綜合實踐活動《消費者的權利》教案設計

　　教材分析：

　　《消費者的權利》是《消費維權知識實驗教材》第一單元的第三課。這一課讓學生懂得消費者的九項權利。

　�。�1．安全權：2．知情權：3．自主選擇權：4．公平交易權：5．損害賠償請求權：6．結社權：7．受教育權：8．人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利：9．監督權：）知道消費者在權利受到侵害時的維權途徑。

　　（1、先與經營者協商；2、請消費者協會調解；3、向有關部門申訴；4提請仲裁機構仲裁；5.向法院提起訴訟。）通過學習，學生對權利義務有了基本的概念和具體的認識，有助于學生確立平等享有權利、平等履行義務的崇尚公平和正義的理念。這又為第四單元《我們崇尚公平與正義》的學習做了知識和認識的準備。

　　教學目標：

　　1、懂得消費者的權利。

　　2、了解消費者的維權途徑。

　　教學重點：

　　懂得消費者的權利。知道消費者在權利受到侵害時的維權途徑。

　　教學難點：

　　知道消費者在權利受到侵害時的維權途徑。

　　教具準備：化妝品（發動學生每人帶一個） 小鏡子

　　學生準備：

　　1、兩人表演的生活情境(兩人購買化妝品的情景)

　　2、預習本課內容。

　　教學過程：

　　一、談話引題。

　　同學們，我們的生活離不開消費，作為消費者，我們有哪些權利呢？今天我們了解一下消費者的權利。板書：消費者的權利

　　二、懂得消費者的權利和維權途徑

　　1、由故事引入：

　　教師講故事：十五年前，我走到四中的墻邊，可怕的一幕出現了，四中對面三樓楊老師家的幾塊玻璃“砰”的一聲碎了好幾塊，屋里冒著黑煙，火苗直往外竄，幸虧消防人員及時趕到，才將火撲滅。事后楊老師的妻子癱坐在地上，向人門講述了事情的原為：兩個月前，她家買了一臺電視機，這天他和孩子看電視，感覺電視機的聲音不正常，緊接著電視機冒煙了，她見事情不妙，拉著孩子就跑，剛跑出去，事情發生了……太可怕了。結果楊老師家里全黑了，電視柜燒了。事后，楊老師幾經周折，商家賠了電視機，還賠了裝修費等。

　　從這個案例中，老師告訴大家，當消費者的人身和財產受到損害時，經營者要為消費者的生命負責任，這是消費者最重要的權利。（板書：安全權）當消費者的人身和財產受到損害時，消費者還有損害賠贘請求權。(板書: 損害賠贘請求權)。在楊老師維權的過程中，靠他一個人的力量畢竟有限，楊老師聯合消費者協會、工商局等社會團體才使得他家的合法權益得以賠贘。這是消費者的又一項權利。（板書：結社權）

　　2、作為消費者還有哪些權利呢？

　　（1）請看兩位同學為大家模擬的情境，希望大家在看過模擬的情境之后，談一談你的看法。有請兩位

　�。ㄒ晃晦r村婦女購買化妝品時，對產品不了解，要求經營者講解，經營者不講，還讓婦女的人格受到侮辱，事后婦女臉過敏了，還以為自己皮膚不好。）

　�。�2）看了兩位同學表演的小品，你認為回族婦女的哪項權利受到了傷害？同桌討論。

　�。�3）交流以上問題。教師相機引導并板書。

　　消費者在購買化妝品時，起碼要受到經營者的尊重，這也是消費者的權利。（板書：人格受尊重）

　　消費者在購買化妝品時，有權對產品和服務進行全面、充分的了解，簡稱知情權。（板書：知情權）

　　消費者在購買化妝品時，見經營者服務態度不好或者質量不過關，買不買這是消費者的選擇權。（板書：選擇權）

　　消費者在購買化產品時，發現商家短斤少兩或者價格不合理，雙方可以討價還價,這是公平交易權。（板書：公平交易權）

　　當局者迷，旁觀者清。看了那位婦女買化妝品時受到傷害，你會怎么做？打電話舉報，這也是消費者的權利，稱為監督權。（板書：監督權）舉報電話是12315

　　過渡：現在科技的發展，商品的結構、功能日益復雜，我們很難憑一般經驗做出正確的`判斷，每年在三月十五消費者權益日這天，工商局的叔叔，阿姨發宣傳單，讓我們看展板，使我們懂得了不少知識。廣大消費者還有受教育的權利呢。（板書：受教育權）

　　你或家人在消費過程中，受過傷害嗎？你是如何處理的？談一談

　　3、過渡：我們由于年齡小，知識水平有限，難免會上當受騙�？匆豢礂罾蠋熓窃鯓泳S護自己的合法權益？（板書：維權途徑）

　　楊老師找到買電視的發票，先與經營者協商。（板書：先與經營者協商）經營者見賠贘數目大，就狡辯、抵賴。楊老師見商家沒有賠贘的意思，就請消費者協會調解。（板書：請消費者協會調解）調解不成，他向有關部門申訴，提請仲裁機構仲裁（板書：向有關部門申訴，提請仲裁機構仲裁）還不行。他最后向法院提起了訴訟。（板書：向法院提起訴訟）在發票、證人等有力證據面前，楊老師討回了公道。

　　4、學生總結：消費者的權利和維權途經

　　三、布置作業：

　　把今天老師講的消費者的相關知識講給家長或朋友聽。

　　板書設計：

　　安全權

　　損害賠償請求權

　　結社權

　　人格受尊重

　　消費者的權利 知情權

　　選擇權

　　公平交易權

　　監督權 （舉報電話：12315）

　　受教育權

　　先與經營者協商

　　請消費者協會調解

　　維權途徑 向有關部門申訴

　　提請仲裁機構仲裁

　　向法院提起訴訟

　　《消費者的權利》教學反思

　　良好的開端是成功的一半。教學這一課時，我考慮到小學生對課文中的法律條文難于理解，如果老師只是讀一讀，用嘴說說消費者的九項合法權益，知道消費者在權利受到侵害時的維權途徑。學生沒有切身感受，印象不深，效果也不好。但是他們對現實生活的案例挺感興趣。為了幫助學生理解消費者的九項權利及知道消費者在權利受到侵害時的維權途徑。我盡力拉近教材與學生的距離。如：上課伊始，我首先以自己的耳聞目睹的事激發起學生的好奇心，為本節課定下師生共同學習、共同成長、共同提高的基調。然后在學習課文時，我讓學生模擬情境，讓大家在看過情境劇之后，結合案例和教材，邊學邊討論，學生的強烈的求知欲望被激發起來了，急于在課文中找到問題的答案。此時，讓學生交流看法，在學生交流過程中，教師通過引導、點撥引發學生的深度思索,由淺如深,逐步引導學生了解消費者的知情權、選擇權、公平交易權、受教育權、受尊重的權利。樹立消費維權意識和自我保護意識,增強對商品和服務的判斷和選擇能力。在學生了解了消費者的權利之后，我讓學生談一談自己或家人在消費過程中，受過傷害的事例，說一說自己或家人是如何處理的？學生在談的過程中，要么自己認倒霉，要么和經營者談話無結果。我啟發學生：我們由于年齡小，知識水平有限，難免會上當受騙�？匆豢礂罾蠋熓窃鯓泳S護自己的合法權益？學生為了弄清楊老師的維權途徑，又一次進入了學習的狀態。在教學中，通過引入案例、創設情境，聯系學生生活實際，使學生融入其中，引導學生自學，讓學生動起來，積極進行實踐，在實踐中，豐富學生的情感，促進學生的道德實踐。為了實施“小手拉大手消費維權工程”我在課文學習結束后，我有意識的布置學生把老師講的消費維權知識告訴家長，讓更多的人明白消費，依法維權。

　　學完這一課后，我覺得處處以學生為中心，給學生充分的自由空間，以提高學生的全面認識和分析解決實際問題能力為目標，讓每一個學生在這樣的活動中，有動力，有目標，有空間，每一個學生都會積極參與，這樣的課堂往往會有一些讓教師始料未及，但又讓教師感到驚喜的生成。讓每一個學生都會在自已的已有基礎上有知識上、能力上、價值觀上的新提高。真正讓學生學有所得，這是我們教師應盡的職責。

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