工作計劃

時間：2021-03-26 11:40:52 工作計劃我要投稿

【推薦】工作計劃范文集合九篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】工作計劃范文集合九篇

工作計劃篇1

　　本年度我校將繼續(xù)在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，針對教育特點，開展具有我校特色的愛國衛(wèi)生工作，進(jìn)一步擴(kuò)大愛衛(wèi)工作取得的成果，為創(chuàng)衛(wèi)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”為宗旨，結(jié)合學(xué)校的實際，抓好環(huán)保意識教育，搞好校園環(huán)境，優(yōu)化育人氛圍，提高全體師生的衛(wèi)生、環(huán)境意識和全體師生的健康水平。

　　二、工作任務(wù)

　　（一）抓校園環(huán)境衛(wèi)生

　　1．抓好衛(wèi)生宣傳教育。定期召開以為衛(wèi)生教育為主題的廣播會，定期刊出衛(wèi)生宣傳黑板報，宣傳圖片展，營造衛(wèi)生宣傳氛圍。校醫(yī)室定期開設(shè)衛(wèi)生指導(dǎo)課、女生指導(dǎo)課，有針對性地開展衛(wèi)生教育，加強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生健康意識。

　　2．劃定衛(wèi)生包干區(qū)，以班級、團(tuán)支部為單位分區(qū)包干。堅持每天小打掃，每月一次的大掃除。使校園環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任到班，并落實衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制，保持校園環(huán)境的凈化、美化。

　　3．加大衛(wèi)生檢查力度。采用各級每天檢查和政教處、學(xué)生會抽查相結(jié)合，設(shè)立文明衛(wèi)生監(jiān)督崗，將各項檢查評比情況及時匯總反饋，及時整改，并記入班級量化考核，通過一系列的衛(wèi)生教育和衛(wèi)生評比檢查活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　（二）抓良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成

　　1．抓生活規(guī)律：以“勞逸結(jié)合、促進(jìn)生長”為原則，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)、休息、飲食、體育鍛煉、文藝活動等習(xí)慣，使學(xué)生的生活豐富有節(jié)奏有規(guī)律，使學(xué)生的心理保持健康，使學(xué)生的身體健康生長、發(fā)育、增強(qiáng)。

　　2．抓飲食習(xí)慣：以“吃好三餐、少吃零食”為原則。提倡儉樸，不吃不潔食物，不吃無衛(wèi)生許可攤位的食物，不吃過期食物。學(xué)生的飲食要把握“七要”原則，它們是：三餐要合理，甜食要少吃，粗細(xì)要搭配，食物要多樣，食鹽要限量，油脂要適量，饑飽要適當(dāng)。

　　3．抓個人衛(wèi)生：以“表里合抓、身心健康”為原則。抓好學(xué)生的“面容”（頭臉），“身容”（穿著形態(tài)），做到學(xué)生象學(xué)生。保持個人日常衛(wèi)生，勤洗澡，勤換衣服，不飲生水，飯前便后要洗手，生吃水果要洗凈，勤剪指甲，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　4．抓心理健康：以健康教育課開設(shè)為依托，使學(xué)生以健康的心態(tài)來處理身邊的事件，勝不驕，敗不妥，時時保持快樂的心態(tài)，積極的情緒，良好的行為。

　　5．抓站、坐、行姿：以“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”為原則，三態(tài)要充分體現(xiàn)中學(xué)生健康和活潑的精神風(fēng)貌。

　　6．抓控?zé)煿ぷ鳌?/p>

　　⑴抓控制吸煙的教育宣傳。學(xué)習(xí)和宣傳控?zé)熡嘘P(guān)法律、法規(guī)，如《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國煙草專賣法》等法律、法規(guī)。

　　⑵抓控制吸煙禁示性規(guī)定。嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)外任何場所吸煙，嚴(yán)禁教師在教室、會議室等公共場合吸煙。

　　⑶制定控制吸煙獎罰措施。如教師在規(guī)定的禁煙場合吸煙一次者罰款20元，學(xué)生在評選三好學(xué)生時若發(fā)展有吸煙行為由實行“一票否決制”，開展無煙辦公室的評選活動，對評選出的無煙辦公室進(jìn)行表彰獎勵等。

　　（三）抓常見病多發(fā)病的防治

　　齲齒、近視、沙眼、貧血、蛔蟲，營養(yǎng)不良是多發(fā)于中學(xué)生中的常見玻校醫(yī)室要經(jīng)常進(jìn)行這方面的預(yù)防宣傳教育工作，定期安排這方面病的預(yù)防治療工作。對得病者要指出其成病根因，指導(dǎo)他們?nèi)绾沃卫怼⑷绾慰刂啤⑷绾伪ｐB(yǎng)。

　　（四）抓飲食工作人員的工作

　　飲食工作人員的狀況，直接影響學(xué)生進(jìn)食。食堂人員要熟知個人衛(wèi)生“四勤”，食品存放一定要“四隔離”，有傳染病者絕對不能上崗工作。及時消除蠅、鼠、蚊、蟑。炊事員要注意個人衛(wèi)生，定期接受健康檢查。

　　（五）具體工作

　　3月重點抓好新衛(wèi)生制度的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。

　　4月學(xué)生寢室檢查及文明、示范寢室評比。

　　5月舉行夏季衛(wèi)生知識宣傳活動。

　　6月做好學(xué)生健康檔案工作。

　　8-9月：集中精力抓新生“面容”（頭臉），“身容”（穿著），“整容”（形態(tài)）工作。

　　10月：繼續(xù)抓好秋季滅鼠、蠅、蟑、蚊工作。

　　11月：對全體學(xué)生進(jìn)行健康檢查，健康教育專題講座。

　　12月：學(xué)生寢室大檢查，暨文明寢室評比活動。

工作計劃篇2

　　本人深知檔案管理是醫(yī)院管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高三級甲等婦幼保健院基礎(chǔ)管理水平的需要，并在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。檔案管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的基礎(chǔ)管理水平，與三級醫(yī)院管理、文明單位建設(shè)、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項工作不僅需要細(xì)心、耐心，而且還需要掌握檔案管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識。多年來，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識作為干好工作的抓手，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同志們虛心請教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識。通過邊學(xué)習(xí)，邊實踐，通過扎扎實實、默默無聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，1999年院綜合檔案室通過市檔案局、衛(wèi)生局評審，達(dá)到市一級標(biāo)準(zhǔn)和省級標(biāo)準(zhǔn)。之后，本人并沒感到滿足，繼續(xù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，規(guī)范檔案管理制度，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。XX年被評為全市檔案工作先進(jìn)集體稱號。

　　為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。不斷提高檔案管理水平，本人積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常下科室對兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織檔案管理人員外出參觀學(xué)習(xí)，積極撰寫檔案管理論文，不斷提高自身素質(zhì)。科室、部門檔案移交時，嚴(yán)格把關(guān)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對每年上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查，凡檔案不符合要求的科室，均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。建立新的案卷目錄和統(tǒng)計臺帳，以科學(xué)的原則和方法對檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定、編目、保管、檢索、統(tǒng)計、編研、利用。

　　本人能重視檔案的開發(fā)和利用，不僅組織編印《歷史沿革》、《大事記》、《檔案利用效果匯編》、《統(tǒng)計資料匯編》、《醫(yī)療統(tǒng)計分析匯編》等系列資料匯編，還向醫(yī)院及上級主管部門提供各種信息近千期，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計劃、工作總結(jié)、實施措施等）、決策制定（進(jìn)行婦幼保健機(jī)構(gòu)重組、創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院、創(chuàng)建南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等）、工作質(zhì)量評價、保健、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。并配合重點專科檢查、學(xué)科帶頭人選拔、科研課題確立完成、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計前期自查、本院財務(wù)部門債權(quán)債務(wù)檢查等提供了相應(yīng)的檔案資料。科學(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源，受到了全院各個部門的一致好評。XX年醫(yī)院綜合檔案室被省檔案局評為檔案利用效益優(yōu)秀單位。

　　本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書，根據(jù)市主管局的要求，并結(jié)合本院實際，擬定相應(yīng)措施，逐漸實施。

　　能充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好檔案工作為醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、管理等各項工作服務(wù)，科學(xué)管理檔案，進(jìn)一步開發(fā)利用檔案，發(fā)揮檔案的最大效能，使之為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。XX年度本人被評為南京衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)個人。

　　本人不僅愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作，而且還能積極主動地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。同時，能較好地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動服務(wù)的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計得失，盡心盡力，努力做好各項工作。平時，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，待人誠懇，自覺守紀(jì)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

工作計劃篇3

　　隨著春節(jié)的悄悄遠(yuǎn)去，我們迎來了一個嶄新的學(xué)期，為了能在新學(xué)期更好地服務(wù)于我院廣大師生們，豐富校園文化活動，引導(dǎo)我院大學(xué)生更健康、活力的發(fā)展，展現(xiàn)年輕個性風(fēng)范，我們心理協(xié)會將在院團(tuán)委、學(xué)生會和心理咨詢中心老師的親切呵護(hù)和悉心指導(dǎo)，以及全院同學(xué)的默默支持下，一如既往地為同學(xué)們組織、提供更多更好的活動，努力為同學(xué)們服務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)期工作計劃擬定如下：

　　“創(chuàng)新發(fā)展社團(tuán)”是我們心理協(xié)會這學(xué)期工作的主要目標(biāo)。

　　“吐故納新”將成為近階段我們有效宣傳心理健康知識堅持的工作原則。社團(tuán)的長足發(fā)展，須要注入新鮮的血液。新的干事、會員，自然成為社團(tuán)發(fā)展源源不斷的動力。新一屆的學(xué)生已踏入校園，因此，第三周的招新工作格外重要！

　　活動項目

　　一、現(xiàn)場心理咨詢。

　　由于現(xiàn)場咨詢的針對性，實用性較強(qiáng)，能夠有效解決個別同學(xué)的問題，同時咨詢的內(nèi)容也很接近實際，都是關(guān)于同學(xué)自身心理或生活的困惑，所以受到很多同學(xué)的歡迎，成為我們最基本也是最經(jīng)常性的活動形式。我們這學(xué)期準(zhǔn)備進(jìn)行一至二場咨詢（視情況而定）地點可以是教室，宿舍區(qū)。

　　為了更好的服務(wù)社會，擴(kuò)大我們的影響，讓我們的心理協(xié)可以走向社會，服務(wù)大眾，讓更多的人了解心理知識，如果有機(jī)會的話我們還將在部分社區(qū)里開展我們的咨詢活動，以此來推動整個社會對心理健康的關(guān)注！

　　二、放映心理電影。

　　電影是一種最生動最直接的心理知識宣傳形式。傳統(tǒng)心理知識的宣傳大都是通過文字的形式，而心理電影則更生動更直接的將心理知識展現(xiàn)在大家面前，這樣更能激發(fā)同學(xué)們對心理知識的興趣，使大家在很寬松的氛圍內(nèi)學(xué)習(xí)心理知識。這學(xué)期我們會繼續(xù)為同學(xué)們放映經(jīng)過我們心理協(xié)會信息部精心挑選的優(yōu)秀心理電影，提供給同學(xué)們一個接觸我們心協(xié)電影的平臺！

　　三、晚會活動。

　　晚會是我們心理協(xié)會的傳統(tǒng)項目，我們將邀請協(xié)會會員以及各兄弟社團(tuán)的會員參加。豐富多彩，妙趣橫生的節(jié)目，美妙的歌聲，詼諧幽默的小品，有趣的心理知識問答以及一些小游戲。營造出輕松歡快的氣氛，讓同學(xué)們在不知不覺中了解并喜歡上了心協(xié)活動。

　　四、5·25心理健康周。

　　5·25心理健康周歷來是我們心理協(xié)會學(xué)期活動的重頭戲。屆時我們將舉行結(jié)合心理游戲樂園，心理健康講座，心理健康漫畫展，心理劇場，心理健康主題大型簽名等等一系列“營造校園和諧氣氛，豐富校園健康文化”的活動。旨在通過豐富多彩的活動，促進(jìn)同學(xué)們能造就健康的自我，陶冶情操，建立自信，提高人際交往能力，從而增強(qiáng)心理素質(zhì)。

　　五、采風(fēng)·交流。

　　開辦一系列主題的外出交流會，旨在促進(jìn)新老會員之間的和諧氣氛，使協(xié)會更趨融合，更具凝聚力，在今后的工作中有長足有效的發(fā)展。

　　六、兄弟社團(tuán)及院校的聯(lián)誼。

　　為豐富校園社團(tuán)文化，加強(qiáng)兄弟社團(tuán)間的交流，我們協(xié)會還計劃與我院的其它協(xié)會以及其他院校協(xié)會聯(lián)誼，以參加一些公益活動為依托，從而擴(kuò)大蕭山學(xué)院學(xué)生心理協(xié)會的影響力。

工作計劃篇4

　　健康教育工作是村衛(wèi)生室的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實《公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法》相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我村健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在轄區(qū)內(nèi)普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作計劃，內(nèi)容

　　一、主要工作任務(wù)

　　依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項工作任務(wù)。圍繞艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎，高血壓等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。

　　二、主要工作措施

　　(一)健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)

　　完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本村實際情況;組織人員積極參加區(qū)、鄉(xiāng)部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

　　(二)加大經(jīng)費投入

　　計劃XX年購置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

　　(三)計劃開展的健康教育活動

　　1、舉辦健康教育講座

　　每月定期開展健康教育講座，全年不少于6次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給的居民。

　　2、開展公眾健康咨詢活動

　　利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

　　3. 辦好健康教育宣傳欄

　　按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

　　4. 發(fā)揮衛(wèi)生室的作用

　　將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。

　　(四)健康教育覆蓋

　　計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。

工作計劃篇5

　　輸血科在醫(yī)院及輸血管理委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在創(chuàng)建"三甲"工作中取得了顯著成績，確保了我院20__年的臨床用血。20__年度，輸血科將一如既往，按照醫(yī)院管理年活動及衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷深入"三甲"創(chuàng)建工作，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)血液質(zhì)量管理，積極開展成分輸血和自身輸血，有效控制經(jīng)血液傳播疾病，不斷提高我院輸血技術(shù)水平，確保我院臨床輸血工作的順利完成，以下是輸血科20__年的工作計劃：

　　一、推廣成分用血及輸血新技術(shù)

　　計劃在上半年對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《獻(xiàn)血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)臨床用血法律法規(guī)、規(guī)章制度和臨床合理用血知識教育培訓(xùn)，使輸血科和臨床醫(yī)務(wù)人員對輸血相關(guān)知識知曉率100%。

　　二、進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，完善各項操作規(guī)程

　　依據(jù)輸血管理的法律法規(guī)和臨床輸血技術(shù)規(guī)范進(jìn)一步建立健全臨床用血申請分級管理制度、臨床科室和醫(yī)師臨床用血評價及公示制度等各項規(guī)章制度，完善各項操作規(guī)程，健全室內(nèi)質(zhì)控，參加省部級室間質(zhì)量評價，提高臨床輸血質(zhì)量，保證臨床輸血安全。

　　三、加強(qiáng)血液質(zhì)量管理、確保臨床用血和安全

　　將保證臨床用血和安全作為首要問題和任務(wù)來抓，制定合理的用血計劃，合理貯備臨床用血，計劃申請購置一臺小型貯血冰箱以提高臨床用血應(yīng)急保障能力，確保臨床輸血充足、安全。

　　四、人才培養(yǎng)及學(xué)科建設(shè)

　　1、對照部頒標(biāo)準(zhǔn)輸血科技術(shù)人員不足，計劃20__年申請引進(jìn)醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)的大學(xué)生2人。

　　2、鼓勵科內(nèi)本科人員在讀碩士研究生和專升本的學(xué)習(xí)。鼓勵科室人員積極撰寫論文。

　　3、科主任按規(guī)定參加省級或部級組織的有關(guān)培訓(xùn)，其他人員根據(jù)科室工作需要，安排參加相關(guān)學(xué)術(shù)活動或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)班。

　　4、制定科內(nèi)學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)"三基"及輸血知識的培訓(xùn)，輸血科（血庫）人員應(yīng)知應(yīng)會一百問答必須人人掌握，每季度進(jìn)行一次輸血知識專題講座及考核。

　　三、加強(qiáng)輸血科的建設(shè)，開展新技術(shù)、新項目

　　1、申請建立輸血科信息管理系統(tǒng)，使輸血管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　2、計劃建立濾白細(xì)胞室并開展濾白細(xì)胞輸注技術(shù)，使臨床輸血更加合理、安全。

　　3、申請購置細(xì)胞洗滌離心機(jī)和恒溫水浴振蕩箱各1臺，開展新生兒溶血病檢測。

　　四、積極開展自身輸血

　　近年來我院自體輸血工作一直開展的很少，三年來僅有幾例，隨著全民醫(yī)療保障水平的提高和醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增長，臨床用血量逐年增加，血液供應(yīng)日趨緊張，為了節(jié)約血液，按照衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院要求自體輸血率至少須達(dá)到25%，輸血科計劃20__年在全院范圍內(nèi)開展自體輸血工作，計劃分四個階段進(jìn)行：

　　第一階段：準(zhǔn)備階段

　　時間：20__年1-3月。

　　內(nèi)容：制定自身輸血、圍手術(shù)期血液保護(hù)等輸血技術(shù)管理規(guī)定。

　　第二階段：培訓(xùn)階段

　　時間：20__年4-6月。

　　內(nèi)容：培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握自體輸血等血液保護(hù)相關(guān)技術(shù)。

　　第三階段：實施階段

　　時間：20__年7-11月。

　　內(nèi)容：醫(yī)務(wù)人員掌握自體輸血等血液保護(hù)相關(guān)技術(shù)并能積極開展工作。

　　第四階段：總結(jié)階段

　　時間：20__年12月。

　　內(nèi)容：總結(jié)一年來自體輸血工作開展的情況。

　　五、加強(qiáng)宣傳工作

　　充分利用醫(yī)院櫥窗、宣傳欄或電子滾動屏幕等，宣傳臨床用血的政策、信息；大力宣傳無償獻(xiàn)血的意義、好處。積極宣傳動員家庭互助和社會援助獻(xiàn)血。

　　六、與市中心血站簽訂本年度供用血協(xié)議。

　　20__年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨醫(yī)院三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作的推進(jìn)，輸血科全體工作人員將一如既往，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高輸血質(zhì)量和輸血技術(shù)，確保我院臨床用血科學(xué)、合理、安全、有效。

工作計劃篇6

　　幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的共同努力下，我園將進(jìn)一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領(lǐng)域之中，并切實做好各項工作。我園的各項保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)保育組全體成員共同探討，制定以下工作計劃：

　　一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

　　為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　１．幼兒進(jìn)餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。

　　２．指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。

　　3．培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。

　　4．精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。

　　二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動，采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項任務(wù)的活動，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

　　三、幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動中開展一些班級之間的體育比賽，如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。

　　四、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能

　　力。

　　五、加強(qiáng)保教人員的保育意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。保教人員認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞，一周一大搞，園內(nèi)無紙屑、果殼，室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。

　　六、強(qiáng)化安全防范意識，確保幼兒安全。開學(xué)前，全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，并落實各項安全措施，強(qiáng)化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，堅持開病號餐，按時填寫出勤報表，做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥，進(jìn)行消毒。

　　七、保育員隊伍的建設(shè)。

　　定期組織保育老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。時間定于每雙周周五下午３：００—４：００。總結(jié)保育工作的情況，解決工作中出現(xiàn)的問題。學(xué)習(xí)保育知識和技能。

工作計劃篇7

　　為了更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長，推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，本學(xué)期我校心理健康教育工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1、堅持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。

　　2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

　　3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

　　三、具體做法

　　1、學(xué)校心理健康教育隊伍建設(shè)

　　我校有應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的教師一名，負(fù)責(zé)學(xué)校的心理健康教育工作，但是學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個人的`事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

　　2、學(xué)校心理健康教育的開展

　　（1）心理課輔導(dǎo)。本學(xué)期由心理健康教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。同時，各班在班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班隊會，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。

　　（2）心理咨詢室。開設(shè)"知心小屋"，接受以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時間，固定的場所。心理咨詢室建設(shè)的環(huán)境布置除了符合心理輔導(dǎo)的要求，還要考慮兒童的審美特點。

　　（3）辦好"知心信箱"，以便個別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。

　　（4）以"點"帶"面"，利用學(xué)校宣傳陣地

　　本學(xué)期開展了心理健康主題手抄報設(shè)計比賽，在學(xué)生中大力宣傳心理健康的重要性。

　　（5）指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭

　　才是學(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生的心理健康教育，我們的教師堅持不懈地向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。

　　（6）指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育

　　指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：A、學(xué)會放松。要使小學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的。B、與人談心。要使小學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益。C、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學(xué)生也不用過分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會坦然地對人與對己。

　　本著"成長比成績重要，成人比成才重要"的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。

　　每月具體工作安排如下：

　　9月：

　　1、制定心理健康教育工作計劃，明確本學(xué)期工作思路。

　　2、咨詢室布置工作完成后心理老師開始正常值班。

　　3、正常開展心理健康教育的常規(guī)工作。

　　10月：

　　1、組織班主任學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法等。

　　2、做好校刊知心信箱的編輯工作。

　　3、利用"小主人電視臺"進(jìn)行心理健康知識專題講座。

　　11月：

　　1、利用家長學(xué)校向?qū)W生家長宣傳心理健康知識。

　　2、對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)心理健康測查。

　　12月：

　　1、利用"小主人電視臺"進(jìn)行心理健康知識專題講座。

　　2、做好校刊知心信箱的編輯工作。

　　1月：

　　1、進(jìn)行"今年我要壓歲言"活動動員。

　　2、心理健康教育學(xué)期工作總結(jié)。

　　3、心理健康教育檔案資料匯總整理。

工作計劃篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《國家中長期教育發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，從學(xué)校教學(xué)工作實際出發(fā)，實施科研興校戰(zhàn)略，以課程改革為契機(jī)，以“目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué)，以練為主，注重實效”為導(dǎo)向，加大校本教研的力度，樹立自主、合作、探究的核心教學(xué)理念，深刻變革傳統(tǒng)教學(xué)方式，落實素質(zhì)教育。以常規(guī)教研、和開展的“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動為載體，促進(jìn)教師專業(yè)化成長，達(dá)到全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、校本教研——目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué)，以練為主，注重實效2、開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動。

　　三、工作措施：

　　1、建立教學(xué)研究組織系統(tǒng)，合理安排人力資源，學(xué)校加強(qiáng)對教學(xué)研究的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作，構(gòu)建教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：文件，全面負(fù)責(zé)教研工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　常務(wù)副組長：覃方美，具體負(fù)責(zé)學(xué)校教研工作的督導(dǎo)與落實

　　成員：洪雪英，負(fù)責(zé)文科教研組教研工作

　　楊順仕，負(fù)責(zé)理科教研組教研工作

　　顏驥，負(fù)責(zé)英語教研組教研工作

　　2、建立好兩庫，為教師的教學(xué)教研打下堅實的基礎(chǔ)：

　　（1）建立試題庫，提高教師命題水平，實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)資源的積累和共享

　　（2）建立備課庫，備課仍然實行電子備課：按照上學(xué)期的基本要求在自己的電腦上建立備課文件夾后，隨時將更新后的備課內(nèi)容（課件、教案、試題、訓(xùn)練內(nèi)容等）。電子備課可用PPT或者導(dǎo)學(xué)案呈現(xiàn)。

　　（3）導(dǎo)學(xué)案可以采取原來的模塊來設(shè)計即：導(dǎo)學(xué)三維目標(biāo)、導(dǎo)學(xué)重難點、預(yù)習(xí)案、探究案、套餐作業(yè)、教學(xué)反思六個基本模塊，也可以借用課內(nèi)網(wǎng)的示范導(dǎo)學(xué)案或者課件進(jìn)行參考編制適合自己教情和學(xué)生學(xué)情的導(dǎo)學(xué)案或者課件。

　　（4）發(fā)揮集體智慧，提倡備課組集體備課，實行資源共享。

　　2、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的研究實踐：

　　（ 1 ）研究“目標(biāo)引領(lǐng)，問題導(dǎo)學(xué)，以練為主，注重實效”的課堂教學(xué)模式，加強(qiáng)每一節(jié)課的課堂管理與控制，研究每一節(jié)課如何最大限度的提高教學(xué)效率，把教學(xué)目標(biāo)的知識與能力目標(biāo)點落到實處，“核心知識問題化，問題層次化，層次訓(xùn)練化、訓(xùn)練實效化”，讓全體學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所得。

　　2、熟悉掌握和運用班班通及其課內(nèi)網(wǎng)云平臺的教學(xué)資源。

　　3、校本教研成果的運用。

　　4、教研組的設(shè)置：

　　文科教學(xué)研究組（語文、思品、歷史、地理、體育、美術(shù)）：組長洪雪英組員：文件、唐正權(quán)、王貴極、姚澤進(jìn)、鄒元、覃方美、黃琴、朱江9人；理科教學(xué)研究組（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、綜合）：組長楊順仕，組員：覃方志、楊順仕、唐春芳、周斌、胡守疆、謝必勝7人；

　　英語教學(xué)研究組（英語、音樂）：組長顏驥，組員鄧興權(quán)、陳德斌3人

　　5、工作要求：

　　（1）、教研組長在開學(xué)一周內(nèi)根據(jù)本組實際情況，引領(lǐng)本組教師扎扎，確定本組教學(xué)研究工作的方向，制定本組教學(xué)研究工作計劃，教研計劃必須要有具體的活動安排表。

　　（2）、教研組要組織教師深入學(xué)習(xí)本學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)《教學(xué)教研常規(guī)工作考核細(xì)則》、《教學(xué)績效考核細(xì)則》。

　　（3）每次活動組長要認(rèn)真準(zhǔn)備，組織教師運用錄播教室開展好“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動，每個教師全學(xué)期要向國家教育資源公共平臺上傳1節(jié)優(yōu)課。同時要收集整理好教師的相關(guān)的資料（課件、教案、說課、反思等）一并交學(xué)校，并將活動開展情況做好記錄，期末納入常規(guī)考核。鼓勵同學(xué)科教師上同類型內(nèi)容、說同類型內(nèi)容、評同一類型內(nèi)容，反思同一類型內(nèi)容，達(dá)到整體提高的目的。

　　5、重視體育、美術(shù)、音樂、綜合實踐課的教學(xué)研究，開展陽光體育運動的研究活動，加強(qiáng)課間操的訓(xùn)練，本學(xué)期教務(wù)處組織體育教師開展一次秋季田徑運動會、團(tuán)支部組織音樂教師、活動課教師開展一次全校性的文藝活動，教研處督促美術(shù)、信息課教師開展一次全校性的美術(shù)、書法、電腦作品展覽活動。全面提高學(xué)生素質(zhì)。

　　6、各教研組要保證：“六”落實：活動時間落實，活動教師落實，活動安排落實，活動評價落實，活動記錄落實，活動出勤簽到落實。每周有安排，雙周有活

　　動。

　　7、各個教師要積極參加本組活動，包括集體學(xué)習(xí)、聽課和評課各個環(huán)節(jié)均要參

　　加，其中一環(huán)節(jié)未到都作未參加教研活動處理。聽課要在講課教師進(jìn)教師前進(jìn)教室坐好，以免影響教師講課和學(xué)生聽課。聽課時不在下面議論講話，不做與聽課無關(guān)的事。

　　8、每個教師參加活動時要在《工作手冊》中的聽課記錄和校本教研活動記錄上認(rèn)真填寫。

　　9、各教研組每學(xué)期集體活動不少于8次。本學(xué)期，教研組按照文科教研組、理科教研組、英語教研組三個教研組運行。

　　10、以畢業(yè)班的復(fù)習(xí)備考研究為契機(jī)，貫徹“一年中考、三年備考”的思想。推動學(xué)校教學(xué)工作全面展開。

　　11、經(jīng)常對教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，要將培訓(xùn)和自學(xué)的相關(guān)內(nèi)容填寫在《教師手冊》校本學(xué)習(xí)內(nèi)容上

　　12、制定教學(xué)教研制度和評估細(xì)則，并嚴(yán)格實施

　　13、臨時聽課制度，通過臨時聽課調(diào)研教師的教學(xué)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究對策，并與教師探討改進(jìn)措施。

　　14、與教務(wù)處、教研組一道開展教學(xué)常規(guī)工作檢查，真實記錄檢查結(jié)果，嚴(yán)格按教學(xué)常規(guī)評分細(xì)則扣分，督促教師做好教學(xué)教研的各項工作。

　　15、認(rèn)真完成上級教研部門下達(dá)的教研任務(wù)，落實到各教研組的工作，組長要帶頭或認(rèn)真組織。

　　16、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《恩施州教師常規(guī)工作要求》。

工作計劃篇9

　　眾所周知，目前xx的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為xx宇森汽車

　　銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

　　一、xx售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

　　其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴(yán)格控制費用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

　　20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

　　一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

　　二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　三、從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

　　五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

　　六、加強(qiáng)5S管理，堅持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

　　最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

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