【熱門】質(zhì)量管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一章 總則
第一條 為強(qiáng)化和規(guī)范項(xiàng)目部所建工程質(zhì)量管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實(shí)現(xiàn)指揮部的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)國(guó)家及上級(jí)有關(guān)規(guī)定特制定本制度。
第二條 堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針， 落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強(qiáng)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進(jìn)質(zhì)量管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
第三條 本辦法適用于本項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門及所有施工人員。
第二章 工程質(zhì)量總方針
第四條 工程質(zhì)量總方針：精心策劃，積極創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，文明施工。
第五條 工程質(zhì)量總目標(biāo)：工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)100％。
(一)全部工程達(dá)到鐵道部現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并滿足按設(shè)計(jì)速度開(kāi)通的要求；
(二)杜絕施工重大質(zhì)量事故；
(三)分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；
(四)全線水保、環(huán)保達(dá)標(biāo)；
(五)竣工文件按部頒規(guī)定編制，各種資料有效完整，實(shí)現(xiàn)一次驗(yàn)收合格。
第三章 管理機(jī)構(gòu)
第六條 項(xiàng)目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)研究制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，完善各種質(zhì)量控制規(guī)章制度，督促落實(shí)規(guī)章制度的執(zhí)行。提供創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。
第七條 各級(jí)專職質(zhì)量管理人員，應(yīng)由工作責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)水平高、有一定施工經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證的人員擔(dān)任。
第四章 工程質(zhì)量責(zé)任制
第八條 建立健全和落實(shí)工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和終身負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目部要建立層層負(fù)責(zé)制，明確分工，責(zé)任到人。把本項(xiàng)目工程質(zhì)量責(zé)任分解落實(shí)到各部門、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。
第九條 項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和直接組織者，對(duì)本項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1、主持工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議。研究制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量保證措施，并組織落實(shí)，實(shí)現(xiàn)合同中對(duì)業(yè)主的承諾。
2、經(jīng)常進(jìn)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想教育，組織開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。
3、掌握工程質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量保障工作。根據(jù)工程需
要，提供工程質(zhì)量保證資源，設(shè)立質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰基金。
4、組織學(xué)習(xí)總結(jié)和推廣質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
5、組織本項(xiàng)目部貫徹實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)公司質(zhì)量管理方針。建立、完善各種制度，使質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化。 6、優(yōu)選施工隊(duì)伍，確定使用外部勞務(wù)，審查其資質(zhì)、施工能力，確保本工程上場(chǎng)隊(duì)伍具有有效的各類資質(zhì)。 第十條 項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任：項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好質(zhì)量工作，對(duì)所分擔(dān)的工作承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第十一條 項(xiàng)目總工程師質(zhì)量責(zé)任：項(xiàng)目總工程師在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保證質(zhì)量方面的方針、政策及上級(jí)頒發(fā)的法規(guī)、制度和要求。
2、主持設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、圖紙審核、技術(shù)交底，形成會(huì)審記錄。 3、主持編制并組織實(shí)施項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證措施，創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
4、組織推廣應(yīng)用“四新技術(shù)”，根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，解決工程質(zhì)量的技術(shù)問(wèn)題。
5、參加質(zhì)量管理小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議，提出項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證技術(shù)措施。
6、指導(dǎo)工程部、安質(zhì)部的工作，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的分部、分項(xiàng)工程(半成品)責(zé)令返工，并對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的單位和個(gè)
人實(shí)施罰款。
7、組織本項(xiàng)目貫徹實(shí)施集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系文件，健全質(zhì)量管理制度，規(guī)范質(zhì)量管理工作。
8、主持本項(xiàng)目的質(zhì)量事故分析會(huì)，對(duì)因技術(shù)原因造成的工程質(zhì)量事故負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
9、定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)定工作，研究質(zhì)量改進(jìn)措施。 第十二條 安質(zhì)部質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
2、具體實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)，按公司“三標(biāo)體系”《管理手冊(cè)》和《程序文件》對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制。
3、編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后督促實(shí)施。
4、參加工程開(kāi)工前的施工準(zhǔn)備檢查、工程質(zhì)量檢查，建立健全各項(xiàng)質(zhì)量制度、保證措施。
5、開(kāi)展全員質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)，督促檢查施工單位開(kāi)展自檢、互檢、交接檢工作。
6、組織質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)，提出實(shí)施方案，及時(shí)下發(fā)質(zhì)量檢查通報(bào)。
7、按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。參加質(zhì)量事故的調(diào)查，提出對(duì)事故的處理意見(jiàn)。
8、全面負(fù)責(zé)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，定期不定期的進(jìn)行質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)難點(diǎn)、關(guān)鍵工序、隱蔽工程的旁站監(jiān)督工作，對(duì)不符合圖紙或規(guī)范要求的工程，有權(quán)責(zé)令整改、停工或罰款。
9、參加工程竣工預(yù)驗(yàn)及驗(yàn)收交接工作。
10、對(duì)本部門分管的工作對(duì)質(zhì)量的影響負(fù)相關(guān)責(zé)任。
第十三條 工程部質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)計(jì)文件的技術(shù)會(huì)審，明確了解、熟悉設(shè)計(jì)意圖、結(jié)構(gòu)構(gòu)造和技術(shù)要求，做好技術(shù)交底工作并辦理完善的技術(shù)交接手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)保證措施，參加質(zhì)量計(jì)劃的編制審查工作，并督促各施工隊(duì)伍實(shí)施、制定切合實(shí)際的作業(yè)指導(dǎo)書，掌握施工中的各種技術(shù)數(shù)據(jù)，及時(shí)解決工程質(zhì)量的技術(shù)問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，選擇制定最佳施工方案。
4、負(fù)責(zé)提供工程所需的原材料、半成品、構(gòu)配件，非標(biāo)準(zhǔn)加工件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行需用量統(tǒng)計(jì)匯總。
5、負(fù)責(zé)測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量等工作。
6、負(fù)責(zé)開(kāi)展技術(shù)革新并對(duì)“四新”成果和工法進(jìn)行研究、 引進(jìn)、吸收、開(kāi)發(fā)、推廣和應(yīng)用。
7、參加工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，對(duì)與技術(shù)、計(jì)量、測(cè)量、試驗(yàn)有關(guān)的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。
8、及時(shí)提供現(xiàn)行有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并有計(jì)劃地檢查落實(shí)情況。
9、對(duì)本部門分管的工作對(duì)質(zhì)量的影響負(fù)相關(guān)責(zé)任。
第十四條 辦公室（計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)）質(zhì)量責(zé)任制 1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的收發(fā)、收繳。 2、對(duì)質(zhì)量管理工作所需資源予以協(xié)調(diào)配置。
3、經(jīng)常檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況，在分析考核施工生產(chǎn)計(jì)劃完成的同時(shí)，分析考核質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。
4、對(duì)不合格或沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的工程或產(chǎn)品，不計(jì)完成工程量，未經(jīng)質(zhì)量監(jiān)察、檢查人員簽證或簽證不全的，不予計(jì)價(jià)。
5、對(duì)本部門承擔(dān)的工作負(fù)相應(yīng)責(zé)任。 第十五條 物資設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的招標(biāo)工作，優(yōu)選合格的供應(yīng)商，供應(yīng)合格的建筑材料和構(gòu)(配)件，提交所供產(chǎn)品的合格證和技術(shù)資料。
2、保證按施工計(jì)劃提出的數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量組織供應(yīng)材料和構(gòu)(配)件，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免混裝、混供、錯(cuò)用。對(duì)因供應(yīng)不合格物資造成的質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司物資統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)制度，嚴(yán)禁各項(xiàng)目部越權(quán)自購(gòu)的物資在本工程中使用。
4、妥善儲(chǔ)存各種物資，對(duì)超期的水泥、材料等必須重新化驗(yàn)后方準(zhǔn)使用。
5、負(fù)責(zé)組織滿足工程需要的施工機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)施工設(shè)備及車輛管理，保證設(shè)備技術(shù)狀態(tài)良好。
6、對(duì)機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸入員操作人員的資格進(jìn)行確認(rèn)，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。
7、對(duì)本部門負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五章 工程質(zhì)量管理制度
第十六條 推行全面質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度。
1、廣泛深入地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，強(qiáng)化全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展全員全過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)，按照IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)不斷健全并完善質(zhì)量保證體系，提高質(zhì)量控制能力。
2、制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，確定項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，實(shí)行層層分解，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，實(shí)施施工全過(guò)程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)控制。
3、從項(xiàng)目部到施工隊(duì)、班組到個(gè)人，層層簽定質(zhì)量包保責(zé)任狀，建立各級(jí)、各部門、各專業(yè)的質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度，依法進(jìn)行施工質(zhì)量管理。
第十七條 實(shí)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度。
1、工程項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目總工程師按照職責(zé)范圍組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖、明確技術(shù)途徑，確定工程項(xiàng)目適用規(guī)范、工法、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，并用其作為施工過(guò)程指導(dǎo)性文件。對(duì)設(shè)計(jì)文件有疑問(wèn)或認(rèn)為設(shè)計(jì)文件存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位提出。設(shè)計(jì)文件會(huì)審應(yīng)以《設(shè)計(jì)文件會(huì)審記錄》形式做出會(huì)審記錄。
2、工程項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目工程部技術(shù)人員負(fù)責(zé)向施工隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，提出并明確工程項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項(xiàng)目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規(guī)程，并以《技術(shù)交底書》形式下達(dá)并記錄。必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主參加。
第十八條 施工方案審批制度。單位、分項(xiàng)工程開(kāi)工前工程部應(yīng)編制施工方案并報(bào)指揮部總工程師審批，如必要報(bào)監(jiān)理單位審批。
第十九條 工程質(zhì)量檢查制度。
1、開(kāi)工前檢查的內(nèi)容有：
(1)、圖紙會(huì)審(記錄)是否滿足施工需要。
(2)、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)施工測(cè)量(復(fù)測(cè))和放樣計(jì)算復(fù)核、施工樁橛按規(guī)定進(jìn)行交接等是否完成。
(3)、采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備已進(jìn)行操作人員的上崗培訓(xùn)，是否掌握運(yùn)用。
(4)、施工準(zhǔn)備是否具備開(kāi)工條件。
(5)、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、質(zhì)量措施是否制定。
(6)、開(kāi)工報(bào)告是否制定并申報(bào)審批。
(7)、原材料、配合比試驗(yàn)是否完成，并且合格。
2、施工過(guò)程中檢查的內(nèi)容有：
(1)、是否嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范要求組織實(shí)施。
(2)、施工測(cè)量：放樣是否經(jīng)過(guò)復(fù)核無(wú)誤。對(duì)于主要樁橛， 是否進(jìn)行定期復(fù)測(cè)和換手復(fù)核，以確保主要樁的可靠性和保證管 段工程中線、高程在施工中的準(zhǔn)確性。
(3)、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及工程質(zhì)量是否 符合施工規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)規(guī)定，抽查質(zhì)量評(píng)定表格和工程實(shí)際是否相符。
(4)、原始記錄是否完善，記載是否詳實(shí)。
(5)、是否按規(guī)定進(jìn)行材料試驗(yàn)和檢驗(yàn)，其結(jié)果是否滿足實(shí) 際要求，合格證件是否齊全。
(6)、是否按工藝設(shè)計(jì)及規(guī)范、規(guī)程要求組織施工。
(7)、配料計(jì)量是否準(zhǔn)確。
(8)、全面質(zhì)量管理推行情況，質(zhì)量管理小組活動(dòng)是否正常開(kāi)展。
(9)、質(zhì)量體系是否持續(xù)有效地運(yùn)行。
(10)、對(duì)違反規(guī)定的施工操作方法，要求施工單位及時(shí)采取措施直到糾正后方準(zhǔn)繼續(xù)施工。
(11)對(duì)隱蔽工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序施工，檢查值班情況，核實(shí)值班記錄，確保施工過(guò)程的有效控制。
3、定期質(zhì)量檢查制度。
(1)、項(xiàng)目部每月組織一次綜合質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)，由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師主持，有關(guān)部室、專職質(zhì)檢人員參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對(duì)本合同段各個(gè)施工單位和各個(gè)單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真分析，找準(zhǔn)主要原因及時(shí)提出整改的措施和處理意見(jiàn)，并限期整改。
(2)、質(zhì)量檢查以檢查實(shí)物工程量為主，同時(shí)檢查內(nèi)業(yè)資料、施工方法、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及質(zhì)量管理情況。
(3)、質(zhì)量檢查的結(jié)果，與內(nèi)部驗(yàn)工計(jì)價(jià)及員工工資效益掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)及參與質(zhì)量管理工作的積極性。
4、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定制度。工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作是實(shí)行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工質(zhì)量方面的成績(jī)、查找問(wèn)題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。
(l)、項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)，施工技術(shù)人員和質(zhì)檢人員，均應(yīng)熟悉掌握《鐵路工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，以《驗(yàn)標(biāo)》為依據(jù)進(jìn)行施工控制和進(jìn)行“三檢”活動(dòng)。對(duì)各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
(2)、檢驗(yàn)評(píng)定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊(duì)質(zhì)檢員把關(guān)檢查出檢查評(píng)定表等有關(guān)資料，項(xiàng)目部抽檢復(fù)查，幫助督促。
(3)、凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的工程，按規(guī)定及時(shí)填記檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、 分部和單位工程檢驗(yàn)評(píng)定表，作為完成工作量、考核質(zhì)量成績(jī)和驗(yàn)工計(jì)價(jià)的憑證，檢驗(yàn)不合格的工程，不得進(jìn)行下道工序施工，也不得參予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。
5、竣工質(zhì)量檢查制度。工程項(xiàng)目竣工后，由項(xiàng)目部及時(shí)組織竣工檢查，檢查內(nèi)容有：
(1)、進(jìn)行竣工測(cè)量，核對(duì)各部尺寸、標(biāo)高以及完成工程數(shù)量等是否符合設(shè)計(jì)文件和驗(yàn)標(biāo)要求。
(2)、各種施工記錄、資料收集整理情況。
(3)、復(fù)查評(píng)定記錄，核定質(zhì)量等級(jí)。
(4)、在竣工檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。
第二十條 掛牌施工制度。堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)施掛牌施工制度。施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立醒目的施工標(biāo)牌和砼、砂漿配合比標(biāo)牌。原材料、半成品均需掛牌標(biāo)示或標(biāo)識(shí)。
第二十一條 驗(yàn)工計(jì)價(jià)制度。
(1)、項(xiàng)目部每季末月20日對(duì)已完工程項(xiàng)目進(jìn)行一次驗(yàn)工計(jì)價(jià)，驗(yàn)工計(jì)價(jià)由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工程師組織有關(guān)職能部門和施工負(fù)責(zé)人參加，對(duì)已完工程數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，并據(jù)此進(jìn)行申報(bào)計(jì)價(jià)撥款。
(2)、各施工單位的驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表必須經(jīng)質(zhì)檢人員簽字。
(3)、每次計(jì)價(jià)按合格工程的90%計(jì)價(jià)，扣除5%的業(yè)主質(zhì)量保證金和5%的信譽(yù)保證金，質(zhì)量保證金在保修期結(jié)束后返還；信譽(yù)保證金在工程竣工驗(yàn)收后返還，其中：安全1.5%，質(zhì)量1.5%，工期及其他1%。
第二十二條 定期匯報(bào)及總結(jié)制度。
(1)、項(xiàng)目安質(zhì)部負(fù)責(zé)建立單位工程質(zhì)量臺(tái)帳、填寫質(zhì)量報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)。
(2)、進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)。質(zhì)量總結(jié)分專項(xiàng)總結(jié)和半年、年度總結(jié)，以明確質(zhì)量管理工作的落實(shí)和進(jìn)展情況，有利于調(diào)整工作程序、 方法和重點(diǎn)，在動(dòng)態(tài)管理下實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。
第二十三條 質(zhì)量回訪服務(wù)制度。質(zhì)量回訪是維護(hù)業(yè)主利益、樹(shù)立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)，也是施工過(guò)程最后一道工序，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件的要求，做好竣工工程的質(zhì)量回訪服務(wù)工作，凡工程辦理竣工驗(yàn)交手續(xù)后，在規(guī)定期間內(nèi)因施工原因造成質(zhì)量缺陷應(yīng)負(fù)責(zé)保
修。工程質(zhì)量的保修期按合同約定辦理。
第二十四條 工程質(zhì)量事故報(bào)告處理制度。凡在施工過(guò)程中由于責(zé)任過(guò)失造成工程質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)文件要求或達(dá)不到本工程采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、需進(jìn)行返工處理的均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按照公司規(guī)定的質(zhì)量事故處理程序、權(quán)限劃分處理，處理一切質(zhì)量事故必須堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則。對(duì)隱瞞質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任者要嚴(yán)肅處理，追究造成質(zhì)量事故責(zé)任人的直接責(zé)任，并追究第一管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第七章 附則
第二十五條 本辦法在執(zhí)行過(guò)程中具體問(wèn)題由集團(tuán)公司指揮部負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法自公布之日起施行。
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