是有些法律文件不全，不僅對貸款的風險分析造成困難，也構成了依法收貸的障礙。
2.沒有嚴格執行貸款審貸分離制度。主要表現在：審貸分離機構設置遲緩；審貸分離機構流于形式，如信貸人員常常在貸款審批欠已填好貸款合同、借據等法律文件和放款憑證，出現合同簽訂日期和貸款借據日期早于貸款審批日期，貸款金額和期限與審批金額和期限不同等現象。
3.貸款“三查”制度不落實。主要表現為：一是貸前調查流于形式；二是貸中審查報送不嚴；三是貸后檢查對貸款人貸款使用情況跟蹤表面化，忽視對借款人貸后資信情況、抵押物、質押物的變化情況以及保證人經營情況和負債的變化進行跟蹤調查。
4.貸款經辦人員法律知識薄弱，法律意識不強，貸款失去法律保護。主要有以下幾個方面的問題；(1)保證人主體資格不符合法律規定的要求；(2)一些商業銀行未對抵押物、質押物的合法性，有效性進行認真審查；(3)按照《擔保法》規定必須辦理抵押登記的，未按法律規定辦理抵押登記，造成抵押行為無效；(4)變更主合同主要條款，延長主債務的履行期限或者加重主債務人債務數額，未征得保證人同意，致使保證合同無效和部分無效；(5)不能充分利用法律有關訴訟時效中斷或中止得規定，維護銀行得依法收貸權。
5.內部監督機制不健全，信貸管理制度存在漏洞，忽視對管理者的管理。主要表現在：(1)一些基層行長權力過大，監督約束機制沒有真正起到作用，造成一些基層行長亂批貸款、亂投資、亂擔保等；(2)貸款責任無法落實，最終導致無人負責，不了了。(3)行長經營目標考核辦法不科學，助長了行長經營上的短期行為。為了完成指標任務，不得不采取違規的做法。
6.違規帳外經營嚴重。違規帳外經營是目前商業銀行信貸管理中的一個重要問題。其違規經營主要采取私設帳外帳，亂用科目，調整帳表和繞規模貸款等形式，并主要投向房地產公司或其他高風險受益領域。由于帳外經營是在隱蔽情況下進行的，這部分資產沒有處于有效的監督之下，甚至參與了違法犯罪活動，因而這部分信貸資產處于巨大的風險中。
四、商業銀行信貸管理對策
信貸資產質量的好壞，不僅直接決定著銀行自身以至金融業能否生存發展，而且對整個經濟的發展和社會的穩定有著重要的影響。因此，如何防范信貸風險，是一個具有現實意義的重要課題。立足于標本兼治，我們應借鑒國際銀行業先進風險管理經驗，對國有商業銀行進行信貸風險管理。
首先要加快金融改革步伐。首先四大國有商業銀行要加快商業化進程，徹底地改革信貸管理體制，科學地制定貸款授權授信制度，不能簡單“一刀切”，靠犧牲基層活力單純求安全。其次要加強銀行內部管理。為了保證銀行信貸資產質量的穩定提高，應從注意銀行內部管理入手，堅持穩健的經營方針。還要優化我國商業銀行的外部經營環境，比如加快利率市場化，發展資本市場，以及盡快完善貸款風險補償機制。此外還要提高員工素質，培育全員的風險控制氛圍。對于一個企業，能否生存和發展，人才是關鍵，商業銀行也不例外。
解決我國商業銀行信貸風險過高的問題是一項長期而又艱巨的任務。目前我們應努力做好加快金融改革步伐，加強銀行內部管理和優化我國商業銀行的外部經營環境的工作，逐步解決我國商業銀行信貸風險過高問題。
商業銀行發展論文6
20xx年，我國電子支付領域發展風生水起。據國際權威咨詢公司艾瑞咨詢預測，到20xx年，我國電子支付行業交易規模將超過2萬億元。巨大的市場規模讓銀行、電信運營商和民營支付企業紛紛加大市場投入。
電子銀行業務發展的狀況
目前，在商業銀行經營轉型中，電子銀行在對銀行的服務支撐、業務分流與改善結構的方面起著決定作用。通過電子銀行，拓寬了銀行傳統業務與客戶的接觸面，為各項業務快速發展提供了一條便捷的“高速公路”，讓客戶以最簡便的方式，能7×24小時在線安全辦理銀行業務;
通過電子銀行將銀行從“加網點，加人”的傳統業務發展模式，轉變成高科技與高效益的發展模式，極大地降低了銀行日常營運成本，使人工柜面能更多地服務于高端客戶，從事理財等高附加值服務;電子銀行的分流能力、創新能力、新興市場滲透能力、客戶體驗持續改善能力，將大大提升商業銀行的核心競爭能力，拓寬銀行的中間業務收益來源與負債渠道，降低經營成本。電子銀行在商業銀行經營轉型中發揮著越來越重要的作用，并已經成為銀行整體服務經營之中非常重要的一個環節。對于全國性商業銀行來說，電子銀行的貢獻率現在一般都在50%以上。目前，如果一家銀行現在其柜面業務占比還是50%以上的話，那么，這家銀行在全國性銀行當中將很難立足。因此，電子銀行的出現不僅僅是商業銀行經營模式的變革，更是一場經營理念的深刻革命。
以工商銀行大慶分行為例，該行電子銀行現有企業網銀客戶3700戶，個人網銀客戶15萬戶，電話銀行客戶9萬戶，手機銀行客戶3萬戶，20xx年預計新增企業網銀客戶450戶，個人網銀客戶4.5萬戶，手機銀行客戶1.7萬戶。
盡管工商銀行大慶分行電子銀行業務規模保持多年的快速增長，但整體結構和質量仍有待進一步提高，對柜面業務的分流效果和客戶的整體活躍程度仍有不小的提升空間，對全行轉型與發展的價值貢獻仍有待深度挖掘和提升。從電子銀行的業務結構來看，20xx年電子銀行交易筆數占電子銀行業務總量的比例只有42%，說明能夠真正分流柜面壓力、創造價值的交易類業務還需要更深入的推廣和應用。
電子銀行業務發展存在的問題
20xx年以來，我國網上銀行發展進入黃金時期。因此，大型銀行必須抓住機遇，大力發展電子銀行業務，盡快促進自身轉型發展。但是，電子銀行業務的對大型銀行的經營管理提出了更高的要求和挑戰，主要表現在：
(一)缺乏相關法律法規支持。
作為一種新型的業務，電子銀行業務在有關交易規則、交易合同的有效性、交易雙方當事人權責及消費者權益保護等方面，與傳統銀行相比更加復雜和難以進行界定。我國目前尚未能夠專門就電子銀行業務制訂和完善相應的法律條文，如數字簽名法等。
法律法規上的真空，很容易產生“擦邊球”現象，并且一旦出現糾紛很難解決。除了國家相關法律法規的空缺外，各商業銀行和銀行監管機構由于對網上銀行的認識時間也不長，相關管理辦法、制度規定及監管措施也存在嚴重滯后情況，其完整性、規范性和可操作性均有待加強。
(二)社會認知度和目標客戶群不廣。近年來電子銀行業務雖然有所發展，但在十三億人口的泱泱大國，其認識深度和廣度還明顯不足，客戶群體較為狹窄。如個人客戶主要集中在20-35歲、收入較高、受過良好教育、愿意接受新事物的群體中;企業客戶主要集中在大中城市的機構客戶和公司客戶，在經濟欠發達地區和縣級城市由于優質客戶少、行業結算量小，普遍發展緩慢。目前大量占用銀行網絡資源與人力資源的`低端客戶仍不能或不愿接受電子銀行業務，導致此項業務的強大效用未能得到充分體現和發揮。
(三)信用體系存在瓶頸制約。
目前我國尚未建立完善的信用體系，這是阻礙電子銀行發展的關鍵。以目前網絡上盛行的B2C業務來說，無法像現實社會中采取“一手交錢一手交貨”的方式進行交易，主要采用先預付款后收貨或貨到付款兩種方式，而這兩種方式都存在一定的信用缺陷，難以建立彼此的信任關系：一是對于先預付款后收貨方式，買方有理由擔心付款以后無法收到產品或者收到不符合合同規定的產品從而造成經濟損失或引起法律糾紛;二是對于貨到付款方式，賣方有理由擔心發貨以后有可能對方以某種不合理的理由拒收，或者接受貨物以后拒絕付款或只部分付款從而造成財產損失或引起法律糾紛;三是貨物及款項兩清以后后續服務和維護也容易產生雙方的糾紛。
(四)安全防范問題。電子銀行業務涉及諸多用戶的銀行存款，如果安全性出了問題，電子銀行的聲譽將受到很大影響，并會導致客戶流失，如果損失面過大，還會造成社會問題。所以安全性保障是電子銀行得以生存發展的根本。雖然電子銀行已經采取了最新的安全加密防范措施，但是系統的不斷升級更新直接導致了系統的不穩定性，從目前網上銀行和信用卡業務的幾起案例看，如何不斷的提高電子銀行的技術水平和安全防范手段，已成為電子銀行業務發展過程中面臨的一個重要課題。
對策建議
電子銀行以其業務功能豐富、快捷、先進、安全以及不受時間、空間限制等特點，對客戶具有很大的吸引力;也以其低成本、高效率而廣受業內重視。在科學技術飛速發展的今天，電子銀行已經不再只是錦上添花之物，更不是可有可無的裝飾品，而是關系到商業銀行生死存亡的大計。
因此，監管部門對此要有清醒認識，要有強烈的危機感和使命感，積極探索電子銀行業務，作為增強我國銀行業核心競爭力的重大戰略舉措。
(一)制定并完善相關法規和制度。電子銀行業務的發展是大勢所趨，競爭也愈加激烈，但是必須在有序中發展才能夠得到最大的收益。
要確保規范和有序發展，就必須要有相應的法律、法規和制度、辦法作保證。使其有關交易行為、交易合同、以及交易雙方當事人權責及消費者權益等方面，都做到有法可依、有據可尋。除國家應建立相關法律法規外，金融監管機構和各商業銀行也必須落實監管措施、完善相關電子銀行業務管理辦法和制度規定，同時要進一步健全組織管理，對現有各類產品從客戶信息資源、內部管理系統、技術處理平臺和服務功能配置等方面進行全面的整合，加強電子銀行系統的生產管理和安全管理，使之具有高度的完整性，嚴肅性和可操作性。以促進和推動電子銀行業務的快速、健康發展。
(二)渠道帶動產品與服務創新。電子銀行作為一種新型的服務渠，是與現有的柜臺服務相對應的，因此客戶通過電子銀行可以獲取的銀行提供的產品和服務更多的依賴于銀行后臺的業務系統，依賴于銀行現有的產品和服務種類以及專門為電子銀行開發的新型產品和服務。但是這并不代表電子銀行提供的產品和服務只能照搬相應的銀行產品和服務。在電子銀行業務的發展過程中，應該著重于渠道的特色在尋求自我發展的同時促進后臺產品和服務的發展，注重創新的能力和協作的精神，實現很多銀行柜面無法提供的產品和服務。如通過電子銀行為客戶提供通知業務，一旦客戶賬戶余額變動即通過手機短信、電子郵件形式等提示客戶。
(三)開展業務流程綜合改造和優化工作。電子銀行作為一項與各專業關聯度高、涉及面廣、覆蓋各類客戶的綜合性業務，注重對跨部門、跨專業、跨系統、跨機構業務流程的梳理與整合，加快突破電子銀行柜面業務辦理的流程瓶頸，減少內部的冗余環節，節約資源、提高效率，提升客戶體驗滿意度。加強電子銀行注冊與銀行卡和信用卡開卡流程的整合，實現一站式服務;優化柜面主機交易，加強不同交易之間的客戶信息聯動，取消冗余授權，減少客戶密碼輸入次數和授權次數。在企業柜面業務流程優化方面，要實現企業證書制作、傳遞和發放全過程的電子化管理，進一步簡化企業客戶的注冊流程，強化風險控制。
(四)防范技術風險，加強內部控制。與傳統銀行業務相比，電子銀行業務由于其獨特的虛擬性和廣域性，在提供給客戶高效便捷服務的同時，使銀行風險管理工作不僅要面對原來便存在的信用風險、客戶的道德風險及自身員工的內部風險，還要面對其新增的獨特技術風險。從技術層面考慮，可采取以下措施：一是配備技術過硬的科技人員。再復雜的硬件設備和軟件程序都需要通過人進行操作和開發，而專業技術人才的技術是否過硬，是保證電子銀行安全運行的關鍵。只有技術過硬，通過他們編制的業務程序、他們搭建的業務環境質量才高，抗風險能力才強;二是提高設備質量。由于電子銀行業務對技術環境要求相對較高，相應的設備質量要盡量達到安全運行標準。特別是當前要改善支行一級的計算機設備、通訊環境和機房建設差的狀況，最大限度地經得住竊密和駭客攻擊的考驗;
三是提高軟件系統的嚴密性。組織軟件技術人員完善電子銀行業務操作系統現有缺陷，盡可能防止因操作系統某些環節的缺陷而引發不良后果。
商業銀行發展論文7
淺析我國商業銀行個人理財產品發展現狀及應對措施
近幾年來，隨著我國經濟發展，商業銀行個人理財業務發展較快，個人理財產品從種類、發行規模等方面都有了很大的提高.作為一項前景廣闊的新興業務，個人理財產品的開展不僅誒商業銀行帶來了可觀的收入和綜合收益，同時也為商業銀行維護和拓展高端客戶提供了有力的支持。同時，對于我國銀行業經營嚴重同質化的現狀來講，大力發展個人理財產品也是銀行戰略轉型的重要推動力。雖然商業銀行個人理財產品在完善融資結構，增加居民財產性收入，加快銀行經營轉型等方面，都發揮了重要作用。但是在快速發展的過程中，銀行個人理財產品市場也存在一定的問題，因此針對這些存在的問題提出相應的解決對策，對于提升和改善我國商業銀行個人理財產品的發展具有一定的現實意義。
商業銀行個人理財的基本概念
（一）個人理財的'概念
個人理財業務，又稱財富管理業務，是目前發達國家商業銀行利潤的重要來源之一。國際上成熟的理財服務是指：銀行利用掌握的客戶信息與金融產品，分析客戶自身財務狀況，通過了解和發掘客戶需求，制定客戶財務管理目標和計劃，并幫助選擇金融產品以實現客戶理財目標的一系列服務過程。簡單來說，就是商業銀行運用金融等方面的知識、專業技術及廣泛的信息資源等優勢，根據客戶的財務狀況和具體需求，向客戶提供全方位的、個性化的金融服務。除提供一般性信息咨詢外，還利用儲蓄、融資、銀行卡、個人支票、保管箱、保險、證券、外匯、基金、債券等各種理財工具，提出合適的理財方案，指導客戶如何安排收入和支出，通過個人資產的最佳配置，以實現個人理想和目標。這些專業化服務表現為兩個性質：一種是顧問性：此時商業銀行充當理財顧問，向顧客提供咨詢：另一種是受托性質：此時商業銀行將按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理的業務活動。
（二）個人理財產品的分類
1. 債券型理財產品：債券型理財產品是指銀行將資金主要投資于貨幣市場，也投資企業債、企業短期融資券等信用類工具。從本文所選擇分析的建設銀行的利得盈債券、中國銀行的債市通和華夏銀行的華夏理財"增盈107號"人民幣364天債券型產品3種理財產品可以分析得出債券型理財產品的以下特點。商業銀行推出的債券型理財產品的投資對象主要是國債、金融債和中央銀行票據等信用等級高、流動性強、風險小的產品，因此投資風險相對于其他三種理財產品風險最低。相對的低風險就意味的低收益，一般的債券型的理財產品的收益率只能達到2%-4%。投資者只能獲得一個相對于存款利率稍高的收益。客戶一般不能終止投資，同時期限也比較短。
2. 信托型理財產品：固定收入信托型理財產品因保本保息，提供100%本金保障的基礎上，而且因為項目風險相對較低收益率很穩定。收益高、穩定性好，是固定收入信托類理財產品的主要賣點。這類產品起點金額為5 萬元，期限一般在2年以下，現階段年化收益率為4%～6%，收益遠高于同期存款。客戶一般不能終止投資，一般信托型理財產品的期限在兩年左右。
3. 掛鉤型理財產品：掛鉤型理財產品最終收益率與相關市場或產品的表現掛鉤如與匯率掛鉤、與利率掛鉤與港股掛購等根據普益財富的統計，今年上半年到期共了12775款。有8083款產品公布了到期收益率，平均到期收益率為4.81%，其中，7946款產品實現最高預期收益率，80款產品到期收益率超出最高預期收益率，57款產品未實現最高預期收益率。在這57款未實現收益的理財產品中，有32款為掛鉤型產品，其中，掛鉤價格的16款，掛鉤的10款，掛鉤期貨的2款，掛鉤股票的3款，掛鉤基金的1款。掛鉤的結構性產品此次多數遭遇“滑鐵盧”，一家國有銀行的多款掛鉤黃金價格的產品均只實現了最低預期收益率，其中的一款黃金產品只實現了0.50%的最低收益率，與最高預期收益率相差5.00%。另一家股份制銀行發行的掛鉤石油期貨和黃金價格的結構性產品實現5.00%的收益率，與其公布的12.00%的最高預期收益率相差7.00%。掛型結構性理財產品，利率、匯率、指數、石油、黃金價格、股票??各類指標都成了投資掛鉤的對象，這類產品最終收益率與相關市場或產品的表現掛鉤。人士提醒，盡管結構性理財產品的收益可能會遠高于其他類型的產品，但是這類產品的風險也相對較高，條款設計也比較復雜，比較適合對特定投資市場有一定了解的專業投資者，并不適合普通投資者購買。
商業銀行發展論文8
隨著互聯網的廣泛應用，以大數據、云計算等為代表的計算機應用互聯網管理和運營技術逐漸普及，為各行各業帶來了機遇和挑戰。互聯網金融的迅速發展，對金融機構尤其是銀行業的沖擊尤為明顯。作為市場經濟發展的重要標志之---城市商業銀行，如何運用這一新的金融模式將決定城商銀行未來的發展趨勢。
隨著金融深度和廣度的提升，大眾對金融的需求呈現多樣化和復雜化，傳統金融市場無法滿足全部用戶的需求。借助互聯網技術，一方面降低了客戶的時間、金錢成本，同時也降低了金融機構的運營成本;另一方面，提高了傳統金融體系的效率及覆蓋面，使得互聯網金融機構更加貼近市場，滿足客戶各類需求，使金融服務日趨全面、完整。
一、互聯網金融的發展現狀
我國的金融業基本上由銀行主導并壟斷，金融機構的創新能力以及服務意識提升較慢，銀行主要服務于國有大中型企業和政府融資平臺，不情愿為中小微企業以及普通個人客戶提供金融服務或者說金融機構的收益與成本結構不支持，此方面的服務能力較弱。金融發展與創新被抑制，客戶的潛在需求不能被挖掘以及無法得到滿足，因此互聯網金融的'出現和發展就為中國金融市場的深化、變革以及客戶需求的爆發提供契機。
二、城市商業銀行面臨的挑戰
近十年來，五大國有銀行及股份制銀行增速放緩，城市商業銀行卻發展迅速，總資產增速遠居于銀行業首位。但是，由于外部經濟環境的變化，如利率市場化導致的銀行盈利能力下降，從而、金融脫媒帶來的銀行競爭加劇，以及互聯網金融的出現，許多大型商業銀行加強業務的轉型等，都給城商銀行的發展帶來了挑戰。
首先，城市商業銀行在加大業務與產品創新，開展傳統業務網絡化時，由于受到自身規模及現有技術水平的制約，相對大型銀行進程緩慢，客戶感受力度不大，競爭處于劣勢。其次，城市商業銀行作為地方性銀行，其業務經營及網絡服務受到一定的地域限制，很難擴大到全范圍，而互聯網企業的合作往往需要與全國性業務相匹配，這對于城商銀行難說，很難與互聯網企業開展合作。
所以，無論是效仿各大型銀行開展網絡化、移動化業務模式，還是自建電商平臺、與互聯網企業合作，城商銀行都存在劣勢，在這樣的背景下，城市商業銀行應當選擇適合自身特點的新型模式進行探索發展。
三、互聯網金融背景下城市商業銀行業務發展探索
隨著互聯網金融的迅猛發展，德國的"直銷銀行"有望在我國作為與實體銀行相互補充的新型銀行經營模式，成為區域性銀行進行業務拓展的重要選擇。為此，城市商業銀行應把建設直銷銀行作為互聯網金融化背景下業務發展的重要策略。
(一)直銷銀行的特點
第一，直銷銀行一般沒有實體分支網點，銀行后臺工作人員直接與終端客戶進行溝通和業務往來，充分體現了"直銷"特點。同時，為銀行降低了日常的運營費用和成本，從而為客戶提供更優質的金融產品和服務。
第二，直銷銀行主要為個人客戶提供標準化金融產品。如活期存款及轉賬、儲蓄存款、消費分期付款、網上交易支付等業務。
第三，直銷銀行的大部分金融服務都可以通過互聯網來實現，業務開展主要是基于互聯網平臺。
(二)城市商業銀行直銷銀行業務模式分析
從直銷銀行的發展歷程和特點來看，其大多數是由銀行集團控股、組織結構扁平化，以個人金融業務為主、采用多樣化服務吸引顧客、便捷性和安全性相統一等特點，符合我國城商銀行的發展現狀。
我國很多區域性中小銀行都在積極尋求業務拓展和區域擴張，但卻受到監管部門的政策約束，禁止城市商業銀行的區域性擴張，因此這些必須考慮創新發展模式。互聯網的普及，使人們越多的選擇基于互聯網的電子商務和網上交易業務，且當前很多商業銀行的"網上銀行"、"電話銀行"、"手機銀行"等業務相對比較成熟，由此看來，已經具備基于互聯網的"直銷銀行"創建條件。區域性城商銀行可以借助虛擬網絡和外部實體網絡，突破物理網點的約束和區域限制，在全國范圍內開展網絡直銷銀行，直接與終端客戶建立業務關系，提供安全、便捷、及時的金融服務。
城市商業銀行可以通過直銷銀行不以實體網點和柜臺為基礎，主要采用終端直接進行業務往來的業務模式，從而減少機構設置、降低運營成本，有效的緩解利率市場化和金融脫媒的挑戰。
從風險監控的角度來看，互聯網金融企業存在著一定的弊端，如難以核實客戶真實身份、缺少安全校驗工具、客戶面臨交易欺詐的危險度高等。而城市商業銀行經過在地區多年的發展，具備了互聯網金融化業務的相關人才和機制，開展直銷銀行業務可以充分發揮銀行業的優勢，避免了互聯網金融企業的弊端。
四、總結
城市商業銀行在進行直銷銀行定位時，要注意區別于傳統商業銀行電子銀行。傳統電子銀行是以成本節約為導向的替代式交易模式，將柜員的工作交由客戶自己通過網絡、手機和自主設備完成，其出發點是考慮將客戶從網點分流到電子渠道，以降低銀行成本，減輕工作量。而直銷銀行是以提高服務質量和盈利為導向，通過互聯網建立"開放、協作、平等"業務模式，面向本行及他行全體客戶，將交易平臺、營銷平臺、服務平臺進行整合，彌補了傳統電子銀行缺乏對外部合作資源整合的能力。
在互聯網金融化背景下，城市商業銀行要借助發展直銷銀行業務的契機，突破區域經營的限制和現有的城商銀行發展瓶頸，實現城市商業銀行以現有銀行機構作為后臺，通過網絡將金融服務覆蓋全國，實現城市商業銀行業務的網絡化，吸引更多客戶資源，同時擴大資產負債規模，降低經營成本，實現利潤的再次增長。
商業銀行發展論文9
近年來，金融市場供求關系變化，市場營銷成為商業銀行謀求發展和提高經營效益的必然選擇。目前，盡管我國的商業銀已對服務的重要性有了深刻的認識，近年來也不斷調整自己的定位，加大了市場營銷的力度，采取了一系列營銷策略，取得了一些成果。然而，與發達國家商業銀行市場營銷相比，我國商業銀行市場營銷無論是系統理論方面，還是在具體實踐方面，都還存在很多不足，需在借鑒西方商業銀行市場營銷發展經驗的基礎上，正確認識自身的狀況和特點，制定適應新環境的市場營銷策略。
一、中國商業銀行的市場營銷現狀
銀行市場營銷環境是指影響銀行市場營銷能力和目標的，而銀行營銷部門又難以控制的各項因素和力量的總稱。銀行市場營銷環境是企業進行市場營銷策劃和市場調研的重要內容。
1市場營銷認識不到位
目前我國的商業銀已對市場營銷的重要性有了深刻的認識，近年來也不斷采取各種營銷手段，開展各種營銷活動，取得了一定的成果。但很多銀行往往只將市場營銷作為孤立的技巧、方法看待，而未將其看作是影響銀行全部經營理念的哲學，還未完全樹立“以顧客為中心”的營銷觀念，很多商業銀行的營銷人員專業知識水平有限，總是從銀行的角度考慮，把推銷產品放在首位。在對客戶介紹相關項目服務時，一般只強調服務的益處，而沒有對客戶可能遇到的風險進行適當的提示和講解。在經營策略上，雖然也借用了營銷概念，但往往把營銷簡單地當作推銷，零星使用廣告、宣傳、公關等方式，忽視了客戶真正的需求。
2市場細分、目標市場選擇和市場定位不準確，自主創新的品牌較少
我國商業銀行缺乏從長遠角度來把握對市場的細分、選擇與定位，而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創新等營銷手段，缺乏對現實顧客和潛在顧客的需求特點及變化趨勢的系統分析，從而無法科學的進行市場細分和選擇目標市場，無法充分發掘和展示其在各種資源方面的優勢。目前，盡管我國商業銀行對營銷業務進行了創新，推出了不少新的金融產品，但推出的金融產品在業務功能、客戶定位上大致一樣，缺乏特色定位，使營銷行為趨于同化，形成獨特品牌的少，沒有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨特形象，使廣大客戶覺得無論到哪家銀行都一樣，影響了銀行的吸引力。
3缺乏對目標客戶的研究，忽視服務的質量
近年來，我國商業銀行所開展的網絡銀行、手機銀行和各種銀行卡業務的實際應用效果并沒有事先預期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對目標客戶的研究，沒有根據客戶文化層次、消費水平以及潛在需求來細分市場，導致提供的產品針對性不強，更重要的是目前我國商業銀行非常注重服務范圍的拓展，卻忽視了服務質量的提高。比如國內很多商業銀行在工作期間無視眾多顧客排隊等候取錢，明明有10個窗口卻只開4個左右來辦業務，拿存折的民眾只得在營業大廳苦等，相信很多人都有這樣的經歷，目前這種情況雖然會影起客戶的不滿，但卻別無選擇，但隨著外資銀行的進入，外資銀行提供的高質量的服務，對國內商業銀行可能會造成巨大影響。
4忽視形象經營的內涵建設
隨著商業銀行競爭日趨加劇，越來越多的銀行重視形象經營，理性地架構自身的形象識別系統。例如，導入CI形象設計，統一標識、統一形象、規范員工行為等。但我國商業銀行在形象經營方面明顯地存在著將形象經營作為銀行的化妝品，而忽視內涵建設的問題，不能有效地把形象經營滲透或延伸到銀行組織內部，不能形成覆蓋經營管理各個方面、具有深厚底蘊的銀行企業文化，影響了商業銀行形象識別。
二、我國商業銀行市場營銷發展與對策
1建立和完善面向客戶和市場的'商業銀行市場營銷體系
銀行市場營銷觀念的核心，是以金融產品市場需求為出發點，開發、設計、經營其產品和工具，以滿足廣大客戶的需求，最終獲取銀行的長期利益。銀行市場營銷和服務的基本思想，與一般的工商企業基本相同，所不同的是，銀行所生產經營的是無形、靈活、不可分的金融產品和金融服務，寓產品營銷于服務之中。我國銀行業金融機構要積極鞏固和深化改革成果，進一步完善公司治理，推動經營理念和管理模式轉變，積極推進現代金融體系和制度建設，有效發揮金融體系功能，提升金融創新能力和服務水平，增強金融業的綜合實力、競爭力和抗風險能力，進而縮短與國際先進水平之間的差距，以應對外資銀行的挑戰。
2正確定位，明確商業銀行市場營銷目標
目前，各家銀行片面追求高檔次，從內外裝修到經營產品的類型，統一向”高品位”看齊，把市場目標集中定位在大企業和高職高薪層的客戶層。然而，縱觀我國目前現狀，大型企業和高消費者仍只是少數，且這種狀況在短期內不會有很大改變。而金融企業的自身特點要求客戶具有極大的廣泛性和持久強勁的存儲力。據此，金融企業應主要把市場目標定位在廣大中小企業和消費群占絕大多數的普通工薪層和中等收入者，同時，集中優勢資金兼顧大型企業和高薪層客戶，實行多層次定位。
3推動業務轉型，實現產品創新，降低對傳統利差收入的依賴
我國目前房地產行業及其他工業企業的還貸能力下降以及中國銀行業面臨的“金融脫媒”現象促使銀行業必須進行業務轉型，轉變傳統的以利差收入為主的單一經營模式，不斷推動新產品研發，拓展盈利渠道，大力發展中間業務產品和戰略產品來減少對貸款業務的依賴，主動適應新的經營環境需要，不斷提升市場競爭能力。
商業銀行創新主要體現在業務創新和服務創新兩個方面。要在條件具備的情況下加強對儲蓄新業務的研究與開發，加快存款業務的多元化建設。同時，要大力發展中間業務，特別是能形成自己獨特品牌的業務。商業銀行的服務必須順應虛擬化潮流和便捷的要求。商業銀行業務需要從柜臺服務、等客上門向3A（任何時間、任何地點、任何方式）服務轉變。必須把網點優勢轉化為網絡優勢。發展電子銀行業務，提高資源的利用效率，降低營銷成本。另外，要通過信息網絡吸引客戶，在ATM、POS網絡中不斷推出個人理財業務、家庭銀行業務、工作地存取業務等。在工資批發業務上，利用電子數據交換系統（EDI）等開展非常先進的銀行營銷業務，建立百貨公司型的“金融超市”，提高適應市場和客戶的能力。
4搶抓高端客戶，引進高素質人才
高端客戶具有資產雄厚、購買能力強、風險承受能力強等特點，其雄厚的資產不僅能夠增加負債，而且能為發展中間業務提供拓展空間，同時有貸款需求，為增加資產提供了新途徑。抓住高端客戶，同時發展了資產、負債和中間業務，一舉三得。搶抓高端客戶不僅是我國商業銀行與外資銀行競爭的重要資源，也是各商業銀行在同業占據領先優勢的先決條件。
引進優秀人才，實行激勵機制。我國入世后，商業銀行的競爭不僅是業務競爭，更重要的是人才爭奪。近幾年來，由于用人機制等問題，國有商業銀行人才流失比較嚴重。為了應對外資銀行的挑戰，提高管理水平和競爭能力，國有銀行必須建立有效的激勵機制，吸收和留住優秀人才。同時，大力加強業務培訓和思想品德教育，不斷提高銀行從業人員的綜合素質。
三、小結
我國商業銀行要向西方商業銀行學習，借鑒其先進的經驗，樹立正確的營銷觀念，以市場為導向，以客戶為中心，加強金融產品和服務的創新，讓我國商業銀行的市場營銷邁上新臺階，以適應新形勢的發展。
商業銀行發展論文10
商業銀行發展中間業務存在問題及對策
觀點摘要：我國商業銀行的中間業務在發展中存在著品種少、缺乏系統管理及專業人才，基層行領導業績考核機制無法激發其拓展中間業務積極性等問題，導致我國商業銀行中間業務收入水平較低。為此，作者建議在堅持業務品種多樣化、營銷高效化、服務人性化原則的基礎上，對外要加大中間業務的創新和宣傳力度，對內要健全機構、強化管理和考核，加快電子化建設，培養各類專業人才。
二十世紀九十年代以來，國內銀行業的競爭日趨激烈，傳統的商業銀行業務所能帶來的利潤越來越小，為尋求和擴大盈利的空間，各商業銀行將發展中間業務作為增強競爭力和收益的重要途徑。本文試就我國商業銀行發展中間業務的過程中遇到的一些問題予以探討。
一、我國商業銀行中間業務發展的不足
由于經濟發展水平不同，金融發展的歷史背景不同，我國商業銀行中間業務的起點較低，范圍有限，與國外商業銀行中間業務已成為主業的現狀相比，存在著以下不足：
一是中間業務品種少、手段單一。目前，我國商業銀行經營的中間業務主要集中在匯兌結算、票據承兌、投資咨詢、代理收付、代客理財、代理發行和兌付證券以及信用卡、信用證、押匯等勞動密集型產品上，而在利用其經濟金融信息、技術和人才等軟件因素為客戶提供高質量和高層次的服務方面還比較欠缺，尤其缺少咨詢服務類、投資融資類及衍生金融工具交易類與金融現代化相適應的中間業務。
二是運作不規范，缺乏完整系統的科學管理。目前，國內大多數商業銀行沒有專門機構對中間業務的開發、運作進行系統管理，缺乏長遠規劃、協調與配合。在運作中，大部分商業銀行僅限于下達中間業務完成計劃，而對如何加強中間業務發展的組織、提高發展水平，還沒有一套完善的管理辦法和切實可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，使基層行中間業務市場開拓中被動性強、難度大。
三是專業人才及科技支撐力度不夠。中間業務涉及領域廣，知識面寬，需要掌握科學技術和信息技術等知識的高層次、復合型人才。而目前我國商業銀行無論在專業人才，還是在技術裝備和技術手段上，對中間業務發展支撐力度都不夠。既缺乏高效的信息管理系統與配套設備，又缺乏熟悉銀行業務及計算機、國際金融、投資、證券等專業知識的復合型人才。與發達國家商業銀行相比，同商業銀行自身業務創新的要求相比，尚有較大的差距。
四是基層行領導班子業績考核機制無法激發拓展中間業務的積極性。目前，我國商業銀行經營收入主要依靠存貸利差收入的大背景沒有改變，上級行對下級行的考核主要還是以存貸款規模為主，輔以資產質量的指標考核，而中間業務發展的快慢與好壞，對基層銀行領導班子業績考核影響不大，直接導致基層行管理人員對中間業務發展的巨大潛力重視不足。
二、我國商業銀行中間業務發展對策
1、加大發展中間業務的宣傳力度。中間業務既是銀行的服務費收入的主要來源，也是鞏固和發展龐大客戶群的主要手段之一。商業銀行應廣泛了解社會對中間業務的需求，調查了解中間業務品種所依托的消費群，有針對性地開展相關業務。要投入人力和適當物力、財力宣傳中間業務，充分利用現有客戶和潛在客戶的內部資料，通過信函等方式寄送宣傳資料，通過在月結單上打印宣傳文字，盡可能多地吸引客戶的注意，使中間業務的服務品種被越來越多的客戶所接受。
2、健全機構，強化中間業務的管理。中間業務范圍大、跨度大，管理較為復雜，因此需要建立專門的機構組織、推動、協調和管理中間業務。這一機構負責與社會各職能部門的聯系，協調業務關系，負責全行中間業務新品種的研究、開發、設計、宣傳與推廣，以及全行業務的協調與管理等。農行目前成立的機構業務部門就是順應中間業務發展趨勢產生的。此外，還需建立起科學合理的中間業務綜合考核體系，將開展中間業務的種類、數量、帶來的存款收入特別是直接的收益作為目標考核的一項重要內容列入年度責任目標一同進行考核，調動各級行領導和從業人員發展中間業務的積極性。
3、加快中間業務電子化建設，尤其是計算機網絡建設。加大資金投入力度，充分挖掘現有設備的潛力，發揮其最大的效率。同時，要進一步開發服務項目，增加服務功能，提高服務質量，進一步創新網上銀行業務，提高自身競爭能力，進一步完善創新電子轉帳、支付、清算系統，提高匯兌、結算等業務的服務效率，鞏固已有的`市場份額。
4、要重視和培養各類專業人才，為中間業務的發展提供支持。中間業務品種的廣泛性，要求從業人員要具備復合性、綜合性知識，具備多種適應工作的能力。因此，應注意培養一批具備金融、法律、財會、稅收、工程、企業管理、計算機等專業知識的人才，逐步建立起一支專業管理和業務操作相兼容的復合型人才隊伍。
5、要堅持中間業務創新。加強與券商的合作，加快發展證券市場上銀行中間業務，與券商開展銀行同業拆借、國債回購，以及代理發行、兌付、承銷政府債券，代理發行企業債券等；積極發展租賃業務，根據具體情況開展回租租賃、經營租賃、杠桿租賃等業務；積極開展咨詢業務，充分發揮自身的信息和人才優勢對企業和個人開展有關資產管理、負債管理、風險管理、投資組合設計和家庭理財、估價等多種咨詢業務。建立以咨詢服務為核心的商業銀行信息管理和咨詢中心，在更高層次上發揮結算和代理業務功能，通過給客戶提供全方位的金融服務，最大限度地爭取客戶，開拓市場。
6、發展中間業務要把握好幾個原則。一是業務品種多樣化。商業銀行經營網點要盡可能多地開辦中間業務，如押匯業務、信用卡、保管箱、咨詢服務、租賃、保險代理、證券回購、代客資金買賣等，在競爭策略上力求做到人無我有，人有我精。二是營銷高效化。簡化操作程序，推行套裝交易，提高效率，降低成本，注重中間業務整體推進。充分利用自身在信息網點、人員以及本土化方面的優勢，建立起高效快捷的電子網絡，增強自身的競爭能力。三是服務人性化。改變傳統的銀行與客戶之間的溝通方式，根據客戶不同需求實行個性化服務。農行金融超市實施開放式經營和“一站式”服務，就是人性化服務的一種，可以不斷推廣。
商業銀行發展論文11
一、前言
對農村商業銀行而言，企業文化是快速前行的強大引擎，是發展內生動力的源泉所在。近年來，金融環境發生了顯著的變化，農村商業銀行通過自身的改革提升以及準確的市場定位，服務三農、助力國民經濟的作用日益凸顯，無論是發展模式、經營理念都和過去了有了明顯的不同。商業化進程的逐步加快，使得原有的價值觀、道德觀和經營觀等都發生了深刻變化。面對新型試下的新任務、新困難，農村商業銀行要想和四大銀行、眾多商業銀行鼎足而立，企業文化建設堪稱一條捷徑。
二、當前我國農村商業銀行的企業文化現狀
激烈的市場競爭對已經使農村商業銀行逐步意識到了企業文化的重要性，但是就目前我國農村商業銀行企業文化發展現狀而言，依舊不容樂觀。事實上，企業文化對于農村商業銀行的作用遠遠沒有得到充分的發揮和挖掘。1.認識存在局限性。很多農村商業銀行認為企業文化可有可無，對企業文化的內涵還僅僅停留在銀行的建筑、裝潢、設施等表層的硬文化，沒有從組織結構、規章制度等管理層文化以及企業精神這一核心層面去深入理解企業文化。2.管理存在局限性。受制于對企業文化認識不深刻這一不利因素，部分農村商業銀行簡單地把企業文化與思想政治工作混為一談，認為只要開會傳達會議精神、印發有關書面材料就是宣傳了企業文化，只要抓好企業精神文明就是管理好了企業文化。3.措施存在局限性。企業文化的實施，既要求員工遵守企業規定的各種工作守則、規章制度等，又要求對企業文化的'認同與傳承。當前一些農村商業銀行構建企業文化體時，實施路徑還有待完善和加強，存在缺乏必要的約束制度、重視程度遠遠不能匹配以及考核方式傳統落伍等問題。
三、企業文化對農村商業銀行的積極作用
企業文化對農村商業銀行的支撐和推動，體現在以下幾個方向：1.企業文化是農村商業銀行對外形象展示的平臺和介質。企業文化構建的是否完備充分，直接影響到農村商業印象在市場領域、經濟環境和群眾心目中的形象和地位。農村商業銀行的企業文化很大程度上影響著銀行外部形象的塑造與提升。銀行從打造企業文化入手，通過銀行理財產品、一線柜員服務、網點形象以及各類廣告媒體，充分展示了農村商業銀行的經營理念、管理風格和員工精神風貌，既可以贏得社會的認同和客戶的肯定，又塑造了良好的外部形象。2.企業文化是凝聚共識、匯集認識的抓手。優秀的企業文化展示了企業的管理方式和用人策略，可以提升員工對農村商業銀行忠誠度和榮譽感，促使員工在工作中實現自身價值，從而將個人的聰明才智充分用于銀行發展的目標上，調動整合各方面的資源形成合力，能夠振奮人心、凝聚力量，提升效益、進而推動員工和企業的共同進步，產生出強大的凝聚力和向心力。3.企業文化是農村商業銀行市場競爭力的重要內涵。金融行業，專業性、技術性很強，因而人才的重要性值得高度重視，而培養人才恰恰是企業文化建設的內容之一。唯有將優秀的企業文化傳承發展下去，才能夠構建起銀行業持續發展的基石，迸發出強勁的競爭力。農村商業銀行一旦擁有了更好更強大的企業文化，就有資格在市場經濟的大潮中立于不敗之地。
四、強化農村商業銀行企業文化建設的實施路徑
1.全面認識、充分了解企業文化的積極作用。一方面，要從思想上充分認識到企業文化對農村商業銀行發展的作用，從根本上理解企業文化對商業銀行業在日趨激烈的競爭中取勝的重要作用。另一方面，從表層的硬文化到中層的制度文化，再到內層的企業精神這三個層面詳細理解企業文化，深刻領會企業文化的內涵。2.不斷完善、逐步擴寬企業文化的涵蓋范圍。農村商業銀行構建企業文化的過程同樣是文化制度、發展理念不斷完善提升的過程。要制定一套嚴謹的行為規范，包括制度制定、管理辦法、道德規范、行為準則等諸多方面，不斷完善企業文化的內容。同時，結合金融行業特色和服務三農的定位，打造行業特征鮮明的企業文化。3.全面宣傳、大力渲染企業文化的發展氛圍。農村商業銀行要不斷加強對企業文化的重視程度，加大宣傳力度和廣度，通過會議、培訓、宣傳欄、內刊、板報、微信、微博等多種渠道，營造良好的企業文化氛圍，達到宣傳企業文化的目的。
五、結束語
企業文化的構建涉及人員多、范圍廣，無法一蹴而就。對于金融發展，尤其是農村金融發展有著獨特意義的農村商業銀行，要想更好的履行職責，開拓發展，必須通過構建優良的企業文化提升形象，不斷凝聚發展共識，進而實現行業、網點和人員的共同進步。
商業銀行發展論文12
進入90年代，國際金融業日益呈現創新化、多元化、國際化、功能化的趨勢發展，越來越多的國家納入到全球一體化的經濟體系中來。中國商業銀行既要加快改革、完善和提高銀行的抗風險能力和運作效率，不斷滿足客戶多元化的金融需求，還要積極準備應對世界經濟一體化和金融自由化浪潮。因此，深刻理解國際商業銀行經營發展變化的內在機制，掌握其未來演變的方向，及時推進我國商業銀行經營模式改革，提高對外的適應能力和競爭能力，具有重要意義。
一、商業銀行綜合經營的內涵
所謂商業銀行綜合，是相對分業而言的，實質上是指商業銀行內部的分工與協作關系。商業銀行的綜合既涉及經營層面又涉及管理層面。就經營層面而言，即人們所說的商業銀行分業經營與商業銀行綜合經營問題，這是商業銀行業經營模式的內核；就監管層而言，既分業監管與統一監管的問題，它涉及商業銀行監管體制的選擇。狹義的理解，商業銀行綜合經營即銀行機構與證券機構可以進入對方領域進行交叉經營；廣義的理解，既銀行、保險、證券、信托機構等商業銀行機構都可以進入上述任一業務領域甚至非商業銀行領域，進行業務多元化經營。
其實，在商業銀行創新日新月異的今天，商業銀行也可以通過資產證券化進軍證券領域，而證券機構則可以通過創建共同基金的形式蠶食銀行的存款。即使在銀行內部，也可以開展一些非證券類的投資銀行業務，如項目融資、結構融資、財務顧問、企業兼并顧問和商業銀行創新產品等。各種商業銀行機構也可以開展“商業銀行綜合經營前的熱身運動”——各銀行、保險公司、證券公司通過銀行轉帳業務，開展網上交易業務，利用銀行卡、銀行存折直接買賣股票，券商委托銀行網點代辦開戶業務，銀行承擔資金結算和基金托管業務以及在投資銀行業務上的合作。
二、我國商業銀行實行綜合經營的動力
銀行實行綜合經營或分業經營并沒有一個固定、統一的標準。對于經營的選擇，應該視具體國情和經濟發展狀況而定。自從九十年代初國有商業銀行開始實行分業經營以來，至今已有近十年的時間，國有商業銀行所處的環境及其自身的情況己經發生了許多變化，雖然目前銀行實行綜合經營要求的條件還不能完全達到，但是，從國際商業銀行發展大潮看，銀行綜合經營己是大勢所趨，況且我國政府在銀行綜合經營上的管制有所松動。現階段，國有商業銀行出于提高其競爭力的考慮，有著實行綜合經營的強烈沖動。
（一）應對加入WTO后的競爭
加入WTO之后，中國銀行業的開放進一步擴大，商業銀行業對外開放的新格局正在出現重大的變化:
1、在地域方面，中國加入WTO后將取消對外資銀行經營外匯業務的地域限制；對于外資銀行的人民幣業務，中國加入WTO五年后中國將取消對外資銀行經營人民幣業務的地域限制。
2、在業務對象方面，中國加入WTO后將取消對外資銀行經營外匯業務的客戶限制；中國加入WTO后將逐漸允許外資銀行向中國企業提供人民幣業務服務，五年后允許外資銀行向所有中國客戶提供人民幣業務服務。
3、在業務范圍方面，外資銀行涉及的銀行服務范圍包括:接受公眾存款和其他應付基金承對；所有類型的貸款，如消費信貸、抵押信貸、商業交易的代理和融資；商業銀行租賃；所有支付和匯劃服務，如信用卡、收費卡和借記卡、旅行支票和銀行匯票；擔保和承兌；其他商業銀行服務提供者從事商業銀行信息、商業銀行數據處理及有關軟件的提供和交換。以及對上述所有活動進行的咨詢、中介和其他附屬服務，如信用調查與分析、投資和有價證券的研究與咨詢、為公司收購與重組及制定戰略提供建議等全方位商業銀行服務。
4、在機構設置方面，中國加入WTO五年后，取消所有現存的對所有權、經營以及外資商業銀行機構企業設立形式，包括對分支機構和許可證發放的非審慎措施，即允許更多的外資銀行及其分支機構進入中國。外資銀行將逐步進入中國，最終于20xx年可以在任何地點，經營任何商業銀行業務。
綜合經營的外資商業銀行機構進入我國市場，能夠全面運用各種商業銀行工具為客戶服務。與我國商業銀行相比，顯然他們具有更強的服務功能和競爭力。與西方主要國家全能銀行業務范圍相比，我國商業銀行的業務范圍局限在相當狹小的范圍之內。業務范圍存在的局限性在相當大的程度上制約了我國商業銀行特別是國有商業銀行盈利能力的提高，這種狀況必然影響我國商業銀行競爭力的提高。競爭力的高低，直接關系到商業銀行的生死存亡。
從目前我國國有商業銀行的競爭力來看，不僅在國際商業銀行市場上根本無力與西方實行綜合經營的銀行進行競爭，甚至在國內商業銀行市場上也難以應付由于外資銀行進入而造成的競爭壓力和沖擊。在這種情況下，我國國有商業銀行的經營模式有必要根據國際經濟商業銀行形勢的發展變化進行調整，認真研究和探討采取綜合經營模式。特別是我國加入WTO后，銀行業的保護期即將結束，在我國商業銀行市場面臨進一步開放壓力的情況下，做出這樣的調整也是為了提高我國國有商業銀行競爭力的重要舉措，使之能夠在國內商業銀行市場上與外資銀行展開競爭。
（二）應對國內其他商業銀行機構的競爭
現在，我國國有商業銀行目前在國內商業銀行市場上依然占據了大部分份額，但其增長速度卻遠低于證券、保險業等其他商業銀行機構。商業銀行的傳統利潤來源無非是存貸款利差。隨著各個非銀行商業銀行機構不斷的商業銀行創新和融資證券化趨勢，優化傳統的利潤來源將受到巨大的挑戰。
首先，從負債業務方面看，我國商業銀行市場的發展必然帶來商業銀行產品多樣化，投資方式多元化，符合不同投資人特點的、個性化的商業銀行服務業將逐漸開發出來，居民的儲蓄會紛紛發生分流投向公債、股票和投資基金等更有利的方向，這樣，投資基金、保險公司、貨幣基金、股票市場和養老基金都將是銀行負債業務強有力的競爭對手。由于投資公司、保險公司股票公司等機構創造出的各種各樣存款性質的商業銀行投資工具，更能滿足客戶多樣化的投資需求，因而，這時銀行穩定的資金來源基礎發生動搖，銀行傳統的匯總儲蓄、活期存款的壟斷地位受到挑戰。隨著這些機構的迅猛發展，銀行資金來源急劇減少，利差基數減少，銀行利差收入會急劇下降，盈利形勢惡化，到那時，商業銀行就不得不尋找新的出路，以求生存和發展，商業銀行各業的交叉領域的廣大業務空間必會成為其業務發展的重要方面。
其次，從資產業務方面看，由于多元化和資產證券化的需要，銀行原有的資產業務，也會受到競爭的壓力，如原有的住房消費貸款業務也會漸漸為建筑協會等機構滲透。同時，我國證券市場發展迅速，以股票市場為例，證券市場上無論是上市公司總數規模，還是資金規模都得到了長足的發展，證券市場等資本市場的發展會給其他非銀行商業銀行機構和大公司直接在貨幣市場和資本市場上籌資提供方便，通過股票市場的直接融資總體呈遞增趨勢，這在一定程度上顯示了我國銀行的間接商業銀行轉向直接商業銀行這樣的一種趨勢。雖然，銀行在融資方面無論在現在還是將來一段時期內依然占據主要地位，但隨著資本市場間接商業銀行的發展，這將削弱了銀行原來所占有的壟斷地位和在融資成本上的'比較優勢。激烈的競爭已使國際商業銀行市場中發生“脫媒”現象，隨著銀行傳統的商業銀行媒介作用降低，銀行傳統業務市場份額縮小，銀行盈利也會受到影響。面對融資的證券化，商業銀行原有的在商業銀行市場的定位發生挑戰時，分業壓力、綜合呼聲會隨之增加。
再次，從表外業務看，表外業務是指商業銀行從事的按通行的會計準則，不列入資產負債表內，不影響其資產負債總額，但能影響銀行當期損益，改變銀行資產報酬率的活動，包括了擔保、商業銀行衍生工具、貸款承諾、投資銀行業務及信托、咨詢、結算等。世界范圍內，近年來，在激烈的競爭環境下，銀行一改過去將資產負債管理作為銀行關注重點的傳統。國外的銀行積極通過表外業務尋找利潤空間，國外銀行的表外業務十分發達一般占到業務收入的30—40%，而我國僅為10%左右，我國銀行業的利潤來源大部分來自存貸差利自、收入，大約占到90%。隨著我國商業銀行的發展，銀行出于競爭的壓力，為滿足客戶多樣化的需求，同時為與國際接軌，我國現在也在漸漸實行通用的巴塞爾協議的做法。提出了對商業銀行自有資本比率的要求，表外業務對自有資金的要求較低，有的非或有資產與非或有負債業務對自有資金的要求為零，銀行出于逃避對有資本比率的管理要求擴大表外業務成為必然的選擇。表外業務包括了商業銀行工具的交易以及收費和出售貸款等取得收入的業務，它的商業銀行工具有許多是銀行與證券結合的產物，如投資銀行的部分業務，因而隨著不斷創新，表外業務的發展將會模糊銀行業務和證券業務的界限，使得分業與綜合的籬笆也被逐步拆除。
我國商業銀行不斷發展，將形成各非銀行商業銀行機構的突起，使國有商業銀行面臨更多的競爭對手，對銀行傳統業務形成巨大壓力，使其不得不大力發展表外業務，進行商業銀行創新，擴大業務范圍，這就不斷形成對原有分業經營模式的突破。
（三）國有商業銀行自身發展的要求
安全性、流動性和盈利性是商業銀行資金運用的基本要求。在一定的安全性、流動性要求下，商業銀行的盈利性不可忽視，真正的商業銀行本質內涵是追求盈利最大化的“理性經濟人”，在趨利避害原則下，實現盈利最大化是其從事經營基本動機，依據前文提到的綜合經營具有的規模經濟和范圍經濟和吸引客戶的優勢，隨著分業經營下，商業銀行傳統業務利潤空間逐漸縮小，盈利最大化的實
現是建立在其經營領域和業務空間不斷拓展基礎上的。在當今，商業銀行證券化、電子化、信息化和一體化的發展格局下，把銀行業務發展的空間定位于傳統的存貸款業務，會抑制商業銀行功能的發揮，特別是國有商業銀行這樣具有一定規模和一定競爭實力的銀行，分業經營會成為其發展的障礙。同時，經營手段的電子化、網絡化、信息化，使銀行綜合經營的成本優勢日益顯現出來，先進的科學技術為商業銀行拋棄“分業制”，實行“綜合制”提供了技術支持。因而隨著商業銀行內部機制的不斷完善，外部監管的加強，國有商業銀行自身的發展必然需要綜合經營體制的建立。
三、我國商業銀行實施綜合經營的可能性和必然性
具有業務多元化，商業銀行化特征的綜合經營戰略順應了世界商業銀行經濟發展的潮流,以其靈活、多樣的全方位服務滿足了現代社會的需求,極大地推動了一國經濟的發展。我國專業銀行轉化為商業銀行之后,自主經營自負盈虧、自擔風險成為各銀行發展的宗旨追求利潤、自負盈虧必將使各商業銀行的經營者的經營觀念和體系發生改變,經營的綜合性戰略已成為一種商業銀行的必由之路。另外,隨著電子技術的不斷進步,商業銀行人才素質的不斷提高國際間商業銀行競爭的日趨激烈,組合式商業銀行工具的大量涌現,綜合經營戰略作為一種商業銀行領域的新生事物必將受到更多的國家和地區的青睞,成為世界商業銀行業發展的主流。目前我國正積極復關,與世界經濟接軌,復關后,市場領域的壟斷地位就要被打破,競爭將日益國際化。我國的商業銀行要想在競爭中站穩腳,與強大的外國商業銀行機構抗衡,實施靈活、高效獨具特色的綜合經營戰略將成為最佳選擇。
（一）在資產業務方面
隨著證券市場特別是政府債券市場的迅速發展以及證券流動性的提高，商業銀行可以及時調整資產結構，減少庫存現金、存放央行、存放同業等一級準備，逐步增加持有部分變現能力強且收益率較高的政府短期債券作為二線準備，以優化資產結構、增強盈利能力。由于在機構網絡分布、傳統客戶群、資金實力、專業人才、信譽、信息方面具有絕對的實力和優勢，商業銀行在代理發行、兌付、承銷、買賣政府債券方面將獲得巨大的發展空間。特別是現在我國又將政府債券的作用從單純彌補財政赤字發展為刺激經濟增長，政府債券的發行量將保持較大規模，商業銀行更是應當抓住機遇，在政府證券市場中保持并擴大市場份額，獲取豐厚的利潤回報。
（二）在負債業務方面
直接融資的發展，給客戶資產組合更多的選擇。客戶不滿足于把自己的商業銀行資產存放在銀行里，而更加看重投資類產品。商業銀行為拓展其負債業務，增加資金來源，必須要提供更多的包括證券、投資、保險、基金、信用卡、外匯等在內的有效商業銀行產品，才能進一步鎖定客戶，使其在一站式商業銀行服務中得到滿意。商業銀行應加強與證券公司和保險公司的合作，發揮各自優勢，實現優勢互補。
（三）在中間業務方面
我國現行商業銀行法不允許商業銀行從事股票業務，但并沒有限制商業銀行從事與資本市場有關的中間業務。特別是在當前傳統的商業銀行業務領域發展空間有限情況下，商業銀行可利用其在信息、專業水平、人力資源上的優勢，積極推進商業銀行創新，注意發展與資本市場有關的中間業務:（1）資產評估業務，如為企業的股份制改造和證券市場中的收購兼并提供資產評估服務。（2）客戶理財業務，如涉及個人理財和公司理財的咨詢服務。（3）資金結算與清算業務，如為券商資金往來提供結算、代理股票發行市場中申購款的收繳與結算等。（4）信息咨詢業務，如為企業提供國家產業政策、進出口政策、投融資政策、財政貨幣政策等重要信息。（5）基金資產管理業務，如基金托管業務、投資業務等。《商業銀行法》允許商業銀行發行商業銀行債券，代理發行、兌付、承銷政府債券等投資銀行業務。如在實踐中出現:上海城市合作銀行推出了企業購并轉項貸款；中國工商銀行托管開元。
（四）在國際業務方面
由于國際業務往往較少受到國內商業銀行法規的約束，商業銀行可以在國際業務中廣泛參與資本市場的運作，如投資外國債券、在國外發行商業銀行債券、參加國際證券包銷和銀團貨款等。商業銀行還可在境外購買、控股或新設一家專門從事投資銀行業務的公司，直接從事包括證券市場一級、二級市場在內的全部業務，如:中國工商銀行收購香港西敏證券公司。對于國際網絡比較完善的商業銀行，則可嘗試全球保管業務，即跨國證券管理服務業務。
（五）在銀行IT業務方面
1999年底，全世界已有2700家銀行提供網上銀行的服務，不僅如此，使用者對在網上商業銀行的認知度是很高的，62%的人認為網上提供的信息超過與客戶面對面的交流，網上銀行具有全球性、全能性、全速性和全民性的特點。我國商業銀行可以通過銀行卡、網上銀行的服務，為客戶提供全方面的商業銀行服務。如:全國統一的銀行卡網絡中心將建立、銀行卡發行突破2億張、證券保險通過網上銀行和銀行卡委托交易等。
結束語
自1933年美國等西方國家實行商業銀行分業經營模式而德國等一部分歐洲國家堅持實行綜合經營模式以來，綜合經營與分業經營一直是一個很有爭議的話題。尤其在目前，隨著技術的進步、信息處理和傳輸手段的改進，金融自由化、經濟和金融全球一體化的趨勢不斷加強，越來越多的國家紛紛放棄原先的商業銀行分業經營模式。隨著我國改革開放的程度不斷加深，我國商業銀行必然也會融入到世界銀行體系當中，綜合經營將是我國最終的選擇。
商業銀行發展論文13
會計運營工作作為商業銀行各項業務實施的基礎，在商業銀行發展過程中發揮著極其重要的作用。尤其是在日益激烈的金融市場競爭環境下，商業銀行要在競爭中脫穎而出，占據有利地位，實現可持續發展的重要發展戰略，就必須結合商業銀行發展實際情況，不斷提升會計運營工作質量，從會計運營工作著手，加強商業銀行的成本管理，不斷提高服務質量，為商業銀行創造巨大的社會效益，全力提升商業銀行的盈利水平和競爭力，使自身在競爭中始終處于優勢地位，進而實現商業銀行可持續發展的重要發展目標。
一、商業銀行會計運營發展的重要性
隨著社會經濟迅猛發展，金融市場日漸繁榮，一方面為國民經濟水平的提升作出了重要貢獻；另一方面，為商業銀行等金融業的發展帶來了巨大的挑戰。商業銀行在我國經濟發展和社會建設中發揮著非常重要的作用，能夠為中小企業的發展提供充分的經濟支持，為中小企業安全融資提供充分的保障。但是，隨著我國網絡信息技術以及數字技術的不斷完善和優化，為我國金融業的發展創造了非常良好的機會，客戶要求日益增多，這使得我國商業銀行所面臨的市場競爭壓力越來越大，在激烈的金融市場競爭環境中，要使商業銀行能夠取得競爭優勢，占據有利地位，必須結合商業銀行自身在發展中的實際情況，找到適應商業銀行發展的管理運營模式。會計運營模式作為商業銀行內部管理運營模式的重要組成部分，加強會計運營模式管理，可以提高商業銀行的服務質量，利用自身魅力對客戶形成吸引力，為商業銀行發展更多有效客戶，可以為商業銀行創造良好的社會形象，為商業銀行創造更大的社會效益和經濟效益，不斷提升商業銀行的`競爭力，進而使商業銀行能夠在市場競爭中取得競爭優勢。商業銀行會計運營發展具有非常重要的意義，可以為商業銀行實現可持續發展的重要戰略目標提供充分的保障。
二、商業銀行會計運營發展現狀
1.人員配置不合理。
隨著社會經濟迅猛發展，在一定程度上推動了商業銀行的發展，導致商業銀行業務拓展迅速，業務量迅速增長，銀行網點鋪設速度過快，增加了會計運營人員補充的壓力，導致很多工作難以開展，或開展質量比較低，部分銀行網點會計業務人員的穩定性比較差，崗位頻繁難以分工，崗位職責難以落實，造成會計運營工作質量差問題的出現。除此之外，由于銀行網點鋪設速度比較快，會計人員上崗倉促，未能進行全面系統的專業培訓，使得會計運營質量差，同時也為高質量的會計運營工作留下了很多安全隱患，會計人員上崗之后，工作安排過于緊密，或會計人員自身對進一步提升自身專業素質沒有形成強烈的認識，專業培訓活動少，會計人員綜合素質難以得到有效提高，這對會計運營工作的開展形成了極為不利的影響作用。
2.缺乏有效的控制機制。
商業銀行的不斷擴大和發展，業務量也在不斷增長，要在激烈的競爭市場中取得優勢，就應該結合中國人民銀行的控制機制不斷優化自身的技術，但是，現階段我國商業銀行會計風險控制機制仍然以傳統機制為主，在管理模式上以制度和人員管理為主，風險控制手段比較落后，一旦員工不按照相關制度規范進行操作，就會對會計運營工作質量形成極為不利的影響作用。除此之外，傳統風險控制模式主要是進行事后檢查監督，只有在風險事故發生之后才能發現問題，根據問題出現的原因采取補救措施，補救措施實施不及時就為會計運營工作的開展造成了很大的阻礙。為避免會計人員違反職業操守造成財務風險，近幾年商業銀行在會計運營管理中推出了會計人員委派責任制，即上級部門可以憑借自己的職權委派會計負責人員，這種制度的實施在一定程度上避免了財務風險的發生。但是，這種制度也存在一些問題，這些問題的存在對會計運營工作質量的提高形成了阻礙作用，例如，責任委派制度只能從表面上解決一些問題，但是根本上的問題并沒有得到有效解決，其實制度的實施并不能實現解決問題的根本目標。
三、商業銀行會計運營發展趨勢探討
1.建立完善的風險控制機制。
隨著商業銀行業務量和網點不斷擴展，要保證商業銀行服務質量優質，為銀行創造更多的經濟效益和社會效益，就需要對業務流程進行改造，不斷完善風險控制制度，只有這樣才能為商業銀行業務的連續性、安全性以及穩定性提供充分的保障。為了避免賬務系統出現運轉困難等問題造成嚴重的后果，可以建立完善的風險控制管理預警系統，在財務風險發生之前，對風險進行預估，充分考慮可能引發風險事故的因素，結合這些因素制定科學、有效的補救措施，在風險發生的時候，積極采取措施進行補救，最大限度將風險降到最低，為商業銀行的安全運營提供充分的保障。除此之外，我國大型國有銀行已經形成了比較完善的風險控制機制，商業銀行可以合理借鑒國有銀行的風險控制機制，并結合自身實際情況，建立能夠為自身運營管理提供保證的風險控制機制，在會計運營工作中貫徹落實風險控制機制，為商業銀行實現可持續發展戰略提供充分的保障。
2.優化人員配置。
會計人員需要執業資格證，也需要工作實踐經驗，商業銀行在進行人員篩選的時候，必須把握這幾個要素，慎重篩選會計人員，并對通過篩選的人員進行專業的崗前知識培訓，在培訓之后，進行專業知識考核，考核通過才能正式進入崗位，在進入崗位之后，也要定期或不定期進行專業知識考核，使會計人員能夠充分認識到不斷提升自身綜合素質和專業水平的重要性。除此之外，可以在商業銀行內部設置相應的監督機制和激勵機制，通過績效考核，提高人員工作積極性，給予員工適當的獎勵，充分調動員工工作熱情，使員工能夠將全身心投入到工作中，從而創造出更高的價值和社會效益，使商業銀行能夠在激烈的競爭中占據有利地位，取得競爭的優勢，保證商業銀行能夠實現長遠發展目標。客戶作為商業銀行發展的基礎，要實現長遠發展目標，就必須奠定堅實的基礎，在商業銀行未來的發展過程中，可以形成以客戶為中心的業務處理流程。
四、結語
綜上所述，商業銀行發展過程中必須重要會計運營工作質量，不斷推進會計運營工作，建立健全風險控制機制，發現會計運營過程中存在的問題，財務有效的措施解決這些問題，為提升會計運營工作質量提供充分的保障。商業銀行作為我國金融業的重要構成部分，在我國經濟發展過程中發揮著極其重要的作用，要使我國社會經濟穩定發展，就要從提升會計運營工作質量出發，為商業銀行實現長遠、可持續發展戰略提供充分的保障。
商業銀行發展論文14
摘要：本文在介紹我國商業銀行個人理財業務發展現狀的基礎上，分析了目前商業銀行個人理財業務發展中存在的一些問題，如理財產品雷同、風險揭示不足、缺乏優秀的理財師等，并針對這些問題提出了相應的對策建議。
關鍵詞：商業銀行個人理財風險管理
個人理財業務是指商業銀行運用各種金融知識，專業技術以及廣泛的資金信用等專業優勢，根據客戶的財務狀況和具體要求，為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務活動。
一、我國商業銀行個人理財業務發展現狀
近年來，隨著我國經濟的快速發展和居民財富的日益積累，越來越多的人希望自己的資產能夠保值增值，希望得到專業的理財服務。與此同時，我國商業銀行的個人理財業務也得到了迅速發展，個人理財產品不斷豐富。據統計，20xx年商業銀行人民幣理財產品發行了1302只，外幣理財產品發行了1760只，均遠超過20xx年的水平，呈現出爆發性的增長。20xx年上半年，伴隨著資本市場的深幅回調，基金、券商集合理財產品遭遇重創。盡管商業銀行理財業務在4月份經歷了較為嚴厲的“監管風暴”，但憑借其穩健、多樣化等優勢，受到投資者的追捧，成為資本市場弱勢下的資金避風港。銀行理財產品在20xx年上半年取得快速發展，共有53家商業銀行發行了2165款理財產品，其中40家中資銀行發行了1780款產品，10家外資銀行發行了385款產品。
今年上半年，銀行理財業務呈現出以下幾個特點：1．受人民幣兌美元持續升值的影響，人民幣理財產品市場占比不斷增加，達到60.8%，美元理財產品市場占比不斷下降，為19.6%，其它幣種的理財產品合計占比與美元產品相當。2．由于CPI居高不下、通脹壓力加大、資本市場持續低迷，短期人民幣理財產品受投資者青睞，6個月期以內產品市場占比55.9%，成為市場主流產品，尤其是穩健型的短期銀行理財產品受到投資者的熱烈追捧。3．信貸資產類理財產品不斷升溫，產品發行數與市場占比持續上升；而由于A股市場大幅調整，新股申購類理財產品在短暫延續了去年的輝煌之后出現大幅萎縮，到5、6月份幾近消失。4.QDII理財產品遭遇資本市場風險，在指責聲中艱難前行；結構型理財產品經歷了年初的零收益事件之后，在第二季度逐步走出陰影。
二、我國商業銀行個人理財業務發展存在的問題
雖然國內銀行個人理財業務近年來有了長足發展，但是與國外銀行理財業務相比，無論從規模上還是從內容上都差距甚遠，存在不少問題。
（一）理財產品雷同，產品設計管理機制不健全
目前國內各家銀行推出的理財產品雖然名目眾多，但實質上大同小異，互相效仿，沒有本質上的差別，銀行理財服務實質性內容少，產品整體技術含量較低。一些商業銀行在設計理財產品時沒有充分考慮客戶利益和風險承受能力，沒有從資產配置的角度進行產品開發和投資組合設計，沒有應用科學合理的測算方法預測理財投資組合的收益率，沒有設置相應的市場風險監測指標和有效的市場風險識別、計量、監測和控制體系。
（二）專業人才缺乏
商業銀行個人理財業務是一項綜合性業務，政策性強、涉及面廣、服務要求高，要求理財師具備較高的素質。一個優秀的理財師需要全面了解理財產品的各項功能，熟練掌握證券、銀行、保險、法律、稅收、財務等多方面知識，具備豐富實踐操作經驗，并有良好的交際和組織協調能力。但是國內銀行普遍缺乏高素質的優秀理財人員，一些理財人員自身缺乏必要的專業知識、行業知識和管理能力，對所從事業務有關法律法規和監管規章也不了解，對所推介產品的風險特性認識不足，造成了銷售行為的不規范。
（三）產品宣傳中風險揭示不足，客戶評估工作欠缺
一些商業銀行在推銷理財產品的時候風險揭示不足，沒有以醒目、通俗的文字進行表達，過分強調預期收益率，追求銷售業績。一些商業銀行在為客戶提供理財服務時沒有對客戶進行風險偏好評估，或隨意評估。對客戶的投資目的、財務狀況、以及風險認知和承受能力了解不深，導致客戶購買了并不適合的理財產品，造成了客戶的損失。
（四）科技支撐力度不足
以計算機網絡和通迅技術為中心的`金融電子化是理財業務發展的技術依托。目前我國商業銀行技術服務手段落后，通迅網絡、計算機應用軟件配套能力差，科技化程度低，大多數商業銀行還在以宣傳圖表、資料、計算器等簡單工具為主，缺少專門為客戶設計的電腦軟件，以及提供必要的查詢和市場資訊服務，更談不上為客戶做理財分析、調查、量身定做理財目標和計劃等。
三、發展我國商業銀行個人理財業務的思路
我國商業銀行個人理財業務還處于新興階段，龐大并持續增長的個人金融資產，為我國商業銀行發展個人理財業務提供了充分的物質基礎，市場前景十分廣闊。
（一）加快理財產品的創新
隨著社會不同經濟主體對金融服務需求的多樣化，以及銀行間競爭的加劇，要求商業銀行不斷推出有市場特色、有效益的新產品。商業銀行應積極與證券、保險、信托等非銀行金融機構合作，努力發展交叉性金融業務，不斷推進產品整合、開發能力，加快個人理財產品和服務創新。商業銀行應建立完備的客戶信息系統平臺，細分客戶層次，對不同層次的客戶設計不同的理財產品與投資方案，提供有針對性的、差別化的產品和服務，滿足不同層次客戶的需求。
（二）個人理財服務的改進
個人理財服務的質量對理財業務的開展至關重要。中資銀行個人理財業務應以客戶為中心，理財師要幫助客戶分析自己的風險承受能力、理財目標，詳細了解客戶的財務狀況及其它各方面的投資需求，向客戶傳達正確的理財觀念和方法，推薦適合的理財產品。除此之外，理財師應定期訪問客戶，根據客戶財務需求的變化及時調整服務內容。商業銀行應定期為客戶寄送理財明細，便于客戶隨時了解自己的資產負債狀況、可運用的資金、盈虧情況等，讓客戶感受到貼心的人性化服務。一旦成為銀行的貴賓級客戶，要能享受銀行一些特別的優惠服務，比如房屋按揭優惠利率、信用卡消費打折、外匯兌換優惠等。
（三）建立完整的信息披露機制，完善風險管理
商業銀行在設計理財產品、宣傳銷售理財產品、投資及后續服務等環節應建立全面的風險管理體系，及時向客戶充分披露相關信息。監管部門應嚴格監管，要求理財人員在銷售理財產品時要向投資者完整、準備、詳盡地揭示每個產品內在的風險結構，讓客戶了解產品的操作方式和風險度。對那些在理財產品的宣傳中沒有進行充分、明確的風險提示的商業銀行進行一定的處罰。
（四）增加科技投入，培養高素質人才
各商業銀行應在充分利用現有網絡、計算機等設備的基礎上，加大資金投入力度，加快計算機網絡、相關軟件建設。開展個人理財業務，人才隊伍的建設是關鍵，要重視和培養理財業務的高素質人才，建立相應的個人理財業務人員資格考核與認定、繼續培訓、跟蹤評價等管理制度。銀行要對現有個人理財業務從業人員加強培訓，鼓勵員工學習進修，提高員工的從業素質，培養一支專業的理財隊伍。
參考文獻
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[2]銀監會，銀監會通報部分商業銀行理財產品存在問題[EB/OL]，
[3]西南財經大學信托與理財研究所，20xx年上半年商業銀行理財產品報告[EB/OL]
商業銀行發展論文15
一、引言
隨著中國市場經濟體制的不斷完善，經濟全球化格局正在逐步形成，這是任何人、任何國家都無法阻止的趨勢。在為我國商業銀行帶來市場機遇的同時，也為我國商業銀行發展帶來巨大的市場沖擊和挑戰。本文主要探討我國商業銀行金融營銷發展的對策，希望對于我國商業銀行金融營銷發展有所借鑒作用。
二、我國商業銀行金融營銷發展對策探討
1、健全金融營銷相關法律法規
近年來，我國出臺了很多有關經濟金融方面的法律和法規，這些法律法規一方面為金融業的發展提供了良好的環境，確保了我國商業銀行發展的安全和有效，另一方面，也規范了銀行的操作體系和規則，制約了銀行運作中的違規操作和無序競爭，使得商業銀行的發展逐漸走向合理化和規范化。但是，我們不得不承認的現實就是我國至今金融體系改革還不完善，金融營銷方面的法律法規還不完善，對我國商業銀行金融營銷發展造成了阻礙。在我國《商業銀行法》、《中央人民銀行法》等一系列法律出臺后，中央銀行進一步加強了對商業銀行的監管力度，使得商業銀行在金融創新上可以自由發揮的空間很小，商業銀行的金融營銷受到限制，商業銀行的發展受到制約。為了商業銀行可以更好的發展，應該給商業銀行更多的自由發揮空間，政府應該放松對銀行業的控制，減小政府對于市場的接入力度，同時給銀行業適當的支持和援助。政府可以收集市場數據，建立金融行業數據庫，對銀行業的發展提出合理的建議和引導。在引導商業銀行健康發展的同時還要加強立法工作和監督設施，建立全面的銀行業務、保險業務，證券業務等各個方面，建立全方位的商業銀行金融法律監督制度。此外，還要協調好金融行業內部控制、政府監管、行業自律和市場監管幾個方面的.關系，幫助行業內部形成良好的自律系統和發展體系，為商業銀行金融營銷發展提供良好的外部環境和法律規范。
2、建立金融營銷戰略體系
服務行業的一貫宗旨就是“顧客就是上帝”，服務行業的最終目的就是為了滿足顧客的需求，因此服務行業通常需要迎合市場需求，完善自我服務，滿足顧客需要，謀求發展。對我國各大商業銀行采取金融營銷管理手段是及其必要的，也是十分緊迫的。從商業銀行自身發展的角度而言，制定一套適合自己銀行發展的金融營銷手段是及其必要的，制定適合自己銀行發展的金融營銷手段，是金融營銷的有效手段。自從改革開放后我國開始實行市場經濟，早已不同于曾經的市場經濟，市場經濟中存在著激烈的競爭，只有通過自我營銷，才可以促進是商業銀行的發展。開展金融營銷可以從以下幾個方面入手：一、首先制定營銷目標。金融營銷策略是商業銀行發展的重要手段，實行市場本土化營銷戰略是商業銀行開展金融營銷的重要組成部分，也是了解商業銀行的重要戰略任務，戰略任務的制定關系到銀行存在的意義和長期的發展。商業銀行制定戰略任務的第一步就是進行市場定位和分析，市場定位關系到銀行長期的經營方向和未來的發展速度。銀行客戶的需求是多樣化的，但是各個銀行都有自己的優勢和不足，每個銀行都無法滿足所有客戶的需求，基于這個情況，銀行需要根據自己的資源和優勢制定自己的客戶群，確定自己的發展方向。商業銀行要想在當今激烈的市場競爭中長期存在和發展，并占有一席之地，商業銀行必須充分發揮自己的優勢，固定自己的市場和發展方向。二、制定市場競爭戰略。每個銀行都有自己的特色產業和服務項目，商業銀行需要根據自己的特色和資源，制定適當的市場競爭戰略。商業銀行在競爭中主要體現為人才競爭、服務質量競爭、客戶群體競爭和金融創新競爭。我國商業銀行不僅要善于選擇人才，更要培養人才、合理運用人才，提高員工素質，提高服務質量，充分挖掘潛在客戶，留住已有客戶，滿足金融業內部激烈的市場競爭。
3、采取可行性的營銷組合策略
商業銀行在經營過程中勢必存在著各種各樣的問題，也會面臨復雜的問題和障礙，對銀行的短期發展造成阻礙，隨之相應的營銷組合策略便應運而生。我國商業銀行可以從建立產品創新機制、靈活定價和銷售、分銷渠道策略等幾個方面制定可行性的營銷組合策略。所謂營銷組合就是指營銷策略的相互結合，將簡單的營銷策略相互配合、適當分配，爭取營銷策略效果的最大化。目前，科學技術不斷發展，電子技術應用在人們生活的各個角落，市場營銷可以充分發揮科學技術的優勢，不斷創新產品服務和電子支付科技，擴大產品的市場競爭力。產品的價格和質量是留住客戶和發展客戶的關鍵，商業銀行金融營銷推廣的是服務，發展和留住客戶的關鍵就在于服務的質量和價格。商業銀行可以在適當的范圍內是定合理的價格，發揮在價格上的優勢，還可以采取各種促銷手段，拓展并占有市場。分渠道銷售是一種很適合當下多元化社會的銷售渠道，商業銀行金融營銷發展主要分為線上營銷和線下營銷，在這兩種基本營銷方式的基礎上銀行還要開發多種營銷方式，將服務通過各種方式帶給客戶。
三、結語
隨著金融行業的發展，商業銀行面臨著極其激烈的競爭，稍有不慎就會被市場所淘汰，為了在激烈的競爭中保全自我并謀求發展，商業銀行必須要加強風險防范意識，充分發揮自身優勢，認真分析市場，采取多種有效營銷組合策略，實現自身更大程度的發展。
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商業銀行發展綠色信貸業務的意義及對策論文06-16
基于仲裁思維探討商業銀行的發展戰略論文02-03
商業銀行管理會計的應用與發展論文07-03