物業(yè)會(huì)議記錄集合9篇
物業(yè)會(huì)議記錄1
時(shí)間：20xx年9月27日上午10:00—12:00
地點(diǎn)：公司會(huì)議室
出席人：
主持人：
記錄：
一、主持人講話：在這金秋收獲的季節(jié)，我們公司又增添了新的活力，注入了新的血液，讓我們以熱烈的掌聲歡迎金賀成為林和物業(yè)管理有限公司的新成員!公司聘請(qǐng)他作為我的助手—總經(jīng)理助理。希望他的到來(lái)，能使公司做大做強(qiáng)。金賀從事物業(yè)管理工作七、八年，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)模塊都很熟悉，希望在今后的工作中將先進(jìn)的管理理念引進(jìn)來(lái)，帶領(lǐng)公司迅速走上軌道，大家共同努力，共同進(jìn)步。
二、發(fā)言：
各位同事的自我介紹
徐總：近期工作主要分為三塊：首先是9月29日實(shí)驗(yàn)室的交付管理，以及柏儒院二期工程接手的前期工作，目前要做的是精裝修期間的電梯跟梯與維護(hù);其次是馬上就到年底，合同的簽訂與續(xù)簽，主要有成本核算、北林科技預(yù)算以及實(shí)驗(yàn)樓(1500m2)和留學(xué)生公寓的管理工作;最后是學(xué)校關(guān)于國(guó)慶期間安全通知，現(xiàn)在由金總來(lái)宣讀，大家歡迎。
金總：9月27日上午，學(xué)校召開(kāi)全校國(guó)慶假期安全工作會(huì)議，全面部署國(guó)慶假期學(xué)校安全工作。會(huì)上，黨委副書(shū)記方國(guó)良要求各單位高度重視校園安全工作，各單位黨政一把手對(duì)安全責(zé)任負(fù)總責(zé)，切實(shí)將安全責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到位;各單位要在節(jié)前認(rèn)真開(kāi)展一次安全自查工作，從防火、人身、交通、生產(chǎn)、政治等五個(gè)方面認(rèn)真細(xì)致的做好安全檢查，積極消除實(shí)驗(yàn)室管理混亂和疏散通道堵塞等各類安全隱患，學(xué)生食堂要嚴(yán)防發(fā)生食物中毒事件;學(xué)生管理部門(mén)要掌握假期學(xué)生動(dòng)向，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，加強(qiáng)學(xué)生公寓管理和安全教育工作。
徐總：總結(jié)起來(lái)，國(guó)慶期間安全問(wèn)題，雖是老聲重談，但卻是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，其重要性是第一位的。
1、必須強(qiáng)調(diào)責(zé)任到位，這次由安保工程部牽頭，落實(shí)到人，希望不再發(fā)生像科研樓盜竊事件，這會(huì)嚴(yán)重影響到公司的信譽(yù)形象。發(fā)生重大事情必須第一時(shí)間通知到負(fù)責(zé)人，若事情解決不了的有我出面協(xié)調(diào)。
2、疏通樓道(消防通道)堵塞、占道隱患。
3、生產(chǎn)安全方面:一線維修必須注意安全，嚴(yán)防喝完酒之后作業(yè)。
4、交通安全方面，切忌醉駕，注意外出旅行安全。
5、政治安全方面，留心身邊的假借傳教之名宣傳非法宗教組織的，第一時(shí)間撥打110，允許有信仰，可以參加正規(guī)的宗教活動(dòng)集會(huì)。下一步重點(diǎn)工作有以下兩大塊：
①規(guī)范管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做好組織的四級(jí)架構(gòu);
�、跇�(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，針對(duì)于辦公樓的二次裝修的管理工作。
散會(huì)。
主持人：記錄人：
20xx年9月27日
物業(yè)會(huì)議記錄2
時(shí)間：
地點(diǎn)：
參會(huì)人：業(yè)委會(huì)：
物業(yè)公司：
一、 綠化問(wèn)題：
關(guān)于園區(qū)的綠化問(wèn)題，我會(huì)分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業(yè)主的來(lái)電和來(lái)信, 并及時(shí)將業(yè)主意見(jiàn)移交致物業(yè)公司，業(yè)主意見(jiàn)中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹(shù)、爬山虎纏樹(shù)影響樹(shù)木的生長(zhǎng)，園區(qū)一些地塊上的草坪現(xiàn)在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個(gè)地塊目前已是黃土裸露，根本就見(jiàn)不到草坪，下雨的時(shí)候造成泥土流失到園區(qū)的車行道上。針對(duì)上述問(wèn)題我會(huì)提出，物業(yè)公司應(yīng)督促綠化公司認(rèn)真按照?qǐng)@區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，請(qǐng)物業(yè)公司給予業(yè)委會(huì)書(shū)面答復(fù)，第一、認(rèn)真查找形成死樹(shù)的真正原因;第二、制定整改方案，抓緊落實(shí)。
二、 保潔問(wèn)題：
對(duì)于園區(qū)新進(jìn)住保潔公司的服務(wù)工作，我會(huì)分別接到了一些業(yè)主的投訴，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)業(yè)委會(huì)及時(shí)發(fā)函致物業(yè)公司，敦促物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)保潔工作的巡查和監(jiān)督力度，崗位責(zé)任制要落實(shí)到人，切實(shí)做好日常的保潔工作。溝通會(huì)上我會(huì)提出，對(duì)于因保潔服務(wù)質(zhì)量而造成的業(yè)主投訴，請(qǐng)物業(yè)公司以書(shū)面的形式回復(fù)業(yè)委會(huì)。
三、 安防問(wèn)題：
關(guān)于奧園的安放改造問(wèn)題，我會(huì)指出現(xiàn)在即將進(jìn)入7月份，請(qǐng)物業(yè)公司給出具體的時(shí)間表?物業(yè)公司回復(fù)，大門(mén)改造的招投標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，改造的實(shí)施階段于近期進(jìn)行。同時(shí)對(duì)于門(mén)禁卡的價(jià)格問(wèn)題，我會(huì)提醒物業(yè)公司收費(fèi)要合理。
四、做好汛期前的排查工作
目前已進(jìn)入雨季，我會(huì)建議物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)排查雨漏管的情況，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)業(yè)主室內(nèi)漏水等遺留問(wèn)題，物業(yè)公司客服部、工程部要主動(dòng)與投訴業(yè)主聯(lián)系，制定具體的時(shí)間表，給投訴業(yè)主一個(gè)明確的答復(fù)，使業(yè)主的遺留問(wèn)題得到真正地解決。物業(yè)公司答復(fù)相關(guān)工作正在進(jìn)行。由于問(wèn)題多在時(shí)間安排上對(duì)單個(gè)業(yè)主來(lái)說(shuō)會(huì)有一定的等待期。
五、 其他問(wèn)題：
1、 物業(yè)合同
有關(guān)“物業(yè)服務(wù)合同”電子版, 在今年的3月份已經(jīng)正式已經(jīng)發(fā)給物業(yè)公司，但物業(yè)至今沒(méi)有明確的答復(fù)，我會(huì)提醒物業(yè)公司盡快回復(fù)意見(jiàn)，同時(shí)也指出簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”是對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。希望物業(yè)公司本著權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則，積極進(jìn)行磋商。業(yè)委會(huì)在沒(méi)有正式簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”前，還將得到2/3以上業(yè)主的同意，方可正式簽訂。
2、 對(duì)電梯的維修問(wèn)題：
最近，接到業(yè)主意見(jiàn)反映有的單元門(mén)的電梯出現(xiàn)了報(bào)警,我會(huì)認(rèn)為此問(wèn)題是關(guān)系到人身安全問(wèn)題，提醒物業(yè)公司,一定要重視起來(lái),人命關(guān)天，豈能兒戲。希望物業(yè)公司把維修電梯的問(wèn)題，作為工作重點(diǎn)列入到工作日程中，盡快抓緊落實(shí)開(kāi)展對(duì)電梯維修廠家的資格審查和招投標(biāo)工作。
3、 關(guān)于公共設(shè)施的維修維護(hù)：
我會(huì)接到業(yè)主投訴，反映園區(qū)內(nèi)一些樓道的單元門(mén)禁失靈，接到意見(jiàn)后我會(huì)及時(shí)與物業(yè)方面進(jìn)行了溝通，物業(yè)公司回復(fù)，導(dǎo)致門(mén)禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業(yè)公司已將維修計(jì)劃上報(bào)集團(tuán)公司，待審批后，方可進(jìn)行維修�，F(xiàn)在已進(jìn)入夏季，是入室盜竊的高發(fā)期，希望物業(yè)方面催促開(kāi)發(fā)商使維修資金盡快到位，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
xxx市奧林匹克花園業(yè)主委員會(huì)
二零xx年xx月xx日
物業(yè)會(huì)議記錄3
會(huì)議時(shí)間：20xx年5月20日下午17點(diǎn)30分
會(huì)議地點(diǎn)：營(yíng)銷中心會(huì)議室
參會(huì)人員：客服、內(nèi)勤、協(xié)管、保安負(fù)責(zé)人、保潔負(fù)責(zé)人
會(huì)議內(nèi)容：
一、 客服、協(xié)管、保安、保潔匯報(bào)上周工作情況：
1客服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車場(chǎng)希望抓緊時(shí)間用。
2協(xié)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場(chǎng)外有水果批發(fā)車輛占道經(jīng)營(yíng)，較難清理。
3保安發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：鎖車需要廣播循環(huán)播報(bào)。
二、 肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容
1客服要監(jiān)管保安對(duì)亂停車現(xiàn)象進(jìn)行罰款，亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款 20元。對(duì)商戶安裝空調(diào)進(jìn)行通知要到物業(yè)申請(qǐng)。
2保安要繼續(xù)清理西停車場(chǎng)主干道亂停車現(xiàn)象，引導(dǎo)車輛進(jìn)入�！疖噲�(chǎng)停放。
3保潔要對(duì)地面進(jìn)行沖刷，對(duì)垃圾桶、花箱、宣傳畫(huà)、瓷磚進(jìn)行○擦洗，下水道清理。
4協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場(chǎng)。清理占道○經(jīng)營(yíng)商戶。
5趙電工要對(duì)公用電表箱進(jìn)行檢查，要有記錄。
6內(nèi)勤要對(duì)商戶租賃來(lái)訪進(jìn)行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。
7內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)來(lái)物業(yè)進(jìn)行登記。
物業(yè)會(huì)議記錄4
會(huì)議名稱：物業(yè)列會(huì)
會(huì)議時(shí)間：20xx年1月3日下午12：00~13：30
會(huì)議地點(diǎn)： 二樓休息區(qū)
主持人：
參加人員：
會(huì)議主要內(nèi)容如下：
1、安全第一，預(yù)防為主，在工作的時(shí)候，注意安全的重要性。
2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進(jìn)出觀致廠區(qū)攜帶與工作無(wú)關(guān)物品。
3、巡檢從1月3號(hào)開(kāi)始實(shí)施新的巡檢表格，內(nèi)容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時(shí)候一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報(bào)修的缺陷維修，要及時(shí)填寫(xiě)、整理維修報(bào)告單。
4、強(qiáng)調(diào)值班人員的紀(jì)律問(wèn)題（特別是夜班），杜絕玩手機(jī)、睡覺(jué)等情況的出現(xiàn)。
5、在工作場(chǎng)合注意自身的工作形象，個(gè)人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結(jié)合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時(shí)注意巡檢人員在進(jìn)行巡檢工作時(shí)的紀(jì)律問(wèn)題。
6、高工指出：年后可能會(huì)出臺(tái)一些新的政策，比如獎(jiǎng)懲制度，這些都會(huì)在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會(huì)逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動(dòng)。希望大家好好認(rèn)真完成自己本分工作。
物業(yè)會(huì)議記錄5
恒昌字[20xx] 7號(hào)
簽發(fā)：杜圣慶
時(shí)間：20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：講堂群108辦公室
主持人：杜圣慶
參加人員：王壽潤(rùn) 尤亞?wèn)| 陶雅琴 邱洪順 申曉軍張娟 陸軍
議題與決議：
為規(guī)范公司保潔、工程、辦公等物資的采購(gòu)程序，公司召開(kāi)物資采購(gòu)工作會(huì)議，在后集字[20xx]10號(hào)、11號(hào)文件及集團(tuán)[20xx]6號(hào)《大宗物資采購(gòu)專題會(huì)議紀(jì)要》的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步明確責(zé)任、規(guī)范程序并形成決議如下：
1、每學(xué)期初、月初項(xiàng)目(部門(mén))申報(bào)物資需求，倉(cāng)庫(kù)匯總后報(bào)辦公室，由公司辦公室對(duì)照集團(tuán)物資采購(gòu)程序文件的相關(guān)確定采購(gòu)方式，凡符合招標(biāo)要求的一律書(shū)面請(qǐng)示集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后進(jìn)入采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)。
2、部門(mén)自行采購(gòu)物資由辦公室報(bào)分管主任，由分管主任牽頭使用部門(mén)、公司辦公室共同商議確定合格供應(yīng)商比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。數(shù)額較大或重要物資采購(gòu)由公司經(jīng)理辦公會(huì)商議確認(rèn)后采購(gòu)。
3、特殊情況下的例外采購(gòu)由使用部門(mén)匯報(bào)分管主任后通知定點(diǎn)供應(yīng)商送貨或取貨，費(fèi)用結(jié)算工作由辦公室負(fù)責(zé)操作。
4、專業(yè)性較強(qiáng)的特殊材料由分管主任牽頭使用部門(mén)參與比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。
二○xx年xx月xx日
報(bào)：集團(tuán)黃副總
發(fā)：公司各項(xiàng)目部
物業(yè)會(huì)議記錄6
時(shí)間：20xx年09月24日
地點(diǎn)：蓮花大廈東座10樓會(huì)議室
參加人員：詳見(jiàn)會(huì)議簽到表
會(huì)議內(nèi)容：會(huì)議由建設(shè)方林工主持，會(huì)議對(duì)目前工程進(jìn)度、質(zhì)量等以及后續(xù)工程施工計(jì)劃部署和工程驗(yàn)收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進(jìn)行了說(shuō)明，施工單位就目前本工程遇到的問(wèn)題向建設(shè)方提出并得到了解答，現(xiàn)將會(huì)議的主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>
一、工程概況本工程主要對(duì)部分保障房進(jìn)行維修，原因是建樓年限長(zhǎng)，住房的某些部件出現(xiàn)老化或損壞需進(jìn)行維修和更換。
二、建設(shè)方對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度以及安全方面提出的要求
1、做好放假期間施工安全檢查，關(guān)好水電及門(mén)窗，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)施工垃圾;
2、施工中的'有人房，加快維修速度，盡量爭(zhēng)取在本周內(nèi)完工，以免在放假期間影響住戶的正常生活;
3、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，結(jié)算資料要及時(shí)上報(bào)(請(qǐng)款時(shí)按100%上報(bào))，未按要求及時(shí)上報(bào)的，將按合同規(guī)定進(jìn)行處罰;
4、防盜門(mén)鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門(mén)焊接固定;
5、放假期間，施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須保持通訊暢通，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。
注：與會(huì)各方對(duì)以上內(nèi)容若無(wú)異議請(qǐng)按時(shí)執(zhí)行;若有異議，請(qǐng)?jiān)谑盏奖緯?huì)議紀(jì)要后24小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面說(shuō)明。
整理單位：深圳市大眾建設(shè)監(jiān)理有限公司
20xx年09月24日
物業(yè)會(huì)議記錄7
日期：20xx年x月x日星期五
時(shí)間/地點(diǎn)：17：00/會(huì)議室
主持：高溧
與會(huì)人員：張志敏步丹王超缺席：無(wú)
關(guān)于：物業(yè)部第一次例會(huì)內(nèi)容
步丹：
1、上周主要解決15樓供暖問(wèn)題；
2、收集業(yè)主家中的工程問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)工程部給業(yè)主家中進(jìn)行維修；
3、停車場(chǎng)刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利；
4、下周準(zhǔn)備梯控卡進(jìn)行發(fā)放工作。
王超：
1、本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項(xiàng)流程；
2、在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進(jìn)行；
3、周六工作做市調(diào)工作；
4、下周開(kāi)始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時(shí)收集公寓住戶的意見(jiàn)。張志敏：
1。交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利；
2。電井門(mén)不鎖門(mén)的弊端，會(huì)出現(xiàn)住戶偷電問(wèn)題或是自己接電路問(wèn)題造成人身安全問(wèn)題；
3。水井門(mén)不鎖門(mén)的弊端，有人去水井上廁所；
4、暖井不鎖門(mén)，對(duì)于不交暖的住戶無(wú)法控制；我認(rèn)為是供暖公司去解決；
5、住戶對(duì)于工程問(wèn)題上報(bào)不及時(shí)，通知方式單一，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機(jī)短信平臺(tái)解決；
6、孫總要求出租率的問(wèn)題，爭(zhēng)取達(dá)到百分之九十以上；
7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭(zhēng)取到廣告費(fèi)；
8、物業(yè)部門(mén)的資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作以及建立業(yè)主檔案。
高溧：
1、對(duì)于張經(jīng)理以上兩個(gè)問(wèn)題，目前電井門(mén)，水井門(mén)還是要開(kāi)著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理；
2、重新制定價(jià)格體系來(lái)提高出租率；
3、廣告費(fèi)的問(wèn)題部門(mén)先核算，在沒(méi)申領(lǐng)下來(lái)的情況下，由王超負(fù)責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門(mén)工作效率；
4、8。9。10近三個(gè)月無(wú)季度租和年租，由此分析價(jià)格體系有問(wèn)題，調(diào)整房?jī)r(jià)使我們每月的業(yè)績(jī)穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤(rùn)無(wú)法持平；
5、對(duì)周邊酒店公寓進(jìn)行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房?jī)r(jià)，以便于我們做價(jià)格調(diào)整做參考；
6、對(duì)于到期租戶占著房子不續(xù)費(fèi)一定要及時(shí)通知，不要造成不必要的損失；
7、給15，19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開(kāi)；
8、建立住戶意見(jiàn)本，每層一本，收集住戶意見(jiàn)，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)會(huì)議記錄8
1、行政部要加大對(duì)各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對(duì)人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項(xiàng)目的正常運(yùn)行�？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤剑刃虿块T(mén)都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動(dòng)手解決專業(yè)性的、操作性的問(wèn)題，人員安排就要合適點(diǎn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強(qiáng)安保工作，整頓工作紀(jì)律，強(qiáng)力推行高峰時(shí)段站崗執(zhí)勤 ，裝修人員出入登記，非機(jī)動(dòng)車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強(qiáng)的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來(lái)，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問(wèn)題要及時(shí)整改，拿個(gè)時(shí)間計(jì)劃表出來(lái)，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
4、員工BI要執(zhí)行，光口頭說(shuō)不能到位，但不一定非要罰錢(qián)，罰錢(qián)大家會(huì)反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯(cuò)，就要承擔(dān)責(zé)任，部門(mén)主管要有堅(jiān)定的思想去執(zhí)行。
5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問(wèn)題要解決，食堂用電問(wèn)題要解決。
6、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、房租的催收工作都要盡快到位，當(dāng)月就要結(jié)清，工程部要及時(shí)抄表。
7、王總對(duì)這三個(gè)月來(lái)的工作狀況做了統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細(xì)化的方向發(fā)展。 雖說(shuō)現(xiàn)在還存在一些局部的小問(wèn)題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀�？头⻊�(wù)過(guò)程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進(jìn)很大程度地支持，最大的支持來(lái)自于維修的跟進(jìn)，這是大家有目共睹的。各部門(mén)在物業(yè)用房裝修的配合、設(shè)備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設(shè)施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來(lái)支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開(kāi)展；品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓(xùn)，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)知識(shí)做后盾，我們說(shuō)話就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開(kāi)始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠(chéng)服務(wù)贏得客戶的滿意。
9、從公司的經(jīng)營(yíng)層面分析，及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的上升，皆很好地反應(yīng)了這三個(gè)月公司的運(yùn)行情況很不錯(cuò)，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進(jìn)，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達(dá)到了歷史新高，陳總對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)會(huì)議記錄9
會(huì)議內(nèi)容：業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜
會(huì)議地點(diǎn)：三路居路居委會(huì)
會(huì)議時(shí)間：20xx年3月7日下午2：00
參會(huì)人員：
街道辦居民科劉科長(zhǎng)（以下簡(jiǎn)稱辦事處）
三路居路88號(hào)院業(yè)主委員會(huì)業(yè)委會(huì)田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會(huì)顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)）
xx物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理，及兩個(gè)項(xiàng)目部主管（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）
3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長(zhǎng)組織下，三路居路88號(hào)院業(yè)主委員會(huì)代表與xx物業(yè)管理有限公司代表進(jìn)行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的溝通，紀(jì)要如下：
首先，辦事處劉科長(zhǎng)說(shuō)，今天為業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司提供一個(gè)交流的平臺(tái)，目的是讓你們雙方平等對(duì)話和交流，使物業(yè)公司進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一個(gè)和諧的小區(qū)。
業(yè)委會(huì)發(fā)表意見(jiàn)如下：
首先，業(yè)委會(huì)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行物業(yè)選聘工作，這個(gè)工作是在政府的指導(dǎo)下進(jìn)行的，是完全合法的，希望物業(yè)公司積極配合并參與。
業(yè)委會(huì)辦公室問(wèn)題：開(kāi)發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會(huì)成立后給業(yè)主委員會(huì)辦公室，但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。
我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)時(shí)是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的，2。8元每平的物業(yè)費(fèi)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是非常高的，但是拿到手的與當(dāng)時(shí)的差別很大，這就有了以前的維權(quán)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)商留下的問(wèn)題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。
會(huì)所問(wèn)題：會(huì)所是小區(qū)的配套設(shè)施，不知道有沒(méi)有按照要求在做，現(xiàn)在又有消息說(shuō)會(huì)所將變?yōu)閷?xiě)字樓出租，物業(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。
物業(yè)公司的態(tài)度和位置：物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的，如果還是為開(kāi)發(fā)商服務(wù)的話就錯(cuò)了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有，必須返還給業(yè)委會(huì)。
我們業(yè)主委員會(huì)準(zhǔn)備在物業(yè)宣傳欄對(duì)面做宣傳欄，希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。
業(yè)委會(huì)張貼的文件第二天就不見(jiàn)了，物業(yè)公司是否有責(zé)任？
換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)，今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時(shí)候，希望物業(yè)能夠在選聘這個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間里能夠做些事讓業(yè)主知道，為參加物業(yè)選聘工作打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
目前聽(tīng)說(shuō)你們的項(xiàng)目至今還虧損著，怎么會(huì)有經(jīng)費(fèi)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改善？
物業(yè)公司：
今天的協(xié)調(diào)會(huì)主要是溝通，有些問(wèn)題不能當(dāng)時(shí)解決的可以擱置，因物業(yè)公司與集團(tuán)是上下級(jí)關(guān)系，待他向集團(tuán)匯報(bào)后才能有結(jié)果。會(huì)所是集團(tuán)那邊在招商當(dāng)中，改造后用于居委會(huì)辦公用房等。
物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的，但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級(jí)的關(guān)系。為有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：前面田主任說(shuō)的公共收益部分當(dāng)然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司；關(guān)于綠化方面，開(kāi)發(fā)商是遺留下了很大的問(wèn)題，我們要進(jìn)行綠化，補(bǔ)種，解決草坪?jiǎn)栴}；對(duì)于保潔確實(shí)是和我們的軟肋，現(xiàn)在主管分包樓層；三號(hào)樓四號(hào)樓門(mén)禁不合理，也是我們要解決的；墻面地面的啟用養(yǎng)護(hù)，今年我們也是需要做的；園區(qū)里五十多部電梯有些運(yùn)行部平穩(wěn)，噪音等問(wèn)題我們也找了電梯維修公司進(jìn)行整修；對(duì)于物業(yè)團(tuán)隊(duì)年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，我們?cè)谌ツ晔路菀詠?lái)已經(jīng)加大了培訓(xùn)。集團(tuán)管理部來(lái)園區(qū)考察的時(shí)候也提出了很多問(wèn)題，其中也有很多施工遺留問(wèn)題。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對(duì)業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問(wèn)題。
關(guān)于公布經(jīng)費(fèi)事宜在去年開(kāi)了一次公布會(huì)，不過(guò)可能了解參與的人不多。
地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬(wàn)元，因此對(duì)小區(qū)的支持是由力度的。
業(yè)主委員會(huì)的宣傳單第二天不見(jiàn)了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個(gè)做法。
為了能夠使小區(qū)正常運(yùn)作，請(qǐng)?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在交付50%左右，北京市平均63%的交費(fèi)率。
我們將進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì)：
物業(yè)費(fèi)不是業(yè)主委員會(huì)說(shuō)交，業(yè)主就愿意交的，還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，你達(dá)到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然的大家都會(huì)交。
我們買(mǎi)這房子需要的是高品質(zhì)，是國(guó)際公館的品質(zhì)，會(huì)所問(wèn)題將直接影響了我們生活的品質(zhì)，為什么群租房起火后引發(fā)了對(duì)物業(yè)的不滿，造成了房?jī)r(jià)的降低等等，這次的會(huì)所事宜同樣會(huì)激發(fā)矛盾。請(qǐng)物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會(huì)辦公用房的問(wèn)題辦公室，廣告費(fèi)，公館等事宜請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)給我們答復(fù)。
還有開(kāi)發(fā)商去年1000萬(wàn)的投入，也請(qǐng)告訴我們?cè)趺从玫�，維修和增加了哪些建設(shè)，花在什么地方了。
游泳館是國(guó)際公館的標(biāo)志，請(qǐng)慎重考慮。如果裝修他用，業(yè)主將進(jìn)行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會(huì)我們會(huì)雙手贊成。
辦事處：
今天的協(xié)調(diào)會(huì)比較成功，大家能夠坐在一起，將問(wèn)題談開(kāi)，為進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題建立了渠道，希望大家都能夠?yàn)榱松鐣?huì)和小區(qū)的和諧貢獻(xiàn)力量，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
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