交接班管理制度

時(shí)間：2024-07-04 22:40:52 林惜管理制度我要投稿

交接班管理制度(精選15篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的交接班管理制度，希望能夠幫助到大家。

交接班管理制度(精選15篇)

　　交接班管理制度 1

　　一、各科室由護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)理人員24小時(shí)值班，值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，有效履行職責(zé)。

　　二、根據(jù)科室情況實(shí)行APN或AN排班，在此基礎(chǔ)上實(shí)施彈性排班，根據(jù)各時(shí)段工作量變動(dòng)情況合理調(diào)配本科室護(hù)理人員。

　　三、各科室需設(shè)立一線、二線聽班，聽班人員必須保證電話24小時(shí)暢通，一線聽班在接到電話后30分鐘內(nèi)到位，二線聽班1小時(shí)內(nèi)到位。在突遇護(hù)理工作量驟增，本班護(hù)理人員難以應(yīng)對(duì)時(shí)，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)立即啟動(dòng)一、二線聽班，協(xié)助完成相應(yīng)工作，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　四、每班必須按時(shí)交接班，接班者應(yīng)提前15分鐘進(jìn)入病區(qū)，閱讀交班記錄及相關(guān)護(hù)理文書。在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

　　五、值班者必須在交班前完成本班的各項(xiàng)工作，遇有特殊情況，必須做詳細(xì)交代，與接班者共同做好交接后方可離去。各班必須寫好交班記錄，白班為夜班做好用物準(zhǔn)備，如消毒敷料、試管、標(biāo)本瓶、注射器、常備器械、被服等，以便于夜班工作。

　　六、實(shí)行床邊交接班，交接不清不得下班。交班中發(fā)現(xiàn)病情、治療器械、物品交代不清，應(yīng)立即查問。接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班者負(fù)責(zé);接班后如因交班不清，發(fā)生的問題或物品遺失，應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

　　七、交班內(nèi)容：

　　(一)患者總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、手術(shù)、死亡人數(shù)以及新入院、危重患者、搶救患者、大手術(shù)后或有特殊檢查處理、病情變化及思想情緒波動(dòng)的患者。

　　(二)醫(yī)囑執(zhí)行情況、各項(xiàng)護(hù)理記錄、各種檢查標(biāo)本采集、各種處置完成情況及后續(xù)工作。

　　(三)查看昏迷、癱瘓等危重患者皮膚情況，基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和通暢情況。

　　(四)備用、貴重、醫(yī)學(xué)專用藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品及搶救藥品的數(shù)量，器械、儀器的'數(shù)量、功能狀態(tài)等。

　　(五)交接班者共同巡視檢查病房是否達(dá)到清潔、整齊、安靜的要求，查看各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

　　八、晨會(huì)集體交班由護(hù)士長(zhǎng)主持，當(dāng)日當(dāng)班護(hù)理人員均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，認(rèn)真聽取夜班交班報(bào)告，交接內(nèi)容及要求如下：

　　(一)夜班護(hù)士匯報(bào)患者情況，對(duì)危重患者要重點(diǎn)交接，匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出。

　　(二)護(hù)士長(zhǎng)布置當(dāng)日重點(diǎn)工作，傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議精神。

　　(三)在保證交班質(zhì)量的基礎(chǔ)上，晨會(huì)交班應(yīng)于15分鐘內(nèi)結(jié)束，小講課時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不應(yīng)影響正常護(hù)理工作。

　　九、遇有下列情況時(shí)，不得進(jìn)行交接班：

　　(一)遇緊急情況或搶救時(shí)(可在緊急情況或搶救結(jié)束后進(jìn)行交接班)。

　　(二)交班或接班人員任何一方因特殊情況不能參加交接班時(shí)。

　　交接班管理制度 2

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)員工崗位交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容，明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作完成效率和責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保工作的連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新疆XXXX科技股份有限公司事業(yè)部各單位員工

　　三、內(nèi)容

　　（一）交班內(nèi)容及要求：

　　交班員工在交班前必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查，對(duì)以上內(nèi)容認(rèn)真交班。

　　設(shè)備運(yùn)行情況的交班內(nèi)容包括：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)。

　　公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因。

　　安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

　　（二）接班內(nèi)容及要求

　　接班者在交接班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真聽取交班情況介紹，詳細(xì)閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)及時(shí)向班組長(zhǎng)反映，待班組長(zhǎng)處理后再按規(guī)定程序接班。

　　（三）交接班程序

　　1、交班員工在交接前應(yīng)對(duì)崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、工具情況以及安全情況進(jìn)行一次全面檢查，并認(rèn)真記錄檢查情況；

　　2、交班人將崗位公用工具、用具清潔保養(yǎng)完畢，并仔細(xì)清點(diǎn)好數(shù)量；把崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生清掃干凈；

　　3、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、公用工具、用具情況以及安全情況，特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚；

　　4、接班人應(yīng)認(rèn)真聽取交班人介紹的情況，并仔細(xì)與交接班記錄進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問的應(yīng)及時(shí)詢問；

　　5、認(rèn)真清點(diǎn)工具、用具數(shù)理，并查看其質(zhì)量；

　　6、核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)簽字。

　　交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班）。

　　（四）交接時(shí)應(yīng)做到"五清"和"兩交接"

　　1、"五清"即：看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；

　　2、"兩交接"即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接

　　現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（包括二次設(shè)備）經(jīng)過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場(chǎng)交接清楚。

　　實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。

　　（五）有以下情況之一的，不得交接班

　　1、遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班；

　　2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；

　　3、接班人員未到崗的，不得交接班；

　　4、記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

　　5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清，崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班；

　　6、交、接班人不簽字的，不得交接班。

　　（六）基本規(guī)定

　　1、各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

　　2、崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。

　　3、交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。若在交接班過程中出現(xiàn)交、接雙方均無(wú)法解決的.問題，由交班員工及時(shí)上報(bào)班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)，班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)予以解決，不得無(wú)故推諉。

　　4、若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)無(wú)人接班，交班員工應(yīng)在繼續(xù)堅(jiān)守崗位的同時(shí)，及時(shí)向班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理反映情況，待班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理安排其它員工前來接班，完成交接班手續(xù)后，方可下班。在無(wú)人接班的情況下，不得擅自離開工作崗位。

　　5、各班組長(zhǎng)及值班經(jīng)理應(yīng)定期或不定期抽查崗位交接班情況，對(duì)崗位交接班存在的問題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。對(duì)不按交接班管理規(guī)定進(jìn)行交接班的，有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定提出考核意見。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

　　6、交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄氖马?xiàng)又不及時(shí)詢問的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

　　7、各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時(shí)間。

　　8、各工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。對(duì)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào)并處理；未按要求打掃崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的不得交班。

　　交接班管理制度 3

　　交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項(xiàng)，向接班人員交代清楚。接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查、核對(duì)配備的`器材（如對(duì)講機(jī)、電筒等）、崗位內(nèi)的物品、工作記錄本，如無(wú)異議，雙方簽名認(rèn)可，責(zé)任隨之移交。

　　第一條交接班人員應(yīng)提前做好交接班準(zhǔn)備，接班人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗，準(zhǔn)備交接班，未提前趕到崗位的接班人員，按遲到處理。

　　第二條交接班內(nèi)容如下:

　　1、值班裝備完好情況（交裝備）；

　　2、值班室內(nèi)物品完成情況（交物品）；

　　3、上一班值班注意事項(xiàng)（交情況）；

　　4、值班室衛(wèi)生（交衛(wèi)生）。

　　第三條交班人員應(yīng)將當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項(xiàng)，向接班人員交代清楚。接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查、核對(duì)配備的器材（如對(duì)講機(jī)、電筒等）、崗位內(nèi)的物品、工作記錄本，如無(wú)異議，雙方簽名認(rèn)可，責(zé)任隨之移交。如有異議，應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即給予明確指示，當(dāng)場(chǎng)不能確定的情況，應(yīng)做好詳細(xì)書面記錄，并及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　第四條交接班應(yīng)由隊(duì)長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，有2個(gè)以上（含2個(gè)）崗位的接班隊(duì)員應(yīng)列隊(duì)接班。程序如下:

　　1、接班人員列隊(duì)到值班室前，立定。

　　2、崗位接班人出列，與交班人互相敬禮，然后按照以上要求交接班。

　　3、交接班完畢后，交班人入列。

　　4、由隊(duì)長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)隊(duì)列到下一個(gè)崗位按以上程序繼續(xù)交接。

　　5、交接班完畢，由隊(duì)長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人帶回。

　　第五條已到交接班時(shí)間，接班人員未到而交班人員自行離崗的，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理以外，交接班人員均應(yīng)按曠工予以追究。

　　交接班管理制度 4

　　(1)、交接班人員要提前做好交接準(zhǔn)備，接班人員換完工服到崗位后，進(jìn)行逐點(diǎn)逐項(xiàng)交接，做到件件事情有交待，將交接內(nèi)容和存在問題認(rèn)真記入運(yùn)行記錄和交接班記錄中。

　　(2)、交標(biāo)準(zhǔn)班應(yīng)交：

　　①、領(lǐng)導(dǎo)的指令或上級(jí)來檢查的情況。

　　②、設(shè)備運(yùn)行情況及主要參數(shù)。

　　③、當(dāng)班的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。

　　④、需要提醒下班注意安全生產(chǎn)的重點(diǎn)事宜。

　　⑤、本班生產(chǎn)過程中發(fā)生的`大小事故及不安全隱患。

　　⑥、安全保護(hù)設(shè)施是否有異常情況。

　　⑦、工具、消防器材及室內(nèi)衛(wèi)生情況。

　　(3)、交接班過程堅(jiān)持：重要部位一點(diǎn)一點(diǎn)的交接，重要數(shù)據(jù)一個(gè)一個(gè)交接，重要工作一件一件交接。

　　(4)、交接班應(yīng)堅(jiān)持做到：資料數(shù)據(jù)記錄不全、不準(zhǔn)不交接，特殊工種崗位不交給無(wú)證上崗者及勞保用品穿戴不全者。正在處理事故或故障時(shí)不交接。

　　(5)、交接班時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)交接班人發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改，在交接班前發(fā)現(xiàn)的問題由交班方負(fù)責(zé)，接班者驗(yàn)收合格后交班方才可離去。

　　(6)、交班完畢后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的大小問題，一律歸接班人員負(fù)責(zé)，交班人不負(fù)任何責(zé)任。

　　(7)、交接班后，雙方未簽字或問題未處理完不能離崗。

　　交接班管理制度 5

　　交接班是兩個(gè)運(yùn)行班組的一個(gè)正常銜接，是上一個(gè)班全面詳盡地向下一個(gè)班交待與傳達(dá)生產(chǎn)狀況的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，因此為了平穩(wěn)、安全生產(chǎn)，特制定以下《班組交接班管理制度》。

　　一、交接班時(shí)間：

　　夜班交白班為早上的7：45—8：00點(diǎn)，白班交中班為下午的16：45—00：00，中班交夜班為凌晨的00：00—5：00。

　　二、交接班地點(diǎn)：

　　1、主控崗位在乙炔主控室進(jìn)行交接。

　　2、破碎崗位在主控室進(jìn)行記錄與手電筒的交接，而后去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)與交接。

　　3、發(fā)生崗位在主控室進(jìn)行記錄與對(duì)講機(jī)的交接，而后去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生樓與渣泵房進(jìn)行確認(rèn)與對(duì)接。

　　4、清凈崗位在主控室進(jìn)行記錄交接與清凈配置房進(jìn)行工具交接，而后到清凈現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)交接。

　　5、班長(zhǎng)崗位在主控室進(jìn)行記錄交接，而后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)對(duì)接。

　　三、交接班手續(xù)：

　　雙方以在記錄本的簽字欄簽字認(rèn)可為界，簽字確認(rèn)后，代表交接班手續(xù)已履行完畢，之后雙方不得爭(zhēng)執(zhí)。

　　四、交接班內(nèi)容：

　　1、接班人員必須提前15分鐘到達(dá)工段，換好工作服，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行交接班。

　　2、交班完畢的班長(zhǎng)在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，參加班會(huì)后，講評(píng)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成的情況，處理完本班遺留的問題。

　　3、交工藝，當(dāng)班人員應(yīng)對(duì)管理范圍內(nèi)的工藝現(xiàn)狀負(fù)責(zé)，交班時(shí)應(yīng)保持正確的工藝流程，并向接班人員交待清楚。現(xiàn)在的'乙炔流量是多少，電石庫(kù)存的情況，乙炔總管的壓力，各工藝參數(shù)的變化等指標(biāo)與情況，一些關(guān)鍵閥門的開啟狀態(tài)等。

　　4、交設(shè)備，當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)格按工藝操作規(guī)程和設(shè)備操作規(guī)程認(rèn)真操作，對(duì)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備狀況負(fù)責(zé)，交班時(shí)應(yīng)向接班人員移交完好的設(shè)備。交待所有動(dòng)靜設(shè)備的現(xiàn)狀，尤其是大型設(shè)備的情況，如破碎機(jī)、渣泵輸送泵、發(fā)生器、水環(huán)壓縮機(jī)的完好情況。如遇檢修，則要講明檢修的部位與進(jìn)度。

　　5、交衛(wèi)生，當(dāng)班人員應(yīng)做好設(shè)備、管線、儀表、泵房、玻璃、主控室的清潔衛(wèi)生，交班時(shí)交接清楚。

　　6、交工具，交接班時(shí)，工具應(yīng)擺放整齊，無(wú)油污、無(wú)損壞、無(wú)遺失。

　　7、交記錄，交接班時(shí)，崗位運(yùn)行記錄、工藝操作記錄、巡檢記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄等應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、整潔。

　　8、凡上述幾項(xiàng)不合格時(shí)，接班人有權(quán)拒絕接班，并有權(quán)向工段反映。

　　9、傳達(dá)工段或分廠的指示與任務(wù)。

　　10、接班人員要認(rèn)真開展班前會(huì)議，并做好記錄；交接人員也要認(rèn)真開展班會(huì)總結(jié)會(huì)議。

　　五、“十交”與“五不交”；

　　（一）十交：

　　1、交本班生產(chǎn)情況和任務(wù)完成情況。

　　2、交儀表、設(shè)備運(yùn)行和使用情況。

　　3、交不安全因素，采取的預(yù)防措施和事故的處理情況。

　　4、交設(shè)備潤(rùn)滑三級(jí)過濾和工具數(shù)量及缺損情況。

　　5、交工藝指標(biāo)執(zhí)行情況和為下一班的準(zhǔn)備工作。

　　6、交原始記錄是否正確完整。

　　7、交原材料使用和產(chǎn)品質(zhì)量情況及存在的問題。

　　8、交上級(jí)指示、要求和注意事項(xiàng)。

　　9、交跑冒漏情況。

　　10、交崗位設(shè)備整潔和區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　（二）五不交

　　1、生產(chǎn)不正常、事故未處理完不交。

　　2、設(shè)備或工藝有問題，搞不清楚不交。

　　3、崗位衛(wèi)生未搞好不交。

　　4、記錄不清、不齊、不準(zhǔn)不交。

　　5、工段指定本班的任務(wù)未完成不交。

　　交接班管理制度 6

　　為了加強(qiáng)員工責(zé)任心，就交接班事項(xiàng)作出以下要求：

　　一、物品交接

　　1、商品類交接，各部門所有外賣商品必須清點(diǎn)記錄。各種商瓶天賣出、領(lǐng)取、庫(kù)存量都必須做好記錄。

　　2、崗位客用物品的交接。每天領(lǐng)取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數(shù)量記錄交接。

　　3、崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。每個(gè)崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

　　4、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調(diào)、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。

　　5、對(duì)講機(jī)的交接。電池、耳機(jī)、充電器。

　　二、衛(wèi)生交接

　　1、崗位衛(wèi)生交接，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、公共區(qū)域的交接，重要是洗手間衛(wèi)生交接。

　　3、崗位物品衛(wèi)生的交接。

　　三、公司最新規(guī)章制度的交接

　　1、新制度的交接。

　　2、確保每一項(xiàng)制度都發(fā)放宣傳到每一個(gè)人手里。

　　3、實(shí)行新制度簽名辦法。閱讀過的員工均在通知背后簽名。

　　四、特殊事情的交接

　　1、有無(wú)客人交辦的事情。

　　2、是否有叫醒服務(wù)等。

　　3、凡是客人交辦的`事情而你當(dāng)班期間又沒完成的都應(yīng)該記錄到案。并叮囑接班人員完成。

　　4、客人遺留物品的登記造冊(cè)。

　　5、當(dāng)班期間客人投訴的記錄及其解決方案。

　　6、當(dāng)班期間未完成事務(wù)的交接記錄

　　交接班管理制度 7

　　1.交接班制度是護(hù)理工作連續(xù)性的重要保證。臨床相關(guān)科室應(yīng)有護(hù)理交接班制度與工作流程，并及時(shí)進(jìn)行修訂。

　　2.護(hù)士掌握護(hù)理交接班相關(guān)內(nèi)容并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理交接班制度，服從護(hù)士長(zhǎng)安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。

　　3.每班必須按時(shí)交接班，接班者提前15分鐘到科室，交接患者、護(hù)理記錄、醫(yī)囑執(zhí)行、物品、病區(qū)環(huán)境等方面的問題。

　　4.交班前，交班者應(yīng)掌握所管患者的病情變化，重點(diǎn)觀察和了解危重患者、手術(shù)前后患者和新入院患者，在交班時(shí)安排好護(hù)理工作。

　　5.交班者應(yīng)做好交班前的'準(zhǔn)備工作，便于交接班工作的順利進(jìn)行。盡量完成本班各項(xiàng)護(hù)理工作，為接班者做好工作提供便利條件及用物準(zhǔn)備，以便于接班者工作。遇有特殊情況，必須做詳細(xì)交代，與接班者共同做好工作方可離去。

　　6.交班時(shí)交班者應(yīng)做到口頭講清、床頭看清、記錄寫清、內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出。交接班過程中如發(fā)現(xiàn)患者病情、物品等交代不清，應(yīng)立即查問。

　　7.早交班的方式可以是在護(hù)士之間進(jìn)行，也可以是全科室醫(yī)護(hù)聯(lián)合交班。應(yīng)重點(diǎn)報(bào)告患者總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、危重、死亡等人數(shù)，以及新入院患者、危重患者、搶救患者、手術(shù)前后患者等的病情變化及處理，并盡量做到脫稿。全體人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真聽取。

　　8.由護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)帶領(lǐng)A班和N班護(hù)士共同完成床邊交接班。床邊交接班應(yīng)重點(diǎn)交接患者的病情、觀察的重點(diǎn)以及護(hù)理要點(diǎn)。交接班過程中應(yīng)尊重患者，注意保護(hù)患者"隱私",對(duì)實(shí)施保護(hù)性醫(yī)療的患者應(yīng)避免在患者床邊交接班。

　　9.交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交代不清，應(yīng)立即查問。接班時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后如因交班不清，發(fā)生差錯(cuò)事故或物品遺失，應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

　　10.交班者(責(zé)任護(hù)士或組長(zhǎng))填寫"病房護(hù)理交班志",內(nèi)容要求：客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要，有連貫性，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。進(jìn)修護(hù)士或?qū)嵙?xí)護(hù)士書寫時(shí)，由帶教護(hù)士負(fù)責(zé)修改并簽名。"病房護(hù)理交班志"是電子文檔的，要求每月打印一份存檔。

　　11.護(hù)士長(zhǎng)定期檢查護(hù)理交接班制度的落實(shí)情況及質(zhì)量，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

　　12.交班內(nèi)容包括：

　　A、患者總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)，以及新入院、危重患者、搶救患者、手術(shù)前后或有特殊檢查處理、有行為異常、自殺傾向的患者的病情變化及心理狀態(tài)。

　　B、醫(yī)囑執(zhí)行情況，重癥護(hù)理記錄，各種檢查標(biāo)本采集及各種處置完成情況，對(duì)尚未完成的工作，應(yīng)向接班者交代清楚。

　　C、查看重點(diǎn)患者，如新入、當(dāng)日手術(shù)或術(shù)后3天患者、危重患者、特殊檢查治療用藥患者、有多重耐藥菌感染患者等，昏迷、癱瘓等危重患者有無(wú)壓瘡，以及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和通暢情況。

　　D、貴重、毒、麻、及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量、備用狀態(tài)等，并簽全名。

　　E、交接班共同巡視檢查病房是否達(dá)到清潔、整齊、安靜的要求及各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

　　交接班管理制度 8

　　一、凡實(shí)行二班一運(yùn)轉(zhuǎn)的崗位，執(zhí)行交接班制度。

　　二、兩班交接時(shí)，對(duì)本班進(jìn)出水情況、工藝狀況、設(shè)備運(yùn)行狀況、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、工器具及上級(jí)布置任務(wù)要用口頭或用文字交待清楚，特殊情況還須特殊交待。

　　三、兩班交接時(shí)，接班者未到，交班者不得離崗；遲到或曠工者按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)交接班中發(fā)生的問題，如設(shè)備發(fā)生故障等，應(yīng)雙方留下來待問題解決后方可交接班。

　　四、兩班交接時(shí)，如交接不清，隱瞞隱患而造成人員傷亡、設(shè)備損壞、生產(chǎn)受影響者，由交班人承擔(dān)責(zé)任。

　　五、認(rèn)真填寫交接班記錄。

　　交接班管理制度 9

　　一、在臨床科室整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中，必須履行三級(jí)負(fù)責(zé)制度，逐級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)請(qǐng)示，即科主任或主治醫(yī)師應(yīng)對(duì)住院醫(yī)士(師)的診療工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)應(yīng)對(duì)主治醫(yī)師或科主任的診療工作負(fù)責(zé)。

　　二、醫(yī)師三級(jí)負(fù)責(zé)制體現(xiàn)有查房、手術(shù)、門診、急診、值班、搶救、解決疑難、醫(yī)療文件書寫、質(zhì)量管理等方面。

　　三、在各種診療活動(dòng)中，下級(jí)醫(yī)師應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。并聽取上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)意見，上級(jí)醫(yī)師有責(zé)任查詢下級(jí)醫(yī)師的工作，上傳下達(dá)，形成一個(gè)完整的診療體系。

　　四、上級(jí)醫(yī)師對(duì)診療活動(dòng)的指示應(yīng)及時(shí)如實(shí)記載。下級(jí)醫(yī)師必須認(rèn)真執(zhí)行上組醫(yī)師的指示。下級(jí)醫(yī)師不請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，主觀臆斷，對(duì)病人作出不正確的診斷和處理，由下級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé);若下級(jí)醫(yī)師向上級(jí)匯報(bào)，上級(jí)醫(yī)師未能親自查看病人即作出不切實(shí)際的處理意見，所造成的`不良后果，由上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)，若下級(jí)醫(yī)師不執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的指示，擅自更改或拖延而延誤診治，甚至造成不良后果，由下級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)。

　　五、若下級(jí)醫(yī)師對(duì)上級(jí)醫(yī)師的處理意見持不同見解時(shí)，仍應(yīng)執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的決定，事后再與上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行學(xué)術(shù)探討。

　　六、杜絕一個(gè)病人一個(gè)醫(yī)生診斷治療，防止誤診漏診，實(shí)行科主任或高年資醫(yī)師把關(guān)制。

　　交接班管理制度 10

　　1、醫(yī)師值班與交接班：

　　(1)各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日，須設(shè)有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的大小和床位的多少，單獨(dú)或聯(lián)合值班。值班人員必須堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，保證診斷、治療工作持續(xù)地進(jìn)行。

　　(2)值班醫(yī)師每日在下班前至科室，接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí)，應(yīng)巡視病室，了解危重病人情況，并做好床前交接。

　　(3)各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病人的病情和處理事項(xiàng)記入交班簿，并做好交班工作。值班醫(yī)師對(duì)重危病人應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入值班日志。

　　(4)值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病人臨時(shí)情況的處理;對(duì)急診入院病人及時(shí)檢查填寫病歷，給予必要的'醫(yī)療處置。值班醫(yī)師在其他醫(yī)師不在時(shí)，負(fù)責(zé)全病區(qū)的臨床醫(yī)囑處置，對(duì)危重病人的觀察、治療，應(yīng)記入病程記錄;

　　(5)值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)住院總醫(yī)師、經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。

　　(6)值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)立即前往視診。如有事短暫離開時(shí)，必須向值班護(hù)士說明去向。

　　(7)值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。

　　(8)每日晨，值班醫(yī)師將病人情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師或主任(副主任)醫(yī)師報(bào)告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病人情況及尚待處理的工作。晨集體交接班全體醫(yī)護(hù)人員參加，由值班人員報(bào)告病人流動(dòng)情況和新入院、危重、手術(shù)前后、特殊檢查的病員的病情變化，一般不超過15分鐘。危重病員應(yīng)床頭交接班。

　　2、護(hù)士值班與交接班：

　　(1)、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士長(zhǎng)安排，對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理工作。

　　(2)、交班前，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病員記錄，重點(diǎn)巡視危重病人和新病人，并安排護(hù)理工作。

　　(3)、病房應(yīng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將病人總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新病人的診斷、病情、治療、護(hù)理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況;送留各種檢驗(yàn)標(biāo)本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。

　　(4)、晨間交接班時(shí)，由夜班護(hù)士重點(diǎn)報(bào)告危重病人和新病人病情診斷以及與護(hù)理有關(guān)的事項(xiàng)。

　　(5)、早晚交班時(shí)，日夜班護(hù)士應(yīng)詳細(xì)閱讀交班簿，了解病人動(dòng)態(tài)，然后由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)士陪同日夜班重點(diǎn)巡視病員作床前交班。交班者應(yīng)給下一班作好必需用品的準(zhǔn)備，以減少接班人的忙亂。

　　(6)、藥房、檢驗(yàn)、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室應(yīng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員，并努力完成在班時(shí)間內(nèi)所有工作，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，并做好交接記錄。

　　(7)、值班人員要做好病區(qū)管理工作，遇有重大問題，要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

　　交接班管理制度 11

　　1、交接班人員要提前做好交接準(zhǔn)備，接班人員換完工服到崗位后，進(jìn)行逐點(diǎn)逐項(xiàng)交接，做到件件事情有交待，將交接資料和存在問題認(rèn)真記入運(yùn)行記錄和交接班記錄中。

　　2、交標(biāo)準(zhǔn)班應(yīng)交：

　　（1）領(lǐng)導(dǎo)的指令或上級(jí)來檢查的狀況。

　　（2）設(shè)備運(yùn)行狀況及主要參數(shù)。

　　（3）當(dāng)班的重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r。

　　（4）需要提醒下班注意安全生產(chǎn)的重點(diǎn)事宜。

　　（5）本班生產(chǎn)過程中發(fā)生的大小事故及不安全隱患。

　　（6）安全保護(hù)設(shè)施是否有異常狀況。

　　（7）工具、消防器材及室內(nèi)衛(wèi)生狀況。

　　3、交接班過程堅(jiān)持：重要部位一點(diǎn)一點(diǎn)的.交接，重要數(shù)據(jù)一個(gè)一個(gè)交接，重要工作一件一件交接。

　　4、交接班應(yīng)堅(jiān)持做到：資料數(shù)據(jù)記錄不全、不準(zhǔn)不交接，特殊工種崗位不交給無(wú)證上崗者及勞保用品穿戴不全者。正在處理事故或故障時(shí)不交接。

　　5、交接班時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)交接班人發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改，在交接班前發(fā)現(xiàn)的問題由交班方負(fù)責(zé)，接班者驗(yàn)收合格后交班方才可離去。

　　6、交班完畢后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的大小問題，一律歸接班人員負(fù)責(zé)，交班人不負(fù)任何職責(zé)。

　　7、交接班后，雙方未簽字或問題未處理完不能離崗。

　　交接班管理制度 12

　　1、酒店餐飲部管理制度要求餐廳接班人員必須10分鐘到崗，交班人員在接班人員未到時(shí)，或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。

　　2、酒店餐飲部管理制度要求交班人員應(yīng)對(duì)本班工作及上一班留下工作進(jìn)行情況，需交接的事宜都要有詳細(xì)文字記錄，并口頭交代清楚。

　　3、酒店餐飲部管理制度要求接班人員認(rèn)真核對(duì)交接班記錄，了解上一班工作情況和本班注意事項(xiàng)，確認(rèn)后在交接記錄上簽名，并立即著手處理有關(guān)事宜。

　　3.1交接記錄應(yīng)列明下列事項(xiàng)：人員交接、物品交接、交接班記錄；

　　3.2客人的預(yù)定；

　　3.3重要客人的情況；

　　3.4客人的投訴；

　　3.5未辦完的.準(zhǔn)備工作；

　　3.6客人的特別要求；

　　3.7餐廳工作的變化情況；

　　3.8經(jīng)理（主管）交辦的其它工作。

　　4、酒店餐飲部管理制度要求餐廳結(jié)束營(yíng)業(yè)后，當(dāng)班人員應(yīng)做好擺臺(tái)工作和衛(wèi)生清理工作，使全面器具完整、衛(wèi)生；餐廳內(nèi)無(wú)酒瓶、垃圾等物品，所有物品擺放有序；關(guān)閉所有電器開關(guān)，檢查有無(wú)安全隱患，之后與值班保安人員進(jìn)行交接，做好交接記錄，餐廳人員離崗。

　　5、酒店餐飲部管理制度要求午餐臨近結(jié)束時(shí)，值班經(jīng)理應(yīng)來到訂餐員處，與相關(guān)人員做好工作交接，之后進(jìn)入值班狀態(tài)；期間應(yīng)做好后期服務(wù)監(jiān)督，有客人不滿或投訴時(shí)及時(shí)處理，如有不能解決的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)；做好電話訂餐記錄工作和客人離店后提醒服務(wù)員關(guān)閉電源，值班結(jié)束時(shí)與接班人員作好交接。

　　交接班管理制度 13

　　交接班的基本要求

　　（1）兩班交接工作時(shí)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交清全部情況，保證生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行。在交班前半小時(shí)交班班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)崗位的設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)情況以及環(huán)境衛(wèi)生情況作一次全面檢查，作好交班準(zhǔn)備。

　　（2）交接班的人員應(yīng)要做到上不清下不接。若在交接班期間發(fā)生故障，交接班人員可以共同協(xié)商處理，如不能解決，則按級(jí)上報(bào)，逐級(jí)服從。不能隱瞞事故。

　　（3）接班人員必須在正點(diǎn)前15min到現(xiàn)場(chǎng)，與交班人員進(jìn)行交接。

　　（4）交接班必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二級(jí)對(duì)口交接（組長(zhǎng)對(duì)組長(zhǎng)，操作工對(duì)操作工）。

　　（5）待接班人員檢査完畢，交接班雙方必須在交接班記錄本上簽字。

　　交接班的.內(nèi)容

　　（1）交生產(chǎn)：各項(xiàng)工藝運(yùn)行指標(biāo)的執(zhí)行情況，核對(duì)原始記錄的事項(xiàng)及數(shù)據(jù)是否真實(shí)、完整、清楚。

　　（2）交設(shè)備：設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、故障處理及檢修情況；

　　（3）交安全：勞動(dòng)防護(hù)用具和設(shè)施、消防器材完整，故障或事故的處理正確；

　　（4）交指示：正確傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)指令及執(zhí)行要求。

　　（5）交工具：工具的數(shù)量及使用情況。

　　（6）交衛(wèi)生：設(shè)備擦拭干凈、崗位整潔。

　　（7）交思想：學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容、思想動(dòng)態(tài)、好人好事。

　　班前班后會(huì)要求

　　班前會(huì)應(yīng)認(rèn)真介紹上一班工作情況，班長(zhǎng)布置作業(yè)計(jì)劃和提出工作要求及安全注意事項(xiàng)；班后會(huì)應(yīng)進(jìn)行民主講評(píng)，班長(zhǎng)宣布任務(wù)完成情況及工作上存在的主要問題。

　　交接班管理制度 14

　　交接者

　　1、努力做好本職工作，圓滿完成本班任務(wù)，為下班生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

　　2、下班前進(jìn)行全面檢查，穩(wěn)定生產(chǎn)，使各項(xiàng)指標(biāo)符合技術(shù)規(guī)定。

　　3、保證機(jī)械及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，備用設(shè)備能隨時(shí)啟動(dòng)。

　　4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查整理好，如有丟失損壞，登記說明。

　　5、下班前把所屬設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6、認(rèn)真填寫交接班記錄。

　　7、向接班者詳細(xì)介紹本班生產(chǎn)情況，發(fā)生問題，處理經(jīng)過和結(jié)果及交班時(shí)依存的.問題。

　　8、虛心聽取接班者意見，發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé)，接班者協(xié)助處理。 9、接班者過時(shí)未到，當(dāng)班人員必須堅(jiān)守崗位保證生產(chǎn)正常，并向報(bào)告班組長(zhǎng)予以解決。

　　10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。

　　接班者

　　1、提前10分鐘到達(dá)本崗位，開交接班會(huì)。

　　2、對(duì)上班的生產(chǎn)、設(shè)備情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向交班者提出，并協(xié)同處理。

　　3、認(rèn)真檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊，發(fā)現(xiàn)有丟失及損失及時(shí)提出。

　　4、耐心聽取交班者介紹情況，詳細(xì)檢查和閱讀交接班記錄，誠(chéng)懇征求交班者意見。

　　5、交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，兩者共同處理。

　　6、接班后發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的問題由接班者負(fù)責(zé)。

　　7、與交接者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)向有關(guān)班長(zhǎng)報(bào)告予以解決。

　　8、交接后各崗位開碰頭會(huì)，聽?zhēng)О嚅L(zhǎng)布置本班任務(wù)。

　　交接班做到"三一"、"四不交接"

　　"三一"

　　1、對(duì)重要部位要一點(diǎn)一點(diǎn)交接。

　　2、對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)要一個(gè)一個(gè)交接。

　　3、對(duì)生產(chǎn)工具要一件一件交接。

　　"四不交接"

　　1、生產(chǎn)不正常或發(fā)生問題，原因講不清，不交接。

　　2、設(shè)備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好，不交接。

　　3、生產(chǎn)記錄不整齊、不清楚、不準(zhǔn)確的不交接。

　　4、跑、冒、滴、漏該處理的沒處理，不交接。

　　交接班管理制度 15

　　1、交班人員應(yīng)提前做好交班準(zhǔn)備工作，如接班人員未按時(shí)接班可向鍋爐房管理人員匯報(bào)，但不得離開工作崗位。

　　2、接班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)鍋爐房，聽取交班情況介紹，由交接班雙方共同按巡回檢查路線認(rèn)真檢查，并將交接的'內(nèi)容和存在的問題認(rèn)真記入交接班記錄中，并由雙方簽字認(rèn)可。

　　3、遇到時(shí)下列情況之一不得進(jìn)行交接班，必要時(shí)可報(bào)請(qǐng)鍋爐房管理人員協(xié)調(diào)解決，“五不交接”是：

　　（1）熱載體爐受熱面、附屬設(shè)備、安全附件、自控保護(hù)裝置、主要閥門管道等主要設(shè)備、部件出現(xiàn)導(dǎo)常情況時(shí)不進(jìn)行交接班。

　　（2）溫度、壓力、液位及燃燒情況異常時(shí)不進(jìn)行交接班。

　　（3）不交班給剛喝過酒的司爐工和無(wú)證司爐工。

　　（4）正在處理事故時(shí)不進(jìn)行交接班。

　　（5）記錄不齊全、不正確，工具備件不齊全或出借手續(xù)不全不進(jìn)行交接班。

　　4、交接班人員在交接班記錄中簽字后再發(fā)現(xiàn)的問題，原則上由接班人員負(fù)責(zé)。

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