教師工作滿(mǎn)意度研究綜述論文
論文關(guān)鍵詞：教師工作滿(mǎn)意度 結(jié)構(gòu) 影響因素
論文摘要：工作滿(mǎn)意度與每一個(gè)有能力從事工作的人以及每一個(gè)組織都息息相關(guān)。基于國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，從教師工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)、影響因素、變量關(guān)系、工作滿(mǎn)意度狀況等角度進(jìn)行綜述，并探討教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)一步的研究方向。
自從1935年Hoppock提出工作滿(mǎn)意度這一概念后，工作滿(mǎn)意度便引起了廣泛的注意，成為管理心理學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。此后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了眾多研究。但是，國(guó)內(nèi)外學(xué)者涉及教育領(lǐng)域工作滿(mǎn)意度的研究還不多。目前，教師工作滿(mǎn)意度的研究以工作滿(mǎn)意度的研究為基礎(chǔ)，沿用了工作滿(mǎn)意度的理論與研究方法等。以對(duì)工作滿(mǎn)意度概念描述為例，由于態(tài)度概念本身的不確定性，學(xué)者的研究大致可分為三類(lèi):一是將工作滿(mǎn)意度視為員工對(duì)工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法;二是將工作滿(mǎn)意度視為員工從工作環(huán)境中所獲得的價(jià)值與其預(yù)期應(yīng)獲得的差距;三是將工作滿(mǎn)意度認(rèn)為個(gè)體對(duì)工作各個(gè)特征加以解釋后所得的結(jié)果。而關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度的研究，也基本是從這些角度進(jìn)行研究，如陳英、孫紹邦認(rèn)為，教師工作滿(mǎn)意度是教師對(duì)所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。并通過(guò)調(diào)查研究，提出教師工作滿(mǎn)意度的六因素說(shuō)。川本文根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)，從結(jié)構(gòu)、影響因素及特點(diǎn)，以及相關(guān)變量影響方面對(duì)教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)行綜述。
一、關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)的研究
關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)，不同研究者概括的維度也不盡相同，有的差異還比較大。研究包括Bish-op}2]提出的六因素論;Lester提出的六因素論[3};Eas-ley,Michael提出的四因素論[f4l;陳英和孫紹邦提出的教師工作滿(mǎn)意度的六因素說(shuō)仁’〕等。另外，國(guó)內(nèi)一些研究者通過(guò)對(duì)特定對(duì)象的調(diào)查研究，分別進(jìn)行了教師工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)的研究，見(jiàn)表1。
綜合來(lái)看已有的工作滿(mǎn)意度研究，影響因素涅本上都是涉及以下幾個(gè)方面:①工作本身，包括工竹活動(dòng)的多樣化、工作自主權(quán)、工作的挑戰(zhàn)性、工作又個(gè)體的興趣吸引、工作的成功機(jī)會(huì)及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等;C報(bào)酬，包括報(bào)酬的數(shù)量、福利、公平性、激勵(lì)性等;侶晉升，包括晉升的機(jī)會(huì)、公平性、依據(jù)合理性等;④落觀的物理環(huán)境，包括工作環(huán)境、工作條件好壞、工作負(fù)荷等;⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理，包括管理風(fēng)格、管理制度、管理運(yùn)行機(jī)制等;⑥人際關(guān)系，包括與同事間能否互幫互助、友好相處，與領(lǐng)導(dǎo)間能否相互支持等。總的來(lái)看，這些方面都是工作內(nèi)在的要素，也就是說(shuō)和工作本身直接相關(guān)。但是，對(duì)于與工作有相關(guān)或間接聯(lián)系的要素，比如，因?yàn)楣ぷ魉鸬墓ぷ鲉挝凰诘氐囊蛩?包括子女人學(xué)、對(duì)所在地的認(rèn)同與融人)缺少相應(yīng)的研究。盡管現(xiàn)有研究中也有所關(guān)注，但是，從總體上看，目前這方面的研究很少，而且也不系統(tǒng)。
二、關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度影響因素的研究
目前，對(duì)工作滿(mǎn)意度的影響因素研究大多是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、組織環(huán)境以及心理因素等角度進(jìn)行的。就影響因素而言，研究大多集中在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上，而對(duì)組織因素和個(gè)人心理因素同時(shí)進(jìn)行研究的比較少。
(一)關(guān)于人口特征對(duì)工作滿(mǎn)意度影響的研究
在性別方面，對(duì)于性別與工作滿(mǎn)意度的關(guān)系存在著不同的`看法，有的認(rèn)為女性比男性對(duì)工作更滿(mǎn)意，有的則得到相反的結(jié)論，還有的認(rèn)為性別與工作滿(mǎn)意度之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。}ia}馮伯麟的調(diào)查分析表明，女教師在自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、工資收人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系上的滿(mǎn)意度都略低于男教師，但這種差異并不顯著，只有在工資收人一項(xiàng)存在顯著的性別差異，而且是女教師的滿(mǎn)意度低于男教師。「’」陳英和孫紹邦的研究認(rèn)為，除工作性質(zhì)、薪水及領(lǐng)導(dǎo)與管理方面男女教師無(wú)顯著差異外，在物理?xiàng)l件、人際關(guān)系和進(jìn)修提升上都是女教師顯著好于男教師。 在年齡(教齡)方面，多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)，年齡與工作滿(mǎn)意度呈正相關(guān)，即年齡越高者工作滿(mǎn)意度越高。}1s}MariannePerie基于美國(guó)教育統(tǒng)計(jì)中心的資料進(jìn)行的研究認(rèn)為，年輕教師的滿(mǎn)意度更高一些，但是年齡不如工作條件(如管理支持等)對(duì)工作滿(mǎn)意度的影響大。}’6}Dinham發(fā)現(xiàn)，新、老教師滿(mǎn)意的地方是有區(qū)別的，新教師滿(mǎn)意的地方在于滿(mǎn)意的學(xué)習(xí)環(huán)境和對(duì)教學(xué)任務(wù)的勝任，老教師滿(mǎn)意的地方在于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的部門(mén)和取得更高的學(xué)術(shù)職稱(chēng)。}"}Kermer-Hayon對(duì)以色列教師的研究發(fā)現(xiàn)，年齡和工作滿(mǎn)意度沒(méi)有明顯的關(guān)系。〔‘8」張忠山和吳志宏的調(diào)查結(jié)果是:在各層面上，教師工作滿(mǎn)意度都有隨年齡增長(zhǎng)而上升的趨勢(shì)，除對(duì)校長(zhǎng)的滿(mǎn)意一項(xiàng)外，教師工作滿(mǎn)意度的其他層面在不同的年齡階段之間存在顯著差異。719]
在學(xué)歷方面，Knotis&Rissen認(rèn)為學(xué)歷的高低和教師的滿(mǎn)意水平?jīng)]有關(guān)系。〔側(cè)馮伯麟發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷越高，在自我實(shí)現(xiàn)和同事關(guān)系兩個(gè)維度上出現(xiàn)滿(mǎn)意度越低的傾向。[’〕王志紅和蔡久志的研究未發(fā)現(xiàn)不同學(xué)歷教師的工作滿(mǎn)意度有顯著性差異。〔‘“〕
在職稱(chēng)方面，周艷麗和周坷的研究表明，職稱(chēng)與整體工作滿(mǎn)意度間的關(guān)系呈倒山峰形狀，其中中級(jí)教師工作滿(mǎn)意度與高級(jí)職稱(chēng)的教師差異顯著，初級(jí)職稱(chēng)的體育教師的整體工作滿(mǎn)意度最低。[zi]朱新秤和卓義周的調(diào)查結(jié)果顯示，從整體來(lái)看，隨著職稱(chēng)的提升，青年教師總體職業(yè)滿(mǎn)意度水平呈上升趨勢(shì)。fz27
(二)關(guān)于組織變量對(duì)工作滿(mǎn)意度影響的研究
美國(guó)國(guó)家教育統(tǒng)計(jì)中心(NCES)對(duì)教師工作滿(mǎn)意度的分析報(bào)告認(rèn)為，私立學(xué)校的教師比公立學(xué)校的教師更滿(mǎn)意。[za]Easley,Michael認(rèn)為，學(xué)校的大小，也對(duì)教師工作滿(mǎn)意度有影響。在規(guī)模小的學(xué)校的教師比起在規(guī)模大的學(xué)校的教師，更容易滿(mǎn)足。[4]徐聯(lián)倉(cāng)的研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的體恤程度與下屬的工作滿(mǎn)意呈正相關(guān);而領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)因素與下屬的工作滿(mǎn)意呈倒U型關(guān)系。[24〕張忠山和吳志宏的研究結(jié)論認(rèn)為，校長(zhǎng)的關(guān)心體諒行為對(duì)教師工作滿(mǎn)意各層面的影響顯著，校長(zhǎng)的建立結(jié)構(gòu)行為對(duì)教師的整體工作滿(mǎn)意、對(duì)校長(zhǎng)滿(mǎn)意的影響也達(dá)到了顯著水平，而對(duì)教學(xué)工作、薪水、同事、晉升認(rèn)可方面的滿(mǎn)意影響不顯著。[xsl
(三)關(guān)于心理因素對(duì)工作滿(mǎn)意度影響的研究
Judge的研究認(rèn)為，具有積極的自我概念的個(gè)體，不僅會(huì)因?yàn)樗麄兏械接淇於a(chǎn)生較高的工作滿(mǎn)意度，而且還因他們易于知覺(jué)到工作中的積極因素而產(chǎn)生較高的滿(mǎn)意度。〔川熊九生的研究結(jié)果認(rèn)為，性格越傾向于外控的人，工作滿(mǎn)意度越低;性格越傾向于內(nèi)控的人，工作滿(mǎn)意度越高;樂(lè)觀與悲觀性格與對(duì)同事關(guān)系的滿(mǎn)意度呈顯著的正相關(guān);樂(lè)觀與悲觀性格和年齡在對(duì)同事關(guān)系的滿(mǎn)意度上存在交互作用。[x}〕陳英和孫紹邦對(duì)不同從教原因的教師的差異性檢驗(yàn)表明，不同從教原因的教師在滿(mǎn)意度各個(gè)維度和總體滿(mǎn)意度上有顯著性差異。“把教師作為自己理想的職業(yè)”要比“別無(wú)選擇從事這一職業(yè)”的教師在各個(gè)方面的滿(mǎn)意度都要高。〔’丁馮伯麟研究了教師的考試壓力和工作滿(mǎn)意度的關(guān)系，結(jié)論認(rèn)為，考試壓力因素對(duì)工作強(qiáng)度、工資收人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系三個(gè)方面的滿(mǎn)意度影響都比較強(qiáng)烈。教師壓力感越強(qiáng)，滿(mǎn)意感下降。[5]
三、關(guān)于工作滿(mǎn)意度產(chǎn)生的效應(yīng)研究
關(guān)于工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效的相關(guān)性，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高的滿(mǎn)意度會(huì)導(dǎo)致好的績(jī)效，快樂(lè)的工人生產(chǎn)效率高;還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為好的績(jī)效會(huì)導(dǎo)致滿(mǎn)意。對(duì)這兩種觀點(diǎn)，都有支持性的研究，但是在工作滿(mǎn)意度與績(jī)效之間，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)直接的聯(lián)系。[28〕陳功香、李建華等認(rèn)為，滿(mǎn)意度高的教師工作態(tài)度更積極，更關(guān)心教育工作，樂(lè)于獻(xiàn)身教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生更關(guān)心愛(ài)護(hù)，并能有效地促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展;而滿(mǎn)意度低的教師，工作容易缺乏積極性，效率較低，離職動(dòng)機(jī)強(qiáng)，對(duì)學(xué)生容易缺乏耐心，甚至挫傷學(xué)生的心靈。[29]Schwab和Lwanicki認(rèn)為，當(dāng)教師產(chǎn)生不滿(mǎn)意感時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出倦怠感，并通常會(huì)出現(xiàn)不良的的行為，變得不近人情，會(huì)以一種否定的甚至無(wú)情的態(tài)度對(duì)待學(xué)生和同事。[30]Smith認(rèn)為，工作滿(mǎn)意度在組織成員是否決定缺勤的行為中起著關(guān)鍵作用。t’‘〕工作滿(mǎn)意度也是最常被拿來(lái)作為離職傾向的預(yù)測(cè)變量，與離職的關(guān)系也經(jīng)實(shí)證是相關(guān)的，但是對(duì)于相關(guān)程度如何，現(xiàn)有研究結(jié)論大相徑庭。Porter&Steers指出離職傾向是當(dāng)員工經(jīng)歷了不滿(mǎn)足以后的下一個(gè)退縮行為。[3z]Flowers&Hughes認(rèn)為，教師離職意向的強(qiáng)與弱，主要取決于教師本人的工作倫理觀與其所在院所的學(xué)術(shù)價(jià)值觀之間的差距大小，二者之間差距越大，教師離職意向越高。Mooer&Garnder分析了密歇根州州立大學(xué)教師離職的44個(gè)可能原因，發(fā)現(xiàn)前5位的理由是:缺乏研究經(jīng)費(fèi)、缺乏研究機(jī)會(huì)、所在系的聲譽(yù)、系領(lǐng)導(dǎo)以及工資薪水。Marlow,InmarRosenfield&Jones注意到，教師通過(guò)工作調(diào)動(dòng)來(lái)平衡自己的職稱(chēng)、薪水、聲譽(yù)等資源，但對(duì)于干脆離開(kāi)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的離職行為就更復(fù)雜。Edelwich和Brod-sky發(fā)現(xiàn)，對(duì)工作不滿(mǎn)意的員工變得對(duì)組織不是很忠誠(chéng)，甚至完全放棄這個(gè)職業(yè)。〔”〕國(guó)內(nèi)對(duì)教師離職意向的研究較少，理論探討較多，多數(shù)研究認(rèn)為待遇與工作環(huán)境為教師流失的主要原因。[6,11,30]
四、評(píng)價(jià)與展望
通過(guò)對(duì)中外文獻(xiàn)的回顧，可以發(fā)現(xiàn)，教師工作滿(mǎn)意度的研究呈現(xiàn)以下特點(diǎn):國(guó)外的研究多，國(guó)內(nèi)的研究少;以基礎(chǔ)教育領(lǐng)域研究多，高等教育領(lǐng)域研究較少;探索工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)因素較多，探討工作滿(mǎn)意度導(dǎo)致效應(yīng)的少。研究所形成的工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)以及諸多變量相互間的關(guān)系也沒(méi)有形成某一個(gè)主流說(shuō)法，研究結(jié)果存在很大差異。歸其原因，本研究認(rèn)為主要有三點(diǎn):一是研究者原因，由于不同研究者專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)科領(lǐng)域不同，帶來(lái)的對(duì)工作滿(mǎn)意度構(gòu)成因素的概括和抽象程度不同，在層次和重點(diǎn)上有所區(qū)分。二是研究的對(duì)象還受地域差異和時(shí)間差異的影響。
不同國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與社會(huì)發(fā)展不同，心理文化有較大差別，因此對(duì)影響工作滿(mǎn)意度的不同因素認(rèn)識(shí)也不盡相同;而且社會(huì)飛速發(fā)展，隨著時(shí)間的遷移，意識(shí)形態(tài)、工作內(nèi)容以及工作方式的變化，教師的工作感受也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。三是由于職業(yè)類(lèi)別的差異帶來(lái)的不同的工作特點(diǎn)，以及工作者對(duì)于不同工作的感受和認(rèn)知差異，不同的研究會(huì)相應(yīng)地體現(xiàn)出不同工作自身的特點(diǎn)。因此，加強(qiáng)教師工作滿(mǎn)意度的研究，首先在研究對(duì)象上，應(yīng)突出對(duì)特定群體的針對(duì)性，探討不同教師群體工作滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)的區(qū)別和聯(lián)系。其次在內(nèi)容上，不僅要注重工作滿(mǎn)意度的具體構(gòu)成要素的研究，以及具體要素是如何發(fā)生作用的，而且要深人研究影響教師工作滿(mǎn)意度的組織變量、心理因素，同時(shí)還要圍繞組織輸出和個(gè)人效應(yīng)，深人研究教師工作滿(mǎn)意度的結(jié)果效應(yīng)。在研究方法上，要不斷納人新的變量，加強(qiáng)量表的修訂以及信效度的測(cè)試。在實(shí)踐上要堅(jiān)持理論研究與實(shí)際相結(jié)合，認(rèn)真分析教師工作滿(mǎn)意度的實(shí)際狀況以及導(dǎo)致現(xiàn)狀的潛在原因，提出科學(xué)、合理的改進(jìn)措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決。
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