畢業(yè)論文開題報(bào)告表
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，以下是小編整理的畢業(yè)論文開題報(bào)告表，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內(nèi)容摘要：
隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，旅游消費(fèi)心態(tài)的日益成熟，我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了由較低層次的"觀光旅游"向更為高級(jí)的消費(fèi)模式"體驗(yàn)旅游"逐步過(guò)渡的趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)體驗(yàn)旅游和我國(guó)導(dǎo)游現(xiàn)狀的分析，提出了適應(yīng)體驗(yàn)旅游發(fā)展的導(dǎo)游發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：
體驗(yàn)旅游 導(dǎo)游 新型要求
隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，旅游消費(fèi)心態(tài)的日益成熟，在經(jīng)歷了多年"黃金周"的培育之后，我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了由較低層次的"觀光旅游"向更為高級(jí)的消費(fèi)模式—以情景化、體驗(yàn)化為特征，融高品味吃、住、行、游、購(gòu)、娛活動(dòng)為一體的"體驗(yàn)旅游"逐步過(guò)渡的趨勢(shì)。美國(guó)兩位著名學(xué)者約瑟夫派恩和詹姆斯吉爾姆在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中認(rèn)為，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入"體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)"時(shí)代。所謂"體驗(yàn)"是以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。"體驗(yàn)旅游"是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷膨脹的大背景下產(chǎn)生的一種嶄新旅游產(chǎn)品，其最大的特征是注重旅游者的體驗(yàn)效能，本質(zhì)是"以人為本"，終極目標(biāo)是快樂(lè)感、親切感、自我價(jià)值。因此，"體驗(yàn)旅游"特別強(qiáng)調(diào)游客自身的積極參與和自身體驗(yàn)，使游客真正感受到旅游中的樂(lè)趣。
旅游從本質(zhì)上講就是人們離開常住地到異地去尋求某種體驗(yàn)的一種活動(dòng)。"體驗(yàn)旅游"將"體驗(yàn)"的概念單獨(dú)提煉出來(lái)，意在突出"體驗(yàn)"的強(qiáng)烈性。從旅游業(yè)的發(fā)展表明，近年來(lái)隨著人們旅游觀念的提高，越來(lái)越多的人認(rèn)為現(xiàn)代旅游更多的是一種旅游心情的分享，一種生活方式的體驗(yàn)，一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。體驗(yàn)旅游，已成為現(xiàn)代旅游最具開發(fā)潛力的部分，它強(qiáng)調(diào)游客對(duì)旅游地文化的、生活的、歷史的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)參與性與融入性。體驗(yàn)旅游將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游消費(fèi)的必然需求。
體驗(yàn)旅游同觀光旅游的比較
體驗(yàn)旅游與觀光旅游是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)兩種不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的產(chǎn)物，二者在產(chǎn)品形態(tài)、消費(fèi)心理、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者之間的關(guān)系等諸多方面都有著不同。體驗(yàn)旅游用個(gè)性化旅游產(chǎn)品代替原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品。面對(duì)同樣的景區(qū)景點(diǎn)或娛樂(lè)設(shè)施，不同的游客亦可能有完全不同的體驗(yàn)；即使為了同樣的一種體驗(yàn)（如同樣的道教旅游的體驗(yàn)），不同的游客也會(huì)選擇不同的實(shí)現(xiàn)方式、地點(diǎn)等。因此，體驗(yàn)旅游時(shí)代，旅游者將不再滿足被動(dòng)接受設(shè)計(jì)好的、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品，而是希望能親自參與設(shè)計(jì)自己的旅游線路，和旅游經(jīng)銷商共同完成其所需旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)。個(gè)性化特征由此凸現(xiàn)。
從游客追求的價(jià)值目標(biāo)看，體驗(yàn)旅游不僅重視旅游結(jié)果，更重視旅游過(guò)程。觀光旅游階段，游客的旅游觀念尚處于較低水平，基本是"白天看廟，晚上睡覺(jué)，走到景點(diǎn)拍拍照"，旅游體驗(yàn)不深，重游率不高。體驗(yàn)旅游時(shí)期的旅游者不僅關(guān)注得到什么樣的旅游產(chǎn)品，而是更加重視在哪里、如何得到這一產(chǎn)品。
在體驗(yàn)旅游中，旅游消費(fèi)心理轉(zhuǎn)向更高級(jí)的情感需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛需要層次中提出，"自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)"是人類的最高需要。注重以人為本的體驗(yàn)旅游將使人們的旅游消費(fèi)心理從消極的逃避轉(zhuǎn)向積極的追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
體驗(yàn)旅游更加強(qiáng)調(diào)與旅游者的溝通，并以此觸動(dòng)其內(nèi)在情感，加強(qiáng)旅游體驗(yàn)。體驗(yàn)旅游的第二個(gè)終極目標(biāo)是使游客產(chǎn)生親切感，而親切感產(chǎn)生的首要條件就是與旅游者的溝通。只有導(dǎo)游與游客之間有了良好的互相溝通，才能使游客全身心的放松，充分融入到景物中，情景交融，從而加強(qiáng)旅游體驗(yàn)。
我國(guó)導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
導(dǎo)游行業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的行業(yè)，由于諸多方面的原因，現(xiàn)在導(dǎo)游的社會(huì)聲譽(yù)不佳，普遍印象是"素質(zhì)不高"，工作雷同。根據(jù)國(guó)家旅游局人教司對(duì)全國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍人力資源狀況的調(diào)查，截止xx年8月底，全國(guó)已有197375人取得導(dǎo)游人員資格證書，但導(dǎo)游隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。從等級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，低等級(jí)（資格和初級(jí)）導(dǎo)游人員占導(dǎo)游隊(duì)伍的絕大多數(shù)，為96。3%；中、高、特級(jí)導(dǎo)游員人數(shù)尚不到4%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)導(dǎo)游人員的學(xué)歷普遍偏低，其中高中、中職、中專學(xué)歷者占41。7%，大專學(xué)歷者占39。4%，本科以上學(xué)歷者占18。9%。外語(yǔ)類導(dǎo)游人員的學(xué)歷比中文導(dǎo)游員稍高，但大專及以下學(xué)歷仍占52%。此種現(xiàn)狀直接導(dǎo)致的后果是"導(dǎo)游就是導(dǎo)購(gòu)"，以及宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)行索要小費(fèi)等不文明行為屢見(jiàn)不鮮。而千篇一律的導(dǎo)游辭、線路安排、游玩項(xiàng)目等等，使得游客在旅游過(guò)后，對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)同更無(wú)從談起。
盡管如此，不論導(dǎo)游自身或旅行社對(duì)體驗(yàn)旅游時(shí)代導(dǎo)游環(huán)節(jié)都未引起充分重視。導(dǎo)游作為連接旅游主體和旅游客體的中介因素，是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之間的橋梁和紐帶。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體驗(yàn)旅游時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)游的作用會(huì)越來(lái)越重要，對(duì)高素質(zhì)的新型導(dǎo)游的需求也會(huì)越來(lái)越大。
體驗(yàn)旅游對(duì)導(dǎo)游的具體要求
（一）提升文化素養(yǎng)
從景區(qū)景點(diǎn)的層面看，體驗(yàn)旅游是觀光游更深層次的挖掘和更廣層面的拓展；從游客的層面看，日益成熟的游客消費(fèi)心態(tài)以及日益提高的游客文化品味是"體驗(yàn)旅游"迅速發(fā)展的主要原因。在體驗(yàn)旅游階段，導(dǎo)游應(yīng)該讓游客體會(huì)到美在其中，樂(lè)在其中，輕松在其中，感悟在其中。由此，導(dǎo)游就必須針對(duì)景區(qū)景點(diǎn)所需要、所能夠傳遞給游客的體驗(yàn)，自己先進(jìn)行的深入思考，并揣摩不同游客的審美特點(diǎn)、心理習(xí)慣、消費(fèi)觀念乃至身體狀況，來(lái)"量身定做"旅游產(chǎn)品（包括景點(diǎn)選擇、導(dǎo)游辭的選擇、線路的選擇、景點(diǎn)停留時(shí)間的選擇，景區(qū)內(nèi)互動(dòng)項(xiàng)目參與程度的選擇，甚至導(dǎo)游自己組織開展的小活動(dòng)的選擇等等）。 "體驗(yàn)旅游"呼喚高素質(zhì)的導(dǎo)游，也只有高素質(zhì)導(dǎo)游能夠讓游客深刻理解旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，使"體驗(yàn)"更深。
（二）自身素質(zhì)專業(yè)化
傳統(tǒng)觀光旅游階段，旅游者還未擺脫"眼睛旅游"的方式，體驗(yàn)旅游階段，隨著旅游者對(duì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品的購(gòu)買，對(duì)高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的.需求，他們希望通過(guò)導(dǎo)游的穿針引線來(lái)深刻了解、感受旅游區(qū)的人文環(huán)境和歷史脈絡(luò)，從而加深對(duì)景點(diǎn)的印象，提高旅游體驗(yàn)層次。有學(xué)者提出，"一流的導(dǎo)游應(yīng)該是博士水平"。但是，目前我國(guó)大多數(shù)的導(dǎo)游只能千篇一律的復(fù)述相同的導(dǎo)游詞，真正能深入了解旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣、文化淵源的高素質(zhì)導(dǎo)游極少。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)直接導(dǎo)致了游客感觸不深，更別說(shuō)獲得某種終身難忘的體驗(yàn)。其實(shí)，不論從景區(qū)景點(diǎn)的角度還是從游客的角度，都希望導(dǎo)游能夠在深入了解、發(fā)掘景區(qū)特色的基礎(chǔ)上，將景區(qū)景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)貫穿旅游過(guò)程的始終，并不斷發(fā)揮到極致。因此，培育專業(yè)化導(dǎo)游的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，如專業(yè)的紅色旅游導(dǎo)游，專業(yè)的宗教旅游導(dǎo)游。知識(shí)的專業(yè)化會(huì)使導(dǎo)游對(duì)某一類旅游資源、某些旅游景點(diǎn)有更深層次的理解，甚至有創(chuàng)新的見(jiàn)解，這樣就克服了傳統(tǒng)導(dǎo)游什么景點(diǎn)都講但都講解不深，不能給游客留下深刻旅游體驗(yàn)的缺點(diǎn)。因此，可以設(shè)想，在不久的將來(lái)，熟知中國(guó)革命史的紅色導(dǎo)游將大量出現(xiàn)在井岡山、延安，熟讀道教、佛教經(jīng)典的宗教導(dǎo)游將帶領(lǐng)游客領(lǐng)略武當(dāng)山、普陀山的道義、佛文化；而九寨溝、張家界是山水導(dǎo)游大顯身手的地方。同時(shí)，景區(qū)自身也應(yīng)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的定點(diǎn)導(dǎo)游，并把此納入旅游景區(qū)規(guī)劃中，這樣便可以在最快的時(shí)間以最高水平的講解來(lái)向旅行社、旅游者宣傳本景區(qū)，并以此擴(kuò)大景區(qū)的知名度。
（三）重視差異化服務(wù)
這主要是從游客的社會(huì)角色來(lái)考慮。前面已經(jīng)提到，體驗(yàn)旅游時(shí)代，游客要求個(gè)性化，那么具有不同的社會(huì)角色的游客參與其中時(shí)，即使針對(duì)同一旅游項(xiàng)目，也應(yīng)有不同的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)。比如，同樣的山水旅游，對(duì)于一群老年朋友來(lái)說(shuō)，在游玩過(guò)程中，就應(yīng)該多留些時(shí)間給他們靜靜的品味、欣賞；而對(duì)于一群青少年而言，導(dǎo)游則應(yīng)充分調(diào)動(dòng)他們的感觀和四肢，與大自然"親密接觸"，這樣才讓他們真正體會(huì)到放松的感覺(jué)。同樣，即使是同一個(gè)人重游同一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游也要因其扮演的具體的社會(huì)角色而采用不同的講解。
（四）具備強(qiáng)健的體魄
體驗(yàn)旅游階段，從"走馬觀花"到"下馬看花"，個(gè)性化旅游產(chǎn)品要求導(dǎo)游更多的親身參與，身體力行的引導(dǎo)游客融入景物中并和他們一起體驗(yàn)。導(dǎo)游只有在和游客一起經(jīng)歷的過(guò)程中，才能激發(fā)游客的興致，并在思想上達(dá)到共鳴，使兩者之間產(chǎn)生信任感，產(chǎn)生如同朋友之間的友誼，最終實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)旅游的第二個(gè)目的——親切感。
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