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裝修電話銷售開場(chǎng)白
在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來越多的人想要去了解一些開場(chǎng)白,開場(chǎng)白有點(diǎn)明主題、交代背景、提出問題等作用。你知道規(guī)范的開場(chǎng)白要怎么寫嗎?以下是小編收集整理的裝修電話銷售開場(chǎng)白,希望對(duì)大家有所幫助。
針對(duì)已經(jīng)交房的小區(qū):
開場(chǎng)一(交房半年以上):您好!xx先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小xx,請(qǐng)問您xxxx小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
開場(chǎng)二(交房不久):您好!xx先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小xx,請(qǐng)問您xxxx小區(qū)的房子什么時(shí)候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
開場(chǎng)三(交房不久):您好!xx先生/女土。我是小xx,專門做室內(nèi)設(shè)計(jì)的,我們想幫你們家的房子做一個(gè)免費(fèi)的設(shè)計(jì),你看方便嗎。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
開場(chǎng)四(交房不久):您好!xx先生/女土。我是專門做你們xxx小區(qū)的樣板間裝修的設(shè)計(jì)師小xx,請(qǐng)問您xxxx小區(qū)的房子需要我免費(fèi)幫你設(shè)計(jì)嗎?(答裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
開場(chǎng)五(交房不久):您好!xx先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小xx,我是我們公司專門設(shè)計(jì)你們家戶型的,你們家的戶型我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了很多套了,所以想約你過來公司了解一下,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
開場(chǎng)六(交房不久):您好!xx先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小xx,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家xxxx小區(qū)的房子,做為我們參加設(shè)計(jì)比賽的設(shè)計(jì)作品。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為作品的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場(chǎng)七(交房不久):您好!xx先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小xx,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家xxxx小區(qū)的房子,做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為樣板房的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場(chǎng)八(交房不久):您好!請(qǐng)問是xx先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是xxx裝飾的,我姓xx。目前我們xxx公司正在對(duì)你們xxxx小區(qū),征集示范工程的裝修活動(dòng),所以想電話咨詢你一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計(jì)的是嗎?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加. 答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為示范工程的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
開場(chǎng)九(交房不久):您好!我是xxx裝飾的,x月x號(hào)舉辦xxxx活動(dòng),本次活動(dòng)是專門針對(duì)咱們小區(qū)新交房的業(yè)主的戶型現(xiàn)場(chǎng)講解,還可參觀和體驗(yàn)實(shí)景樣板間,和安排了設(shè)計(jì)師一對(duì)一的免費(fèi)咨詢交流。到時(shí)候參加的業(yè)主會(huì)很多,我這邊先幫你預(yù)約好設(shè)計(jì)師,您看您是上午來還是下午過來呢。
針對(duì)沒有交房的小區(qū):
開場(chǎng)十:您好!請(qǐng)問是xxx先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是xx裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請(qǐng)了你們xxxxxx小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的xxxxx活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是專門針對(duì)你們小區(qū)的。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識(shí),像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場(chǎng)十一:您好,請(qǐng)問是xxx先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是居xxx裝飾的設(shè)計(jì)師小梁,打電話給您呢,是有一個(gè)好消息和您分享的,我們公司現(xiàn)在xxxx小區(qū)進(jìn)行金鉆樣板房征集活動(dòng),成為樣板房裝修是免設(shè)計(jì)費(fèi)的,還可以享受我們推出的36項(xiàng)高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
開場(chǎng)十二:您好! xxx先生/女土,請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(方便,說吧)
我是xxx裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請(qǐng)了你們xxxxxx小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的xxxxx活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識(shí),像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場(chǎng)十三:您好,請(qǐng)問是xxx先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
是這樣的,打電話給您呢,是有一個(gè)非常重要(聲音加重,強(qiáng)調(diào)這個(gè)活動(dòng)的價(jià)值,引起客戶重視度)的資訊要跟您分享一下,在本周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)我們將邀請(qǐng)60位要裝修的業(yè)主一起參加xxxxx活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)為您解說家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料,全面解決您家裝修的難題,請(qǐng)問XX先生(女士)您是和家人一起來還是您一個(gè)人來呢?我好提前幫您安排好設(shè)計(jì)師并預(yù)留座位
開場(chǎng)十四:您好,請(qǐng)問是xxx先生/女土嗎? (是的/什么事/干什么)
我是xxx裝飾公司的,最近我們?cè)谧鰔xxxxxxx活動(dòng),如果你感興趣的話我就詳細(xì)的給您介紹一下,也費(fèi)不了您多少時(shí)間,多個(gè)選擇,多個(gè)比較,真心希望能幫到您。(答不感興趣/那就說不打擾了掛。答有什么活動(dòng)/那就介紹活動(dòng)約過來公司)
結(jié)尾語:
1、因?yàn)榈綍r(shí)參加的業(yè)主會(huì)很多,那我這里先給您預(yù)留好座位,您是周六上午過來還是下午過來呢。(確定時(shí)間)
2、因?yàn)楫?dāng)天很多業(yè)主都來,那某某先生(女士)您是和家人一起來還是您一個(gè)人來呢?我好提前幫您預(yù)留座位。(確定人數(shù))
3、因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天參加的業(yè)主很多,那我先給你提前安排好接你的設(shè)計(jì)師,你是幾點(diǎn)能到啊?(確定設(shè)計(jì)師)
4、因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天很多業(yè)主參加,為了能讓你更好的了解,我已經(jīng)給你預(yù)留了一個(gè)位置,和安排好接待你的設(shè)計(jì)師了,你的入場(chǎng)編號(hào)是68號(hào),接待時(shí)間是上午10點(diǎn),你看10點(diǎn)這樣合適嗎?(確定編號(hào)和時(shí)間)
5、因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)很多人報(bào)名,名額快完了,但我手上還有兩個(gè)名額,我先給你預(yù)留一個(gè)吧,因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)太難得了,那你上午10點(diǎn)能到嗎?(確定名額)
裝修銷售開場(chǎng)白話術(shù)案例
案例一:樹立自信,打破僵局
“您好,我是某某裝飾公司的營銷代表,非常感謝您能夠抽出時(shí)間來見我。在歷史悠久的房屋裝修行業(yè)里,我們有著豐富的成功案例和客戶滿意度,我和我的團(tuán)隊(duì)都非常自豪并期待與您合作。您在裝修中遇到了哪些困難和問題呢?我能為您解決嗎?”
這個(gè)開場(chǎng)白充分體現(xiàn)了銷售人員自信和對(duì)客戶的關(guān)注,以及對(duì)自己所代表的公司的自豪感。同時(shí)也提問了客戶是否有困難和需要解決的問題,打破僵局,讓客戶更容易接受后續(xù)的銷售行動(dòng)。
案例二:關(guān)注客戶,尋找共同點(diǎn)
“您好,我是某某裝飾公司的設(shè)計(jì)師,我很高興能夠參觀您的家。在我們的設(shè)計(jì)中,我們非常注重個(gè)性化的定制,以最好的方式滿足客戶的需求。我看到您非常愛好家具裝飾,像我一樣,熱愛設(shè)計(jì)和創(chuàng)造美麗的空間,我相信我們可以一起打造出您夢(mèng)寐以求的理想家園。”
這個(gè)開場(chǎng)白非常關(guān)注客戶,以客戶為中心,尋找共同點(diǎn),讓客戶更容易接受后續(xù)的銷售行動(dòng)。同時(shí)也提出了公司的特色和優(yōu)勢(shì),讓客戶更煥發(fā)出信任和信心。
案例三:懸疑引導(dǎo),刺激興趣
“您好,我是某某裝飾公司的銷售代表。我能感到您的家庭氛圍溫馨和諧,我猜您對(duì)美麗的事物和有品位的規(guī)劃和設(shè)計(jì)有著豐富的想象力,我來可以給您一個(gè)更具有吸引力和趣味性的體驗(yàn)。讓我們一起探索如何變得更美麗和舒適。”
這個(gè)開場(chǎng)白利用懸疑引導(dǎo)的方式,在短時(shí)間內(nèi)建立起興趣和關(guān)注。這市一個(gè)非常實(shí)用的開場(chǎng)白,可以輕易地將客戶的興趣、關(guān)注點(diǎn)引向后續(xù)的銷售話題上。
案例四:強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力,讓客戶更加信任
“您好,我是某某裝飾公司的技術(shù)工程師。我們公司已經(jīng)有十年的專業(yè)設(shè)計(jì)和建造經(jīng)驗(yàn),我們深入了解了市場(chǎng)上的每個(gè)細(xì)節(jié),并且是每項(xiàng)工程中最有經(jīng)驗(yàn)的專家。我看到您家的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)有些棘手的問題,如果您愿意和我見面,我可以免費(fèi)給您提供一些建議和解決方案。”
這個(gè)開場(chǎng)白強(qiáng)調(diào)了專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn),讓客戶更加信任企業(yè),同時(shí)也提供了免費(fèi)的建議和解決方案,讓客戶更加容易接受后續(xù)的銷售話題。
總之,好的開場(chǎng)白需要從客戶角度出發(fā),與他們建立聯(lián)系,讓他們感興趣,喜歡和信任你。通過這個(gè)過程,你可以幫助客戶充分了解自己的需求和愿望,并為他們提供最滿意的解決方案。希望上述的裝修銷售開場(chǎng)白話術(shù)案例能夠幫助到各位銷售人員,讓你們能夠更好的開展自己的銷售工作。
裝修銷售開場(chǎng)白話術(shù)案例
案例一:采用引導(dǎo)式的開場(chǎng)白
客戶:你好,我想了解一下你們公司的裝修服務(wù)。
銷售:您好,歡迎來到我們的展廳。我是XXX,我們的裝修服務(wù)項(xiàng)目非常多,您的裝修風(fēng)格是什么樣的呢?是簡(jiǎn)約風(fēng)格還是豪華風(fēng)格?
客戶:我越簡(jiǎn)約越好。
銷售:那我們就來看一下這個(gè)簡(jiǎn)約風(fēng)格的樣板間吧。它通透明亮,簡(jiǎn)潔明了,既保持了時(shí)尚的低調(diào),又能營造輕松自在的氛圍,讓人感覺非常舒適。您也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,如何呢?
通過這種引導(dǎo)式的開場(chǎng)白,我們能夠更方便地了解客戶的需求,并快速打動(dòng)客戶的心,讓他們更加關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
案例二:表示關(guān)注和體貼的問候
客戶:你好,請(qǐng)問怎樣才能選到理想的裝修公司呢?
銷售:您好,非常感謝您的關(guān)注。在我們這家裝修公司,我們十分重視客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)要求。我們都會(huì)在施工之前與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通和了解,確保所有細(xì)節(jié)問題都被妥善處理,這樣客戶才能最終得到滿意的裝修效果。
通過這種方式,我們向客戶傳遞出一種關(guān)注和體貼的態(tài)度,讓客戶主動(dòng)感受到了我們對(duì)他們的重視,這種親切的問候不僅能夠拉近我們與客戶之間的距離,還能夠增加客戶的好感度。
案例三:通過問答式的開場(chǎng)白引起客戶的興趣
客戶:你好,請(qǐng)問你們公司有哪些服務(wù)項(xiàng)目?
銷售:您好,我們公司有整裝服務(wù)和局部裝修服務(wù)兩種,它們?cè)诜⻊?wù)的類型和范圍上都有所不同。您需要了解哪一種呢?
客戶:我想了解整裝服務(wù)的具體內(nèi)容。
銷售:非常好,請(qǐng)問您對(duì)于整裝服務(wù)的需求是什么呢?是需要設(shè)計(jì)師的幫助嗎?還是需要做全房改造?我們可以為您提供全方面的整裝服務(wù),包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購等方面,讓您完全不用操心。
通過這種問答式的方法,我們能夠更好地了解客戶的需求和痛點(diǎn),從而更好地為客戶提供服務(wù),讓客戶更加放心和滿意。
通過以上幾個(gè)裝修銷售開場(chǎng)白話術(shù)案例的介紹,我們可以看出,在裝修銷售的過程中,我們需要注重發(fā)掘客戶的需求,關(guān)注客戶的心理體驗(yàn),將客戶的個(gè)性和需求進(jìn)行個(gè)性化的定制和設(shè)計(jì),從而才能夠真正打動(dòng)客戶的心,獲得客戶的認(rèn)可和信任。同時(shí),我們還需要不斷學(xué)習(xí)和探索適合自己的銷售話術(shù),讓自己在裝修銷售的領(lǐng)域中不斷提升自己的素質(zhì)和能力,成為一名真正優(yōu)秀的裝修銷售人員。
電話銷售裝修的開場(chǎng)白
1、您好!______先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小______,請(qǐng)問您______小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹。答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
2、您好!______先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的小______,請(qǐng)問您______小區(qū)的房子什么時(shí)候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹。答沒有/就說我們公司有針對(duì)他小區(qū)的活動(dòng)邀請(qǐng)來參加)
3、您好!______先生/女土。我是小______,專門做室內(nèi)設(shè)計(jì)的,我們想幫你們家的房子做一個(gè)免費(fèi)的設(shè)計(jì),你看方便嗎。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
4、您好!______先生/女土。我是專門做你們______小區(qū)的樣板間裝修的設(shè)計(jì)師小______,請(qǐng)問您______小區(qū)的房子需要我免費(fèi)幫你設(shè)計(jì)嗎?(答裝了/就問有沒有朋友介紹。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
5、您好!______先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小______,我是我們公司專門設(shè)計(jì)你們家戶型的,你們家的戶型我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了很多套了,所以想約你過來公司了解一下,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們的設(shè)計(jì)和預(yù)算都是免費(fèi)的,多個(gè)參考多個(gè)對(duì)比,盡量邀約來公司看方案)
6、您好!______先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小______,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家______小區(qū)的房子,做為我們參加設(shè)計(jì)比賽的設(shè)計(jì)作品。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為作品的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
7、您好!______先生/女土。我是設(shè)計(jì)師小______,告訴你一個(gè)好消息,我們公司想征集您家______小區(qū)的房子,做為我們公司的金鉆樣板房。然后施工質(zhì)量和優(yōu)惠力度上都很大的,所以想約你過來公司了解具體的方案,看哪個(gè)風(fēng)格和設(shè)計(jì)更適合你。(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為樣板房的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
8、您好!請(qǐng)問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)我是______裝飾的,我姓______。目前我們______公司正在對(duì)你們______小區(qū),征集示范工程的裝修活動(dòng),所以想電話咨詢你一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計(jì)的是嗎?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友要參加。答不用了/就強(qiáng)調(diào)我們征集做為示范工程的好處,給他更多的保障,盡量邀約來公司看了解)
9、您好!我是______裝飾的,______月______號(hào)舉辦______活動(dòng),本次活動(dòng)是專門針對(duì)咱們小區(qū)新交房的業(yè)主的戶型現(xiàn)場(chǎng)講解,還可參觀和體驗(yàn)實(shí)景樣板間,和安排了設(shè)計(jì)師一對(duì)一的免費(fèi)咨詢交流。到時(shí)候參加的業(yè)主會(huì)很多,我這邊先幫你預(yù)約好設(shè)計(jì)師,您看您是上午來還是下午過來呢。
10、您好!請(qǐng)問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)我是______裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請(qǐng)了你們______小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的______活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是專門針對(duì)你們小區(qū)的。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識(shí),像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
11、您好,請(qǐng)問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)是這樣的,我是居______裝飾的設(shè)計(jì)師小梁,打電話給您呢,是有一個(gè)好消息和您分享的,我們公司現(xiàn)在______小區(qū)進(jìn)行金鉆樣板房征集活動(dòng),成為樣板房裝修是免設(shè)計(jì)費(fèi)的,還可以享受我們推出的36項(xiàng)高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
12、您好!______先生/女土,請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(方便,說吧)我是______裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個(gè)好消息要告訴您的,在本周未我們邀請(qǐng)了你們______小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的______活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置,和家裝方面的知識(shí),像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
13、您好,請(qǐng)問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)是這樣的,打電話給您呢,是有一個(gè)非常重要(聲音加重,強(qiáng)調(diào)這個(gè)活動(dòng)的價(jià)值,引起客戶重視度)的資訊要跟您分享一下,在本周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)我們將邀請(qǐng)60位要裝修的業(yè)主一起參加______活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)為您解說家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料,全面解決您家裝修的難題,請(qǐng)問______先生(女士)您是和家人一起來還是您一個(gè)人來呢?我好提前幫您安排好設(shè)計(jì)師并預(yù)留座位
14、您好,請(qǐng)問是______先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)我是______裝飾公司的,最近我們?cè)谧鯻_____活動(dòng),如果你感興趣的話我就詳細(xì)的給您介紹一下,也費(fèi)不了您多少時(shí)間,多個(gè)選擇,多個(gè)比較,真心希望能幫到您。(答不感興趣/那就說不打擾了掛。答有什么活動(dòng)/那就介紹活動(dòng)約過來公司)
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