最新自我鑒定

時間：2022-06-12 19:59:48 鑒定我要投稿

　　最新自我鑒定篇1

　　本人在學習上，我熱愛自己的專業，上課時認真聽老師講課，課余時間通過圖書館、網絡、報紙等途徑學習專業和自己感興趣的東西。通過學習，使自己的專業知識、計算機、英語等方面的成績有了很大進步。除了在專業知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量其他大量相關知識。并且相信在以后理論與實際結合當中，能有更大提高。

　　在思想道德上，我有良好的道德修養，并有堅定的政治方向，關注國家的時勢要聞，積極向黨組織靠攏，使我對我們黨有更深刻的認識，并用真誠的熱心經常參加社會的志愿者活動，去關心和幫助他人。

　　在性格上，我性格開朗，責任心強，善于與人交流，自信，務實，有主見。有強烈的敬業精神的人！經過這幾年的學習的鍛煉，我相信我現在已經能夠完成許多社會的工作。加上我做事踏實認真，能吃苦耐勞；學習能力強，可以很快的接受新事物。

　　這幾年學到的專業知識必將應用到以后的工作之中，通過學習提高了工作能力。由于有豐富的知識儲備，將會在以后的工作中得心應手，高人一籌。除了工作方面的提高、毅力的鍛煉，更重要的是為以后的人生提供了豐富的營養，將自己塑造成有用的人才，充分發揮個人的作用，有效地服務于社會。做一個有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義建設者和接班人。

　　最新自我鑒定篇2

　　從學校畢業的這一年，我在xxx獨自工作，離開家鄉，離開親人，生活上學會了獨立，學會了一個人承擔，不論是生活上的孤獨還是工作中的重壓。電話銷售工作壓力是非常大的，每天的業績，目標就是你的責任，所以我懂得了目標不僅是用來完成的，也是用來超越的!在銷售團隊完成目標是天職，所以團隊合作這是最最重要的，畢竟一個人的力量是小的。與團隊成員之間良好的溝通，使得伙伴之間氣氛融洽，工作中自然斗志十足! 我堅信自己的銷售技巧以及與人溝通協作能力，在銷售中獲得快樂!

　　最新自我鑒定篇3

　　我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀，遵守國家的法律法規;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。

　　本著學以致用，實踐結合理論的思想，在20xx年暑假，我在xx酒店實習，通過做服務生的工作使我更加深刻認識到，一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大：對世事的人情冷暖不再一味憤憤，而是多了一份接受與面對，用感恩的心來面對周圍的世界，其實生活很美好!

　　我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。

　　最新自我鑒定篇4

　　我于20xx年9月11日進公司，根據公司的需要，目前擔任市場專員一職，負責業務方面的工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作。

　　兩個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了很大的進步，在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步。這段時間我歸納起來幾點：

　　第一：針對公司太陽能和空氣能的產品本人已摸清摸透，這不僅對產品一個了解，更主要的讓廣大客戶更好的了解我們公司產品。

　　第二：對公司分劃的市場做了更多的了解，讓我們的產品更好的進入新的市場，使我們的產品更具市場競爭力。

　　第三：把領導分配的任務盡自己最大的努力去完成，使公司的效益達到最大化，創造更多的財富值。

　　第四：不管什么時候，一直嚴格要求自己把公司的利益放在第一位，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望公司領導能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我能夠定期轉為正式員工，與公司共同成長、發展。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進。

　　最新自我鑒定篇5

　　時光如梭，轉眼即將告別20xx年，回顧過去的工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，現將主要情景總結如下:

　　一、當年到貨金額

　　1、電機類:1598025.00元

　　2、五金加工、橡塑件:xx93409。7元

　　3、電子包材:344500.2元

　　總采購金額為:2725934.9元

　　以上統計數據不是很全面，在作報表時發現有些產品都沒有單價，在20xx年要把這項漏洞補上，作到訂單完善度xx0%，以便更好的統計數據。

　　工作資料總結:

　　1、踏實認真，更好的完成本職工作。

　　眾所周知采購部是關系到公司整個銷售利益的重要環節，所以我很感激公司和各位領導對我的信任，我的主要工作職責:負責公司主要配件，外協加工，以及電子元器件的采購及采購管理業務范圍內的管理和領導工作。認真按時做好采購部相關單據，及時提交給財務部，嚴格履行本崗位職責，定期向公司匯報本部門月統計工作，并提出相關的提議。根據生產部門的生產計劃，進取下單落實跟蹤。

　　2、降低采購成本。

　　采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節儉，以最低的價格買到最適宜的產品，是需要不斷思考的問題和努力的方向。我認為應當在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。在20xx年，我們把原先是經過現金采購的物資轉換成月結，有:不銹鋼材料，和部分工具的采購付款，在20xx年要把外協加工的氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉為貨款月結，以便緩解公司流轉資金的周轉。

　　3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

　　采購業務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識，使我的業務知識及人際溝通、協調本事、分析與表達本事等都有顯著的提高。

　　二、嚴格要求自我，摒棄工作中的不足

　　20xx年雖然工作忙碌，自我也在逐步的進入主角，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝;對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20xx年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改善，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。

　　在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，　　上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了必須的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時供給給相關技術部門，為產品設計選材供給圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，經過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并堅持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個適宜的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行鑒定和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，堅持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其供給必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

　　3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

　　4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工職責感覺，下半年采購部將異常注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業明白得到提高的同時，業務素質及職責感十分重要，做一個有職責感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，期望請購部門給采購部必須的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天立刻要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并供給相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不貼合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全能夠避免的，可是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。經過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情景沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達夢想的效果。

　　以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也期望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和提議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才能夠提高得更快。

　　五、下半年的工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料設備的供應商要求到達2-3家，確保材料設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改善工作方法，不斷積累經驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不一樣程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則能夠降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情景，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產品知識及業務素質經過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強職責意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

　　最新自我鑒定篇6

　　1、本人思想端正，積極向上，有崇高的理想和偉大的目標。在校期間，本人勤奮學習，通過系統的學習掌握較為扎實的知識體系。在班里擔任團支書一職期間，由于有良好的學習作風和明確的學習目標，連續兩年被評為“優秀團干部”，得到了老師及同學們的肯定。

　　2、大學里我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立了正確的人生觀，價值觀和世界觀，但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識，修養和能力。四年的校園生涯和社會實踐生活我不斷的挑戰自我、充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

　　3、在校期間，在學校的指導、老師的教誨、同學的幫助下，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐，自覺自己的綜合素質在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的青年。

　　4、本人思想積極上進，性格開朗，生活作風嚴謹，責任心強，辦事沉穩、執著，能吃苦耐勞，適應性強，具有良好的心理素質。本人積極要求上進，熱愛祖國，擁護中國共產黨，積極向黨的組織靠攏，向我們偉大的中國共產黨看齊。

　　5、本人熱心、自信、上進心強，工作認真負責，具有良好的團隊合作精神與較好的個人親和力;舉止優雅，有親和力，精力充沛，做事有條理，責任感強;具有優秀的思維、溝通和學習能力，熱愛團隊工作。同時對創意有著自我的分析和見解，愿意和大家一起分享思維的感受。

　　6、本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂于助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。我學習勤奮，積極向上，喜歡和同學討論并解決問題，經常積極參加班級及學校組織的各種活動。

　　7.本人個性穩重，謙虛，樂觀，務實，有耐心，能吃苦耐，學習能力強，積極進取。學習成績優秀，注重理論修養學習，并不斷為自己積累競爭籌碼。有較強團體協作精神，能迅速的適應環境，并融合其中，具有良好的思想品質，善于與人溝通和協作，能獨力完成工作。

　　8.本人誠實，熱情，具有良好的人際關系，極富創造力與創新意識，具有較強的邏輯思維和組織協調能力，對事情認真，負責，有很強的責任心和團隊精神，為人自信，樂觀，處事冷靜，服從領導安排，吃苦耐勞等。

　　9.我在大學期間按學習章程完成三年制學科的同時培養自身愛好，平時善于寫作，對于周遭事物的觀察，勤于思辨，將感受表達于文章之中，業余時間通過繪畫陶冶情操，放松心情；工作中吃苦耐勞、積極進取、熱愛工作、具有團隊合作精神，求知欲強。

　　10.本人吃苦刻苦，有一定的工作經驗，盡對服從領導的安排和指示。組織性，紀律性強，會很努力的完成領導安排的任務工作。在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，具有良好的協調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力。

　　最新自我鑒定篇7

　　回顧在兒科實習的這二星期，使我獲得了不少見識，例如在二組中，為兒科中的孩子作霧化，以及一組的測肛溫，使我學會了如何地去測肛表。在兒科的實習是受益匪淺的，從理論中，我學習到了新生兒黃疸的辨別，支氣管肺炎的臨床表現，護理診斷及護理措施，患兒輕、中、重度缺水的劃分等。

　　在兒科的實習中，同樣跟著老師上了中夜班，以至于在中夜班中應注意到的事項，在新生兒中，了解并掌握了早產兒在暖箱中的注意點，新生兒黃疸照藍光時需要注意的幾方面，以及藍光療法的目的，新生兒各個年齡階段的劃分，實際操作中，學會了如何給新生兒喂奶、換尿布等等。

　　總之，在兒科的實習中，所學的、所做的、所領悟，都是有所收獲的，在此同時，也同樣和患兒們建立了良好的護患關系，也能很好的配合老師完成各項任務。

　　相信：一步一個腳印，踏踏實實地做好自己的本職工作，所有實習過的科室相比之下，我更喜歡兒科，因為能聽到孩子們的歡笑聲。

　　最新自我鑒定篇8

　　自參加工作以來，充分利用自己所學知識，發揮其所長，踏實工作，不管是在學院搬遷過程中、學院教育教學合格評估，還是在日常的辦公室管理工作，都能積極發揮主觀能動性，虛心請教，很快能獨立承擔學院秘書工作。同時，擔任學院團委工作。

　　正是由于自己的努力工作，在20xx年度受到學院的表彰，考核表揚；20xx年度被省教育廳評為全省教育信息工作者，被省文化廳評為文化信息網優秀信息員三等獎；20xx—20xx年度，被評為省級文化系統優秀團員。

　　20xx年12月，被學院黨委吸收為中共預備黨員。這都是其個人努力的結果，希望在以后的工作中，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，取得更大的成績。

　　最新自我鑒定篇9

　　xxxx年xx月xx日本人成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。

　　在崗試用期間，本人在銷售部學習工作。汽車銷售是本人以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，本人很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。

　　在銷售部的工作中，本人一直嚴格要求自己，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，本人要特地感謝銷售部的領導和同事對本人的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對本人工作中提醒和指正。

　　經過這兩個月學習，本人現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。

　　這兩個月來本人學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，本人深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此本人申請轉正，懇請領導給本人繼續鍛煉自己、實現理想的機會。本人會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績！

此致

敬禮！

　　申請人：

　　日期：

　　最新自我鑒定篇10

　　回顧20xx年的工作重點及整體工作思路，我簡單做一下總結。

　　整年自覺服從領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

　　第一、工作方面：

　　1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態度積極參加XX市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　第二、會計學習、個人修養方面：

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的`啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　第三、存在問題：

　　1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　第四、下年計劃：

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

　　時光飛逝，日月如梭，xx年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。

　　做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。

　　歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

　　1、語言交流技巧方面：

　　(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

　　(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

　　(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

　　2、業務及問題處理方面：

　　(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

　　可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

　　(2)關于卡表退費問題：

　　可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。

　　(3)關于石景山校表問題：

　　如遇到XX區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

　　(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

　　最新自我鑒定篇11

　　四年的大學生活，使我對人生觀，價值觀，世界觀都有了更深的認識。我的為人之道——以誠待人，待事、堅持信念行動創造價值、自我創新。

　　如今回首，是對過去的審視和總結，亦是對未來的憧憬和期望，即將踏出校門的我，滿心期盼大千世界的挑戰和磨練。

　　深知性命相托的重要，從踏入校園門檻的那天起，在良師的精心指導下，自己奮力拼搏，自強不息，逐漸成為了一個能適應社會要求的大學生，并為做一個知識型的社會主義建設者打下堅實的基礎。

　　生活方面，自從來到xx第一師范學院，我的生活充滿了愛，充滿了情。同學之間的情猶如親情但更勝親情，朋友之間的情猶如手足之情，xx第一師范學院事我都很是關心，就這樣我愛上了xx第一師范學院的每個人，每件事物。同時獨立自主的生活在我的完美的大學三年中也就這樣成熟了起來，我也就體會到了大學獨立自主的生活是我們進入社會的生活的根本。

　　學習方面，自我進xx第一師范學院的第一天起，我就沒有忘記我來xx第一師范學院的目的——學好知識，學會做人。在xx第一師范學院，雖然我在有些方面得到了肯定，但我真正實現自我價值還需要更加努力，讀到到老，學到老也就成了我最基本的思想。

　　工作方面，在寒暑假期實習中，我明白了事業的偉大和一個人的付出與成就。在大學生的社會實踐活動中我得到了找工作比較難的啟發，啟發我要克服困難勇于直前。

　　而今我年輕有知識還有這一顆永久求真求實的心，我就能夠去創造我的價值并去認真實現自我的價值，讓我的生活充滿生機，充滿永恒的愛!

　　最新自我鑒定篇12

　　我于20xx年X月X日進入公司，根據公司的需要，目前擔任XX一職，負責XXXX工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

　　兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

　　三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

　　四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

　　最新自我鑒定篇13

　　一、到單位工作已經有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我評定。

　　1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預防為主，綜合治理為己要。

　　2，積極主動不放過可以學習的任何機會，對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產為首要。

　　3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。

　　4，認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時湯渭前踩的重要性，從而使自己得到進步

　　以上只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。自我鑒定

　　二、本人思想穩定，工作踏實肯干，專業理論扎實，技術熟練，服務態度好，受到醫護患的一致好評。特別是在代理護士長期間，能夠嚴格要求自己，狠抓規章制度落實，嚴格三查七對，杜絕了醫療事故及糾紛的發生，較好的完成了護理部交給的任務。在春節期間科室人員緊、班次重的情況下，放棄休息，主動承擔了大量工作任務，保證了節日期間護理工作的安全。護士長命令下達后，很快適應了角色的轉變，管理工作抓的有條不紊，使兒科工作秩序、服務態度、病室環境有了較大提高，病人對護理服務質量滿意率達到了100%。在管理工作中本著人性化的管理模式，關心、愛護、體貼每一位護理人員，做到了作風民主，寬宏待人，提高了護理隊伍的向心力、凝聚力，激發了人員的服務熱情，使小作科護理工作蒸蒸日上。

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