文化建設方案

時間：2022-05-24 13:59:33 建設方案我要投稿

實用的文化建設方案范文匯總五篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的文化建設方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的文化建設方案范文匯總五篇

文化建設方案篇1

　　一、總體思路

　　（一）精神文化建設方面建設：

精神文化建設是校園文化建設的重要內容，形成共同的文化觀念、價值觀念、生活方面等意識形態，是一個學校的本質、個性、精神面貌集中反映，主要體現在校史、教風、學風工作等方面。

　　1、校史建設，以一個版面，或一新的視角來詮釋職大的精神內涵，將學校以小見大，培養人才的精神，以書面材料、視頻的形式，讓更多的學生對職大有更深的了解，增強他們對學校的榮譽感和使命感，出版系列的校史作品，建設好校史陳列室。

　　2、教風建設，教風是教師的道德品質，文化知識水平，教育理論，技能等素質的增合表現。學校應當堅持把教師的教學能力和教風建設擺在突出位置，不斷的提高教學質量。

　　3、學風建設，學校應當積極做好學生學習的相關情況，積極加以更新，合理調整教材，不要總將一本書一樣的講了十幾年，老師未變、講課內容也未變。加強學生的反饋制度，對不良的現象及時加以制止，嚴肅紀律工作。

　　（二）校園文化生活方面：

校園文化生活以學生為主體的在學習之外開展的各類校園文化活動。良好的校園文化生活對廣大的學生的全面發展和綜合素質的提高具有不可估量的作用。

　　1、發揮校園團委、學生會的組織領導作用，學生加大他們的反饋作用，對他們的行為表現進行打分，不合格者應當撤職讓他們真正為大學生的我們服務，做到“陳立就列，不行則止”。

　　2、精心組織校園文化活動，鼓勵大學生早晨多做體育鍛煉，精心創建南通職大特色的文化活動，如：籃球比賽、英語演講比賽、十佳歌手比賽，學校應當加大投資，讓參加報名的范圍涉及到學校的每一個成員，給他們頒發豐富的獎品。加大對外的宣傳，聯合高校的精英進行交流合作。

　　3、深入開展文明校園文明班級、文明宿舍、文明學生創建活動，制定工作規劃和實施計劃，加大宣傳力度，成立專門負責實施機構。

　　二、指導思想

　　以“實踐科學發展，構建和諧校園”為統領，全面貫徹教育方針，不斷深化課程改革，以中華民族的優良傳統和社會主義榮辱觀為導向，以優化、美化、凈化校園文化環境為重點，以打造“活力、實力、魅力”為發展目標，體現我校“先做人、后讀書”的教育理念，促進學生健康成長和教師的專業成長，為學校的可持續發展奠定基礎。

　　三、建設原則

　　1、育人性原則：

根據學校實際，結合時代特點和形勢需要，發揮校園文化建設的育人功能，使廣大師生在校園文化建設中提高思想道德修養和良好行為習慣養成的整體素質。

　　2、整體性原則：

校園文化建設要符合黨和國家的教育方針，圍繞學校中心工作，密切聯系社會實際，體現時代精神，同時，校園文化建設在功能中應該是一個統一的整體。

　　3、特色性原則：

創新校園文化建設的途徑和方法，豐富校園文化的內容和形式，在傳統中挖掘新意，通過新事物來領悟傳統文化，用融合的手段來為校園文化注入生機與活力。

　　4、繼承與發展原則：

校園文化建設要堅持繼承與發展的原則，精心設計、主題鮮明、內容豐富、形式多樣、特色明顯，做到硬化、凈化、美化、文化，各個場所布置個性鮮明，符合特點，能使用規范字，體現濃厚的學校文化底蘊和辦學特色。

　　四、目標要求

　　從我校實際出發，通過廣大師生員工的共同努力，形成學校精神催人奮進、管理制度科學民主、文化生活豐富多彩、校園環境優美舒適，既充滿生機活力、又具有深厚底蘊和鮮明特色的大學文化。

　　五、推進方法

　　為加強對校園文化建設的組織領導，學校成立文化建設領導小組，統籌組織協調全校校園文化建設工作。同時明確各部門在校園文化建設中的工作任務和工作職責。各基層單位也要成立相應工作機構，定期研究并開展校園文化建設工作。同時結合自身實際，采取切實措施，努力形成具有鮮明特色的文化。要發揮黨團組織、學生會和學生社團在校園文化建設中的重要作用，充分調動師生員工參與校園文化建設的主動性、積極性和創造性。

　　校園文化建設納入學校事業發展的總體規劃之中，校園文化建設的經費納入學校的預算，在人、財、物等方面加大投入，切實解決校園文化建設過程中遇到的實際問題和困難，確保各項工作的順利開展。

　　六、實施步驟

　　第一階段（3――4月）起草方案、宣傳動員，著手校園墻體文化、及課堂教學改革實施中班級文化建設，重點做好學生公寓新建工作籌備。

　　第二階段（5――6月）借鑒經驗，全面布置，重點做好班級文化建設工作，進一步補充完善墻體文化，使得校園整體文化建設初具規模。

　　第三階段（7――8月）查漏補缺，改建部室，重點？溫馨家園？建設。

　　第四階段（9――10月）反思整改，確定校旗、校徽、校標，重點做好章制完善、環境布置的整合性工作。學生公寓搬遷工作。

　　總之，校園文化建設是一項周期長、見效慢的復雜的系統工程，需要我們實踐和思考的問題還很多，只要我們真正做到思想重視、大膽探索、不斷實踐、及時整改，時刻擁有？以文化經營學校，讓環境成為隱性課堂？的理念和做法，我們堅信：我校教育事業將在上級部門的正確領導下，在重視教育的復興鎮黨委、政府的關心支持下，在愛崗敬業的廣大教職員工的通力合作下，四中的辦學目標更加明確！辦學條件更加優越！課堂教學改革推進更加穩健！辦學質量更進一步！

文化建設方案篇2

　　為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，結合我院實際，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優秀傳統文化的基礎上，堅持制度創新與觀念更新相結合，以“群眾滿意”為追求，以促進發展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創新為動力，努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優良的醫院精神，樹立嚴謹的醫療行風，為構建和諧醫患關系，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

　　二、總體目標和基本內容

　　（一）醫院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展實際、反映醫院精神的文化體系。通過醫院文化的創新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫院文化與醫院發展的和諧統一，醫院發展與員工發展的和諧統一。

　　（二）醫院文化建設基本內容：醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神；結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念；進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象；營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力；構建協調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。

　　三、組織領導

　　醫院成立文化建設領導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。

　　四、實施步驟

　　醫院文化建設從年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

　　(一)年為醫院文化推進階段，是醫院文化建設的起步和推進年，全面實施階段。

　　1、突出“一個核心”。開展醫院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價值觀，確定醫院的使命、愿景和發展戰略，制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。

　　2、抓住“三個重點”。創新醫院管理制度，優化醫院內部環境，編制行為規范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

　　3、做到“三個統一”。總結我院多年形成的優良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務理念、以醫院環境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

　　4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。

　　5、實現“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法；建立分工負責、關系協調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價和激勵機制；建立保障機制。

　　2、抓好“兩個推進”。繼續推進“三個重點”、“三個統一”。

　　3、做到“三個延伸”。加強醫院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀規律，搞好分類指導，推動醫院文化建設的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

　　4、實現“四個提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進經驗，用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

　　(三)年為醫院文化創新階段，是醫院文化建設發展創新年。

　　1、完善“三個規范”。按照系統、科學、實用的要求，將醫院文化建設與醫療實踐緊密結合，醫院文化創新與深化醫院改革緊密結合，創建特色鮮明的醫院文化體系，進一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優化醫院形象。

　　2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫療服務，重點抓好醫院管理文化、服務文化、安全文化。

　　3、做到“兩個爭創”。堅持把學習、改革、創新作為醫院的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極創建學習型醫院、學習型團隊，大力開展爭創“醫德醫風”標兵和技術能手活動。

　　4、實現“一個目標”。落實科學發展觀，把注重社會效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實保障員工合法權益，促進社會效益、員工利益、醫院實力的協調發展。

　　五、基本要求

　　1、廣泛宣傳，統一認識。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫院文化核心理念學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。

　　2、加強領導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

　　3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的'思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用一流的工作來培養人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

　　4、突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開展轉變觀念教育、安全思想教育、質量意識教育、職業道德教育、愛崗敬業教育、成本意識教育，引導職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創新，在創新、完善中提高。

文化建設方案篇3

　　一、指導思想：

　　校園文化是社會主義精神文明在學校的體現，是一所學校獨特的精神風貌，也是學生文明素養、道德情操的綜合反映。校園文化是“以校園為空間，以學生為參與主體，以課余活動為主要內容，以文化的多科學、多領域廣泛交流及特有的生活節奏為基本形態，具有時代特點的一種群體文化”。校園文化是一種氛圍、一種精神。校園精神是一個學校發展的靈魂，是凝聚人心，展示學校形象，提高學校文明程度的重要體現。健康、向上、豐富、有序的校園文化對學生的個性品格形成具有滲透性、持久性和選擇性。

　　二、目標任務：

　　學校要充分利用好育人陣地，結合傳統節日，重大歷史事件紀念日，舉行活動；利用主題班會、晨會課、綜合實踐課時和校本課程課時，開展“建名景、讀名著、看名篇、說名言、學名人、背名詩、唱名歌、聽名曲”這八名活動。讓名曲、名歌充實學生耳感，讓名著、名篇、名言、名人、名詩徜徉于學生心田，滋潤學生成長。

　　三、方法措施：

　　學校教師要極力配合，促進“八名工程”的開展。教師要把“八名工程”建設活動，作為對學生思想道德建設的重要途徑，巧妙引導，把活動滲透到自己的教學活動中去。為了活動的有效開展，學校、少先隊將組織開展一系列活動，督促檢查學生活動情況。具體內容如下：

　　1、建名景：

　　漫步校園，園中有景，景中有境，綠樹成蔭，繁花似錦。學校有122棵月季，9撮紫薇，30棵串紅，25撮馬藺，4撮美人蕉，15撮荷蘭菊，30棵玉貞，40棵小葉紅波，100多棵黑心菊等，要及時澆水、施肥、除草、松土、打藥,確保成活率達100%。勞動創造美，要讓學生體驗勞動的樂趣。給他們設置“名片”，讓孩子們學到更多的知識，拓展孩子們的視野。

　　每一面墻壁都在說話，每一棵花草都在啟智，處處洋溢著濃濃的人文意蘊。學校有體現現代教育教學理念的噴繪6塊，張貼在學校的櫥窗和墻壁上；創設學英語的情境：噴繪英語圖片200張，室內外布置好。中英文雙語警句時刻給人以啟迪，如：征服英語，讓中國更強大！張貼在學校門洞的顯著位置。啟迪師生共同進步！

　　教師關注的目光，就是學生心靈的太陽，哪怕是一束陽光，世界足以明亮。學校設置“愛心信箱”，要讓同學們說出自己的喜怒哀樂，教師要用愛心營建一座座和學生溝通、理解、信任的心靈橋梁，用平等寬容的心態去幫助學生填平“代溝”，使學生敢于走近你，樂于走進你，愿意向你傾訴自己的心聲，從而建立了民主、平等、和諧的師生關系，營建生動活潑的育人氛圍。

　　2、讀名著：

　　當我們審視生命的時候，會感到總有一股力量在左右著人生，這就是文化的力量。一個人要構筑自己的文化力量需要作出許多努力，但最重要的莫過于讀書。讓孩子們讀書是一種最好的教育方式，是我們師長送給孩子們的一件終生享用的最佳禮物。在讀中悟，在說中學，在寫中練，是提高學生綜合素質，使他們早日成才的必由之路。名著閱讀，每學期至少一本。。

　　3、看名篇：

　　在讀中悟，在說中學，在寫中練，廣大師生猶如辛勤的蜜蜂盤旋在書香的百花叢中，擇其芳香濃郁的花朵，一點點的吮吸，一點點的積累，然后，經過咀嚼，消化，去粗取精，最后釀成濃香醇甜、營養豐富的蜂蜜，滋潤孩子們幼小的心靈。名篇背誦，每月一篇。。

　　4、說名言：

　　通過說名言實踐活動的開展，培養學生自主學習能力、動手操作的能力、搜索積累知識的能力,讓每個孩子都享受到成功的喜悅。以小組合作學習為基本單位，學校組織各類比賽活動，在合作活動中學習積累語言，了解中國博大精深的語言文字。在學習的過程中，師生之間、生生之間建立民主、平等、友好、協作的關系，使學生能“欣賞優美、理解智慧、感悟善良、學以致用”。名言，每周一句。

　　5、學名人：

　　了解中外古代和近現代名人，體會中華民族從民族聰明、勤勞、勇敢、無畏、文明的美德；了解現代革命斗爭史，學習前輩光榮的革命傳統。培養學生愛國主義熱情，提高人文素養。認識中華文化的豐厚博大，吸收民族文化智慧；了解中外古代和近現代名人，逐步形成積極的人生態度和正確的價值觀，鼓勵自己為現代化建設作貢獻；了解自己身邊的先進人物，民企風云人物及農民勤勞致富的事跡，為自己的成長積累經驗，憧憬美好的未來；知名人，學名人，立志將來作名人，更好得建設我們的家園，讓我們的生活更美好，國家更強盛。每周一名人。

　　6、背名詩：

　　誦詩中句，賞詩中景，悟詩中情，明詩中理，用詩中語。古詩言簡意賅，要多讀，要熟讀，要背誦。一首詩猶如一首動人的樂曲，反復誦讀，會得到無窮無盡的樂趣。古詩中有許多寫景詠物的名篇，以景傳情，以形傳神，形象鮮明，語語如在目前，意境深遠，充溢著詩情畫意，可謂“詩中有畫”。名詩背誦，每學期完成相應配套的。

　　7、唱名歌：

　　通過唱名歌，培養學生愛國主義熱情，汲取名歌的精神，增強民族自豪感。開拓學生的眼界，積累知識，陶冶學生的情操，改善學生的世界觀。提高學生的文化素養，在名歌精神的感召下，增強奮進的信念。名歌學唱，分低中高年段，每月一歌。

　　8、聽名曲：

　　音樂是全世界各民族的共同語言。學生要積極參與欣賞名曲的活動，能從中感悟到之所以成為名曲的真諦。在中外名曲的鼓舞下，讓學生在思想和理智上得以升華，使世界觀達到最高的境界。名曲欣賞，學校將統一安排在每天中午12：00—12：20 ，每月一曲。

　　四、活動安排：

　　1、四月底名歌大合唱比賽。

　　2、五月底名著、名篇、名人、名言閱讀知識競賽。

　　3、六月中旬，古詩文誦讀比賽。

文化建設方案篇4

　　凡是有人群的地方，都有自己的文化。班級文化是指依托并通過班級這個載體來反映和傳播文化的現象，班級文化是社會文化的亞文化，是在社會主流文化、學校教育文化、教師文化的影響下，由班集體中全體成員自己創造出來的獨特的班級生活方式。

　　如果把班級比作容器的話，那么學生就像水，在不同的容器里，會被塑造成不同的模樣。把班級還給學生，讓班級充滿成長的氣息，構建富有個性的班級文化是本次校園文化建設的重要舉措。

　　班級文化的建設可從以下三方面入手：

　　1.物質文化———班級文化建設的載體

　　班級物質文化是班級文化建設的“硬件”。它主要包括班級教室的設計、布置以及班級的教育設施等。主要包括兩方面的工作：一是班級環境衛生，要窗明幾凈，地上沒有紙屑，創造一個整潔的學習環境。這需要全班同學長期的努力，要有文明的觀念、文明的行為，要持之以恒地與亂丟、亂吐、亂扔等行為作斗爭。二是讓教室的墻壁“說話”。教室四周的墻壁均可利用，營造出整潔清新、充滿美感的濃厚的文化氛圍。總之，班級是學生的第二個“家”，良好的班級環境建設會對學生產生潤物細無聲的浸潤和熏陶的教育功能。

　　2、制度文化———班級文化建設的關鍵

　　以規章制度、公約、紀律等為內容的班級制度文化是班級文化建設的關鍵。作為班級文化中層面的制度文化開發的如何，直接關系到班級能否做到規章合理、紀律嚴明、管理科學。

　　班級制度公開化：開學初，班主任應根據(小學生守則)和(小學生日常行為規范)及學校的各項規章制度，并結合學生的年齡特點和自己已有的班級管理經驗，組織學生討論、制定富有本班特色的班規。班規應包含班級成員應共同遵守的各項規定，例如：定期對調座位、衛生責任的劃分等等。

　　班級管理民主化：讓每個學生都有參與班級管理的機會，例如：值日班長、值周班委等，使班級成員人人有事做，人人有事情要負責，人人享有平等的權利和義務。

　　3.精神文化———班級文化建設的核心

　　班級精神文化是班級全體成員的群體意識、輿論風氣、價值取向、審美觀念等精神風貌的反映，是班級文化建設的核心。良好的班級文化使人身居其中，處處感到集體的溫暖，同學之間團結友愛、互相鼓勵、互相關懷，師生之間民主平等、愛生尊師，這種氛圍使人心情舒暢，產生一股令人振奮、催人向上的力量，這種凝聚力一旦形成，會產生強烈的吸引力，把師生團結起來，共同為班級的發展而努力。

　　二、責任部門：德育處

　　通過“個性班級文化”建設評比活動，促進班級文化建設：

　　1、學年初，公布(個性班級文化評比細則)

　　2、第一學期期中，進行“個性班級文化”的“物質文化”和“制度文化”的交流、評比、展示；

　　3、第二學期開學初，進行“個性班級文化”的“精神文化”的交流、評比、展示。

　　4、第二學年初由班級文化建設成績突出的教師對全體班主任進行“班級文化建設專題培訓”。

　　通過這樣的流程，使我們的“個性班級文化” 的創建工作成序列，制度化，內涵不斷更新。

　　鯨園小學個性班級文化評比細則

　　一、制度文化：

　　1、班級愿景：各班要依據各班實際情況，指定出富有特色個性的班名、班風、班訓、班歌等。

　　2、剛柔相濟的班級管理制度。以新課程理念為指導，結合新的(小學生守則)和(小學生日常行為規范)，制定相應的班級管理制度，制定學生自評互評細則，每周進行評比，學生相互教育督促良好行為習慣的養成。嚴格規范學生的言行，使之養成良好的言行習慣，

　　二、物質文化：

　　1、美的教室：整潔的地面環境，美觀的陳設布置，個性化的園地專欄，圖文并茂的板報設計，使學生的心理上感到安全舒適，更起到陶冶性情、激發美感的作用。

　　2、物品擺放：班級衛生工具、獎狀及需要張貼墻面的制度等要按學校規定的位置擺放、張貼。

　　3、活力與生機：充分利用陽臺、窗臺等地設立生物角，讓教室整潔清新、充滿生機與美感。

　　三、精神文化：

　　1、以正確的班級輿論感染學生。營造一種既相互競爭又團結協作的班級氣氛，讓班集體內師生之間、同學之間相互信任，關系和諧，正氣上升，優秀的學生感到自豪，落后的學生奮起直追，每個人的創造性、積極性都得到贊揚和呵護，主體性得到充分發展。

　　2、融洽的同學關系。同學之間團結友愛、互相鼓勵、互相關懷。

　　3、出色的日常表現。學生在禮儀、衛生、路隊等日常管理各方面表現成績優異。

　　4、豐富的實踐活動。開展建設班級品牌、富有創新性的班隊活動。班級品牌，也就是班級特色，是班級文化的重要組成部分。讓每一位集體成員都參與其中，反映其共同的愿望，呈現自己的風格。同時在樹品牌的過程中，不斷提升師生的人文底蘊，實現班級管理的養育功能。

文化建設方案篇5

　　酒店文化建設在酒店經營管理中占據著顯著位置，具有舉足輕重的地位和作用。通過富有酒店特色的文化建設，統一酒店各部門價值取向，塑造員工隊伍精神，挖掘酒店內在潛能，以最低的成本、最優的服務、最美的形象回報顧客，探索一條具有特色的酒店文化建設新路子,。

　　（一）酒店文化建設步驟：

　　第一階段調研分析

　　首先，對酒店多年的發展歷程進行調查分析。主要是對酒店的物質文化發展史和精神文化發展史進行調查分析，從發展歷程中發掘有價值的文化財富，作為酒店文化建設的參考點。

　　其次，酒店的發展戰略。酒店文化建設應該站在發展戰略的高度進行建設。

　　第三，酒店所在的行業背景及所處地域特征。

　　第四，酒店發展環境。這里主要是指酒店發展所處的政治、經濟和文化環境及社會環境。

　　第二階段規劃設計

　　（1）酒店文化規劃設計需要堅持以下幾個原則：

　　首先，實事求是的原則。酒店文化的規劃設計要根據酒店的客觀實際情況，否則，員工根本無法參與到酒店文化建設中來，無法實現酒店文化的落地。

　　其次，全面與重點的原則。根據實際情況對酒店文化進行全面規劃設計，但在建設過程中要有重點。

　　第三，計劃性與靈活性。規劃設計屬于方案，在酒店文化建設過程中，大體的框架不能輕易改變，但根據實際情況可以有所變動。

　　（2）一套完整的酒店文化建設方案需要包括多個方面，如精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化。規劃設計的基本內容也要圍繞這幾個方面展開，但規劃設計的應該有所側重。

　　（3）研討論證

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，再高明的策劃都必須落地。規劃設計的酒店文化需要進行論證，主要從兩個方面進行論證：理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進行頭腦風暴式交流。實踐論證要結合酒店的具體情況開展，可以選部門試行，也可以全面試行；可以對規劃設計的部分內容試行，也可以是全部內容試行。

　　（4）傳播推廣

　　論證好的酒店文化建設方案需要宣傳推廣，主要是對內與對外，其中對內宣傳是重點。無論是對內還是對外都盡可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播，如對內可采用講座、知識競賽、宣傳欄、培訓信息簡報、戶外郊游等方式，對外可利用各種媒體進行宣傳，尤其是近些年發展迅速且成本較低、影響力較廣的網絡媒體。

　　（5）評估調整

　　在建設過程中，需要對酒店文化建設的方案進行不斷的微調。評估調整也是階段性的，可定期評估調整，也可不定期評估調整。再進行優化和固化，在酒店里形成統一的價值觀和思考與行為方式，有步驟地實現酒店文化建設的階段性目標。

　　（二）酒店文化建設細則：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞酒店文化建設實際，達到培育員工隊伍、促進部門管理、展現優質服務、鍛造酒店品牌、提升酒店形象的目的，為保質保量完成酒店各項經營管理任務不懈努力。

　　二、遵循原則

　　堅持優質服務理念統領接待工作全過程的原則，堅持行為識別系統規范接待工作和員工行為的原則，堅持視覺識別系統統一鮮明的原則，堅持與思想政治工作相結合的原則，堅持與接待工作同部署、同檢查、同獎懲的原則，堅持過程控制提高執行力的原則。

　　三、策劃內容

　　1、策劃并進行理念識別系統宣傳貫徹；

　　2、策劃并進行行為識別系統宣傳貫徹；

　　3、策劃并進行視覺識別系統宣傳貫徹；

　　4、遵循提供優質服務理念的指導思想，以優良管理、優秀隊伍建設酒店文化；

　　5、開展酒店重大接待工作指導思想和形勢任務教育；

　　6、整合優化酒店接待工作規章制度，規范崗位行為；

　　7、制定職工之家酒店員工培訓規劃，開展業務技術培訓；

　　8、規范并開展酒店文化建設項目和員工禮儀活動；

　　9、設計制作酒店各部門手冊/員工手冊；

　　10、執行職酒店文化建設有關要求；

　　11、加強酒店合作經營單位文化建設統籌；

　　12、開展酒店特色文化建設活動。

　　四、策劃實施

　　1、應將工會建設和團組織的文化活動納入酒店文化建設，由專職人員或兼職人員負責日常工作；統一規劃酒店文化建設，確立目標和發展方向；指導、組織、規范酒店文化建設實施活動；對酒店文化建設進行檢查、指導；結合宣傳思想政治工作，組織多種形式的酒店文化建設活動；協調、組織酒店內部和外部文化建設交流；及時處理有損酒店文化建設的行為；對酒店各部門文化建設進行獎懲。

　　2、規劃酒店文化建設實施方案

　　酒店文化建設實施方案確定后，經討論確定后，由酒店各文化建設推進領導小組組織實施。要以經濟效益為中心，以強化酒店管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練酒店精神、培養好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛。

　　3、酒店文化建設過程控制

　　酒店文化建設納入到酒店工作考核目標中，使酒店文化建設與酒店經營管理融為一體，做到同步策劃、同步實施、同步檢查、同步獎懲，相互促進、共同發展。各文化建設分組要從內容和實施上加強指導監督，發揮好系統管理作用，并適時抽查文化建設實施情況。對于影響重大的接待工作，視情況采取酒店領導班子總指揮、各部門協同聯動的方式共同做好接待工作。

　　各部門是酒店文化建設的實施主體，要據實規劃好實施方案，對關鍵環節、主要問題一抓到底，確保方案實施。酒店建設經費列入酒店建設規劃，本著節儉實效的原則進行統籌管理。各部門要具體規范操作好實施方案，堅持酒店文化建設與日常接待工作共同安排、共同考核，將酒店文化建設內容納入各項競賽、評比之中，因地制宜地開展各項特色活動。

　　4、考核表彰

　　按照部門每月自查、規劃領導小組每季度檢查、酒店領導適時抽查、考核等年度評選程序，來抓好過程控制，酒店規劃領導小組每年評選表彰“酒店文化建設先進單位”。各部門根據情況，負責酒店文化建設的經驗總結和先進單位的推薦上報工作。

　　（三）執行理念識別系統，理念塑造品質

　　1、論證并確定酒店文化建設指導思想

　　在遵循酒店提供優質服務理念的前提下，圍繞安全、質量、效益、形象等日常接待工作重點，突出職工之家酒店文化建設特點并確定酒店文化建設指導思想，統一部門和員工的價值取向，統領日常接待工作。

　　2、結合思想政治工作針對性抓好優質服務理念宣傳貫徹

　　酒店重大接待工作前的形勢任務教育。重點通過“全心全意為顧客服務”的酒店宗旨教育，向員工講清接待工作的概況、意義、工作安排等內容，使員工了解面臨的任務，增強緊迫感、使命感，做好準備，干好接待工作。

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