服務業論文

時間：2022-11-18 14:07:14 論文我要投稿

服務業論文

　　在平時的學習、工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文可以推廣經驗，交流認識。那么問題來了，到底應如何寫一篇優秀的論文呢？以下是小編為大家收集的服務業論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務業論文

服務業論文1

　　[摘要] 產業的空間重組包括產業擴散和產業轉移兩種不同的形式，服務業的空間重組形式主要由服務的市場區邊界決定，根據傳統服務業和現代服務業對于區位的不同要求，兩者的空間重組特征存在明顯的差別，這為我國不同地區不同等級的城市制定服務業發展戰略提供了理論依據。

　　[關鍵詞] 產業擴散產業轉移服務業產業鏈分工

　　一、傳統服務業與現代服務業

　　服務業涵蓋的門類眾多，依據其對科技的依賴程度，大致可分為傳統服務業和現代服務業。傳統服務業主要指以服務人們日常的吃、穿、住、行為目的的行業，包括餐飲、銷售、旅游等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較低。現代服務業則是依托電子信息等高技術和現代管理理念、經營方式和組織形式發展起來的，主要為生產者提供服務的部門，包括管理、金融保險、商務服務、計算機和信息服務、教育和保健服務、通訊服務等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較高。

　　傳統服務業雖然技術含量較低，但它在城市化、工業化和產業結構高級化的過程中仍然發揮著不可替代的作用。

　　首先，傳統服務業可以快速、有效的解決就業。有調查表明，我國城市外來低技術勞動力從事最多的產業除了建筑業屬于第二產業以外，其他諸如餐飲、零售、運輸等大多屬于傳統服務業，而當城市化進行到一定程度后，建筑業的增長速度必然會因土地、交通、環境等成本的限制而放緩，在部分地區甚至會出現建筑業的零增長，但傳統服務業作為與居民日常生活息息相關的產業部門，其需求會隨人口數量和收入水平的提高而上升，一般不會出現降低的現象。其次，傳統服務業可以帶動工業化的發展。傳統服務業雖然不象現代服務業那樣直接為工業生產提供服務，但傳統服務業可以有效地促進分工的發展，提高城市居民的生活節奏，從而間接的提高工業生產效率，而傳統服務業從業者收入水平的增加也必然會帶動對工業品需求的數量擴展和層次提升。

　　最后，發達的傳統服務業可以提高城市對人才的吸引力。傳統服務業的豐富與發展會直接改善城市居民的生活水平，城市經濟學認為，城市的生活環境和可得的服務種類和質量在高技術人才選擇就業區位的過程中起著關鍵作用，通過發達的傳統服務業提升對人才的吸引力，不僅可以有效地促進城市工業和現代服務業的發展，而且也可以有效地提升傳統服務業本身的競爭力。總之，傳統服務業的發展可以有效提高區域經濟實力和集聚經濟效益，進而為現代服務業的發展創造良好的區位條件。

　　二、產業擴散與產業轉移

　　從宏觀角度觀察，產業的空間重組主要有兩種形式，即產業擴散和產業轉移。產業擴散是指產業的生產（包括產品和服務的生產）區位不斷增多，但新增生產區位的發展并未淘汰原有區位該產業的存在；產業轉移是指產業在新區位上發展而在原有區位上衰退甚至消失，生產的區位發生了更替，而生產區位的總數未變或者變化不大。

　　由于生產區位數量變化的多少只是相對的，因而產業擴散與產業轉移的界線往往無法絕對清楚地劃分。在現實中，產業轉移的規模較大，因而更容易引起人們的關注。正因為這個原因，在現有的絕大部分經濟文獻中，“產業轉移”與“產業擴散”往往被不加區分的混用，或者用“產業轉移”概念涵蓋產業空間重組的所有形式。但是，兩者的區別是客觀存在的，對兩者的區分有著重要的理論價值和實踐意義。第一，兩者對區域經濟格局的影響不同。產業擴散表現為產業在不同區位的復制，并且新老區位之間不存在利益沖突，因此產業擴散的空間利益效果往往表現為帕累托改進。而產業轉移則涉及生產區位的更替，其空間利益效果更為復雜，在此過程中，新老區位之間可能是雙贏的，也可能存在激烈的利益沖突。雙贏的產業轉移方式主要是原區位向外轉移“邊際產業”，一般來說，這類產業轉移可以同時增進新老區位的利益，有利于區域分工的形成。存在沖突的產業轉移主要是由原有區位競爭優勢的減弱而引起的產業轉移，并且該產業的轉移又會進一步削弱原有區位的競爭優勢，即令原區位加速進入“區域生命周期”的老年階段，產業向外轉移使區域經濟陷入“產業空心化”的尷尬境地；另外，對轉移地點的不當選擇也會對承接轉移的區位造成環境污染、交通擁堵等負面影響。第二，產業擴散與產業轉移發生的途徑不同，對于不同特性的產業，其空間重組形式（產業擴散或產業轉移）也具有不同的特性，對兩者的區分有利于考察不同產業的空間重組規律。

　　三、服務業的產業擴散與產業轉移

　　由于服務業的消費者一般呈面狀分布，因此，基于市場區分析的中心地理論可以很好地解釋服務業的產業擴散與產業轉移。從服務業產業擴散和轉移的實現形式來看，又分為市場競爭和企業區位調整兩種形式。

　　位于不同區位的企業之間通過競爭，往往就會造成產業擴散和產業轉移的效果。對于市場區邊界足夠大的產業，不同區位兩企業之間的競爭，在初始階段表現為產業擴散，而隨著時間的推移，往往會有一方被擠出市場（對于市場區下邊界大到足以覆蓋兩個區位市場的產業，這種結果則是必然的），如果是新區位企業獲勝，則在宏觀上就表現為產業轉移。對于市場區邊界較小的產業，不同區位之間可以存在多個實力相當的企業，它們之間競爭的結果一般只是彼此市場份額的消長，理想狀態下各企業在其六邊形的的市場區內具有了壟斷勢力，新區位上的企業通過向原區位企業的學習，在本地發展新產業并占領本地市場，在宏觀上就表現為產業擴散。

　　與不同地區企業之間的競爭而形成的產業空間重組一樣，由大公司主導的企業區位調整，其各種經濟活動的區位及其空間重組方式的選擇，本質上也是依據市場區邊界的大小而做出的，區別只在于企業內部的產業關聯取代了一部分市場需求，企業內部決策取代了市場競爭。在行業中具有壟斷地位的企業多采取產業鏈區位分工模式，現代產業鏈一般包括管理、研發、采購、生產、銷售等環節，隨著企業規模擴大和區位環境的變化，壟斷企業將主動在更大的地理范圍內為各環節尋找最佳區位，從而發展成為多區位企業，甚至跨國企業。其中:(1)管理、研發功能的服務機構市場（包括企業內部市場）邊界較大，往往設置于中心城市，壟斷企業這種區位戰略在宏觀上就表現為產業轉移;(2)采購、銷售及服務業的生產等功能的服務機構要求盡量靠近消費者（居民或其他企業），多為分散性布局，即企業在不同地區進行同種功能機構的復制。具體的實現方式包括特許經營、連鎖經營、同業收購等。

　　由以上分析不難得出結論：傳統服務業的空間重組以產業擴散為主，而現代服務業的空間重組以產業轉移為主。傳統服務業是直接為居民服務的，而居民的分布結構一般與城市等級體系一致，并且這些服務往往只有在與消費者面對面的接觸中才能提供，具有不易保存、不易運輸的特點，即其市場區邊界較小，因此，傳統服務業的空間重組以產業擴散為主。這可以從我國銷售企業（超市、商場等）的布局現實中得到證明，目前我國各大中城市一般都存在以本市居民為服務對象的本土銷售企業，而同時沃爾瑪、加樂福等跨國銷售企業在各大中城市也設置了功能、結構幾乎完全一樣的分支機構，與各城市的本土企業展開了激烈的區位爭奪。現代服務業是為生產企業（尤其是工業企業）服務的，而生產企業不僅要靠近市場，也要靠近要素來源地，因而其分布結構與城市等級體系并不一致。隨著信息技術的發展，為生產部門（工業）提供服務的機構可以在更遠的距離發揮作用，即其市場區邊界有擴大的趨勢，這就使現代服務業的區位選擇主要考慮技術、人才和聚集效應，從而更多地表現為產業轉移，其本質上是不同區位上的中心城市之間的競爭。這可以我國各中心城市之間對于“總部經濟”資源的激烈爭奪中得到很好的證明。

　　四、啟示

　　對服務業產業擴散和轉移的分析，為我國各類城市制定第三產業的發展戰略提供了思路。對于發達地區的大城市，應努力培育壯大本土現代服務業企業，適當引進海外現代服務業直接投資以強化競爭激勵；對于發達地區的中小城市及欠發達地區的中心城市，應首先夯實工業和傳統服務業，待基礎條件具備后再積極參與現代服務業產業轉移區位的競爭，而不應盲目地追求現代服務業的“跨越式發展”；對于欠發達地區的中小城市，應挖掘自身的比較優勢，積極融入以中心城市為核心的產業鏈分工體系，將主要精力放在扶持工業和地方特色鮮明的傳統服務業項目上，強化與中心城市的現代服務業的產業關聯，而不宜與其在現代服務業上展開“以卵擊石”式的惡性競爭。

服務業論文2

　　摘要：現代社會，人們自身生活水平不斷提升，其也對于物業管理工作的開展提出了更高的要求。物業管理工作的開展，應該更好的適應新時期新的要求的挑戰，并且不斷的提升自身的服務標準，從而實現更好的發展。對于物業管理企業來說，其自身也應該意識到自身服務業轉型升級的重要需求，并且從現代化的角度入手進行合理的改進。

　　關鍵詞：物業管理；現代服務業；轉型升級

　　物業管理工作的開展效果和水平，直接關系到廣大業主自身的服務需求是否能夠得到有效的滿足。在當前時代快速發展變化的過程當中，以往傳統的物業服務工作理念和方式需要進行不斷的改進與升級，這樣才能更好的適應新時期管理工作的發展需求。

　　1物業管理和現代服務業的分析

　　物業管理主要是業主委托物業公司來對自身的環境設施、場地、衛生安全等社區服務所需達到的目標要求而展開的管理。物業管理旨在為業主提供便利性服務，在遵循滿意標準下開展一系列活動，以提高業主的滿意度。當前，我國物權法也明確表明：業主所用的合法區域，可由其自行規劃管制，并對相關物業公司加以管理委托和交接。物業企業提供物業管理服務，是為了滿足業主管理小區需求的實現，同時其本身也是為廣大業主提供服務的。對于現代服務業來說，其服務工作的開展是滿足實際生活需求的重要的行業。在當前人們生活水平快速提升的情況下，物質生活需求得到了快速的滿足，而如何更好的獲得精神層面上的需求，并且提升自身居住的舒適度，這已經成為了廣大業主的心的選擇。針對于這方面的需求，物業管理方式也應該進行更好的改進，同時融入現代服務業的發展特征，通過合理的升級與改進，更好的提升自身工作的開展質量和效果，滿足當前社會發展趨勢下的新需求。對于物業管理企業來說，其自身只有更好的實現現代服務業的有效轉型升級，這樣才能更好的在激烈的市場競爭中獲取良好的收益，提升持續發展能力和競爭能力。眾所周知，現階段物業管理企業數量眾多，行業市場競爭十分激烈，物業企業本身如果在展開物業管理工作的過程當中，不能給予廣大業主提供令其滿意的服務，那么對于他們自身的發展來說也是有弊無益的。

　　2轉型升級的思路

　　第一，對新技術的合理應用。面對當前愈發復雜和豐富的業主的需求，物業管理工作的開展應該對于新技術進行更好的利用，通過對當前科技技術所帶來的福利的利用，更好的滿足新世紀物業管理工作的開展新需求。例如，對于當前物業管理工作開展中信息共享與交流方面的需求，可以通過信息化的平臺來構建一個遠程管理體系。只需要通過利用物業管理系統的軟件，就可以完成相應的信息的查詢和錄入。物業管理軟件系統本身，通過滿足含客戶、房產、收費、辦公管理以及客戶服務、秩序維護、清潔綠化等不同功能，為每一位業主提供更加精準的管理方面的服務。物業管理企業的管理人員也可以通過對于這些信息的分析，為他們提供更加具備針對性的定制化的服務。這種信息技術的應用可以讓物業企業的整體工作水平得到進一步的提升，同時也為業主提供更加完善豐富的物業服務。另外，物業管理企業在展開日常服務的工作過程當中，可以利用微信、微博等新媒體平臺，積極有效的實現與業主之間的快速溝通，提升溝通工作的開展效率和開展深度更加，構建一個業主和物業管理企業之間的有效聯系。這種方式可以更好的提升物業服務工作的有效性，讓物業服務工作的開展深度和廣度得到進一步的保證，并且即使對于業主的投訴內容進行反饋和處理，提升服務工作的及時性和響應能力。第二，特約服務的實現。從現代服務業發展的角度來說，物業管理工作的開展，也應該為廣大業主提供更加具有特色的特約服務。管理工作開展中，應該對業主的需求進行深入的了解，并且和業主進行充分的溝通，讓業主的需求得到更好的體現，并且結合業主的需求，物業企業對于自身物業管理服務的種類進行不斷的拓展。留物業企業可以結合業主的，保姆服務、日常烹飪服務等方面的需求，為他們提供相應的家政方面的服務，同時更加充足的給予其相應的保證。對于業主的金融服務方面的需求來說，物業企業也可以和相關的金融機構進行充分的聯系和溝通，并且和建筑企業進行合作，開設相應的房屋代管服務。這樣業主本身在進行房屋出租的過程當中，也可以消除很多麻煩和困擾，同時也能夠在滿足業主需求的基礎上，讓物業企業獲得更多的經濟效益。對于物業企業來說，特別服務的實現和發展，是當前物業管理工作開展中業務拓展的一個重要的研究方向，同時也是促進企業經濟效益成長的一個新的熱點。

　　3結語

　　總的來說，面對當前業主的物業管理服務需求不斷提升的形式，物業服務企業本身在展開物業管理工作的過程當中，應該積極的提升自我，融入更加先進的服務理念，并且從現代服務業轉型的角度，對于自身的服務工作進行更好的升級與改造拓展服務業務，讓物業服務工作具備更高的服務質量，滿足當前廣大業主的實際需求。

　　參考文獻:

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　　[4]楊婷.西安現代服務業發展現狀及路徑選擇[J].新西部.20xx(25).

服務業論文3

　　一、經濟全球介紹

　　隨著經濟全球化進程不斷向前推進,服務型經濟迅速發展以及我國金融市場的全面開放,以FDI和貿易自由化為主要內容的服務業的對外開放程度正在逐步加深。由于FDI和服務貿易之間聯系正日趨密切,越來越多的學者開始關注服務業FDI與服務貿易的關系,但他們卻忽視了金融市場的發展對服務業FDI所起的作用。

　　因此本文對該問題進行了實證分析,在第二部分,分析服務業FDI對服務貿易的影響;第三部分,實證檢驗我國金融市場對服務業FDI吸收利用的影響;最后是根據檢驗結果提出相應的政策和建議。

　　二、我國服務業FDI和服務貿易計量分析

　　1.計量模型

　　為分析我國服務業FDI對服務貿易發展的影響力度和關系,本文運用Eviews3.1軟件進行計量分析。

　　為消除時間序列數據的異方差性,特別對各變量進行對數處理,從而建立計量模型如下:LnST=C(1)+C(2)*LnSFDI+uC(1)代表常數項,C(2)是回歸系數,代表服務業FDI對我國服務貿易發展的影響力度,u表示干擾因素的影響。

　　該回歸方程的回歸系數通過了相關檢驗,整體通過F值5%的顯著性檢驗,但是杜賓-沃森(D-W)值僅為0.458,表明變量存在嚴重自相關性,故須消除自相關后再回歸。

　　通過了置信區間為5%的顯著性檢驗,變量的相關性達到了83%;AR(1)=1.002,表示變量確實存在一階馬爾科夫自相關;C(2)為0.1511,且符號為負值,與預測值相反,這表明我國服務業FDI并沒有明顯的促進我國服務業的發展,反而在一定程度上起到了負效應。

　　2.原因分析

　　導致上述現象的原因可能是我國金融市場的發育不夠健全。一方面,我國資本市場發展緩慢。首先,我國證券市場起步較晚,因此證券市場的規模和制度安排都難以滿足FDI在我國進行大型投資項目的融資需求。從事服務業的跨國公司的國際經營活動是以巨額資金籌措為重要條件的,而我國籌措中長期資本的資本市場主要是為國有企業融資,并且無論從深度、廣度還是開放性上看都難以對外企在華融資給與有效支持。我國資本市場上的投資品種也十分的有限,市場制度也不健全,再加上國家對資本項目自由流動的管制以及對證券市場的過分調控,使得外商通過證券市場進行間接投資困難重重。此外我國股票市場嚴重的信用缺失缺陷,以及特有的封閉性和干預性無疑對服務業引進FDI起到了阻礙作。另一方面,我國銀行類金融中介機構普遍存在著經營管理水平不高,資金運用效率低,業務范圍狹窄,結算速度慢,現有工作人員的整體素質不高,缺乏高級專業人員,業務能力低下,無法對貸款對象進行優勝劣汰的篩選,且未能開展專業化較強的信息與投資咨詢業務,無法為外企提供國內金融法規、宏觀經濟政策變動等權威信息。同時我國銀行業務網點少、缺乏高效的結算系統,金融產品少,網絡覆蓋有限,難以為外資企業提供全方位的金融服務,在提供國際上普遍使用的金融服務品種和工具也存在著困難。以上這些都對服務業FDI產生了嚴重的阻礙作用。

　　 三、金融市場對服務業FDI影響的計量分析

　　1.數據選擇

　　對于衡量金融市場發展的數據而言,King和Levine(1993a),Levine和Zervos(1998),和Levine等(20xx)已經建立了一些衡量金融市場發展狀況的數據系列,這些數據包括股票市場的狀況以及一經濟體中的借貸規模。這些變量大致分成兩大類:一類與銀行部門相關,另一類與股票市場相關。借鑒他們的研究,本文也從金融中介機構和證券市場兩方面來衡量我國金融市場的發展狀況。

　　檢驗以銀行為代表的金融中介的發展狀況的指標有:(1)流動負債/GDP。流動負債等于銀行和非銀行金融中介的流動負債,通過加總這些流動負債,得出的流動負債/GDP是金融中介規模相對于經濟規模的一個常用指標。它經常被用來作為金融部門發展的總量檢測方法。以LD表示.(2)金融中介機構對私人部門信貸/GDP,這個指標檢測了金融中介機構發放貸款的能力,以及是否給企業的外部融資提供了便利。用SD表示.

　　關于證券市場的測量指標,我們借鑒Demirguc-Kunt,Asli&Levine(1999)的研究,使用股票市場規模、市場流動性、市場效率等指標來檢測我國證券市場的發展水平。市場規模主要使用市場資本化率(SZ)(或者說市場資本化)來表示。市場資本化率是上市股票價值與GDP的比例。為檢測市場效率,我們利用了換手率(TR),它等于國內股票在國內交易所交易的價值除以在國內交易所交易的國內股票的市值。

　　2.模型的建立

　　為了表示金融市場發展對服務業FDI所造成的影響,筆者在接下來的模型中將衡量金融發展的各指標分別與服務業FDI相乘作為解釋變量。由于本文從四個方面來衡量我國金融市場的發展程度,因此這個解釋變量有四種表示方法,分別說明了我國金融體系的各個環節對服務業FDI所造成的影響,同時為了不忽略服務業FDI對服務貿易的作用,服務業FDI仍然在模型中作為一個解釋變量。建立以下模型進行分析:

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SZ)+u0(1)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*SD)+u1(2)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*LD)+u2(3)

　　LnST=C(1)+C(2)*Ln(SFDI)+C(3)*Ln(SFDI*TR)+u3(4)

　　服務業FDI并沒有對我國的服務貿易產生積極的帶動作用,而且從上面的結果可以看出,方程1和方程4中,ln(FDI*SZ)前的系數為負,且ln(FDI*TR)前的系數沒有通過顯著性檢驗,這說明我國股票市場并沒有促進服務業FDI的積極流動。由方程2和方程3可以看出,ln(SFDI*LD)和ln(SFDI*SD)前的系數為正,所以我國金融中介的發展在一定程度上對服務業FDI的流動產生了促進作用,但是由于系數太小,所起的促進作用并不大。因此,我國金融市場的發展并未對服務業FDI產生積極的作用。從而也就驗證了上文假設的正確性。

　　四、結論

　　由上面的實證分析可以看出,我國不發達的金融市場阻礙了我國服務業FDI吸收利用,從而在一定程度上阻礙了我國服務貿易的發展。所以我們應該把握機遇,采取綜合的,配套的措施,加快我國金融市場的發展,發揮我國金融市場的功能,更好的發展我國的服務貿易,提升我國服務貿易的競爭力。

　　1.豐富金融機構的金融工具和業務品種

　　金融機構金融工具和服務品種的單一,使中國居民和企業對貨幣過分依賴。這樣在提供等量信用的情況下,中國銀行平均創造的貨幣供應量就要比金融發達的國家多得多。目前,中國非銀行金融機構不發達,商業銀行90%以上的資產業務又集中在對企業的商業貸款上,這樣一方面使銀行過多地壟斷了金融業務,不利于提高金融業的效率;另一方面又使金融風險過多地集中于銀行。大力發展證券、保險等非銀行金融機構,擴展銀行的金融業務,進而豐富金融工具和業務品種,是可以強化金融發展與中國服務業吸收高效率FDI之間的正相關關系的。因此,增加金融工具和品種,加速銀行業務發展是非常有必要的。

　　2.加大教育經費投入,加快金融專業人才的培養

　　提高勞動力素質以增強對外資吸引力成為我國改善投資軟環境的一個十分重要的方面。我們要加快金融人才的培養,特別是能夠適應國際服務業要求、熟練掌握外語的實用型服務人才。在國內各個金融機構積極培訓原有職員提高素質的同時,引進高層次人才,建立一支高效、精干、高素質的經營隊伍,適應國際競爭。

　　3.逐步開放證券市場

　　應大力推進我國證券市場的國際化和靈活化,開拓國內證券市場吸引外資的空間,建立完善的間接融資機制,積極利用國際債務融資,以避免外國高耗能產業以直接投資方式向我國轉移,促使并引導更多的外資流向服務業領域。

　　4.通過創新改善我國銀行類金融機構的服務

　　為推動金融中介機構的創新活動,需要深化金融體制的改革,推進利率市場化,改善現有的監管機制,放松對金融市場的管制,實行促進金融穩定和金融創新共同發展的監管標準,使得現有市場環境下的金融企業戰略進行調整,改變創新業務的從屬地位,更好地為外商企業提供更全面地金融服務.

服務業論文4

　　我國自２００１年加入ＷＴＯ后，國內的經濟發展已經和世界接軌，經濟的快速發展，原有的金融服務體系已經遠遠不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發生了很大的變化，首先是客戶的知識水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識，因此對于金融服務的鑒別評價的能力也越來越強，這種情況下，銀行原有的金融服務體系，根本就是不值一提的了，客戶現在對于金融服務業的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務業在提供服務的同時可以節省時間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務業要求的提升，銀行就只有通過創新服務來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續發展。其次，如今客戶的主動權也越來越大，客戶在金融產品與金融服務上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務的時候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進行服務創新。

　　金融服務業進行創新的建議

　　１立足市場及客戶，追求經營效益的最大化。金融服務業之所以要進行創新的原因，說到底還是為了迎合市場經濟發展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務業在進行創新的同時，應該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經營效益的最大化，滿足自身的發展要求。金融服務業創新是增強自身實力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項金融品種的創新，都要與客戶緊密聯系在一起，當然為了實現自身的可持續發展，追求經營效益的最大化也是無可厚非的。客戶是金融服務業得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經濟的發展形勢息息相關的，因此，金融服務業的創新必須根據市場要求進行創新，積極開發出符合客戶需要的金融產品。這在客觀上就要求我們在進行創新時，既要考慮實際情況，同時還要符合市場發展的規律和客戶的需要。一旦推出的金融產品有市場、有客戶、發展前景可觀，那么我們就應該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點”；反之則要盡快轉型，發展其他的金融產品。只有這樣，隨著市場和客戶的發展而不斷完善自身的創新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發展。

　　２提高員工素質，提升金融服務水平。在銀行這個最為普通的金融服務業中，柜臺是對外服務的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務水平如何完全是取決于柜面人員的服務水平和服務態度的，為此，加強柜面人員的服務管理，是提高金融服務水平的重要環節，也是金融服務業進行創新的重要方面。首先，是要加強對員工的金融知識的教育。客戶在選擇某種金融產品時，很多時候，對這種金融產品是一無所知的，這個時候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產品，或是想辦理的某種業務，工作人員對客戶的詢問表現的一無所知的話，只會引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發展是很不利的。為了避免這種情況的發生，要對員工進行各種培訓，利用培訓班、網絡學習等形式，帶動員工學習各種新業務、新知識的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產品的相關知識，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當的建議，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實力。這才是進行金融服務創新的最根本目的。其次，還要強化對員工的職業道德素質的培養。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識以外，更重要的是要有一種熱情的服務態度。要讓客戶在銀行辦理業務或是購買金融產品的同時，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實長久客戶的最佳途徑。為此，要加強員工的職業道德、職業紀律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強自身的使命感和責任感，要求員工具有愛崗敬業、誠實守信、主動熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認識，才能指導員工的實踐，才能更好的開展工作，才能真正實現金融服務業的創新。

　　３完善金融服務創新激勵機制，加強制度創新。一套有效的金融服務機制，是增強金融服務水平的有力保障。因此，要進行金融服務業的創新，完善金融服務的創新體制，則會成為金融創新的內在動力。建立和完善金融服務創新組織建構和制度依托，培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，則是當務之急。只有為金融服務業培養出一批這樣的人才，才可能適應目前經濟迅速發展的各種要求。當今社會，客戶對于金融服務的要求已經開始進入快節奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務流程、創新服務方式，面對這種要求，金融服務體制也應作出相應的調整，才能滿足客戶的這種需求。創新金融服務體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務質量和服務效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實現金融服務機制的創新。

　　國內金融服務業創新面臨的挑戰

　　１銀行的經營壓力加大。隨著現代信息技術的不斷發展，很多先進的科學技術被應用到金融服務業中，促進了金融工具盒融資手段的不斷創新，使得金融市場的效率大大提高，但同時也帶來了金融交易品種和交易方式的復雜化，使得客戶對于金融服務的要求也加強了，由此就加大了銀行的經營壓力。

　　２模仿和借鑒的創新多，原創性的創新少。目前，我國的金融服務業的創新形式主要是吸收、模仿和借鑒國外先進的管理模式，雖然這種創新的速度很快，可以快速的為國內的金融服務融入新的元素，但這種創新是建立在外國的經驗之上，很多內容其實是不適合國內金融市場的發展規律的，國內金融服務業的創新應該建立在國內金融市場的現狀，這樣才可以真正滿足國內金融市場的發展。由此，應該大力發展國內原創性的創新，對于外國相關經驗的借鑒，應該適量，堅持批判繼承的態度。

　　結束語

　　隨著我國社會主義市場經濟的迅速發展，給國內的金融服務業的發展也帶來了創新的要求。另一方面，隨著人們工作的日益繁忙和生活節奏的不斷加快，人們對銀行所提供的金融服務的水平也在不斷的提高，為了爭取到更多的忠實長久的客戶，金融業的創新是迫在眉睫的事情。總之，無論是從市場經濟發展的角度，還是從爭取客戶的角度，國內的金融服務業創新都是很有必要的。本文簡單闡釋了金融創新的幾個途徑以及創新過程中存在的挑戰，這些內容相對來說是不全面的，僅僅只能從一個側面來反映出國內金融服務業的創新道路，相信在以后的發展道路上，一定會在人們的不懈努力下，極大的拓寬創新的途徑，促進金融服務業更好更健康的發展。

服務業論文5

　　【摘要】

　　近年來，以蘋果公司在線網絡商店為代表的新型雙邊市場模式取得了巨大成功。

　　基于經濟學論文經濟學相關理論研究，對蘋果公司的案例進行分析，給出了雙邊市場模式成功的原因，并論證了我國適合采取新型雙邊市場模式來發展現代服務業擁有比較優勢。

　　一、引論。

　　近年來，隨著計算機信息技術不斷發展，一種成功的經營模式和市場形態越來越引起人們的注意，這就是雙邊市場(two-sided market)。一個雙邊市場的簡單定義，就是作為平臺(platform)的企業，同時服務兩組不同的消費者。比如，ebay、易趣網、淘寶網這類的電子交易中介平臺，同時服務商品的供給者和需求者;珍愛網、百合網這類婚姻介紹網站，同時服務男性和女性顧客;智聯招聘、前程無憂這類的工作招聘網站，同時服務企業和求職者。

　　這種新興的電子平臺，成功的開發出新的雙邊市場，從而在經濟上獲得了巨大成功的例子還有很多。事實上，雙邊市場在人類經濟發展的歷史上是很早就出現的，那就是媒體產業，比如報紙和電視就同時服務觀眾和廣告商。到底新興的雙邊市場成功的原因何在?它與傳統雙邊市場有什么區別?這種新興的雙邊市場，對我國發展現代服務業又有什么啟示呢?

　　二、雙邊市場相關理論研究。

　　在經濟學的研究領域中，最早系統的研究雙邊市場的是Caillaud和Jullien (20xx，20xx)，Rochet和Tirole (20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)。 Rochet和Tirole(20xx)首先給出了粗略的定義：雙邊(更一般的說是多邊)市場是通過一個或幾個平臺能使最終用戶相互作用，并通過合理地向每一邊收費試圖把雙方(或多方)維持在平臺上的市場。雙邊市場中的兩組參與者需要通過平臺進行交易，而且一組參與者(最終用戶)加入平臺的收益取決于加入該平臺另一組參與者(最終用戶)的數量。

　　在這樣一個雙邊市場中，兩組參與者之間存在著交叉的網絡外部性(network externalities)。網絡外部性是指連接到一個網絡的價值，取決于已經連接到該網絡的其他人的數量。在雙邊市場中，這就表現為一種交叉網絡外部性，也就是每個參與者從平臺獲得的效用或收益，與另一組參與者的總數量有關。一組參與者的總數量越多，另一組參與者得到的效用或收益越高，這就被定義為是正的網絡外部性;反之，就被認為是負外部性的情形。

　　在傳統雙邊市場中，往往表現為一邊參與者對另一邊參與者的網絡外部性為正，反之，網絡外部性為負。比如在媒體市場中，該媒體的觀眾越多，廣告商投放廣告的收益就越大;反之，廣告商投放的廣告越多，對使用該媒體服務的觀眾而言，造成的干擾就越多，獲得的效用也就越低。

　　近年來，相當多的經濟學家把精力投入到對雙邊市場的研究中來，這也使得雙邊市場成為產業組織理論研究中的一個熱點。國外的研究中，Caillaud和Jullien (20xx，20xx)， Rochet和Tirole(20xx，20xx)以及Armstrong(20xx)主要分析了在雙邊市場中的定價策略。研究結果都表明在雙邊市場中，定價策略不同于一般的單邊市場。企業在定價上擁有更靈活的空間，完全可以通過對一邊參與者的收費來補貼另一邊，例如現實中有些報紙就選擇完全免費發放給讀者。還有些研究側重于對市場失靈的分析，提出了媒體市場的這種交互網絡外部性會導致媒體產品的同質性，產品不夠多樣性，從而減少社會福利(比如Gabszewicz等(20xx)，Gal -Or和Dukes(20xx))。

　　在我國，也有相當多的學者關注雙邊市場的研究，這些研究主要側重于雙邊市場理論以及定價策略的介紹和分析，以及對雙邊市場競爭的政府規制建議。主要實證分析也還是集中在媒體或銀行卡市場這樣的傳統雙邊市場上。新興的基于互聯網信息技術的雙邊市場的理論與實證分析比較缺乏。

　　事實上，近年來出現的許多新型雙邊市場的特征，并不同于傳統雙邊市場，最重要的一點區別就是雙邊市場所服務的兩組參與者之間的網絡外部性不再是一正一負，而都為正的。例如，加入淘寶網的賣家數量越多，買家就越可能找到更便宜且更適合自己的商品;使用淘寶網的買家越多，賣家就可能賣出更多商品，從而獲得更高的利潤。這種區別，主要來自于參與者對于信息的獲取過程是不一樣的。

　　現代經濟學研究的一個分析重點就是信息，因為現實中常常存在信息不對稱的情況，為了做出最優決策，市場中的微觀個體(企業和消費者等)需要為信息支付額外的成本。這個成本可以被理解為是一種交易成本，而這種成本有時可能很高以至于潛在的交易不會發生。我們再以傳統媒體市場為例，閱讀報紙的讀者越多，在報紙上刊登廣告的企業就可能賣出更多的商品，所以讀者對企業的網絡外部性為正。但當報紙中的廣告越來越多時，必將占據刊登其他新聞內容的版面，讀者閱讀報紙所獲得的效用會減少。值得注意的是，讀者(潛在的消費者)在報紙上接受到的關于交易的信息，已經被報紙這個平臺所限定，找到對自己有用的信息的可能性很小。雖然不排除有部分讀者因為廣告找到了自己需要的商品，但這個效應比因廣告而造成的效用損失要小，所以在報紙這個平臺上企業對讀者的網絡外部性為負。報紙能提供的關于另一組參與者的交易信息實在有限，交易成本沒有被顯著減少。而在基于互聯網技術的新興雙邊市場中，因為有效而便捷的搜索手段，使得使用平臺服務的任何一組參與者，都可以以非常小的成本迅速地找到自己感興趣的另一組參與者的交易信息。原來因為潛在交易成本過大而沒有發生的交易，在新興的服務平臺能夠以比較低的交易成本發生，這對兩組參與者，平臺企業以及整個社會的福利都是一個帕累托改進。這也是近年來新興雙邊市場模式大獲成功的一個重要原因。

　　在理論上，這種交叉網絡外部性都為正的雙邊市場，會使得交易成本下降，而這種下降的趨勢，會隨著參與者規模的增大而更加迅速，從而呈現一種規模報酬遞增的狀態。也就是說，參與者進入這樣的雙邊市場的好處，會隨著另一組參與者的數量的增加而增加，并且呈現出幾何增長的趨勢。但實際中，這樣的市場模式又會有什么問題，以及對我國有何啟示呢，我們下面將通過雙邊市場的實際案例予以說明。

　　三、雙邊市場實例分析。

　　近年來，全世界最成功的、最引人津津樂道的雙邊市場的案例，莫過于美國蘋果公司推出的移動終端操作系統iOS和服務平臺iTunes Store了。蘋果的迅速崛起正是充分利用了這種新型的雙邊市場關系，以iTunes Store中專門提供只針對蘋果產品和操作系統的應用程序商店App Store為例，根據調研機構AdMob的報告，20xx年App Store年收入近24億美元。每位iPhone用戶從蘋果App Store在線商店平均每月下載10.2個應用程序，iPod Touch用戶平均每人每月下載的則更多，達到18.4個。蘋果從App Store中每月平均收益近2億美元。而考慮到消費金額，平均每位iPhone用戶每月在App Store上會花費9.49美元，2640萬iPhone用戶每月會給App Store帶來1.25億美元的收入;iPod Touch用戶平均每人每月會在App Store上會花費9.79美元，1860萬iPod用戶每月會給App Store帶來7300萬美元的收入。截止20xx年8月份，App Store美國商店應用數量251007個，它們來自50304個發布者(個人開發者或開發商)。進入20xx年以來，由于iPhone 4和iPad的推出和熱賣，以上這些數字還在飛快的增長中。

　　在截至6月25日的20xx財年第三季度，蘋果的營收增長至285.7億美元，凈利潤為73.1億美元，稀釋后每股收益為7.79美元，創下歷史最高紀錄。在20xx財年第三季度，蘋果售出20xx萬部i-Phone，同比增長142%;售出925萬臺iPad，同比增長183%。我們可以很明顯的看出來，網絡商店模式的成功又進一步帶動了平臺服務終端的銷售。

　　普遍認為，蘋果公司之所以能夠取得今天的巨大成功的原因，不僅僅是其出色的工業設計和制造理念，更加得益于這種優秀的商業模式，蘋果公司將其旗下的幾乎所有產品都和iTunes Store這個十分強大的應用平臺相捆綁。 iTunes Store模式的意義在于為多媒體商品和軟件的供給者搭建了一個方便而又高效的銷售平臺。對于產品的內容和質量，因為用戶們對其正的網絡外部性和規模效應，使得供給者們參與其中的積極性空前高漲，適應了用戶們對商品個性化和多樣化的需求，這是一個對用戶們的正網絡外部性;同時，因為蘋果在線商品的產品都是音樂、書籍、應用程序這樣的虛擬產品，其邊際成本幾乎為零，當商品的供給者越多時，競爭越激烈，價格可以越來越低以至于趨近于零，但低價會吸引更多用戶來購買和使用他們的產品，兩組參與者再次呈現出對對方的正的網絡外部性。總而言之，用戶們享受到的商品和服務越來越好，價格越來越低;供給者們雖然面臨激烈的價格競爭，但由于其商品的特殊性，只要用戶規模不斷擴大，就有利可圖;作為平臺的蘋果公司在賺取平臺服務費用的同時，還能售出更多的平臺服務終端。對三方而言，這種模式都是非常成功的，從而使得iTunes Store開始進入了一個高速、良性、相輔相成的發展軌道。在其他IT領域，網絡化，平臺化運營也已日益成為當下IT的主流商業模式。

　　但是這樣的發展模式還存在一些問題。第一個最主要的問題就是平臺競爭，因為正的外部性和規模效應，很多企業都想參與進來分一杯羹，然而這就可能造成重復投資，資源會被浪費。就以和蘋果公司競爭的其它幾個移動終端服務平臺為例，除了谷歌公司的安卓(Android)系統外，諾基亞公司的塞班(Symbian)系統和微軟公司的Windows Phone系統在市場上的表現都不盡如人意。而標榜所有應用程序免費的安卓系統雖然市場占有率高，但相關商品的利潤率卻比蘋果公司的低很多。這是因為在交叉網絡外部性都為正的雙邊市場中，兩邊的參與者越多，就會使得整個系統的效率越高，規模報酬遞增，這類似于經濟學中定義的自然壟斷。在這樣的市場中，如果存在多個平臺瓜分兩組參與者，反而使得整個經濟的規模效應沒有得到體現，資源沒有達到有效配置。任由一家企業做大，成為市場中的壟斷者，又會抬高商品價格，造成消費者福利的損失，所以適當的政府規制是必要的。

　　而這樣的一種發展模式，在我國也存在一定的困境。因為現在的相當多的新型網絡平臺，所提供的都是很多虛擬產品，我國知識產權法律的規定以及監管地相對不足，企業采取雙邊市場模式，如何保證商品提供者的合法權益和利潤，值得思考。

　　雙邊市場為市場中的參與者提供信息，降低交易成本，使得更多的交易得以發生，但如果有部分參與者提供的是虛假信息，則會造成與之交易的參與者的損失，使得整個平臺的效率和社會總福利下降。這種情況下，要求作為平臺企業對于平臺上所有參與者的信息進行檢查和辨別成本又太高，所以相關政府機關和部門的監管也很重要。

　　總而言之，我們可以看到新型雙邊市場的潛力，也了解到在市場任由雙邊市場發展會出現的問題。結合到中國發展現代服務業的實際，筆者認為在中國發展這種新型雙邊市場模式是合適的。

　　四、新型雙邊市場對發展有中國特色服務業的啟示。

　　國家以及各級地方政府的“十二五”規劃，都把發展現代服務業，作為今后我國經濟發展的重點。要加快經濟發展，就必須發揮自身的比較優勢。在現代服務業體系中，金融業的地位舉足輕重，然而現代金融業的發展，對于相關經濟金融法律的保護，依賴度很高，考慮到我國相關經濟金融法律制度的現狀，想要在短期內迅速提高發展現代金融業，難度很大;而類似的原因也適用于法律咨詢、會計師咨詢、創意產業等其它相關行業。而發展新型雙邊市場，更加準確地為市場中各個微觀個體提供相關交易信息，降低成本，在我國則更具潛力，主要理由如下：

　　(1)我國雙邊市場發展相對落后，很多跟人民群眾日常生活息息相關的交易信息獲取不易，信息成本過高，這方面發展潛力巨大。比如，對人民群眾日常生活很重要的水、電、煤氣等服務往往信息不充分，查詢和繳納方式原始，交易成本過高。

　　(2)我國人口基數使得潛在規模效應巨大。如上所述，這樣的新型雙邊市場的網絡外部性會隨著參與者數量的增加而越來越大，甚至會呈現幾何增長的速度。如果能建立全國范圍的雙邊市場和服務平臺，消費者的福利和企業的經濟利潤的增長，也會相當可觀。

　　(3)我國強大的政府機構和政府職能，能夠有效地調控和監管雙邊市場可能出現的問題。前文提到了雙邊市場發展可能出現的問題，可能的重復投資或者是壟斷者，知識產權保護和虛假信息問題，都需要相關政府職能部門的規制和監管。

　　(4)現代信息技術以及互聯網的廣泛使用，使得我們發展新型雙邊市場有了完備的技術基礎。

　　綜上，筆者認為在我國發展新型的雙邊市場潛力巨大，通過政府的引導和幫助，這種雙邊市場模式能有效減少信息成本，增加交易數量，是發展現代服務業的一個重要途徑。

　　五、政策建議。

　　最后，根據本文之前的理論和案例分析，結合我國發展現代服務業的現狀，給出如下對政府的政策建議：

　　(1)對于以國有企業為主體或者和人民群眾生活密切相關的行業，比如水、電、煤氣等市政服務以及醫療、教育、社保等，政府可以自己建立服務平臺，整合各級政府機關部門和國有企業、醫院、學校的信息，為廣大人民群眾提供完善的信息服務，同時也使國有企業等有機會展示自己的信息和需求。

　　(2)對于其他以私營經濟為主體的行業，應該鼓勵有潛質的企業投資設立新的服務平臺，發展新的雙邊市場。同時注意不要重復投資和浪費。

　　(3)對于已經建立起來的雙邊市場，要注意監管，以免出現行業壟斷。加強司法建設和監督，保障雙邊市場參與者的合法權益不受侵犯。

　　(4)大力發展信息技術和推廣互聯網的建設，不斷增大受眾人數，包括廣大農村人口，使得雙邊市場規模效應越來越大。

　　【參考文獻】

　　[1]陳玲。雙邊市場理論視角下的市場平臺研究[J].商業研究，20xx(4)。

　　[2]程貴孫，陳宏民，孫武軍。雙邊市場視角下的平臺企業行為研究[J].經濟理論與經濟管理，20xx(9)。

　　[3]彭移風。雙邊市場定價方式及其對傳統市場理論的挑戰[J].價格月刊，20xx(3)。

　　[4]尚秀芬，陳宏民。雙邊市場特征的企業競爭策略與規制研究綜述[J].產業經濟研究，20xx(4)。

　　[5]熊艷。產業組織的雙邊市場理論———一個文獻綜述[J].中南財經政法大學學報，20xx(4)。

　　以上這部《論雙邊市場的興起及我國發展現代服務業》希望能幫到你，愿各位同學能寫出優秀的論文。

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服務業論文6

　　摘要：隨著人們生活水平和消費水平的極大提高，我國的商業服務業發展速度不斷加快，在GDP中的分量也逐年上升。并且仍有巨大的潛力可以開發，它已經成為當今社會經濟發展和開展國際市場競爭的新焦點。本文針對商務服務業存在的問題，提出社會商務服務業的營銷策略，希望對社會商務服務業的發展有所幫助。

　　關鍵詞：商務服務業；營銷策略

　　一、商務服務業的涵義

　　商務服務業屬于現代服務業的范圍，包括企業管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業、職業中介服務等行業，是依據現代服務業要求的人力資本密集行業，也是有潛力股的行業。

　　二、商業服務業現狀及存在的問題

　　1.商務服務業現狀。商務服務業發展的前景很好，中國是被稱為全球上最為巨大的人口數額，因此擁有的是勞動力能源的豐富和顧客市場的寬廣。商務服務業是在最近幾年才開始不斷發展連續興起壯大的，所以也可以理解為當今社會的我國正在向前邁步，向世界走進。雖然我國出臺了很多新的關于商務服務業的相關政策，但在積極的鼓勵下還是存在一些問題和難點需要商務服務業自己突破。

　　2.商務服務業存在的問題。關于當今的社會商務服務業缺乏科技含量是太多商務服務業存在的'病情，以此帶來的是這些企業生產效率的下降和經濟利潤不高。商務服務業缺少創新能力，自主創新能力的不強，這就使企業的產品價值低下，沒有市場競爭力。專業人才不多也是導致我國商務服務業發展不前的一個重要原因。我國雖然在勞動力資源上占有一定的優勢，但真正懂專業又很會管理的人真的很缺乏。所以說，有些商務服務業在剛剛起步時非常有優勢，但發展到一定規模時，就會因為管理人才的缺乏而停滯不前，這就使得企業不能得到更好的進一步的發展壯大。還有就是有些企業對于品牌意識不是很強，這也是當今社會商務服務業發展阻力之一。當今社會的消費者實際上對品牌的看重程度越來越大，所以如果企業不注重自己的品牌推廣會很快失去消費者的認知度，并在激烈競爭的市場中處于下降地位。并且對于商務服務業更應該注重品牌的打造和重視，克服商務服務業市場的不集中狀況，消除一定的零散度。商務服務業是在一個不集中的市場中進行比拼，不存在哪家企業占有有力的市場分布，也不存在哪家企業可以對商務服務領域進行很大的影響。如果哪一個企業可以克服分散情況，就可以形成服務品牌意識，根據邁克爾.波特在《競爭戰略》書中的陳述，可以得到服務品牌意識的重要性，并怎樣做到服務意識推廣效果。這樣才能更好的最趕上前面的企業并減小差距。

　　三、商務服務業的營銷策略設計

　　1.營銷策略的涵義。營銷策略是企業把消費者的利益作為出發點，根據經驗獲得消費者的需求情況和購買能力，從而有計劃有組織的進行一些經營活動，并把相關條件進行產品、價格、促銷、渠道等方面進行策略研究，從而實現企業目標的過程。當今社會是一個市場經濟的時代，企業的生存和前進都離不開市場，在競爭分明激烈的市場爭奪中，也在市場狀況復雜多變的當今，準確的市場營銷策略對商業服務業非常重要。企業選擇什么樣的營銷戰略可能決定著企業的未來。營銷策略是指引當今社會商務服務業快速明確的走向成功的指南針。

　　2.營銷策略的重要性。當今社會商業服務業企業的營銷策略是可以使企業在激烈的競爭中可以站穩腳步，持續堅持下去使企業具有良好的發展。制定什么樣的營銷策略才能使商務服務業繼續穩步發展下去，是企業最需要考慮的問題。商務服務業針對的對象是消費者和顧客。我們首先要抓住顧客的消費需求、消費心理。針對目標消費者對商務服務業的特殊需求和偏好，企業往往需要采用不同的營銷策略。首先了解消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品，才能設計出有針對性的營銷策略點。營銷都是為了公司企業利益為導向，并根據消費者的需求來進行分析，這樣才能使營銷策略得到了很好的運用。我們也要根據當今社會商務服務業的現狀進行分析，從而進行有力的經濟策略研究，而得出有利于當今社會商務服務業的營銷策略。為了得出有力條件我們要進行質量、成本、技術的在開發在研究。這樣才能更好的推動商務服務業的推廣和發展。

　　3.商務服務業的特征探討。結合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實際情況，商務服務的產業特征有四：一是高成長性。商務服務業作為現代新興流行的生產服務業一個突出的特點就是成長性甚強，特別是在工業化中后期表達出較高的增長速度。二是擁有很高人力資本投入、高技術能量、高潛力股三高特征。商務服務業提供的服務以知識、理念、技術和傳播信息為基礎，對于商務服務業來說，可以提高抽象和引領時尚前沿。只有一直采用這樣的方法和策略才能更加向前邁步，才是商務服務業發展的必經之路。三是具有顧客引導型的價值升值效應。商務服務業通過和消費者的不斷交流和合作，提供專業化的增值服務，使其自身包含的價值效應得以擴大和提升。知識、理念、經驗、信息、品牌和信譽是當今社會商務服務業用以創造價值的重要要素，也是商務服務業各條價值鏈的主體成分。四是強有力的聚集性和影響力。根據調查了解，商務服務業高度的聚集性主要體現在大都市，并影響著相關工業產業。對于發達國家的跨國公司，擁有者極強的管理和控制能力。當今社會商務服務業的營銷策略是為了發展各個企業更好更長遠的發展下去而形成的。

　　4.4P策略設計。當今社會商務服務業的營銷策略應該從以上各個方面和情況進行總結研究而成，從而可以先從4P入手，也就是產品、定價、渠道、促銷。對于產品方面，我們首先要考慮的當然是質量問題，只有擁有強有力質量保證，才能很好的抓住消費者也就是顧客的心，才能走出第一步。接下來就是功能，只有產品功能齊全能夠吸引顧客，才會加深顧客回顧。在品牌、包裝方面也是非常重要的環節，前邊也有提到過關于品牌的重要性。現在對于商務服務業重視包裝也是必須的環節，這樣才能更好的把企業推向世界，被世界認知。對于價格方面，首先要進行合適的定價，并學會給產品定位，在產品的不同階段不同生命周期制定適當的價格。對于促銷方面，主要是做好廣告營銷，推廣產品讓大家都熟知，給大家所熟知，讓大家給你做真人真實推廣。對于分銷方面，就要進行銷售渠道建立，發展渠道了解渠道策略。

服務業論文7

　　稅收在我國國民經濟中起著重要作用，稅制發生變化后，必定會在一定程度上影響企業生產經營活動。現階段，企業在經營活動過程中，需繳納的流轉稅種主要有兩種：營業稅和增值稅。實施營改增政策后，可減少重復征稅（如表1所示），是現代服務業稅收負擔大大減輕，同時還可以使稅收結構變得更加優化，對稅收制度進行完善，可推動現代服務業的發展。

　　一、現代服務業發展特征

　　（一）有明確分工在科學技術取得較大發展的條件下，我國的現代服務行業在分工上也變得更加明確，隨著社會分工越來越明確，服務業有大量分支行業產生，從業者增加了對經營中間環節和外購服務的投入，降低了增值比例，通過這種方式，可以由專業服務機構與專業人才對企業組織進行管理，增加對客戶的個性化服務，有利于使交易成本降低，促進服務效率的提升。現代服務業在分工上已經變得更加專業化與精細化，能夠最大限度滿足客戶需求，同時也符合現代化社會發展對其提出的要求。

　　（二）產業聯系更加緊密隨著服務業的進步與發展，產業間的聯系變得更加緊密，出現了產業融合現象，這是現代服務業的一個新特征。就總體而言，現代服務業經營著很多業務，在企業規模有所擴大的同時，股東股權結構也產生了較大變化，朝著多元化趨勢發展，現代服務行業出現了經營綜合化的局面。除此之外，現代服務行業并非提供單一的產品或服務，其服務項目也逐漸變得更加綜合化。產業間的緊密聯系與其分工明確并無緊密聯系，因現代服務業具備綜合與細化的特征，這使其附加值增加，且技術含量也更高。現代服務業業在自身發展的同時，還推動了其他行業的發展，服務產業間的緊密聯系也表現為項目間的聯系，伴隨服務業的發展，產業、產品、企業間的聯系變得更為緊密。在產業緊密聯系的過程中，制造業與現代服務業間有明顯融合，在制造業中，其外包活動推動了服務業發展，制造業與服務業關系變得密切。服務業也加大了對制造業的中間投入，除此之外，經營環節與產品也趨向于服務化，主要呈現為知識技術服務、售后服務、技術革新等。

　　（三）服務產業轉型服務產業轉型后，出現了大量新型服務產品，服務行業崛起促使服務業表現出新的發展傾向，服務業態得以延展和推廣。現代服務業的主要支撐為信息技術，信息化與數字化均為促使產業能力提升的有效因素。通過現代服務業的發展，有利于使新型服務業態不斷細分，涌現出大量新興服務業，為服務業發展給予更多空間。金融危機出現后，改變了我國以往的經濟增長方式，在東部地區，部分制造業逐漸轉移至西部，為服務業發展提供了有利條件，也使服務業創新能力與技術含量大大提升。在現代服務業中，服務創新屬于其中的典型特征，它與傳統服務業存在很大差異，服務業變得精細化，管理水平與應用水平有提升，并且在發展過程中，應用了信息技術，使其業態呈現出多樣化特征。高新服務業也逐漸發展起來，其中包括證券交易、互聯網服務、信息服務，這均對現代服務業起到了較大的推動作用。對于現階段的服務業而言，科技創新與進步是其發展的基礎動力，將科技與產業結構相互融合，可明確服務業的重要性，在現代服務科技中，其主要特征為系統性、應用性、集成性，在未來的發展中，它還將呈現出新的特征。

　　（四）業務范圍擴大金融危機出現后，服務業發展趨勢并未發生改變，仍舊朝著全球化方向發展，業務范圍在不斷擴大。在業務國際化中，服務機構國際化是其最先表現。我國從改革開放后，經濟發展環境比較寬松，有很多外商進入中國，推動了現代服務業的發展，服務業更加國際化，在全球經濟中，服務業地位一直呈現為上升趨勢，據資料顯示，服務業經濟總量在全球經濟中所占比例超過60%，對于服務業發展較早的國家，其發展方向發生了較大改變，發展目標轉移至咨詢鑒證、金融保險、技術服務等行業。在服務業發展過程中，其經濟發展受到很多因素的影響，不但國內政府需對其進行管制，國外政府也同樣需要管制。在經濟全球化的發展浪潮中，跨國業務與國際交流有所增加，服務業取得了較好的發展，出現了國際轉移，其國際轉移主要有三點，分別為項目外包、業務離岸化、擴展業務。所謂項目外包，就是指企業把核心業務保留，把非核心業務委托至他國；業務離岸化是指將業務轉移作為主要手段，把企業部分業務轉移至低成本過，便于達到最大化利潤的目的；拓展業務是指與跨國公司有合作關系的企業，為了使業務得以開展，向其提供配套服務，為國際新興市場的開拓提供條件，便于通過投資手段使業務轉移呈現出來。

　　二、現代服務業營業稅存在的問題

　　（一）管理難度較大我國的營業稅、增值稅分別為地稅、國稅進行征收，因企業經營活動比較復雜，對于某些經濟行為，難以判斷其屬于營業稅范疇還是增值稅范疇，加大了稅務征收的管理難度，并且使服務業財務稅收負擔加重。在營業稅與增值稅并存的情況下，如果服務業務與生產業務出現了交叉，便會中斷增值稅鏈條，難以實現產業協調發展。

　　（二）稅收重復現象嚴重全部營業所得是營業稅的計稅，且在稅收環節中，無法抵扣稅額，這就導致服務業出現了重復征稅現象。在現代服務業中，其產業鏈條逐漸拉長，重復征稅現象日益突出。在營業征稅內，重復征稅現象在很多行業中都存在，服務業與產品間也出現了這種現象。隨著企業產業鏈不斷向外延伸與擴展，生產企業和服務業相互滲透，使生產企業提供了越來越多的機構組織，這些組織十分專業，便于促進企業的擴張，使內部服務逐漸延伸至外部。企業發展至一定階段后，通過專業化分工，會使其生產效率大大提升，稅負增加后，在生產過程中，無法抵扣，導致企業發展遭到嚴重阻礙，稅收負擔加重。

　　（三）征稅缺乏原則性在商品增值稅中，不斷是出口商品，還是進口貿易，都需遵循征稅規定，制定征稅原則，通過征稅原則，可避免出現重復征稅現象。對于服務業而言，在營業稅征稅過程中，進出口貿易征稅缺乏清晰的原則。在進口貿易與出口貿易中，我國有明顯區別對待，這實際上屬于稅收歧視。

　　營業稅是流轉稅中的一種類型，服務業是其主要稅收來源，不過其無法抵扣、重復征稅問題使服務業稅收負擔加重，不利于促進服務行業的發展。為了促進現代服務業的發展，使其與國際化水平接近，在稅制改革中，急需解決的問題就是對我國稅制進行優化，將稅收過重問題解決，確保服務業擁有良好的發展空間。在經濟發展轉型期間，現代服務業發展空間逐漸擴大，不過因受到稅收制度的影響，導致服務業發展受到很大阻礙，出現了重復征稅、征稅管理難度大等現象，使服務業轉型面臨很大挑戰，不利于促進企業的協同與深度融合發展。

服務業論文8

　　一、文獻回顧

　　（一）國外研究Makun（1997）立足于生產服務業的增長，從競爭策略的角度分析了生產性服務外部化問題。其主要思想是，面對不確定性，企業會通過外購或者分包方式分散風險、將資源集中在最有競爭優勢的環節，從而增強企業的抗風險能力，提高企業核心競爭力。FalkandKoebel（20xx）認為，影響生產服務業增長的幾大要素有：①服務和產品的轉型；②產品周期的削短；③短期的顧客貨物的生產正在取代大批量生產經營方式。Juleff（1996）強調了生產服務業對于專業化生產的協調和控制功能，貿易則有助于市場擴張，進一步刺激了生產服務業的成長。GuerrieriandMeliciani（20xx）從服務業與制造業的關系角度上強調，許多服務業部門的發展必須依靠制造業的發展，因為制造業是服務業產出的重要需求部門，沒有制造業，社會就幾乎沒有對這些服務的需求。Park(1994)從分工角度將生產服務業的功能同分工和貿易的作用結合起來，探討了生產服務業促進競爭力提升以及經濟增長的機理。Marrewijk(1997)在前人研究成果的基礎上利用資源稟賦優勢比較理論以及Markusen的模型有機地結合起來，考察了生產服務業、規模經濟以及要素市場之間的一般均衡關系，重點分析了生產服務業的分工機制。20世紀90年代以來，部分學者開始運用投入產出法測度生產服務業的前后聯系，以便更好理解生產服務業在推動國家和地區經濟發展中的重要作用。

　　（二）國內研究隨著我國實行改革開放政策以來及經濟的快速發展，我國學者對生產服務業的研究也不斷深入。顧乃華(20xx)基于分工視角、高傳勝等(20xx)從降低區域交易成本的視角研究了生產服務業與制造業互動在不同地區不同表現的原因。徐學軍等(20xx)運用交易成本理論和共生理論，對制造業與生產服務業的共生模式進行了探索性研究。劉靚君（20xx）具體分析了生產服務業發展的水平，利用1997-20xx年全國31個省（市）的面板數據，測算了生產服務業對我國經濟增長的彈性系數，結果表明生產服務業對我國經濟增長有重要作用。周鵬余珊萍等（20xx）從生產服務業與現代經濟增長關系來分析生產性服務是產品價值增值的主要源泉。豐志勇、何駿（20xx）在對我國生產服務業迅速崛起的動因和發展空間分析的基礎上，對我國生產服務業的三種發展模式進行了研究。

　　二、文獻評價及啟示

　　無論是國外的學者還是國內學者，對生產服務業的研究更偏重于對整個經濟發展的影響，探究生產服務業發展的一般規律，缺乏結合本地特定經濟情況的相關研究。基于收集的文獻來看，學者們偏重于研究現代服務業的發展，而忽視研究現代服務業中的生產服務業。而事實上生產服務業作為現代性服務業的重要組成部分，對經濟增長的貢獻非常巨大。從理論上看，對生產服務業進行深入、系統的研究，在一定程度上能夠細化區域內部服務業發展的特點，充實理論界對生產服務業發展的研究，進一步豐富生產性服務領域的理論研究。從生產服務業對新型工業發展的機理機制出發，分析中原經濟區生產服務業供給和需求能力，將規范分析與定性分析相結合，同時運用生產服務業發展研究的相關理論，滿足新型工業可持續發展的基礎上，研究生產服務業對新型工業發展的影響，有利于生產服務業理論地域特色的形成，同時也有利于生產服務業發展研究的擴展。

　　三、中原經濟區新型工業與生產服務業協調發展的路徑

　　中原經濟區在“十二五”規劃期間將堅持走新型工業化道路，轉變經濟發展方式，推進產業結構調整，促進產業協調發展，要逐步形成以高新技術為先導，先進制造業和基礎產業為支撐，服務業全面發展的產業格局。目前中原經濟區生產服務業發展存在不少問題，如規模總量不足，質量效益不高，所占比重偏低、內部結構不合理、缺乏體制機制創新等。《中原經濟區規劃》明確提出加快新型工業化進程，但是新型工業化依賴于服務業特別是生產服務業的支撐，生產服務業將是推動新型工業化的強大動力源泉。中原經濟區要實現由傳統工業向新型工業化的轉變，就必須堅持新型工業與生產服務業雙輪驅動、融合發展。國務院在對關于支持加快建設中原經濟區的指導意見中，也強調加快發展服務業，特別是金融、保險、物流等生產服務業。生產服務業為中原經濟區持續快速發展提供動力和支撐、推動產業結構升級，促進全面建設小康社會和推動中原崛起。目前中原經濟區生產服務業發展仍然相對滯后，沒有形成與新型工業化相適應的體系。因此，需要對中原經濟區生產服務業與新型工業協調發展進行深入研究，分析生產服務業供給和需求能力，剖析生產服務業發展的途徑和重點領域，探尋生產服務業促新型工業化推進的機理機制，提出推動生產服務業與新型工業協調發展的對策建議。

服務業論文9

　　1、農村金融對農村經濟發展的作用機理及作用效果研究

　　2、歐盟碳市場相依結構和風險溢出效應對碳排放權價格波動影響研究

　　3、中國股市流動性風險研究

　　4、基于我國內需結構失衡的財政貨幣政策協調配合研究

　　5、我國上市公司控制權與資本結構關系研究

　　6、中國貨幣政策傳導機制研究

　　7、出口退稅政策對中國出口及經濟增長影響之實證研究

　　8、我國商業銀行資本監管有效性研究

　　9、中國利率期限結構及應用研究

　　10、我國上市公司股權融資偏好研究

　　11、我國國際收支失衡與人民幣匯率的調節研究

　　12、我國上市公司獨立董事制度有效性研究

　　13、貨幣供應量作為我國貨幣政策中介目標的探討

　　14、人民幣均衡匯率與匯率變動的宏觀經濟效應研究

　　15、中國農民工養老保險路徑選擇研究

　　16、中國平安集團并購深發展銀行協同效應分析

　　17、我國商業銀行中間業務的發展研究

　　18、化妝品行業研究報告

　　19、萬福生科財務造假事件案例分析

　　20、黃金價格波動與美元、石油價格波動的聯動分析

　　21、基于Logistic模型的商業銀行房地產信貸風險研究

　　22、廣義虛擬經濟視角下金融創新與經濟增長的協同度分析

　　23、銀行同業業務擴張對我國上市商業銀行效率影響

　　24、美國量化寬松政策對中國經濟影響的實證研究

　　25、影子銀行對中小企業融資影響研究

　　26、我國商業銀行結構型理財產品風險研究

　　27、融資融券在我國證券市場的發展現狀及問題探討

　　28、經濟轉型下我國農村小額信貸發展問題研究

　　29、商業銀行內部控制問題研究--以M銀行為例

　　30、我國商業銀行資產證券化風險管理研究

　　31、商業銀行電子銀行業務發展模式與風險管理研究

　　32、論利率市場化對商業銀行的影響及政策建議

　　33、我國商業銀行個人理財產品創新研究

　　34、我國商業銀行流動性風險評價研究

　　35、我國房地產信托模式研究

　　36、我國村鎮銀行存在的問題及對策分析

　　37、我國商業銀行操作風險現狀與防范

　　38、人民幣國際化對中國商業銀行的影響

　　39、我國上市公司融資偏好及其影響因素研究

　　40、商業銀行個人理財產品影響因素分析

　　41、商業銀行柜面操作風險管理研究

　　42、第三方支付平臺的定價研究

　　43、科技金融的融合機制及對策建議

　　44、金融支持文化產業發展研究

　　45、全國性股份制商業銀行中間業務發展與創新研究

　　46、我國國際融資租賃業發展研究

　　47、我國上市公司股利分配問題研究

　　48、量化交易在中國股市的應用

　　49、我國村鎮銀行發展對策研究

　　50、我國手機銀行的發展現狀及監管對策

　　51、商業銀行個人理財產品創新研究

　　52、中國外匯儲備適度規模研究

　　53、我國村鎮銀行發展問題研究

　　54、我國商業銀行經營模式轉型研究

　　55、基于內部控制的我國商業銀行操作風險管理研究

　　56、我國中小企業融資方式及融資效率研究

　　57、基于協整的股指期貨套利研究

　　58、金融排斥背景下我國農村地區正規金融與非正規金融的聯結分析

　　59、我國貨幣政策的房地產價格傳導有效性分析

　　60、全球融資融券模式比較及對中國啟示

　　61、層次分析法在中小企業信用評價中的應用研究

　　62、小額貸款的模式與信貸技術研究

　　63、Fama-French三因素模型在國內證券市場的實證研究

　　64、股指期貨價格發現作用的實證分析

　　65、基于EVA的我國商業銀行經營績效研究

　　66、對我國企業外匯風險暴露的實證研究

　　67、生命周期理財理論在個人理財業務中的應用

　　68、我國金融結構與經濟增長關系的實證研究

　　69、我國上市企業運用衍生金融工具套期保值的實證研究

　　70、廣東工業產業中知識溢出效應的空間經濟計量實證研究

　　71、中國信貸市場金融加速器效應研究

　　72、中國經濟轉軌中的中央控制力：作用及其調整

　　73、非線性數學期望下的隨機微分方程及其應用

　　74、基于多目標決策的數據挖掘模型選擇研究

　　75、新國際分工視角下服務業與服務貿易相關性研究

　　76、銀行關聯對民營企業融資約束的影響分析

　　77、中國農村合作金融的異化與回歸研究

　　78、人口老齡化下的德國金融體系研究

　　79、我國煤炭企業兼并重組定價及財務風險研究

　　80、信用風險對債券信用利差的影響研究

　　81、中資銀行海外擴張研究

　　82、社會網絡與家庭金融資產選擇

　　83、后危機時代我國私募股權基金發展問題研究

　　84、中國上市公司資本結構研究

　　85、中國住房金融風險分析及防范機制研究

　　86、我國商業銀行風險的早期預警模型研究

　　87、論商業銀行的金融創新

　　88、認股權證定價模型和方法及在我國的應用研究

　　89、保險投資研究

　　90、不確定性對我國城鎮居民消費和投資組合選擇的影響研究

　　91、我國小微企業融資問題研究

　　92、廣東省外經貿結構、問題及轉型研究

　　93、基于交易成本理論的互聯網金融發展研究

　　94、中國城鎮化進程中金融支持研究

　　95、我國商業銀行操作風險管理研究

　　96、商業信用與中小企業融資

　　97、我國民間借貸發展及其監管研究

　　98、存款準備金率變動對我國商業銀行流動性的影響研究

　　99、商業銀行應對利率市場化風險的策略研究

　　100、保險業參與新型城鎮化建設問題研究

　　101、農村金融發展促進農村經濟增長的路徑研究

　　102、商業銀行理財產品營銷策略研究

　　103、農村商業銀行發展模式的影響因素研究

　　104、光大銀行A分行小微企業信貸風險管理案例分析

　　105、中國商業銀行盈利能力實證研究

　　106、中國影子銀行發展及其監管

　　107、關于A公司融資租賃的案例分析

　　108、交通銀行湖北省分行個人理財產品市場調研報告

　　109、萬科房地產公司投資價值分析

　　110、第三方支付的風險控制研究

　　111、貸款利率市場化對商業銀行盈利的沖擊

　　112、國內影子銀行發展中存在的問題及監管建議

　　113、我國商業銀行發展小微貸款業務的思考

　　114、人民幣匯率變動對我國出口商品價格傳遞效應的實證研究

　　115、歐債危機的成因、影響及中國的應對措施

　　116、我國房地產公司資本結構與風險研究

　　117、中小企業私募債信用風險研究

　　118、我國商業銀行信用卡盈利模式研究

　　119、我國商業銀行中小企業貸款定價研究

　　120、論中國中小企業融資體系的建設

　　121、結構性理財產品的風險評估研究

　　122、我國商業銀行個人理財業務創新性研究

　　123、我國房地產上市公司資本結構影響因素的實證研究

　　124、人民幣匯率變動對中國經濟的影響分析

　　125、破解小微企業融資難的對策研究

　　126、普惠金融背景下我國農村金融排斥問題研究

　　127、巴塞爾協議下中國商業銀行資本充足率監管研究

　　128、私募股權投資以并購方式退出的研究

　　129、我國商業銀行理財產品研究

　　130、我國銀行卡業務發展研究

　　131、當前中國地方政府債務風險問題研究

　　132、中國創業板公司IPO定價與抑價研究

　　133、全球化背景下金融危機的國際傳導機制研究

　　134、我國城市商業銀行盈利能力影響因素分析

　　135、股指期貨對我國股票現貨市場影響的實證研究

　　136、不同成長階段下創新型中小企業融資問題研究

　　137、基于現金流的企業發展能力評價研究

　　138、會展業發展模式研究

　　139、我國中小企業融資困境分析

　　140、基于SWOT分析的我國商業銀行混業經營戰略發展研究

　　141、我國私募股權投資退出機制研究

　　142、服務外包風險的識別與控制

　　143、國際金融危機傳導機制研究

　　144、我國信用評級問題研究-美國次貸危機的啟示

　　145、基于問卷調查的居民家庭保險需求行為研究

　　146、天津濱海新區開展物流金融業務問題研究

　　147、次貸危機的原因分析及對我國的啟示

　　148、我國農村信用社金融風險研究

　　149、農業巨災風險管理工具創新的研究

　　150、消費者網絡銀行使用意愿實證研究

服務業論文10

　　現代社會的服務業已經從傳統的行業中分離出來，并漸漸的和經濟貿易等產業相結合，形成新的產業-第三產業，隨著第三產業的不斷發展服務業越來越向細化、精化、專業化發展，服務業也越來越多的占據著各國的國內外市場受到人們廣泛的關注。并且服務業對現在的產業結構和經濟的發展起著重要的作用，

　　如今中國已經是一個綜合性強國，隨著經濟的不斷發展服務業也在國內占據著重要的位置，在過去的發展中，我們是把服務業的發展和區域規劃相結合的并且取得了較好的成績。但是在今后的發展中我們既要借鑒以前的經驗，而且要開辟新的服務業的發展模式。

　　回顧改革開放以來中國經濟的發展東部沿海地區依靠的是方便的交通和廉價的運輸成本加之對海外的開放，中西部依靠的是得天獨厚的自然資源以及礦藏的開發，那么，在經濟深入發展的今天，面臨金融危機和國際趨勢的挑戰的雙重壓力下，怎么發展適應中國國情和國際需求的服務業，這是一個值得思考的問題。

　　在以前的經濟發展階段，西部地區作為東南沿海地區經濟發展的大后方，為東部地區輸送資源礦藏等，并且國家開發西氣東輸等工程，西北地區也為東南沿海地區輸送了大量的廉價勞動力，這使得東部的發展有了一定的基礎。但是在現在的發展階段，國家就要發揮其宏觀調控的作用，并且降低服務業的門檻，對服務業要加大支持，并制定適應當地的服務業發展的計劃，并且加大投入，維護其穩定的發展，支持服務業產業的合法化，并利用法律保護。

服務業論文11

　　摘要：近年來，現代服務業發展的步伐進一步加快，為經濟增長帶來了新的動力，也在一定程度上緩解了就業壓力。“營改增”環境下，現代服務業稅收環境較以往產生了較大的變化。基于此，本文對“營改增”背景下現代服務業的稅收籌劃進行了分析，并提出相關建議，以供參考。

　　關鍵詞：“營改增”；現代服務業；稅收籌劃

　　1合理稅務籌劃對現代服務業的作用

　　目前來看，大力發展第三產業是我國經濟發展的重要方向之一，其中現代服務業占據了重要的地位。在發展現代服務業期間，做好稅務籌劃至關重要。一方面，合理的稅務籌劃能夠有效提升現代服務業整體盈利水準。“營改增”的全面實施能夠讓服務業企業減輕稅務成本，有利于企業將資源轉移至創新上，從而對企業成長產生正向激勵作用，間接提升企業利潤率。另一方面，合理的稅務籌劃可在一定程度上推進現代服務業投資。在稅收制度不斷調整的情況下，做好稅收籌劃能夠讓服務企業占據先機，保持相對穩定的運營狀態，有利于引入社會資本，從而為企業乃至整個行業發展提供充足的動力。

　　2“營改增”對現代服務業稅收籌劃的影響分析

　　“營改增”是我國現代服務業自改革開放以來最大的一次稅務調整變化，“營改增”對現代服務業的影響主要體現為以下幾個方面：（1）增值稅稅率提升至6%。現代服務業包括認知服務業、咨詢服務業、鑒證服務業等行業，稅賦稅率由以往的5%營業稅轉變為現在的6%增值稅。（2）企業可通過進項稅額抵扣降低稅負。通過進項稅額抵扣，可在一定程度上降低企業稅負。當然，不同行業所獲得的效果存在著一定差異。以咨詢服務業為例，其主要流動性成本為人力資本，所涉及的項目大多數并不是經常出現稅收的項目，進項稅額抵扣額度相對有限；飲食行業則有所不同，可通過采購支出抵扣銷項稅額，其稅負壓力將得到很大程度緩解。（3）稅負轉嫁。在新稅收環境下，一些企業可與上下游配套企業進行價格博弈，以勞務或產品的方式將企業稅負轉嫁。

　　3“營改增”背景下現代服務業稅收籌劃相關建議

　　3.1擴大增值稅抵扣范圍

　　對于一般納稅人而言，若服務企業能夠獲取的進項稅額相對較少，意味著企業能夠從銷量稅額當中抵扣的稅額也會有所降低。當稅率由之前的5%（營業稅）提升至6%（增值稅）以后，在稅基不變的情況下，服務企業所要上繳的稅額自然有所上升。在上述情況下，服務企業若要真正意義上從“營改增”當中獲益，則需要適當擴大增值稅抵扣范圍。首先，服務企業可以借助存量資產折舊來促進資產更新。相關規定明確指出，存量資產無法進行進項稅額抵扣，只有增量資產才能作為進項稅額進行抵扣。服務企業可加快內部固定資產折舊，并適當購入新資產，以獲得更大的抵扣額。其次，服務企業要加強增值稅發票管理。在“營改增”環境下，增值稅發票十分重要，是企業進行稅額抵扣的重要憑證。在企業稅務管理過程中應該給予增值稅發票管理高度重視。最后，服務企業要合理篩選供應商。在條件允許的情況下，服務企業盡可能從一般納稅人供應商采購固定資產或原材料，從而獲得增值稅發票，擴大進項稅額抵扣范圍，以此來降低稅負。

　　3.2合理應用稅收政策條件

　　現代服務企業在稅務籌劃過程中，要充分利用稅收政策條件，進一步提升稅收籌劃成效。一方面，服務企業要密切關注國家稅收政策、行業政策調整方向，盡可能降低課稅稅率，以此來獲得更大的稅務籌劃空間，或通過降低稅基的方式來降低稅負。另一方面，服務企業要與稅收管理部門進行密切溝通，保持良好的交流關系，從稅收管理部門視角來審視稅務籌劃工作，確保稅收籌劃與宏觀方向一致，降低稅收風險，為企業贏得更大的利潤空間。

　　3.3提升財會人員專業素養

　　在“營改增”背景下，現代服務業稅收環境較以往發生了較大的改變，對財會人員也提出了新的要求。服務企業要督促財會人員了解新知識，快速掌握“營改增”改革內容，不斷提升財務技能水平，以適應新環境要求。當然，稅收籌劃是一項全局性的工作，除了財務部門外，還需要其他部門共同配合，才能將相關工作落到實處，讓稅收籌劃真正意義上發揮作用。首先，企業可聘請外部專家對財會人員進行培訓，系統性地講解“營改增”相關知識以一系列影響、變化，讓財會人員能夠快速適應新形勢變化。其次，企業應該制定一系列激勵措施，并與其他先進企業進行交流，鼓勵財會人員進一步深造，不斷提升其專業技能。最后，企業可將稅務籌劃與績效考核機制適當聯系起來。對于一些在稅務籌劃當中做出突出貢獻的員工，給予其物質獎勵及精神獎勵；若相關人員由于稅收籌劃不到位而影響到企業運營效益，則扣除部分績效作為懲罰。通過這種方式進一步督促財會人員增強自身業務能力，激發其主觀能動性與工作積極性，不斷提升其崗位勝任力，促進稅收籌劃各項工作順利實施。

　　4結語

　　從長遠發展角度來看，“營改增”的全面實施為現代服務創造了更大的發展空間，對整個市場穩定運行具有積極的作用。對于現代服務企業而言，適應新的稅收環境還需要一個過程。在這個過程中中，企業要重視稅收籌劃工作，通過擴大增值稅抵扣范圍、合理應用稅收政策條件、提升財會人員專業素養等舉措，增強自身適應能力。

　　參考文獻

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服務業論文12

　　問題提出：當今人們追求的不止是物質生活且越來越重視精神上的享受，所以企業和學術界不斷的在研究著怎樣讓顧客滿意并且達到行為上的忠誠，因此顧客滿意和顧客忠誠是人們一直熱論著的話題，雖然二者的關系不斷的被研究再研究，但顧客滿意對顧客忠誠到底有什么影響呢？這就是本文所研究的方向。

　　選題意義：在現今進行顧客滿意和顧客忠誠的相關研究有著重要的意義，這關系著一個企業的發展趨勢，本論文參考了很多顧客滿意與顧客忠誠的文獻，然而研究他們之間的關系的很多，但關于顧客滿意對顧客忠誠的影響研究的卻很少。

　　本文參考整理文獻后，發現國內外研究的只有兩者之間的關系或是帶水而過的點了一下，并沒有具體的研究過顧客滿意對顧客忠誠的影響，所以本文在原有的基礎上在進行具體的闡述和總結，讓企業清楚的意識到顧客種定義，但始終都沒一個統一的界定，本研究對顧客滿意做出了綜合的整理，并認為顧客滿意是消費者在購買選擇產品過程中，由于產品本身的屬性、價值；售前、售中、售后服務質量、態度或周邊的環境等影響，給消費者的一種心理反應和評價、判斷態度。顧客忠誠也有很多不同的定義，然而整合后本文得出顧客忠誠是顧客在較長的一段時間內，對企業產品或服務不斷高頻率的重復購買或不受其他因素的影響而保持選擇偏好，甚至將該企業產品或服務視為唯一的選擇傾向。

　　第二、本論文論述了顧客滿意與顧客忠誠在定義、價值上都有著明顯的區別，然而在美國B2B信息提供商Walker Information在五大通信行業部門服務的“通信服務行業顧客忠誠度報告”調查結果發現，顧客滿意與顧客忠誠二者的關鍵性區別可用這樣一個事實來說明：沒有一個被調查的通信行業企業敢說自己的客戶哪怕只有一半是忠誠的，但幾乎所有通信行業的企業都聲稱自己的客戶滿意度至少達到75%。

　　可以看出，滿意并不等于忠誠。最后本論文再用滿意程度和忠誠類型來區別開來兩者和衡量預測來區別。第三、影響顧客忠誠的因素很多，顧客滿意只是其中之一，但不是惟一的決定因素，顧客滿意會直接影響顧客忠誠的形成。另有間接的顧客滿意感會通過顧客的情感性歸屬感和持續性歸屬感，間接地影響顧客的忠誠感。顧客滿意是促成顧客忠誠的一個必要條件而非充要條件。有一點在學術界研究形成了共識，就是顧客滿意是影響顧客忠誠最重要的因素，顧客滿意驅動顧客忠誠。根據以往研究中滿意對忠誠的影響，本研究主要側重于滿意一定會帶來忠誠。本論文主要研究了顧客滿意直接影響顧客忠誠；在銷售過程中滿意對忠誠的影響；顧客群體的滿意對忠誠的影響；在雙因素理論中滿意對忠誠的影響等。

　　論文安排

　　時間任務安排

　　收集資料

　　確定論文題目方向

　　文獻收集

　　文獻閱讀、摘要

　　文獻精讀

　　整理文獻目錄

　　參考文獻

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　　5、范秀成，鄭秋瑩，姚唐，穆琳.顧客滿意帶來什么忠誠？【J】.管理世界(月刊).20xx.第2 期：83-91

　　6、文/高昉，余明陽.顧客忠誠從何而來?———顧客忠誠影響因素的研究綜述【J】. 市場營銷導刊20xx.第4 期

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　　9、張新安, 田澎.顧客滿意與顧客忠誠之間關系的實證研究【J】.管理科學報.20xx(8).第10 卷第4 期

　　10、陸娟.顧客滿意與顧客忠誠關系中的調節因素研究*———來自北京服務業的實證分析

服務業論文13

　　摘要：本文介紹了中小城市科技服務業發展現狀，分析了中小城市科技服務業發展面臨的挑戰和問題，提出了中小城市科技服務業發展的對策與建議。

　　關鍵詞：中小城市；科技服務；發展思考

　　科技服務業作為現代服務業的重要組成部分和推動力量，在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。近年來，國家和社會對科技服務業發展的關注與支持逐漸提高。隨著現代服務業的快速發展，中小城市紛紛加快了科技服務業發展步伐。

　　一、中小城市科技服務業發展現狀

　　隨著服務業經濟規模的持續擴大，中小城市科技服務業也呈現出強勁發展勢頭。中小城市科技服務業雖已具備了一定的規模和服務能力，總體來看，中小城市科技服務業還處于初步成長階段。

　　1.發展速度加快，規模持續擴大。目前,中小城市科技服務業主要由科技服務載體，科技服務中介機構、研發機構、專業檢測機構等組成,包括孵化器、工程中心、綜合服務機構、各類平臺、科技金融服務公司、知識產權服務機構等。隨著服務業的快速發展，中小城市科學研究和技術服務業發展速度不斷加快，對地方經濟貢獻率日益加大。

　　2.服務載體不斷加強，空間布局日趨擴大。以生產力促進中心為骨干的綜合科技服務機構、科技風險投資公司，知識產權服務機構、科學研究與技術開發機構不斷聚焦，大學科技園、高新技術創業服務中心、科技孵化器服務能力日益增強，已成為推動服務業發展的生力軍。科技企業孵化器、眾創空間發展迅速，實現了市縣區的全覆蓋。

　　3.服務能力不足，區域差異較大。中小城市科技服務機構有針對性地為產業集群提供了研究開發、技術轉移、科技咨詢、知識產權和科技金融等科技服務，但全方位的科技服務仍然不到位。從市場規模和完善度看，區域差異較大，發達地區在當地政府的大力支持下發展迅猛，出現了線上線下相結合的集成化服務模式，個別區域發展仍然比較落后。

　　二、面臨的問題和挑戰

　　當前，我國大多數中小城市科技服務業普遍面臨著諸多瓶頸制約和現實難題，主要表現在：

　　1.總量偏小,服務體系不完善。科技服務機構數量不足，科技服務業總體規模偏小，在產品檢測、科技評估、科技成果轉化、高新技術企業孵化、技術交易、高層次人才培訓等專業領域，只有少數以政府為投資主體的機構，法律咨詢、知識產權服務、審計、風險投資等業務機構較少。區域性信息網絡尚未形成，公共信息資源共享不足。

　　2.內容單一,服務程度較低。科技服務業中的政府背景比重較高，民營科技服務機構相對較少，科技服務業發展活力不足、動力不夠。科技服務內容相對比較單一，綜合性、高層次幫助企業解決科技創新的科技服務機構相對匱乏。

　　3.管理體系不健全，發展環境有待改善。機構和從業人員的準入、淘汰機制尚未建立，缺少行業機構評估機制和約束機制，不同機構的服務水平、服務方式、服務能力、服務信用參差不齊。科技服務機構自律組織、自律機制發展相對滯后。

　　三、發展對策與建議

　　為實現中小城市科技服務業的健康發展，為此建議：

　　1.建設新型科技服務業產業體系。以提高自主創新能力和加快科技成果轉化為重點，以市場為導向，以企業為主體，以科研院所和高校為后盾，加強產學研金(金融)介(中介)的有機結合，全力構建“以研發業為主體，設計、檢測等技術服務業為支撐，科技中介業為補充”的新型科技服務業產業體系。

　　2.加快企業技術中心建設步伐。進一步發揮大中型企業技術創新的主導作用，鼓勵加快產學研結合步伐，通過科技計劃引導，實施重大科技專項產業化工程，支持企業開展難題招標等方式，引導產學研聯合攻關和建立起產學研聯盟。支持大中型企業，到“十三五”末期應全部建成市級以上技術中心。

　　3.加大產業公共研發平臺建設。以市場為導向，以優勢產業行業關鍵共性技術為重點，總結和借鑒先進地區產業聚集區公共研發平臺經驗和做法，支持龍頭企業和科研實力強的研究所、大學，在優勢產業建立公共研發平臺，形成產業技術聯盟，為產品升級換代和走新型工業化道路提供強大的科技支撐。

　　4.積極發展小企業技術服務中心。把加快解決小企業“技術力量弱，產品附加值低，技術創新難”的問題，作為經濟發展、結構優化、惠及民生的一件大事，加大扶持力度，整合、集中科技服務機構力量，選擇一批工業產值過百億元、小企業密集的行業，建立一批面向小企業為主的行業技術服務中心，并通過資助、獎勵等方式予以支持，為小企業技術創新開拓新局面。

服務業論文14

　　一、貴州省營業稅改征增值稅改革的背景和意義

　　(一)加快貴州省企業推進專業化協作和主輔

　　業分離的改革，優化業務結構，提高企業競爭能力隨著“營改增”改革的不斷深入，對貴州省整個服務行業產生了潛移默化的影響，加快推進企業主輔業的細化、升級和分離的步伐，有利于培育貴州省服務業的市場主體，擴大服務業總量，優化經濟結構和拓展經濟發展空間;企業通過主輔業分離進一步擴展市場，能夠解決服務性企業投資拉動乏力、轉型壓力突出等問題，提高企業競爭能力。

　　(二)促進貴州省第三產業的發展，優化產業結構

　　“營改增”試點工作為貴州省深化產業分工和加快第三產業發展提供良好的制度支持，有利于促進貴州省經濟發展方式轉變和經濟結構調整，著力發展高成長性服務業，推動傳統服務業轉型升級。

　　(三)增加貴州省就業崗位，緩解就業壓力

　　20xx年貴州省國民經濟和社會發展統計公報指出:20xx年全省年末城鎮人口登記失業人數13．66萬人，城鎮登記失業率3．26%。但是，隨著經濟下行壓力不斷增大，貴州就業穩定性不高，部分就業人員可能會重新失業，因此，加快第三產業的發展，仍然是當前解決就業壓力的主要任務。二、貴州省服務業的發展現狀20xx年貴州省全省服務業增加值4128．5億元，比上年增長10．4%，低于全省GDP10．8%的增速。從該表我們可以看出，占全省地區生產總值的比重最大的是服務業，達到了44．6%。其次是非營利性服務業，交通運輸、倉儲和郵政業，批發和零售業等占全省地區生產總值的比重分別為10.9%、9．0%和6．7%。可以直觀地看出各行業占全省地區生產總值的比重情況。從增速來看，金融業增長最快，比上年增長14．2%，其次是非營利性服務業、營利性服務業以及金屬制品、機械和設備修理業分別增長12．0%、11．4%和11．8%。從貢獻率來看，除了服務業，非營利性服務業對全省地區生產總值的貢獻率為12．5%，拉動全省地區生產總值增長1．4個百分點;交通運輸、倉儲和郵政業的貢獻率為9．1%，拉動全省地區生產總值增長1個百分點。近年來，貴州省的服務業雖然保持較快增長，但與全國進行比較，仍然存在一些問題，我們從表2貴州省與全國三次產業產值比重情況統計表可以推斷出以下情況：首先，20xx年至20xx年間，貴州的產業結構為“二、三、一”，與全國同期一致，但在20xx年至20xx年，貴州省第三產業迅速發展起來，第三產業占GDP比重高于全國，產業結構為“三、二、一”，產業結構趨于合理化，但第三產業占GDP比重不高;其次，20xx年至20xx年間，貴州省服務業的增長速度呈現出下降的趨勢，第二產業占GDP比重由39．1%上升至41．6%，而第三產業則由47．3%下降至44．6%;最后，20xx年，在“營改增”試點的全面推行下，全國第三產業得到了快速發展，而貴州省第三產業占GDP比重反而低于全國水平(48.2%)，這與預期目標相悖，雖然仍高于全國的平均水平(42.68%)，但也給我們敲響警鐘。我們也可以從折線圖直觀地看出這個現象。

　　二、貴州省“營改增”與服務業發展的相關性分析

　　營業稅改征增值稅是國家“十二五”稅制改革的一項重大舉措，也是一項重要的結構性減稅措施，“營改增”試點必然導致貴州省稅制結構的變動，對第三產業發展的影響是深遠的。而不同的稅制結構往往又會導致不同的經濟增長績效，對產業結構尤其是第三產業發展及其就業產生影響。因此，本文對“營改增”對貴州省服務業的影響主要從產業發展的角度來進行實證分析，也就是稅制結構的變動對第三產業占GDP的比重的變化分析。

　　(一)單位根檢驗

　　首先，先對數據來源和變量進行描述。

　　1、稅制結構是指構成稅制的各稅種在社會再生產中的分布狀況及相互之間的比重關系。“營改增”試點導致增值稅與營業稅的結構發生變化，所以本文的稅制結構用增值稅與營業稅的比例來衡量，設稅制結構為M，VAT表示增值稅收入，BT表示營業稅收入，則:M=VAT/BT表3是根據貴州統計年鑒(20xx－20xx年)推算出的增值稅與營業稅結構比重。2、從表2可以看出，自20xx年在上海市實行“營改增”試點后，我國第三產業占全國占GDP比重在不斷增加，由20xx年的44．6%上升至20xx年的48．2%，說明“營改增”能夠加快我國第三產業的發展。因此，用貴州省第三產業增加值占其GDP的比重來衡量貴州省產業結構的變化和發展，用T表示，貴州省第三產業增加值占GDP的比。采用ADF方法對以上變量(M、T)作時間序列平穩性檢測，M的數據來源表3，T的數據來源表2。通過以下三個模型來進行:△Yt=δYt－1+ε……………………(3－1)△Yt=α+δYt－1+ε………………(3－2)△Yt=α+βt+δYt－1+ε…………(3－3)其中，t為時間或趨勢變量，βt為趨勢項，α為常數項，εt為殘差項。檢驗順序從3－3模型開始，其次是模型3－2，最后是模型3－1，何時檢驗拒絕虛擬假設，即原序列不存在單位根，序列為平穩的，何時檢驗停止。原假設都是δ=0，即存在一個單位根時間序列是非平穩的。若虛擬假設被拒絕，在模型(3－1)的情況下意味著yt，是一個平穩的時間序列，在模型(3－2)的情況下意味著yt，是一個均值非零的平穩的時間序列，在模型(3－3)的情況下意味著yt在一個確定性趨勢附近是平穩。從檢驗結果可以看出，原有的時間序列數據都不平穩的，而兩階差分后的序列檢驗結果表明，在1%，5%，10%的顯著性水平上，M(－2)、T(－2)的t統計量的絕對值大于臨界值，從而拒絕原假設，因此可以認為其兩階差分是序列是平穩的序列，即二者都是I(2)過程，它們之間可能存在著協整關系，下面再進行協整性檢驗。

　　(二)協整檢驗

　　協整檢驗是用來分析變量之間是否存在長期均衡關系的一種常用方法。通過上述的單位根檢驗，得出了M和T都是I(2)階單整的結論。在此基礎上，采用Enger－Granger兩步法檢驗T和M之間是否存在協整關系。以M為解釋變量，T為被解釋變量，用OLS回歸方法估計回歸模型。根據結果估計的回歸方程為:Tt=53．2465．－17．22880M+et接下來檢驗回歸殘差的平穩性，對et序列進行單位根檢驗。結果表明，t檢驗統計量值為－1．845206，小于10%水平下的臨界值，從而拒絕原假設，表明殘差序列不存在單位根，是平穩序列，說明M與T之間存在協整關系。根據以上的分析可知，增值稅和營業稅的結構比例變化對貴州省第三產業的影響出現正相關性，也就是說，“營改增”能夠促進貴州省第三產業的發展。這個結論我們從貴州省交通運輸業可以得到實證:20xx年8月貴州省實行“營改增”試點，交通運輸業是第一批試點行業，20xx年貴州省的交通運輸、倉儲和郵政業就實現增加值775．09億元，比20xx年增長12．4%，對GDP增長的貢獻率為10．5%，拉動GDP增長1.3%;20xx年交通運輸、倉儲和郵政業的貢獻率為9．1%，拉動全省地區生產總值增長1%。由此可見，“營改增”試點導致稅制結構的變動與交通運輸業的增長變動相吻合。四、結束語營業稅改征增值稅導致營業稅在稅制結構中所占比例減小，而增值稅比例增加，消除我省服務業的重復征稅問題，促進服務業的發展，這是國家進行宏觀調控的一項重大改革。但是，“營改增”試點只是影響貴州省服務業諸多因素中的一個，由于貴州省服務業發展水平低，又面對復雜多變的國際國內經濟形勢，單從稅制結構的變化來研究服務業的發展也是片面的，“營改增”改革是一項系統的長期工程，涉及到各個行業、各區域和各部門，很多方面還值得深入研究。

服務業論文15

　　摘要：

　　隨著國家教育制度的改革和醫學行業的熱門效應，每年都有大批的醫學專業招生，醫學生的就業問題也面臨著嚴峻的考驗。人們的生活水平不斷提高，且對健康服務的質量標準也在逐漸提高，當前健康服務業中的康復保健、醫療護理和健康養生等都是現代人們所需要的。且當前健康養生、護理保健的發展較為緩慢，很多科目都是表面化，沒有專業技術水平的支撐，不能滿足當前人們對健康服務的要求。

　　在當前健康服務業的發展局勢下，醫學生的就業問題備受社會各界的關注，而醫學畢業生的大幅度增加，加上醫學工作崗位的飽和，等給醫學畢業生的就業增加了很大的壓力。畢業生的就業體制與市場機制已經發生了轉變，基于當前健康服務業的背景，就需要加強對醫學生就業理念的深化，提高醫學生專業技術水平的同時還要樹立為人民健康服務的理念，擴大健康服務的范圍，從保健用品、醫療器械、藥品、保健食品和相關的健身產品的等方面入手，擴大醫學生的就業面，讓掌握到健康服務水準的醫學生能夠有更廣闊的就業空間。

　　關鍵詞：醫學生就業；前景分析；健康服務業

　　隨著我國人口老齡化現象的加劇和人口素質的逐漸降低，必須要通過健康服務行業來提高人口的綜合素質，20xx年國務院辦公廳發布了《中醫藥健康服務發展規劃（20xx-2020年）》對健康服務行業的規范作了部署，并在會議中提出了關于健康服務行業未來的發展指示，重點在于鼓勵健康服務業行業以多種形式存在，且可以融入更多的境外資本與社會資本，并實現從醫療衛生、健康養老、醫療保健、醫療護理、康復療養等多方面發展[1]，建立全民應用的健康網，打造具有專業技術團隊的健康服務人員，鼓勵社會資本的融入，建設健康服務業內的多元化從業人員，消除當前醫學生的就業壓力。

　　隨著教育制度的改革和各大醫學高校的擴招，醫學生的數量逐漸增加，而醫學工作崗位基本趨于飽和的狀態，醫學畢業生的就業壓力和競爭力日趨增大，故在健康服務業背景下，如何提高醫學生的就業率是當前研究的重點。本文著重對醫學生在健康服務業背景下的就業問題進行分析并闡述了存在的主要問題，提出可靠性建議和策略以供參考。

　　一、當前醫學畢業生的就業狀況。

　　1、就業密集期。

　　21世紀以來我國各大高校開始陸續擴招，高校招生的門檻逐步降低，導致高校的學生素質參差不齊。自20xx年我國各大醫學院校也陸續開始擴招，并且擴招量在持續上升，并且以每年30%的增速上升[2]。

　　據相關資料顯示，20xx年我國醫學畢業生數量超過120萬，就業形勢日益嚴峻，目前醫學畢業生仍在增加，而每年各大專業的畢業生就業率統計中，醫學行業占倒數第二名[3]，給醫學畢業生增加了較大的畢業壓力和競爭力。

　　2、醫療崗位趨于飽和

　　由于招聘機制、團隊結構和區域分布等因素的影響，我國醫療機構的工作崗位基本趨于飽和，招聘人才目的是更好的提高質量，提高工作團隊的質量，通俗的說就是從人才里面選擇精英。用人單位在進行招聘時，提高了錄用的門檻，通常專科生和本科生的招聘量較少，

　　尤其是專科生，很多用人單位都傾向于碩士以上學歷，且具有工作經驗的人才，無疑給專科和本科的醫學畢業生增加了較大的就壓壓力。我國健康服務業發展前景廣闊，人們對健康和養生問題等高度重視，但我國從事健康服務業也的工作人員較少，尤其是具有專業技術水平的健康服務業者較少，為醫學畢業生的融入創造了條件。

　　3、就業市場的變化。

　　隨著時代的進步和科技的發展，人們的生活水平和生活質量也大幅度提高，人們對健康服務的要求也愈來愈高，故新型的健康服務業也油然而生，且發展速度較快。現代衛生服務中不僅包括傳統的醫療、護理等項目，更多的融入了家庭護理、醫療保健、全科醫生和計劃生育等多種形式[4]，是對傳統醫療衛生行業的創新和擴展。健康服務業的復雜是順應時代變化的，目的就是通過為人們的健康、生命、體育、康復等進行服務，擴展原有的醫療衛生行業，深入到醫療咨詢、醫療保險、藥品推銷、藥學服務、醫療器械等行業中[5]。就業市場和就業形勢的轉變，給醫學畢業生創造了較多的就業機會，醫學畢業生的就業崗位也就相繼增多，有利于醫學畢業生的就業。

　　二、健康服務業背景下對醫學畢業生的就業影響。

　　健康服務業主要包括醫療護理、康復保健、健身養生等領域，跟醫療服務有著很大的區別。醫療服務的前提是患者生病后到醫院或者社區門診進行治療，研究的對象是生病的個體。而健康服務是面向全體受眾，且服務特殊性強，可以針對全體的消費者，服務過程中以醫療服務為中心和基礎，開展后延或者前移部分，讓受眾生小病、少生病甚至不生病的目的，為消費者增加更大的福利。

　　國務院在關于健康服務業指導意見中對產業范圍進行了界定，其中主要涉及到醫療服務、健康保險、健康管理、藥品經營、健身產品、保健用品、保健食品與醫療器械等類別。西方國家對健康服務行業尤為重視，美國每年對健康服務行業的投入占生產總值的17%[6]，且其他發達國家對健康服務也非常重視，投入比例在10%左右，而我國受國情的影響，健康服務行業崛起較晚，但發展速度較快，國務院和社會各界對健康服務的重視程度較高，未來我國的健康服務體系會逐步完善，開放程度也會大大提高，監管機制會陸續健全，資源投入加大，健康服務業會更好的發展。由于健康服務業發展范圍較大，故醫學畢業生的就業形勢也會受影響，在一定程度上擴大了畢業生的就業范圍，提供了更多的就業機會。

　　三、健康服務背景下醫學畢業生的就業前景。

　　（1）當前人們對保健和養生的問題高度重視，但是缺少專業的養生和保健指導師，鼓勵醫學生從事保健盒養生行業，加強對專業知識的學習，從根本上提升自身的素質和水平。養生行業具有較大的發展前景，故在就業時也可以涉入養生保健行業，為自己就業創造更多機會。

　　（2）健康服務業的崛起，使得小兒推拿師、康復醫療師和護士等需求量逐步增加，且各崗位上都缺少具有專業技術水平和綜合素質較高的小兒推拿師和康復醫療師等從業人員，故醫學畢業生可以從該方向入手，提高自身的專業知識水平，并可以學習一些關于康復醫療、推拿等方面的知識，為后期應聘做準備。

　　（3）當前健康服務背景下，社會資本的大力投入，康復療養和老年護理崗位逐漸增加，且農村健康養老也在逐步發展，社區養老形勢已經形成，但缺少具有專業知識的從業人員，服務質量較差，群眾對服務質量的評價較低，這就為醫學畢業生創造了機會。健康服務的目的不是等患病以后進行治療，而是通過對健康的服務指導，提高養生的質量，并從康復和療養等方向入手，消除患者患病的幾率，提高其生活質量。這就需要從業人員具有專業的醫學知識[7]，對健康服務有一個正確的認識，并結合自己的工作經驗和專業知識來為受眾提供一個更好的健康服務。醫學生在學習期間要提升自己的專業水平和綜合素質，為畢業后就業創造更多的機會。

　　（4）健康服務業的發展醫療器械、中醫藥、藥品和醫療等重點產業迅速崛起，尤其是中醫藥和醫療器械的使用量較大，很多人對醫療器械，尤其是保健器械和中醫養生的問題高度重視。故醫學生對保健器械的應用，使用原理等需要掌握，對中醫養生的知識要掌握，畢業之后可以向醫療器械使用、保健使用指導、器械銷售經營、藥品銷售、養生顧問等方向發展，從而擴大了醫學畢業生畢業之后僅向醫院或者社區門診就業的局勢，提高了就業率，緩解了醫學畢業生的就業壓力。

　　四、討論與建議。

　　當前醫學生的就業形勢較為嚴峻，且隨著醫學高校的擴招，就業壓力和競爭力日益增大，在當前就業壓力日益增加的背景下選擇合適的就業崗位是每個醫學畢業生的夢想。而當前健康服務業的發展和進步，為醫學畢業生的就業創造了較多的機會，醫學畢業生的就業范圍也在擴展，消除醫學畢業生的就業壓力是當前研究的重點，提高醫學畢業生的就業率，需高度重視。

　　參考文獻:

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　　[2]徐道銀,謝超群,朱紅梅等.教育與培訓:高校應對社會的策略--大學生就業傾向調查研究與分析[J].黑龍江高教研究,20xx,(3):57-58.

　　[4]吳濤,許華山.精神醫學專業學生就業的前景、困境與促進措施研究[J].文教資料,20xx,(16):133-134.

　　[5]豐新勝.社會調研活動對眼視光專業學生就業和學習的影響[J].中華醫學教育雜志,20xx,(3):353-355.

　　[6]海琛.獨立學院護理專業學生就業前景與人才培養方法分析[J].中國衛生產業,20xx,13(9):116-118.

　　[7]趙洋,孫貝,曹高芳等.信息不對稱視角下高校衛生管理專業學生就業取向探究[J].中國衛生事業管理,20xx,29(12):933-936.

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