商貿公司管理制度[共15篇]

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的商貿公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商貿公司管理制度1

　　外貿公司管理規章制度大綱

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　辦公室管理制度

　　為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　業務管理制度

　　一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。

　　三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　四、外發的.文件經經理審核、簽發后在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。

　　五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

　　八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天含（3天）以上，扣發當月基本工資并予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。

　　十、經經理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、專有技術；

　　4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

　　5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

　　6、產品的具體材料成分，特殊制

　　-作-工-藝，產品的生產成本；

　　7、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。差旅費管理制度

　　結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　一、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

　　二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　　1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

　　2、膳宿費系指膳食費及宿費。

　　3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；

　　員工出差報支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。

　　2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

　　3、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

　　四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明。

　　五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

　　六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第五條）。

　　六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

商貿公司管理制度2

　　1、建立食品衛生檢查監督小組，定期、不定期對本公司（單位）進行衛生檢查和環境衛生檢查；

　　2、把好食品采購、進貨關，不準采購霉變、有毒、有害或無證不合格的食品，確保所購食品衛生安全；

　　3、對儲存食品應進行冷藏保鮮，無需保鮮的食品應做到離地隔墻，分類堆放整齊，先進先用、用前檢查有無變質變味；

　　4、檢查結果應有記錄，有匯報，查出問題立即解決，并追究責任人的責任；

　　5、食品儲存有專門的食品庫房，進出食品有登記；

　　6、庫房周圍保證無污染源；

　　7、庫房配備專職人員定期進行打掃，定期通風換氣，定期查看是否有超期食品，如有及時處理；

　　8、冷藏食品配有專用的冰箱、冰柜；

　　9、食品儲存配有專用的.消毒設備，隨時對儲存的工具、容器等進行洗刷消毒；

　　10、成品碼放時，與地面、墻壁保持一定距離，便于通風，定期檢查記錄；

　　11、運輸工具符合衛生要求；

　　12、運輸時避免強烈震蕩、撞擊，輕拿輕放，防止損傷；不與有毒有害物品混裝、混運；食品進貨查驗記錄制度

　　13、為加強本經營單位食品質量安全管理，保證上市食品質量安全，制定本條例；

　　14、購進食品時，如實記錄進貨臺帳：食品名稱、購貨時間、規格（品種）、數量、供貨方名稱及其聯系方式、相關檢驗報告的時間、食品保質期等；

　　15、銷貨臺長應如實記錄銷售食品名稱、銷售時間、規格（品種）、數量、購貨方名稱及其聯系方式等情況；

　　16、進貨臺帳和銷貨臺帳保存期不得少于2年；

　　17、將進貨票據、發票、檢驗報告等易于丟失的憑證在每次進貨后及時粘貼于臺帳上；

商貿公司管理制度3

　　第一條為從源頭上防止不合格食品流入市場，實施“廠場掛鉤、場地掛鉤”等協議準入制度，嚴把食品安全準入關。

　　第二條協議準入需索取和查驗以下文件：營業執照、食品生產許可證、食品質量檢驗證明、QS等質量認證標志、商標注冊證，以及其他查驗的文件。

　　第三條對進入銷售場地的協議準入食品，應當按批次索取食品質量檢驗檢疫證明，QS等質量認證標志，并抽查食品質量，或者送法定質量檢驗檢疫機構檢驗合格后，進行銷售。

　　第四條在銷售場所可以設置協議準入食品或無公害食品等專賣區，所銷售的食品必須在保質期內。

　　第五條在銷售場所對協議準入的'食品，應當在經營場所醒目位置公示生產企業及其食品質量，接受消費者和社會監督。

　　第六條對協議準入的食品質量的有關資料，應當報工商行政管理機關備案。

商貿公司管理制度4

　　1、食品經營從業人員取得健康證明后方可從事食品流通經營活動，每年進行健康檢查。

　　2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病源攜帶者），活動性肺結核，化膿性或溢出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　3、從業人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛生的`活動，個人的衣物、藥品、化妝品等不得存放在食品經營區內。

　　4、對從業人員健康情況進行記錄并設立從業人員健康檔案，由專人負責保存并隨時更新，保存期不得少于2年。

　　5、食品經營人員必須在接受《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等相關食品安全知識培訓之后方可上崗；

　　6、食品經營人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業人員；

　　7、定期組織食品經營人員培訓，制定培訓計劃，每季度組織培訓一次，每次培訓時間不得少于30分鐘，并做好相關培訓記錄；

　　8、培訓內容：《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《中華人民共和國產品質量法》、《北京市食品安全管理條例》等法律法規；

　　9、新招收的食品經營人員必須經過培訓、考試后方可上崗；

　　10、建立從業人員培訓檔案，將培訓時間、內容等記錄歸檔。

商貿公司管理制度5

　　1.依據《中華人民共和國食品安全法》第五十三條的規定制定本制度；

　　2.下列食品應當采取退市制度：

　　1）未在顯著位置清晰地標明食品名稱、凈含量和固形

　　物含量、生產者的名稱和地址、生產日期和保質期、貯藏說明、產品執行標準、生產許可證號、質量等級等；

　　2）進口食品無中文標明的原產國的國名或者地區名以

　　及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或者經銷商的'名稱和地址的；

　　3）超過保質期或保存期的；

　　4）經感官鑒別已經腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的；

　　5）容器包裝污穢不潔、嚴重破損，不符合食品衛生要求的；

　　6）經檢驗不合格的食品；

　　7）摻雜、摻假，以次充好，以不合格冒充合格的；

　　3.發現上述食品自動進行退市處理；

　　4.接到工商行政管理部門及相關政府部門的退市通知后，及時退市；

　　5.做退市處理的食品做好記錄：時間、食品數量、生產者、產地、規格，及時通知供貨商或生產者將食品拉走并做好記錄；

　　6.供貨商或生產者未到來前，對退市食品做好裝箱、包裝處理，妥善保管，不得與合格食品混放；

商貿公司管理制度6

　　1、倉庫日常管理

　　1)倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　2)必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記明細帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記明細帳，保證帳物一致。

　　3)做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、腦三者一致。如有變動及時向領導反映，以便及時調整。

　　4)倉管人員應嚴格控制各類物資的庫存量;定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送部門領導。

　　2、入庫管理

　　1)物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

　　2)入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的`原料一律不得入庫存放。同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

　　3)收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

　　3、出庫管理

　　1)各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料出庫時必須辦理出庫手續。倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入帳。

　　2)庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。

　　發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　4、倉庫是財物重地，非保管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。

　　5、原料庫房要明亮通風，定期檢查，不能有過期或霉變現象;各庫房衛生要每日一小清，每周一大清，保持庫房內貨架、地面及墻壁干凈，無塵土、油污及其他雜物，保持干爽無異味。

　　6、配備擋鼠板，做好防蠅、防塵、防鼠、防潮“四防”工作。

　　7、倉庫管理員應責任心強，監守崗位，無故不能離崗。倉管員對倉庫安全防衛，防火防盜等負有直接責任，對突發事件能及時處理和協調，保證生產的順利進行，嚴防意外事故發生。

商貿公司管理制度7

　　一、總則

　　為規范公司物料管理，保證公司財產安全，特制定本制度。

　　二、倉庫日常管理

　　1、物料編號制度：所有的物料都必須編號，做到有物料名稱的地方就有物料編號。發現缺失的或有誤的，必須及時修正。拒不執行者，記過處分。

　　2、帳卡物一致制度：倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬，并及時記錄出入庫情況，做到帳卡物相符。拒不執行者，記過處分。

　　3、每月盤存制度：每月的25日(節假日順延一天)，倉管員必須對各類庫存物資進行檢查盤點，核對賬、物、卡三者是否一致，并填寫《倉庫盤查表》(符倉庫盤查表)。拒不執行者，記過處分。

　　4、不良品管理制度：倉管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制《不良品庫存報表》，報送各事業部領導及財務人員，各事業部對本單位的.各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理(符不良庫存報表)。拒不執行者，記過處分。

　　三、入庫管理

　　1、本企業生產的物料入庫：倉管員必須核對種類、清點數量，并填制“入庫單”。

　　并及時上卡、入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　2、外購物料入庫：物料送達后，立即通知檢驗員進行檢驗，檢驗合格后，根據采購單和送貨單查點數量，確認無誤后在“入庫單”上簽字(要求字跡清晰)，做到貨、單相符。并及時上卡、入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　3、因生產需要而直接進入生產車間的，應同時辦理入庫手續和出庫手續，并及時入賬。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　四、出庫管理

　　1、車間領料：倉管員根據車間填寫的《領料單》(建議根據生產單自制)發貨，領料人員必須在領料單上簽字。沒有《領料單》的，倉管員一律拒絕發貨。領領料人員強行領料的，按工作失誤處罰。

　　2、委外加工物料出庫：必須填寫三聯《出庫單》，一聯給客戶，一聯給財務，倉庫留底單。

　　3、成品出庫制度：成品出庫必須持發貨通知單出貨，并詳細記錄每次的出貨明細，月底匯總。沒有落實的，按工作失誤處罰。

　　五、值班制度：

　　由倉庫主管安排并通知個人，違者按公司《考勤制度》執行;值班人員下班后要鎖閉所有的倉庫門，違者按工作失誤處罰。

　　六、制度執行

　　1、倉庫主管必須向倉庫員、領料人員解釋本制度，并負責執行。

　　2、若倉庫主管執行不力，要負管理責任，按工作失誤處罰。

　　3、對本制度有異議的，由行政部負責解釋;若確定不合理的，由總經辦修改本制度。

商貿公司管理制度8

　　第一節總則

　　第1條為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第2條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為目標。

　　第3條財務管理工作貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　第二節財務機構和財務人員

　　第4條公司設置獨立的財務機構，配備專職財務人員。

　　第5條公司的財務機構：財務科，是公司的財務管理部門。

　　第6條財務科主要職責：

　　1、在公司總經理的領導下，編制公司的財務計劃、資金計劃和會計報表等，落實完成計劃的措施，對執行中存在的問題提出改進措施，監督各項財務活動，考核生產經營成果，向總經理報告工作。

　　2、審查公司基建、投資、貿易等發展項目及重要經濟合同，對可行性報告提出評估意見。

　　3、負責全公司的資金融通調拔決策工作，經總經理簽署后執行。

　　4、監督全公司的財務管理和活動。

　　5、監督本部門會計人員執行國家的財經政策、法令、制度和遵守財經紀律，制止不符合財經法令、不講經濟效益，不執行計劃和違反財經紀律的事項，并向總經理報告。

　　6、對財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，報總經理批準后執行。

　　7、負責本部門財務人員的培訓工作，不斷提高財務人員的素質和業務水平。

　　第7條計劃財務科科長領導計劃財務科的工作，在總經理的領導下開展工作。

　　第8條財務科科長的職責：

　　1、主持計劃財務科的工作，領導財務人員實行崗位責任制，切實完成各項會計業務工作。

　　2、執行總經理有關財務工作的決定，控制和降低公司的經營成本，審核監督資金的動用，及時、準確、完整地核算生產經營成果，考核計劃執行情況，按期（月、季、年度）向總經理提供數據、資料和財務分析報告。

　　3、籌劃經營資金，負責公司資金使用，計劃的審批，報批和資金的籌措工作。

　　4、編制審核各種會計報表，主持公司的財產清查工作。

　　5、參與公司的新項目，重大投資，重要經濟合同的可行性研究。

　　6、協調處理對內對外的關系。

　　第9條財務部門建立稽查制度，出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務項目的登記工作。

　　第10條財務人員要認真執行崗位責任制，各司其職，相互配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬。

　　第11條公司領導要切實保障財務人員依法行使職權和履行職責。

　　第12條財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事，對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、報銷或執行，并及時向主管領導報告。嚴禁任何人對堅持原則的財務人員進行打擊報復，公司對堅持原則的財務人員予以表揚和獎勵。

　　第13條財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續；沒有辦清交接手續的，不得離職，也不得中斷會計工作。移交交接具體包括：移交人經管的.會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。移交必須進行監交，一般財務人員的交接，由計劃財務科科長進行監交；計劃財務科科長的交接，由總經理進行監交。

　　第三節會計核算原則

　　第14條公司執行《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》和《會計基礎工作規范》等法律法規中關于會計核算一般原則，會計憑證和賬簿，財產清查，成本核算等事項的規定。

　　第15條公司采用國家規定的會計制度的會計科目和會計報表，并按有關規定辦理會計事務。

　　第16條記賬方法采用借貸記賬法，記賬原則采用權責發生制，以人民幣為記賬本位幣。

　　第17條一切會計憑證、賬簿、報表中的各種文字記錄必須用中文記載；數字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

　　第18條公司采用的會計處理方法，前后各期必須一致。

　　第四節資金管理

　　第19條計劃財務科要加強對資金的管理，防止損失，杜絕浪費，合理運用，提高效益。

　　第20條銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用，銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁出借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支，轉賬套取現金。

　　第21條銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。

　　第22條銀行賬戶印鑒的使用實行2章分管并用制。即：財務章由出納保管，法定代表人私章由本人保管，不準由1人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管。

　　第23條單位庫存現金不得超過3000元，超過部分當日下午下班前送存銀行，嚴禁坐支現金。

　　第24條一切現金收付，必須收付有憑據。

　　第25條嚴禁私設小金庫，嚴禁公款存入私人賬戶，嚴禁使用兩本賬或賬外有賬。

　　第五節工資及獎金

　　第26條公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

　　第27條員工的工資標準及獎勵方法由企管科提出方案，報總經理審批后，由計劃財務科執行。

　　第六節庫存物資管理

　　第28條倉庫部門必須建立嚴密的出入庫制度和保管規范，每月向計劃財務科報送一份庫存報表。

　　第29條倉庫每月由會計會同倉庫保管人員進行一次實物盤點，并與賬面結存數進行核對。

　　第30條對庫存物資的盤盈盤虧，倉庫不得自行進行處理，必須查明原因后，報總經理審批后進行處理。

　　第七節會計憑證和檔案管理

　　第31條公司必須加強對發票的管理，安排專人負責發票的登記、領用、清理、核對、保管工作。嚴禁為外單位或個人代開、虛開發票。違者按有關法律法規的規定進行處理。

　　第32條會計憑證必須內容真實，手續完備，數字準確，不得涂改、挖補，如事后發現差錯，必須由經辦人員負責按會計制度規定進行更正。

　　第33條會計檔案必須按月裝訂成冊，妥善保管，不得丟失，保管時間按會計制度規定進行保管。

　　第34條會計檔案保存期滿銷毀時，應抄具清單，報總經理、董事會、財政部門、稅務機關等同意后，才能銷毀。

　　第八節其他

　　第35條本管理制度由總經理批準后執行。原制度與本制度有沖突的，以本制度為準。

商貿公司管理制度9

　　一、食品經營者應當建立食品進貨查驗制度，對采購的食品應當按照法律、法規和食品安全標準履行檢查義務，檢查食品感官質量和標簽;查驗供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件。銷售進口食品的，應當查驗進口食品的合法證明。銷售生鮮食品的，應當查驗上市憑證是否與電腦信息相符。

　　二、以電視購物、郵購、電子商務、直銷等方式銷售食

　　品的，食品經營者應當按照上述規定查驗食品及供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件，并保存相關交易憑證和交易記錄。

　　三、食品經營者禁止經營下列食品：

　　（一）《食品安全法》第二十八條規定的食品；

　　（二）以假充真、以次充好或者以不合格食品冒充合格的食品;

　　（三）食品包裝標簽不符合《食品安全法》第四十二條、第四十八條規定的'預包裝食品;

　　（四）未在顯著位置上清晰標明生產日期、保質期的食品;

　　（五）沒有中文標簽的進口食品;

　　（六）偽造或者變造生產日期、生產批號、安全使用期或者失效日期的食品；

　　（七）偽造產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用許可標志、認證標志、名優標志等質量標志的食品。

　　四、食品經營者對進入商場、超市、便利店懸掛“總經銷”、“總代理”字樣牌匾的必須查驗是否持有合法有效的授權文書，并將文書復印件留存歸檔備查。

　　五、實行統一配送經營方式的食品經營企業，可以由企業總部統一查驗供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。企業總部應當向所屬經營者提供進貨查驗的證明。統一配送之外自行采購的食品，應當建立進貨查驗記錄制度。

商貿公司管理制度10

　　一、食品經營企業應當建立食品進銷貨臺帳制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號（生產日期）、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，或者保留載有上述信息的票據。

　　二、批發商應按照晉城市工商局統一的供貨憑證樣式，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、生產日期、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等，運用電子臺帳軟件開具供貨憑證，原則上憑證格式為三聯，第一聯存根（批發商銷貨臺賬），第二聯購貨單位（零售商記賬憑證），第三聯隨貨同行（零售商進貨臺賬）。

　　三、食品經營企業應當實行“一票通”，指將批發商的銷貨憑證與零售商的進貨憑證為同一種多聯票據，統一格式、統一內容，合二為一，關聯使用，銷貨和進貨憑證同時作為批發商的銷貨臺賬和零售商的`進貨臺賬資料進行收集、使用和備查。

　　四、食品經營企業應有一個存放上一級批發商或廠家相

　　關資質和臺賬的資料柜，按照供貨商、進貨時間、商品類別等不同，將供貨憑證進行分類整理，定期裝訂成冊，落實臺賬管理。批發商應將供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件及時掃描到電子臺賬軟件中并上傳至晉城市工商局流通領域食品安全備案數據庫。

　　五、食品經營企業的進貨查驗記錄、批發記錄或者票據

　　應當真實，不得偽造，保存期限不得少于兩年。

商貿公司管理制度11

　　商貿公司是在后勤發展總公司領導下重視各校區經營的商業實體,為此本公司人員必須做到以下幾點:

　　1.認真學習黨和國家的方針政策和有關法律知識,提高自己的思想覺悟和工作能力;

　　2.嚴格執行學院和后勤總公司的各項規章制度;

　　3.精誠團結、積極工作,樹立全心全意為師生生活服務的思想;

　　4.嚴格執行上下班時間,上班無故不得遲到、早退和中途離崗,有事按規定請假,上班時間不得做私事;

　　5.清正廉潔,不得接受客戶的禮品、宴請及有價證券;

　　6.工作時間應做到著裝整潔,儀態得體,掛牌上崗,禮貌待人;

　　7.各商店在商貿公司的統一領導下搞好學校內食品、學習用品、日用品的服務供應工作;

　　8.各服務店必須全心全意為師生服務,不準用任何方式拒絕正常服務;

　　9.服從公司的管理,遵守學院和后勤總公司的有關規章制度,嚴格遵守職業道德;

　　10.嚴格把好食品的質量入庫驗收關,不準出售不合格的商品和違禁物品;

　　11.不準缺斤少兩,侵害顧客利益,不準抬價,不準擅自進貨,進出貨物需做好商品進銷差價單;

　　12.每天上交營業款,做好防火防盜衛生等工作;

　　13.不接受客戶贈送的各類禮品(包括商品);

　　14.商品搞季節促銷等營業收入一并上繳公司統一分配;

　　15.嚴格執行營業時間,不得無故推遲開門或提前歇業;

　　經理職責

　　16.商貿公司經理主管公司全面工作,認真貫徹落實總公司的任務;

　　17.制定經營目標和發展計劃及可行性實施方案等;

　　18.合理布局商業網點,合理安排各崗位人員;

　　19.明確、掌握、指定商店經營目標;

　　20.經常了解員工的思想狀態,工作態度和表現,做好員工的思想教育工作;

　　21.經常檢查商品的銷售情況,發現問題及時解決;

　　22.掌握消費者購物動態,經常向配貨中心提供商品暢、滯、銷和需求信息;

　　23.關心員工,大公無私,不徇私情,嚴于律己;

　　24.嚴格遵守各項紀律制度,以身作則,做員工的表率;

　　經理助理職責

　　25.在經理的領導下積極協助經理做好各項工作;

　　26.協助經理制定經營計劃,負責商店日常經營工作;

　　27.明確、理解公司制訂的經營目標并組織實踐;

　　28.經常檢查商品的銷售情況,發現問題及時提出處理意見;

　　29.協助經理做好員工的思想教育工作;

　　30.掌握消費者購物動態,經常向配貨中心提供商品暢、滯、銷和需求信息;

　　31.做好安全防范工作,每周檢查商店衛生和商品庫存、質量情況;

　　32.嚴格遵守各項規章制度,完成領導臨時交給的任務;

　　行政主管職責

　　33.在經理的.領導下積極協助領導做好各項工作;

　　34.做好公司的來往文件、信件、通知的收發登記工作;

　　35.及時核對各商業網點的記帳憑證,及時和財務對帳,認真記帳,帳目清楚,及時做好每月的盤點查對工作;

　　36.統計好各商業網點的營業情況并及時報告;

　　37.負責處理內部日常事務,接待來往客戶;

　　38.做好公司全體員工的考勤和會議記錄工作;

　　39.嚴格遵守各項規章制度,完成領導臨時交給的任務;

　　商場經理職責

　　40.在商貿公司經理領導下帶領全體商場員工努力完成商貿公司的各項服務;

　　41.積極組織服務員工全心全意地為師生服務的意識;

　　42.帶頭執行公司商店制度、遵守職業道德;

　　43.嚴格把好食品的質量、入庫、驗收關,及時上交營業款,經常檢查各柜組的衛生;

　　44.經常提出合理化建議,團結同志做好本部門職工的思想工作;

　　45.不接受客戶贈送的各種禮物(包括商品);

　　營業員職責

　　46.商店營業員有商場經理領導下積極搞好校內食品、文教、日用品的供應服務工作;

　　47.做好商品質量和數量的驗收工作,不準出售不合格的商品的違禁品;

　　48.上班需著工作服,每天搞好商店內外的衛生工作,保持商品放置整齊、清潔;

　　49.商品進出須票據齊全,帳物相等,每天做好商品差價單;

　　50.加強現金保管,每天上交營業款,個人不得借用營業款;

　　51.上班不得遲到早退,中途不得擅自離崗,不準與顧客爭吵;

　　52.工作時間需掛牌上崗,上班時間不得作私事。

商貿公司管理制度12

　　第一章公司考勤管理制度

　　第二章公司辦公室管理制度

　　第三章XX管理規定

　　第四章辦公用品購置領用規定

　　第五章公司保密管理制度

　　第六章安全保衛制度

　　第七章公司車輛管理制度

　　第八章衛生管理制度為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第一章公司考勤管理制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現曠工現象及擅自離崗，超過_______分鐘作曠工半天處理（無法及時通知等特殊原因除外）；外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周五為工作日，周

　　六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節日值班由集團公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；1天以上的，由副總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間特殊私事需要中途離崗，必須向所屬單位負責人請假；待領導批準方可離開單位；

　　六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理；

　　七、上下班途中遵守交通規則、注意安全、杜絕酒后駕車。

　　第二章公司辦公室管理制度

　　一、員工上班要自覺樹立企業形象，時常保持辦公環境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上；

　　二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環境；

　　三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協作，相互支持，保持良好的工作態度和風貌；外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；

　　四、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

　　五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；

　　六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天；

　　七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；

　　八、不得利用網絡做自己個人的其它生意（如網店、網購等）；不得向朋友透露公司商業機密；

　　九、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調（或風扇）等電源開關；關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源；

　　十、愛護公物，節約物品；使用完衛生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費。

　　第三章XX管理規定

　　一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理，關系到公司正常的經營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發展，為防止不必要事件的發生，維護公司的利益，特制定本辦法。

　　二、商貿公司授權由總經理負責_________商貿有限公司_________商貿有限公司合同專用章印章的保管和使用；財務會計負責__________商貿有限公司財務專用章、發票專用章的保管和使用；財務出納負責公司法人名章的保管和使用；業務部負責發貨專用章的保管和使用；

　　三、商貿公司各類印章由各崗位專人領取并保管，不得轉借他人。

　　四、商貿公司建立印章管理卡，專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

　　五、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。

　　六、商貿公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與所需蓋X的文件一并逐級上報，經公司主管經理審批。經批準后方可交印章保管人蓋X。

　　七、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋X。

　　八、在審核過程中被否決的，該文件予以退回。

　　九、涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規定經公司法律顧問審核簽字。

　　十、業務人員依日常的權限及常規工作內容自行使用發票專用章無須經上述程序，使用前由財務人員、業務主管批準即可使用。十

　　一、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存，定期整理后歸檔。十

　　二、業務人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專用章保管人可預先在公司統一印刷的空白合同上蓋X后交商務人員使用，但必須辦理合同領用手續，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。十

　　三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章使用單，載明事項，經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。十

　　四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向公司領導報告。十

　　五、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章，未經本辦法規定的程序，不得擅自使用。十

　　六、印章保管人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。十

　　七、違反本辦法的規定，給公司造成損失的，對違紀者予以經濟處罰，造成嚴重損失或情節嚴重的，移送有關機關處理。

　　第四章辦公用品購置領用規定

　　一、公司各部門所需的辦公用品，在每月____日前由各部門對本部門整理匯總后填寫《月部辦公用品需求計劃》，經主管經理審批后交辦公室負責人，報總經理審批后購置。

　　二、各部門上報的所需購置辦公用品，統一到辦公室領用，并辦理領用手續。

　　三、需購置的大額辦公器材的使用，由副總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報主管經理審批后，自行打印，如需數量較多由辦公室聯系印刷。

　　五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　六、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

　　七、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低辦公費用。

　　實踐中，發生離職員工侵犯公司商業XX密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業XX密，而是該XX密是不是構成受法律保護的商業XX密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業XX密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業XX密的存在、證明企業對商業XX密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業XX密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業XX密，維護合法的權益。

　　第五章公司保密管理制度為保守公司XX密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司XX密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司XX密，更不準出賣公司XX密。

　　二、公司XX密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司XX密包括下列XX密事項：

　　1、公司經營發展決策中的XX密事項；

　　2、人事決策中的XX密事項；

　　3、銷售政策；

　　4、銷售協議；

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；

　　7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他XX密事項。

　　三、屬于公司XX密的文件、資料，應標明XX密字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄XX密文件、資料。

　　四、公司XX密應根據需要，限于一定范圍的.員工接觸。接觸公司XX密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司XX密的員工，不準打聽公司XX密。

　　五、記載有公司XX密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司XX密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司XX密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

　　七、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。

　　第六章安全保衛制度為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

　　一、安全保衛工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛的

　　第一責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。

　　二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛工作領導小組，定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時采取措施解決。

　　三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛干事，負責安全保衛工作，切實負起安全保衛責任。

　　四、落實防火措施，設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　五、抓好安全用電：

　　1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換；

　　2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；

　　3、材料室嚴禁吸煙和使用明火。

　　六、落實防盜措施：

　　1、財務室要安裝防盜門窗，下班時要注意檢查關好鎖好門窗；

　　2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；

　　3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

　　4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。

　　七、安全保衛人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衛措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；

　　八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任。

　　第七章公司車輛管理制度

　　一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

　　二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。

　　三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

　　四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。

　　五、車輛在下班后或節假日必須停放公司指定的倉庫，并采取必要的防盜措施。

　　六、車輛用油及維修費用由辦公室負責管理和維護。

　　七、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

　　八、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。

　　九、車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　第八章衛生管理制度為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會議室、衛生間、走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；衛生間洗手盆臺面、墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。

　　三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責。

　　四、責____區衛生清理每周集中進行一次，各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，積極主動地搞好衛生清理。

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

商貿公司管理制度13

　　一、企業負責人崗位職責

　　1、對企業食品的經營負全面責任,保證企業執行國家有關食品的法律、法規和行政規章。

　　2、負責建立、健全企業質量管理體系,加強對業務經營人員的質量教育,保證企業質量管理方針和質量目標的落實和實施。

　　3、負責選拔任用各方面的合格人員,定期開展質量教育和培訓工作,每年組織一次全員身體檢查。二、食品安全管理員崗位職責

　　1、認真學習和貫徹執行國家有關食品的法律,法規和行政規章,嚴格遵守企業的質量和安全管理的規章制度,對食品的安全管理工作負直接責任。

　　2、按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作,保持內外環境整潔,保證各種設施、設備安全有效。

　　3、每年負責安排企業經營人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監督檢查員工保持日常個人衛生。

　　4、負責監督做好營業場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規定的范圍內,確保經營食品的質量。

　　5、保證食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染,發現可能影響食品安全的問題時應立即加以解決,或向企業負責人報告。

　　三、購銷人員崗位職責

　　1、嚴格遵守國家有關食品的法律法規和各項政策,遵守企業各項質量管理的.規章制度,特別是采購和銷售方面的管理制度。

　　2、采購人員應根據企業的計劃按需進貨,擇優采購,嚴禁從證照不全的企業或廠家進貨。

　　3、對購進的食品應按照合同規定的質量條款,認真檢查供貨單位的《食品生產許可證》、《食品流通許可證》、《工商執照》和《檢驗合格證》等。

　　4、銷售人員應確保所售出的食品在保質期內,并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期,發現問題立即下架,同時向食品安全管理員報告。

　　5、營業員應每天上下午各一次做好營業場所的溫濕度檢

　　測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時采取調控措施。食品消費投訴處理制度

　　一、為維護消費者的合法權益，提高經營者文明經商、

　　守法經營意識，創建安全放心的購物環境，根據國家有關法律法規，制定本制度。

　　二、食品經營單位在處理消費者投訴工作中，應當履行

　　經營者義務，遵守本制度。

　　三、食品經營單位在經營場所應設立相應機構和人員，處理本經營場所發生的消費者食品投訴。

　　四、食品經營單位向消費者提供食品，應當依法向消費者提供有關銷售憑證（發票、信譽卡）。在交易中向消費者作出特殊承諾的，應當提供書面憑證。

　　五、食品經營單位處理消費者食品投訴依照下列原則：一是依據國家有關法律法規的規定、經營者的承諾以及經營者

　　與消費者的約定。二是以消費者所持有的本經營單位出具的信譽卡、有效發票或其它有效證明為依據，認定消費者投訴是否有效。

　　六、確定受理后，要對消費者的具體投訴內容和要求進

　　行登記、做好投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯系方式、購買食品的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格、受損害情況、消費者的要求等相關內容的登記記錄，并由投訴人簽字蓋章。將投訴人提供的憑證和有關材料復印存檔。

　　七、食品經營單位受理消費者食品投訴后，應當指定具體的工作人員進行調查處理，不得故意拖延或者無理拒絕。負責調查人員應首先將企業自身情況調查清楚，結合投訴人意見，分清責任。凡是經營者責任的，按規定或者與消費者約定應當給消費者退貨、換貨、賠償的，應當及時給消費者解決；凡是經營者沒有責任，應當認真向消費者解釋清楚。

商貿公司管理制度14

　　1、需要冷藏銷售的食品在運輸、貯存、銷售的過程中，必須遵守本制度；

　　2、冷鏈設備必須專物專用，不得挪作它用；

　　3、食品進出必須建立專帳；

　　4、食品進入冷鏈系統保存，定型包裝液體食品等在2℃—8℃條件下貯存；

　　5、食品保存期間每天上班后和下班前各測量1次食品溫度，記錄檢測結果；

　　6、冷鏈設備經常進行保養，經常保持電冰箱的整潔，電

　　7、銷售食品時應如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨

　　8、者名稱及聯系方式、銷售日期等。

　　9、設立一個存放臺帳的資料柜，按照供貨商、供貨時間、商品類別等不同，將供貨憑證進行分類整理，定期裝訂成冊，落實臺帳管理。

　　10、批發記錄應當真實，不得偽造，保存期限不得少于兩年。（申請經營乳制品的，增加以下內容）乳制品進貨、運輸、貯存、銷售、退市制度保證乳制品進貨、運輸、貯存、銷售、退市全過程符合有關乳制品法律法規的相關規定。

　　（一）進貨

　　1.進貨時需向乳制品供應商索要加蓋公章的有效證照資

　　質證明與相關乳制品的檢驗報告。驗明乳制品合格證明和產品標示。

　　2.不購入無法驗證真偽的，無質量合格證明、無標簽或

　　者標簽殘缺不清的，過期、變質或者不符合乳品質量安全國家標準的乳制品。

　　（二）運輸

　　運輸乳制品車輛必須有防塵、防蠅、防曬、防雨設施。

　　需冷藏的乳制品要用專用冷藏載具運輸,并有專人對運輸車輛溫度進行測量并做記錄。配備必要的

　　保溫設備,已保證在整個運輸過程中保持乳制品安全的冷

　　藏、冷凍溫度。

　　（三）貯存

　　乳制品入庫要驗收、登記。驗收時要檢查食品的質量、

　　衛生狀況、

　　數量、批號，出入庫登記要與乳制品名稱、批號相符；

　　儲藏乳制品應隔墻離地20公分，按入庫的先后次序、生產日期、品種分類、分架存放，并做到先進先出；根據乳制品存儲要求，配備相應的冷藏庫房，冷藏溫度應當符合乳制品標簽明示溫度以及食品安全要求。倉庫要通風良好，門窗、地面、貨架要清潔整齊，不存放私人物品，不存放有毒有害物品及其他雜物。

　　（四）銷售

　　采取有效措施，保持所銷售乳制品的質量。對需要低溫

　　保存的乳制品，配備相應的.冷藏設備或者采取冷藏措施。具體措施如下：

　　1、嚴禁銷售變質、破損或者不符合乳制品質量安全國家

　　標準的乳制品。嚴禁銷售的乳制品出現包裝污跡、破損等影響顧客看清乳制品出廠日期、批號、特征、品種等情況。

　　2、需冷藏銷售的乳制品必須放置在冷柜中。每日早中晚

　　分三次對低溫乳制品所在的冷柜進行溫度記錄監控，由責任人填寫《溫度記錄監控表》。

　　3、向消費者提供購貨憑證，履行不合格乳制品的更換、

　　退貨等義務。

　　（五）退市

　　對不符合國家標準、存在危害人體健康和生命安全或者

　　可能危害嬰幼兒身體健康和生長發育的乳制品，立即停止銷售，追回已經售出的乳制品，并記錄追回情況。

　　對自行發現銷售的乳制品有前款規定情況的，立即報告所在地工商行政管理等有關部門，并通知乳制品生產企業。

商貿公司管理制度15

　　為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第一章公司考勤管理制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現曠工現象及擅自離崗，超過xxxx分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外)；外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節日值班由集團公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；1天以上的，由副總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負責人請假；待領導批準方可離開單位；

　　六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理；

　　七、上下班途中遵守交通規則、注意安全、杜絕酒后駕車。

　　第二章公司辦公室管理制度

　　一、員工上班要自覺樹立企業形象,時常保持辦公環境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上；

　　二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環境；

　　三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協作，相互支持，保持良好的工作態度和風貌；外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；

　　四、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

　　五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；

　　六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天；

　　七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；

　　八、不得利用網絡做自己個人的其它生意（如網店、網購等）；不得向朋友透露公司商業機密；

　　九、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調（或風扇）等電源開關；關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源；

　　十、愛護公物，節約物品；使用完衛生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費。

　　第三章印章管理規定

　　一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理，關系到公司正常的經營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發展，為防止不必要事件的發生，維護公司的利益，特制定本辦法。

　　二、商貿公司授權由總經理負責“xx商貿有限公司”“xx商貿有限公司合同專用章”印章的保管和使用；財務會計負責“xx商貿有限公司財務專用章”、“發票專用章”的保管和使用；財務出納負責“公司法人名章”的保管和使用；業務部負責“發貨專用章”的保管和使用；

　　三、商貿公司各類印章由各崗位專人領取并保管，不得轉借他人。

　　四、商貿公司建立印章管理卡，專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

　　五、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。

　　六、商貿公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級上報，經公司主管經理審批。經批準后方可交印章保管人蓋章。

　　七、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的`方可蓋章。

　　八、在審核過程中被否決的，該文件予以退回。

　　九、涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規定經公司法律顧問審核簽字。

　　十、業務人員依日常的權限及常規工作內容自行使用“發票專用章”無須經上述程序，使用前由財務人員、業務主管批準即可使用。

　　十一、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存，定期整理后歸檔。

　　十二、業務人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專用章保管人可預先在公司統一印刷的空白合同上蓋章后交商務人員使用，但必須辦理合同領用手續，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。

　　十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章使用單，載明事項，經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。

　　十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向公司領導報告。

　　十五、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章，未經本辦法規定的程序，不得擅自使用。

　　十六、印章保管人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　十七、違反本辦法的規定，給公司造成損失的，對違紀者予以經濟處罰，造成嚴重損失或情節嚴重的，移送有關機關處理。

　　第四章辦公用品購置領用規定

　　一、公司各部門所需的辦公用品，在每月xx日前由各部門對本部門整理匯總后填寫《xxx月xxx部辦公用品需求計劃》，經主管經理審批后交辦公室負責人，報總經理審批后購置。

　　二、各部門上報的所需購置辦公用品，統一到辦公室領用，并辦理領用手續。

　　三、需購置的大額辦公器材的使用，由副總經理審核并報董事長批準后辦理。

　　四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報主管經理審批后，自行打印，如需數量較多由辦公室聯系印刷。

　　五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　六、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

　　七、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低辦公費用。

　　第五章公司保密管理制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、銷售政策；

　　4、銷售協議；

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；

　　7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

　　七、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。

　　第六章安全保衛制度

　　為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

　　一、安全保衛工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛的第一責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛工作負全責。

　　二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛工作領導小組，定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時采取措施解決。

　　三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛干事，負責安全保衛工作，切實負起安全保衛責任。

　　四、落實防火措施，設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　五、抓好安全用電：

　　1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換；

　　2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；

　　3、材料室嚴禁吸煙和使用明火。

　　六、落實防盜措施：

　　1、財務室要安裝防盜門窗，下班時要注意檢查關好鎖好門窗；

　　2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；

　　3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

　　4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。

　　七、安全保衛人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衛措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；

　　八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任。

　　第七章公司車輛管理制度

　　一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

　　二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。

　　三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

　　四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。

　　五、車輛在下班后或節假日必須停放公司指定的倉庫，并采取必要的防盜措施。

　　六、車輛用油及維修費用由辦公室負責管理和維護。

　　七、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

　　八、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。

　　九、車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　第八章衛生管理制度

　　為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會議室、衛生間、走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

　　二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照x燈、電風扇無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；衛生間洗手盆臺面、墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。

　　三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責。

　　四、責任區衛生清理每周集中進行一次，各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，積極主動地搞好衛生清理。

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