客戶經(jīng)理工作職責(zé)【必備30篇】

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的客戶經(jīng)理工作職責(zé)【必備30篇】，歡迎大家分享。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 1

　　1、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃；

　　2、編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、組織大客戶市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷工作，落實(shí)合作項(xiàng)目，簽定合作協(xié)議；

　　4、組建并管理大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對(duì)企業(yè)的價(jià)值；

　　5、負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的.監(jiān)督與管理，解決大客戶問(wèn)題，處理與大客戶的意見分歧；

　　6、定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案；

　　7、負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)，提前采取應(yīng)對(duì)措施，防止大客戶流失；

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的.銷售，維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機(jī)；

　　2、控制銷售成本，開拓新市場(chǎng)，做好客戶關(guān)系的管理；

　　3、參與商務(wù)談判、簽訂，推動(dòng)有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，進(jìn)行電話銷售和客戶問(wèn)題在線處理；

　　5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷售工作；

　　6、完成全年銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額、回款等目標(biāo)；

　　7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作；

　　8、協(xié)助上級(jí)完成部門其它工作。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 3

　　1、客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶滿意度的提升工作；

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴以及回訪的工作；

　　4、負(fù)責(zé)各階段的交房、維保、整改的工作；

　　5、負(fù)責(zé)各類業(yè)主活動(dòng)組織；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的.服務(wù)監(jiān)督工作；

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)提升；

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 4

　　1、面向終端大中型企業(yè)客戶（國(guó)企、外企、知名民企等）的開發(fā)和維護(hù)，建立并動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　2、通過(guò)電話、上門拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)，以推進(jìn)企業(yè)電商化采購(gòu)進(jìn)程；

　　3、積極協(xié)調(diào)配合部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度；

　　4、銷售京東線上平臺(tái)全線商品，完成季度銷售目標(biāo)和客戶開拓指標(biāo)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶年度工作目標(biāo)；

　　2、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)大客戶的'開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度；

　　5、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作；

　　6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶的開發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程；

　　7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本；

　　8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作；

　　9、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作；

　　10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 6

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、關(guān)注市場(chǎng)費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　2、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商跟進(jìn)銷售達(dá)成、NCP進(jìn)銷存管理，包括賬實(shí)相符、安全庫(kù)存和健康貨齡管理。

　　3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標(biāo)，并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專屬區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)任務(wù)。

　　5、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商按專屬經(jīng)銷商市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專屬經(jīng)銷商完成市場(chǎng)沖擊/市場(chǎng)活動(dòng)工作任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)召開、培訓(xùn)下轄專屬經(jīng)銷商和專屬經(jīng)銷商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的'培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專屬經(jīng)銷商業(yè)代的工作績(jī)效。

　　7、負(fù)責(zé)下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售活動(dòng)和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡的銷售推廣，渠道維護(hù)。（公司提供渠道，維護(hù)好與聯(lián)盟商戶的關(guān)系）

　　2、能熟練掌握銷售技巧，能通過(guò)學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的'銷售能力；

　　3、誠(chéng)實(shí)、勤奮，勇于接受挑戰(zhàn)，具有堅(jiān)韌不拔的精神；

　　4、耐心細(xì)致，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　5、在工作中能不斷總結(jié)、提高，為后期能勝任卡中心管理人員做好準(zhǔn)備。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 8

　　1、通過(guò)自有渠道或者營(yíng)業(yè)部提供的渠道進(jìn)行客戶開發(fā)和資產(chǎn)引進(jìn)；

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需求，為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù)；

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷的.各類金融產(chǎn)品；

　　3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會(huì)固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動(dòng)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 9

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的.溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 10

　　1、做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù)，并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度合同執(zhí)行，檔期/活動(dòng)執(zhí)行，及時(shí)反饋差異，執(zhí)行增進(jìn)銷售

　　3、負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶，提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力；

　　4、開發(fā)和維護(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期獲利增長(zhǎng)有利的大客戶；

　　5、設(shè)備、市場(chǎng)費(fèi)用的`有效管理；

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 11

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問(wèn)給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)增值服務(wù)項(xiàng)提供營(yíng)銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的`交車體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。

　　2、邀約：邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度；

　　3、提車手續(xù)：協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作；完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作；

　　4、接待：為到場(chǎng)提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付：負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署；

　　6、增值服務(wù)講解：對(duì)客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收；

　　7、不滿解決：負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案；

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn)；

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 12

　　1、銷售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶銷售業(yè)績(jī)，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo)；

　　2、授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理：

　　（1）嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的.日常管理工作；

　　（2）按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨；

　　3、訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng)，掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息；

　　4、活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性；

　　5、會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的；

　　6、匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)及銷售完成情況；確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考；對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理；

　　7、報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 13

　　1、快速了解汽車客戶的品牌、產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，帶領(lǐng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策略性思考，把控視頻及新媒體文案方向；

　　2、根據(jù)內(nèi)容定位提出選題，搜集整理資料，獨(dú)立且高效地完成或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成視頻文案；

　　3、有效地完成項(xiàng)目的'流程管控和時(shí)間管理，合理制定及把控內(nèi)容產(chǎn)出進(jìn)程；

　　4、項(xiàng)目過(guò)程中與客戶溝通，針對(duì)客戶需求，進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)和服務(wù)；

　　5、完成項(xiàng)目、項(xiàng)目復(fù)盤及改進(jìn)方案、項(xiàng)目資料歸檔；

　　6、完成上級(jí)主管安排的其它事項(xiàng)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 14

　　1、通過(guò)各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財(cái)客戶；

　　2、給予客戶（私人及機(jī)構(gòu)）綜合財(cái)富管理的需求分析及配置建議，通過(guò)信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的'專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)；

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財(cái)沙龍及各類客戶體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度；

　　4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護(hù)客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場(chǎng)信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理客戶信息；

　　5、按照合規(guī)要求，確保客戶檔案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過(guò)程的流程和規(guī)范；

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 15

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系；

　　2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的'其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；

　　4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道；

　　5、收集市場(chǎng)信息，了解投資者需求，參與策劃營(yíng)銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行；

　　6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)（中小）集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)（中小）集團(tuán)客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場(chǎng)商機(jī)與客戶需求，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 17

　　1、開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶；為高凈值客戶提供全方位的金融理財(cái)服務(wù)；

　　2、向客戶介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況；

　　3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定；

　　4、向客戶介紹證券投資的基本知識(shí)及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程；

　　5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資、綜合理財(cái)有關(guān)的信息；

　　6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的.證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購(gòu)買流程；

　　7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問(wèn)咨詢資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)；具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù)；具有期貨從業(yè)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 18

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集；

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題；

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 19

　　1、積極開拓并維護(hù)客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動(dòng)態(tài)及需求，推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)份額。

　　2、通過(guò)現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的.銀行客戶吸收存款。

　　3、從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4、對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，按規(guī)定程序完成個(gè)人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財(cái)需求及資金運(yùn)作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場(chǎng)，建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　6、協(xié)助主管完成各類報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 20

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫授信；

　　3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理；

　　4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn)；

　　5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 21

　　1、協(xié)助客戶總監(jiān)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，并確保回款情況;

　　2、協(xié)助客戶總監(jiān)維護(hù)既有客戶良好關(guān)系，建立深厚的客戶關(guān)系并拓展新客戶;

　　3、按客戶需求協(xié)助客戶提出相應(yīng)的解決方案，提升客戶體驗(yàn)滿意度;

　　4、協(xié)調(diào)各方資源，管理項(xiàng)目的'計(jì)劃、策劃、實(shí)施，保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量控制， 監(jiān)督并保證內(nèi)部流程的順利展開;

　　5、了解并分析對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)及策略等，與公司產(chǎn)品策略相結(jié)合分析改進(jìn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 22

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的開發(fā)，為客戶提供通信解決方案；

　　2、了解并滿足客戶需求，負(fù)責(zé)與客戶商務(wù)談判，簽訂合同收款等工作；

　　3、主動(dòng)開發(fā)新客戶，解答客戶疑慮，提供網(wǎng)絡(luò)通信解決方案；

　　4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)銷售策略，并能積極配合各部門，達(dá)到月度、季度任務(wù)考核；

　　5、收集和分析客戶信息及市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)；

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 23

　　1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的'市場(chǎng)拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　3.深人研究市場(chǎng)和客戶需求，制訂并實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　4.拓展?fàn)I銷渠道，協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 24

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的.中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺(tái)，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長(zhǎng)，形式長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 25

　　1.對(duì)接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的`項(xiàng)目需求及期望值;

　　2.進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴，并通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)的理解力對(duì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過(guò)PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對(duì)客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對(duì)應(yīng)的商務(wù)流程;

　　5.優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，把握項(xiàng)目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;

　　6.負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會(huì)活動(dòng)。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 26

　　1、進(jìn)行行業(yè)分析，挖掘適合廣點(diǎn)通，朋友圈，MP廣告的行業(yè)客戶;

　　2、通過(guò)公司提供的`資源客戶進(jìn)行拜訪，洽談，促成簽約;

　　3、按照公司要求完成任務(wù)指標(biāo)，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析、定期提出建議，負(fù)責(zé)全國(guó)LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的拓展和客戶管理工作等。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 27

　　1、了解客戶財(cái)寶管理需求，有效了解、挖掘客戶財(cái)寶管理需求；

　　2、 整理客戶需求，有針對(duì)性的做好對(duì)客戶的日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)與提升工作；

　　3、定期與客戶聯(lián)系，建立良好的.客戶關(guān)系；

　　4、嚴(yán)格遵循相關(guān)政策流程，并保證合規(guī)操作。

　　5、按時(shí)完成公司支配的工作，確保工作質(zhì)量符合公司要求

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 28

　　1、行業(yè)分析，挖掘適合廣點(diǎn)通、朋友圈、MP廣告的行業(yè)客戶；

　　2、通過(guò)公司提供的資源客戶進(jìn)行拜訪、洽談，促進(jìn)簽約；

　　3、按公司要求完成任務(wù)指標(biāo)，工作量kpi考核；

　　4、自我分析和拓展新客戶。

　　5、總結(jié)、分析、定期提出客戶需求建議，負(fù)責(zé)全國(guó)LKA客戶拓展。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 29

　　1、通過(guò)市場(chǎng)展業(yè)，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產(chǎn)品，為客戶制定貸款方案，指導(dǎo)客戶完成貸款事宜，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)（客戶資源由公司提供）；

　　2、遵循公司風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理要求，結(jié)合業(yè)務(wù)提出信貸風(fēng)險(xiǎn)管控建議，幫助公司不斷完善信貸風(fēng)險(xiǎn)管控制度；

　　3、收集目標(biāo)渠道相關(guān)信息，進(jìn)行現(xiàn)有渠道的維護(hù)、新渠道的.開拓，提升渠道產(chǎn)出和渠道滿意度；

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、貸后服務(wù)，提升客戶滿意度；

　　5、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施；

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　客戶經(jīng)理工作職責(zé) 30

　　1、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，根據(jù)客戶反饋信息（如客戶咨詢或投訴），及時(shí)響應(yīng)；

　　2、挖掘客戶需求，并有針對(duì)性推銷公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或項(xiàng)目咨詢等產(chǎn)品；

　　3、跟進(jìn)客戶報(bào)名、合同簽訂、款項(xiàng)回收、會(huì)務(wù)聯(lián)系等服務(wù)事務(wù)；

　　4、參與培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)的`客戶服務(wù)，并收集客戶需求或建議；

　　5、按要求做好客戶服務(wù)記錄和客戶檔案管理；

　　6、協(xié)助監(jiān)督成員工作，提供工作評(píng)估和指導(dǎo)，不斷改善團(tuán)隊(duì)成員工作技能和銷售業(yè)績(jī)。

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