基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升研究論文
一、企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
（一）基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究回顧
企業(yè)可由本身資源與能力的累積培養(yǎng)，形成長期且持續(xù)的競爭優(yōu)勢。Peteraf（1993）建立了持續(xù)競爭優(yōu)勢分析模型。提出了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源應(yīng)具備異質(zhì)性、競爭的事后限制、不完全移動性、競爭的事前限制等四項標(biāo)準(zhǔn)。Barney（1995）提出關(guān)鍵資源（將能夠帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源）有三個評判標(biāo)準(zhǔn)：第一是有價值。占有和使用有價值的資源，企業(yè)就能夠獲得某種潛在的競爭優(yōu)勢；第二是稀缺性，只有有價值且稀缺的資源才能給企業(yè)帶來真正的競爭優(yōu)勢。笫三是不可模仿和替代性，擁有有價值和稀缺的資源刪企業(yè)就獲得了某種競爭優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢將持續(xù)到其競爭對手成功地模仿或替代了這種資源。關(guān)鍵資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。關(guān)鍵資源三個屬性的累進(jìn)疊加可以確立不同程度的競爭優(yōu)勢。有價值只能形成潛在競爭優(yōu)勢，有價值且稀缺可以獲得短暫的競爭優(yōu)勢，只有資源具備有價值、稀缺并且難以模仿和替代才能構(gòu)筑持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
（二）基于能力的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究田顧
（三）基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
二、基于資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的機(jī)理分析
（一）基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
事實上，基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢的相關(guān)研究中對資源的定義進(jìn)一步深化，其研究對象不是資源的類型，而是資源的特點，尤其是強(qiáng)調(diào)資源的異質(zhì)性和獨占性，在市場交易中可以獲取的自然資源并不重要，市場交易中不可獲取的資源更重要，因為在自由的市場交易中，每個企業(yè)都可以輕易獲取這些資源，也就意味著每個企業(yè)具有這些資源的難度的相同的，所以，同質(zhì)性的資源不可能構(gòu)成競爭優(yōu)勢，所以，獨特的技術(shù)知識、管理知識、乃至于這些知識的載體人力資源都成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。所以。從企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度來講，擁有更多的異質(zhì)資源，并且在市場的條件下獨占這些異質(zhì)的資源的x，J—~持企業(yè)競爭優(yōu)勢的意義是巨大的。
（二）基于能力的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
從靜態(tài)的資源到動態(tài)的能力。學(xué)者們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的認(rèn)識進(jìn)一步深化，能力在某種意義是對企業(yè)資源的運用能力。在無數(shù)企業(yè)實踐過程中，資源類似的企業(yè)的發(fā)展結(jié)果大相徑庭，主要原因是能力的差異，相對于資源，能力是無形的。無形的能力更不易獲取，在市場中通過交易方式幾乎沒有辦法獲取。企業(yè)（核心）能力的培育和成長是一個漫長過程。但是能力一旦形成，其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用的持續(xù)不斷。但是，企業(yè)的核心能力是柔性的，而不是剛性的，能力是基于市場和環(huán)境的不斷變化而演化。
相對于靜態(tài)的資源。能力是動態(tài)的，在企業(yè)成長演化過程中能力不斷形成與提升，能力貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的所有環(huán)節(jié)，從研發(fā)、生產(chǎn)到市場營銷，能力分布差異性決定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈分工中選擇和被選擇，決定了在價值鏈中地位。研發(fā)能力強(qiáng)企業(yè)專注于研發(fā)。成為技術(shù)型或知識型企業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者，例如蘋果公司。生產(chǎn)能力強(qiáng)企業(yè)專注于生產(chǎn)，成為產(chǎn)品的代工者，例如富士康。市場能力強(qiáng)企業(yè)專注于市場拓展與品牌建設(shè)。事實上。研發(fā)能力強(qiáng)和市場能力強(qiáng)的企業(yè)往往合二為一。而生產(chǎn)能力強(qiáng)企業(yè)是單獨存在的。能力和所需要的資源是相互匹配的。特定能力建立在特有資源基礎(chǔ)上。特有資源需要特定能力來實現(xiàn)有效產(chǎn)出。從而獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源觀的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重資源。能力觀的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重方法與手段。但是資源和能力是不可分離的，沒有資源和能力協(xié)同作用不能獲取單個企業(yè)競爭優(yōu)勢。無論是資源觀還是能力觀都是從企業(yè)內(nèi)部分析競爭優(yōu)勢，沒有從外部分析企業(yè)競爭優(yōu)勢。
（三）基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
在市場經(jīng)濟(jì)中。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、消費者與消費者構(gòu)成了無處不在的網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)中，單個企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)一個節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部是異質(zhì)化的，每個節(jié)點地位是不對稱的。高地位的節(jié)點企業(yè)具有高的競爭優(yōu)勢，有利節(jié)點強(qiáng)化了企業(yè)競爭優(yōu)勢，而企業(yè)競爭優(yōu)勢決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中地位。所以在網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是動態(tài)變化，具有內(nèi)在漲落機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)在基礎(chǔ)資源和能力決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點地位，而網(wǎng)絡(luò)節(jié)點地位決定了企業(yè)獲取資源和提升能力的水平。
（四）基于資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析
框架資源觀、能力觀從企業(yè)內(nèi)部來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源與決定因素，而網(wǎng)絡(luò)觀從企業(yè)外部來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源與決定因素，對企業(yè)競爭優(yōu)勢本質(zhì)的不斷深化和學(xué)者們不同學(xué)科背景導(dǎo)~txcJ—企業(yè)競爭優(yōu)勢分析視角不同。企業(yè)競爭優(yōu)勢絕不是資源、能力和網(wǎng)絡(luò)其中一個能夠解釋的。以上理論只是從一個方面來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢，具有一定片面性，不能全面分析企業(yè)競爭優(yōu)勢，所以構(gòu)建基于資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同框架來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢是理論發(fā)展的需要。
資源尤其是關(guān)鍵資源是構(gòu)成企業(yè)異質(zhì)性的基礎(chǔ)。企業(yè)異質(zhì)性正是企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的表象。通常認(rèn)為關(guān)鍵資源具有稀缺性、有用性、難以模仿性和難以替代性。關(guān)鍵資源難以通過市場交易獲取，類似隱性知識，具有企業(yè)植根性。企業(yè)單單擁有核心資源是不夠。核心資源與互補(bǔ)資源匹配優(yōu)化才能實現(xiàn)資源價值。在核心資源基礎(chǔ)上。通過市場交易有效獲取互補(bǔ)資源取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點地位。整合企業(yè)所有資源實現(xiàn)有效產(chǎn)出也取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點地位。
能力是企業(yè)動態(tài)形成的。能力本質(zhì)上是企業(yè)獲取資源、整合資源的手段，能力是隱性的，但是能力產(chǎn)生是干中學(xué)的結(jié)果，具有典型的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，能力隨著時間、隨著企業(yè)獲取資源數(shù)量積累、整合資源方式不斷優(yōu)化而不斷提升。能力決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點地位，企業(yè)間能力異質(zhì)性和互補(bǔ)性是形成網(wǎng)絡(luò)的前提條件，網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)間相互競爭合作共存的載體。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取資源的路徑。能力是整合資源的手段。資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢。基于以上認(rèn)識。資源優(yōu)化管理、能力提升和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實現(xiàn)資源、能力和網(wǎng)絡(luò)更大協(xié)同價值的前提條件。
三、基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的路徑設(shè)計
（一）基于信息化的企業(yè)資源管理
精益生產(chǎn)LP （ Production）、敏捷制造（AgileManufacturlng）~11同步工程（SE）在企業(yè)運作中廣泛采用，使傳統(tǒng)企業(yè)資源管理模式難以滿足其需求。而計算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用使企業(yè)資源管理模式的實現(xiàn)優(yōu)化和升級，MRP 1I和ERP被提出并且被廣泛應(yīng)用。GartnerGroup？1990年初提出ERP（Enterprise Resourse Planning），ERP是對MfuPⅡ的全面超越。是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。Gartner Group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個方面：超越MRP II范圍的集成功能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效；支持開放的客戶機(jī)，服務(wù)器計算環(huán)境。
基于信息化的企業(yè)資源管理分為企業(yè)內(nèi)部資源管理和企業(yè)獲取資源管理。在企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)資源管理— 物資管理基礎(chǔ)上引入信息技術(shù)形成企業(yè)資源規(guī)劃即ERP，借助于計算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用，ERP超越傳統(tǒng)物資管理范圍，把資源管理擴(kuò)展到采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源等企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部所有資源整合管理，從而實現(xiàn)資源最優(yōu)配置，達(dá)到帕累托最優(yōu)，全面提升企業(yè)運作效率。在優(yōu)化資源配置的同時，ERP使管理變得更加可視化，實時管理成為可能，企業(yè)對外部市場需求變化的反應(yīng)更快速，柔性管理使企業(yè)更適應(yīng)外部環(huán)境的動態(tài)變化。
（二）基于信息化的.企業(yè)能力提升
在基于信息化的企業(yè)資源管理基礎(chǔ)上。企業(yè)能力是企業(yè)轉(zhuǎn)換資源實現(xiàn)有效產(chǎn)出的綜合能力。基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程分類，抽象的企業(yè)能力可以簡單分為企業(yè)研發(fā)能力、企業(yè)制造能力和企業(yè)市場運作能力。
企業(yè)研發(fā)能力是企業(yè)對內(nèi)外部知識資源的管理能力。企業(yè)研發(fā)能力核心在于根據(jù)市場需求變化或?qū)κ袌銮罢靶枨箢A(yù)測，基于自唷知識尤其是隱性知識的接近度有效獲取外部匹配知識，實現(xiàn)知識共享和增值，從而高效快速滿足企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)的需求，并最大化儲備企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展所需要的知識資源。基于信息技術(shù)的知識庫和知識挖掘工具使企業(yè)篩選和獲取顯性知識更加快捷。信息技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)距離的面對面的交流，使企業(yè)突破隱性知識的組織植根性和區(qū)域植根性，更多獲取隱性知識。總而言之。信息技術(shù)全面提升企業(yè)研發(fā)能力。
企業(yè)制造能力是企業(yè)運用資源和技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。制造業(yè)生產(chǎn)過程信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)實施和應(yīng)用MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）等信息化支持系統(tǒng)和平臺，從而提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平和生產(chǎn)制造能力的一個系統(tǒng)工程。最新研究表明在制造過程中引入信息化使企業(yè)的生產(chǎn)能力增長了大約70%至6OO%。并且能夠更大幅度地減少成本。信息化實現(xiàn)流水線的柔性制造、敏捷生產(chǎn)和JIT生產(chǎn)，使?jié)M足客戶多樣化需求的大規(guī)模定制得以低成本實現(xiàn)。信息化使企業(yè)制造更加精確、準(zhǔn)時和實時可控。實現(xiàn)數(shù)字化的虛擬制造，使不同企業(yè)間協(xié)同制造成為現(xiàn)實。
企業(yè)市場運作能力是企業(yè)了解顧客需求變化、引導(dǎo)需求和創(chuàng)造需求的能力。顧客需求是動態(tài)變化的。傳統(tǒng)市場需求調(diào)查分析工具耗費大量人力、物力和時間，但是結(jié)果準(zhǔn)確性不高。運用信息技術(shù)非常簡單獲取分布全國乃至全球銷售終端的產(chǎn)品銷售即時數(shù)據(jù)并自動進(jìn)行分析變化趨勢，時刻掌控消費者產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需求變化。及時根據(jù)消費者需求變化來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和數(shù)量，更好實現(xiàn)供給和需求的市場均衡。通過信息技術(shù)來有目的引導(dǎo)需求變化的變化。使需求變化有利于企業(yè)的自身產(chǎn)品，使需求集中于企業(yè)的自身產(chǎn)品。通過信息技術(shù)來創(chuàng)造原來不存在的需求。企業(yè)提供產(chǎn)品來滿足創(chuàng)造出來的新需求。基于信息化的企業(yè)市場運作能力使企業(yè)更準(zhǔn)確把握消費者需求，通過多種方式引導(dǎo)消費者需求，充分利用注意力經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性使產(chǎn)品成為市場中主導(dǎo)產(chǎn)品。
（三）基于信息化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
專業(yè)化分工合作的日益深化使單個企業(yè)活動越來越集中在具有比較優(yōu)勢的價值鏈的特定節(jié)點上，雖然基于所有權(quán)的企業(yè)邊界仍然明確，但是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動邊界日益模糊。虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟使企業(yè)間關(guān)系超越簡單市場交易即時交易關(guān)系，形成具有人格化交易關(guān)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)獲取資源和能力提升延伸到整個網(wǎng)絡(luò)。而企業(yè)獲取資源和能力提升取決于所在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和節(jié)點流動速度。正如Sun公司理念：將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到極致。更準(zhǔn)確的是，把網(wǎng)絡(luò)正外部性發(fā)揮到極致，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)最大化。
基于信息化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分為兩類：企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部所有的經(jīng)濟(jì)活動環(huán)節(jié)運用信息技術(shù)進(jìn)行全面管理。Intranet指采用Intemet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)。它以TCP/IP協(xié)議作為基礎(chǔ)，以Web為核心應(yīng)用，構(gòu)成統(tǒng)一各便利的信息交換平臺。Intranet可實現(xiàn)的功能極為廣泛和強(qiáng)大。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)是企業(yè)信息化的內(nèi)部載體。構(gòu)建全業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)是企業(yè)信息化的前提條件。科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)使企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)活動虛擬化、協(xié)同化和可視可控化。信息流和物流完美融合。作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的企業(yè)。僅有內(nèi)部局域網(wǎng)只能是信息孤島，所以通過Intemet建立企業(yè)外部網(wǎng)。實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換、信息交流是企業(yè)信息化時代融入網(wǎng)絡(luò)的必然選擇。總而言之。信息化不僅僅是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，而是企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)全面構(gòu)建，企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程再造更好適應(yīng)信息化要求。而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理載體，信息化的終極目的使企業(yè)更好融入網(wǎng)絡(luò)，獲取網(wǎng)絡(luò)協(xié)同價值，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的地位，進(jìn)而全面增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
四、結(jié)論
傳統(tǒng)企業(yè)競爭優(yōu)勢分析僅僅著眼于資源、能力和網(wǎng)絡(luò)單個要素的作用，事實上。企業(yè)競爭優(yōu)勢是多種要素相互作用的復(fù)雜結(jié)果。本文在對企業(yè)競爭優(yōu)勢深入分析基礎(chǔ)上。認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢是資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作用下的結(jié)果。基于此，構(gòu)建了資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析框架，認(rèn)為資源、能力和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)化管理、能力提升和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實現(xiàn)資源、能力和網(wǎng)絡(luò)更大協(xié)同價值的前提條件。基于此，本文提出運用信息化工具提升企業(yè)資源管理水平、提升企業(yè)能力和優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的有效途徑。
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