公司年終工作總結

時間：2024-09-12 04:58:26 工作總結我要投稿

【薦】公司年終工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的公司年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【薦】公司年終工作總結

公司年終工作總結1

　　20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點要求，大力倡導和踐行精細化管理，抓細節、講流程、重成果、求發展，認真扎實開展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績，并較好的完成了公司全年工作任務。

　　一、公司全年經營情況。

　　二、以強化精細化管理為目標，著力夯實企業管理基礎。

　　20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據各崗工作職責，明確目標、權限、任務、管理范圍，層層抓落實。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細化管理存在不解，有的已經習慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認為自己工作已經做的很好，沒必要搞精細化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動筆等為借口，為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進精細化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進行學習，培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細化管理認識。現今大多數管理人員已經養成記錄《工作日志》的良好習慣，并能從中找出問題，改進工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現場主管做到深化、細化管理，養成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識，在終端部門推行了6本一表，即：學習調研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數本、出入庫登記本、照更本，贈品發放登記表。同時作為現場主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴密管理各個工作環節，理順工作過程，細分工作職責，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，努力做到事事有落實，件件有檢查。

　　職能部門人員也是落實精細化管理的載體和參與者，為了使精細化管理落到實處，讓職能全員自覺地參與到實踐中來，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態，杜絕不注重工作成果的工作心態，杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成績的工作心態，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中，用精細化的工作理念規范工作行為，樹立正確工作心態，以精細化推動職能工作整體工作水平。

　　總之，20xx年各個部門都積極的通過實施精細化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素質，強化管理能力，積累管理經驗，努力讓自己成為企業推進精細化管理的`內在動力。

　　三、以品牌提升為手段，明確****全新戰略定位。

　　為了確定企業長遠發展目標，并為實現長遠目標謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠和整體的規劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場營銷戰略定位，同時也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發展的方向和準則。

　　為了規避黃金飾品款式、工藝、規格等方面的“同質化”現象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發的**寶貝正式問世，公司的自有產品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用，**寶貝無疑又成為了行業內再次領先的新時尚。

　　四、以增強全員素質為核心，著力提升團隊建設。

　　建立學習型團隊，堅持把素質、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終，是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發展的實際需要認真組織開展了銷售顧問培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。

　　（一）、管理團隊培訓：

　　首先在年初公司內部進行了兩期主題為《管理干部職業素質提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓，還有銷售經理、直屬店長現身說法，推廣他們的管理經驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務分解數據化分析》培訓，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓。

　　在外派學習形式上，公司也加大了培訓力度，讓更多的基層管理人員參與進來，走出去，開闊眼界，學習業界先進管理理念、專業技術技能。

　　（二）、銷售團隊培訓：

　　培訓部按照全年工作計劃，對不同工齡的員工進行了不同內容的培訓課程，共舉辦入職期培訓9期162人次，專業培訓6期411人次，素轉非培訓2期98人次，脫產培訓2期208人次，特色產品的講解話術7期。

　　20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產培訓作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產品的培訓加大了培訓力度，多次的主題培訓鞏固了員工的專業基礎，提升了員工的專業水平，通過考核發現員工對培訓內容掌握熟練，大部分能夠充分應用到實際銷售中，不僅說明了員工的學習欲望強烈，還和店面管理人員的監督跟進有很大關系。

　　20xx年的培訓工作加入了效果反饋環節，在培訓中關注員工的學習狀態和學習效果，一方面及時反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學習情況；一方面及時總結培訓中的經驗，搜集課堂中精彩點，完善課件。20xx年的脫產培訓以優秀店面分享工作方法和工作經驗為主，這樣的培訓形式貼近終端具體工作，學習較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓部主要的培訓方式和方法。

　　五、以市場需求為導向，積極組織開展各類營銷工作。

　　1、網站全新改版，提升企業形象。

　　為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經營和發展創造良好的條件，展示我公司的規模與實力，20xx年公司網站順利升級改版完成，網站內容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網站的改版升級成功，標志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達到了更高的水平，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。

　　2、繼續做好VIP客戶維護工作，保證客源的穩定和增長。

　　20xx年度完成了VIP會員管理方案及大客戶維護辦法，并建立了VIP會員俱樂部制度。

　　據統計截至20xx年12月，VIP顧客數量共有80712人，與20xx年相比增長37。86%。

　　20xx年新增VIP數量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長35。23%。

　　3、積極拓寬營銷渠道，組織參加大型展賣活動。

　　20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展示品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動的組織，也讓參與部門積累了大型活動的組織經驗。并以這次兩次活動為契機，重點鍛煉了職能部門人員的組織協調和辦事能力。

　　4、發展電子商務，迎合未來發展趨勢

　　隨著互聯網時代的來臨，電子商務逐漸走進了傳統企業。這種新的零售業態，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩健和成熟，自店面開業以來，不斷吸引新的客戶關注，多樣性的網上促銷活動也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷

公司年終工作總結2

　　一元街地處中心城區，面積0.85平方公里(含防洪大堤內0.5平方公里)行政區劃內，以市直行政機關居多，商業網點稀少，隨著房地產業的興起，轄區內以怡東大廈為首的8棟寫字樓給一元地區帶來了商機。

　　200x年一元街財政收入5100萬元，其中4344萬元來自怡東、金源、鄂鋼、扶輪、扶輪、永勝、新源、婦聯8棟大樓，占全街財政總收入的80% 以上。除此以外，8棟大樓的周邊已形成以大樓為服務對象的餐飲文化一條街(蔡鍔路、車站路、洞庭街、岳飛街)卡拉OK一條街(黃興路)、休閑一條街(勝利街)也為一元地區的居民提供了商機和就業機會。僅這8棟大樓的保安、工勤、車管人員就安置轄區下崗人員達230人。

　　“樓宇經濟”就是以商務樓及功能性板塊、區域為主要載體，體現集約型、高密度特點的一種經濟形態，它是與城市化相伴而生的，是城市中心發展區域經濟的一條新途徑，一項統計顯示，一幢高級商務樓里眾多公司所產生的效益與城鄉結合部7.8平方公里內的經濟效益相等，在發展樓宇經濟方面，上海已先行一步，并取得了成功的經驗，如在上海靜安區入駐商務樓的企業上繳的稅收占全面稅收總量的四成以上，其中位于南京西路上的嘉里商務中心，僅半年稅收就達到了1.42億元，可見“樓宇經濟”蘊含的巨大能量不可低估。實踐證明，“樓宇經濟”不僅是一個名詞，它所包含的是街道經濟的發展方向如何定位，是從創辦街屬企業轉向區域經濟觀點的轉移。隨著社會的發展，中心城區已邁向“樓宇經濟”時代，立體的商務街將會是街道經濟的亮點。

　　回顧“十五”期間的頭三年，我街在區委、區的領導下，按照“”的指導思想，以加快發展為主題，以提高經濟效益為中心，依托社區、立足民營、壯大財源、強區富民，推動經濟社會、環境可持續發展，不斷推進社區經濟民營化、股份化、集約化，為全面落實每年確定的各項任務，全街上下，變壓力為動力，克難奮進，在優化資源結構推進職能轉換，培育區域經濟，保持行業穩定等方面做了大量艱苦不懈的努力，取得了一些成效，主要表現在：

　　經濟總量持續了穩定，快速增長，全街完成規模以上工業總產值，從20xx年的829萬元到20xx年增至1412萬元，實現國內生產總值從20xx年的796萬元到20xx年增至10820萬元，上交財政收入從20xx年的 1200萬元至20xx年增至5100萬元，各項指標均超額完成區下達的目標任務。

　　經濟環境不斷優化，全街各職能部門，立足實際，不斷深化服務內涵，優化服務手段，從街屬到街轄，從街辦到社區，工作對象變了，服務方式隨之改變。近年，我們瞄準市直機關，借用領導層的'宏觀思路，進一步密切工商、稅務等經濟杠桿部門的聯系，多渠道、多途徑傳遞信息，服務企業，挖掘潛在優勢，在政治上給予關心，在政策上提供優惠，在服務上給予承諾，千方百計吸引商家入駐我街。三年來，全街共引進各類企業達500戶以上，注冊資金超6400萬元，固定資產投入達8000萬元。

　　特色路、街經濟日益顯現，在以沿江特色經濟為標識的蔡鍔路、黃興路、車站路、洞庭街、勝利街布滿了餐廳、休閑中心、咖啡館、卡拉OK、旅游服務等一大批新興服務業，使我街三產業的內涵和發展的檔次都有了較為明顯的提高。近年來先后矗立的8幢寫字樓又增添了美景，一元地區已逐漸成為文化、休閑娛樂的中心。

　　三年來，我們緊緊圍繞提高經濟效益這個中心，解放思想、大膽探索、努力實踐，為我街經濟進一步快速發展奠定了基礎，積累了經驗，我們必須認真總結、在繼承的基礎上不斷創新，以推動區域經濟不斷向前發展。

　　一元街是一個具有悠久歷史的老城區，轄區地域狹小，人流集中，但又有需求多元、產業紛呈的特點，根據這一特點，研究發展高檔次商貿經濟，新型的服務經濟，新興的工業經濟等，必須在現有的基礎上著力構建區域經濟發展的新載體――樓宇經濟。幾年的實踐讓我們感到：“一幢樓就是一個磁場”，巨大的人流、物流、資金流、信息流，在這里匯聚活動，形成顯著的“財富效應”，我們堅持一幢樓勝似一條街、一幢樓就是一個大企業的理念，大力發展樓宇經濟。在狠抓企業引進工作過程中，轉變抓引進的觀念，思路和方法，以樓宇為引進的主要平臺，倡導“零收費”達到“引進一個帶動一批”樹立區域有限，發展無限的理念，主動迎合當前形勢，發揮獨特的區位優勢，以“樓宇經濟”為中心，依托江灘，創建飲食文化、娛樂、休閑、旅游特色街，形成經濟與文化相融合從而達到相互補充、相互促進。一元街雖然在地理位置上擁有資源優勢，但如何“引得進，留得住”確有文章可做，為讓企業安營扎寨，我街要在搞好服務上下功夫，營造良好的軟環境，與企業建立良好的合作關系，定期走訪，主動服務，同時積極探索樓宇經濟模式，把“引導、市場動作、政企互動”原則，通過有效的工作及早介入，想盡一切辦法吸引那些已經或者即將入駐的企業來我區域注冊納稅。。

　　同時要正確認識和分析一元地區形勢，把握機遇，發揮優勢，規避風險，抓好落實。抓貫徹落實首先在于各級領導干部的工作能力，特別是駕馭經濟工作的能力。要有針對性地學習市場經濟知識、科學技術知識、法律知識和世貿組織的有關知識，潛心思考，刻苦鉆研，進一步熟悉經濟工作，善于把握經濟發展的內在聯系及其發展方向，提高駕馭經濟工作的能力，提高科學決策和依法行政的水平。同時還要培養干部深入基層的作風，通過接觸企業的方式來改進提高工作技能和管理經濟社會事務的能力。具體地講，在新的一年的工作中，重點抓好以下幾個方面：

　　1、繼續圍繞全區經濟一體化的要求及市“三區一帶”的經濟發展總體布局，結合一元地區實際，堅持強化項目支撐，繼續對轄區內重大策劃和實施項目進行統計、跟蹤，爭取從環境入手，及時解決企業發展中的矛盾和困難，促進快速健康發展。

　　2、千方百計抓引進，通過關系，挖掘資源，加大服務力度，圍繞“一道、兩街、四條路、八幢樓”繪制一元地區美景。“一道”即沿江大道，為進一步豐富休閑娛樂業的內涵，積極籌辦企業家聯誼會和外賓俱樂部，推進旅游業在本區域的發展;“兩街”即勝利街和洞庭街，為提升一元地區文化品位和地區形象，營造社區良好人居環境，借以促進江岸地帶人流，物流，資金流，同時抓好現有商貿業的發展;“四路”即蔡鍔路，車站路，洞庭小路，黎黃陂路，將其市場運作的現有基礎創辦路街特色，抓好江灘延伸發展，通過職能，采取有效措施，為個體經營者營造出“放手，放膽，放開，放心”的發展氛圍，求得區域總體實力的不斷增強。“八幢樓”即高層樓宇包括：鑫源大廈，金源大廈，怡東大廈，扶輪大廈，鄂鋼大廈，婦聯大廈，永勝大廈，華僑大廈等八幢寫字樓，牢固樹立“不求所有，但求所在，不求所管，但求發展”的區域經濟觀念，積極拓展思路，打破所有制、行業、隸屬關系的限制，為實現區域資源，技術，人才等生產優勢的互補，加大引進，加大扶植，同時抓好動態管理。

　　3、明確措施，確保經濟發展新的突破。一是優化環境，增強服務的主動性。大力推廣“提前介入，主動參與，無償服務”落實專門部門，專門人員，對企業實行緊盯跟牢，隨時聯系溝通，了解企業需求，切實幫助企業解決實際困難和問題，二是明確責任，形成合力。機關各職能部門，包括社區的所有干部和工作人員，都要把樓宇經濟和特色路街經濟作為新一年及今后經濟工作的著力點來抓，同時爭取稅務，工商，城建，規劃，土管，衛生，質檢等部門的配合支持，把主要精力放在指導服務，信息溝通等具體工作上，出臺扶持政策，分別為入駐企業和高新技術項目制定優惠政策，搞好共同開發。三是堅持協調并進，推動全面發展。在加大引進的同時，積極采取有效措施，扶植現有企業的發展，特別是那些潛力大，科技含金量高，市場競爭力強的企業，引導鼓勵企業強化質量體系認證及申請專利保護，對商貿服務企業單位，要幫助深化服務內涵，創新服務手段，不斷拓寬自身經營空間。

　　4、工作要求。一是提高思想認識，加強組織領導。全街上下要從“富民強街、加快發展”、振興一元的戰略高度，切實提高對發展樓宇經濟重要性的認識。各相關部門要克服畏難情緒，把發展樓宇經濟作為經濟工作的重要舉措，形成一把手負總責、分管領導具體抓、責任落實到人的工作格局，為加快發展樓宇經濟提供可靠的組織保障。二是摸清區域資產，形成編報制度。立即著手對轄區內的樓宇、廠房等建筑進行一次全面的調查摸底，徹底弄清所有商務樓宇、閑置房產的基本情況。在此基礎上，把對轄區內樓宇經濟發展狀況調查作為一項日常工作，堅持動態管理和統計，按時填報統計報表。

　　三是加快樓宇經濟建設，構筑發展載體。堅持“支持一批、改造一批、建設一批”的工作方針，對環境、質量、管理有所欠缺的樓宇、廠房等建筑，督促實施硬件改造;對尚未開工建設的樓宇和閑置土地，要盡可能按照發展樓宇經濟的要求，高起點、高標準地做好規劃設計，為加快發展提供商機。四是加大招商力度，營造良好環境。各部門要把招商引資作為發展樓宇經濟工作的核心，全方位、多渠道開展招商工作。并指定專人為企業跟蹤服務。五是強化目標考核，落實獎懲措施。街工委、辦事處對各責任單位目標進展情況進行動態跟蹤。對樓宇經濟發展目標完成情況進行考核和獎懲。

　　總之，我們要充分利用中心區有利條件以商務樓為載體，致力引進大公司、大集團總部，研發中心，加速信息、銷售、決策在中心區域的集聚，同時加大中介組織為主體的知識型服務產業的培育和引進，增強高素質要素供給的能力，進一步提升和拓展中心城區服務功能，因此我們要從特色上做文章，有意識地引導，科學規劃，合理定位，以吸引更高品質的企業入駐;依托江灘可從發展旅游超市入手，利用機構所在地大力發展科技中介市場，切實利用天時、地利、人和之機把“樓宇經濟”推向新的臺階。

公司年終工作總結3

　　工作概要：負責影像校色、修片工作。

　　工作職責

　　（一）事務性工作

　　參加每天上班前的早訓及每周每月例會。

　　每天提前十分鐘到崗，上班后須先做好個人清潔責任區和本部門清潔。

　　了解數碼攝影最新知識，對攝影存在的品質問題提出建議。

　　積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

　　（二）重點工作

　　對上司尊敬并服從，并嚴格按讀卡人員工作流程及規范進行操作。

　　將前日顧客的影像進行顏色校正。

　　將規定時間內完成顧客影像的修片和數碼設計套版工作（小部分影像）。

　　對數碼電子文件進行品管，發現攝影師存在的品質問題，及時向主管提出或與攝影師進行溝通，保證攝影品質。

　　工作流程

　　（一）每日提前到崗，并整理儀容，包括發型、妝面，著規定之制服后打卡（二）參加早訓，對前一天的工作進行總結和聽取主管當日工作安排。

　　（三）對未校色、修片的文件夾的影像進行校色、修片。

　　（四）督導在校色、修片過程中進行品控檢查、記錄問題。

　　（五）校色、修片完畢，將其放入已校色、修片文件夾內，并打亮第三個燈號。

　　（六）在修片、校色登記本上做相應的記錄。

　　（七）每日將校色、修片完畢的顧客影像進行電腦備份，并存入移動硬盤，交付看樣門市。

　　（八）日清日畢，當天的工作完成后方能請示主管打卡下班。

　　（九）準確無誤的回件時間。

　　操作規范

　　做好校色、修片統計工作。

　　（一）在工作時間不能做與此無關的工作。

　　（二）愛護機器，不能隨意調整電腦顯示器的顏色設置。

　　（三）一人一機，不在工作用的.電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件，電腦登錄密碼一能隨意修改。

　　（四）一人一機，不允許其他人操作任何電腦設備，如有他人操作機器造成資料丟失，責任由該電腦的責任人承擔。

　　（五）對某些曝光過度、不足噪點過多、嚴重虛焦、不可修復的穿幫、眨眼等影像，轉移到汰片相夾，并在修片結束后清空。

　　（六）不允許讓顧客或無關人員到場人員參觀或停留。

　　（七）刻錄設備刻盤時（轉入移動硬盤時）必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字，其他人員不能刻錄任何碟片。

　　（八）保存文件使用 JPG 格式，保存質量設定為 10。

　　（九）校色、修片完畢時要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。

　　（十）操作人員嚴禁將公司資料及顧客數碼底片拷貝帶出，違者將按公司規定進行嚴重處罰，因為造成的經濟損失或法律紀紛全部由操作人同承擔。

　　工作責任

　　（一）對自己工作粗心，造成顧客照片混亂負責。

　　（二）對因保存不當，造成客人照片丟失負責。

　　（三）對未嚴格按公司操作規范而造成客人丟失負責。

　　（四）對管轄范圍內物品、設備的清潔、保養、維護負責。

公司年終工作總結4

　　本人于20xx年9月份進入z房地產開發公司工程部工作，主要負責z公寓、酒店后期工作。期間得到了公司領導的大力提攜和各位同事的諸多關照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點成績。雖然我進入公司時間較短，但在工作中善于思索，善于總結，卻也發現了許多問題，下面我結合自己多年的施工管理經驗粗淺的談幾點幾個月來在具體工作中的體會和認識，僅供公司領導和各位同事批評指正。

　　一、工程部主要職責和工作重點

　　1、工程部主要職責

　　工程部主要職責是掌控和督促工程的進度、質量、安全，審定工程洽商，協調總體關系，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴格審定工程量，審閱設計圖紙、做好圖紙會審及設計交底、協助總工審查各款項的支付、負責材料的評定、協調解決施工場地等必備條件、施工方案的審查、協助總工完成竣工驗收及竣工結算、對監理單位、設計單位及施工單位的管理及監督等工作。

　　2、工程部的工作重點：

　　第一是進度。如工程不能如期竣工，即會給公司帶來直接經濟損失及信譽等無形經濟損失。因為在開發公司內部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結在現場甲方協調不力或預見性不強兩點原因上。

　　第二是工程洽商(即工程變更、現場簽證成本控制)。由于設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現工程洽商。建設方內部應對工程洽商嚴格控制，因為洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴格按照工程計量簽證工程程序進行工作：

　　①科學、嚴謹的審核承包商申報的工程量清單、變更設計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；

　　②在施工過程中，施工圖(包括設計變更)范圍內，以實際完成的且工程量達到合格標準經過驗收后方可進行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設計和自身原因造成返工的工程量不予計量；

　　③承包商申報月表時必須附有已完工程的工程量計算單，并附已完工程的質量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；

　　④工程部人員及監理根據施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進行統計，做好書面記錄，校核施工單位所報工程量的準確性，并在計算單上簽署意見；

　　⑤工程部人員對現場監理所測量、計算后簽署的意見審查后在施工單位月報表中簽證；

　　⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進行計量簽證；

　　⑦計量簽證必須是工程質量合格后才能進行簽證，如：工程質量不合格或存在缺陷，通知承包商進行返工或修補，達到合格后方能進行簽證；對已完成的工程質量不合格，影響結構安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術力量處理的，工程量不得進行簽證，由施工單位承擔全部返工的經濟損失，還要對施工單位進行經濟處罰；

　　⑧準確統計該段時間內經過簽證計量的工程量，以防止重復計量；

　　⑨施工單位應根據施工合同、預(決)算定額、取費系數，計算程序規定和已簽證的工程量，計算進度款，提出進度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監理審核后開具工程款支付證書，并且扣留一定比例的工程款，作為工程質量保修費用暫不支付，上報領導審批。

　　二、監理單位的工作重點

　　監理單位是由建設方聘請，負責監督工程質量、進度、安全，進行技術把關及工程量審批等一系列工作的專業機構。在諸多問題中，監理的工作中心也以下面兩個方面為重點。

　　第一是安全。當前，由于事故頻發，相關主管部門已加大對監理單位的事故連帶責任的處理。出現重大傷亡，不但監理單位會被暫停工程投標權，而且還會追究相關的刑事責任。所以，現在的監理對安全問題表現極其謹慎。以至于工程常會發生方案與施工進度倒掛的現象，也就是施工方的活都干完了，監理對方案的審批還沒有出來。這也是監理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責任之間所采用的'自保手段。但這會給甲方的管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監理單位便有理由規避自己的監督責任，這可能會造成工程質量的某些盲點的出現。頻繁發生這種狀況，必然會造成質量管理的失控。為避免這種情況的出現，甲方應牢記，應盡早督促施工單位上報各種方案，并由監理單位及時審核，出現問題，立刻修改。務必使監理方案審批工作在該項施工前完成。

　　第二是質量。由于監理負責材料和工程質量把關，并要在相關資料上簽字認可。一旦出現問題，監理自然難辭其咎，所以監理單位對質量會持比較審慎的態度。甲方對工程質量的管理應以監理為龍頭。甲方在檢查中一旦發現質量問題，首先應向監理問責，這樣會督促監理加大質量檢查力度。

　　三、總包單位的工作重點

　　總包單位原則上對所有進場施工的單位進行總體協調管理，負責工程施工的進度、技術、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關心的是三個方面。

　　第一是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關心的要素。

　　第二是進度。總包單位也關心進度，因為在總包合同的簽署中，總包的進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上總包并不與甲方的關注點完全相同。總包通常最關心的是自己承建的那一塊的工程進度。

　　第三是洽商。經濟洽商對甲方來說是成本，對總包來說便是經濟增長點了。所以總包會對洽商高度關注。而且，洽商的出現通常是由于設計或甲方原因產生，與總包無關。總包可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數量上討價還價。洽商問題處理不好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。每個工程都無法避免洽商的出現。設計考慮不周，甲方需求改變都是產生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本著“低價中標，洽商索賠”的原則來運作工程的。

　　雖然許多開發商也采取某些策略來抑制洽商對造價成本的增加,諸如：一定額度內的變更洽商由承包商自行消化。但由于后期工程工期的壓力，多數開發商還是會對洽商問題有所妥協的。所以，應通過圖紙審核盡可能在圖紙設計階段進行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來說，強弱電專業的接口工作通常是最模糊，最容易產生洽商和扯皮的地方。對此，應該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。

公司年終工作總結5

　　*年，在團體公司的正確領導及鼎力支持下，在公司領導班子的率領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工連合一致、開發朝上提高，牢牢環抱年初訂定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營成長的全面成功，治理工作持續改進，辦事品質穩步晉升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分手比客歲進步14.4%和8.8%，圓滿完成團體公司下達的各項經營指標。

　　一、全力共同團體地產開拓，小區治理品質賡續晉升

　　今年，為了共同團體的物業成長，公司調劑了成長戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進團體開拓物業的辦事品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為團體開拓的杰作樓盤提供配套的杰作物業治理。為此，公司進行了一系列的調劑：首先強化了領導分工，由總司理直接分管、各副總幫忙介入團體開拓物業的治理辦事工作，并專門設立了團體開拓物業周工作例會制度，縮短發明問題和辦理問題的周期；優化人力資源配置，更換部分治理處負責人；出入實行“取之于團體物業，用之于團體物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

　　第一，抓好制度扶植。訂定“封閉式治理規范標準”，以團體開拓物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式治理；增強對各小區的平安評估，對小區內易攀爬部位實施平安警備，采取各項防攀爬步伐；實行治理處主任—平安主管—分隊長的平安治理組織架構，平安總監—平安治理部—平安主管垂直領導，通過測評稽核肯定平安主管人選34人；通過理論稽核和現場實操，從114名保安主干中肯定分隊長人選76人；依據工作崗位的變更，合理調劑，分流保安主干18人，為平安治理工作邁上新臺階打下了堅實的根基。

　　第二，調劑保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各種變亂的處置懲罰規范，分外是外來人員車輛治理及各類非常環境的處置懲罰法子。全年保安培訓光陰達126小時/人。

　　第三，增強對保安工作和生活的關切。對保安工資實行了大幅度的調劑，辦理了保安的社會保險問題，均勻增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，辦理隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地富厚了保安員的業余生活。

　　第四、嚴肅紀律和反省處罰。果斷執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大反省督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

　　今年，公司全面強化“以業主為中心”的辦事意識，率先在深圳業內提出并推行“7Ｘ24”辦事模式，力爭最大限度地滿足業戶需求；推收支戶維修免費辦事，團體開拓物業全年上門維修4107次，獲得業主的好評，大大進步了業主對小區辦事的滿意水平。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據團體公司三季度對開拓物業進行的查詢訪問，業主對我們維修辦事的滿意水平達到了100%。

　　在販賣共同方面，籌辦成立上海、武漢分公司和深圳治理部，降服非典艱苦及異地資源缺乏問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期參與和販賣共同工作，全面展示金地物業治理優越形象，滿足團體地產販賣共同工作的必要。

　　今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充足到治理處，給予人力資源的.支持。同時派出客服人員介入和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調整下統一工作，全力介入地產維修整改工作，使小區工作各項治理步入正軌。海景方面，積極共同地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，削減到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地低落了在社會上形成的負面影響，削弱和克制了對翠堤灣的販賣工作產生的不良影響，有力地共同了地產公司的品牌謀劃和販賣工作。翠堤灣方面，面對販賣、入伙、裝修、業主生活同時并存的情況條件，公司全力以赴提供一流的販賣現場治理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續解決、辦事導向的裝修治理，尤其是超前做好繁雜情況下的封閉式治理和快速反映的維修辦事，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的匆匆銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基礎完成了全年的販賣任務。

　　今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個治理處完成了物業治理合同的續簽工作。金地海景順利通過平安文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級平安文明斥候小區的考評；彩世界通過深圳市物業治理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業治理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作斥候單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區潔凈工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的考試測驗。

　　二、品牌鼓吹效應浮現

　　今年，為共同公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌鼓吹。依據“治理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開拓商、中介公司和物業治理同行為重點鼓吹工具，一方面打造塑造杰作小區，通過讓客戶參不雅小區以及接收業務培訓等方法，親身感想感染金地物業的治理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共款待公司、地產、團體、置業的參不雅跨越一百批次，參不雅人數近千人次，同時款待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌鼓吹。*年公司共出版《金地物業治理》報12期，均勻發行數量為11000份/期，發行范圍普及27個省市。公司表里部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各種文章616篇，在報道公司重大新聞和緊張信息、展現公司業務規模和市場拓展方式、鼓吹公司業務類型和辦事特色、反應員工思想動態和改進建議等方面施展了積極的作用。《金地物業治理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反映熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌獲得進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們款待了來自全國28個城市的43批客戶，為來歲市場拓展打下了堅實的根基。

公司年終工作總結6

　　xx家政服務有限公司通過加盟xx家政服務公司，經民政注冊成立的家政服務機構，在xx家政服務公司和xxX的正確指導下，通過自我評估建立和完善了適應工作需要的工作機制，分析出了xx家政優勢和特色，更找出了差距與不足，揚長補短，再接再勵，堅持社會主義辦學方向，使xx家政工作上了一個新臺階，為進一步提高勞動者職業技能和勞動就業服務開創了嶄新局面。現將工作情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　xx家政服務中心自20xx年xx月份開始籌組，xx月開始培訓，xx月xx日正式營業，截止到xx月底第一批培訓服務員78人，參加考試合格的53人，到目前報名的已有146人。第二批參加培訓69人，于近期開班。現已展開業務16筆，進家服務員9人，單位保潔5人，小區2人。

　　二、管理情況

　　(一)領導重視，完善制度建設

　　在xx的正確指導下，在單位領導的高度重視下，建立健全了各項規章制度。以實現教育思想現代化、學校管理規范化、辦學條件標準化和學員素質優良化為管理目標，按照《民促法》，家政中心不斷優化育人環境，科學規范管理。

　　(二)強化宣傳，注重師資力量

　　家政中心自成立以來，印發4000多份廣告彩頁，雇用多人到小區門口、學校門口、超市門口發放，在郵政局廣告彩頁登豆腐塊廣告，電視臺流動字幕，xx有專題、小區廣告有專欄，同時印制了明信片，分區域，分行業，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬能，但少了卻不行。”從而讓用戶或者工作人員能夠比較深入地了解我們，營造良好氛圍。同時還積極與XX密切聯系，讓一些資歷深，能力強，學歷高的老師來給學員授課，使我們的學員學到更多的知識，從而能為社會輸送更多的有用之才。

　　(三)抓好落實，使學員學到一技之長

　　學員主要為下崗失業人員和農村婦女剩余勞動力，有豐富的社會經驗和一定的專業技術，鑒于XX家政服務專業技能基本的空白，中心定期組織學員之間進行思想與業務等方面的學習與交流，不斷拓展自己的知識面，更在交流的過程中曾深了學員的感情，曾強了凝聚力。在平時，家政公司根據不同學員的不同專業基礎因人施教，本著學以致用的'原則，有意識地引導學生溶入社會實踐，積極為參加培訓學員聯系用人單位，為他們鋪就業路，搭就業橋。

　　三、立足職能，努力拓寬就業渠道

　　家政xx在認真做好教育教學工作，使參加培訓的學員學到多種技能的同時，還積極宣傳引導婦女就業再就業，通過一系列宣傳發動，在xx營造了xx主辦家政，全xx婦女積極參與的良好氛圍，這為快速報名登記，立即轉移就業打下了堅實的基礎。

　　四、在看到成績的同時，我們知道自身還存在著許多不足

　　比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自己的師資力量需要進一步培養等問題需要解決。今后我們將繼續深入發動，走進鄉鎮、走進社區、走進家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發展，xx家政xx還會不斷完善自我，為xx的發展貢獻自己的一份力量!

公司年終工作總結7

　　一、取得的成績，值得肯定的

　　1.敢于創新，發現問題，及時解決。

　　xx月份我們發現了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的`做法是正確的，20xx年上半年排放量為xx，下半年排放量為xx，同比下降xx%;第四季度比第二季度下降xx。

　　2.工作兢兢業業，盡職盡責，沒有失誤。

　　20xx年廢水站全年達標排放，全年沒有環保處罰單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。

　　3.落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。

　　二、存在的不足，仍需改進

　　1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差。

　　2.環保雖沒有處罰單，但仍有xx次COD超標，被環保局發勸誡書xx次。

　　3.公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在部分地方而且很嚴重。

　　4.一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

　　三、針對20xx年工作的情況，20xx年做出改進

　　1.積極與xx公司溝通，計量方法盡可能采用環保局安裝的流量計為準。

　　2.加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報。

　　3.加強與xx公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證20xx年全年達標，無任何行政處罰和勸誡!

　　4.在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想，加強車間干部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約。

　　5.建議一棟和二棟樓頂的中水改用于公司衛生間沖廁用水。

　　6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個可以先從采購做起，一步步實現全面轉換的目的。

　　以上是我自20xx年xx月到廢水處理負責環保工作以后自己的所想所做，存在不足，現總結出來呈遞各位領導，請給予指正。

公司年終工作總結8

　　自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。

　　我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

　　要當合格的天安人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經驗，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網絡維護、文秘、檔案管理、資產管理、保衛和一部分信息工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經驗不足，……，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作，較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。

　　根據領導安排，節假日時我和業管的同志輪流值班，保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的'業務政策，我也沒有產生畏難情緒，而是向業務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在20x版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰。

　　在自己計算機和網絡管理的專業方面，我注重不斷更新知識結構，掌握行業動態，學習先進技術，為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習LINUX操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識，并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求，目前已經設計出實施方案。

　　這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個天安事業合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。

公司年終工作總結9

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。

　　二、取得的成績

　　“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的`地位。

　　三、今后的努力方向

　　（1）公司本部的財務管理和財務核算工作

　　20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　（2）分公司及合作方的財務核算工作

　　A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%；對B、C和D三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　（3）不足和有待改善的地方

　　20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

公司年終工作總結10

　　20xx年，公司在xx董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結如下：

　　一、誠實信用、勇擔責任

　　“誠實信用”作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業務上，一如既往的`堅持發生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。

　　二、旅游服務質量得到有效的監督和檢驗

　　企業結合自己的實際經營，參照旅游企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

　　三、穩步發展本地旅游接待業務

　　使xx良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，使xx旅游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。

　　四、加強員工業務培訓工作

　　在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關。

　　經過20xx年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著20xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。

公司年終工作總結11

　　從7月來到單位至今，已過去了3個月的時間。試用期期間，在公司領導和同事的關心、指導下，我很快熟悉了公司的環境，適應了新的工作崗位。在這段時間里，我的主要工作任務為校對和翻譯，現將試用期的工作情況簡要總結如下：

　　一、主要收獲

　　（一）專業理論學習，不斷提高自身認識。進入一個新的工作環境，最能發現自身的不足。作為一名新人，我堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。在集團“揚帆起航”的新人培訓中，我認真學習公司制度，熟悉公司的.企業文化，同時認真思考，分析總結，對企業工作有了一定的認識。此外，我還看了相關的理論書，如《<標點符號用法>解讀》《<出版物上數字用法>解讀》《<漢語拼音正詞法基本法則>解讀》，以及《出版專業實務》和《出版專業基礎》，以提高自己的理論素養，完善自身知識層面的不足。

　　（二）校對和翻譯能力有所提高。在試用期期間，我做過的翻譯任務有：《絕壁長廊》光盤內容簡介、《創新動力》光盤內容簡介、《開心學漢字》系列書目簡介、合同翻譯；做過的校對任務有：《我的臟乎乎冒險日志》《粵港澳大灣區海洋高端設備發展研究》《美育》（六年級）《綜合教程》（三年級下、高二上）《旅游史地知識》。此外，還參與了《幼小銜接同步練習》的質檢工作，ppt制作，6本兒童雙語繪本的中英文校對，以及語文三上、四上以及輔導版電子書的校對工作。通過接觸不同題材的翻譯和校對任務，不僅能讓我從多維度發現問題，并在解決問題的過程中更新和加深某一領域的專業知識，及時進行學習和積累，還能讓我更加注重工作細節，在思考問題的主動性上也有所提高。

　　二、需要改進的地方

　　回顧三個月以來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處：

　　（一）專業理論學習的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學習不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強學習是我未來工作中必須長期堅持的一項重要內容。

　　（二）工作的自信心不夠。有時認為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，會把一些任務想得過難，從而影響工作效率。今后我應加強與領導和同事的溝通，積極調整心態，以最佳的狀態投入到工作中去。

公司年終工作總結12

　　20xx年度工作總結及20xx年工作安排一年來，在國投公司及董事會的正確領導下，公司充分依靠全體員工，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產經營目標，以科學發展觀為指導，以“維穩”為中心，克服市場競爭激烈、安全形勢嚴峻等困難，以提高經濟效益、促進企業發展為核心，依靠信息抓經營，堅持制度強管理，注重學習提素質，真抓實干，奮發圖強，圓滿完成了全年目標任務。現將工作總結如下。

　　一、經營管理工作基本情況

　　20xx年，公司安全形勢總體較為平穩，經營收入穩中有升，通過挖掘內部潛力和加強催收管理的方法和措施，保證了應收款無一拖欠。安全方面：加強安全源頭治理，全年檢查和檢修車輛約600余車次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年無較大、重大安全事故發生，車輛保險都達到了100%。內部管理方面：出臺和完善了《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關于公司內部財務管理的規定》，重新修訂了《職工內部管理規定》；行風建設方面：我們通過實施激勵機制和監督機制加大了行風建設的力度，在交管處組織的多次檢查中獲得好評。涌現許多好人好事及拾金不昧的先進事跡，有勇于舉報“黑車”并協助交管部門查獲的駕駛員，公司也都給予了表揚和獎勵。學習與宣傳方面：公司成立了“三學”領導小組，加大了對黨的十七大精神、“三個代表”重要思想以及十七屆八中全會精神的學習，在學習中加強交流，提高了認識；為擴大宣傳，今年新辦了《公司工作簡訊》，及時將工作動態上報國投公司，共上報工作簡報6篇。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項活動，黨風廉政建設規范，無一例違反廉政從業規定的行為，公司領導班子和諧、團結。信訪穩定：建立了相關的組織機構，認真開展了矛盾糾紛大調解的工作，沒有一例非正常上訪的事件發生。企業管理：各項管理制度健全完善，基礎工作扎實，執行有力、監管到位；健全完善了勞動用工制度，勞動用工合同規范齊全；全年無違法違紀行為，無因合同糾紛造成經濟損失的事件；我公司已連續8年被評為南充市、順慶區運輸行業先進單位、南充市文明服務企業，在交管處組織的服務質量信譽考評中，名列前茅，獲得aaa級企業資質。

　　二、目標任務完成情況

　　1、資產類

　　目標：增值率達到100.22%；實際約達到116.62%

　　2、經營類

　　（1）目標:業務收入117萬元；實際約完成126.19萬元，

　　（2）目標：實現利潤25.5萬元以上；實際約完成26.1萬元

　　（3）全年費用支出約96.67萬元

　　三、主要做的工作及經驗總結全年工作，在20xx年的基礎上我們發揚和突出了三大亮點：從容面對困難、深化公司管理、千方百計謀求發展。

　　（一）想方設法、確保完成經濟指標

　　20xx年是我公司比較艱難的一年，由于南充市出租車行業歷史遺留問題較多、各方利益群體復雜、行業矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車經營權，我們年初制定的.靠爭取新增出租車經營權來保證企業收入的計劃不能實現。同時還有3個出租車經營權在20xx年10月份到期已由政府收回，我公司每月減少收入1萬多元，更擔心的是，如果不能保住經營規模，我們將可能無緣競爭新增出租車經營權這使得我們在經營上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標任務，同時要保持公司車主和駕駛員的穩定，不能因為提高經營權租金而使他們借機鬧事，是擺在面前的難題。面對困難，我們不等不靠，通過細致的調研和對市場行情的把握，根據實際情況，做出了科學的經營措施，保證了經營的穩定，確保了公司的收入。

　　1、通過各種方式的努力，積極尋求交管部門和出租車協會的幫助，我們向政府部門多次上呈報告、請示，非常艱難的取得了政府部門的通過，同意將到期下線的經營權再延緩使用2年，從而確保了今年的收入，更為公司保住了經營規模。

　　2、對租賃合同未到期的出租車車主在深入調查、考評的基礎上，選擇平時表現較好的，通過對他們做思想工作，在雙方自愿的基礎上，提前續簽合同，參照市場行情，公司適當給予優惠，使車主得到了實惠，公司也提前提高了租金，保證了全年的收入。

　　3、對在公司的掛靠車輛做好宣傳動員，在期滿續簽掛靠合同時，一律按照出租車協會許可的標準收取掛靠管理費。此項工作在開展的過程中，遇到了許多阻力，許多掛靠車主對掛靠管理費從原來的50元/月漲到現在的300元/月不能接受，認為漲幅太大，公司涉嫌亂收費，有托關系說情的，有直接到交管處投訴的就是在這樣的環境下，我們堅決抵制了“人情風”，一邊耐心的給說情人說明情況，一邊給當事車主做思想工作，一邊爭取交管處和出租車協會的支持，在各方的努力下，終于化解了各方面的矛盾，較為順利的將掛靠管理費逐步上調到300元/月。

　　（二）統一思想，克服困難，狠抓安全生產工作不松懈。安全生產，重如泰山。在公司技安科科長羅建鋒生病住院，公司缺乏專業技術人員的情況下，我們狠抓安全工作不放松，克服人手不夠的困難，及時調整了相關人員的工作職責，加緊培訓安全管理人員，先后委派多人參加安全管理人員培訓，取得相應資格證書，采取一帶一的方式，在短時間內熟悉安全管理工作，邊干邊學，使他們在較短時間內掌握了工作技巧，使安全管理工作不斷檔，一方面加大對安全生產的宣傳力度，強化安全意識的培養,12月對公司全體駕駛員進行了一次冬季、春運安全教育，印發了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信，發到每位駕駛員和家屬手中。同時，在公司內設立安全橫幅、安全宣傳欄，時時提醒著駕駛員把安全生產扎根心中。另一方面，又加大了安全檢查的力度。“百日安全生產月”中，我們印制了車輛檢查表格，對車輛的轉向、燈光、剎車、發動機漏油、車內衛生及有無服務證進行了嚴格檢查，對檢查中發現的車輛問題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字，做到了誰檢查、誰簽字、誰負責。同時，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現場。我們在安全方面的努力，確保了公司在全年無重大責任事故的發生。

　　（三）重視社會綜合治理，步調一致，和政府保持高度一致，維護社會的和諧穩定。在平時的經營活動中，我們始終把社會效益和經濟效益放在首位，要求車主和駕駛員要和公司保持一致，不參與社會上的違法活動，特別是群體性的鬧事，堅持有什么意見和建議通過正常的法律許可的渠道解決。

公司年終工作總結13

　　本人20xx年進入xx銀行，至今已一年的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有一年的時間了，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的`答復。結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經入行快一年，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

　　三、下一年工作計劃

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到下面幾點：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法。

　　2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力。

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。

公司年終工作總結14

　　安全管理作為企業管理的一個方面，在礦山企業管理中安全管理起保證作用：安全是組織生產活動、實現計劃任務、完成經營目標必須具備的基礎和前提條件之一。安全管理是礦山生產活動正常進行和生產要素不受意外損害的基本保證，它的產生和存在依賴于生產活動，在企業管理中，與生產管理處于同一地位，并強調先安全后生產。

　　安全管理在礦山企業管理中，十分重要，具有特殊的意義，保證安全生產，成為決定企業生產正常進行的關鍵。

　　礦業公司在XX年度的安全生產管理中，認真遵循“安全第一、預防為主;安全生產、人人有責”及“專業、科學管理，實際礦長負責制”等原則。建立了各項安全生產管理規章制度，以制度管人。定期組織安生生產檢查，削除隱患、防止事故發生、改善勞動條件，送專管安全的人員、特種作業人員及新從上人員參加安全教育培訓，并在公司內經常組織職工進行安全知識學習，加強安全知識的宣傳。金貴礦業公司在年度的生產經營工作中把抓好安全生產管理工作落到了實處，取得了很好的成績，全年下來，未出現一起重大事故，實現全年“三個事故為零”的安全目標。即：死亡事故為零，重傷事故為零，設備事故為零。公司工作總體思路是：“確保安全、擴大生產、嚴格管理、提高效益”.確保安全，就是對井下安全生產的堤防嚴防死守，不僅要消除顯而易見的安全隱患，而且更加提防意外事故。

　　由于___礦業公司現在開采的是一個百年老礦(原老潘礦)殘礦資源，在安全方面還存在很多的不決定因素，所以保證安全生產，就更加顯得尤為重要。

　　礦業公司的井下安全管理工作從完善安全制度，強化執行力度，狠抓三違現象，消除安全隱患，實行安全獎罰，確保安全生產等全方位地督查和落實到位，

　　1、建立了安全管理責任制。礦業公司安全領導小組對全年的礦山安全負全責，從總經理開始到隊、班長層層簽訂安全責任狀。建立由上而下的安全管理責任制。實行從礦級、隊級、班組級的三級管理制度。

　　2、建立了安全獎罰制度。對簽有安全責任狀的相關人員，實行安全獎罰制度。安全獎罰以交納安全風險金為基礎，如果確保了全年安全生產，則按交納的安全風險金的5倍獎勵安全責任人，否則，如果出現了安全事故，死亡事故罰沒所有責任人的安全風險金，重傷事故和重大設備事故則罰沒責任人6xxxx的風險金。

　　3、建立安全知識宣傳普及制度。采用黑板報、墻報、安全簡要通訊等形式，大力宣傳和普及礦山安全知識。提高職工的安全意識和素質。

　　4、狠抓違反勞動紀律、違反作業規程、違章指揮的“三違”現象。對“三違”者實行一次批評動教育并罰款，二次記過并罰款，三次違反則作辭退處理。堅決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故。

　　5、每個從業人員無條件執行公司各項安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生產的生產副礦長主持召開安全工作會議和帶隊組織井下安全大檢查。每天早上井下工作人員上班前召開一次班前安全例會，有問題就解決和討論問題，沒問題就交流經驗和進一步強調安全知識，認真做好了各種安全記錄。

　　6、井下安全生產配備專職安全員，實行跟班管理制，每班都有安全員或跟班長直接到井下作業面跟班指導和管理安全生產，發現問題能解決的及時解決，不能解決的立即向上一級匯報。

　　7、井下運礦全部采用軌道運輸，運輸和提升過程中堅持“開車不行人，行人不開車。”無特殊情況嚴禁下井職工坐礦斗車。

　　8、特種作業人員(絞車司機、放炮員、排水工、通風工、電工、充電工、安全員)均進行了強制培訓，持證上崗。

　　9、加強工作面項板的管理，對所有井巷均定期檢查，一經發現有彎曲、歪斜、腐朽、折斷、破裂的支架，及時進行更換或維修，選擇合理的支護方式，保持支架有足夠的強度，如常采用錨桿支護、噴射混泥土支護等方法及時維護采場和巷道的頂板，堅決不在空頂下作業。完善通風系統，主運輸巷道有自然風循環，掘進工作面有局部通風，保證了工作面有足夠新鮮空氣。

　　10、爆破材料的管理，裝卸、領用、運輸、保管爆破材料時嚴禁吸煙，嚴禁接近火源。人工運送爆破材料時，炸藥與**分裝分運，領到爆破材料后，直接送到工作地點，剩余的爆破材料及時退庫，嚴禁亂扔、亂放、私存和轉讓，爆破材料消耗賬目清楚，及時、準確地填寫領用臺帳，采用木質炮棍裝藥，整個裝藥和引爆過程全部由經過嚴格培訓考核的操作熟練的爆破員完成。

　　11、加強電氣設備的組織管理，建立了電氣設備的`檢查、操作、檢修和遷移等制度，遵守《安全操作規

　　程》有關規定，還有正確的使用安全用具、懸掛各種警告牌，裝設必要的信號裝置等防止觸電的安全措施。確保安全用電。

　　12、井下排水采用大功率離心泵排水，配備專職排水員，24小時看守水位，跟椐日涌水量的大小，控制排水時間，使日排水量與日涌水量平衡，由機電人員作技術指導，保持井下涌水不影響正常生產。

　　對于一個礦山企業來說，安全管理與生產管理二者密切聯系，互相影響，互相促進，為了防止傷亡事故和職業危害，必須從人、物、環境以及它們的合理匹配這幾方面采取對策，包括提高從業人員的素質、作業環境的整治和改善，設備與設施的檢查、維修、改造和更新，勞動組織的科學化，作業方法的改善等等。為了實現這些方面的要求勢必要對生產、技術、設備、人員等進行管理，對企業各方面工作提出越來越高的要求，從而推動企業管理的改善和全面工作的進步。企業管理的改善和全面工作的進步反過來以為改進安全管理創造條件，促使安全管理水平不斷提高。

　　實踐表明，一個礦業企業安全生產狀況的好壞可以反映出它的企業管理水平、企業管理得好，安全工作也必然受到重視，安全管理也高比較好，反之，安全管理混亂，事故、傷亡不斷，職工則無法安心工作，企業領導人也經常要分散精力去處理事故。在這種情況下，就無去建立正常、穩定的工作秩序，改善企業管理更從何談起!

　　所以，安全管理的改善，勞動者積極性的發揮，不但會保護職工的生產積極性，而且還促進生產效益的增長。反之如果事故頻繁，不但會影響職工的安全與健康，挫傷職工的生產積極性，還導致生產效率的降低，安全管理混亂，不具備安全生產條件被停業整頓，生產不能進行，哪里還談得上經濟效益!

公司年終工作總結15

　　xxxx年是xxxxxx尋求發展的一年。在這一年里，xxxxxx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據xxxxxx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將xxxx年的工作總結如下：

　　xxxx年日常管理工作目標完成情況：

　　一、房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

　　1、針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備。

　　2、從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議。

　　3、建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態。

　　4、定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

　　5、從xxxx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

　　二、小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

　　1、繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效。

　　2、為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從xxxx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕。

　　3、嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障。

　　4、按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器。

　　5、前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的.安全系數。

　　三、公共設施、設備的管理

　　小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxxxxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：

　　1、建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改。

　　2、在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善。

　　3、實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。

　　四、環境衛生管理

　　環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

　　1、每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

　　2、前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況。

　　3、在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生。

　　五、綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據xxxxxx小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

　　存在的不足與展望

　　雖然，我們在xxxx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高。

　　第二，與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

　　第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。

　　針對以上幾個問題，在xxxx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使xxxxxx早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。

【公司年終工作總結】相關文章：