各部門管理制度 15篇
在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的各部門管理制度 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各部門管理制度 1
1.總則
1.1制定目的
明確本公司所有從事與品質活動有關的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質管理與品質保證活動的基礎。
1.2適用范圍
本公司各部門及其主要人員在從事相關品質活動時,其管理職責適用本規章。
1.3權責單位
(1)總經理室負責本規章制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本規章制定、修改、廢止之核準。
2.各部門品質管理職責
公司各部門設置及隸屬關系詳見公司組織架構圖。本公司共設立下列部門:
品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發部、生技部、業務部、財務部、人力資源部、總經理辦公室。
2.1品管部職責
(1)品質管理系統的建立、實施及維護。
(2)品質策劃、管理、控制。
(3)品質統計、分析、改善。
(4)檢驗規范、標準的建立及實施。
(5)品質成本統計與分析。
(6)進料品質管制。
(7)制程品質管制。
(8)成品品質管制。
(9)品質教育訓練。
(10)檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。
(11)糾正與預防措施的控制。
2.2制造部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)生產過程的自主控制與管理。
(3)作業標準、品質規范的遵守。
(4)掌握工序控制技術,提升作業品質。
(5)產品品質的控制與改善。
(6)品質異常的排除與預防。
(7)設備、工裝的正確使用與維護,確保作業品質。
(8)必要的品質記錄與分析、存檔。
(9)其他與本部門相關的品質事項。
2.3生管部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)參與訂單評審工作。
(3)參與供應商調查工作。
(4)協助因品質異常引起的返工、重做、拆解等作業之計劃安排。
(5)掌握生產過程中的物料損耗狀況,做好物料供應工作。
(6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。
(7)其他與本部門相關的品質事項。
2.4采購部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)主導供應商調查工作。
(3)協助對供應商的評鑒輔導工作。
(4)供應商品質控制工作。
(5)采購物料在生產過程中發生的不良、退料、換貨、索賠等工作。
(6)采購物料品質狀況的標識、記錄等控制工作。
(7)其他與本部門相關的品質事項。
2.5資材部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)供應商物料點收、核對、標識工作。
(3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。
(4)負責物料倉儲標識工作。
(5)退料、換貨、超領、報廢、盤點等工作的執行與控制。
(6)庫存數量、品質的控制、記錄、匯總、分析等工作。
(7)其他與本部門相關的品質事項。
2.6開發部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)負責新產品開發技術論證工作。
(3)負責新產品開發與工藝設計工作。
(4)技術圖紙、文件、資料的制訂與控制。
(5)新產品的物料審核、確認工作。
(6)新產品試制、小批量產的主導工作。
(7)新產品模具開發與鑒定的主導工作。
(8)量產導入的技術轉移、說明工作。
(9)其他與本部門相關的品質事項。
2.7生技部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)產品用料明細表的建立、維護。
(3)生產工藝流程的制訂、修改與完善。
(4)作業指導書、標準工時的制訂、修改與完善。
(5)技術變更的審核與執行。
(6)技術品質異常的排除、對策與追蹤。
(7)協助對供應商的調查。
(8)協助訂單評審工作。
(9)負責設備、模具、工裝的維護、保養與改造,確保作業品質。
(10)其他與本部門相關的品質事項。
2.8業務部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)負責新產品市場調研與市場預測。
(3)負責訂單評審工作的控制。
(4)負責客戶提供物料的控制。
(5)負責產品的交付控制工作。
(6)負責客戶服務、客戶抱怨等工作。
(7)溝通客戶與本公司內部各部門之工作。
(8)退貨、滯成品的處理工作。
(9)其他與本部門相關的品質事項。
2.9財務部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)參與訂單評審,監督銷售產品的資金回籠狀況。
(3)嚴格財務管理的規定,對不合格物料有權拒付貨款。
(4)協助進行品質成本分析,提供管理決策之依據。
(5)有效控制制造費用。
(6)控制公司資金運轉,提高周轉率。
(7)其他與本部門相關的品質事項。
2.10人力資源部職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)負責各部門的工作考核與管理協調工作。
(3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。
(4)其他與本部門相關的品質事項。
2.11總經理辦公室職責
(1)貫徹執行公司的品質方針、目標。
(2)負責品質宣傳工作。
(3)協助品質稽核
工作的開展。
(4)在處理客戶抱怨、品質爭議、品質獎懲等事項中協調各部門作。
(5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。
(6)其他與本部門相關的品質事項。
3.各相關人員的品質職責
本公司推行公司品管工作,各級人員應善盡崗位職責、為提升公司品質水準盡本職之努力。本公司對與產品品質相關之主要人員規定職責如下:
3.1總經理
(1)貫徹并組織實施有關的質量法規。
(2)負責公司品質方針、品質目標的制定。
(3)批準、頒布公司各項品質管理制度。
(4)負責仲裁和解決重大品質問題。
(5)授權相關部門或人員進行品質管理稽核工作。
(6)對本公司產品品質負最終責任。
3.2管理者代表
由總經理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質職責如下:
(1)主持建立公司品質管理體系,并組織有效實施。
(2)及時向總經理報告品質體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質管理體系的持續有效運行。
(3)組織公司內部品質稽核工作。
(4)代表公司就品質管理方面的事務與外部機構聯絡、處理。
(5)負責品質管理體系的持續改進與提高。
(6)負責糾正與預防措施的稽核、追蹤工作。
(7)協助總經理處理各部門的品質職能的協調工作。
3.3各部門主管
(1)貫徹執行公司有關品質工作的規定和要求,落實本部門的品質職責。
(2)督導下屬單位、人員有效執行公司的品質管理體系。
(3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質規范、標準和相關文件。
(4)做好各項品質記錄,并依規定分析與存檔。
(5)是本部門品質責任的最終責任者。
3.4品質稽核人員
[注]通過iso9000認證的公司,品質稽核人員也稱內審員。
(1)遵守有關品質稽核的規定,并傳達和闡明稽核要求。
(2)參與制訂品質稽核計劃,并依計劃完成稽核任務。
(3)將觀察、稽核的結果整理匯總,作成稽核報告。
(4)協助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。
3.5品管部工作人員
(1)嚴格遵守品質檢驗制度、規范、標準,做好檢驗工作。
(2)生產工藝、作業標準執行狀況的監督控制。
(3)品質問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。
(4)檢驗、測量和試驗設備的校正、管理控制工作。
(5)各項品質試驗、工程分析和品質改善工作。
3.6作業人員
(1)正確掌握相關工作崗位的作業要求,嚴格按工藝要求操作。
(2)熟悉本崗位的品質標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發現問題,并反饋改善。
(3)正確使用、保養和維護設備、模具、工裝、計量器具,確保生產品質。
(4)愛護產品、材料,做好5s工作。
各部門管理制度 2
總則
一、為貫徹執行國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，加強對職業病危害防治工作的管理，提高職業病危害防治的水平，切實保障勞動者在勞動過程中的健康與安全，根據《職業病防治法》、《工作場所職業衛生監督管理規定》的有關規定，特制定本制度。
二、本制度是從組織上、制度上落實“管生產必須管安全”的原則，使各級領導、各職能部門、各生產部門和員工明確職業病危害防治的責任，做到層層有責，各司其職，各負其責，做好職業病危害防治，促進生產可持續發展。
三、本制度規定從企業領導到各部門在職業病危害防治的職責范圍，凡本單位發生職業病危害事故，以本制度追究責任。
四、為保證本制度的有效執行，今后凡有行政體制變動，均以本制度規定的職責范圍，對照落實相應的職能部門和責任人。
各部門和人員的職責
一、主要負責人職責
1、認真貫徹國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準，落實各級職業病危害防治責任制，確保勞動者在勞動過程中的健康與安全。
2、設臵與企業規模相適應的職業衛生管理機構，配備專職或兼職的
職業衛生管理人員，負責本單位的職業病危害防治工作。
3、每年向員工代表大會報告企業職業病危害防治工作規劃和落實情況，主動聽取員工對本企業職業衛生工作的意見，并責成有關部門及時處理和解決提出的合理化建議和意見。
4、每季召開一次職業衛生管理領導小組會議，聽取工作匯報，研究和制訂職業病危害防治計劃與方案。
5、組織建立、健全本單位職業病危害防治責任制、規章制度和操作規程。
6、督促、檢查本單位的職業病危害防治工作，及時消除職業病危害事故隱患。保障企業職業病危害防治的投入，并有效的實施。
7、組織建立并實施本單位的職業病危害事故應急救援組織和預案。
8、及時、如實報告職業病危害事故。
9、依法承擔本企業職業病危害防治工作的領導責任。
二、分管職業衛生的負責人職責
在企業主要負責人的領導下，根據國家有關職業病危害防治的法律、法規、規章和標準的規定，在企業中具體組織實施各項職業病危害防治工作，具體職責：
1、組織制定職業病危害防治計劃與方案，完善和修訂職業衛生管理制度和操作規程，根據各部門分工，明確各部門、各崗位人員職責并組織具體實施，督促并保證職業病危害防治經費的落實和�？顚Ｓ谩�
2、組織對企業員工進行職業衛生法規、職業健康知識培訓與宣傳教育，普及職業病危害防治知識。對在職業病危害防治工作中有貢獻的進行表揚、獎勵，對違章者、不履行職責者進行批評教育和處罰。
3、定期組織職業病危害防治工作巡查，對查出的問題及時研究，制訂整改措施，落實部門按期解決，及時消除職業病危害事故的隱患。
4、定期組織職業病危害防治工作組人員會議，聽取各部門、車間、員工關于職業衛生有關情況的匯報，及時采取措施。
5、如發生職業病危害事故，要科學應對及妥善處理，及時報告，積極配合有關部門進行調查和處理，對有關責任人予以嚴肅處理。
6、依法承擔職業病危害防治工作的直接責任。
三、技術部門的職責
1、編制企業生產工藝、技術改進方案，規劃安全技術、勞動保護、職業病危害防治措施等，改善員工勞動條件，促進文明生產。
2、編制生產過程的技術文件、技術規程，制作和提供生產過程中的職業病危害因素種類、來源、產生部位等技術資料。
3、對生產設施、防護設施進行維護保養，檢修，確保安全運行。
4、對本企業的職業病危害防治工作負技術責任。
四、職業衛生管理部門職責
1、在企業職業病防治領導小組領導下，推動企業開展職業衛生工作，貫徹執行國家法律法規和標準。
2、組織開展對企業員工進行職業衛生培訓教育，總結推廣職業衛生管理先進經驗。
3、組織員工進行職業健康檢查，并建立職業健康監護檔案。
4、認真開展職業病危害因素的日常監測。
5、協助有關部門制定崗位工作制度、操作規程，并對執行情況進行監督檢查。
6、定期組織現場檢查，對檢查中發現的不安全隱患，有權責令改正，重大隱患書面報告領導小組。
五、專（兼）職的職業衛生管理人員職責
1、認真履行企業職業衛生管理部門職業衛生管理相關職責，貫徹落實國家、省、市等法規標準、規章制度。匯總和審查各項技術措施、計劃，并且督促有關部門切實按期執行。
2、組織參與對員工開展職業衛生培訓教育，檢查督促員工正確使用個人防護用品。
3、組織開展職業病危害因素的日常監測，登記、上報、建檔。
4、協助有關部門制訂職業衛生管理制度、職業安全健康操作規程，對這些制度的執行情況進行監督檢查。
5、定期組織參與現場檢查，對檢查中發現的不安全情況，有權責令改正，或立即報告領導小組研究處理。
6、參與職業病危害事故的調查處理。
7、負責建立企業職業衛生管理臺帳和檔案，負責登錄、存檔、申報等工作。
六、車間負責人職責
在分管負責人的領導下工作，具體職責：
1、把企業職業病危害防治制度的措施貫徹到每個具體環節。
2、組織對本車間員工的職業衛生培訓、教育、發放個人防護用品。
3、督促員工嚴格按操作規程生產，確保個人防護用品的正確使用。嚴加阻止違章、冒險作業。
4、定期組織本車間范圍的檢查，對車間的設備、防護設施中存在的問題，及時報領導小組，采取措施。
5、發生職業病危害事故時，迅速上報，并及時組織搶救。
6、對本車間的職業病危害防治工作負全部責任。
七、職業病危害崗位防治職責
1 、參加職業病危害防治培訓教育和活動、學習職業病危害防治技術知識，遵守各項職業病危害防治規章制度和操作規程，發現隱患及時報告。
2、正確使用、保管各種勞保用品、器具和防護設施。
3、不違章作業，并勸阻或制止他人違章作業行為，對違章指揮有權拒絕執行，并及時向企業負責人匯報。
4、當工作場所有發生職業病危害事故的危險時，應向監督管理人員報告，并停止作業，直到危險消除。
各部門管理制度 3
1、易制毒化學品管理領導小組職責
1. 1.負責公司各種安全制度的制訂和實施、檢查考核;
1.2.負責公司各種安全設施的驗收、檢查及整改方案的制訂和實施;
1.3.負責公司易制毒化學品用量的確定;
1.4.負責對供貨方或供貨廠家資質的考核,確定定點供貨單位;
1.5.負責公司各項管理工作的落實。
2、采購部門職責
2.1.按公司生產計劃定點采購;
2.2.采購部門應向生產廠家索取經營許可證;
2.3.負責對運輸部門或個人資質的考核,加強對運輸部門的監督,負責易制毒化學品的運輸安全;
2.4.負責運輸車輛及專用容器的安全檢查,應符合危化品安全運輸要求。
3、倉庫部門職責
3.1.倉庫負責易制毒化學品入庫(罐)管理,對易制毒化學品的安全保管負責,倉儲主要領導為安全第一責任人;
3.2.嚴禁混裝、混放等失誤;
3.3.嚴禁私人領用,防止出現其他意外事故;
3.4.危險品庫區禁止非工作人員進入,以免發生人身傷害;
3.5.庫區應設醒目的安全警示牌。
4、使用單位職責
4.1.使用易制毒化學品單位的主要負責人為安全第一責任人,應對易制毒化學品使用安全負責;
4.2.使用單位負責人應教育操作人員按安全規程操作,杜絕違章作業;
4.3.使用單位要經常檢查(巡查)各種管道及輸送泵運行情況,消除跑、冒、滴、漏,確保易制毒化學品使用安全;
4.4.做好操作人員勞保防護工作,防止易制毒化學品對人身造成傷害;
4.5.負責公司各種易制毒化學品采購計劃的編報。
4.6.負責對各種安全隱患的及時整改。
各部門管理制度 4
一、計劃和工程管理部門安全生產責任制
1.在編制，檢查和評價生產計劃的同時，認真參與編制，檢查和評價安全技術措施計劃，做好施工生產計劃與安全技術措施計劃的銜接，配合，防止事故發生；
2.堅持抓生產必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產，發現違反安全生產制度和安全技術規程的施工生產活動，應及時制止；
3.在生產中出現不安全因素，險情及事故時，要果斷正確處理，防止事態擴大，并通知有關主管部門共同處理，認真做好記錄；
4.參加安全生產大檢查和安全事故的調查，處理。
技術管理部門安全生產責任制
1.組織編制技術操作規程，制定安全技術措施，督促落實并檢查執行情況；
2.負責制定和貫徹施工工藝管理規定，檢查施工工藝執行情況，及時糾正存在問題；
3.組織并督促各生產單位對生產操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術培訓；
4.負責安全設備等的技術鑒定，開展安全技術研究，積極采用先進技術和安全裝備；
5.按規定參加安全事故的調查，處理。
二、機械動力部門安全生產責任制
1.對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，按照安全技術規范經常進行檢查，并監督各種設備的維修，保養的進行；
2.對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全可靠，不符合安全規定的設備不得租賃，使用。使用中發現隱患及時整改，嚴禁帶病作業；
3.對新購進的機械，鍋爐，受壓容器及大修，維修，外租回廠后的設備必須嚴格檢查和把關。新購進的要有出廠合格證及完整的技術資料，使用前制定安全操作規程，組織專業技術培訓，向有關人員交底，并進行鑒定驗收；
4.參加施工組織設計，施工方案的會審，提出涉及安全的具體意見，同時負責督促下級落實，保證實施；
5.協助有關部門做好機，電操作等特種作業人員定期培訓，考核和發證工作，做到不違章指揮，違章操作；
6.參加因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，認真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。
三、物資管理部門安全生產責任制
1.負責對購入(包括租賃的)的各類材料，機械設備和架設工具，配件等的質量管理，使其安全可靠性能符合國家有關標準，規范的要求；
2.負責易燃，易爆，劇毒物品的采購與管理，嚴格發放和使用制度；
3.按計劃及時供應安全技術措施計劃所需的設備，材料；
4.負責各類勞動防護用品的采購，保管并按標準發放。
四、工會的安全生產職責
1.貫徹國家及全國總工會有關安全衛生的方針，政策，并監督認真執行，對忽視安全生產和違反勞動保護的現象及時提出批評和建議，督促和配合有關部門及時改進；
2.監督勞動保護費用的使用情況，對有礙安全生產，危害職工安全，健康和違反安全操作規程的行為有權抵制，糾正；
3.做好安全生產宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀守法，執行安全生產各項規程，規定，支持企業對安全生產做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產規定的單們和個人給予批評并提出處罰建議；
4.參加企業有關安全生產規章制度的制訂，會同有關部門搞好班組的安全建設，開展安全生產合理化建議活動；
5.參加安全生產檢查和對新裝置，新工程的"三同時"監督，參加事故的調查處理；
6.認真貫徹落實工會勞動保護監督檢查"三個條例"[1997。4。26中華全國總工會總發(1997)11號，， ]和《建筑施工企業工會安全檢查標準》，發揮工會組織的監督檢查作用，促進企業安全生產形勢不斷向前發展。
五、財務部門安全生產責任制
1.根據本企業實際情況及企業安全技術措施經費的需要，按計劃及時提取安全技術措施經費，勞動保護經費，保證專款專用；
2.按照國家，地方政府及上級對勞動保護用品的有關部門標準和規定，負責審查購置勞動保護用品的合法性，保證其符合標準；
3.在簽定經營承包責任制或經濟承包責任制時，必須有安全生產內容，并監督其落實；
4.協助安全主管部門建立安全獎勵基金，辦理安全獎，罰款的手續。
六、人事部門安全生產責任制
1.對新入廠人員(包括實習，代培人員)及時組織安全教育，經考核合格后方可分配到相應的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業人員的培訓，考核工作；
2.把安全工作業績納入干部晉升，職工晉級和獎勵考核內容；
3.按國家規定，從質量和數量上保證安全管理人員的配備；
4.會同有關部門落實安全管理制度，參與安全事故的調查，處理，依照有關制度落實對責任人員的追究處理。
七、保衛消防部門的安全生產職責
1.健全安全保衛制度，認真做好安全生產的保衛工作；
2.負責施工生產中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監管；
3.掌握主要施工過程的火災特點，深入基層監督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。
八、安全管理部門安全生產責任制
1.認真貫徹執行國家有關安全生產的政策，法規和規范，在企業法定代表人和分管領導的領導下負責企業的安全生產監督管理工作；
2.負責組織開展各種安全活動，對職工進行安全思想和安全技術知識教育；
3.嚴格貫徹執行國家頒發的《建筑安裝工程安全技術規程》及其他有關安全規定，組織制訂本企業安全生產管理制度和安全技術規程，并檢查執行情況；
4.參加安全技術措施，安全技術專項方案的審核，現場機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監督管理；
5.組織并參與安全檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；
6.深入現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章行為，遇有危及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業，并立即報告有關領導處理；
7.負責各類事故的匯總統計上報工作，并建立健全事故檔案。按規定參加事故的調查，處理工作；
8.負責對企業各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產先進經驗，積極推廣安全生產科研成果，先進技術及現代安全管理方法；
9.檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養和管理工作，監督勞動防護用品的采購，供應和產品質量，防護性能檢查，監督有毒有害作業人員得到勞動保護；
10.指導基層安全生產工作，加強安全生產基礎建設，定期召開安全專業人員會議，不斷提高基層安全員的技術素質。
11.當接到事故報告后，應立即趕赴現場，協助組織搶救，監督指導保護現場，清查人員傷害，資源損失情況，尋找證人，證物，匯集事故相關資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關部門。配合事故調查，按規定時限完成事故調查報告。監督事故現場復工前的整改，整頓，并負責實施驗收。
各部門管理制度 5
一、保潔專責崗位職責
保潔專責在物業管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排等,具體職責如下:
(一)、熟悉服務轄區內辦公、生產、住宅區環境及各類物業設施設備情況。
(二)、負責制定保潔員工作制度。
(三)、負責制定保潔工作標準。
(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。
(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量,有權下達整改意見并限期改正。
(六)、負責愛國衛生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。
(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區的消毒、消殺工作。
(八)、負責愛國衛生考核達標工作。
(九)、完成公司交辦的其他工作。
二、綠化專責崗位職責
綠化專責在物業管理部主任的領導下,對辦公、生產、住宅區的綠化工作實施全面管理,為業主創建并保持治人的生活環境。主要職責如下:
(一)、熟悉辦公、生產、住宅區的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。
(二)、指導各綠化專責提高綠化養護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。
(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業主同意。
(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。
(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。
(六)、負責指導分公司物業小區綠化達標驗收工作。
(七)、完成公司交辦的其他工作
三、水暖電維修專責崗位職責
水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下,負責檢查對辦公、生產、住宅區的物業進行維修、改造及保養,監督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區內物業管理的正常運轉,具體職責如下:
(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。
(二)、負責指導各分公司制訂各類物業維修及養護的實施方案。
(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。
(四)、熟悉辦公區、住宅區內樓宇房屋的分布情況,結構類型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養護維修工作,并提出整改意見,督促落實。
(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。
(七)、完成公司交辦的其他任務。
四、保安專責崗位職責
保安專責在物業管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:
(一)、熟悉系統內主要辦公場所、生產、住宅區的地理情況和分布位置。
(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。
(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。
(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發現問題及時處理。
(五)、加強與業主的聯系,建立廣泛的群眾基礎。
(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。
(七)、定期組織檢查防盜系統、報警系統和自動監視系統,確保其隨時處于完好狀態。
(八)、完成公司交辦的其他任務。
五、工程項目專責職責
工程項目專責在經營發展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程基建項目進行管理和實施,主要職責如下:
(一)、負責對外工程項目的公關和業務的承攬。
(二)、負責各類大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。
(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。
(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。
(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質量。
(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。
(七)、負責編制公司全年的工程項目開發計劃。
(八)、完成公司交辦的其它工作。
六、經營開發專責職責
經營開發專責在經營發展部主任的領導下,負責對公司各類經營項目開發的管理工作,主要職責如下:
(一)、負責制定公司中長期經營發展計劃。
(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證,并提出可行的方案。
(三)、負責新項目的報批、開發等前期工作。
(四)、負責對新開發項目的交接工作。
(五)、負責對經營項目的監督檢查和考核。
(六)、完成公司交辦的其它工作。
七、物業管理考核專責職責
物業管理考核專責在物業管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:
(一)、協助業主制定切實可行的物業管理考核辦法和考核細則。
(二)、人監督檢查物業管理考核辦法的貫徹執行情況。
(三)、負責起草《物業管理服務合同人并負責和業主達成雙方認可的合同意向。
(四)、遵照國家、地方物業管理收費依據,按物業管理服務項目的內容、深度測算物業收費標準。
(五)、接受物業管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業管理服務工作。
(六)、接受業主對物業管理工作的監督和意見,并督促服務部門及時改正。
(七)、負責對分公司物業管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發現問題及時上報處理。
(八)、指導分公司開展有效的社區文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。
八、文秘檔案員崗位職責
文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:
(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。
(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析,報總經理參閱。
(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規范的檔案管理,以備查閱。
(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協助綜合部主任檢查工作落實情況。
(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。
(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。
(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。
九、勞資、社保專責崗位職責
勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:
(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執行。
(二)、負責檢查國家、自治區、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。
(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。
(四)、負責公司內部各類專業技術人員的考核、晉升工作。
(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。
(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。
(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。
(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。
(九)、完成領導交辦的其它工作。
十、教育培訓職責
教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業人員進行技能、職業道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:
(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹實施。
(二)、負責對物業從業人員的專業技術培訓。
(三)、人負責對物業從業人員的業務素質的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。
(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業道德,樹立統一的服務標準,提高服務質量。
(五)、負責對物業從業人員服務方式的培訓和提高,樹立'天凈物業'的服務品牌。
十一、內勤接待人員崗位職責
內勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內部的接待和服務性工余作,主要職責如下:
(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。
(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛生管理等工作。
(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。
(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。
(六)、負責日常辦公用品的采購、發放工作。
(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。
十二、財務會計崗位職責
財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:
(一)、根據國家財務制度和財經法規,結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
(二)、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
(三)、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。
(五)、定期匯總公司經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發展決策提供參考依據。
(六)、做好財務統計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況,監督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
(八)、統一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕資金流失。
(九)、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。
(十)、保守公司機密,維護公司利益。
(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。
十三、財務出納崗位職責
公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:
1、對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;
2、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金;
3、及時辦理各種轉帳、現金支票,并交會計做帳;
4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;
各部門管理制度 6
一、總則
第一條為加強勞動保護、改善勞動條件，根據有關勞動保護的法令、法規等規定，結合公司的實際情況特制訂本制度。
第二條公司的安全生產工作貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹執行總經理（法定代表人）負責制，各級管理人員堅持“管生產必須管安全”的原則，實現安全生產和文明生產。
二、機構與職責
第四條公司安全生產委員會，由公司領導和部門負責人組成。其主要職責是：全面負責公司安全生產管理工作，研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查處理事故等工作。
第五條公司下屬各部門相應成立安全生產領導小組，負責對本單位的員工進行安全生產教育、實施安全生產監督檢查，確保生產安全，生產班組應選配一名不脫產的安全員。
第六條安全生產主要責任人的劃分：部門主管是本單位安全生產的第一責任人，公司分管生產的經理和安全生產管理員是本公司安全生產的主要責任人。
第七條工程技術人員在審核、批準技術方案、圖紙及其他各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛生技術運用的準確性，要保證“三同時”的實施。
第八條各部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。
第九條公司安全生產管理員職責：
1、協助總經理貫徹執行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。
2、制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執行情況進行監督檢查。
3、組織開展安全生產檢查，經常深入現場指導檢查生產中的勞動保護工作。遇有不安全情況時，有權指令進行整改，并立即報告領導研究處理。
4、總結和推廣安全生產的先進經驗，協助有關部門搞好安全生產的宣傳教育和專業培訓。
5、參加傷亡事故的調查和處理，負責傷亡事故的統計、分析和報告，協助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現。
6、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。
第十條各生產班組安全員要經常檢查、督促本班組人員遵守安全生產制度和操作規程，做好設備、工具等安全檢查和保養工作，做好原始資料的登記和保管工作。
第十一條員工在生產、工作中要認真學習和執行安全技術操作規程，遵守各項規章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發現不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除。
三、教育與培訓
第十二條對新員工、臨時工、實習人員，必須先進行安全生產的三級教育（即生產單位、班組、生產崗位），經培訓考試合格后，才能準其上崗操作。
對改變工種的員工，必需重新進行安全教育才能上崗。
第十三條對從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業安全技術培訓，并取得合格操作證（執照）后，才能準其獨立操作。
四、設備
第十四條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經常維護，定期檢修。
第十五條電氣設備和線路應符合國家有關安全規定。
第十六條引進國外設備時，對國內不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。
第十七條凡新建、改建、擴建、遷建生產場地以及技術改造工程，都必需有相應保護設施建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產（簡稱三同時）。
第十八條車間生產設備、產品存放布局要合理，保持清潔、整齊。
第十九條車間廠房、建筑物必須堅固、安全；通道平坦、暢順，必需有安全設施和明顯的安全標志。
第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。
第二十一條非生產作業，進入車間施工作業時，須到生產技術部或安全消防管理部門辦理相關手續；需明火作業者還須填寫《公司臨時動火作業申請表》，辦理動火證，要有公司安保消防人員在場監督，方可作業。
五、易燃、易爆物品
第二十二條易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施。使用地和貯存點，嚴禁煙火，嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須采取妥善的防護措施，并經有關領導批準，在公司安保消防人員監護下進行。
六、個人防護用品和職業危害的預防與治療
第二十三條根據工作性質和勞動條例，為職工配備或發放個人防護用品并教育員工正確使用防護用品。
第二十四條認真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程，不斷改善勞動條件。
第二十五條對從事有毒有害作業人員，要實行定期職業體檢制度。
七、檢查和整改
第二十六條堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。每年不少于二次；生產班組實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。
第二十七條發現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統一安排整改。
八、獎勵與處罰
第二十八條公司的安全生產工作每年總結一次，在總結的基礎上，由公司安全生產委員會組織評選安全生產先進集體和先進個人。
第二十九條工傷事故，是指職工在生產勞動過程中，發生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：
1、從事本崗位工作或執行領導臨時指定或同意的工作任務而造成的負傷或死亡。
2、在緊急情況下（如搶險救災救人等），從事對企業或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。
3、在工作崗位上或經領導批準在其他場所工作時而造成的負傷或死亡。
4、職業性疾病，以及由此而造成死亡。
第三十條職工因發生事故所受的傷害分為：
1、輕傷。
2、重傷。
3、死亡。
第三十一條發生事故的單位必須按照事故處理程序進行事故處理：
1、事故現場人員應立即搶救傷員，保護現場，需要移動現場物件時，必須做出標志，詳細記錄或拍照和繪制事故現場圖；
2、立即向單位主管部門（領導）報告；
3、事后開展事故調查，分析事故原因，做到“三不放過”；
4、以事故有責任的人作出適當的處理。
第三十二條各部門領導、員工在其職責范圍內，不履行或不正確履行自己應盡的職責，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：
1、不執行有關規章制度、條例、規程的或自行其事的；
2、對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的；
3、不接受主管部門的管理和監督，不聽合理意見，主觀武斷，不顧他人安危，強令他人違章作業的；
4、對安全生產工作漫不經心，馬虎草率，麻痹大意的；
5、對安全生產不檢查、不督促、不指導，放任自流的；
6、延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的；
7、違反操作規程冒險作業或擅離崗位或對作業漫不經心的；
8、擅動有“危險禁動”標志的設備、機器、開關、電閘、信號等；
第三十三條本規定自發文之日起執行。
各部門管理制度 7
學生公寓物業管理各部門主要職責
1、服務中心
1)接受學生各類服務信息;
2)協調突發事件、學生投訴的處理并做好溝通;
3)檢查各部門工作記錄,以學生的角度去發現工作中存在的問題;
4)負責學生的入住、退房接待、管理、服務工作;
5)負責各類費用的收繳;
6)負責整理學生的檔案,管理區域內各類文檔;
7)完善和執行各類勞動紀律。
2、工程部
1)負責工程管理,編制設備設施維修、改造工程計劃;
2)負責部門設備操作規程的制定和完善,保證運作良好;
3)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強培訓,督導、檢查部門員工的工作和技能;
4)掌握公用設備、設施維修進度,組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養工作中出現的問題和學生對維修的投拆;
5)對設備設施的運行安全和操作人員的人身安全進行監督;
3、保安部
1)負責日常治安保衛工作的安排、執行、培訓,完整各類記錄;
2)負責消防監控、消防安全檢查;
3)負責出入登記,車輛管理;
4)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強監督檢查;
5)負責管理公寓內郵件、報刊的分發工作;
6)負責協調處理重大治安事件。
4、保潔部
1)負責管理公寓內公共部位日常保潔工作的安排、執行、培訓,完整各類記錄;
2)負責管理公寓內保潔工作的監督、檢查,保持環境整潔舒適;
3)負責各崗位工作流程、操作規范考核;
4)負責管理公寓內消殺、垃圾清運工作的監督檢查,對不足之處,提出整改要求。
各部門管理制度 8
一、防火安全管理工作要認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，切實落實消防法律、法規、制度、規定的要求，切實落實防火安全責任制。
二、各部門行政主要負責人為本部門的防火安全第一責任人，負責組織制定適合本部門特點的防火安全制度和保障防火安全的操作規程并督促其落實；組織制訂防火工作計劃，督促所屬單位、人員做好日常防火安全工作；組織消防滅火和安全疏散預案的制訂、演練；組織對義務消防隊伍的管理和對師生員工、義務消防隊員進行防火知識、技能的宣傳教育及培訓；組織管理、維護防火設施、器材，保證其完好有效；組織實施防火檢查和火險隱患整改；組織防火安全責任（保證）書各項內容的落實。
三、各重點防火部位，實行晝夜24小時有人值守制度；其防火安全措施按《重點防火部位安全管理規定》、《消防（控制）室安全管理規定》、《消防設施、器材管理規定》等規定落實。
四、嚴格用火安全管理。禁止在室內外亂燒廢紙、垃圾；禁止在具有火災、爆炸等危險的場所使用明火，因特殊情況需進行電、氣焊等明火作業時，應按規定審批，落實現場監護人和安全措施后方可動火作業。
五、嚴格用電安全管理。各類電線、電器的安裝、使用均應符合用電安全、防火安全規定；嚴禁亂拉電線，嚴禁擅自增加大功率用電設備。
六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止將防火專用水源挪作它用。
七、加強對氣源特別是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危險物品管理，嚴格遵守操作規程，保持室內通風良好。
八、保持安全疏散通道、出口暢通。嚴禁在疏散通道、安全出口、防火門、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴禁在教學、工作期間將安全出口上鎖。
九、保障安全疏散標志、應急照明、排煙送風、自動噴淋、火災事故廣播、火險報警等設施、設備處于正常狀態。
十、遇有火災險情，要迅速組織撲救、報警。
十一、對在防火安全管理中成績顯著的單位和個人，按有關規定給予表彰獎勵；對違反防火安全管理制度的單位和個人，視情節按有關規定給予處罰直至移交政法機關追究其法律責任。
各部門管理制度 9
�。�1）編制或修訂工藝技術操作規程，工藝技術標準必須符合安全生產的要求，對操作規程、工藝技術標準執行情況進行檢查、監督和考核。
�。�2）在制定長遠發展規劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經費。
�。�3）負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題 。
（4）負責本系統在新建 、改建、擴建和技術改造時，認真執行安全生產“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。
�。�5）負責管轄范圍內工業動火技術措施的制定。
各部門管理制度 10
第一章總則
第一條公司人事管理的主管部門為企管部，對上向主管經營的副總經理負責，對下由人力資源主管負責日常事務。
公司的部門設置、人員編制、企管部經理的任免、去留及晉級由總經理負責；
公司總經理、副總經理、總經理助理的任免、去留事項由董事會負責。
第二條企管部有關人事管理的職責如下：
（1）負責貫徹執行國家有關人事方面的政策法規，結合本公司情況，制定并實施公司的人力資源規劃和具體計劃。
�。�2）根據各部門的人力需求計劃，負責對人才引進和招聘工作進行具體操作。
�。�3）負責擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓等方面的政策及規章制度，經批準后，負責監督執行。
（4）負責擬訂員工崗位薪酬制度。
�。�5）負責擬訂本公司員工績效考核體系及獎懲方案，并組織實施。
（6）根據公司員工實際狀況和企業發展的需要，制定并實施公司的人員培訓計劃。
�。�7）負責組織員工的各種崗位培訓。
（8）負責公司員工的社會保障工作。
�。�9）負責員工辭退及內部調配，代表公司處理勞動糾紛。
�。�10）負責辦理員工勞動合同的簽訂、續訂、入職和離退職等人事手續。
第三條本制度除另有規定外，適用于公司全體員工。
第四條本制度中所涉及的“員工”，是指在公司工作的所有在職人員，包括正式職工和短期聘用員工。
正式員工是本公司系統員工隊伍的主體，享受本制度中所規定的各種福利待遇；
短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時工、離退休人員以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規定。短期聘用員工聘期滿后，若愿意繼續受聘，經公司同意后可與公司續簽聘用合同。
第五條正式員工和短期聘用員工均應與公司簽訂勞動合同，本人事制度可以作為勞動合同的附件，規范員工和公司雙方的行為。
第二章聘用
第六條公司聘用的原則是：“任人唯賢，擇優錄用；競爭上崗，崗上競爭”。
第七條聘用各級員工應綜合考慮思想、學識、品德、能力、經驗、體格等，以適合于所任職務或工作為考察原則，但有特殊需要時不在此限。
第八條總經理、副總經理及總經理助理的聘任由董事會負責向社會公開招聘。具體方式由董事會制定、執行。
各部門經理、副經理的聘用由公司總經理、副總經理負責。
公司其它崗位的聘用，由企管部人力資源管理部門負責。
第九條公司的人員編制須嚴格遵守公司的崗位設定要求，不得自行增加崗位設置。公司鼓勵通過員工增加崗位技能的學習，達到“一崗多能”的要求，以便合并崗位，減少人員，增加勞動效率。
第十條各年度人員需求計劃的編制程序如下：
�。�1）在經營年度結束前，企管部將下一年度的《人員需求計劃表》發放給各部門，部門主管須根據實際情況，認真填寫后，上報企管部。
�。�2）企管部匯總后，結合崗位編制、公司的投資（經營）方案編制下一年度人力資源需求方案，報總經理批準；
�。�3）經總經理所確定的人力資源計劃，由企管部負責辦理招聘事宜。
第十一條普通員工招聘的一般程序如下：
人員需求部門的負責人向企管部提出申請，由企管部結合年度計劃審核需求，給出審核意見；
企管部審核同意后，會同需求部門，根據崗位說明書的要求，制定具體的崗位任職資格，形成招聘文件；
企管部制定招聘計劃，經企管部經理批準后執行；
企管部按照批準的崗位要求確定初始人選，送需求部門審核，確定最終候選者名單；
企管部會同需求部門共同進行面試（如有需要，可增加面試的次數），并共同決定聘用人選；
企管部負責聘用人員的通知，進入試用期管理；
企管部負責落實崗前培訓。
第十二條部門經理的聘用，參照上述程序；企管部經理的聘用，由總經理會同副總經理進行；其它的部門經理由企管部會同總經理、副總經理進行。
第十三條凡有下列情形者，不得錄用。
與集團中層以上干部有親屬關系的人員（對歷史形成的此類情況不予追溯）。
剝奪政治權力尚未恢復者。
被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。
有賭博、吸食記錄者。
拖欠公款，有記錄在案者。
患有精神病或傳染病者。
品行惡劣，曾被其他單位辭退、開除人員。
體格檢查不通過者。
第十四條公司招聘采用內外一視同仁的原則，即外部招聘與內部推薦共舉，統一考察標準，擇優錄取。
第三章試用
第十五條新聘用人員均應經試用合格才予任用。
第十六條試用期為1—3個月。
第十七條新進員工的試用，由所在部門進行，企管部負責監督。
第十八條新進員工向企管部報到，并以其向企管部報到的日期作為起薪日。
第十九條公司員報到時應交驗的材料：
�。�1）公司統一印發的登記表
�。�2）身份證（復印件）
�。�3）畢業證明書（復印件）
�。�4）技術等級證（復印件）
（5）健康檢查表
�。�6）近期免冠1寸半身照片2張
（7）崗位要求的其他證明材料
第二十條企管部應于新員工報到當日與其簽定“試聘協議”；試聘協議一式兩份，一份交由企管部存檔，一份由試用員工自留。
第二十一條試用員工經試用期考核成績合格者，其服務時間統一從正式任用之日起計算，公司與其簽訂正式的勞動合同書（訂立集體勞動合同的.除外）。
第二十二條試用員工在試用期間有下列行為之一者，可隨時停止試用，并不可請求任何遣散費或補助。
�。�1）品行欠佳，違反公司有關規定；
�。�2）申請事假超過規定；
�。�3）經試用單位認為不適合工作崗位；
�。�4）發現進入公司前曾有不適合崗位的違法行為；
�。�5）遞交的個人資料被查證為虛假的；
第二十三條公司員工辦妥報到手續，經公司分派試用工作后，應即赴目標部門工作，不得借故拖延或請求更換；并由企管部填發工作記錄卡，按照規定時間到職工作，無故拖延一星期未到職者即停止試用。事先以書面呈準者不在此限。
第二十四條試用期的考核
�。�1）新員工在試用期滿后，向企管部領取“員工轉正考核表”，根據自身實際情況，實事求是地填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。
�。�2）部門主管根據新員工在試用期的表現，公正地評分并寫出初核評語。
�。�3）人力資源主管根據新員工在試用期間的出勤情況，如實填寫考勤狀況。
�。�4）考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。
a）考核結果以百分制核算，60分以上為合格；
b）考核不合格的新員工由企管部辦理退職手續；
c）考核合格的員工由企管部負責簽訂正式勞動合同，并核定崗位及相應的崗位薪點數；
d）考核分數在90分以上的員工可以晉級確定崗位薪點數；
第四章服務
第二十五條公司正式聘用的員工，應嚴格遵守公司的各項規章制度，以及各項規定、通告、公告。
第二十六條員工工作守則包括：
�。�1）建立高度的責任心和事業心，處處以公司利益為重，為公司的發展而奮斗。
（2）樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的產品。
（3）牢記“質量第一、用戶第一”的原則，努力消除可能給顧客帶來不便的任何瑕疵。
�。�4）具備創新能力，通過培養學習新知識、新技能，使個人素質與公司發展保持同步。
�。�5）講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。
（6）培養敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率地投入日常工作。
�。�7）保持堅韌不拔的毅力，要有信心、有勇氣戰勝困難和挫折。
�。�8）善于協調、融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
�。�9）培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
�。�10）明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第二十七條員工行為準則包括：
�。ㄒ唬┲矣诼毷�，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
�。ǘ┎坏媒洜I與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他職務。
（三）不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。
�。ㄋ模┎恍孤I務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
（五）不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。
�。┪唇浥鷾剩坏盟阶詳y帶公物出廠。
（七）未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；
�。ò耍┕ぷ鲿r間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。
�。ň牛﹩T工每日應注意保持作業點的環境清潔。
�。ㄊ﹩T工在作業開始時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防范危險。
�。ㄊ唬┩献鳎酃矟坏贸臭[、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
�。ㄊ└骷壷鞴芗案骷墕挝回撠熑藙枕氉⒁獗旧砗B，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。
第五章工資及福利
第二十八條公司執行崗位薪點工資制，即工資包含崗位工資、績效工資、年功工資三部分。各部分工資均采用薪點數計算，匯總后結合薪點值確定工資。
第二十九條崗位工資、年功工資按月核算，績效工資按季度核算；
第三十條公司的年度工資總額須與公司的經營效果密切相關。
第三十一條工資采用“下發薪”制，即每月5日發放上月工資，遇節假日提前�？冃ЧべY（獎金）按季度發放，最遲不晚于下季度第一月末。
第三十二條公司提供的福利包括按黑龍江省規定的社會統籌保險，以及公司規定的各項福利措施。
有關工資及福利的具體內容見公司《工資管理制度》《員工福利制度》的有關規定。
第六章考勤及假期
第三十三條公司員工正常工作的作息時間為：
夏季：8：00—17：00
冬季：8：30—17：30
生產崗位的作息由生產技術部負責安排。
第三十四條各班、組、部門宜設置兼職考勤員，負責本單元員工的考勤工作；考勤員月底將考勤表交本部門匯總，匯總表經部門領導簽字后報企管部。
第三十五條考勤中有關事項的確認條件如下：
（1）遲到：
超過考勤規定的到崗時間15分鐘以內；
（2）早退：
提前考勤規定的離崗時間15分鐘以內；
（3）曠工：
有下列行為之一的：
a）遲到、早退超過15分鐘的；
b）當日未到崗，且無正當理由的；
c）未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；
d）到崗后擅自離崗時間累計超過1小時的；
�。�4）病假：
在考勤規定的到崗時間前15分鐘，或事先向直接負責人申請（急診除外），且于恢復上班后即日交付正規醫療部門出具的相關證明材料；
�。�5）事假：
事先向主管領導書面申請，經批準后休息的。請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿8小時為1日。
（6）公假：
有下列條件之一者，經申請批準后休假的：
�。�1）行使選舉權；
�。�2）當選代表出席政府、黨派、工會、青年團、婦女聯合會等組織召開的區級以上的代表會議；
�。�3）擔任人民法院的人民陪審員、證明人及辯護人；
�。�4）出席勞動模范、先進工作者大會；
�。�5）《工會法》規定的不脫產工會基層委員的工會活動，每月占用工作時間不超過2個工作日時；
（6）接受區級以上獎勵，參加獎勵大會的；
�。�7）公司副總經理以上領導指定參加會議或群眾性活動時。
（7）福利假：
根據公司福利管理的有關規定，對于符合條件的員工給予福利假，包括婚假、喪假、探親假、年休假等，具體標準參加《員工福利制度》的有關規定。
第三十六條病假（除急診外）、事假、公假、福利假須事前書面申請，經領導批準后執行。各類假期1日內由部門經理、車間主任批準，超過1日報主管副總經理批準。
有關考勤的具體規定及獎懲措施，詳見《考勤及勞動紀律管理制度》。
第七章考核及異動
第三十七條員工的考核分為轉正考核、月度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據。
第三十八條員工轉正考核按照本制度中“試用”章節規定的辦法執行
月度考核和年度考核則按照公司《考核管理制度》執行。
第三十九條員工的異動主要指部門經理（含）以下的員工，包括調動、晉升、降職�？偨浝�、副總經理、總經理助理的任免、調整由董事會負責。
第四十條公司根據工作需要，可以調整員工的工作崗位；員工也可以申請在公司各部門之間流動。員工的調動分為部門內調動和部門間調動兩種情況：
�。�1）部門內調動：是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門負責人根據實際情況，經考核后，向企管部提出申請，經企管部批準后執行。
�。�2）部門間調動：是指員工在公司內部各部門之間的流動，需經調出部門、調入部門、人力企管部共同考核后，由企管部申請，報總經理批準后執行。
第四十一條員工連續三個月的月度考核成績位居本部門前5%的，可以向上調整崗位薪點數一級；員工連續三個月的月度考核成績位居本部門后5%的，可以向下調整崗位薪點數一級。
第四十二條員工的晉升和降級，除《員工獎懲制度》規定外，主要依據考核成績、個人技能、工作態度決定。
第四十三條普通員工的晉升和降級，由人力資源主管和員工所在部門共同負責擬定，報企管部批準；部門（副）經理的晉升和降級，需報總經理批準；
第四十四條公司根據考核成績實行“末位淘汰”制，具體規定見“末位淘汰制管理辦法”。
第八掌獎懲
第四十五條公司獎懲的目的在于鼓勵和鞭策員工勤奮工作，奮發向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實現企業和員工的發展目標。
第四十六條公司的獎勵包括：經濟獎勵、行政獎勵和榮譽獎勵等。經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品等；榮譽獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功、授予先進工作者、勞動模范等；行政獎勵包括晉升、擴大職權、參與決策等。
第四十七條公司的懲罰包括經濟處罰與行政處分，經濟處罰分為罰款、扣發獎金、降薪等；行政處分分為警告、記過、記大過、降職、免職、辭退、開除。
有關獎懲的具體規定，見《員工獎懲制度》。
第九章培訓
第四十八條公司鼓勵員工進行業務深造，貫徹“一崗多能”政策，將組織定期與不定期的崗位培訓及其他技能的培訓。
第四十九條培訓由企管部會同業務部門，通過分析考核結果后確認需要培訓的人員及內容，在此基礎上制定培訓計劃，經企管部批準后執行。
第五十條培訓包括崗前培訓、在職培訓、專業培訓三種。
�。�1）崗前培訓為新進員工入職前的培訓，由人力資源主管組織，內容為：
a）公司簡介、人事管理規章的講解；
b）企業文化知識的培訓；
c）工作要求、工作程序、工作職責的說明；
d）請業務部門進行業務技能培訓；
�。�2）在職培訓：在崗員工的技能培訓，以提高本職技能或增加第二崗位技能為需要，由各級主管組織，采用內部培訓與外部培訓結合的方式，并加以總結，形成固定的培訓教材；
（3）專業培訓：視業務的需要，對優秀的員工進行的特定目的的培訓。專業培訓包括：
a）培訓機構的專業培訓班
b）邀請專家進行專項講座
c）脫產學習
d）國外深造
第五十一條為加強培訓管理，使接受培訓的員工更好地為公司創效益，參加專業培訓的員工應與公司簽訂“培訓后服務協議”；
第五十二條參加培訓的員工應認真學習，公司將考察培訓效果；并據此決定員工承擔培訓費用的比例。
培訓的具體規定見公司《培訓管理制度》
第十章解職
第五十三條公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、“辭職”、“停職”及“辭退/解雇”“開除”六種。
第五十四條公司員工死亡為當然解職。員工死亡的撫恤條件及標準由公司另行規定。
第五十五條公司員工退休享受退休金，其辦法另定。
第五十六條公司員工自請辭職者，應于30天前以書面形式申請核準。在未核準前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
第五十七條公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。
�。ㄒ唬﹩T工因服兵役、預備役期間超過一個月者可自請停職。
�。ǘ﹩T工有下列情況之一者可命令停職。
1。員工不適合繼續本職工作又無法調整工作的；
2。因病延長的假期超過規定者。
3。觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
第五十八條自請停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理。
�。ㄒ唬┳哉埻Ｂ氄撸诿獬邸㈩A備役后15日內報道復職。否則，以辭退處理。
�。ǘ┮虿∶钔Ｂ氄�，自停職日起6個月內未能痊愈申請復職者，可按退休或辭退處理。
（三）因工作原因的停職在3月內還無法安排合適工作的，按辭退處理。
（四）因訴訟案命令停職者，經判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵查處分不起訴或判決無罪確定后，可予復職。
第五十九條公司員工于停職期間，停發所有薪酬，其服務年限以中斷計。
第六十條員工因違反公司規章制度，可根據其行為及后果，根據相應的規定給予解雇或開除處理。解雇或開除的決議應通過公司辦公會決定，并將辭退及解雇的決定通知工會。
第六十一條因公司調整業務結構，或發生重大經營變動導致的解雇員工計劃，應事先與工會協商，共同制定解雇及補償方案。
第六十二條公司員工離職，除“死亡”及“命令停職”未能辦理交接手續者外，均應辦妥交卸手續，經各部門接交人簽準后才能離職。財務部憑簽準單辦理有關結算。
第十一章附則
第六十三條本制度由企管部制定，董事會批準后執行；
第六十四條如有未盡事宜，可由董事會另行補充規定，修改時亦同。
第六十五條本制度由企管部負責解釋。
各部門管理制度 11
學校各部門安全管理職責
為了強化崗位職責意識,確保學校師生安全,根據'誰主管誰負責、誰組織誰負責'原則以及根據學校實際,特制訂各部門安全管理職責。
一、安全工作領導小組職責
(一)組長安全管理職責
1.全面負責學校安全工作。健全學校安全工作機構,人員落實,職責明確,實施到位。每學期召開兩次安全領導小組工作會議,部署全校安全工作。
2.抓好安全工作以預防為主,建立健全規章制度,強化防范措施;針對可能發生的安全事故,制定相應的安全防范制度。做到有章可循.有據可依。
3.層層簽訂安全職責責任書,有檢查、有記錄、有獎懲措施。
(二)副組長安全管理職責
1.協助組長做好學校日常安全具體工作。
2.根據環境條件與安全事故發生的規律,對日常教學和各項活動中的安全工作及早預防。
3.部署和實施對教職工和全體學生的安全教育、安全防范和自護自救的宣傳指導。
4.組織各系、各部門負責人每月一次學校安全大檢查,并作好登記。
5. 整理并做好學校安全工作的有關資料和歸檔工作。
(三)成員安全管理職責
1.教務處處長安全管理職責
⑴抓好課堂教學的安全教育和管理。
�、僬n堂教學秩序穩定,嚴禁教師體罰或變相體罰學生。
②防止由于教師的過錯行為引起的不安全責任事故。
�、壅J真抓好體育教學和課外活動中的安全管理和教育。
⑵檢查和督促學校各系、各部門管理員,加強對用電、危險化學藥品的安全管理,按規范操作,預防不安全事故。
⑶配合學生處不定期的檢查各班到校情況,負責登記各班上報的無故未到校學生名單,配合班主任做好調查,嚴格控制學生流失現象的發生。
2.德育負責人安全管理職責
�、啪唧w實施學校學生安全教育實施方案,組織法制教育、安全教育(月、周、日)活動,每年不低于4次。
�、曝撠煂W校的升旗儀式、大型xx、文藝晚會、外出參觀、看電影、參加社會實踐等活動的安全管理和教育。
⑶負責安排系部內部值周值班。
�、茸ズ米o校隊的組織、安排管理,配合值周領導和教師堅持每日對校內和周邊巡查,發現不安全因素及時制止處理。
⑸抓學生日常行為管理工作,協助班主任處理學生違規違紀,并對違規違紀現象記錄、分析。采取措施預防學生打架等不良現象發生。
�、使餐逃钌�,責任書簽發到位,落實轉差要有措施、有記錄、有成效。
�、藢徍讼挡�、班級的外出活動,并評估活動的各個安全環節。
3.總務處處長安全管理職責
�、糯_保學校的校舍、場地、教育教學設施、器械和生活設施設備符合國家規定的標準。
�、傩Ｉ釤o危房,教學設施和生活設施無安全隱患。
②加強教學樓護欄、扶手及關鍵部位(前后大門、樓道、過廳、廁所)的設施維護和路燈照明設施的安裝和維護,確保路燈長年正常使用。
�、蹏栏裼秒姽芾碇贫�,專人負責用電管理,經常檢查維修,及時更換老化或不符合要求的線路,禁止超負荷或者違章用電。
[2]確保向學生提供的食品、飲用水符合國家或者行業的有關標準,嚴把食品安全、衛生關。
�、偌訌妼W校食堂的人員管理、安全管理、食品衛生管理和教育。定期組織
體檢,嚴防食品霉變或污染。
②抓好食堂衛生管理。并不定期的檢查炊飲人員的健康狀況
(3)防火、防盜、防飲食中毒、防暴雨洪水,有措施,全年無責任事故。
三、系主任安全管理職責
1.經常清查本系的教室門窗、玻璃、風扇、電源、黑板、桌椅、欄桿等是否破損、牢固,及時排查并報告可能引發安全事故的隱患。
2.各系要從本系學生的實際出發,加強本系學生安全教育,增強學生的安全意識。制訂出適合本系學生安全教育系列內容并進行一月一次的安全教育。
3.及時了解本系的教師動態,組織教師學習安全知識,提高自我防護意識。
四、班主任安全管理職責
1.經常利用班會、晨會、等對學生進行安全知識教育,增強學生安全自我防范意識,加強課間、午間活動管理,杜絕學生安全事故的發生。
2.時時注意班級各類設施的安全情況,維護班級設施的完好,如發現有不安全隱患要及時匯報并加以整改。
3.學生上早操、升旗、參加xx等活動時,班主任應與學生同行,組織學生有秩序地下樓梯,防止因擁擠踩踏造成不安全事故。
4.認真貫徹上級有關安全工作的法規及學校有關安全工作制度,如發生安全事故要如實上報,不得隱瞞、拖延。對發生的學生傷害事故應及時送校醫室,并通知家長。
5.班級組織集體外出活動,必須事前申報學校,經批準后方可進行。活動要堅持'徒步、就近',要精心組織,落實安全措施,并實行'誰組織誰負責'的原則。
五、任課教師安全管理職責
1.堅持落實講課前學生人數清點制度,如發現學生缺席,應及時與班主任聯系,查明原因。
2.嚴禁體罰與變相體罰學生。
3.每天上午、下午最后一課的課任教師應負責對學生安全提醒和教育。
4.對學生課間的不安全活動應及時制止,發現校園設施的不安全隱患應及時報告。
六、體育教師安全管理職責
1.堅持體育課上下課整隊并且清點人數的制度,并對學生進行必要的安全教育。
2.體育教師負有維護教學場地、體育器材、設施的職責。對設施有不安全因素的,應及時向學校報告。
3.對體育課堂上學生攀高、擅離體育場地等一些違規行為要及時告誡或者制止。
4.體育教師應當按照體育運動規律和規定的教學工作計劃開展活動
5.在教育教學過程中,遇到學生發生意外事故的,應及時把學生送往校醫務室或醫院救治。
6.應了解所教班級特殊體質學生的情況并妥善處理。
各部門管理制度 12
一、客房用品管理制度
采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下：
1、制定各項消耗品的定額數量及金額。
�。�1）統計住客房經營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
（2）根據目前客經營狀況及控制者的意愿，初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數（客房一次性用品配備情況：vip房24、52元，豪套12、01元，高套11、79元，雙人間16、98元，單間11、79元）。
（3）以此計劃數乘以一個百分比（一般在80%—90%左右），核算出每間房的定額消耗量。
�。�4）根據各項消耗品的單價，以及房間的出租率核算出其金額。
2、編制'客房消耗用品定額控制表'，根據各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額，月末結帳時統計當月客房實際耗用消耗品的金額，進行對比。
3、制定定額消耗品的節省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致，一般控制在10%以內。超過定額數的90%按超過部分的10%罰款，低于定額數的80%按節省部分的10%獎勵。
4、客房部以樓層為單位予以實施。
5、客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫，然后發放到樓層使用。同時根據使用量不斷進行補充。
6、每次領用時，總倉和小倉庫都認真做好記錄。
7、月末，大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
8、根據倉庫提供的明細表，對照規定的消耗定額數，核算并編制當月客房部（按樓層分）各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額，又有通過同定額進行對比后核算出的增減數量及金額。
9、根據當月消耗品使用的增減金額數，與工效掛鉤一起核算。
10、將當月各項消耗品定額控制表及寫出的情況說明一并交客房部經理、總經理審批。
11、審批后，財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發獎或罰款。
12、稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料，為今后制定更合理的定額數據創造條件。
13、了解掌握各項消耗品的進價，一旦價格發生變動，需及時調整各項消耗品的定額數指標。
二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度
大堂吧、迷你吧由專人負責管理，每天根據銷售情況做銷售日報表，報稽核核查每天的銷售收入（包括宴請），月末根據收發情況，做進銷存的月報，對實物進行盤點，做到帳實相符。
三、工程材料、工具管理制度
1、根據各類工程材料的收發料單，部門主管或領班登記分類明細金額數量帳。
2、登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發生變動時，及時變動人員姓名、或轉移注銷其名單、工具名稱。
3、根據月發料單進行統計、核價、計算，并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4、月末編制工程材料的收發存月報。
5、財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳，做到帳帳相符。
6、憑據各部門報修的維修單，維修隊進行維修，維修隊填寫維修情況及所需材料的數量、金額、品名等詳細資料，由報修部門簽字認可，其中維修單財務聯應上交財務，月末財務根據工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7、熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況，對非正常的或報損的材料要協助查明原因并寫報告上報部門主管，對于報損的工具要以舊換新，填寫報損單申請報損。
各部門管理制度 13
為理順工作程序,提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責任，導致工作任務完成不及時，特制定本制度。
1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門（系統）內報告工作或安排工作時，要遵循逐級的原則，即“逐級報告”、“逐級指揮（安排）”。嚴禁越級報告或安排。
2、任何人需反饋、舉報問題時，可以向自己認為比較信任可靠的直接領導、間接領導、總經理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時，須經得部經理、正科長的同意后給予統一安排；調查有關問題時，可以不受“逐級原則”的限制。
3、任何工作，制度或規定中有明確時間要求的，業務經辦人必須在規定時間內完成；制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間，任何人在執行計劃或命令時，須在規定的時間內完成。如不能在限定的時間內完成工作任務，必須在限定時間前4小時向上級復命，講明不能完成的理由，由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的，在正常完成時間后4小時內，無論完成與否，必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。
4、部門內部發生的問題，由部門負責人必須在4小時內做出處理，如不能處理或處理后無效果，必須在問題發生后4小時內向自己的上級匯報，由上級做出處理決定。
5、部門與部門之間的協作、溝通、配合按下列三種方式進行：
�。�1）按正規程序。部門之間問題有正規程序的必須按程序進行，如程序受阻，發生問題的業務主管人員必須在4小時內將信息反饋給直接上級，直至部門負責人，由部門負責人報部經理，由部經理在4小時內對違犯程序者按規定進行處理，無具體規定對其按失職、瀆職處理。
�。�2）“口頭協商”解決。部門之間問題無正規程序的，雙方部門負責人認為“口頭
協商”能解決的，可采取口頭協商方式，但必須在24小時內使問題得到解決，否則由雙方負責人承擔一切后果。
（3）書面協商解決。部門之間問題既無正規程序，又不能口頭協商解決的，由雙方部門負責人互相協商，達成一致后，形成書面材料，共同簽字后嚴格按約定內容執行。如一方違約，須承擔為對方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔責任，受損部門須在4小時內持書面約定找雙方的共同上級，由上級在4小時內做出裁定。
6、任何人干任何工作，上下級之間、相關聯的同事、部門之間，必須互相溝通，遇到異常問題，隨時通報，互相掌握情況，共同積極設法解決。
7、任何正常工作，找相關職責人員能解決的，找相關職責人員解決。找相關職責人員不能解決的，能直接找相關職責人員不能辦妥解決的，直接找職責人員，且相關職責人員必須得到處理；如找相關職責人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級找其直接領導、間接領導，直至部門經理；如部門經理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經理決策。
8、以上規定如有違犯，每拖延一小時對責任人罰款xx元。屬本部門內部的，由部門經理負責處理；屬部門與部門之間的，由相關部經理負責處理；屬部門之間的，報總經理裁決。
各部門管理制度 14
1、決策層
項目經理:
項目經理是工程項目安全生產、文明施工和環保第一責任人,對項目施工過程中的安全生產、文明施工和環境保護工作負全面領導責任
項目副經理:
對工程項目的安全生產、文明施工和環境保護工作負直接責任,協助項目經理貫徹安全、環保等法律法規和各項規章制度
項目總工程師:
對工程項目的安全和環保工作負技術責任,貫徹落實國家安全生產、文明施工和環境保護方針、政策,嚴格執行安全環保技術規程、規范、標準以及上級安全環保技術文件
安全總監:
對項目的安全生產工作進行監督檢查,督促落實,負有監督領導責任。嚴格執行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規,上級、公司和分公司安全管理制度和規定。主持編制項目安全監理規劃和實施細則,對整個施工過程的安全監理進行策劃,對項目辨識出的重大職業健康安全因素重點控制。主持調查處理項目施工過程中發生的安全事故,統計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質量安全監督站。
2、管理層
技術管理部:
負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設
安全環境管理部:
為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查
土建、鋼結構、各專業安裝工程施工管理部:
部門經理是項目分工負責區域或專業工程安全生產、文明施工和環境保護的責任人,負責監督所管轄范圍內的安全和環保規章制度、操作規程的落實
物資設備部:
負責對購置的物資材料、設備設施及安全防護用品的檢查驗收,采購前將產品合格證及有關質量證明材料交安全環境管理部審查,進行實物檢驗,嚴禁偽劣產品進入現場
合同商務管理部:
組織考察分包單位的安全和環保能力,在合同文件中對相關方提出安全、環保方面的要求,并與分包單位簽訂安全管理協議書
綜合管理辦公室:
掌握現場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業人員的健康情況,并提出處理意見
3、執行層
各專業分包單位:
認真執行有關的安全和環保法規和總承包單位制定的各項相關管理制度及ci要求,接受總承包單位對安全生產、文明施工和環境保護的監督檢查和統一管理,對承包范圍的安全與文明施工負直接責任
各部門管理制度 15
1、綜合管理部（辦公室、保衛、公司管理）
負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。
負責公司的對外公關接待工作。
為總經理起草有關文字材料及各種報告。
保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。
負責安排落實領導值班和節假日的值班。
負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。
負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
負責公司公務車輛管理。
負責公司員工食堂、員工宿舍管理。
負責公司辦公用品的管理。
負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。
分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。
公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
員工績效考核，薪酬管理。
員工社會保險的各項管理。
針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。
人員檔案管理及人事背景調查。
檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。
負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
負責公司員工工傷事故的處理。
公司員工工資的核算、編制和發放工作。
完成總經理交辦的各項工作。
2、財務部
公司財務預算、決算、預測。
編制財務計劃。
編制會計報表。
擬寫財務狀況分析報告。
負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。
負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
對各種單據進行審核。
負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。
處理應收、應付貨款等有關業務工作。
負責公司稅務處理工作。
與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。
監督公司不合理費用開支。
公司全盤賬務業務處理。
⒊、銷售部
負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
搞好公司的產品宣傳策劃。
組織合同評審工作。
催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。
負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。
負責建立公司營銷資料庫。
4、技術部
負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。
新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。
產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。
對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。
生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。
向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。
負責建立公司技術資料庫。
收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。
按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。
5、生產部
負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。
負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。
合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。
時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平?，提高生產效率。
合理使用設備，提高設備使用率。
負責公司設備管理。
在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。
嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。
負責公司安全管理、消防安全管理工作。
按照標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。
制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。
負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
負責公司水、電、氣的管理。
6、采購部
負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。
負責編制公司物資管理相關制度。
負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。
負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。
負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
負責建立公司物資比價體系。
組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。
組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。
�、贰①|量部
負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。
負責對產品品質的全過程管理。
對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。
對質量異常情況進行追蹤分析及處理。
對產品進行各種功能性測檢。
加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
負責公司計量管理工作。
收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。
買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。
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