員工獎罰管理制度

時間：2024-06-12 10:38:00 獎罰制度我要投稿

員工獎罰管理制度（通用）

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員工獎罰管理制度（通用）

員工獎罰管理制度1

　　為引導(dǎo)員工積極向上，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營管理秩序，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)經(jīng)營管理工作的開展，制定本條例。

　　第一章獎勵

　　第一條獎勵的種類分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵；

　　第二條精神獎勵包括：表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、通令嘉獎；

　　第三條物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資；

　　第四條在下列行為之一者給予表揚(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金；

　�。�1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到賓客書面表揚(yáng)累計達(dá)3次（含3次）以上的；

　　（2）完成上級交辦的重要工作事項(xiàng)，效果突出，受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的；

　�。�3）拾金不昧，及時設(shè)法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的；

　�。�4）見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，及時制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，影響突出的；

　�。�5）維護(hù)公司及餐廳利益，及時排除事故，使公司避免經(jīng)濟(jì)損失，金額在3000元及其以上的；

　　（6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　�。�7）模范執(zhí)行公司及餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度，6個月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；

　　（8）帶�。ú∏榻�(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的）堅持工作，1個月內(nèi)累計在2次（含2次）以上的；

　　（9）加班加點(diǎn)不計報酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計達(dá)3個工作日及其以上的；

　�。�10）積極舉報違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；

　�。�11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)3次以上的；

　�。�12）工作表現(xiàn)突出，在部門進(jìn)行的評選活動中，被評定為部門優(yōu)秀員工的；

　　（13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

　　第五條有下列行為之一者，給予通報表揚(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金：

　�。�1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表揚(yáng)5次（含5次）以上的；

　�。�2）拾金不昧，及時獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；

　�。�3）見義勇為，及時制止違法犯罪和各種破壞活動，抓獲犯罪嫌疑人的；

　�。�4）一心為酒店及餐飲部著想，為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身損害及經(jīng)濟(jì)損失，受到賓客表揚(yáng)的；

　�。�5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；

　�。�6）及時檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的；

　　（7）在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會效益方面，作出優(yōu)異成績，為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的；

　　（8）自覺維護(hù)酒店及餐飲部利益，在厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)以及降低經(jīng)營管理成本方面作出優(yōu)異成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評的；

　�。�9）愛護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的；

　�。�10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；

　�。�11）在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的；

　�。�12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

　　第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資；

　　（1）在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的；

　　（2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績，受到酒店或上級有關(guān)部門表彰的；

　�。�3）維護(hù)酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績突出的；

　　（4）見義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭，作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門或上級有關(guān)部門通報表揚(yáng)的；

　�。�5）拾金不昧，及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主，金額在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人書面表揚(yáng)10次以上，事跡突出的；

　�。�7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎勵的。

　　第二章處罰

　　第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退；

　　第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。

　　罰款從本人工資中扣除；

　　第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違

　　紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；

　　第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書面警告及罰款：

　�。�1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；

　�。�2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；

　�。�3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；

　　（4）談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

　　（5）缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；

　�。�6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的；

　　（7）當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的；

　�。�8）當(dāng)月遲到、早退累計3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；

　　（9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；

　　（10）代他人打卡或要求別人代打卡的.；

　　（11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；

　�。�12）穿工作制服離店的；

　　（13）上下班不走員工通道的；

　�。�14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；

　　（15）當(dāng)班時擅離崗位的'；

　�。�16）當(dāng)班時用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的；

　　（17）在上班時間吃零食的；

　�。�18）參加會議無故遲到的；

　　（19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；

　�。�20）攀越圍墻、欄桿、門窗的；

　　（21）在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的；

　�。�22）下班不離開酒店，無故在酒店逗留的；

　　（23）本部員工在營業(yè)場所消費(fèi)、娛樂的；

　�。�24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；

　�。�25）當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的；

　　（26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；

　�。�27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；

　�。�28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；

　　（29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；

　�。�30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。

　　第十二條有下列行為之一的，并處以書面警告及通報批評并罰款：

　�。�1）當(dāng)月遲到、早退累計5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；

　�。�2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；

　�。�3）請假超過規(guī)定時間一天以上的；

　�。�4）損壞公物和客人物品，價值在500元以內(nèi)的；

　�。�5）對賓客不禮貌，與賓客爭辯的；

　�。�6）拾遺不報，金額在500元以內(nèi)的；

　�。�7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；

　�。�8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報酬的；

　�。�9）不服從工作安排，不行上級指示的；

　�。�10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；

　　（11）違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；

　�。�12）工作麻痹大意，未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給酒店成損失的金額在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)的；

　�。�14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)耍绊憪毫拥模?/p>

　�。�15）當(dāng)班時擅自離崗，給工作帶來影響的；

　�。�16）攜帶酒店物品離店的；

　�。�17）上班時睡覺的；

　�。�18）發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關(guān)人員和部門報告的；

　�。�19）使用酒店電腦玩游戲的；

　　（20）下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的；

　　（21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給酒店帶來損失的；

　�。�22）在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的；

　�。�23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；

　�。�24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；

　�。�25）參加會議無故缺席的；

　�。�26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；

員工獎罰管理制度2

　　一、商品交接：

　　1、凡最小銷售包裝單價在50元以上（含50元）、或商品價格在20~50元，但易丟失損壞的商品，由店長及各陳列區(qū)域責(zé)任人依店面陳列順序依次登記于貴重物品登記表當(dāng)中。

　　2、交接班時間：15：00~15：30時；

　　3、處方區(qū)及非處方區(qū)商品由負(fù)責(zé)該區(qū)域的當(dāng)班營業(yè)員負(fù)責(zé)。

　　4、交接由當(dāng)班營業(yè)員和接班營業(yè)員當(dāng)面交接，由交班人清點(diǎn)，接班人復(fù)核。

　　5、貴重商品清點(diǎn)后由交班及接班人員分別簽字確認(rèn)。

　　商品存量與事實(shí)不符時，可依據(jù)以下措施核查：

　�。�1）檢查有無進(jìn)貨數(shù)據(jù)。

　�。�2）查詢電腦當(dāng)班銷售數(shù)據(jù)。

　�。�3）檢查是否更改陳列位置。

　　（4）如做完以上工作，數(shù)量仍不符，證明為丟失；即刻上報店長或當(dāng)

　　班責(zé)任人以丟失處理，并記入交班本中。

　　二、營業(yè)工作的交接：

　　1、公司通知事項(xiàng)的.交接。

　　2、顧客需求情況的交接。

　　3、清潔衛(wèi)生的交接。

　　4、收銀票款的交接。

　　5、鑰匙交接。

　　6、其它事項(xiàng)交接。

　　每日開店作業(yè)流程

　　營業(yè)時間：８：００——２２：００

　　早班：８：００——１５：００

　　晚班：１５：００——２２：００

　　時間：7：45——8：00內(nèi)容：１、店內(nèi)布置

　　２、晨會１）檢查統(tǒng)一工裝；２）互相檢查儀容儀表；

　　３）前一天簡要總結(jié)；４）當(dāng)班工作簡要布置

　�。场I業(yè)準(zhǔn)備（附說明一）

　　時間：８：３０

　　要求：１、員工全部到崗，儀容、儀表附和要求，精神狀態(tài)飽滿；

　　２、賣場整潔，氣氛和諧；３、銷售準(zhǔn)備就緒。

　　時間：８：００——２２：００

　　內(nèi)容：１、服務(wù)顧客；２、賣場整理；３、熟悉商品；４、收集信息；（附說明二）

　�。ń唤影啵海保担海埃啊保担海常傲碛薪唤影嘀贫龋�

　　時間：２２：００

　　內(nèi)容：１、清點(diǎn)貴重商品；２、清點(diǎn)、保存營業(yè)款及備用金；

　　３、整理票據(jù)；４、填寫當(dāng)班負(fù)責(zé)人交接班記錄；

　�。�、按要求關(guān)閉ＰＯＳ機(jī)；６、確認(rèn)鑰匙保管人；

　　要求：１、不得提前結(jié)束營業(yè)；２、不得向顧客暗示打烊。

　　內(nèi)容：１、打掃衛(wèi)生，清潔商品、貨架。（附說明三）

　�。�、注意并再次確認(rèn)各項(xiàng)設(shè)備是否已關(guān)閉。

　�。场㈦x去前，注意安全事項(xiàng)。

　　流程說明一：

　　１、男、女裝分別統(tǒng)一，不得有冬裝、夏裝同時出現(xiàn)的情況；

　�。病⒊繒唵蚊髁耍ǎ常捣昼姡�，主要內(nèi)容：

　�。ǎ保﹩T工儀容儀表及到崗狀況檢查；

　　（２）今日工作事項(xiàng)說明及交辦。

　�。�、清潔整理工作、商品準(zhǔn)備及其它檢查事項(xiàng)：

　　商品準(zhǔn)備：商品補(bǔ)充分，陳列規(guī)范整齊，標(biāo)識、標(biāo)牌、價簽分別與

　　區(qū)域、貨架、商品對應(yīng)。

　　賣場氣氛：燈光明亮，無損壞燈管；有背景音樂且和諧得體；橫幅、吊旗、POP等按要求懸掛張貼。

　　設(shè)備檢查：聽診器、血壓計、驗(yàn)鈔機(jī)、體重計等是否正常，POS機(jī)

　　是否正常，電話連線是否正常，飲用水是否充分準(zhǔn)備等。

　　收銀準(zhǔn)備：零鈔備用金準(zhǔn)備充足，膠袋、打印紙、票據(jù)等準(zhǔn)備充分。

　　其它作業(yè)：各項(xiàng)報表是否填寫無誤；昨日與總部數(shù)據(jù)及信息傳送是否成功，（如又疑問及時與總部聯(lián)系）；查閱電腦通知；檢查昨日交

　　班內(nèi)容是否有待處理事宜；注意今日是否為補(bǔ)貨日、效期商品檢查日、退貨日、調(diào)價日；有否其它公司指令。

　　流程說明二：

　�。�、各位員工明確個人當(dāng)班責(zé)任區(qū)，履行當(dāng)班責(zé)任人職責(zé)（清潔、防盜、導(dǎo)購、

　　商品整理等），不得竄崗；

　�。病⒆袷貑T工個人行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范，注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語及服務(wù)流程、

　　服務(wù)技巧等；

　　３、遵守各項(xiàng)營業(yè)操作規(guī)范；

　�。�、注意各項(xiàng)設(shè)備所需保持的適當(dāng)狀態(tài)（例如招牌燈箱的及時開啟等）；５、注意商品存貨是否充足，保持商品及價簽整齊對應(yīng)；

　　流程說明三：

　�。�、清潔整理：清理責(zé)任區(qū)內(nèi)商品及設(shè)備，檢查貨架、地板、天花、柱子、

　　墻壁是否清潔，玻璃門窗是否無灰塵印跡；設(shè)備是否歸未擺妥，干凈整潔；垃圾桶是否清潔；店前及走廊是否清潔。

員工獎罰管理制度3

　　每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。

　　個人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。

　　面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇

　　異發(fā)型。

　　手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。

　　飾物：項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。

　　口腔衛(wèi)生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。

　　服裝：上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：

　　干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖

　　及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

　　站立姿勢：待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時不

　　彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。

　　打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲

　　喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的'影響。

　　電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，XX店”；

　　超過兩聲之后去接電話時，應(yīng)說“對不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)說

　　“請您稍等”，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。

員工獎罰管理制度4

　　一、獎勵的原則

　　1、多獎少罰，獎罰公平

　　2、及時獎勵

　　3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合

　　4、獎勵程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

　　二、獎勵措施

　　1、員工貢獻(xiàn)獎（不定期獎勵）

　　①各類合理化建議，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。

　　②工作細(xì)致負(fù)責(zé)，經(jīng)常獲得客戶的書面表揚(yáng)。

　�、劢鉀Q疑難雜癥，降低成本，節(jié)約費(fèi)用。

　�、苁敖鸩幻�，見義勇為（救火搶險等表現(xiàn)良好）。

　�、菥S護(hù)公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負(fù)重，不計較個人得失。

　　⑥其他應(yīng)給予獎勵的行為。

　　2、月度優(yōu)秀員工

　　每個部門，每月度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

　　3、年度優(yōu)秀員工

　　按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。

　　4、其他獎勵

　�、倭x務(wù)獻(xiàn)血獎勵

　�、讷@得各類榮譽(yù)的獎勵

　　三、違約金的規(guī)定

　　有下列行為之一者，部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元——200元不等的'違約金。

　　1、遲到或早退。（詳見第四節(jié)第三條）。

　　2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

　　3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺聽取信息。

　　4、上班時間看與本職工作無關(guān)的書報，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

　　5、上班時間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。

　　6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。

　　7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

　　8、不愛護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施，不得浪費(fèi)公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

　　9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動，不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。

　　10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論，發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

　　11、對上級分派的工作無故遲緩?fù)涎印?/p>

　　12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。

　　13、在工作區(qū)域內(nèi)（無論上下班）不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

　　14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理。

　　15、工作時間打瞌睡，夜班當(dāng)值睡覺。

　　16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

　　17、工作時間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動狀態(tài)。

　　18、一月之內(nèi)受到二次口頭/書面警告，第二次警告應(yīng)予以交納違約金。

　　19、下班或外出離開是，應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個人物品，節(jié)約公司一切能源，隨時注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。

　　20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外，其余車輛必須按規(guī)定入庫，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自出車。

　　21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴，核實(shí)后確系員工責(zé)任。

　　22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費(fèi)或物品。

　　23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。

　　24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度；不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應(yīng)淡妝上崗。

　　25、由于責(zé)任心不強(qiáng)，非故意損壞或丟失工具，價值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。

　　26、提供不真實(shí)的報告、材料。

　　27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

員工獎罰管理制度5

　　一、獎勵

　　對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚(yáng)、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽(yù)稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

　　1.對改善俱樂部經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；

　　2.在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績者；

　　3.嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者；

　　4.服務(wù)態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽(yù)者；

　　5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者；

　　6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者；

　　7.為保護(hù)國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；

　　8.講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者；

　　9.拾金（物）不昧者；

　　10.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，成績優(yōu)異者。

　　財務(wù)考勤管理制度

　　1.員工請事假以（時薪*請假時間）扣除。

　　2.員工請病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。

　　3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

　　4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

　　5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

　　6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

　　如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

　　二、處分

　　對違紀(jì)員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰（罰款、賠償、扣發(fā)獎金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級降薪、開除等）。

　　1、對有下列過失之一者，給予批評、警告、罰款等處分。

　�。�1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

　　（2）遲到早退；

　�。�3）托人或代人打考勤卡；

　�。�4）工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；

　　（5）工作時間打私人電話或電話閑談；

　�。�6）工作時間收聽（看）收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍；

　�。�7）在職工食堂以外的俱樂部場所用膳；

　　（8）未鍛煉就在公司沖涼者；

　�。�9）下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿；

　�。�10）在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序；

　�。�11）責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯，對營業(yè)有所影響；

　�。�12）對客人不夠禮貌，接待不夠熱情；

　�。�13）不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；

　　（14）向會員索取錢物；

　　2、對有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

　　（1）服務(wù)態(tài)度差，受到會員投訴；

　�。�2）酗酒、賭博、打架斗毆；

　　（3）偷竊俱樂部或會員的`錢物；

　�。�4）嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會員的物品；

　　（5）連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

　�。�6）私自配制俱樂部的鑰匙；

　�。�7）不接受俱樂部規(guī)定的檢查

　　（8）不服從分配；

　�。�9）頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員；

　　（10）違反俱樂部的保密規(guī)定；

　�。�11）非工作需要單獨(dú)與客人接觸；

　�。�12）偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等；

　�。�13）搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)；

　　3、凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

　�。�1）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；

　�。�2）工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；

　�。�3）惡意破壞公物或會員物品；

　�。�4）道德敗壞，不正當(dāng)男女關(guān)系等；

　�。�5）經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改；

　�。�6）服務(wù)態(tài)度惡劣，與會員爭吵；

　　（7）無理取鬧，嚴(yán)重影響俱樂部和社會秩序；

　�。�8）觸犯國家法律，受到刑事處分的。

　　三、優(yōu)秀員工評選制度

　　1、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

　　（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

　　（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強(qiáng)。

　　（3）遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（全月無請假，遲到，早退，曠工等），工作無失職、失誤記錄。

　　（4）團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事（當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語）。

　　2、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

　　3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。

　�。�1）本年3月1日以前成立的單位。

　�。�2）全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上，或高效的為全公司服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的有效控制、監(jiān)督，為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚(yáng)。

　�。�3）有良好的團(tuán)隊組織，在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動，員工精神面貌良好。

　�。�4）能積極協(xié)助、配合其它部門的工作，勇于承擔(dān)急、難任務(wù)，并卓有成效。

　�。�5）全年書面被投訴3次以下（含3次）。

　�。�6）因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評先。

　　4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個人獎

　�。�1）本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。

　�。�2）本年12月31日仍在職的員工。

　　（3）全年未受過任何處分的員工。

　�。�4）因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評。

　　（5）全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。

　�。�6）對公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，條件可適當(dāng)放寬。

　　四、員工投訴

　　員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：

　　1.不得提供偽證；

　　2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

　　3.不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

　　4.不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。

員工獎罰管理制度6

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　企業(yè)所有員工。

　　第二章獎勵

　　第3條企業(yè)獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵和特別貢獻(xiàn)獎三種。

　　第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎勵

　　（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

　　（2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。

　�。�3）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

　　（4）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報或妥善處理。

　�。�5）對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重成果和顯著成績。

　�。�6）為企業(yè)取得重社會榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。

　�。�7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。

　　第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎項(xiàng)，在每個工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評選活動，對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵。

　　第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎并通報，頒發(fā)獎金xx元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　�。�1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重或特殊任務(wù)。

　�。�2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

　　（3）其他對企業(yè)或社會有益的`行為，具有事實(shí)證明。

　�。�4）全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。

　　第7條針對管理創(chuàng)新及合理化建議獎，企業(yè)設(shè)有金額為xx～xx元不等的共五級獎勵，根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。

　　第8條優(yōu)秀員工每名獎金為xx元。

　　第9條對杰出員工獎項(xiàng)，企業(yè)金額為xx～xx元不等的三個檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。

　　第10條對“優(yōu)秀管理者”獎項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為xx～xx元不等的兩個檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。

　　第三章懲罰

　　第11條懲罰包括批評、箭、罰款、降級或降職、辭退。

　　第12條員工有下列情形之一，予以批評

　　（1）工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

　�。�2）因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微。

　�。�3）妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。

　�。�4）不按規(guī)定著裝。

　�。�5）在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動。

　�。�6）對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　�。�7）工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。

　　第13條員工有下列情形之一，予以罰款、箭、降級或辭退處理

　�。�1）遲到或早退每次罰款xx元；當(dāng)月累計達(dá)三次及以上，罰款xx元并警告一次。

　�。�2）曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的xx%外，另罰款xx元。

　�。�3）代人打卡被查出者每次罰款xx元；三次（含）以上，通報批評并另罰款xx元。

　　（4）托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款xx元；三次（含）以上，通報批評并加罰xx元。

　�。�5）未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以xx～xx元罰款，并警告一次；情形特別嚴(yán)重者予以降級、降職直至解除勞動合同。

　�。�6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金xx元；如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰xx～xx元，并警告一次。

　�。�7）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者，解除其勞動合同。

　�。�8）其他違企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

　　第四章附則

　　第14條員工獎懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

員工獎罰管理制度7

　　懲罰部分：

　　1、上班遲到，早退半小時內(nèi)的每次罰款10元，超過半小時的作曠工處理。

　　2、不請假私自不上班的作曠工處理，每天罰扣三天工資，嚴(yán)格執(zhí)行食堂節(jié)假日值班制度，不請假或私自調(diào)動班次的，罰款20元。

　　3、養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，有違反以下條例之一的每次罰款10元：上班不穿工作服，不戴工作帽，戴金銀首飾，留手指甲，不注意個人衛(wèi)生，接觸熟食不戴口罩不洗手，在食堂經(jīng)營范圍內(nèi)吸煙等。

　　4、未經(jīng)同意私帶外來人員進(jìn)入廚房間、備餐間，每次罰款20元。

　　5、有私吃、盜竊食堂食品、物品，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理，報送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　6、上班時嚴(yán)禁打牌、賭博、干私活，違反者每次罰10元。

　　7、不團(tuán)結(jié)合作，與同事爭吵而影響工作，罰款20元，嚴(yán)重的用停工處理。

　　8、不服從管理及工作安排，無故頂撞、漫罵上司者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四”制，不按要求搞好衛(wèi)生工作的，每次罰款10元。

　　10、拾到用餐者的物品不及時上繳，私自占為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　11、因菜肴質(zhì)量、服處質(zhì)量投訴的，查明責(zé)任人后每次罰款10—100元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理。

　　12、不開無人燈、無人水、違反者每次罰款10元。

　　獎勵部分：

　　1、食堂提供合理化建議而被采納的，每條獎勵10—100元。

　　2、拾金不昧者視情節(jié)給予10—100元的獎勵。

　　3、工作表現(xiàn)突出，盡職盡責(zé)，給食堂工作帶來直接效益的，給給予20—200元的獎勵。

　　4、揭發(fā)他人違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的，一經(jīng)核查屬實(shí)的，獎勵10—100元。

　　注：違反條例者的罰款將在當(dāng)月的工資中扣除。

員工獎罰管理制度8

　　一、獎勵制度

　　1、優(yōu)秀服務(wù)獎勵

　　對于表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該及時給予獎勵。獎勵形式可以是現(xiàn)金獎勵、榮譽(yù)證書、物質(zhì)獎品。具體獎勵內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)員工表現(xiàn)情況和經(jīng)營情況進(jìn)行評估。

　　2、月度最佳服務(wù)員工獎勵

　　每個月評選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的服務(wù)員，給予相應(yīng)的獎勵。樣可以激勵員工不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，同時也可以增強(qiáng)員工的團(tuán)意識。

　　3、團(tuán)獎勵

　　對于團(tuán)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該給予相應(yīng)的.獎勵。比如說，當(dāng)某個團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量得到了戶的高度評價，那么個團(tuán)的所有員都應(yīng)該得到獎勵。

　　二、懲罰制度

　　1、違反規(guī)定的員工懲罰

　　對于違反規(guī)定的員工，應(yīng)該及時進(jìn)行懲罰。比如說，如果員工在工作違反了酒吧的規(guī)定，那么可以給予口頭警告、罰款、扣除績效工資懲罰。

　　2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工懲罰

　　如果員工的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，那么應(yīng)該及時進(jìn)行懲罰。比如說，如果員工經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好、不盡職問，那么可以給予口頭警告、調(diào)整工作崗位、降低績效工資懲罰。

　　3、嚴(yán)重違紀(jì)員工懲罰

　　如果員工的違紀(jì)行為嚴(yán)重，那么應(yīng)該給予相應(yīng)的懲罰。比如說，如果員工在工作盜酒水或者他物品，那么可以給予開除、報警懲罰。

　　三、管理制度的操作流程

　　1、獎勵制度的操作流程

　�。�1）評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

　�。�2）確定獎勵形式和獎勵內(nèi)容。

　　（3）頒發(fā)獎勵。

　　2、懲罰制度的操作流程

　�。�1）發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況。

　�。�2）調(diào)查核實(shí)員工違規(guī)情況。

　　（3）確定懲罰措施。

　�。�4）執(zhí)行懲罰措施。

員工獎罰管理制度9

　　一、獎勵：

　　獎勵分表揚(yáng)、獎金、提薪、晉升四種，表揚(yáng)和獎金可用于應(yīng)該受到嘉獎的任何情況；提薪適用于有重大功績者，晉級適用于對公司有特殊貢獻(xiàn)、才能顯著、工作業(yè)績優(yōu)異，可勝任晉升職務(wù)者。

　�。ㄒ唬⿲τ邢铝斜憩F(xiàn)的員工，公司給予表揚(yáng)：

　　1、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇、任勞任怨，為公司默默奉獻(xiàn)者。

　　2、為滿足顧客需求和提高店面銷售額，能主動為工作奔波者。

　　3、熱心服務(wù)，受到公眾好評者。

　�。ǘ⿲ο铝斜憩F(xiàn)的員工，公司給予獎勵：

　　1、積極向公司提出合理建議，采納后效果較佳者；

　　2、超額完成計劃指標(biāo)，效益顯著的'銷售者；

　　3、維護(hù)公司形象、利益、保護(hù)公共財產(chǎn)、防止事故發(fā)生，挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；

　　4、檢舉違規(guī)，舞弊或損害利益公司行為使公司免受損失者；

　　5、積極參與公益事業(yè)為公司贏得榮譽(yù)者。

　�。ㄈ┤讵劊喝甓葻o遲到、早遲及曠工請事假記錄者，公司給予全年全勤獎。

　�。ㄋ模┬б妾劊盒б妾劷鹗歉鶕�(jù)店面完成營業(yè)額及營業(yè)業(yè)績情況進(jìn)行發(fā)放。年終效

　　益獎金由人力資源部對每一位員工進(jìn)行綜合考評后，提出意見，報總經(jīng)理辦公室審議并由人力資源部具體執(zhí)行。

　　二、處罰：

　�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)有下列現(xiàn)象之一者，初犯給予員工處罰款10~30元/次，再次違反給予處罰

　　50~100元/次，違反3次以上者，予以警告直至辭退。

　　1、未積極待客，精神狀態(tài)低迷。

　　2、上班時間看報紙雜志、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或在賣場內(nèi)進(jìn)餐。

　　3、營業(yè)時未站立服務(wù)。

　　4、利用上班時間打電話談私事或辦私事，聚眾閑聊。

　　5、上班時睡覺、開小差、遲到或早退者。

　　6、賣場貨架缺貨，沒有及時補(bǔ)齊；商品陳列不整齊；價簽與商品不符；未按商品分類陳列。

　　7、責(zé)任區(qū)管理和清潔衛(wèi)生差；辦公室或儲藏間凌亂、衛(wèi)生差。

　　8、收銀員因工作疏忽收到假幣，由本人賠償。

　　9、收銀時未經(jīng)店長同意，違規(guī)給顧客打折。

　　10、顧客投訴，經(jīng)查屬實(shí)。

　　11、當(dāng)天營業(yè)額總數(shù)與電腦記錄不符，經(jīng)查由收銀員人為造成的，由收銀員賠償損失。

　　12、不遵守工作時間，未請假，在正常工作時間內(nèi)未得允許，無故離開工作崗位。

　　13、在賣場或收銀臺上隨便放置私人用品。

　　14、未經(jīng)許可攜帶外人進(jìn)入柜位，收銀臺、倉庫等工作場所。

　　15、事假、病假不真實(shí)，或未事先征得批準(zhǔn)。

　　16、未經(jīng)店長同意私自調(diào)班、調(diào)休。

　　17、下班時間催促顧客購買。

　�。ǘ┻`反員工個人行為規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予20~50元處罰。

　�。ㄈ┙唤影嗖磺宄�、責(zé)任區(qū)有商品丟失，責(zé)任人照零售價賠償損失。

　　三、員工解雇條例（同時給予300~500元/次處罰）：

　　1、違反國家法律法規(guī)政策和公司規(guī)章制度，給公司造成不良影響者辭退。

　　2、工作不負(fù)責(zé)任，管理混亂，因過錯造成直接經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者辭退。

　　3、違反公司規(guī)定從事第二職業(yè)者辭退。

　　4、偷帶店內(nèi)任何商品和促銷用品者辭退。

　　5、惡意中傷顧客、公司同事或上司者辭退。

　　6、累計曠工三天以上者辭退。

　　7、有意損壞店內(nèi)設(shè)施和公物者辭退。

　　8、未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)移或出借店面財產(chǎn)者辭退。

　　9、收銀員私留貨款者辭退。

　　10、營業(yè)員在店面出售自己物品者辭退。

　　11、私自涂改各種單據(jù)、做假以達(dá)到個人目的者辭退。

　　12、拒不服從正常、合理工作安排者辭退。

　　13、自動離職（未辦理離職手繼）超過一個月者辭退。

　　14、泄露公司或門店機(jī)密者革職并追究法律責(zé)任。

員工獎罰管理制度10

　　一、目的：

　　為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

　　二、處罰涉及對象：

　　公司所有員工。

　　三、處罰方式：

　　(1)通報批評；

　　(2)一次性罰金；

　　(3)減薪；

　　(4)留用察看；

　　(5)辭退；

　　四、處罰事項(xiàng)分類：

　　1、重量級處罰：

　　(1)因個人原因給公司財產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴(yán)重影響的`，無條件辭退；需要時要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。

　　(2)損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；無條件照價賠償，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

　　(3)包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

　　(4)泄露公司機(jī)密；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(5)品行不正，有損公司名譽(yù)；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(6)沒有及時阻止危害公司事件，任其發(fā)生；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(7)每月曠工達(dá)3天(含)以上；員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—300元，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

　　(8)在公司內(nèi)從事不良活動。員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—300元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

　　(9)造謠滋事。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

　　2、一般性處罰：

　　(1)未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。

　　(2)玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—300元(視級別不同而定)。

　　(3)工作不力，屢勸不聽者；員工大會通報批評，留用察看或辭退。

　　(4)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)；員工大會通報批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。

　　3、輕微處罰：

　　(1)工作時間處理私人事務(wù)，未經(jīng)許可擅自離崗；通報批評，處一次性罰金20元—100元。

　　(2)上班時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的；通報批評，處一次性罰金20元—100元。

　　(3)未按規(guī)定要求進(jìn)行值日、值班的；通報批評，處一次性罰金20元—100元。

　　(4)浪費(fèi)公司財物(下班未關(guān)電腦、燈等)；通報批評，處一次性罰金20元—100元。

　　(5)未按時上交各項(xiàng)報表、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或任務(wù)；員工大會通報批評，處一次性罰金20元—100元；屢犯者減薪或留用察看。

　　(6)開會、培訓(xùn)無故遲到、缺席；通報批評，處一次性罰金50元—200元；屢犯者減薪或留用察看。

　　(7)無故不接聽電話或關(guān)機(jī)(8：00-23：00)通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金50元或取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)貼。

員工獎罰管理制度11

　　藥房工作細(xì)則及獎懲制度

　　藥房工作是醫(yī)院工作的前沿，直接面對患者，而且經(jīng)藥劑人員發(fā)出的藥品又關(guān)系到患者的生命安全。所以要求藥劑人員的工作細(xì)節(jié)做以說明并列出相應(yīng)獎懲制度。

　　1、入庫驗(yàn)收，此為合格藥品進(jìn)入藥房的第一步，所以要求藥劑人員一定要認(rèn)真，細(xì)心核對。雙人驗(yàn)收，一人對藥品，一人對隨貨通行。核對藥品名稱、劑量、數(shù)量、批號、效期。如遇近效期或更換廠家的藥品，要與主任溝通后決定去留。如發(fā)現(xiàn)因責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真核對而出現(xiàn)嚴(yán)重差錯的，每人扣50元。

　　2、驗(yàn)收登記，要求與隨貨通行相符，認(rèn)真抄寫，避免人為筆誤而造成損失。如在外院檢查中因個人不認(rèn)真登記被查處的，扣罰責(zé)任人50元。

　　3、藥房調(diào)劑工作，此為藥品流通中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系重大，要求藥劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，核對準(zhǔn)確無誤后再發(fā)給患者。如對處方，用藥有疑問，一定要與處方醫(yī)生溝通后再發(fā)出藥品。藥品發(fā)出后，在發(fā)藥處扣上自己的印章。如在此環(huán)節(jié)中，因發(fā)錯藥品產(chǎn)生不良影響的`，扣責(zé)任人50元。如因發(fā)錯藥品產(chǎn)生嚴(yán)重影響，驚動院里解決的，罰款100元。

　　4、結(jié)算處結(jié)算要認(rèn)真核對，如產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，扣責(zé)任人50元。如遇劃醫(yī)保，有不明白的地方要與專業(yè)人員聯(lián)系，確認(rèn)后再收款。

　　5、藥品價格，如有調(diào)整要及時通知，了解情況后再商議。本細(xì)則即日起實(shí)行。

員工獎罰管理制度12

　　一、獎勵制度：

　　1、工齡獎：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報銷第二年的健康證費(fèi)用。

　　2、滿勤獎：員工當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月獎勵15元，在發(fā)放當(dāng)月工資時發(fā)放。

　　3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準(zhǔn)：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）

　　4、優(yōu)秀獎：對食堂各項(xiàng)工作積極主動，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司經(jīng)予100—200元獎金，每季度評審一次，年終發(fā)放。

　　5、特別獎：對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議，用書面形式提交公司，經(jīng)公司分別研計評審后，（包括如下內(nèi)容）

　　A舉報某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正，內(nèi)部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟(jì)私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經(jīng)予保密）

　　B對廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

　　C對公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見，能精簡機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。

　　D對于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度，提出具體改進(jìn)建議或方案，具有重大價值可增進(jìn)收益者。

　　E對于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報告，或提供有效業(yè)務(wù)信息；有參考價值可以采納的。

　　6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工，可以自我推薦，經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神，有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的，可培訓(xùn)晉升為管理人員。

　　二、懲罰制度（每分1元）

　　1、遲到、早退：

　　A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

　　B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

　　C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

　　D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

　　E、時間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25—40分。

　　2、請假：廚房員工請假時間在一天之內(nèi)，由食堂主管批準(zhǔn)，報公司備案；一天以上應(yīng)報公司批準(zhǔn)，請事假應(yīng)提前一天報批。

　　3、曠工：未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計曠工達(dá)三天，按自動離職處理。

　　4、離職：廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經(jīng)理批準(zhǔn)，公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

　　5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20—30分，并給予警告處分，造成嚴(yán)重?fù)p失的，給予扣罰30—50分，并給予記過處分；造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分，并給予記大過處分。

　　6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施；廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施，下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好；定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，違者每項(xiàng)給予30分以下處罰；造成事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予20—50分處罰，并給予嚴(yán)重警告處分

　　7、廚房工作人員上班時應(yīng)注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5—30分。

　　8、食堂工作人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得隨意進(jìn)入廠方的工作車間等禁止區(qū)域，違者按廠規(guī)處罰，并給予開除處分，造成嚴(yán)重后果的給予辭退。

　　9、食堂工作人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，既分工又協(xié)作，不得拉幫結(jié)派，吵鬧打架，違者每項(xiàng)給予扣罰20—40分。情節(jié)嚴(yán)重的給予開除處分。

　　10、員工應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，做好自己崗位上的'任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛(wèi)生區(qū)域不干凈，追究其崗位責(zé)任，扣5—30分。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復(fù)出現(xiàn)三次，立即給予開除處理，特殊情況除外。（如：蒸飯箱壞掉）

　　11、上班時間應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，玩笑嬉戲，亂扔?xùn)|西。違者每項(xiàng)給予扣罰5—30分。

　　12、打飯、菜時假公濟(jì)私，不收餐票，或一票多餐等，須照價賠償，每次扣罰20分；未經(jīng)許可私帶飯菜或公司物品離開食堂、或交給他人經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價賠償，并扣罰10—30分。

　　13、食堂工作人員要端正服務(wù)態(tài)度，用好服務(wù)用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象，有誤會應(yīng)耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架扣罰50—200分。情節(jié)嚴(yán)重的并給予開除，并自己負(fù)責(zé)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　14、不得私自調(diào)休調(diào)崗，須經(jīng)主管同意，否則按曠工處理。

　　15、宿舍床鋪日用品整齊干凈，地面干凈無雜物，無垃圾。未經(jīng)許可不得帶非食堂人員進(jìn)入廚房和食堂宿舍；違者按廠規(guī)處罰。

　　16、不愛護(hù)公物，故意損壞公物，或利用職務(wù)之便故意浪費(fèi)公司財物，須照價賠償，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的給予警告處分。

　　17、不服從公司的人事調(diào)動或工作安排，或?qū)ぷ飨麡O怠慢者，給予警告處分，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下處罰無效者，公司有權(quán)予以辭退。

　　18、管理人員應(yīng)如實(shí)記錄，漏記，或不準(zhǔn)確的記錄，要追究其責(zé)任。

　　19、員工在工作中表現(xiàn)不好，經(jīng)主管人員或公司負(fù)責(zé)人屢教不改給予開除處理。盜竊公司內(nèi)外財物的，給予辭退，自己負(fù)責(zé)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　本制度實(shí)施由餐廳主管統(tǒng)計并監(jiān)督，公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效，實(shí)施過程中不存私心，一視仁，否則追究管理人員的責(zé)任。

　　食堂員工工資獎罰管理制度篇51、員工應(yīng)按時上下班，發(fā)現(xiàn)遲到、早退情況，第一次罰款20元，第二次罰款50元，第三次罰款100元，半年內(nèi)累計四次開除處理。

　　2、上班時間必須按照公司規(guī)定著裝，對于著裝不整者，（如未著工服、帽子、胸牌等）發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　3、衛(wèi)生不合格，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次罰款負(fù)責(zé)人10元。

　　4、廚師改刀浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　5、廚師實(shí)行負(fù)責(zé)制，對于廚師所做的菜肴多數(shù)人反映不合格者，相應(yīng)廚師罰款20元。遭到甲方員工投訴的菜肴，廚師罰款50元。

　　6、所做才要中發(fā)現(xiàn)不屬于菜品及調(diào)料中的異物時追究其相關(guān)責(zé)任人，調(diào)查是哪一步驟出現(xiàn)問題，并視異物性質(zhì)進(jìn)行罰款，罰款金額20元—100元不等。

　　7、工作中搬弄是非，羞辱他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，致使工作受到影響者罰款50元。

　　8、員工間有罵人者罰款50元，打架者直接開除。

　　9、服務(wù)態(tài)度不好，遭到投訴者視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20、50、100元罰款處分。

　　10、在規(guī)定禁煙時間、禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙者罰款20元。

　　11、對分配工作遲緩、拖延；工作不積極主動，互相推諉、推卸責(zé)任者，罰款20元。

　　12、浪費(fèi)物料，將物料挪作己用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　13、上班時間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。

　　14、私自接受客人或供貨商小費(fèi)或物品者，罰款50元。

　　15、盜竊或私拿單位、私人物品，經(jīng)查核屬實(shí)視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款100元處分，或者開除處理。

　　16、侮辱、羞辱、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級或打架斗毆直接開除處理。

　　17、所做菜肴受到表揚(yáng)，獎勵20元。

　　18、由于給甲方人員造成便利，受到表揚(yáng)者視其情節(jié)給予20、50、100元獎勵。

　　19、厲行節(jié)約，為公司（食堂）明顯節(jié)省費(fèi)用者視其情節(jié)給予20、50、100元獎勵。

　　20、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生給予20、50、100元獎勵。

　　21、為保護(hù)公司、員工和業(yè)主生命財產(chǎn)安全，見義勇為者，視其情節(jié)給予50、100、200元獎勵。

員工獎罰管理制度13

　　1.員工獎勵

　　(1)獎勵形式

　　酒店、KTV通報、大會表揚(yáng)、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

　　(2)獎勵行為

　　①拾金不昧，為酒店、KTV贏得聲譽(yù)。

　�、诰S護(hù)酒店、KTV正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

　　③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

　�、芊e極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

　�、萑瓿鰸M勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

　�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚(yáng)。

　�、甙l(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

　　⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用，成績顯著。

　�、嵩诩夹g(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

　�、鉃榫频�、KTV的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。

　　為保護(hù)和搶救國家、酒店、KTV、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

　　在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

　　努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店、KTV取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

　　在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

　　2.員工紀(jì)律處分

　　(1)口頭警告

　　①進(jìn)出酒店、KTV拒絕保安部員工的檢查。

　�、谏舷掳嗖淮蚩ɑ蛭兴舜蚩ā⒋嫠舜蚩�。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　�、苌习鄷r儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

　　⑤上班遲到、早退。

　　⑥不按指定的員工通道出入。

　　⑦上班時打私人電話或私自會客。

　�、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店、KTV內(nèi)逗留。

　�、峁矃^(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

　�、馀c客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

　　上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　下班時間私自穿制服在酒店、KTV內(nèi)消費(fèi)。

　　隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

　　工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

　　在非吸煙區(qū)吸煙。

　　(2)書面警告

　�、僖粋€月內(nèi)遲到、早退三次。

　�、诠ぷ鞑徽J(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的`事情。

　�、蹖ι霞売胁欢Y貌言行舉止。

　�、懿环䦶纳霞壍暮戏�、合理命令。

　�、菖c客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

　　⑥工作疏忽使酒店、KTV財產(chǎn)受到損失。

　�、呱米詣佑每腿耸褂玫奈锲坊蚱骶�。

　�、嗌米苑瓌涌腿宋锲�。

　�、岢鍪炯俨〖贄l。

　�、馕唇�(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

　　嚴(yán)重違反酒店、KTV員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。

　　非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

　　擅離崗位。

　　當(dāng)班時打瞌睡。

　　泄露酒店、KTV機(jī)密。

　　工作時間喝酒或酒后上班。

　　對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

　　違反酒店、KTV的安全條例與安全管理制度。

　　將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、KTV、客人或其它員工財物。

　　(3)嚴(yán)重警告

　�、僖粋€月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

　�、谠诰频�、KTV內(nèi)挑撥打架事件。

　�、畚唇�(jīng)許可擅自使用酒店、KTV長途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

　�、芪唇�(jīng)許可擅自將酒店、KTV財產(chǎn)移到別處。

　　⑤拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

　�、迵p壞客人與酒店、KTV財產(chǎn)。

　　⑥對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

　　⑦管理不善，造成酒店、KTV嚴(yán)重?fù)p失。

　�、噙`反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

　�、崂霉氈\私利。

　�、馑阶越�(jīng)商，倒買倒賣。

　　向客人索取財物、小費(fèi)等。

　　偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店、KTV利益。

　　傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

　　酗酒、賭博。

　　(4)開除或辭退

　�、佼�(dāng)班時間在酒店、KTV內(nèi)飲酒。

　�、谠诰频�、KTV內(nèi)銷售私人物品。

　　③服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

　�、芡蹈`財物，未構(gòu)成犯罪的。

　�、菟綋Q外幣。

　�、尥扛�、假造單據(jù)、酒店、KTV公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

　　⑦在酒店、KTV范圍內(nèi)打架斗毆。

　�、嘈钜馄茐木频辍TV設(shè)備設(shè)施。

　�、嵛唇�(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

　　⑩不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

　　玩忽職守，違章操作給酒店、KTV造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

　　因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店、KTV服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

　　在酒店、KTV內(nèi)外有損害酒店、KTV形象的言行舉止。

　　丟失酒店、KTV重要鑰匙、印章、單據(jù)。

　　明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

　　經(jīng)常違反酒店、KTV規(guī)定，屢教不改者。

　　觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。

　　以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

員工獎罰管理制度14

　　為引導(dǎo)員工積極向上，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，維護(hù)食堂正常的經(jīng)營管理秩序，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)經(jīng)營管理工作的開展，制定本條例。

　　第一章獎勵

　　第一條獎勵的種類分為：精神獎勵和物質(zhì)獎勵；

　　第二條精神獎勵包括：表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、通令嘉獎；

　　第三條物質(zhì)獎勵包括：發(fā)放獎金、晉升工資；

　　第四條在下列行為之一者給予表揚(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎金；

　�。�1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到客戶書面表揚(yáng)累計達(dá)3次（含3次）以上的；

　�。�2）完成上級交辦的重要工作事項(xiàng)，效果突出，受到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評的；

　�。�3）拾金不昧，及時設(shè)法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的；

　　（4）見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，及時制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，影響突出的；

　　（5）維護(hù)公司及食堂利益，及時排除事故，使公司避免經(jīng)濟(jì)損失，金額在3000元及其以上的；

　�。�6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工食堂做好人好事3件（含3件）以上的；

　�。�7）模范執(zhí)行公司及食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，6個月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；

　�。�8）帶病（病情經(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的）堅持工作，1個月內(nèi)累計在2次（含2次）以上的；

　�。�9）加班加點(diǎn)不計報酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計達(dá)3個工作日及其以上的；

　�。�10）積極舉報違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；

　　（11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)3次以上的；

　�。�12）工作表現(xiàn)突出，在部門進(jìn)行的評選活動中，被評定為部門優(yōu)秀員工的；

　�。�13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

　　第五條有下列行為之一者，給予通報表揚(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎金：

　　（1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到食堂書面表揚(yáng)5次（含5次）以上的；

　�。�2）拾金不昧，及時獎物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；

　�。�3）見義勇為，及時制止違法犯罪和各種破壞活動，抓獲犯罪嫌疑人的；

　�。�4）一心為食堂及餐飲部著想，為食堂及餐飲部排憂解難或使客戶避免人身損害及經(jīng)濟(jì)損失，受到客戶表揚(yáng)的；

　�。�5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；

　�。�6）及時檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患，避免食堂遭受損失，金額在3000元及其以上的；

　�。�7）在擴(kuò)大食堂影響、宣傳食堂形象、創(chuàng)造社會效益方面，作出優(yōu)異成績，為食堂及餐飲部贏得榮譽(yù)的；

　�。�8）自覺維護(hù)食堂及餐飲部利益，在厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)以及降低經(jīng)營管理成本方面作出優(yōu)異成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評的；

　�。�9）愛護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績的；

　�。�10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；

　�。�11）在年終考核中，考核等級為優(yōu)秀的；

　　（12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎勵的。

　　第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資；

　　（1）在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為食堂優(yōu)秀員工的；

　�。�2）在食堂精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績，受到食堂或上級有關(guān)部門表彰的；

　�。�3）維護(hù)食堂利益，使食堂避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績突出的；

　�。�4）見義勇為，積極同損害食堂利益和客戶安全的行為作斗爭，作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門或上級有關(guān)部門通報表揚(yáng)的；

　　（5）拾金不昧，及時、主動地將物品上繳部門或歸還失主，金額在5000元以上的；

　�。�6）全年受到客人書面表揚(yáng)10次以上，事跡突出的；

　�。�7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎勵的。

　　第二章處罰

　　第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退；

　　第九條違反公司及食堂規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。罰款從本人工資中扣除；

　　第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書面警告及罰款：

　　（1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；

　�。�2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；

　�。�3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；

　�。�4）談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

　�。�5）缺少食堂職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；

　�。�6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的；

　�。�7）當(dāng)班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的；

　�。�8）當(dāng)月遲到、早退累計3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；

　�。�9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；

　�。�10）代他人打卡或要求別人代打卡的；

　�。�11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；

　　（12）穿工作制服離店的；

　�。�13）上下班不走員工通道的；

　�。�14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；

　　（15）當(dāng)班時擅離崗位的；

　�。�16）當(dāng)班時用食堂聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時間超過5分鐘的；

　　（17）在上班時間吃零食的；

　�。�18）參加會議無故遲到的；

　�。�19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；

　�。�20）攀越圍墻、欄桿、門窗的；

　�。�21）在更衣柜內(nèi)存放食堂用品的；

　�。�22）下班不離開食堂，無故在食堂逗留的；（23）本部員工在營業(yè)場所消費(fèi)、娛樂的；

　�。�24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；

　　（25）當(dāng)班時間收看電視或收聽收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍的；

　　（26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；

　　（27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；

　　（28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；

　�。�29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；

　�。�30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。

　　第十二條有下列行為之一的，并處以書面警告及通報批評并罰款：

　�。�1）當(dāng)月遲到、早退累計5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；

　�。�2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；

　�。�3）請假超過規(guī)定時間一天以上的；

　　（4）損壞公物和客人物品，價值在500元以內(nèi)的；

　�。�5）對客戶不禮貌，與客戶爭辯的；

　　（6）拾遺不報，金額在500元以內(nèi)的；

　�。�7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；

　�。�8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報酬的；

　�。�9）不服從工作安排，不行上級指示的；

　�。�10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的'；

　�。�11）違反操作規(guī)程，給食堂造成損失金額在1000元以下的；

　�。�12）工作麻痹大意，未能及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給食堂成損失的金額在1000元以下的；

　　（13）搬弄是非，羞辱他人，影響團(tuán)結(jié)的；（14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)�，影響惡劣的�?/p>

　　（15）當(dāng)班時擅自離崗，給工作帶來影響的；

　　（16）攜帶食堂物品離店的；

　�。�17）上班時睡覺的；

　　（18）發(fā)現(xiàn)危害食堂及餐飲部和客人的行為不及時采取措施制止或及時向有關(guān)人員和部門報告的；

　�。�19）使用食堂電腦玩游戲的；

　�。�20）下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的；

　�。�21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給食堂帶來損失的；

　�。�22）在食堂工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的；

　　（23）損壞食堂及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；

　�。�24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；

　�。�25）參加會議無故缺席的；

　　（26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；

　　第十三條有下列行為之一的，給予書面警告及通報批評并罰款：

　�。�1）在營業(yè)場所吵鬧，擾亂食堂秩序的；

　�。�2）涂改、偽造單據(jù)和證明的；

　�。�3）工作粗心，出現(xiàn)工作或服務(wù)質(zhì)量的事故的；

　�。�4）對檢舉違章紀(jì)行為的人進(jìn)行打擊報復(fù)的；

　�。�5）拾遺不報金額在1000元以內(nèi)的；

　�。�6）工作中與客戶爭吵，造成不良影響的；

　�。�7）無正當(dāng)理由拒不接受工作安排，經(jīng)教育仍不改正的；

　�。�8）勞動紀(jì)律松散，當(dāng)月被口頭警告2次（含2次）以上的；

　�。�9）玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的；

　�。�10）不按規(guī)定收發(fā)，登記保密文件的；

　�。�11）工作消極怠工，當(dāng)月工作失誤或完不成工作任務(wù)2次（含2次）以上的；

　�。�12）違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失金額在1500元以上的；

　�。�13）遇到壞人壞事或他人求助時，有意躲避的；

　　（14）發(fā)現(xiàn)損害食堂及餐飲部利益的行為不制止，不報告的；

　�。�15）違反消防規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任事故，情節(jié)較輕的；

　�。�16）丟失工作制服或員工飯卡或更衣柜鑰匙，隱瞞不報的；

　　（17）背后對領(lǐng)導(dǎo)和同事不負(fù)責(zé)任的亂發(fā)議論，列中生有，進(jìn)行人身攻擊的；

　　（18）造謠生事，寫匿名信，誣蔑陷害他人的；

　�。�19）工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的；

　　（20）其他類似上述情形，應(yīng)予處罰的。

　　第十四條有下列行為之一的給予辭退：

　　（1）工作嚴(yán)重失誤，給食堂及餐飲部和客人帶來損失的；

　�。�2）工作中違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞，損失在5000元以上的；

　�。�3）工作中違反治安規(guī)定和工作失職，導(dǎo)致食堂及餐飲部財產(chǎn)或客人財物被盜，損失金額在5000元以上的；

　�。�4）工作中違反消防規(guī)定或工作失職，未能及時發(fā)現(xiàn)或排除消防患，使食堂發(fā)生火警，成損失在5000元以上的；

　　（5）參與或變相賭博，被公安機(jī)關(guān)處罰的；

　�。�6）在食堂打架、斗毆的；

　�。�7）觀看或傳播淫穢書籍、錄像的；

　　（8）酗酒、吸毒的；

　　（9）經(jīng)常違反勞動紀(jì)律，屢教不改的；

　�。�10）借工作之便，損公肥私、中飽私囊的；

　�。�11）蓄意破壞公物或客人物品的；

　�。�12）惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的；

　�。�13）拒不服從工作分配，經(jīng)教育仍不悔改的；

　�。�14）工作嚴(yán)重失職，造成不良影響的；

　　（15）試用期，經(jīng)考核不合格的；

　�。�16）年終考核為不稱職的；

　　（17）當(dāng)月曠工3天（含3天）以上的；

　�。�18）當(dāng)月遲到、早退累計達(dá)8次（含8次）以上的；

　　（19）工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，給食堂造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害食堂聲譽(yù)的；

　　（20）違反計劃生育規(guī)定，超計劃生育或無計劃生育的；

　　（21）品質(zhì)惡劣、道德敗壞，造成不良影響的；

　�。�22）其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)予辭退的。

　　第三章組織實(shí)施

　　第十五條食堂的獎勵和處罰工作由部門經(jīng)理具體組織實(shí)施，經(jīng)理應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)的精神和公開、公正的原則，嚴(yán)格掌握政策并及時收集員工的反映，不斷改進(jìn)和提高執(zhí)法水平；

　　第十六條各區(qū)域可以根據(jù)食堂獎罰條例確定的獎罰標(biāo)準(zhǔn)和原則，根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定本區(qū)域獎罰條例或?qū)嵤┘?xì)則并組織實(shí)施；

　　第十七條對員工給予通令嘉獎以上獎勵或通報批評以上處分，需由人事部調(diào)查核實(shí)，再報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　　第十八條對員工給予50元以上100元以下獎勵或罰款的，由員工所在區(qū)域報部門經(jīng)理，經(jīng)核查，再報行政辦公室，由行政辦公室下發(fā)獎罰單；

　　第十九條各區(qū)域根據(jù)所在部門獎罰條例對員工進(jìn)行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區(qū)域自行決定，報行政辦公室備案；50元以上報由行政辦公室核準(zhǔn)，下發(fā)獎罰單。

　　備注：以上罰款統(tǒng)一公司財務(wù)室在員工當(dāng)月工資中扣除，作為部門活動經(jīng)費(fèi)，留作為獎勵員工的獎金和員工活動用；

　　第四章申訴和申訴的受理

　　第二十條獎勵或處罰，如果與事實(shí)不符，員工可以向行政部申訴，申訴可以以書面形式進(jìn)行，有關(guān)具體事項(xiàng)請按照《金果灣食堂員工獎罰條例》。

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