企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)論文
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企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)論文
一、對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的基本認(rèn)識(shí)
伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)管理也是越發(fā)的重要。現(xiàn)在，如何更好的開發(fā)、分享和使用知識(shí)，更好的為企業(yè)的各部分人員提供便捷、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，成為大家非常關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)，也就是KMS，是一個(gè)企業(yè)實(shí)施具體的知識(shí)管理技術(shù)的重要支撐體系，并且在整個(gè)的管理過(guò)程當(dāng)中起著非常重要的作用。現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的研究主要是關(guān)于以下的幾個(gè)方面：
1、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)的相關(guān)問(wèn)題的分析。
2、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)方法和實(shí)現(xiàn)的技巧經(jīng)驗(yàn)。據(jù)目前既有的分析結(jié)果來(lái)看，其中涉及到用新的管理理念和新的管理方法來(lái)幫助KMS更好實(shí)施的研究是比較少的，從而這也就容易造成一種KMS的實(shí)施與基本組織的應(yīng)用背景產(chǎn)生脫離比較嚴(yán)重的一種現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展產(chǎn)生一定的約束和限制。所以本文就從知識(shí)管理系統(tǒng)如何運(yùn)用先進(jìn)的理念的角度，對(duì)其進(jìn)行新的探討和研究，從而對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)如何更好的實(shí)現(xiàn)提出一種新的思路和策略，并且給出相應(yīng)的理論分析的框架。
二、對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架的分析
1.關(guān)于系統(tǒng)分析的思維模式
我們?cè)诜治鲆粋�(gè)問(wèn)題的時(shí)候，需要的是綜合多個(gè)方面的知識(shí)、技術(shù)和方法等等，所以需要主要運(yùn)用系統(tǒng)思維的方式。也就是說(shuō)要從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)開始，并且散發(fā)到各個(gè)的子系統(tǒng)，逐層的分析他們之間的相互關(guān)系和變化。所以對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架的分析，我們首先就是要建立一種系統(tǒng)思維的方法。
2.對(duì)知識(shí)管理的系統(tǒng)分析
在對(duì)于知識(shí)管理的系統(tǒng)分析中，我們首先需要做的是要明確它的基本組成要素，包括：知識(shí)（其中含有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，兩者都不可忽視）、人、用于進(jìn)行知識(shí)交流的場(chǎng)所（要考慮到現(xiàn)實(shí)的工作場(chǎng)所和虛擬的電子交流的空間這兩個(gè)部分）。知識(shí)管理的過(guò)程其實(shí)就是這些的要素之間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換的`一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，并且知識(shí)的管理與信息的管理是密切聯(lián)系在一起、不可分割的，如圖一所示。并且跟一家企業(yè)的企業(yè)文化和相關(guān)的環(huán)境也是有很大聯(lián)系的。所以企業(yè)知識(shí)管理不僅需要對(duì)顯性的知識(shí)進(jìn)行管理，同時(shí)要更加注重對(duì)于知識(shí)交流、轉(zhuǎn)換所需環(huán)境的重視，更好的實(shí)現(xiàn)顯性、隱形知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，也就是要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)性和資源性的相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的層次分析
企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)具體來(lái)說(shuō)可以分為四個(gè)不同的層次。分別為：方法層、技術(shù)層、應(yīng)用層和戰(zhàn)略層。
（1）方法層
對(duì)于知識(shí)管理的方法層，簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是將知識(shí)管理的相關(guān)策略進(jìn)行更好的實(shí)施和具體的推進(jìn)。并且從方法層的角度來(lái)說(shuō)，更加注重的是知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)性。企業(yè)為知識(shí)管理和實(shí)施提供一種具體可行的方法論作為指導(dǎo)。幫助在企業(yè)內(nèi)部更快、更有效的實(shí)施知識(shí)管理的推進(jìn)、應(yīng)用和改善，從而使它發(fā)揮出更加重要的作用。
（2）技術(shù)層
技術(shù)層的重要作用是確保企業(yè)內(nèi)對(duì)于知識(shí)管理，一定要有一個(gè)非常有效的平臺(tái)和工具。其中涉及的方面也是非常多的，所以一定要注意其全面性。一般來(lái)說(shuō)，必不可少的平臺(tái)有：知識(shí)管理的IT系統(tǒng)平臺(tái)、為知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)而提供保障的安全系統(tǒng)平臺(tái)等等。除此之外，專業(yè)的安全管理制度和具體的實(shí)施方法也是非常必須的。
（3）應(yīng)用層
應(yīng)用層是從知識(shí)管理實(shí)施的效用的視角，通過(guò)對(duì)于知識(shí)的管理提供一系列的決策方法的支持和相關(guān)的業(yè)務(wù)方面的幫助。并且知識(shí)的積累、沉淀和管理，為大家組織并且實(shí)施最佳的實(shí)踐機(jī)會(huì)。并且?guī)椭殕T在進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和進(jìn)行集體協(xié)作的過(guò)程當(dāng)中掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)。還可以為自己所掌握的知識(shí)進(jìn)行更深一層的積累和優(yōu)化，從而促進(jìn)自身技能的進(jìn)一步提升。
（4）戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層是將知識(shí)管理作為企業(yè)內(nèi)部的綜合性的戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分。認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和企業(yè)在市場(chǎng)變化當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著至關(guān)重要而作用。并且他們把知識(shí)看成是非常珍貴而重要的一部分資源。認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部對(duì)于知識(shí)的管理、實(shí)施和有效運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的盈利情況會(huì)產(chǎn)生直接的影響。所以在整個(gè)的戰(zhàn)略層面，企業(yè)對(duì)于知識(shí)的管理表現(xiàn)在相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理理論和管理框架的認(rèn)可，并且知識(shí)管理的戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)上對(duì)于知識(shí)管理的重視，都會(huì)為知識(shí)管理的運(yùn)營(yíng)提供非常有利的保障。在這里給大家舉個(gè)例子，很多的企業(yè)都會(huì)設(shè)立知識(shí)總監(jiān)（CKO），并且每個(gè)部門都會(huì)有專職的知識(shí)工程師，這樣就可以更好的推薦知識(shí)管理的實(shí)施，并且在整個(gè)的企業(yè)內(nèi)部建立一種知識(shí)共享、交流、學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而有效的推動(dòng)知識(shí)管理的實(shí)施。
三、結(jié)語(yǔ)
在如今的社會(huì)，信息化將我們帶入了一個(gè)全新的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更是對(duì)我們提出了新的要求。所以在現(xiàn)代化的社會(huì)當(dāng)中知識(shí)成了最為關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素。如何的運(yùn)用知識(shí)共享、集體智慧，如何的提供企業(yè)的創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力，成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)的具體實(shí)施是一個(gè)非常系統(tǒng)的工程，目前在我國(guó)的發(fā)展可以說(shuō)是還處在初級(jí)階段的。我們要在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)具體情況的不斷變化而隨時(shí)的做以調(diào)整。一個(gè)完整的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)框架對(duì)于認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的本質(zhì)是非常有幫助的。而且探尋知識(shí)管理的規(guī)律和實(shí)施的方法，需要的是哲學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)以及管理學(xué)等等的多方面的知識(shí)，在多類知識(shí)的基礎(chǔ)上才能做到更深入的研究，提出新的更加實(shí)用和有效的策略和方法。
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