基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)生關(guān)懷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育論文
摘要：
職業(yè)學(xué)校傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)生管理模式雖然引入了現(xiàn)代化的管理手段，但基本上是管理人員追著學(xué)生的被動(dòng)管理狀態(tài)，管理效果差，管理過(guò)程難以形成連續(xù)性的記錄。基于以上原因，職業(yè)學(xué)校采用傳統(tǒng)模式加網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)習(xí)生主動(dòng)注冊(cè)系統(tǒng)將有效改善管理效果。基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)生關(guān)懷系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)生定期注冊(cè)、系統(tǒng)自動(dòng)記錄分析、管理人員及時(shí)跟蹤反饋的管理流程，做到將所有實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)記錄在案，對(duì)實(shí)習(xí)生所遇到的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，提高管理水平。
Abstract:
In vocational schools, the traditional administration model of the internships has introduced modern means, but basically the predicament was the managers having to chase after the students, poor results, the management process is difficult to form a continuous record. For these reasons, the introduction of the network registration system will be effective. Through the Network Care System, the interns should register regularly, the system would analyse records automatically, managers could track and make feedback on time. So that all the dynamic training of interns could be recorded, the problems that the interns encountered would be discovered and resolved on time. Above all, the management level would be improved.
關(guān)鍵詞：
實(shí)習(xí)管理；網(wǎng)絡(luò)關(guān)懷系統(tǒng)；職業(yè)教育
Key words:
administration of internships；Network Care System；vocational education
0 引言
職業(yè)類(lèi)學(xué)校不同于普通高中和大專(zhuān)，其培養(yǎng)的是既具有一般現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)、豐富的人文社會(huì)素養(yǎng)，又具備某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域基本理論、基本知識(shí)與基本技能的高級(jí)實(shí)用型技術(shù)人才。為達(dá)成此目標(biāo)，頂崗實(shí)習(xí)必然成為各職業(yè)學(xué)校重要的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，受到學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生各方的重視。現(xiàn)階段，各職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)周期一般設(shè)置為半年或一年，其中三年制中職一般項(xiàng)崗實(shí)習(xí)期為半年，而五年制高職則以一年期頂崗實(shí)習(xí)居多。兩種形式實(shí)習(xí)期均占到了整個(gè)學(xué)習(xí)期的六分之一以上。
由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、實(shí)習(xí)點(diǎn)分布范圍廣，實(shí)習(xí)生分布分散，因此頂崗實(shí)習(xí)期間的管理一直是各職業(yè)類(lèi)學(xué)校棘手的問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)職業(yè)類(lèi)學(xué)校而言，管理者在思想上都十分清楚，放松管理勢(shì)必造成實(shí)習(xí)效果差，安全隱患多等問(wèn)題。但另一方面，若要讓學(xué)校在整個(gè)實(shí)習(xí)期兼顧每個(gè)學(xué)生，做到精細(xì)化管理，又有人力、物力等各方面的限制，常常感到力不從心。所以，如何提高管理效率，做到既有效管理又盡可能節(jié)約管理成本，需要實(shí)習(xí)管理工作人員不斷地去探索和實(shí)踐新方法。
1 傳統(tǒng)實(shí)習(xí)管理體系中存在的問(wèn)題
在以往的實(shí)習(xí)管理過(guò)程中，各職業(yè)學(xué)校已建立了自己的實(shí)習(xí)管理網(wǎng)絡(luò)。其基本模式是：由實(shí)習(xí)（實(shí)踐）指導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師或班主任實(shí)施，對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)控，實(shí)習(xí)小組設(shè)有組長(zhǎng)進(jìn)行自我管理，檢查及聯(lián)絡(luò)方法有實(shí)習(xí)巡查、電話聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)支持（QQ群、實(shí)習(xí)指導(dǎo)網(wǎng)站、網(wǎng)上班級(jí)等）。從機(jī)構(gòu)設(shè)置和任務(wù)分解上看，可以說(shuō)已經(jīng)比較全面，但在執(zhí)行過(guò)程中還是存在以下問(wèn)題。
1.1 教師巡查高投入，低產(chǎn)出 因?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師數(shù)量有限，難以持續(xù)巡查，所以很難控制某實(shí)習(xí)點(diǎn)半年或一年中實(shí)習(xí)質(zhì)量穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)步。造成一些自控能力較差的學(xué)生和教師捉迷藏，“人走茶涼”的局面，很難保證實(shí)習(xí)效果。
1.2 學(xué)生自查難度大 在實(shí)踐中，即使在某一實(shí)習(xí)單位安排了一定數(shù)量的學(xué)生，可以形成小組，并指定了實(shí)習(xí)組長(zhǎng)對(duì)本組學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督，但由于同一實(shí)習(xí)單位的學(xué)生也必然要分配在不同部門(mén)工作，細(xì)化到每個(gè)部門(mén)還是只有一兩名學(xué)生，大部分企業(yè)又實(shí)行三班制，有的學(xué)生看似同一個(gè)實(shí)習(xí)組，實(shí)際工作中因?yàn)榕虐嗖煌踔烈恢芏疾粫?huì)碰面。而且因?yàn)槭琼攳弻?shí)習(xí)，學(xué)生工作任務(wù)不輕，所以實(shí)際上實(shí)習(xí)組長(zhǎng)工作有效性很難控制。
1.3 發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題滯后 由于實(shí)習(xí)地相對(duì)分散，地理上的距離使得發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的時(shí)效性必然無(wú)法保證。即使實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)組長(zhǎng)匯報(bào)問(wèn)題后第一時(shí)間從學(xué)校所在地出發(fā)趕往實(shí)習(xí)所在地，也需要若干小時(shí)的車(chē)程，還不包括車(chē)次限制、途中交通滯留、趕到實(shí)習(xí)所在地后遇非工作時(shí)間而無(wú)法與實(shí)習(xí)單位及時(shí)接洽等耗費(fèi)的時(shí)間。
1.4 實(shí)習(xí)管理過(guò)程記錄不完整 對(duì)于實(shí)習(xí)生較多的實(shí)習(xí)點(diǎn)可以安排專(zhuān)人跟蹤管理，管理過(guò)程也可以通過(guò)檢查表的形式記錄下來(lái)，但是對(duì)于自行安排實(shí)習(xí)或人數(shù)很少的實(shí)習(xí)點(diǎn)往往難以安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)管理很容易進(jìn)入“真空狀態(tài)”，自然也看不到管理記錄。
針對(duì)以上問(wèn)題，“基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)生關(guān)懷系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”）提出改變實(shí)習(xí)管理模式，變學(xué)生被動(dòng)接受管理為學(xué)生主動(dòng)注冊(cè)實(shí)習(xí)，使實(shí)習(xí)管理工作實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出、精細(xì)化、人性化。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程及反映的問(wèn)題，使實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師能夠及時(shí)掌控實(shí)習(xí)生動(dòng)態(tài)，切實(shí)關(guān)心實(shí)習(xí)生生活，系統(tǒng)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。當(dāng)然，此系統(tǒng)并非實(shí)習(xí)管理的完整解決方案，而是實(shí)習(xí)管理過(guò)程中實(shí)習(xí)管理人員的一個(gè)得力的輔助工具。
2 “系統(tǒng)”建立的可行性
時(shí)至今日，科技的發(fā)展使“系統(tǒng)”在技術(shù)上已不難實(shí)現(xiàn)。
2.1 學(xué)校的硬件環(huán)境可滿足“系統(tǒng)”運(yùn)行 “系統(tǒng)”從本質(zhì)上講是一個(gè)帶用戶管理功能的網(wǎng)站。目前，大部分學(xué)校都擁有自己的服務(wù)器和域名，擁有一定帶寬的信道，這些足以保證系統(tǒng)的運(yùn)行。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)的普及保證學(xué)生注冊(cè)的可行 隨著互聯(lián)網(wǎng)與電腦的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為人們特別是青年人生活重要的組成部分，幾乎每個(gè)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò)生活的歷史和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)單位一般地處大中城市，網(wǎng)絡(luò)硬件自然不缺少。即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前也都有足夠的網(wǎng)吧可供學(xué)生使用。部分學(xué)生甚至擁有自己的電腦，使用網(wǎng)絡(luò)與“系統(tǒng)”聯(lián)接自然不在話下。
3 “系統(tǒng)”功能模塊設(shè)計(jì)
一個(gè)完備的“基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)生關(guān)懷系統(tǒng)”應(yīng)包含下列模塊，才能承擔(dān)起記錄學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程，智能提示管理人員實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，幫助學(xué)生實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)，關(guān)懷學(xué)生身心發(fā)展的'任務(wù)。
3.1 學(xué)生注冊(cè)模塊 學(xué)生注冊(cè)模塊是系統(tǒng)的核心模塊，也是區(qū)別于其他實(shí)習(xí)管理手段的重要方面，主要功能有：①學(xué)生注冊(cè)信息顯示功能。內(nèi)容包括：學(xué)號(hào)、姓名、班級(jí)、實(shí)習(xí)單位、注冊(cè)歷史統(tǒng)計(jì)、下次注冊(cè)時(shí)間等，便于學(xué)生核對(duì)自己的信息，查看下次注冊(cè)時(shí)間期限。②學(xué)生注冊(cè)功能。內(nèi)容是注冊(cè)按鈕、實(shí)習(xí)單位輸入框，自動(dòng)記錄學(xué)生注冊(cè)時(shí)間，注冊(cè)IP地址等。③信息變更功能。即當(dāng)學(xué)生的聯(lián)系方式、住宿地、實(shí)習(xí)單位發(fā)生變更時(shí)，實(shí)習(xí)生在此填寫(xiě)相應(yīng)信息，系統(tǒng)更新相關(guān)信息。④短消息顯示功能。即把實(shí)習(xí)管理人員發(fā)給該實(shí)習(xí)生的信息顯示出來(lái)，便于管理人員對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行答疑解惑。⑤學(xué)生反饋功能。可將實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)、建議反饋給相應(yīng)的實(shí)習(xí)管理人員。
注冊(cè)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以保證信息的連貫和有效性。學(xué)生注冊(cè)時(shí)間間隔的設(shè)定需要根據(jù)各校情況來(lái)定，一般以一周為宜，系統(tǒng)在上次注冊(cè)時(shí)間的基礎(chǔ)上加上5天作為下次注冊(cè)的開(kāi)始時(shí)間，加上8天作為下次注冊(cè)的結(jié)束時(shí)間，使學(xué)生有三天的注冊(cè)時(shí)間，不至于因?yàn)闀r(shí)間過(guò)短學(xué)生來(lái)不及注冊(cè)。過(guò)于頻繁的注冊(cè)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，而時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則難以保證信息的有效性。
3.2 統(tǒng)計(jì)分析模塊 統(tǒng)計(jì)分析模塊為實(shí)習(xí)管理人員提供信息，主要功能是：①查詢功能。按班級(jí)、實(shí)習(xí)單位、地區(qū)等設(shè)置關(guān)鍵字，管理人員可以通過(guò)點(diǎn)擊某關(guān)鍵字查詢實(shí)習(xí)生相關(guān)信息。②統(tǒng)計(jì)功能。對(duì)未及時(shí)注冊(cè)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將相關(guān)學(xué)生信息自動(dòng)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)管理人員信箱或管理界面中，以便實(shí)習(xí)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)聯(lián)系該學(xué)生。③分析功能。對(duì)同一IP進(jìn)行注冊(cè)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)IP地址進(jìn)行分析，比對(duì)注冊(cè)IP與實(shí)習(xí)單位所在城市是否吻合。分析的數(shù)據(jù)僅作為實(shí)習(xí)管理的參考，同一單位的實(shí)習(xí)生相互委托注冊(cè)是合理的，不能因注冊(cè)IP相同簡(jiǎn)單判定為弄虛作假。④打印功能。相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果能夠按需要打印出不同的分析表，如按所在地打印，可了解一個(gè)地區(qū)或單位的學(xué)生整體情況，或按注冊(cè)時(shí)間打印，可掌握一定時(shí)期未注冊(cè)的學(xué)生名單。
3.3 信息發(fā)布模塊 此模塊為人兩個(gè)部分：公告信息發(fā)布模塊和短消息發(fā)布模塊。
3.3.1 公告信息發(fā)布模塊提供面向所有用戶的信息發(fā)布功能。主要發(fā)布實(shí)習(xí)相關(guān)的通知、文件、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)資料、實(shí)習(xí)檢查通報(bào)等內(nèi)容，實(shí)習(xí)相關(guān)部門(mén)、負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)老師的聯(lián)系方式及辦事指南也可在此模塊發(fā)布，所有用戶均有權(quán)限查看。
3.3.2 短消息發(fā)布模塊用于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的答疑，學(xué)生在注冊(cè)模塊提交的問(wèn)題，在此由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師解決。
3.4 權(quán)限管理模塊 權(quán)限管理模塊采用基于角色的用戶權(quán)限管理模式，通過(guò)定義操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，為角色（用戶組）進(jìn)行授權(quán)，從而既控制用戶操作權(quán)限，又控制用戶操作數(shù)據(jù)的權(quán)限范圍。
3.5 論壇模塊 論壇的功能主要是方便學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流。也可以通過(guò)論壇組建網(wǎng)上班級(jí)，學(xué)生在完成注冊(cè)的同時(shí)可以與同學(xué)、老師分享實(shí)習(xí)過(guò)程中體會(huì)與問(wèn)題。
使用論壇應(yīng)加入審核功能，需要加強(qiáng)管理與監(jiān)控，使其發(fā)揮積極作用。論壇涉及的數(shù)據(jù)量大、其子系統(tǒng)也更多，此模塊并非必需，可以選用。
4 如何充分發(fā)揮“系統(tǒng)”的作用
此系統(tǒng)從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上看是容易實(shí)現(xiàn)的，難點(diǎn)是系統(tǒng)運(yùn)行后用戶工作的開(kāi)展。任何工作歸根結(jié)底還是人的工作，如果實(shí)習(xí)管理人員在工作中出現(xiàn)懈怠，不及時(shí)督促學(xué)生認(rèn)真完成注冊(cè)，則該系統(tǒng)將形同虛設(shè)。為此，學(xué)校應(yīng)注意做到：
4.1 引導(dǎo)學(xué)生正確使用“系統(tǒng)” 要在學(xué)生實(shí)習(xí)前做好充分的動(dòng)員工作，使學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到要求其定期注冊(cè)是學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，是實(shí)習(xí)過(guò)程中必要的實(shí)踐任務(wù)，更是實(shí)習(xí)得以順利進(jìn)行的保證。同時(shí)還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的技術(shù)上的培訓(xùn)，使其學(xué)會(huì)獨(dú)立操作該系統(tǒng)。由于“系統(tǒng)”設(shè)計(jì)的“傻瓜”化，對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)多年計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)生而言，該系統(tǒng)操作培訓(xùn)在很短的時(shí)間內(nèi)即可完成。
4.2 加強(qiáng)管理人員培訓(xùn) 除了在技術(shù)上對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)外，充分發(fā)揮“系統(tǒng)”作用的關(guān)鍵還是管理人員自身要加強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。實(shí)習(xí)管理人員的工作要及時(shí)到位，在發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生未注冊(cè)后應(yīng)立即與實(shí)習(xí)生取得聯(lián)系，問(wèn)明原因，解決學(xué)生所遇到的問(wèn)題。而不能把所有的事情推給“系統(tǒng)”了之。
網(wǎng)絡(luò)化的管理系統(tǒng)是實(shí)習(xí)管理的發(fā)展趨勢(shì)，但傳統(tǒng)的被動(dòng)式的管理系統(tǒng)作用有限，改變管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，使管理系統(tǒng)的管理模式從被動(dòng)式向主動(dòng)式轉(zhuǎn)變，將對(duì)有力推進(jìn)實(shí)習(xí)管理工作的開(kāi)展。
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