文化建設方案

時間：2022-05-22 10:44:56 建設方案我要投稿

精選文化建設方案范文集合5篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的文化建設方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

精選文化建設方案范文集合5篇

文化建設方案篇1

　　對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍，社區文化建設的方案。

　　一、社區文化建設的必要性：

　　社區文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支持性服務；其次，通過社區文化的開展和創新，營造和諧的社區居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社區中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社區的認同感和歸屬感。

　　二、社區文化建設目的：

　　1、促進社區精神文明建設，提升社區文化環境；

　　2、增強業主對社區的歸屬感、凝聚力；

　　3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。

　　三、社區文化建設活動方案：

　　（一）、社區活動：

　　社區活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。

　　在社區活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。

　　1、按客戶分類：

　　A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主；

　　B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業主打造具有鴻坤特色的高品質社區文化氣息；

　　C、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場VIP活動，規劃方案《社區文化建設的方案》。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。

　　2、按活動分類：

　　A、定期舉辦大型社區活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社區聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會（如新年音樂會等），“六一”兒童節、中秋節、三八婦女節主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果；

　　B、不定期的小型社區文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。

　　C、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動；例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等；車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。

　　根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：

　　（二）、客戶溝通：

　　1、物業公司定期組織包括業主、開發商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業主心聲、了解客戶需求，讓業主感受到物業公司積極誠懇的工作態度；

　　2、每月以紙質簡報或手機報等方式，發布物業公司本月大事記，最大范圍的讓業主了解物業公司的工作動態，公開透明；

　　3、對于物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類信息，并可以及時發現問題，及時解決，有利于物業工作的開展。

　　4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發布各類社區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋梁。

　　（三）、客戶關懷：

　　1、短信息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發送節日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心。

文化建設方案篇2

　　一、指導思想：

　　班級文化是校園文化的重要組成部分，也是形成班集體凝聚力和良好班風的載體。本學期，為進一步加強我校的校園文化建設，逐步營造具有我校特點的校園文化氛圍，為學生營造勤奮學習、快樂生活、全面發展的良好環境，我校結合少先隊活動計劃，開展班級文化建設評選活動。通過活動，啟迪學生思想，升華學生人格，陶冶學生情操，弘揚學生道德，使文明守紀、勤奮讀書、樂于助人蔚然成風。

　　二、活動主題：

　　彰顯個性炫團隊風采

　　三、總體目標：

　　讓班級充滿活力，充滿昂揚向上、積極進取的文化氛圍，讓班級成為每一個學生有個性的家。

　　四、具體內容：

　　班級靜態文化氛圍布置活動

　　1、布置好四個“角”

　　①“中隊風采角”告訴學生我們的中隊充滿智慧；②衛生角”有序整潔，告訴學生我們的教室整潔、干凈；③“圖書角”告訴學生班級有個小書庫，這里有最新的讀物和你見面，和朋友們去交流；④“綠化角”告訴你我們正在茁壯成長……

　　讓教室的文化色彩書香氣息盡可能豐富，在班級文化建設中起到獨特的浸染作用。

　　2、辦好一個“評比臺”，激勵學生不斷進步。

　　3、規范張貼課程表、作息時間表及班內各項工作安排表等內容；

　　(必須統一張貼在班級工作一欄表內)

　　4、班內墻壁張貼物需具有教育意義。

　　班級動態文化教育活動

　　(1)有班委會，實行民主管理，并能定期召開小干部例會；

　　(2)每周三下午班隊會課要設計有班級文化特色的主題班隊會；

　　(3)選一種課間活動游戲。鼓勵學生多參加體育、藝術等課外興趣小組活動，活躍班級氛圍，促使學生全面發展。

　　“1”形成一個冊子累積：

　　1、“班級成長故事”包括“班級軼事”、“班主任心得”、“文化建設心得”、“閃光的一角”、“班級活動體會”；

　　2、“精彩瞬間”照片系列包括“個性的一角”、“陽光課間”、“讀書使我成長”、“特色班隊會”，記錄班級、學生成長的足跡，最終形成班級文化記錄。

　　五、時間安排：

　　第一階段：

　　1、各班完成“班級文化建設方案”；(上交表格)

　　2、布置教室的“四角”；

　　3、開展大課間游戲活動。

　　第二階段：活動按照常規進行，同時積累“班級成長故事”。各班保存“班級成長故事”和“精彩瞬間”照片系列的材料。(最好配有電子稿)(上交時間：4月21日之前)

　　第三階段：評選出特色班級(評選時間：4月底)

　　六、評比“特色班級”的標準及辦法：

　　1、班級文化主題鮮明有特色，受大多數學生喜歡，可持續發展；

　　2、學生整體精神面貌好、班級日常管理好、班級學生讀書氣氛濃；

　　4、充分展示班級的特色，內容生動活潑，有教育義意，深受學生喜歡；

　　5、按照“一看材料，二到班隨訪，三常規管理檢查”的操作程序審核評定。

文化建設方案篇3

　　在現代的組織中的每一個人，內心深處都有著強烈的成為主人的愿望與使命感。社會的不斷進步，組織對于員工來說是一個自由交流思想，充滿人情味的大家庭，在這樣的氛圍下，潛藏在內心深處的主人翁責任感與敬業精神便會無可遏制地迸發而出。為使員工充分發掘自身潛力，使醫院建成員工依存、患者信賴的職工之家、患者之家，我院推出打造以實現共同愿景為基礎的“家文化”品牌。

　　共同愿景是我們想要的未來景象。當個人的愿景與團隊的愿景一致時，個人就會為團隊全心全意的付出與努力。我們醫院在十二五規劃中為全院職工描繪的共同愿景是：“積極促進內涵建設，全面提高醫療服務質量，全力提升核心競爭力，努力實現“把醫院建設成為和諧、規范、創新、學術型，集醫療、教學、科研、婦幼保健于一體的三級甲等綜合性醫院”的奮斗目標。

　　為實現這一共同愿景，我們將在“家文化”建設中，突出一個主題，樹立一種理念。

　　突出一個主題：傳播“家文化”，溫暖你我他；

　　樹立一種理念：親情服務、患者至上

　　一、從患者需求出發，做強服務文化。

　　在為患者提供服務方面，各科室都要展開討論，從患者的需求出發，遵循實用、實效、便捷的原則制定創新舉措，使本科室具備差異化的服務優勢。以優質服務示范病房為樣板，推廣示范病房成功經驗，擴大優質服務影響力。

　　1、開展“一個病房一個家”活動。向病房普及健康知識，滿足患者需求。培養心理咨詢師力量，采取“傳導培訓”的方式，開展全院臨床醫務人員心理疏導能力、溝通能力培訓，為患者提供心理服務，解除患者思想顧慮。醫院要有計劃培養營養師，營養科將結合藥膳，為患者提供營養配餐服務，為患者疾病康復提供營養支持。

　　2、舉辦“我的細節服務”展示活動，將不同崗位不同職責的員工為醫療消費者提供服務的細節之處放大、展示、交流、共享，提高全體員工的服務意識和服務技巧。

　　3、舉辦“我家宣傳員”服務營銷技能競賽活動。分別設置醫生組、護理組、醫技組、門診組、機關組、后勤組，抽簽決定參賽人員，針對本部門、本病房各種職能和服務項目、科室人員和情況向服務對象作以介紹，提高全院各科室職工的“宣傳員”意識，提高與服務對象的溝通能力、營銷能力。

　　4、舉辦“醫患溝通服務糾錯”競賽。每個參賽隊通過對方代表隊實例演示，查找演示中操作技術、服務流程、協調溝通、文明用語等方面的缺陷并予以糾正，提高各科系工作人員業務水平、處理復雜突發事件能力、服務意識敏感度等方面的素質。

　　二、從員工需求出發，提高幸福指數

　　（一）為員工提供基本生活需求

　　1、做好“班中餐”。營養科要定期征求職工意見，不斷改進“班中餐”質量，滿足員工三餐服務；

　　2、做好“五必訪”。走訪“婚、喪、嫁、娶”職工；為特困及突發事件職工送溫暖；為“問題”職工解決實際困難；建立單身職工檔案，幫助解決單身女職工生活中的實際困難；為職工維權事件提供法律支持和援助。

　　3、做好“暖心工程”。不斷提高福利待遇，為職工送生日蛋糕，在節假日為員工發節日禮品，新婚職工發放新婚禮包、職工高考子女金榜題名送助學禮；保障職工帶薪休年假制度執行；啟動專家公寓工程，解決職工住房問題，提高專家福利待遇；為來我院工作的碩士研究生以上人才提供安置費，進一步吸引人才加盟。探索團購制度，聯系房地產、電器商品等品牌公司，使員工享受到團購優惠的待遇，解決實際問題。

　　（二）為員工提供安全工作保障。

　　1、保障繳納職工三險一金，解除后顧之憂。按時為職工繳納醫療保險、養老保險、失業保險和住房公積金等，使職工的安全需求得到保障，嚴格執行《勞動法》等法律法規，強調規章制度、職業保障、福利待遇等，有效保護員工基本權益的實現。

　　2、充分發揮保衛科監控中心作用，及時解決醫患矛盾與糾紛，保障良好的就醫秩序；

　　3、充分發揮糾紛處理機構作用，實行“首訪負責制”，避免矛盾升級，提高解決醫患糾紛的協調、處理工作能力。

　　4、建立與公安、消防等部門和諧友好關系，在突發事件情況下，醫院與相關部門能切實維護職工權益，依法辦事，保障醫務人員良好的從業環境。

　　（三）為員工創造社交需求條件。

　　社交需求因人而宜，各有不同程度的需求，醫院必須為員工提供同事間社交往來機會和建立溫馨和諧人際關系的氛圍。醫院將通過各種活動搭建減壓平臺，為員工提供舒心工作環境，既實現強身健體、快樂工作的理念，也在活動中結交朋友，結下友誼。

　　1、建立身心減壓場所和設施，按照醫院規劃建設籃球場、網球場、羽毛球場、乒乓球室、閱覽室等，為熱愛運動的職工提供運動場所和設施；

　　2、成立各種社團組織，在原有的“健康騎士自行車隊”、籃球隊、游泳隊基礎上，成立乒乓球隊、舞蹈隊等，健全組織，完善制度，定期活動、活躍生活，工會給予必要資金支持，使員工的業余生活豐富起來。

　　3、舉辦各種業務和文體競賽活動，營造競技、爭先意識。業務方面，舉辦病志書寫競賽、技術比武、查房競賽等，提高員工業務水平；員工特長展示方面，舉辦演講賽、運動會、文藝演出等活動，年度策劃出版《家四季》雜志，四年的時間出版四部員工文學作品集“春”、“夏”、“秋”、“冬”，鼓勵員工在工作、生活中多思考、多發現，將由心而生的感懷躍然紙上，為熱愛文學的員工提供一個共享空間，享受文學的純凈自然，文學盛宴的自斟自飲；舉辦“家故事”DV大賽，鼓勵員工通過手中的攝像機拍攝下新二院身邊的感動故事；舉辦“家印象”書法、繪畫、攝影大賽，把新二院的情、景印象描繪出來，感動大家。

　　（四）為員工創造相互尊重的工作環境。

　　內部尊重，是指一個人希望在各種不同情境中有實力能勝任、充滿信心、能獨立自重。內部尊重就是人的自尊。醫院在各項規章制度的出臺，各項福利待遇的享受方面，都應做到公平公正、共享共擔。醫院要提供平等接受進修學習、繼續教育的`機會，使員工具備知識儲備、更新的機會和能力。通過各種形式的培訓、授課等養成教育，使醫院形成文明、和諧、正義、積極向上的健康工作氛圍，使員工在工作環境中尊嚴得到尊重，個性得到發展，業務能力得到提高，自尊心不受到傷害。

　　外部尊重，是指一個人希望自己在社會上有地位、有威信、能受到別人的尊重、信賴和高度評價，尊重需求得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己的用處和價值。要為員工營造公平、平等的獲得成就、名譽、地位和晉升的機會，讓員工感受到這是由于別人認識到他的才能而得到的。在中層干部競聘上崗、拔尖人才選拔培養、科研課題立項、新技術新項目開展等方面，秉承公開、公平參與競爭的原則，使優秀的員工在付出智慧、汗水的同時不僅贏得社會的尊重，同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。

　　（五）為員工自我價值實現搭建平臺。

　　自我實現需求，這是最高層次的需要，它指實現個人理想、抱負，個人能力發揮到最大限度，完成與自己能力相稱的需要，也就是說必須做最適合他的工作，這樣才會使員工感到最大的快樂。人格的尊重、民主的權利、自我發展和實現的機會是提高員工滿意度和忠誠度的重要手段。構建深層的家文化建設，建立一個和諧的、為員工實現自我價值的氛圍，從觀念和行動上要實現三個責任的落實。即對社會的責任———服務大眾，回報社會；對病人的責任———親情服務，患者至上；對員工的責任———給員工依存感，使員工忠誠于醫院，形成較強的“家庭責任感”。

　　醫院領導班子和職能部門要為員工價值實現作出積極努力，具有“人盡其才”的識人眼力；形成“任人唯賢”的用人理念；堅持“德才兼備”的培養原則；具備“海納百川”的用人胸懷。

　　三、組織機構

　　為保障此項活動的有序開展，成立“家文化”建設領導小組

　　組長：關俊

　　副組長：李海志、蘭振和、暴慧君

　　成員：姚蘭青、何冬艷、劉荔、張躍臣、張麗麗

　　下設辦公室，負責此項工作的組織、協調、督導工作。

　　主任：何冬艷（兼）

　　成員：李孟男、岳秀敏、孫瑾、于璐、唐華、林丹丹、成玉英、李競、劉迎春、程剛、陶慧春、楊國忠

　　在家文化建設的各個要素中，離不開每一個科室、每一名員工的積極努力，對醫院服務文化、制度文化、行為文化、環境文化每一個方面都要作出積極的回應，我們都應該深刻的認識到文化是一種情懷、文化是一種影響，文化是一種習慣，文化是一種力量，通過卓有成效的“家文化”建設，新二院將具備更為完整的文化體系和核心競爭力，在實現醫院快速發展的奮斗目標中形成無堅不摧的強大動力，推動新二院在激烈的競爭中無畏艱難險阻、實現全新跨越。

文化建設方案篇4

　　為加強學生的思想品德教育，加強校園文化建設，營造良好的育人氛圍，引導學生開展豐富多彩的社會實踐活動，創造青少年健康成長的環境，特制訂本意見。

　　一、指導思想

　　班級文化建設是校園文化建設的一部分，是影響學生健康的重要環境因素，是重要的隱性課程。加強班級文化建設是貫徹黨的教育方針的需要。各班級要從為社會主義建設培養合格接班人的高度認識這一工作，根據本班學生實際情況，充分發揮學生的主體地位和創造力，做好本班文化建設。

　　二、基本原則

　　室內布置應本著清新、簡潔、明快、教育性強的原則進行，學生課余文化活動應注重培養學生的創新意識、健康的心理和良好的思想品德。

　　三、規范要求

　　1．室內布置：

　　前方黑板上邊應掛國旗，左側為電教設備，右側可布置課程表、作息時間表、班級常規、《中學生日常行為規范》等。教室兩側可布置名人名言。后方黑板上邊為“學風”，左右兩側可布置學生的書法、繪畫作品或學生的優秀作文、讀后感、小制作、小發明等作品。也可布置“光榮班級”、“星光燦爛”兩個專欄。各班可設立一定規模的圖書角或圖書部。

　　2．文化活動：

　　各班應成立課外活動組織（如讀書會、興趣小組、發明制作小組、通訊社，環保資源調查小組、公益活動小分隊、感恩活動小分隊等），建立社會實踐活動基地，定期組織學生活動。

　　四、加強指導

　　各班級的文化建設應以學生為主，班主任老師要加強指導，認真聽取學生匯報，積極支持和引導學生搞好本班文化建設。任何班級不經班主任同意不得擅自組織活動，班主任為第一責任人。

　　五、檢查與評比

　　班級室內布置應于每學期開學前兩周完成，開學的第三周學校組織檢查。

　　班級文化活動在每學期的第二周全面啟動，各班應于每學期的第二周寫出書面報告送交德育處，學校采取看材料、開座談會、抽查活動情況等方法進行檢查，檢查結果納入班級量化。

　　六、組織領導

　　學校成立班級文化建設檢查指導小組，校長任組長，德育處、團委、教務處、總務處負責人為成員，對各班的室內布置和文化活動情況進行檢查和指導。

文化建設方案篇5

　　酒店文化建設在酒店經營管理中占據著顯著位置，具有舉足輕重的地位和作用。通過富有酒店特色的文化建設，統一酒店各部門價值取向，塑造員工隊伍精神，挖掘酒店內在潛能，以最低的成本、最優的服務、最美的形象回報顧客，探索一條具有特色的酒店文化建設新路子,。

　　（一）酒店文化建設步驟：

　　第一階段調研分析

　　首先，對酒店多年的發展歷程進行調查分析。主要是對酒店的物質文化發展史和精神文化發展史進行調查分析，從發展歷程中發掘有價值的文化財富，作為酒店文化建設的參考點。

　　其次，酒店的發展戰略。酒店文化建設應該站在發展戰略的高度進行建設。

　　第三，酒店所在的行業背景及所處地域特征。

　　第四，酒店發展環境。這里主要是指酒店發展所處的政治、經濟和文化環境及社會環境。

　　第二階段規劃設計

　　（1）酒店文化規劃設計需要堅持以下幾個原則：

　　首先，實事求是的原則。酒店文化的規劃設計要根據酒店的客觀實際情況，否則，員工根本無法參與到酒店文化建設中來，無法實現酒店文化的落地。

　　其次，全面與重點的原則。根據實際情況對酒店文化進行全面規劃設計，但在建設過程中要有重點。

　　第三，計劃性與靈活性。規劃設計屬于方案，在酒店文化建設過程中，大體的框架不能輕易改變，但根據實際情況可以有所變動。

　　（2）一套完整的酒店文化建設方案需要包括多個方面，如精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化。規劃設計的基本內容也要圍繞這幾個方面展開，但規劃設計的應該有所側重。

　　（3）研討論證

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，再高明的策劃都必須落地。規劃設計的酒店文化需要進行論證，主要從兩個方面進行論證：理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進行頭腦風暴式交流。實踐論證要結合酒店的具體情況開展，可以選部門試行，也可以全面試行；可以對規劃設計的部分內容試行，也可以是全部內容試行。

　　（4）傳播推廣

　　論證好的酒店文化建設方案需要宣傳推廣，主要是對內與對外，其中對內宣傳是重點。無論是對內還是對外都盡可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播，如對內可采用講座、知識競賽、宣傳欄、培訓信息簡報、戶外郊游等方式，對外可利用各種媒體進行宣傳，尤其是近些年發展迅速且成本較低、影響力較廣的網絡媒體。

　　（5）評估調整

　　在建設過程中，需要對酒店文化建設的方案進行不斷的微調。評估調整也是階段性的，可定期評估調整，也可不定期評估調整。再進行優化和固化，在酒店里形成統一的價值觀和思考與行為方式，有步驟地實現酒店文化建設的階段性目標。

　　（二）酒店文化建設細則：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞酒店文化建設實際，達到培育員工隊伍、促進部門管理、展現優質服務、鍛造酒店品牌、提升酒店形象的目的，為保質保量完成酒店各項經營管理任務不懈努力。

　　二、遵循原則

　　堅持優質服務理念統領接待工作全過程的原則，堅持行為識別系統規范接待工作和員工行為的原則，堅持視覺識別系統統一鮮明的原則，堅持與思想政治工作相結合的原則，堅持與接待工作同部署、同檢查、同獎懲的原則，堅持過程控制提高執行力的原則。

　　三、策劃內容

　　1、策劃并進行理念識別系統宣傳貫徹；

　　2、策劃并進行行為識別系統宣傳貫徹；

　　3、策劃并進行視覺識別系統宣傳貫徹；

　　4、遵循提供優質服務理念的指導思想，以優良管理、優秀隊伍建設酒店文化；

　　5、開展酒店重大接待工作指導思想和形勢任務教育；

　　6、整合優化酒店接待工作規章制度，規范崗位行為；

　　7、制定職工之家酒店員工培訓規劃，開展業務技術培訓；

　　8、規范并開展酒店文化建設項目和員工禮儀活動；

　　9、設計制作酒店各部門手冊/員工手冊；

　　10、執行職酒店文化建設有關要求；

　　11、加強酒店合作經營單位文化建設統籌；

　　12、開展酒店特色文化建設活動。

　　四、策劃實施

　　1、應將工會建設和團組織的文化活動納入酒店文化建設，由專職人員或兼職人員負責日常工作；統一規劃酒店文化建設，確立目標和發展方向；指導、組織、規范酒店文化建設實施活動；對酒店文化建設進行檢查、指導；結合宣傳思想政治工作，組織多種形式的酒店文化建設活動；協調、組織酒店內部和外部文化建設交流；及時處理有損酒店文化建設的行為；對酒店各部門文化建設進行獎懲。

　　2、規劃酒店文化建設實施方案

　　酒店文化建設實施方案確定后，經討論確定后，由酒店各文化建設推進領導小組組織實施。要以經濟效益為中心，以強化酒店管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練酒店精神、培養好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛。

　　3、酒店文化建設過程控制

　　酒店文化建設納入到酒店工作考核目標中，使酒店文化建設與酒店經營管理融為一體，做到同步策劃、同步實施、同步檢查、同步獎懲，相互促進、共同發展。各文化建設分組要從內容和實施上加強指導監督，發揮好系統管理作用，并適時抽查文化建設實施情況。對于影響重大的接待工作，視情況采取酒店領導班子總指揮、各部門協同聯動的方式共同做好接待工作。

　　各部門是酒店文化建設的實施主體，要據實規劃好實施方案，對關鍵環節、主要問題一抓到底，確保方案實施。酒店建設經費列入酒店建設規劃，本著節儉實效的原則進行統籌管理。各部門要具體規范操作好實施方案，堅持酒店文化建設與日常接待工作共同安排、共同考核，將酒店文化建設內容納入各項競賽、評比之中，因地制宜地開展各項特色活動。

　　4、考核表彰

　　按照部門每月自查、規劃領導小組每季度檢查、酒店領導適時抽查、考核等年度評選程序，來抓好過程控制，酒店規劃領導小組每年評選表彰“酒店文化建設先進單位”。各部門根據情況，負責酒店文化建設的經驗總結和先進單位的推薦上報工作。

　　（三）執行理念識別系統，理念塑造品質

　　1、論證并確定酒店文化建設指導思想

　　在遵循酒店提供優質服務理念的前提下，圍繞安全、質量、效益、形象等日常接待工作重點，突出職工之家酒店文化建設特點并確定酒店文化建設指導思想，統一部門和員工的價值取向，統領日常接待工作。

　　2、結合思想政治工作針對性抓好優質服務理念宣傳貫徹

　　酒店重大接待工作前的形勢任務教育。重點通過“全心全意為顧客服務”的酒店宗旨教育，向員工講清接待工作的概況、意義、工作安排等內容，使員工了解面臨的任務，增強緊迫感、使命感，做好準備，干好接待工作。

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