保潔人員管理制度

時間：2023-03-13 10:23:34 管理制度我要投稿

保潔人員管理制度

　　在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的保潔人員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔人員管理制度

保潔人員管理制度1

　　為了加強環衛工人的管理，提高清掃保潔質量，夯實工作責任，完成清掃保潔任務，結合我鎮實際，特制定本制度。

　　一、環衛工人必須有高度的工作責任心，愛崗敬業、勤勤懇懇，按時完成清掃保潔任務。

　　二、道路清掃堅持一把掃帚掃到底的原則，實行8小時作業制，重點路段實行早五晚九（早7：30前、上午8時至11時，下午1：30至5：30）兩班作業。

　　三、路面必須達到四無、五凈、二不（四無：無零星垃圾雜物、無磚塊沙石、無紙屑、塑模、瓜果皮、無積泥、灰；五凈：路面凈、人行道凈、下水口凈、樹坑凈、花帶凈；二不：不丟堆、不漏段）。

　　四、上崗時，必須著標志服，服從管理，作業期間要時刻注意來往行人和車輛，確保自身安全，杜絕不安全事故發生。

　　五、垃圾及時入箱，不得隨意堆放，亂丟；責任區內設置的.果皮箱、垃圾斗要及時進行清掏、擦洗，保證周圍干凈整潔。

　　六、愛護公物，對統一配發的工具要妥善保管，不得隨意損壞，時刻保持工具完好無損；著標志服時必須保證干凈整潔，嚴禁著陳舊臟爛的服裝上崗。

　　七、要嚴格遵守作業時間和工作紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不得擅自離開崗位、確保上班時間要在崗，在崗期間有作為。

保潔人員管理制度2

　　會館保潔員崗位職責

　　1. 盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；

　　2. 因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；

　　3. 對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記；

　　4. 根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

　　5. 愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。

　　6. 積極參加衛生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

　　7. 向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。

　　8. 有義務維護公共設施、設備的.正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

　　9. 清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

　　保潔員管理制度

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

　　3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

保潔人員管理制度3

　　一、會議制度，每月15號、30號集中學習環境衛生綜合治理的相關政策、法律、法規，按時到會，若無故缺席不到會扣20·00元，遲到、早退扣10.00元社。

　　二、按時上、下班，早班6：00點—12：00點，晚班12:00點—5:30分，不按時上、下班扣20.00元。

　　三、工作時間不在路段，作曠工處理。曠工一天扣罰當天工資、并再扣除20.00元。連續曠工3天予以辭退。

　　四、清掃保潔時間內不按規定穿戴環衛標志服裝的，第一次警告，第二次罰款5.00元，第三次予以辭退。

　　五、環衛人員不得將垃圾傾倒在花池、樹坑、綠化帶、河溝里，每發現一次罰款50.00元。

　　六、清掃保潔期間，若發現紙屑、包裝物、塑料袋等垃圾4個以上的，罰款5.00元;經督查人員提示后未及時整改的，每處罰款10.00元。

　　七、不在定點垃圾桶傾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每發現一次罰款5.00元。

　　八、環衛人員必須保證把分管區域內的.衛生做到徹底、干凈、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及時的罰款10.00元社區保潔人員規章制度百科

　　九、環衛人員每月請假不得超過3天(特殊情況除外),不得無故缺崗、無故請假，確有要事請假的，需提前向分管領導請假并自行安排替崗人員。

　　十、每月評比一次，對在工作中表現特別突出的前3名工作人員給予表彰、并獎勵50.00元。

　　十一、每月若累計處罰三次以上(含三次)的，工作關系予以解除。

　　十二、愛護環衛設施、勞動工具。

保潔人員管理制度4

　　因為保潔工作有時會接觸到電源、爬高工作、機器設備等工作，為確保安全生產，特此規定：

　　1、工作時穿規定的鞋子，佩帶安全帽，工作服口袋不能放鋒利的工具。

　　2、搬運物品時要小心、快捷、不能跑（注意：先試一試物品的重量然后采取直背、彎曲雙腿的姿勢）。

　　3、工作中如發現有任何異味，應立即向上級報告。

　　4、在使用電器接頭前應進行安全檢查。

　　5、不要用濕手或濕抹布去碰正在使用的電器。

　　6、機器開動時，不要把手伸進去。

　　7、使用電器設備時，接線板的電線不能阻礙交通。

　　8、做高處清潔要使用適當工具，要檢查梯子是否牢固，必要時要系安全帶。

　　9、不要用手揀破碎的玻璃，要用垃圾鏟和掃把，最后用吸塵機吸地。

　　10、不要將手伸到垃圾袋和桶內，以防扎傷。

　　11、推車時要載重適量，將重的物品放置在服務車底部（保持平衡），任何物品不得超過車的.邊沿（會阻擋視線或碰傷墻壁門柜及行人）。

　　12、清潔玻璃制品時要格外小心，避免劃傷。

　　13、發現一些突出的釘子、螺絲、碎片等要立即向上級報告，避免過往行人受傷。

　　14、用門把手開門和關門，不要握門邊。

　　15、了解各種藥劑的用途和特性并正確區分和使用；嚴格遵守化學藥劑的配比；使用對皮膚有傷害的清潔劑要戴手套，如有必要使用原液需事先得到領導批準。

保潔人員管理制度5

　　1、社區環衛保潔人員到各組收集垃圾時，每天必須到自己所收集租戶一次，有義務給居民宣傳，保護環境人人有責，環境好了才有利于我們身心健康。

　　2、社區環衛保潔人員收集垃圾時，要態度端正，給居民協商好垃圾存放點位，不得亂丟亂放。

　　3、社區環衛保潔人員，要求當天產生的'生活垃圾，應當天清運，不得有積存生活垃圾。

　　4、社區環衛保潔人員工作期間無節假日，如無特殊情況，不得隨意向社區衛生管理部門請假社區保潔人員規章制度社區保潔人員規章制度。

　　5、社區為環衛保潔人員實行獎懲制度，對工作認真負責，按時收集垃圾，院落保持清潔的人員，給予獎勵。對工作懶散不負責，不按時收集垃圾人員，社區先給予警告，不改正者，社區有權辭退。

　　6、自身身體出現問題和不在工作時間出現的身體問題與社區無關，全由自己負責。

　　7、保潔清運人員在上班時間每天必須穿上保潔服。

　　8、以上規章制度社區環衛保潔人員必須遵守。

保潔人員管理制度6

　　儀容儀表:

　　1.工作時間內一律按照公司內務管理規定執行,著本崗位規定制服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

　　2.保持個人衛生清潔,并盡量統一穿著深色平底布鞋。

　　3.對講機統一佩帶在身體右側腰帶上,對講時統一用左手持對講機。

　　工具:

　　1.保潔、綠化工具應放置在規定位置,并擺放整齊。

　　2.在樓道內等區域進行清潔服務時,應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的'標識,以知會相關人員。

　　遇到客戶:

　　1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好。

　　2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。

　　3.不大聲說話、聊天。

　　綠化管理員項目規范禮儀禮節:儀容儀表工作時間按崗位規定統一著工裝,佩帶工牌。服務態度態度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優質,禮貌待人。

　　澆灌水:

　　1.澆灌水時,擺放相關標識,以提醒顧客。

　　2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

　　3.節約用水。

　　4.有業主路過,及時停止工作讓路,并可點頭致意或問好。

　　施肥、除蟲害:

　　1.灑藥時要擺放消殺標識。

　　2.不使用有強烈氣味或臭味的用料。

　　3.有客戶經過,要停止工作。

　　4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。

　　5.噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業主作好相關解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。

　　6.不在炎熱的時候噴灑藥水。

　　修剪和除草:

　　1.準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發生。

　　2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

　　3.節假日及中午休息時間不能進行操作,以免影響顧客休息。

　　4.有客戶經過,要停止工作。

保潔人員管理制度7

　　（一）、辦公樓保潔工作標準

　　1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質、保量的完成本人負責區域的`清潔工作。

　　3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區域內清潔。

　　4、每天所管區域清掃不少于二次，保潔率99%以上。

　　5、每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀盆景。

　　6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業管理師加入收藏夾！

　　7、每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進行一次擦拭。

　　8、每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜。

　　9、每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟。

　　10、每周對所管區域公用部位門窗、轉門、空調風口、百葉抹擦、清掃一次。

　　11、每周對所管區域地板打錯一次。

　　12、每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次。

　　13、每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦。

　　14、每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟。

　　15、每兩個月對所管區域地毯進行一次清洗。

　　16、每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭。

　�。ǘ�、住宅小區保潔工作標準

　　1、遵守隊《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作。

　　3、每天對所管區域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上。

　　4、每天對所管區域垃圾及時清運，100%日產日清，做到整潔、無味、無污跡。

　　5、對所管區域保潔，每天達到14小時，公共場所無雜物、垃圾，保潔率達99%以上。

　　6、對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上。

　　7、對所管區域消殺，分季節按公司要求進行，做到無繩、少蚊、少蟲，達到消殺效果。

　　8、對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當地政府或公司統一安排進行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內15平方米，室外20平方米以下。

　　9、對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室，每兩周進行一次擦洗、清潔。

　　10、清掃保潔時間：5時一7時地面清掃。7時七時清運垃圾。8時一11時樓道設施設備清潔。13時一15時地面清掃。15時一16時垃圾清運。

　�。ㄈ⑸a區保潔工作標準

　　1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。

　　2、服從上級安排，按規定標準和操做程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作。

　　3、每天對所管區域進行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上。

　　4、每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進行一次。

　　5、政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

　　6、在雨雪天時，必須及時對區內道路積水、積雪進行清掃。

保潔人員管理制度8

　　為了保證徐堰花園小區干凈整潔，各個場所角落不堆放垃圾雜物。

　　1、準時上下班，有事請假經批準后方能離崗。

　　2、保潔人員必須在中午前將地面清掃完和清理水溝，下午主要清理水溝，障礙柱和草坪，灌木叢的白色垃圾。

　　3、按時完成季節性突擊性衛生，清潔任務。

　　4、傾倒垃圾全部進入口，嚴禁筒外飄落，對垃圾筒要經常清洗。

　　5、嚴格遵守規章制度，完成領導交給的臨時任務。

保潔人員管理制度9

　　1、清潔：

　　6：30分，準時回到自己所負責的吧位，清洗地面、墻面(木質、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。

　　2、推銷飲品：

　　A以客人的消費范圍推銷

　　B以客人的身份推銷

　　C以客人的狀態推銷

　　3、聽單、跪式：

　　A聽單時要仔細、認真，如未聽清要請客人重復一遍，如客人暫時不要，十分鐘后再向客人詢問。

　　B首先，將餐牌遞給客人，然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

　　C如果客人未用晚餐，可向客人介紹我劇院的西餐類。

　　D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

　　E如果服務對象是外賓，可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

　　F如是服務對象是女士，可向客人介紹果汁類，凍、熱飲類。小孩：雪糕、小食。

　　G如是服務對象是年輕男士，可向客人介紹啤酒類飲品，并跟好酒杯，洛杯，篩盅，毛巾，冰塊等。

　　H上飲品時要對號入座，并說“請慢用”，從客人的右手上飲品，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺面。

　　I完成以上系列服務后，要向客人說：“如有什么需要請及時通知我。”

　　4、巡臺，清潔臺面：

　　A在服務的過程中，客人臺面上的.煙盅不可超過三個煙頭。

　　B客人用過的毛巾要及時收走，并不可用其清潔，須用清潔夾。

　　C如上齊飲品，在征求過客人意見后，盡量收走茶水。

　　D客人將茶水飲至5分滿時，要及時幫客人加茶，或向客人推銷別的飲料。

　　E當客人取煙準備吸煙時要及時幫客人點煙。

　　F巡臺時，要時刻觀察客人的動向，并預計客人需要。

　　G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿)，要及時收走并詢問客人(請問小姐、先生，為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

　　H臺面要時時保持清潔。

　　I了解客人消費

保潔人員管理制度10

　　根據《中華人民共和國勞動合同法》規定，為了加強環衛管理力度，提高環衛工人的工作質量，使環衛工作更規范、完善，確保轄區內環境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。

　　一、工作職責

　　1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規定時間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。

　　2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環衛工人必須同時參加。

　　3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。

　　4、環衛工人有責任對責任區內的機關單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促，并負責清理公共區域內的野廣告。

　　5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產日清，嚴禁拋灑垃圾。

　　二、工作要求

　　1、作業時間必須穿戴環衛標志服，保持個人衛生，自覺維護環衛工人新形象，自覺遵守環保規章制度。

　　2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環衛設施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。

　　3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。

　　4、嚴格遵守作業時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。

　　5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規上訪。

　　三、考核

　　1、環衛工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部兌現。反之，扣除相應工資。

　　2、環衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。

　　3、在規定普掃時間內未普掃完畢的，1次處罰10元。

　　4、保潔時間內擅自離開責任區域的，1次處罰10元。

　　5、保潔未做到"五凈"和"五無"，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發現1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的'，發現1次處罰50元，并自行清掏干凈。

　　8、保潔工人工作時間醉酒的，發現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的，發現1次即解除勞動合同。

　　9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。

保潔人員管理制度11

　　為了加強環境衛生管理工作，確保清掃保潔工作責任落到實處，根據我鎮實際，特制定本制度。

　　一、管理人員必須服從領導，遵守鎮里的各項規章制度，全面完成工作任務。

　　二、認真做好責任路段環衛工人的管理工作，落實清掃保潔工作責任。

　　三、負責責任路段的環境衛生，檢查、督促環衛工人做好日常的清掃保潔和垃圾斗、垃圾桶、果皮箱周圍的衛生，確保責任路段衛生達到規定的'標準。由于工作不負責造成管理路段“臟、亂、差”的，每次處罰10元。

　　四、按時上下班，堅守工作崗位，及時發現和解決管理路段出現的各種問題。對遲到、早退或中途脫崗者，每次處罰5元。

　　五、管理人員有事請假，必須辦理請假手續。嚴禁捎假或電話請假。一天以內由鎮環衛所批準，二天以上由鎮領導批準，無故曠工者按天扣發平均工資。曠工三天以上者交鎮里處理。

　　六、加強環衛工人的安全教育，提高其安全防范意識，杜絕不安全事故的發生。發生事故應及時向鎮環衛所或鎮里匯報處理。

　　七、鎮里和環衛處對各路段的環境衛生情況進行監督檢查。每月對先進路段的管理人員給予獎勵，并將評比結果作為年終評選先進的依據。

保潔人員管理制度12

　　為進一步加強環境衛生管理，提高環境衛生收集清運與清掃保潔工作質量，創造優質的鎮區環境，結合本鎮實際情況，特制定xx鎮環境衛生保潔管理制度。

　　一、工作制度：

　　1、管理工作制度：本鎮環衛部門現有管理人員6名，環衛工人31名。根據鎮區的道路、街道、人流密集區等區域范圍劃分若干個環境衛生清掃保潔責任區，安排固定的保潔人員專人負責，實行“包干包段責任制”。管理員負責對責任區域范圍內的垃圾收集清運與環境衛生保潔清掃進行統籌管理，并對進行不定期巡回檢查。

　　2、保潔工作制度；環衛工人的工作任務主要為清運鎮區的生活垃圾、零散垃圾等，并且要做到日常化管理。環衛工人主要負責清掃街衛生，清理街道的白色垃圾及其它污染物；清理主要巷路內的雜物、建筑垃圾；清理建筑物上的小廣告及亂貼亂畫等。確保街道無垃圾、無雜草（草堆）、無紙屑塑料袋、無路障、無建筑垃圾、無亂張貼現象。垃圾做到日產日清，做到環境整潔。

　　3、垃圾清運制度：清運工每天要認真清運轄區垃圾，確保垃圾日產日清，做到“車過垃圾清，人去垃圾凈”，嚴禁拋灑垃圾。清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿街店鋪的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。

　　4、工作標準：清掃保潔工作必須達到四無(無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便)，做到四凈（駱凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈）。

　　5、工作紀律：清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。要嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、打堆聊天、干私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。

　　二、考勤制度

　　1、清潔工堅持每天徹底清掃三次，即每天上午4：00至10：00，下午13:00至16：00，晚上17:00至19:00，合計11個小時。

　　2、環衛工人按照各自分管的衛生區，必須做到“一日兩掃、全天保潔”，不得留任何死角，確保各自所負責的衛生區內的駱、綠化帶及人行道達到所要求的標準。對不符合標準的環衛工人，在一個月內經創建辦工作人員發現一次罰款10元，發現兩次罰款30元，第三次予以辭退；經主抓領導發現第一次罰款30元，第二次予以辭退；經書記、鄉長發現第一次取消年終補助，第二次予以辭退。

　　3、保潔人員必須在工作時間內各自堅守崗位，如有特殊事情，必須及時請假且找人替工；按時參加點名，在一個月內曠工一次取消本月工資獎勵，曠工第二次予以辭退，遲到(30分鐘以上按曠工)一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次予以辭退，早退同遲到，曠會一次罰款10元，第二次予以辭退。兩次請假算一個遲到。

　　4、環衛工人在工作時間內必須著環衛服，在一個月內發現不著環衛服第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次予以辭退。

　　5、調換衛生區時，原衛生區必須清掃保潔干凈，并經創建辦人員和下一個接管保潔員驗收后方可接收，延遲接管時間不超過一天。

　　6、如有臨時衛生突擊任務，環衛工人必須做到隨叫隨到，按質保量完成任務。

　　7、各責任人及責任區內配套公共設施（如垃圾桶、箱等）由本區責任人負責管護，丟失或損壞按價賠償。保潔車輛不允許外借和超載，對丟失者，根據車輛實際情況，折舊賠償。

　　三、文明上崗制度

　　1、清潔工人要樹立為人民、為社會服務的.品德，從思想上認識到環衛工作的光榮性和重要性，規范工作行為，樹立良好的行業形象。

　　2、清潔工人要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，要文明規勸，主動清掃；有蠻不講理者，應及時報告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發生意外情況。

　　3、清潔工人在崗期間，需保持個人衛生，衣服勤洗勤換。

　　4、環衛工人工作期間不得酗酒，不得參加和參與任何的鬧事、上，不得參加任何違法團體和違法違紀活動。

保潔人員管理制度13

　　物業保潔主管職責標準

　　物業保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的物業保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：

　　一、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。

　　四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

　　五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

　　六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

　　七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。

　　八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

　　九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

　　物業保潔組長職責標準

　　物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

　　一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

　　二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。

　　三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備物業保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

　　四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

　　六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

　　七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

　　八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。

　　九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

　　保潔員職責標準

　　保潔員職責標準如下：

　　一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

　　二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

　　三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。

　　四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。

　　五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

　　六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

　　七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。

　　清潔工職責標準

　　一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

　　三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

　　四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

　　七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

　　九、若上層業主的.水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

　　樓內外保潔員職責標準

　　一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

　　三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

　　四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　七、對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

　　九、完成保潔組長交辦的其他工作。

保潔人員管理制度14

　　為進一步強化農村垃圾處理和長效保潔工作，切實加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：

　　一、保潔員、清運工基本條件

　　1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

　　2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

　　3、服從指揮，要有足夠的時間開展保潔工作。

　　二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責

　　1、衛生保潔員負責包干范圍內的環境衛生清掃保潔。

　　2、負責村內道路、河道、塘、公共場所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。

　　3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛護好所配備的各種衛生保潔工具。

　　4、清運工負責對包干區內所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無積存垃圾。

　　5、利用保潔時間經常性地對農村居民開展衛生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識;

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會、鎮美好鄉村領導小組辦公室各執一份。

　　2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。

　　3、保潔員、清運工的工資來源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的.保潔員、清運工工資由村級負責核發。

　　4、鎮美好鄉村建設檢查小組不定期對各村的環境衛生工作進行檢查，同時核查各村保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員制度沒有真正落實到位的村，停發該村保潔員、清運工的工資。

　　5、如需更換保潔員、清運工的，應及時以文字資料，經村委會蓋章，上報鎮美好鄉村建設領導小組辦公室。

　　6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負責任，無故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。

保潔人員管理制度15

　　一、環衛工人試用期考核管理制度

　　(一)定期考核制度

　　環衛所組織人員對試用期環衛工人進行考核，在考核期內不能達到雇用標準的工人，將不與之簽訂勞動合同。

　　(二)凡在試用期內出現以下情況之一者，一律不予錄用：

　　1.試用期內考核兩次不及格；

　　2.試用期內累計請假超過三天；

　　3.試用期內不服從管理人員的'管理;

　　4.試用期內發現提供虛假身份證、政審證明；

　　5.試用期內發現有嚴重傳染性疾病或不適宜做環衛保潔工作疾病。

　　二、日�？己斯芾碇贫�

　　(一)定期考核制度

　　環衛所依據所制訂的作業服務規范、環境衛生質量標準、道路清掃保潔作業要求每周五進行定期檢查和考核，同時根據月評比的辦法進行獎優罰劣，在當月工資中得到體現。

　　(二)不定期抽查

　　環衛所將分區進行不定期巡查、抽查，將環衛工人的抽查考核情況報環衛綜合管理負責人，進行匯總。

　　(三)考核細則

　　1.考核采取百分制，以績效工資500元為基數，每1分為5元。 2.出勤考核標準詳見《會理縣環衛工人考核表》（見附表三）3.清掃保潔考核標準

　　（1）路面清掃保潔不到位，有泥土積塵、垃圾雜物、枝葉果皮紙屑、污泥積水，一處扣1—2分，連續50米以上扣2—3分，整段路扣3—5分；

　　（2）道路街沿坎有泥土積塵、垃圾雜物、枝葉果皮紙屑，一處扣1分，連續20米以上扣2—3分，整條路段扣3—5分；

　�。�3）綠化帶內有白色垃圾、紙屑、塑膜、煙盒、煙蒂、塑料廢棄物等，每處扣1分；

　�。�4）道路紅線外兩側100米視線范圍內有白色垃圾、暴露垃圾，每處扣1分，有成堆垃圾，每處扣2分；

　�。�5）人行道雜草清除不及時，一處扣1—3分；

　　（6）未按時完成普掃任務，扣1—3分；

　　（7）清掃保潔垃圾未按規定傾倒，反倒入綠化帶、果皮桶、收水井、地塊內、墻角、過水槽及其它禁倒場地，一次扣1—3分；路面、綠化帶有小堆小點垃圾不及時清除，一出扣1—3分；

　�。�8）果皮桶未及時清掏，溢出桶沿邊，一個扣1分；

　�。�9）責任垃圾收集箱體周邊不清潔，有污水、零散垃圾扣1—2分；成堆垃圾扣3—5分；箱體滿后不即時報拉，造成滿溢扣1—2分；（10）隨意點火、焚燒垃圾發現一次扣3—10分，情節嚴重造成嚴重后果的負刑事責任。

　　4.上班期間不穿戴安全警示服者扣除考評分1分；5.上班期間不帶清掃工具者扣除考評分3分；6.無故損壞工具者，除照價賠償外扣除考評分1分；

　　7.對道路污染及破壞市政公用設施的情況視而不見者，扣除考評分2分，并在本年內不得參加任何評優獎勵；

　　8.無故不及時完成工作人員所安排工作者，扣除考評分2分；

　　9.道路組長不執行工作人員下達任務者，扣除考評分5分；連續三次不執行者，取消組長資格。

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