平臺運營總監工作職責

時間：2023-10-25 11:28:42 澤彪工作職責我要投稿

平臺運營總監工作職責（精選25篇）

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的平臺運營總監工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　平臺運營總監工作職責 1

　　1、負責在線培訓平臺的搭建、知識付費平臺(如千聊、喜馬拉雅、荔枝微課、騰訊微課、抖音教育平臺等)的開拓與維護；

　　2、擔任開發課程的'指導，協助產品團隊打磨出適合目標客戶需要的優秀課程；

　　3、結合在線課程內容，捕捉、提煉課程亮點，撰寫吸引力強的課程推文；

　　4、通過有效的推廣方式進行運營推廣，能夠進行數據分析、總結匯報，制定優化調整策略；

　　5、負責研究用戶特性，持續制定各種引流、獲客、促活、留存、變現方案，實現用戶增長目標。

　　平臺運營總監工作職責 2

　　1、負責線上商城的運營與管理。具體包括產品的`推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊；

　　2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向；

　　3、挖掘功能數據表現，了解行業動態、關注運營數據的日常監控，深度挖掘用戶行為數據，合理優化運營策略及產品改善計劃；

　　4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性；

　　5、帶領團隊完成年度運營財務指標。

　　平臺運營總監工作職責 3

　　1、平臺運營：根據平臺的發展目標，制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案；

　　2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案；

　　3、活動運營：商城各應用端的`各類線上活動的策劃與組織實施；

　　4、數據分析：針對平臺運營目標進行深度數據分析，持續監控過程指標表現，及時發現問題并制定解決方案，持續優化平臺。

　　平臺運營總監工作職責 4

　　1、根據公司發展戰略，結合目前智能建筑行業的發展趨勢，制定平臺服務發展板塊工作目標及發展規劃。

　　2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業規范等工具，打造智能建筑設計師的生態圈。

　　3、整合智能建筑行業交付服務需求和服務供給端資源，為智能建筑行業用戶提供快速及時、專業規范且有保障的“規劃咨詢、設計、造價、安裝、調試、維保”閉環式服務。

　　4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養，制定具體的'業務目標、措施、管理機制，實現平臺服務板塊的業務增長。

　　平臺運營總監工作職責 5

　　1.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。

　　2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

　　3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。

　　4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。

　　5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的`方針策略。

　　6.團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。

　　平臺運營總監工作職責 6

　　1、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足單位業務拓展需要；

　　2、整體負責品牌運營管理；

　　3、負責推動所轄區域的渠道拓展；

　　4、負責協調處理外部公共關系(政府、重要客戶等)。

　　5、負責單位營運、品牌策劃的制度規范，負責組織及監管部門關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　6、負責對外戰略合作品牌的`協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點項目的洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　平臺運營總監工作職責 7

　　1)統籌規劃公司行政管理，制定及落實行政戰略規劃；

　　2)及時了解國家行政管理政策，組織公司各項行政管理制度的制定、修訂，并監控各項制度的執行；

　　3)對公司勞動紀律、規章制度的執行監督及違紀人員的.處理工作；

　　4)審閱行政、后勤的各類管理報表，及時發現重要問題并組織力量快速有效地解決；

　　5)協助人力資源部完成企業組織系統建設各模塊的建立與導入工作；

　　6)協助人力資源部進行全員培訓，實現組織系統正常運行；

　　7)全面負責公司信息化建設和管理；

　　8)規劃公司人才培養，并推動落地；

　　9)負責公司成本管控；

　　10)負責外聯公關工作；

　　11)董事長交辦的其他工作。

　　平臺運營總監工作職責 8

　　1.負責制定天貓以及社交電商平臺的運營、銷售計劃，完成店鋪銷售目標，并依據銷售目標制定推廣手段，提升店鋪及產品的'訪問量；

　　2.對運營推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析；

　　3.能有效獲取市場和行業信息，利用后臺數據收集工具進行數據收集及分析，并提供有效應對方案；

　　4.負責同類產品競爭對手網站的數據的采集、評估、分析；

　　5.負責各電商平臺活動運營策劃，使商品促銷實現多樣化、內容化、品牌化經營；

　　6.負責不同渠道類目小二的日常溝通。

　　平臺運營總監工作職責 9

　　1、負責直播業務團隊的組建、管理、考核等事項；

　　2、負責帶領團隊制訂直播業務的運營、產品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執行；

　　3、對團隊日常直播數據進行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負責；

　　4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作，對直播提出持續改進意見并協調跟進相關改善，提升用戶體驗；

　　5、根據規劃制訂具體的`執行策略和行動計劃，帶領團隊達成公司直播業務既定經營目標；

　　平臺運營總監工作職責 10

　　1、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗，規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗；

　　2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理；

　　3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的`協同，以及與關聯業務的交互構建；指導協助平臺搭建，規范業務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等；

　　4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規劃，執行平臺流量的管理；建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象；

　　5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況；

　　6、負責線上平臺的團隊管理，進行內控流程設計，完成線上平臺的各項經營指標；

　　平臺運營總監工作職責 11

　　1.參與制定有效活躍流量的轉化策略，將直播和微信社群的引流成功導入線上；

　　2.完成線上平臺直播社群線上運營DAU目標；

　　3.參與制定線上平臺直播社群運營計劃和活動方案，有效推動執行計劃和活動方案；

　　4.針對方案執行的.數據、消費者反饋的結果進行優化分析并及時運用；

　　5.參與制定線上、線下的轉化策略，并配合完成線上、線下的轉化。

　　平臺運營總監工作職責 12

　　1、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

　　2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

　　3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

　　4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

　　5、打造運營團隊，負責運營團隊的'人員培訓、培養、考核、激勵。

　　平臺運營總監工作職責 13

　　1、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果；

　　2、實時掌握2B行業動態，針對市場環境提出有效的營銷運營策略，

　　3、監督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作；

　　4、善于總結分析各項運營數據，挖掘運營點，優化平臺現行方案；

　　5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設；

　　平臺運營總監工作職責 14

　　1、熟悉互聯網營銷模式，并根據公司戰略發展方向制定互聯網營銷總體定位，建立公司總體的互聯網運作體制；

　　2、深入了解互聯網尤其是新媒體的特點及資源，有效運用相關資源，做到新媒體與銷售資源的`匹配與協調；

　　3、負責制定公司品牌的推廣方案，利用互聯網以及移動互聯網平臺推廣公司品牌及產品，提高品牌影響力和關注度；

　　4、負責公司產品在互聯網以及移動互聯網平臺市場的.開拓業務，制定營銷工作目標以及各階段的營銷推廣方案；

　　5、分析目標用戶群和潛在用戶群，分解營銷目標，制定相關營銷預算，根據市場情況及時制定、調整銷售運營政策，確保網絡營銷政策達到良好

　　平臺運營總監工作職責 15

　　1、深入了解產品，以用戶為中心，數據為導向，制定營運計劃，并有效拆解、實施和控制；

　　2、負責產品及運營各項數據，發掘用戶規律，制定針對性策略，提升用戶活躍度；

　　3、依據公司產品要求，制定運營方案并帶領團隊完成各階段運營指標；

　　4、制定運營管理制度，優化運營流程，提升運營效率；

　　5、針對用戶體檢、業務邏輯等進行全面分析并提出改進建議，實現公司既定任務目標；

　　6、統計平臺用戶應用數據和運營數據，進行運營情況分析，擬定定期運營分析報告，為運營決策提供有效依據；

　　7、熟悉家裝行業現狀和發展趨勢及其運營思想、方式有獨到見解；

　　8、熟悉體檢式營銷、流量轉化、運營策劃、品牌推廣和市場運作，能系統的制定總體市場推廣方案，獨立完成推廣任務；

　　9、善于跨部門組織、溝通和協調資源，良好的團隊合作意識；

　　平臺運營總監工作職責 16

　　1、負責互聯網+教育的日常運營，制定運營目標、規劃、執行，實現各項運營目標，并對業績結果負責，帶領線上運營團隊達成企業制定目標，

　　2、負責品牌定位、媒體宣傳、市場推廣方案的策劃和實施；

　　3、負責線上直播，課程，活動策劃、方案設計及執行，熱點事件的跟蹤；

　　4、負責運營數據進行深度剖析，利用大數據、人工智能等為運營策略和產品發展提供決策依據；

　　5、基于互聯網+教育，分析確定用戶特征群體，把控營銷活動的'.用戶傳播及轉化路徑，維護并加強用戶認知；

　　6、負責運營團隊的培訓和發展，建設一支優秀的運營團隊。

　　平臺運營總監工作職責 17

　　1、管理團隊并制定詳細的目標和工作計劃，帶領團隊完成既定任務(有效數據，控制單價)，制定推廣投放策略;

　　2、負責把控微信主加粉、信息流、競價等各個渠道的推廣方向，根據各類推廣渠道制定調整方案，負責收集、分析周、月、季、年競價數據報表，并根據報表數據做推廣方案;

　　3、做好預算并嚴格監控各推廣賬號，同時與上級做好每天信息反饋和溝通，制定具體推廣計劃，團隊調動，人力分配，組織推廣工作的順利實施，保證推廣有效數據和數據單價目標的達成;

　　4、依據推廣人員架構，搭建合理的推廣部門體系，促進良性的推廣工作激勵機制;

　　5、與銷售部做好溝通，了解有效數據來源，實時做好關鍵詞、標題、創意等調整，提高有效數據的質量和轉化率;

　　6、監控每日關鍵詞排名、創意的.撰寫、著陸頁鏈接等問題;

　　7、做好團隊溝通工作，為團隊營造良好的.工作氛圍，帶動員工的積極性，提升團隊的執行力與協作;

　　8、營銷渠道的拓展，開辟新的數據收集平臺;

　　9、對部門員工業務培訓工作，對員工的績效、業務水平、日常紀律監督等進行考核;

　　10、根據公司業務發展需要，負責網站整體的規劃、運營、推廣和管理，帶領團隊執行運營計劃，在公司經營戰略指導下，進行市場調查和分析，組織網站整體定位、架構設置、風格設計、業務方向等的綜合策劃，確立網站定位與發展方向;

　　11、負責企業社會化媒體(微博、微信)運營推廣，日常內容編輯、發布、維護、管理、互動，提高影響力和關注度;

　　12、負責危機信息的監測和處理，對傳播效果進行定期總結;

　　13、負責網絡品牌搭建，及時消除網絡負面影響;

　　14、合理安排策劃、美工工作，有效監督并考核，建立有效的團隊協作機制。

　　15、完成公司領導及其他部門交辦的其他事務。

　　平臺運營總監工作職責 18

　　1)修訂及執行公司戰略規劃、日常運營相關的制度體系、業務流程。

　　2)策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、增設子公司服務涵蓋范圍、進行市場發展跟蹤和策略調整。

　　3)制定公司員工工作標準并監督實施。

　　4)制定公司運營指標、年度發展計劃、月周任務指標，推動并確保營業指標的順利完成。

　　5)負責公司各崗位的人員招聘、培訓、考核、指導工作。

　　6)負責對子公司網絡服務的`指導、考核、服務。

　　7)負責對接外圍媒資資源、合作單位，并維護關系。

　　8)負責與配套公司的.對接和協同工作。

　　9)負責各類課件的內容制作與排期。

　　平臺運營總監工作職責 19

　　1、負責電商運營（阿里、淘寶、官網）平臺的搭建，整體管理統籌工作，帶領團隊實現公司整體銷售目標。

　　2、負責阿里、淘寶的店鋪和官網的籌劃、管理、促銷活動策劃、制定和執行，對促銷和推廣活動進行追蹤。

　　3、制定網站發展戰略規劃。負責網站整體規劃（網站定位與發展方向）、運營、推廣和管理，確定目標和發展步驟，明確專業分工，帶領團隊執行運營計劃。

　　4、商務洽談與合作。與其他相關網站、媒體、行業協會及其他相關單位建立良好的業務合作關系，維持并開拓合作伙伴，協調客戶資源，保證網絡運營項目的順利執行。

　　5、運營團隊規劃。根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓和績效考核等。

　　6、協調其他部門工作。建立有效的`團隊協作機制，推進其他部門的管理，打造高效的運營團隊。

　　平臺運營總監工作職責 20

　　1、負責公司網絡平臺的整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案并組織執行，監控實施效果并不斷優化調整策略及方案；

　　2、負責新媒體的運營以及微營銷宣傳方案，不斷提升用戶粘性、提高用戶活躍度；

　　3、負責通過網絡推廣方式（網絡活動、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等）和網絡行銷模式（網絡媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯合促銷等）推廣公司品牌，并不斷挖掘和創新新的..行銷模式和推廣方式；

　　4、及時了解業界網站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉自身改進的意見及運營策略；

　　5、收集、分析市場相關行業的各項最新資訊和數據，撰寫分析報告，提出建議和意見，指導市場推廣和宣傳方案。

　　6、根據公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網絡營銷事項向公司管理層提交決策性建議；

　　7、完善部門工作流程和匯報機制，建立部門管理制度；

　　8、完善部門團隊建設，協調本部門內部以及與其他各部門之間的工作關系。

　　平臺運營總監工作職責 21

　　職責：

　　1、根據公司戰略目標，制定網絡營銷部年度業績指標并對達成結果負責；

　　2、負責網絡營銷部整體運營，對運營成本做好預算及控制；

　　3、負責網絡營銷渠道規模開拓及優化維護并確保業績目標達成；

　　4、負責網絡營銷部制度管理體系的制定與實施；

　　5、建立并不斷優化公司的網絡運營流程，負責網絡運營團隊的建設和人員管理，負責人才梯隊的建設及管理培養；

　　6、熟悉廣告法，有效把控公司對外發布的廣告的合法性，規避相關法律風險，保障公司廣告的合法合規。

　　任職資格：

　　1、全日制統招大學本科及以上學歷，市場營銷、廣告、媒體、計算機、電子商務等相關專業；

　　2、5年以上網絡營銷、品牌推廣工作經驗，有教育行業營銷推廣者優先；

　　3、熟悉互聯網媒體、網絡廣告特點，擁有成功的'`推廣經驗和互聯網資源；

　　4、具有豐富的社群運營和新媒體整合傳播經驗，有較強的網絡感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；

　　5、深刻理解搜索引擎優化、病毒式營銷、微信/微博/視頻/軟文營銷、自媒體/新媒體營銷的原理并具有實操經驗；

　　6、具有品牌策劃、創意營銷、口碑營銷等市場營銷工作經驗；

　　7、思維敏捷，思路清晰，良好的策劃及執行能力，較強的團隊協作運營管理能力；

　　平臺運營總監工作職責 22

　　職責：

　　1、制定并實施部門年度、季度、月度整體運營計劃，帶領運營團隊達成公司經營目標及年度發展計劃。

　　2、負責監督、指導所負責天貓店鋪活動的營銷推廣策劃，總結各店鋪運營情況，整理分析運營的.各項數據、情況，及時撰寫運營分析報告，制定達成方案逐步跟進。

　　3、根據所負責店鋪品牌的產品屬性及市場/消費者特點，綜合分析各店鋪運營狀況，優化店鋪運營，增加訪問量，提升整體設計水準。

　　4、根據公司業績、市場情況制訂調整推廣策略，保證項目運營目標的持續達成。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，營銷等相關專業尤佳。

　　2、策劃及溝通能力強，有較強數據分析能力和文字功底，能根據推廣效果制定調整策略。

　　3、熟悉互聯網、電子商務市場動態，熟悉電子商務平臺運作流程與規則。

　　4、有大型品牌運營成功案例，相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。

　　5、很強的`創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

　　6、有過天貓、京東、微信實際工作經驗。（PS：代運營、自營項目均有）

　　7、能很好地帶動團隊氛圍，調動團隊成員的積極性。

　　8、有激情，有很強的責任心和抗壓能力，樂于挑戰。

　　平臺運營總監工作職責 23

　　1、根據公司網絡運營要求，協助網絡運營總監做好運營策劃工作；

　　2、了解市場需求，聯系和維護好重點客戶關系；

　　3、了解客戶的需求及行內變化，及時制定相應的措施；

　　4、協調部門工作，做好目標計劃實施的`跟進和執行督促工作；

　　5、熟悉公司系統后臺，協助同事正確使用系統；

　　6、負責接收客戶投訴及回答客戶咨詢；

　　7、協助運營總監做好其他事項；

　　平臺運營總監工作職責 24

　　1、負責公司所有品牌的網絡運營工作;

　　2、根據公司實際情況，搭建完整的網絡銷售渠道;

　　3、負責費用的`投放，效果檢測和費用使用效率分析;

　　4、負責網絡運營部的工作內容規劃、目標制定及目標分解、業績指標考核及業務技能培訓;

　　5、負責團隊的激勵和考核，團隊氛圍的`建設;

　　6、負責網絡客服部管理，制定網絡客服部的管理、考核、執行、監督的工作;

　　7、數據分析：定期進行數據匯總和數據分析并向上級匯報運營狀況、渠道運作、目標規劃、投入建議及其產出分析等工作;

　　8、服從上級領導安排的其他工作。

　　平臺運營總監工作職責 25

　　1、負責組織制定公司的年度、季度總體經營規劃，制定年度目標及公司長遠規劃;

　　2、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　3、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業的`品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;

　　4、協調各部門之間的.工作與關系，建立有效的內部工作機制;有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核;

　　5、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監控服務品質、品牌效應、形象;

　　6、配合總經理理念并執行，及時建立與其他部門良好關系。

【平臺運營總監工作職責】相關文章：