闡述企業(yè)引入心理健康產(chǎn)品的必要性論文
隨著現(xiàn)代化、社會化、一體化程度的不斷提高,人們的生活節(jié)奏不斷加快,自主的、創(chuàng)造性的勞動和高級的智力勞動越來越多,生活在這樣一個充滿了競爭和快節(jié)奏的大環(huán)境里,要求人們必須具備較高的心理素質(zhì)來適應(yīng)時代與社會的要求,因此心理健康問題引起了越來越多的人關(guān)注.石化企業(yè)員工的職業(yè)壓力與心理健康不僅影響著個人的生活,而且直接對企業(yè)的工作績效產(chǎn)生影響.
HSE服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)在關(guān)注員工的安全和身體健康方面,心理健康也是非常重要的一方面.心理健康產(chǎn)品的實質(zhì)即企業(yè)社會責(zé)任在員工利益上的體現(xiàn),因此,合理的心理健康產(chǎn)品對于企業(yè)具有重要的理論和實踐意義.
1、現(xiàn)代企業(yè)員工心理健康現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查,中國有68%左右的員工處于壓力狀態(tài),23%的員工處于職業(yè)枯竭狀態(tài),而且員工的心理健康正在逐步惡化.
員工壓力越來越大.根據(jù)北京易普斯咨詢有限公司的一項研究數(shù)據(jù)顯示,近年來深感工作壓力的員工比例迅速增加,這些壓力給員工身心帶來了極大的負面影響.
職業(yè)枯竭的人越來越多.職業(yè)枯竭是指因心理問題而導(dǎo)致員工缺乏工作活力、質(zhì)疑工作價值和懷疑工作能力的現(xiàn)象.所謂質(zhì)疑工作價值,就是討厭、責(zé)備自己所從事的工作,使員工在職業(yè)發(fā)展道路上遇到了巨大的挑戰(zhàn)和阻礙.
員工抑郁傾向越來越嚴重.員工的心理問題走向極端,就會表現(xiàn)為大量抑郁員工的出現(xiàn).需要說明的是,一旦企業(yè)中出現(xiàn)有抑郁傾向的員工,企業(yè)就必須主動干預(yù),否則容易釀成員工自殺、他殺等惡事件.
2、石化企業(yè)員工心理健康狀況
由于石化企業(yè)工藝復(fù)雜,自動化程度高,石化企業(yè)員工工作強度大,工作緊張度高,易使員工心理壓力大,職業(yè)緊張度大,致使陽性項目和恐怖因子均分高.
石化企業(yè)員工長期接觸化學(xué)毒物,可引起免疫功能下降,機體對外界的抵抗力下降,易出現(xiàn)軀體不適、疲勞乏力等癥狀.石化企業(yè)作業(yè)環(huán)境噪聲也是引起軀體不適、睡眠障礙等的誘因之一.以上因素均可致使陽性項目和軀體化因子均分高.另外,石化企業(yè)具有易燃易爆、高溫高壓、有毒有害、長周期、連續(xù)作業(yè)等特點,使工人的身心健康受到損害,也易發(fā)生情緒障礙等心理反應(yīng),致使陽性項目、軀體化和恐怖因子均分高于全國常模.
據(jù)調(diào)查,石化企業(yè)中不同層次員工中,普通員工的心理健康問題最為嚴重.這可能是由于工作性質(zhì)和內(nèi)容決定的.普通員工一般都從事低技能的工種,長時間高度集中精力做一件事情,很容易疲勞;而且生產(chǎn)中的安全問題也讓他們過度地擔心、緊張,加之不斷變化的考核標準等,給他們的心理和生理上造成了不同程度的影響.在心理上表現(xiàn)最多的是厭倦、易怒、難以放松、焦慮、抑郁和情緒低落;生理上也伴隨出現(xiàn)肩背、頸部疼痛,腸胃不適,以及疲憊感等癥狀.而絕大多數(shù)的企業(yè)和員工之間的溝通都存在一些障礙,員工團隊協(xié)作性大打折扣,使得員工滿意度和成就感降低.
3、石化企業(yè)引進心理健康產(chǎn)品的必要性
3.1 保證員工的身心健康是石化企業(yè)的社會責(zé)任從人力資源管理角度來看,石化企業(yè)的社會責(zé)任是在配置人力、供給工薪、為員工提供安全工作環(huán)境之余,還要關(guān)注員工的身心健康.要及時發(fā)現(xiàn)并開導(dǎo)有潛在心理問題的員工,從而保證員工的身心健康.
石化企業(yè)要為員工的長遠發(fā)展承擔責(zé)任,現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)與員工的共同發(fā)展.在以往的績效管理中,企業(yè)僅僅是對員工進行考核和管理,而基于社會責(zé)任的績效管理則是通過向員工提供客觀、公正、具體、有效、富有建設(shè)性的反饋意見和建議,促進員工的成長與職業(yè)發(fā)展.
3.2 心理健康產(chǎn)品能幫助石化企業(yè)節(jié)省運營成本國內(nèi)外的'實踐表明,心理疾病是威脅個人生命健康、破壞企業(yè)組織效率的大敵.石化企業(yè)管理層的心理問題更可能導(dǎo)致決策失誤而引起嚴重的經(jīng)濟損失;特殊職業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會和環(huán)境造成災(zāi)難,從而給企業(yè)帶來嚴重的形象損失和經(jīng)濟責(zé)任.
在現(xiàn)代石化企業(yè)管理中,更多的是采取任務(wù)管理模式,對員工的情感關(guān)注不夠,導(dǎo)致員工工作積極性不高,缺勤率、離職率、事故率高,人際關(guān)系緊張等.隨著對員工心理健康與企業(yè)效益之間關(guān)系的重視,越來越多的石化企業(yè)開始采用心理健康產(chǎn)品幫助員工緩解工作壓力,提高工作積極性,增強員工自信心,克服不良嗜好等,并且使石化企業(yè)在節(jié)省培訓(xùn)開支、提高組織的公眾形象、改進生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益.有研究表明,石化企業(yè)為心理健康產(chǎn)品管理投入1元,可節(jié)省運營成本5~16元.
4、心理健康產(chǎn)品介紹
針對石化企業(yè)員工工作強度大,工作緊張度高,心理壓力大的特點,簡單介紹幾種心理健康產(chǎn)品.
4.1 沙盤室(箱庭療法)
沙盤治療是一種以榮格心理學(xué)原理為基礎(chǔ),由多拉·卡爾夫發(fā)展創(chuàng)立的心理治療方法,沙盤游戲是運用意象(積極想象)進行治療的創(chuàng)造形式.
其特點是在沙盤的"自由與保護的空間"中,把沙子、水和沙具運用于意象的創(chuàng)建,沙盤中所表現(xiàn)的系列沙盤意象,營造出沙盤游戲者心靈深處意識和無意識之間的持續(xù)性對話,以及由此而激發(fā)的治愈過程.
作為一種綜合性的心理治療體系,沙盤游戲被廣泛運用在心理咨詢、心理評估、心理治療、人力資源開發(fā)和EAP,以及專業(yè)心理分析等諸多領(lǐng)域.
4.2 宣泄室
宣泄室可為情緒不穩(wěn)定、有暴力傾向的員工提供一個安全的、可控制空間,借助器具通過擊打、吶喊、注意力轉(zhuǎn)移的方法,宣泄負面情緒和壓力,體驗宣泄帶來的舒暢感覺,從而實現(xiàn)身心放松,提高心理健康水平.
對于部分精神高度集中、工作高度緊張的石化企業(yè)員工,設(shè)置宣泄室以實現(xiàn)員工的身心平衡與放松是非常必要的.
4.3 團體心理輔導(dǎo)室
團體心理活動輔導(dǎo)室是以心理健康輔導(dǎo)為核心,有針對性地結(jié)合團體心理交流、團體心理講座等活動項目,幫助來訪者更快地認識和適應(yīng)環(huán)境和社會,建立良好的人際關(guān)系,融入集體,引導(dǎo)員工快速認識自我,肯定自我,促使個體的健康成長與發(fā)展.主要適用于:自暴自棄,郁郁寡歡自卑者;生活悲觀,消極憂愁,對未來失去信心者;人際交往不和諧,排斥外部環(huán)境自閉者等.
4.4 心理干預(yù)咨詢
心理干預(yù),也叫做心理危機干預(yù),目前心理干預(yù)的理論模式有3種:平衡模式、認知模式、心理社會轉(zhuǎn)變模式.其分別對應(yīng)不同模式的心理干預(yù)方法,即:情緒管理訓(xùn)練、認知行為訓(xùn)練、完善社會支持系統(tǒng)訓(xùn)練.
情緒管理訓(xùn)練是針對因不良情緒不及時或未以適當方式得到宣泄而引起心理問題的方法之一.平衡模式認為平復(fù)、穩(wěn)定情緒是解決心理問題的基礎(chǔ)和有效途徑.在情緒管理訓(xùn)練中,參與者應(yīng)做到以下幾點:認識情緒對自身心理、生理健康的重要性;認識自己當前的情緒狀態(tài),了解自己的情緒周期、特點;學(xué)習(xí)如何恰當?shù)靥幚碜约旱呢撔郧榫w等.
認知心理學(xué)認為人的情緒、情感、動機和行為決定于認知活動,由此發(fā)展起來的"認知療法"是認知心理學(xué)在臨床方面的運用.它將個體的情緒、行為問題等不良心理狀況看成是不良認知和不良思維方式的結(jié)果,治療的目的是通過改變?nèi)说恼J識活動來矯正不良的行為.因此以認知模式為基礎(chǔ),研究設(shè)計的心理干預(yù)方案為:認識生活中的不合理信念,了解其特征、表現(xiàn);自我審查,了解自己的認知過程及認知觀念,尋找自身存在的信念等.
社會支持系統(tǒng)是有助于個體解決一般心理問題、擺脫日常心理困擾的重要支柱之一.如果這一系統(tǒng)沒有起到很好的作用,則會使個體心理問題加劇.心理社會轉(zhuǎn)變模式認為在心理干預(yù)中要鼓勵求助者幫助在日常生活中確實需要幫助的人,重視家屬的心理、家庭成員支持的重要性,遇到問題積極調(diào)動社會支持系統(tǒng).根據(jù)這一理論模式,研究認為心理干預(yù)過程為:講解人際交往策略,如傾聽的技巧等;角色扮演--對方有了困難,自己應(yīng)做出怎樣的反應(yīng);嘗試與他人建立可靠、穩(wěn)定的人際關(guān)系;將當前的心理問題向信賴的家人或朋友傾述,尋求理解與接納等.
5、 結(jié)語
石化企業(yè)只要遵循人性化管理的原則,將心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷有機結(jié)合起來,為企業(yè)植入基于心理健康產(chǎn)品管理的HSE服務(wù),重視和做好員工心理健康工作,再加上其自身的努力,員工的心理健康狀況一定會得到積極改善.只有這樣,石化企業(yè)才能真正擔負起自己的社會責(zé)任、最大化地節(jié)省運營成本;同時,社會的繁榮與穩(wěn)定、和諧與發(fā)展才會有充分的保證.
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