大學(xué)生就業(yè)心理研究論文
摘要：在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界，對(duì)初次就業(yè)大學(xué)生心理契約的研究已經(jīng)比較成熟，但在研究對(duì)象的選取上，缺乏對(duì)特定就業(yè)類型大學(xué)畢業(yè)生員工。而勞務(wù)派遣心理契約研究，也未對(duì)初次就業(yè)大學(xué)生群體有過(guò)特別關(guān)注。同時(shí)，心理契約的研究是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，變量因素較為繁雜。而大學(xué)生自身社會(huì)閱歷的局限性和勞務(wù)派遣的臨時(shí)性、輔助性，無(wú)疑是對(duì)員工與雇主和諧心理契約構(gòu)建的一大挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)這兩個(gè)特點(diǎn)，首次對(duì)初次就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生心理契約進(jìn)行基于勞務(wù)派遣就業(yè)視角的研究。以文獻(xiàn)研究為主要研究方法，結(jié)合實(shí)際調(diào)查，在研究框架上，先對(duì)心理契約理論進(jìn)行了簡(jiǎn)述，并在此基礎(chǔ)上提出了對(duì)勞務(wù)派遣員工中的初次就業(yè)大學(xué)生群體心理契約的違背模型的構(gòu)建，以期對(duì)此后研究勞務(wù)派遣員工這一特別用工方式下的初次就業(yè)大學(xué)生群體心理契約的構(gòu)成和特點(diǎn)做研究基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：心理契約；初次就業(yè)；大學(xué)生；勞務(wù)派遣
1引言
中國(guó)隱性失業(yè)人口有城鎮(zhèn)職工、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、大學(xué)畢業(yè)生三類。很多致力于解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的學(xué)者也提出了自己的建議。其中就包括使用勞務(wù)派遣這一新興用工方式。
勞務(wù)派遣，是指依法設(shè)立的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)（用人單位）根據(jù)用工單位需要，與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同、向其發(fā)放報(bào)酬，將勞動(dòng)者派遣到實(shí)際用工單位工作再由實(shí)際用工單位向派遣機(jī)構(gòu)提供服務(wù)費(fèi)用的一種人力資源配置方式。
勞務(wù)派遣對(duì)人員調(diào)派的靈活性、對(duì)管理成本的節(jié)約性符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，于20世紀(jì)70年代末80年代初被引入中國(guó)后，得到了迅速發(fā)展。“將來(lái)就業(yè)畢業(yè)生組織起來(lái)以勞務(wù)派遣方式就業(yè)，首先解決未就業(yè)畢業(yè)生最基本的權(quán)益即勞動(dòng)權(quán)，也有利于他們以集體方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。”
就業(yè)率受到關(guān)注的同時(shí)，大學(xué)生離職率也引起社會(huì)的普遍關(guān)注。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011屆的本科生畢業(yè)群體中，3年內(nèi)均雇主數(shù)為兩個(gè)，共有8%的本科生畢業(yè)后曾有4個(gè)及以上雇主。與此同時(shí)，僅有38%的人畢業(yè)3年內(nèi)只為1個(gè)雇主工作過(guò)。2015年末的一則新聞?wù){(diào)查顯示，某高校就業(yè)一年后回訪，七成多畢業(yè)生都不在原單位。同樣地，20xx年初，教育部咨詢與評(píng)估機(jī)構(gòu)麥可思研究發(fā)布的《20xx中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，2015屆大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)半年內(nèi)的離職率為34%，僅有四成本科生在畢業(yè)三年內(nèi)沒(méi)選擇跳槽。
對(duì)企業(yè)而言，對(duì)離職員工的替換成本、新入職員工的培訓(xùn)成本、離職管理成本等的支出無(wú)疑都是員工離職帶來(lái)的不可避免的財(cái)力、人力損失。對(duì)于初入社會(huì)的大學(xué)生而言，離職帶來(lái)的對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的挫折感也有害于此后的職業(yè)發(fā)展。
因而，心理契約的研究對(duì)在勞務(wù)派遣促進(jìn)就業(yè)的同時(shí)保障大學(xué)生就業(yè)的穩(wěn)定性極具意義。而此研究目前尚為空白。
2政策背景（勞務(wù)派遣）
20xx年7月實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞務(wù)派遣的實(shí)施崗位、工作時(shí)間等細(xì)節(jié)作了最新的規(guī)定，對(duì)以前的勞務(wù)派遣制度的立法進(jìn)行了補(bǔ)充。
20xx年發(fā)布的《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》已通過(guò)，并于2014年三月份起施行。對(duì)用工范圍和用工比例勞動(dòng)合同、勞務(wù)派遣協(xié)議的訂立和履行勞動(dòng)合同、勞務(wù)派遣協(xié)議的訂立和履行等細(xì)節(jié)做出明確規(guī)定。
國(guó)家政策對(duì)勞務(wù)派遣更加認(rèn)可，勞務(wù)派遣制度愈加健全。
3心理契約理論梳理
3.1心理契約
按照Levinson等人的觀點(diǎn)，“心理契約”即雇主與雇員關(guān)系中組織與雇員事先約定好的內(nèi)隱的沒(méi)說(shuō)出來(lái)的各自對(duì)對(duì)方所懷有的各種期望。其中一些期望如工資在意識(shí)上清楚些，而另一些期望在意識(shí)上則比較模糊，如長(zhǎng)期晉升方面的期望等。它是指一方認(rèn)為另一方?jīng)]有或沒(méi)有完全履行自己的諾言，而感受到自己被欺騙或在感情上受到傷害。
3.2勞務(wù)派遣形式下初次就業(yè)的大學(xué)生心理契約
3.2.1特征
關(guān)注自身利益，組織認(rèn)同感低。勞務(wù)派遣的職位具有臨時(shí)性與短期性，以任務(wù)為主導(dǎo)。以短期項(xiàng)目居多，流動(dòng)性較高，在實(shí)際工作中接受到的用工企業(yè)的培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)普遍較少。畢業(yè)生員工們?cè)谶x擇接受勞務(wù)派遣這一就業(yè)形式時(shí)，更注重自身在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上能夠獲得的經(jīng)濟(jì)利益和對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有所裨益的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的文化關(guān)注較少。
對(duì)用工企業(yè)普遍信任度低。現(xiàn)階段，派遣機(jī)構(gòu)發(fā)展參差不齊，對(duì)員工薪酬福利管理混亂。一般而言，畢業(yè)生應(yīng)聘者對(duì)采用派遣方式招聘的用工企業(yè)存有一定的偏見(jiàn)，對(duì)企業(yè)的信任感也會(huì)因此降低。
心理契約建立的不穩(wěn)定性較高。一方面，勞務(wù)派遣本身存在的臨時(shí)性、輔助性、提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的缺乏性對(duì)心理契約的構(gòu)建形成挑戰(zhàn)。另一方面，一些用工企業(yè)利用畢業(yè)生們社會(huì)閱歷較少的特點(diǎn)，在面試之時(shí)提供虛假承諾、刻意隱瞞部分信息，在非“三性”崗位上大量使用勞務(wù)派遣形式對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行招聘，增大了心理契約的破壞幾率。
3.2.2契約違背模型
通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，同其他類型心理契約模型一樣，勞務(wù)派遣就業(yè)形式下，初次就業(yè)大學(xué)生的新契約遭到破壞的最終原因也是歸咎于畢業(yè)生對(duì)于薪酬待遇等過(guò)高的期望、組織的無(wú)力兌現(xiàn)或者刻意違約。間接表現(xiàn)在企業(yè)提供的福利待遇的不公平、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不公正、職業(yè)發(fā)展空間受阻、工作環(huán)境的不安全等四個(gè)方面。最終表現(xiàn)在員工的怠工、離職，企業(yè)的收益效率降低、損失增加、形象受損等。
與其他方式就業(yè)的畢業(yè)生的心理契約不同的是，勞務(wù)派遣畢業(yè)生員工在因價(jià)值觀念不融合導(dǎo)致心理契約違背的間接表現(xiàn)并不明顯。對(duì)于因薪酬待遇較低、不公平和職業(yè)發(fā)展空間受阻而造成的契約違背，他們表現(xiàn)更為集中。在調(diào)查中，有幾名在國(guó)企工作的畢業(yè)生派遣員工甚至因用工單位發(fā)放的薪酬不斷減少、轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)愈加渺茫以及管理層的敷衍對(duì)待，而作出了消極怠工等待被辭退的打算。在工作環(huán)境的安全性上，派遣員工更擔(dān)心受到區(qū)別對(duì)待。在部分外企，我們發(fā)現(xiàn)，因工作時(shí)胸牌、工卡等外觀因素與正式員工的不一致，而引起的擔(dān)心會(huì)被區(qū)別對(duì)待，也成為一些派遣員工的不安因素之一，員工歸屬感的建立明顯受到破壞。
4建議
針對(duì)初次就業(yè)大學(xué)生以勞務(wù)派遣形式就業(yè)中的心理契約破裂導(dǎo)致的離職現(xiàn)象，本文有以下建議：
企業(yè)要進(jìn)行合法進(jìn)行招聘，畢業(yè)生也要擦亮眼睛。在調(diào)查中有很多畢業(yè)生派遣員工表示自己在面試結(jié)束要進(jìn)行簽約甚至簽約之后才發(fā)現(xiàn)自己與派遣機(jī)構(gòu)形成勞務(wù)關(guān)系；一些優(yōu)秀的就業(yè)崗位在表明自身會(huì)采用勞務(wù)派遣形式進(jìn)行就職招聘時(shí)，會(huì)受到不少畢業(yè)生的斷然拒絕。與此同時(shí)，一些派遣員工的工作任務(wù)甚至比正式員工還要繁重得多。并且轉(zhuǎn)正、加薪的機(jī)會(huì)并不多，與面試之初用工單位的說(shuō)辭有較大差距。因此，企業(yè)依照正確的招聘程序，依法誠(chéng)信地招聘，求職者也要對(duì)招聘企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行深入了解，以減少勞動(dòng)市場(chǎng)上信息不對(duì)稱而造成的最終的違約現(xiàn)象。
企業(yè)應(yīng)完善人才管理、薪酬發(fā)放制度，與派遣機(jī)構(gòu)建立有效溝通機(jī)制。合理安排、調(diào)整職位供求的匹配。人力管理層人員應(yīng)細(xì)致分析，積極展開(kāi)動(dòng)態(tài)管理，在落實(shí)公平的`激勵(lì)措施增強(qiáng)員工歸屬感的同時(shí)，與派遣機(jī)構(gòu)一起，積極建立與員工的信任關(guān)系。有的畢業(yè)生派遣員工表示在薪酬方面，自己雖有“五險(xiǎn)”卻沒(méi)有“一金”。有派遣員工認(rèn)為，薪酬福利水平的公平與否其實(shí)更多地取決于派遣公司。因?yàn)橛行﹦趧?wù)派遣公司雖然為派遣員工足額繳納五險(xiǎn)一金，卻扣留員工總薪酬近1/3甚至一半以上作為服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)，嚴(yán)重削弱員工工作的積極性。因此，用工企業(yè)在據(jù)實(shí)提供薪酬、待遇，防止人才閑置、浪費(fèi)的同時(shí)，應(yīng)避免由于派遣機(jī)構(gòu)的違規(guī)操作而引起的員工工作滿意度降低的現(xiàn)象。
畢業(yè)生應(yīng)正視自身發(fā)展目標(biāo)，高校積極提供幫助，盡早做好職業(yè)規(guī)劃。“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)觀并不適合每一位畢業(yè)生。在實(shí)際中，畢業(yè)生派遣員工以從事金融業(yè)居多，同時(shí)缺乏職業(yè)方向感的也以此類畢業(yè)生為主。在此也反映出許多畢業(yè)生擇業(yè)的盲目性和急功近利。
政府在完善法律法規(guī)的同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)政策實(shí)施的有效性管理。在勞務(wù)派遣政策中增加可操作性較強(qiáng)的政策指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理和執(zhí)法檢查力度；對(duì)于用工企業(yè)，也要對(duì)其使用勞務(wù)派遣的行為加以規(guī)范和限制。切實(shí)保障每一位勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
5總結(jié)
從心理契約構(gòu)建角度可以讓勞務(wù)派遣更好地服務(wù)于促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的高效性與穩(wěn)定性——克服初次就業(yè)大學(xué)生心理契約違背這一困難的同時(shí)，結(jié)合勞務(wù)派遣員工心理契約構(gòu)建特點(diǎn)，讓勞務(wù)派遣這一促進(jìn)就業(yè)的用工方式更加契合的服務(wù)于大學(xué)生群體，減少違約現(xiàn)象。畢竟很多畢業(yè)生派遣員工因?yàn)橹T多待遇上的公平問(wèn)題而煩惱的同時(shí)，也有畢業(yè)生派遣員工因?yàn)楂@得良好的工作機(jī)遇而對(duì)待工作很是積極。他們認(rèn)為，以勞務(wù)派遣形式就業(yè)是一塊往更高方向發(fā)展的敲門磚，關(guān)鍵看加入的是什么樣的企業(yè)、同什么樣的人一起在怎樣的事務(wù)上工作。對(duì)于一些非名校畢業(yè)又無(wú)更多社會(huì)資歷的畢業(yè)生而言，通過(guò)勞務(wù)派遣進(jìn)入心儀企業(yè)幾乎是唯一可行的路了。短期企業(yè)項(xiàng)目的參與可以提升發(fā)展空間的同時(shí)也有著更大成為正式員工的機(jī)率。很多畢業(yè)生員工表示，這種職位的申請(qǐng)，完全取決于畢業(yè)生自身的要求和對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃。
目前，勞務(wù)派遣制度得到了不斷完善，員工待遇的公平公正得到了一定保障。但由于勞務(wù)派遣固有的臨時(shí)性與短期性，員工對(duì)于用工單位的歸屬性不強(qiáng)。但對(duì)于初入職場(chǎng)的大學(xué)生而言，他們有著較為強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與自我提升的心理需求，自主、進(jìn)取意識(shí)較強(qiáng)，也有著更多的維權(quán)意識(shí)。用工單位若針對(duì)大學(xué)生群體提供針對(duì)性的培訓(xùn)與職位平臺(tái)，對(duì)提升員工工作滿意度非常重要。另外，合理、可量化的薪酬激勵(lì)措施的制定對(duì)員工心理契約違背的防范也有著積極作用。大學(xué)生們就業(yè)時(shí)也應(yīng)有著較為清晰的職業(yè)規(guī)劃，才不至于迷失了方向而失去工作的熱情。
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