淺談微時代大學(xué)生網(wǎng)上訴求表達和現(xiàn)實行為方式研究論文
[論文摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)和新傳媒技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會思想文化的集散地和輿論信息的放大器，以微博、微信、微電影等為代表的“微傳播”方式憑借著超高用戶人氣推動“微時代”的到來。現(xiàn)行高校如何及時、準確把握“微時代”大學(xué)生群體的最新訴求，維護學(xué)生的合法權(quán)益，暢通高校學(xué)生的訴求表達方式，成為當前加強和改進高校學(xué)生思想政治教育的新課題。在此基礎(chǔ)上研究其對大學(xué)生行為方式的影響，對于建立制度化、規(guī)范化、法制化的學(xué)生利益訴求機制和輿情快速干預(yù)機制也有較大的裨益。
[論文關(guān)鍵詞]微時代 大學(xué)生 訴求表達 行為方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)和新傳媒技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會思想文化的集散地和輿論信息的放大器。越來越多的大學(xué)生愿意通過“微傳播”，如微博、微信、微電影等方式來分享成長經(jīng)歷，自由表達個人意見，關(guān)注社會發(fā)展現(xiàn)狀。這個“微陣地”已經(jīng)成為他們交流的大平臺、網(wǎng)絡(luò)的聚集地和精神家園，“微傳播”憑借著超高的用戶人氣推動著“微時代”的到來。微博，即微博客的簡稱，它是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，其用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。在微博上，你既可以作為觀眾，也可以作為信息的發(fā)布者。微信是一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的即時通信工具，用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、更快捷、更智能且節(jié)省資費。與傳統(tǒng)的傳播媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體相比，“微時代”具有傳播快捷、內(nèi)容豐富、操作便捷、彰顯個性等更加鮮明的特征。現(xiàn)行高校如何及時、準確把握“微時代”大學(xué)生群體的最新訴求，維護學(xué)生的合法權(quán)益，暢通高校學(xué)生的訴求表達方式，成為當前加強和改進高校大學(xué)生思想政治教育的新課題。而在此基礎(chǔ)上通過其對大學(xué)生行為方式的影響研究，準確把握網(wǎng)絡(luò)輿情新動態(tài)，對于建立制度化、規(guī)范化、法制化的學(xué)生利益訴求機制和輿情快速干預(yù)機制也有較大的裨益。
一、引起大學(xué)生網(wǎng)上訴求的成因和現(xiàn)狀分析
2.大學(xué)生通過“微傳播”進行訴求表達的現(xiàn)狀。（1）即時性與滯后性的矛盾。在高等教育大眾化的背景下，青年大學(xué)生的利益訴求可謂包羅萬象。有的是直接關(guān)系到他們學(xué)習(xí)和日常生活的訴求；有的是學(xué)校長期以來沒有解決好或者忽視的問題；還有的是由于突發(fā)事件所引起的事項。這些訴求和問題往往都具有即時性的特點，需要學(xué)校在第一時間針對這些訴求和問題做出處理并即時予以反饋。但當反饋機制滯后甚至不予反饋時，就會挫傷學(xué)生進行訴求表達的積極性，其必然會尋求網(wǎng)絡(luò)利用“微傳播”方式進行表達，甚至有的通過非理性的方式去表達。（2）多樣性與單一性的矛盾。學(xué)生訴求的內(nèi)容是多樣的，既有教育過程中的問題，也有涉及學(xué)生自身的諸如人身、財產(chǎn)等方面的權(quán)利。有些學(xué)生考慮到自己向?qū)W校、老師反映相關(guān)的訴求可能帶來負面影響，使他們產(chǎn)生一系列的擔(dān)憂。而一些高等學(xué)校在學(xué)生訴求表達機制的構(gòu)建上呈現(xiàn)出一定的滯后性，忽視了從學(xué)生群體這一角度出發(fā)，在訴求處理形式上表現(xiàn)出單一化、簡單化，訴求表達的效果也必然大打折扣，日復(fù)一日，簡單的問題變得復(fù)雜化，本來很小的問題也會演變成大矛盾。（3）積極性與偏差性的矛盾。由于一些高校在引導(dǎo)和規(guī)范的機制上不到位，導(dǎo)致學(xué)生在一些訴求的表達過程中存在著一定的偏差。有的學(xué)生存在著對立觀念，把學(xué)校放在自己的對立面，導(dǎo)致其訴求演變?yōu)檫^分地看重權(quán)利，忽視了自身的義務(wù)，最終導(dǎo)致權(quán)益主張過度，異化了利益訴求；有的學(xué)生過多地關(guān)注顯性權(quán)力的訴求表達，如違反規(guī)章制度的處分程度、相關(guān)的學(xué)籍條例、學(xué)位授予、后勤保障以及一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，忽視了從更高層次的權(quán)益維護和表達的角度出發(fā)去參與學(xué)校的民主管理；有的學(xué)生甚至采取過激方式進行訴求表達。從校園安全、穩(wěn)定、和諧的角度出發(fā)，勢必要求我們將這種偏差性有效地加以引導(dǎo)和規(guī)范，這也利于學(xué)生利益訴求的全面實現(xiàn)。
二、大學(xué)生網(wǎng)上訴求心態(tài)的表現(xiàn)形式
在“微時代”背景下，在校大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)對校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理以及其所關(guān)注的其他社會現(xiàn)象、社會問題所表達的態(tài)度、意見和情緒等日益明顯。他們通過“微傳播”方式進行網(wǎng)上訴求，一定程度上說，“微傳播”方式也是反映青年大學(xué)生思想動態(tài)的風(fēng)向標和晴雨表。可以說，內(nèi)在的心理動機是促發(fā)表達行為的最原始也是最關(guān)鍵的驅(qū)動力量，也是其行為方式最初始的控制要素。
1.訴求心態(tài)。隨著學(xué)生民主和法制意識的不斷增強，當他們自身的某些利益無法得到滿足或者受損時，往往會通過“微傳播”方式主動尋求群體的溝通，在群體的支持和刺激下就會產(chǎn)生訴求心態(tài)。如在獎懲方面：每一學(xué)年的評獎評優(yōu)、違反學(xué)校規(guī)章制度等所受到的處分等；專業(yè)學(xué)習(xí)方面：課程設(shè)置的合理性、專業(yè)選用的科學(xué)性、教學(xué)水平的高低等；班級事務(wù)方面：班費使用是否合理、班級干部工作是否到位、集體活動如何開展等；日常生活方面：學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施（食、宿、學(xué)）條件的好壞、基本生活保障（餐、飲）質(zhì)量的高低、基本生活資料價格的合理與否等。
2.宣泄心態(tài)。一些高校大學(xué)生對社會、學(xué)校、集體中出現(xiàn)的某一事件不滿，帶著對利益受損群體的同情等心態(tài)，將其內(nèi)心的不滿情緒、遭遇的挫折感受等通過“微傳播”方式，非理性地在網(wǎng)絡(luò)上進行過度炒作，甚至以煽動等方式發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒，表達自己的利益訴求。 河北“李剛門事件”發(fā)生后，網(wǎng)上開展了以“我爸是李剛”的造句活動，甚至有人將“我爸是李剛”改成古龍版的武打小說；“《福布斯》十大窮光蛋排行榜”也體現(xiàn)了這種心態(tài)，名列第一、二、三名分別是“欠債大王窮又橫、進城農(nóng)民工哭無淚和大學(xué)畢業(yè)生舒白念” 。 "
3.質(zhì)疑心態(tài)。青年大學(xué)生群體對政府、學(xué)校、集體等權(quán)威部門信息發(fā)布的及時性、恰當性等帶有質(zhì)疑心態(tài)。一些部門和個人為了自身利益，故意對某些事實加以掩蓋或隱瞞，甚至采取欺騙等方式，這必然導(dǎo)致其公信力下降，由此受到的質(zhì)疑度必然增大。因在“8.26”延安特大車禍現(xiàn)場面帶微笑的陜西省安監(jiān)局局長深陷輿論風(fēng)波，被網(wǎng)友“人肉”出在不同場合佩戴多塊名表。三峽大學(xué)經(jīng)管學(xué)院大二學(xué)生劉艷峰，實名申請公開陜西省安監(jiān)局局長楊達才2011年度工資，楊達才對此回應(yīng)稱確有5塊名表但均為個人合法收入購買，楊因此獲稱“表哥”，引發(fā)公眾質(zhì)疑。
4.盲從心態(tài)。高校大學(xué)生群體在某些事件中，容易受到群體行為的影響，加之其獨立思考和理性分析能力欠缺，在自己的判斷和認識上容易出現(xiàn)偏差，表現(xiàn)出“隨大流”，而這恰是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)“多數(shù)人暴力”的重要原因。在一些社會敏感事件發(fā)生后，大學(xué)生群體有可能被一些煽動性較強的言論所影響，站到負面輿論的立場，呈現(xiàn)出墻倒眾人推、板磚大家扔的“壯觀”景象。如2009年5月18日夜間，南京市江寧區(qū)將軍路發(fā)生因城管打人引起的大學(xué)生群體抗議事件，學(xué)生通過QQ、論壇跟帖等方式號召大學(xué)生參加抗議，盲從的心態(tài)導(dǎo)致一時間圍觀者上千人。
三、對大學(xué)生現(xiàn)實行為方式影響
通過“微傳播”方式進行訴求的心態(tài)，直接影響青年大學(xué)生的言行舉止、行為方式和價值傾向。
1.導(dǎo)致思維方式的僵化。網(wǎng)上訴求的傳播方式是多樣的，甚至集文字、聲音、圖像于一體。信息的高度圖像化、智能化使他們在認知世界的思維方式中始終用“看”來解決，而放棄思考、追問事件或者現(xiàn)象中最本質(zhì)的東西。他們頭腦中“想”的內(nèi)容常常被這種“看”所排斥，出現(xiàn)了有事去“看”、有求也去“看”的局面。加上“微主題”和相關(guān)的內(nèi)容呈現(xiàn)出碎片化和凌亂化的特點，導(dǎo)致青年大學(xué)生的行為往往會被別有用心的人加以利用。在信息和內(nèi)幕出現(xiàn)后，他們雖然意識到曾經(jīng)的所謂主流輿論和共識其實是被錯誤甚至虛假的信息所誤導(dǎo)，但是所形成的輿論氛圍早已影響甚至決定了事件的走向。青年大學(xué)生群體的認知辨別能力尚未健全，在尋求刺激、新鮮心態(tài)的誘導(dǎo)下，盲目地追隨，導(dǎo)致行為失范和價值偏離是其必然出現(xiàn)的結(jié)果。
2.導(dǎo)致現(xiàn)實組織關(guān)系的弱化。在當前大學(xué)生的網(wǎng)上訴求中，呈現(xiàn)出張揚人的個性、能力、技能和創(chuàng)造力等特點。較多的大學(xué)生不再去考慮現(xiàn)實組織的存在，不再把相應(yīng)的訴求主動與組織交流，而是投身于網(wǎng)絡(luò)組織中，使得組織結(jié)構(gòu)日益網(wǎng)絡(luò)化與扁平化，組織規(guī)模也向著越來越小型發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的虛擬化交流似乎不受現(xiàn)實生活中的道德準則和社會規(guī)范的約束，加之大學(xué)生人生閱歷和知識面的局限，很容易做出不合理或者不正確的'價值分析和判斷。
3.導(dǎo)致生活方式的虛擬化。利用“微方式”進行的網(wǎng)上訴求表達，雖然方便、快捷，卻無法取代面對面的情感溝通與即興表達。也使得人與人之間的情感被虛擬化，由于符號化的語言遮隱了個人真實的內(nèi)心世界，導(dǎo)致真實的自我很難被還原，直接阻礙青年大學(xué)生社會性的發(fā)展。如對親人、朋友、同學(xué)所表現(xiàn)出來的情感冷漠；對生命價值把握和認同上的淡漠；自傷、自殺等現(xiàn)象層出不窮；在虛擬的世界中寄托自己的情感，把寶貴的生命浪費在虛擬的世界中。
4.導(dǎo)致人際關(guān)系的距離化。大學(xué)生通過“微傳播”方式進行的訴求表達，雖然降低了交往成本，但與現(xiàn)實生活中的人際交往相比，卻失去了以視覺、聽覺等符號為信息載體的許多豐富內(nèi)容，諸如眼神的交流、面容的表現(xiàn)、語調(diào)的高低、手勢的動作等非語言符號。他們無法體驗到現(xiàn)實中情感交流所帶來的喜悅，在一定的程度上，與人和社會直接接觸的機會喪失，人是富有情感的因素也會被忽視，導(dǎo)致他們自我封閉性加劇，走向孤立、冷漠和非社會化，直接引起人際關(guān)系的距離化。
四、對策研究
1.搭建溝通平臺，暢通表達渠道。高校思想政治工作者應(yīng)緊跟時代步伐，將網(wǎng)絡(luò)新媒體、新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇，主動進入“微陣地”并積極經(jīng)營，及時準確掌握學(xué)生的相關(guān)訴求并加以解決，如建立開通微信群，利用“微博”平臺等。在此基礎(chǔ)上開展思想政治教育，實現(xiàn)主流意識形態(tài)、核心價值觀與“微陣地”對接，逐步滲透融合；同時不斷吸納學(xué)生用戶，依照組織體系建立完善網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，對“微陣地”對象實行分類管理和引導(dǎo)，潛移默化地產(chǎn)生正面引導(dǎo)和積極的思想政治教育效果。
2.建立情感交流溝通機制。在利用“微陣地”的同時，高校思想政治教育工作者應(yīng)以健康的情感去感染、教育、鞭策和激勵學(xué)生。通過與學(xué)生面對面的交流，言傳身教，引導(dǎo)他們加強自我修養(yǎng)，完善自我人格，正確處理個人與組織之間的關(guān)系、個人價值與社會價值的統(tǒng)一，消除他們心理失衡的外部誘因，培養(yǎng)他們積極的心態(tài)、堅強的意志和健康的人格。
3.加強心理健康教育。高等學(xué)校應(yīng)針對自身實際建立符合自身特點的“心理健康防護網(wǎng)”，利用新時代的各種信息和通訊手段，及時掌握相關(guān)的信息并把握住脈搏，準確地為學(xué)生提供最新、全面、符合時代潮流的心理健康信息。在此基礎(chǔ)上及時消除影響他們心理健康的消極信息，針對不同時期不同學(xué)生的不同問題，引導(dǎo)幫助他們正確處理好學(xué)習(xí)、生活、情感、擇業(yè)等方面的具體問題。不斷提高青年大學(xué)生的思想認識、精神境界、心理素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)倫理修養(yǎng)；正確疏導(dǎo)他們的各種情緒訴求，引導(dǎo)其樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，教育他們養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀，使他們學(xué)習(xí)進步，生活舒暢，精神愉快。
4.完善信息公開制度。高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身實際采取定期接待學(xué)生來訪、安排相關(guān)人員定期深入基層、召開學(xué)生思想動態(tài)調(diào)研座談會等形式，在不斷與學(xué)生接觸的過程中，及時掌握青年大學(xué)生的訴求，認真梳理，分析其產(chǎn)生的原因，并給予及時的指導(dǎo)解決，不斷完善信息的發(fā)布渠道，定期公開相關(guān)信息。
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