收銀員工作職責(zé)

時(shí)間：2022-12-17 13:59:25 工作職責(zé) 我要投稿

收銀員工作職責(zé)

收銀員工作職責(zé)1

　　1、掛號、收費(fèi)室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，上崗前認(rèn)真做好掛號、收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

收銀員工作職責(zé)

　　2、熟練、準(zhǔn)確操作計(jì)算機(jī)，減少患者等候時(shí)間;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許多收、少收、亂收費(fèi);

　　4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù)，當(dāng)面點(diǎn)清;

　　5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章，不收款不應(yīng)蓋章，收款人一人一章;

　　6、按財(cái)務(wù)規(guī)定使用收據(jù)，收據(jù)字跡清楚，準(zhǔn)確;

　　7、交-班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，帳相符后交會計(jì)處理。如有不符，立即查找原因，及時(shí)解決。決不允許弄虛作假;

　　8、掛號、收費(fèi)人員要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費(fèi)室人員在室內(nèi)逗留、聊天。

收銀員工作職責(zé)2

　　收銀主管崗位職責(zé)

　　1.遵守店規(guī)店紀(jì)。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。

　　4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。

　　5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

　　7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時(shí)排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

　　11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。

　　12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務(wù)。

　　14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

　　15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。

　　16.對突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報(bào)，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。

收銀員工作職責(zé)3

　　負(fù)責(zé)根據(jù)來店客人的消費(fèi)情況進(jìn)行收銀結(jié)算工作，將財(cái)務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;

　　確保收銀工作的規(guī)范化和準(zhǔn)確化;

　　做好收銀臺設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，做好收銀臺的衛(wèi)生清理工作，保持整潔;

　　接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;

　　運(yùn)用禮貌用語，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　配合部門主管工作，服從管理;

　　積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

收銀員工作職責(zé)4

　　1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

收銀員工作職責(zé)5

　　1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機(jī)。

　　2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

　　3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。

　　4.完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

　　6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

　　8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級主管報(bào)告處理。

　　9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營業(yè)額封袋，及時(shí)交收銀部專管員。

收銀員工作職責(zé)6

　　1、學(xué)習(xí)并熟悉汽車美容、汽車維修各項(xiàng)目及價(jià)格，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費(fèi)查詢服務(wù);

　　3、進(jìn)行倉庫產(chǎn)品的出庫及入庫管理;

　　4、協(xié)助服務(wù)顧問進(jìn)行客戶接待工作;

　　5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

收銀員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金收銀工作，確保賬實(shí)相符，資金準(zhǔn)確無誤

　　2、負(fù)責(zé)日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準(zhǔn)確無誤

　　3、參與門市日常營運(yùn)工作，如補(bǔ)貨，上下架，打包，盤點(diǎn)等;

　　4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

　　5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時(shí)上報(bào)

收銀員工作職責(zé)8

　　1、誠實(shí)守信

　　2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

　　3、熟練使用POSS機(jī)、收銀機(jī)、

　　4、準(zhǔn)確打印臺號的各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;

　　5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，

　　6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報(bào)表，做到及時(shí)上交;

　　7、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。

收銀員工作職責(zé)9

　　1.收銀：為顧客購貨收銀結(jié)賬;

　　2.會員服務(wù)：會員入會辦理、咨詢服務(wù);

　　3.客戶服務(wù)：退換貨處理、個(gè)人每日賬務(wù)結(jié)算、顧客挽留等客戶服務(wù)工作;

　　4.提升和改善服務(wù)質(zhì)量：定期參與公司安排的產(chǎn)品知識、作業(yè)流程、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

　　5.其他：主管安排的其它工作。

收銀員工作職責(zé)10

　　1、使用會計(jì)收費(fèi)軟件進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用收繳。

　　2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。

　　3、安排新入伙的業(yè)主辦理入伙手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙、核驗(yàn)水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗(yàn)收單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，及時(shí)處理與分解業(yè)主投訴、求助與報(bào)修。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。

　　4、核收及催繳物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

收銀員工作職責(zé)11

　　1、嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行收銀工作，確保資金安全;

　　2、認(rèn)真核對點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數(shù)量，并對照結(jié)賬單記錄的金額，準(zhǔn)確、快速地收銀;

　　3、編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表，做到賬款平衡;

　　4、保持收銀處工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，做好電腦、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)紗機(jī)的清潔保養(yǎng)工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

收銀員工作職責(zé)12

　　1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作;

　　2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;

　　3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時(shí)做好找贖工作;

　　4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理;

　　5、因工作失誤，給公司造成的.經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;

　　7、認(rèn)真打印營業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符;

　　8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫在每日報(bào)告本上，如當(dāng)日有事沒及時(shí)反映的追查當(dāng)事人;

　　10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。

收銀員工作職責(zé)13

　　1. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　2. 掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷房間，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無誤。

　　3. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　4. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　5. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

收銀員工作職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。

　　2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。

　　3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價(jià);掌握菜品知識和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進(jìn)行服務(wù)。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關(guān)系。

　　5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。

　　6.發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

　　7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

收銀員工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報(bào)。自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧，錢虧，責(zé)任自負(fù)。

　　2、總臺收銀員是會所整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時(shí)要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，以上沒有做好，接受扣經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

　　3、實(shí)行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落。不準(zhǔn)挪用公款、貪污錢財(cái)，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。