銷售工作計劃

時間：2023-07-06 07:06:20 工作計劃我要投稿

(精品)銷售工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷售工作計劃，希望能夠幫助到大家。

(精品)銷售工作計劃

　　銷售工作計劃篇1

　　因為您有目標，所以您需要計劃。

　　計劃是實現目標的唯一手段。您最好用計劃來管理您每天的工作。一般做業務的部門都有相應的計劃表，自己也可以編制一個工作計劃表。日工作計劃的幾個要素：

　　1、走出辦公室或家門

　　看看您以前的報表，您的客戶在什么地方？試想一下，如果您沒有在準確的時間離開辦公室，所有的潛在客戶都在和您的競爭者進行接觸，有的甚至都在簽約了！在快餐館的空調環境忍不住讓您在這里歇歇腳，您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意，價值多少？恐怕您自己也不知道。

　　記住“潛在客戶遠在那邊”

　　2、約見

　　忘記一次約會，甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤，而潛在客戶不會管您任何理由。他認定的就是一段重要的時間被一個沒有露面的人給浪費了。一次失約，會在您的腦門上刻上一個標記。那位客戶以后每每聽到您的名字，就會有兩件事情發生：在他面前晃動的標記意味著他根本不會理您，或者更糟，他在指責您的失約。任何一種行動都不利于尋找潛在客戶的成功。您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪于您的公司、您的產品并告訴他所有的同伴。

　　3、家庭作業

　　這個世界里最永恒的事情就是變化。您不僅要注意到市場、行業、產品和營銷戰略的變化，還要學習研究，知道如何利用它們。如果被一位比您更了解您的行業的潛在客戶擊倒，這是再糟不過的事情了。

　　4、您的家庭

　　因為工作而將家庭置之不顧或者顧不上的人確實很多。然而不管您成功與否，最關心您的人就是您身邊最親近的人――您的家庭成員。您做事業不也是為了讓他們分享您的快樂嗎？

　　5、鍛煉身體

　　良好的身體狀況可以讓您工作更順利。不過做什么工作，都應該有時間照顧自己的身體。很簡單，把他安排到您的計劃內，按計劃行事。

　　6、獎勵您自己

　　當您自己在大棒下工作的時候，還要記著給自己一根胡蘿卜，這是很重要的。您必須允許自己在成績面前受到獎勵，對于那些大成績，我不擔心，您的心里已把它放在最重要的位置。我要提醒您的是中途中的一些小獎賞，它們也不可忽略。因為這樣才能使您不斷獲得動力，繼續前進。

　　獎賞辦法是個人的事情，也應該這樣。所以，我不想為您列出一個完整的獎勵清單來，想一想什么東西能使您自己高興，然后，時不時以此對自己稍加獎勵。

　　7、尋找潛在客戶

　　您的工作是每天都要出去尋找客戶，除非正常的休假時間。

　　這部分工作是最辛苦的工作，也是銷售人員尋找推委借口的首要工作。問一下自己工作中最不愿意干的事情是什么，那件事十有八九是尋找潛在客戶。

　　讓您的每一天都卓有成效

　　將您的每一天分解成幾個部分。時間計劃有時會使人們受挫。而且“時間計劃”這個詞聽起來也很正式，所以我們用“工作效率”取而代之，這樣聽起來更順耳一些。時間計劃是計劃您的日工作效率，這樣才能充分有效地利用您的每一天。

　　讓您擁有的每一時刻都去做富有成效的事情。

　　這一原則代表時間計劃尋找潛在客戶、銷售和您生活中全部其它內容。這聽起來極其簡單，但也是最容易被人忽視的最好原則之一。不論您在哪里，不論您做什么，都要不斷自問：這是我此時所能做的事情嗎？

　　以下三種做法有助于您遵循這個原則：

　　保留一份您的重要活動的清單；

　　保留一份您的約見名單并隨身攜帶；

　　了解您的時間價值所在。

　　要警惕因安排不當而造成的陷阱，許多銷售人員都掉進去過。它們花費很長時間進行細心準備、謀劃策略、有條不紊地開展尋找潛在客戶的活動。但是，實際決不是那樣順利。這些人有時買最昂貴的最復雜的有關市場營銷日程安排方面的書籍，他們把大量的時間投入到計算機材料檔案或搜集索引卡片上。他們分析客戶的欲望和需要，把他們的產品介紹個性化并練習如何接近潛在客戶。所有這些都是很重要的。但問題是這些人從來不把所有的努力放到實踐中去。

　　也許這些人對失敗有一種恐懼感。當然不是懶惰，但不管理由是什么，組織好自己的工作才是目標，而不是首先考慮所有這些組織安排的理由。準備好一切本身就是完成了意向工作。

　　組織是很重要的，但有時候計劃卻沒有成效。所以，要不斷地自問：您正在做的事情是否在當時最合適。制定時間計劃是從制定目標開始的。因為只有這樣，您才能真正知道什么是最重要的事情。您的生活中有五方面需要制定目標：家庭、健康、財富、精神修養、愛好和教育。

　　1、制定第二天的工作計劃

　　在您準確地制定了目標并寫下來之后，就該制定時間計劃了。晚上睡覺前，您第二天的計劃準備好了嗎？每天都要堅持您的計劃，確實，銷售人員沒有計劃真的無法工作，效率實在是太低了。

　　寫下您第二天要做的事情：要打的電話、要會見的人、要執行的任務等與工作有關的事情。在把您生活中的屬于其它類別的重要事情添加在單子上。寫完之后，把單子放好，忘掉它，開始抓緊時間睡覺。

　　第二天早晨，您可能會出來活動一下，吃早餐的時候再瀏覽一下您的索引卡或計算機檔案材料。一天中要做的都是這些類似的決定。

　　要不斷地堅持自問，您當時所做的事情是否最有成效。這是您必須要做的事情。訓練您的思維，使大腦整天重復這個問題。還可把您的活動寫在卡上，如果有口袋就放在口袋里。總之，無論如何，使這種思維成為一種習慣。

　　銷售工作是一種獲得自由的經歷，但不是每個人都適合這個職業，您必須遵照執行嚴格的`紀律。我見過許多職業銷售人員，他們都抱著輕而易舉即可發財的夢想加入了這一行業，就是那種類型的人――那些說厭煩了按時上下班的人。銷售工作對增長專業知識和個人知識來說，的確可提供令人難以置信的機會，而且從中獲得的收益也是沒有限度的。但是，如果您不能充分認識并實踐這個職業性質的話，您馬上就得再去從事按時上下班的工作，或者去職業介紹所。

　　2、留有計劃外的時間

　　時間的流逝通過時間計劃把您帶到明天。在計劃時間上重要的一步是不要過分安排您自己的事情。如果把一天的時間都安排的滿滿的，沒有一點空閑，那么，一旦出現一種不可預料的危機或機遇該怎么辦？是不是日程全部被打亂掉了。

　　不要設法計劃每天的每一時刻，您不能這樣做，至少尊重您的潛在客戶的時間。如果對方遲到了，您該怎么辦？相應的是您遲到了，又會出現一聲“糟糕”的嘆息。

　　日程安排本身不是一種結束，知識您要達到目的地的一種方法，要允許自己有一定的靈活性，并在您的計劃中體現出來。大多數有經驗的銷售人員在制定計劃時，只安排一天中90%的時間。時間計劃新手應從一天的75%的時間開始做起，實踐經驗會使您很快達到專業的水平。

　　計劃就是例行公事，專業的銷售人員不會把這件事遺忘，它不是日常的一件瑣事，它既是對令人興奮的一天的總結，也是對更加興奮的明天的展望。

　　3、利用最好的工具

　　時間計劃出來好，您就知道了您一天的時光該怎樣度過了，那么現在我們開始工作了。相信您應該在您工作的地方安排您的業務。把電話號碼、潛在客戶的檔案、參考材料及其它信息都放在您的身邊，然后安安靜靜地利用15分鐘的實踐做個計劃，用上您的時間計劃、您的公文包或檔案材料，開始組織您一天的工作內容。

　　您需要一個有效的工具，許多是現成的，如：時鐘或腕表和時間計劃表等。找到一種讓您感到舒服的并且需要使用的計劃工具。把計劃工具放在您容易取得的地方。

　　堅持將您的日計劃一貫進行下去。無論是在辦公室還是在家里，都不要讓自己忽略這項重要的工作。即使是非常忙，也要抽時間找個地方將您的計劃列出來。沒有計劃，您就不會擁有成效卓著、令人滿意的一天。

　　把每個月的第一天當做計劃的第一次機會。安排好所有重要的家庭、社會活動，記下重要的日期，如：家庭成員生日、友好用戶的重大周年紀念日等。把大的事項分解為每周操縱的、每天可做的任務。這樣，您就不會被大量的工作所壓倒。

　　堅持一邊工作一邊做準確的記錄。不管有多忙，都不要等到這一天結束時才需要填寫您的日志，否則有些事情會被遺漏掉，如：電話號碼、名字、地址及您將來需要的重要內容。因此，養成隨時作記錄的習慣對您的事業是有幫助的。

　　每一天結束時，回顧一下當天發生的事情。回想您成功的關鍵和失敗的地方，哪個地方下次能夠做得更好；誰幫助您擺脫了困境，誰妨礙了事情的進展；整體情況進展如何；具體情況怎么樣。

　　成功導航：自我工作檢核

　　下面幾個問題有助于您對自己的時間安排進行檢查和評價，用填空方式來檢查您一天工作的清單。

　　是否完成了我所有優先安排的事情；

　　是否達到或超過了日目標；

　　是否為說服他人花費了計劃花費的時間；

　　是否聯系單上的每一個潛在客戶；

　　用于尋找潛在客戶的時間――

　　地點和原因――

　　是否能夠避免？如何避免？――

　　當天最有效率的事情――

　　當天效率最低的事情――

　　在我切身利益上花費的時間，我能投入更多嗎？；

　　今天對我和我的公司來說都富有成效嗎？；

　　所做的全部重要的文書工作――

　　今天有多少活動使我更接近我的目標；

　　是否為我的家庭安排了時間；

　　是否有與我的家人在一起的黃金時間；

　　我能否通過――改進與家人在一起的時間質量；

　　是否為我自己身心健康花費的時間；

　　如果能再有今天，我會改變――

　　今天我對做――真的感覺很好；

　　發出適當的感謝信；

　　誰或者什么浪費我的時間最多。

　　銷售工作計劃篇2

　　一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。

　　公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在產品市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車產品市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服務第一的團隊。

　　1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的'知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

　　2、人員的培訓。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。

　　3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。

　　二、規范展廳管理：

　　1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養)，打造規范化現代化展廳(具體細節制定計劃)

　　2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。

　　三、加大對風行品牌的宣傳力度

　　提高品牌影響力，最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：

　　1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

　　2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

　　3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

　　4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

　　四、產品市場調查、分析與預測

　　1、知己知彼，百戰不貽。我們應對產品市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)

　　2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的產品市場定位。

　　3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。

　　4、開發二級產品市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)

　　五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。

　　在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。

　　計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。阿基米德說過：“假如給我一個支點，我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。

　　銷售工作計劃篇3

　　十二月份的工作即將到來，過去的一個月時間是比較快的，真的感覺非常的有意義，我也想通過這樣的方式去積累知識，這段時間我也一直都對自己很認真，回顧過去一個月來的業績，我也是感覺非常的有收獲這一點是毋庸置疑的，我也對自己的工作很有信心，也希望能夠在這樣的環境下面做好本職工作，作為一名銷售我是非常認可這一點的，需要對工作有一個好的交待，發揮好個人能力，在這樣的環境下面還是應該要有規劃。

　　首先十二月份的工作當中，首要任務就是發展新的客戶，回顧過去的幾個月來都沒有太多新的客戶，所以這一點是非常重要的，是我應該及時去調整的，這對我的來講很有意義，我應該要對的工作認真一點，十二月份的工作當中必須發展新的客戶了，這是刻不容緩的，當然除了發展新的客戶還需要穩固老客戶，這是必然的，是我應該要去堅持去做好的事情，作為一名銷售我需要不斷的提高的自己，積累更多的工作經驗，讓自己接觸更多的知識，這是非常有意義的事情，我也考慮了很多，通過這段時間以來的思考，我現在也對自己有了更多的信心，我希望我能夠在這樣的環境下面把工作做的更好。

　　十二月份我的需要提高自己的業績，過去的幾個月來業績是平平無奇的，所以不能再繼續這么下去了，確實還是應該要認真一點對工作的要認真，提高業績是迫在眉睫的事情，在提高業績的同時，肯定是需要把工作態度端正好這一點是一定的，我也需要和周圍的同事學習經驗，認真的去處理好工作當中的細節，這一點是一定的，我也會發揮出自己的'足夠多的能力，提高自己業務水平，我認為在工作當中是需要一直不斷學習的，這一點毋庸置疑，通過這樣的方式我也會認真的去提高自己能力，十二月份的工作就要到了，業績和個人能力還是要認真去做好的，十二月的工作我很有信心去做好，糾正自己的不足，作為一名銷售在這方面我一定是要認真去督促好的。

　　當然有些做的不好的地方也是需要去改進的，這一點對我來講很重要，積累了那么多的工作經驗，我一定會端正好心態，成為一名優秀的銷售工作者我一定會改正自己的不足提高工作能力的，十二月份工作任重道遠我一定會端正好態度，對銷售工作更加上心。

　　銷售工作計劃篇4

　　不管做哪份工作，若想做好，必須給自我一個時間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都明白銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事，大多數銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。那么，作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢？我認為要成為一個優秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你應對什么樣的老板，精心的'制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢？

　　從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情景，產品情景都有必須的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應當是你銷售思路的體現，并不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自我銷售途徑，怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后，再對自我的計劃做以調整和補充。

　　一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

　　1、市場分析。也就是根據了解到的市場情景，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

　　2、銷售方式。就是找出適合自我產品銷售的模式和方法。

　　3、客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是十分重要的，應在計劃中占主要篇幅。

　　4、銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。僅有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問題和困難。

　　5、考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不一樣。

　　6、總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情景進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…

　　有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導性和規范性，也是自我考查銷售工作的一桿標尺，堅持不懈的做下去，你會發現你的銷售技能在提高，你的銷售任務在提高，更重要的是你的銷售管理本事在提高。能從銷售員做到銷售經理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計劃的人，更是會制定銷售計劃的人。

　　銷售工作計劃篇5

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們企業的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作計劃分析如下：

　　一、企業20xx年總的銷售情況

　　從上面的銷售業績上看，我們的銷售工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，xx產品品牌眾多，由于比較早的進入xx市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　二、主要表現

　　1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始銷售工作的，在開始銷售工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月xx天的時間，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的'真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。

　　3)銷售工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售銷售工作沒有一個統一的管理，銷售工作時間沒有合理的分配，銷售工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的銷售工作責任心和銷售工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業，現在我們企業的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在20xx年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有x個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在20xx年的銷售銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在xx區域，因為xx市場首先從xx開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，20xx年是大有作為的一年。

　　四、20xx年銷售工作計劃

　　在20xx年的銷售工作規劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的`銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在20xx年的銷售工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發揮主觀能動性，對銷售工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4)在地區市建立銷售，服務網點

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據企業下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為企業20xx年的發展是與整個企業的員工綜合素質，企業的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環境是銷售工作的關鍵。

　　以上是我對20xx年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　銷售工作計劃篇6

　　1、首先要樹立自信心！這是做為一個成功的銷售人員必備的精神！

　　2、雖說世上無難事！但萬事開頭難！真誠的待人，不屈的性格，頑強的毅力和細致的作風是一個成功的銷售人員不可缺少的條件！

　　3、明確自己的人生遠景，確定自己的事業目標，制定自己的工作計劃，這是一個成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考，獨立分析，獨立解決問題的自我管理方式！

　　4、真心熱愛銷售這份事業，真心熱愛你的客戶，真心熱愛你的產品，真心熱愛你所在的企業！

　　5、加強語言的形體的表達方式和溝通能力，努力提高和每一個人的親和力！

　　對于銷售人員來說，永遠面臨著挑戰，這也正式銷售工作計劃模板的意思和魅力所在。只要你具備了上述的條件，無論你走到哪兒，無論你從事任何行業的銷售，你一定是出色的！

　　銷售人員具備的一些能力：

　　1、“想”，即銷售員應具備一定的策劃能力。

　　多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展個人銷售工作計劃。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳材料等資源，該區域所有銷售工作包含市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員一定對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包含階段性銷售目標、銷售網絡怎么樣布局、選擇哪些樣的經銷商、以哪些樣的產品和價格組合切入、采取哪些樣的促銷形式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商進程中，經常會碰到好些問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、掌握廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，一定運用幾個策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展進程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才干贏得經銷商的信賴與認可，才干充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。

　　2、“聽”，即銷售員應具備傾聽的能力。

　　在開發經銷商的進程中，好些銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨留意一下，以這種形式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更首要。為哪些呢？

　　一是傾聽能夠使你弄清對方的性格、興趣與愛好；

　　二是傾聽能夠使你了解對方到底在想哪些、對方的真正意圖是哪些；

　　三是傾聽能夠使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；

　　四是當對方對廠家有好些抱怨時，傾聽能夠使對方發泄，消除對方的`怒氣；

　　五是傾聽能夠使你有充分的時間思考怎么樣策略性地回復對方。

　　銷售員怎么樣傾聽呢？

　　一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的形式傾聽客戶的陳述；

　　二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；

　　三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，增高傾聽的記憶效果；

　　四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

　　3、“寫”，即銷售員應具備撰寫通常公文的能力。

　　好些營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的形式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員或者是不能按時將報告傳回，或者那就寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為哪些會出現這種情況呢？因為好些銷售員根本不會寫報告或寫不好報告。

　　怎么樣增高銷售員寫的能力呢？

　　一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡量地要求他們以書面的方式報告；

　　二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或購買相關書籍組織銷售員學習；

　　三是要求并鼓勵銷售員多寫幾個銷售體會地方的文章，并在企業內部刊物或幾個專業性雜志上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。

　　4、“說”，即銷售員應具備一定的說服能力。

　　銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就知道并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為哪些會出現這些情況？原因那就不同的銷售員說服能力不一樣。

　　銷售員怎么樣增高自己的說服能力？

　　一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的形式向和經銷商有關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想哪些、想要得到哪些、擔心哪些，以便對癥下藥；

　　其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從什么關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；

　　再次，說話要生動、詳細、可操作性強，在銷售說服進程中，要詳細講到何時、何地、何人、用何種辦法、實施后可達到何種效果；

　　最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策可以幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策詳細操作辦法，描述執行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

　　5、“教”，即銷售員應具備一定的教練能力。

　　優秀的銷售員之因此能保持較高的銷售業績，是因為他能有效地整合資源，可以將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的形式增高其經營程度和經營能力，使其都像自己一樣優秀。

　　銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶哪些呢？

　　一是產品知識，教會他們產品的工藝進程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用辦法等；

　　二是經營辦法，教會他們怎么樣做市場規劃、怎么樣開發下線客戶、怎么樣管理下線客戶、怎么樣與下線客戶建立良好的客情關系、怎么樣處理下線客戶的異議與投訴等；

　　三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作進程中存在的問題，如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而增高銷售執行力。

　　6、“做”，即銷售員應具備很強的執行能力。

　　好些銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成哪些樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為哪些會出現這種偏差呢？銷售員執行力不高。好些銷售員月初、月中通常都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才干了解到位。因此，銷售員一定具備很強的執行能力。

　　銷售員怎么樣增高自己的執行能力呢？

　　一是銷售員應有清晰的目標，包含年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；

　　二是銷售員應養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確信好第二天的銷售計劃，計劃好哪些時候、花多長時間、到哪里去拜訪哪些客戶、與客戶達成哪些共識等；

　　三是銷售員應養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；

　　四是銷售員要加強業務的培訓與學習，增高自己的銷售技能，包含客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等。銷售代表的重要任務是銷售，如果沒銷售，產品就沒希望，企業也沒希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才干夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了首要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

　　銷售工作計劃篇7

　　十一月是本人豐收的一個月份，但十一月不是永恒。要想在十二月份的工作中，依舊大豐收，那還是得在此時好好做工作計劃。前幾個月的業績一般，但十一月的業績讓我有了可借鑒的經驗，現回望創造了輝煌成績的十一月份工作訣竅，有針對性的計劃一下十二月份的銷售工作：

　　一、抓住促銷活動的時機

　　十二月份，相比十一月份來說，是一個更應該出業績的月份，只因十二月份有一個國慶長假。但凡做銷售，肯定都知道一個長假對拉動消費會產生多大的影響。本人計劃在十二月份前就做出國慶長假期間的促銷方案，保證十二月國慶長假一開始，就用促銷活動將客戶“一網打盡”，讓他們逃不出我們產品的好品質。對，我們公司產品的品質是非常好的，這是我們無論何時何地做銷售都應該自信的。當然，促銷方案卻可以決定我們這一次促銷活動的成功與否。所以，在計劃十二月份的工作時，重點還是得放在促銷方案上，保證這一點不出問題。

　　二、把握目標客戶的意圖

　　雖說銷售員在進行銷售時，銷售對客戶的意圖是最重要的，但銷售過程卻是一定需要有客戶一起才能得以完成的。銷售在確定好自己做銷售時的意圖后，還應把握好目標客戶的意圖。需要通過溝通了解去很好的認識每一位目標客戶，知道他們需要什么，也知道我們能夠為他們提供什么，這樣才可以保證我們的'銷售工作能夠出業績。當然，要想把握住目標客戶的意圖，并不是那么容易的事情，本人唯有在工作中想盡一切辦法，不斷提高自己的情商，才有可能把握住目標客戶的意圖。不過，有了十一月份的成功經驗后，十二月份本人的工作一定會更加用心對待的。

　　三、吸引潛在客戶的注意

　　作為銷售，光有一些目標客戶，這是遠遠不夠的。這是本人在十一月份的工作中得來的經驗，也是本人在十二月份的工作中，會引起重視的一個環節。本人計劃向如今的自媒體學習，將專門用來聯系客戶的社交平臺，打造成一個專門為客戶分享我們公司產品以及吸引潛在客戶注意的平臺，每天保持更新，讓每一個閑下來刷動態的潛在客戶，都有機會了解我們公司的產品，讓他們在未來需要我們公司產品時，第一時間就能想到給他們分享過消息的銷售員。

　　銷售工作計劃篇8

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，";全天侯";服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的'信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。x年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

　　銷售工作計劃篇9

　　一、銷售現狀

　　從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導致項目進度延后，造成有些項目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪，導致丟單。總結xx年的經驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。

　　二、xx年定位：

　　公司xx年公司定位：以產品為導向、開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才

　　三、目標

　　(一)xx年總體目標：

　　xx年公司的整體發展規劃是：突出核心產品優勢，提升研發、銷售的整體水平，以產品為主導，以優質的產品為依托，逐步實現整體目標。

　　1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標為283.5萬元至469萬元

　　2、完善產品：根據企業目前的核心產品現實狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業總體目標是加強完善核心產品的開發。

　　(二)具體目標分解

　　1、完善產品目標

　　A、完善產品有哪些：

　　1)網站后臺管理(加強版)

　　2)在線考試管理系統

　　3)話單分析系統(升級版)

　　4)企業網站模版設計

　　5)臉譜識別

　　B、整理出產品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產品功能完善文檔

　　C、實施步驟

　　1)根據盧、朱、田整理完善文檔，召開產品完善會議，各部門主管參加;

　　2)按階段完成各個項目，朱根據原有產品進行產品設計架構、相關文檔的整理，并且安排具體工作;

　　3)程序員實施開發

　　4)測試部進行測試。

　　D、時間：完善產品需要的時間為6個月

　　2、銷售工作目標

　　A、預計額度目標：軟件項目開發285.5萬元至477萬元

　　(注：軟件項目和硬件項目是1134 .5萬元至1326萬元)

　　B、網站軟件目標分解：

　　四、具體銷售策略

　　附近1：《業務具體定位策略》

　　(一)市場策略

　　吸取xx年銷售的經驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。

　　1、總體策略：

　　1)實行“提供高品質產品，實現低交付成本 ”市場競爭策略;

　　2)以《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等為拳頭產品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。

　　3)建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設;

　　2、營銷策略：

　　1)第一步：全公司必須以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。

　　2)第二步：將公司研發的《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等軟件產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業進行推廣，并挖掘客戶對相關產品的需求。

　　3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業深挖的開發、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領導干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。

　　3、營銷手段

　　1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯網的宣傳力度。

　　2)豐富公司網站內容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相鏈接。通過網頁宣傳、推廣公司的產品及服務，并為客戶提供網上咨詢、網上培訓。

　　3)與各地消防、邊防部門、工大、企業保持聯系，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。

　　4)重新設計企業的宣傳冊，突出企業的企業優勢、產品優勢等。

　　5)銷售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。

　　(二)產品策略

　　xx年公司的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品功能、特性上改良產品的設計，使其多元化。并從產品的設計、價格、服務上對產品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：

　　1、調整主打產品，以《話單系統》、《學習平臺》、《題庫管理》、《臉譜識別》為主打，網站建設作為鋪設，樹立自我品牌。

　　2、實行差異化的銷售策略：

　　1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。

　　2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。

　　3)人員差異：系統對公司營銷人員進行培訓，對公司產品要求掌握熟練，知道產品的優勢，能為客戶解決什么問題。

　　(三)品牌策略

　　需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：

　　1、網絡推廣：在各類論壇、博客、微博等發布廣告;更新和改良公司網站。

　　2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。

　　3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。

　　五、管理

　　(一)項目管理

　　1、項目總體控制：

　　A、項目初期：

　　1)碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。

　　2)項目計劃：總經理助理根據《項目計劃表》監督各個部門完成進度情況。

　　B、項目實施：

　　1)項目總調度要實時跟進各部門項目進度情況。

　　2)項目總調度要每周周六組織開發部(美工、程序、測試)例會，掌握現有項目的進度。

　　C、項目收尾：

　　1)總經理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。

　　2、文檔管理：

　　A、文檔分類：共10個文檔

　　1)開發部7份：《功能要求》、《項目設計方案》、《需求分析》、《系統分析》、《數據庫文檔》、

　　《功能函數文檔》、《項目總結》

　　2)測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結報告》《使用手冊視頻》

　　B、要求：

　　1)開發部文檔由項目經理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調度(盧)驗收查看。

　　2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結項，任何項目少文檔，扣除相關部門負責人項目獎金2%。

　　3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數據庫一起集中封裝。

　　4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內完成調整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。

　　5)未來可以放在相應服務器上然后建立相應的檔案管理系統對電子版文檔進行備份和管理。

　　3、源代碼管理：源代碼結構是指源代碼在版本管理服務器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實施負責人決定。

　　A、源代碼結構設定有幾項基本要求：

　　1)必須設臵項目專屬文件夾：每一個獨立項目或子項目源代碼文件內，至少設定一個docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關技術文檔和參考資料;

　　2)必須考慮支持庫：源代碼結構中，應考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵;

　　3)必須可以直接編譯：源代碼結構必須是可直接編譯結構。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發環境軟件以后，通過從版本管理服務器上簽出整套源代碼后，應該可以直接完成編譯

　　B、工作要求:

　　1)提交時間：所有參與開發的技術人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術文檔提交至版本管理服務器。

　　2)審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務器上所有下屬技術人員所提交的源代碼和技術文檔。

　　4、客戶數據管理：

　　1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的.收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

　　2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

　　3、資料處理：客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。

　　客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。

　　4、客戶檔案建立。

　　(二)部門管理附件2：《xx年各部門管理計劃》

　　(三)人員管理

　　1、梯隊建設(分工、檔次)開發部人員組建：

　　注：① 根據公司發展要求，核定部門人數(此為考核的基礎條件之一);

　　② 以搶、挖、聘為主要形式;

　　③ 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;

　　④ 軟件部、美工部以優厚待遇搶、挖1名業內成手。

　　⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。

　　不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要手段;目的是要使團隊內的每一個成員都有

　　不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發大家珍惜崗位的意識。

　　xx年各部門團隊建設計劃

　　根據xx年各部門情況，現美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個部門需要招聘下：程序部：高級程序員1人;

　　美工部：高級美工設計1人

　　2、合同(勞動、保密)

　　注：開發部所以部門(程序組、美工組、測試組、網絡營銷部)的全體員工都要簽署勞動合同和公司

　　保密合同。

　　(四)管理工作

　　1、工作原則：

　　A、以銷售為主導工作，確保完成全年銷售任務目標

　　1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據：

　　①于往年的公司業務完成情況。

　　②前一年的市場鋪墊。

　　③市場情況的分析機遇期。

　　2)目標的嚴謹性。

　　①經過反復論證，討論后形成。

　　②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應。

　　③有落實直接責任人。

　　④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經理負責，具體目標盧負責。

　　B、從全局的角度上考慮問題，管理工作更加細致，執行到位、監督到位。

　　1)掌控項目

　　2) 跟進團隊

　　3 )合理安排項目開發時間

　　4) 項目溝通

　　5) 團隊溝通

　　6) 掌控項目風險

　　C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學到東西，不斷成長和進步了

　　1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調整心態的書、實用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內，領導和同事寫祝福的話;

　　2)員工聚餐：項目完成或節假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和溝通;

　　3)員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業務知識學習和各部門之間的協作。主要培訓業務相關知識，提升大家的業務能力;主講人是每一位技術員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長以及自己想學習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點之間給大家講解。

　　4)平時多關注員工的思想動態，了解工作進展以及工作中遇到的問題，協助解決;

　　5)周例會：目的是了解各項工作進度及工作中存在的問題，確保計劃的完成并及時解決問題，有助于各部門之間的溝通和配合。每周一下午召開，各部門匯報上周各項目及工作的進度，并總結和提出遇到的問題;確定下周工作計劃及需要各部門協調配合的內容，解決上周工作中存在的問題;

　　2、每月大事記(每月月初再補充添加)

　　六、企業文化建設

　　企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業愿景和企業價值觀為核心，以共同的企業精神、優良作風、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業文化建設工作的xx年年度計劃。

　　(一)指導思想：

　　牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領域一流企業”的目標，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。

　　(二)主要目標

　　1、創辦企業期刊：宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。

　　2、企業文化建設。

　　3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗。

　　4、員工團隊建設活動組織策劃。

　　1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。

　　通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。

　　2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。

　　通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。

　　3、樹立行為規范，加強行為文化建設。

　　通過建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規范員工的行為，構建良好的行為文化。

　　4、塑造公司形象，加強物質文化建設。

　　通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。

　　(三)主要內容

　　1、加強精神文化建設方面

　　精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，它是企業文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對于統一員工思想，引領員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用

　　1)明確企業愿景

　　企業愿景是企業為之奮斗的未來藍圖，是企業較為長期的目標，公司的愿景應在管理層達成共識，即建成“檔案信息化領域一流企業”

　　2)確立公司的核心價值觀。

　　企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客戶的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。

　　2、加強制度文化建設方面。

　　企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。

　　加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：

　　①堅持長期來經過實踐印證有效的制度。

　　②清理不符合的制度。

　　③建立健全完善有關制度。

　　通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。

　　①建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業務操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務。

　　③建立員工績效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。

　　④建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。

　　3、加強行為文化建設方面

　　企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業整體的風貌和企業文明的程度。因此，企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。規范員工行為，提倡做文明人。

　　制訂《員工行為規范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學習培訓;教育員工以積極處世的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、禮貌的行為規范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。

　　4、加強物質文化建設方面

　　物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，它集中表現了一個企業在社會上的外在形象。

　　1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

　　2)規范工作環境，美化生活環境。具體體現在公司辦公環境和駐場項目組方面。

　　3)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。

　　(四)實施步驟

　　第一階段：制度文化的梳理、建設(xx年2月至xx年5月)

　　建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業務管理、職務晉升等相關經營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業文化要求的規章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業文化方向的規章制度要及時建立、完善。

　　里程碑：《員工手冊》

　　第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)

　　規范企業經營行為、服務行為、公共關系、人際關系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優質企業形象、優良部門形象和優秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關規定的執行，使行為規范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。

　　第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行(xx年2月開始并持續進行)

　　綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業精神，促進公司核心價值觀和企業精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。

　　第四階段：物質文化的統一與推行(xx年2至20xx年1月)

　　1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。

　　2)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。(預計完成時間3月末完成)

　　銷售工作計劃篇10

　　一、銷售代表招聘途徑

　　經過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，經過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。經過人才市嘗網絡進行招聘。（高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校）

　　二、崗位概述

　　負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

　　三、工作資料

　　第一階段

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》資料、公司文化、公司產品；（如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識）

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行本事；（如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等）

　　第二階段

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研資料，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志；

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系；

　　4、在實際操作中熟悉市場動態；

　　第三階段

　　1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情景，并及時向上級遞交書面報告；

　　2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情景、旅行社收客情景、旅行社廣告上線情景、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情景向上一級領導匯報、反映；

　　3、負責了解所轄區域的市場信息，進取尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整；

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；

　　5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司；

　　6、參加部門及公司組織的`'培訓，不斷提升業務技能；

　　7、建立合作旅行社的檔案；

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作；

　　9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作；

　　10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款；

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；

　　四、重點業務片區及輔助業務片區

　　中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，

　　中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。

　　所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。

　　輔助業務片區在：西南、西北及東北片區。

　　銷售工作計劃篇11

　　回顧20xx年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業向it產業的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平。獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人20xx年的成績。

　　并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展20xx年要在XX年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力。

　　開工了，我從昨天開始已經陸續的.，見到了去年合作的客戶。相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰.天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面.現在在最主要的一個方面上，占據了一定的地位。在20xx年繼續延續和擴充XX年的人脈基礎.在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長。

　　另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充計劃。

　　主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來。

　　銷售工作計劃篇12

　　20xx年，我局營銷工作在xxxxxx電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的“十一五”奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“安全、管理、效益、創新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區”建設。面對xxxxxx電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了20xx年營銷各項工作。簡要匯報如下：

　　一、主要經濟指標完成情況及簡要分析

　　（一）指標完成情況

　　1、售電量完成xxxxxxxx萬kWh，完成公司年計劃xxxxxxxx萬KWh的xx7.68%；同比增長0.2%。

　　2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

　　3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

　　4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

　　5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

　　6、營業外收入全年完成1000萬元。

　　7、其它收入全年完成9.5萬元。

　　8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。

　　（二）全年指標完成情況分析

　　1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好；其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。

　　2、平均電價：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。

　　3、資金發行及回收情況：全年電費發行預計完成55xx6.54萬元，同比增收3292.28萬元。

　　——營銷重點工作完成情況

　　20xx年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創新”主題活動年。我局按照公司20xx年工作會及20xx年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環保治理和地方政府限制高載能發展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。

　　（一）、強化管理抓落實，體現嚴、細、實工作作風，向科學化、規范化、精細化的管理邁進。

　　1、加強對神華準能自備電廠系統備用費的管理工作，從20xx年7月份起，每月按照神華準能電廠發電量減去上網電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統備用費2621.96萬元。

　　2、積極配合自治區工業辦全面完成《供電營業許可證》的換證工作和劃分供電營業區重新劃分工作。

　　3、積極開展營業大普查工作，從今年年初我局就將營業大普查工作列入常態機制，成立以局長為組長的營業大普查領導小組，全面開展用電營業大普查工作。

　　（1）結合公司文件要求今年開展了多次有規模的普查工作，圍繞電價執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發現電價類別執行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。

　　（2）在局長和分管局長親自帶領下，營銷部門組成了xx0多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進行上街宣傳，散發傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業普查工作，達到敲山震虎的目的。

　　（3）成立了團員、青年降損公關小組，配合營業普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的`工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

　　4、積極開展臺區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區考核力度；首先，我們制定了臺區考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換；其次，重新制定了臺區指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

　　5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規范了電能計量資產管理工作；電能計量“五率”完成情況良好。

　　6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

　　（1）建立客戶信譽檔案，按照企業經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

　　（2）成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

　　（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。

　　（4）建立獎懲機制；四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。

　　（5）對存在潛在風險的用戶采取資產保全，努力降低經營風險；對欠費較多的個別用戶進行起訴。

　　通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到xx0%。

　　（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區電力市場，確保全年售電量的完成。

　　20xx年上半年由于受國家產業調整和環保檢查影響，使地區12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業持限制態度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜；雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。

　　1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核；充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案；

　　（1）對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程序確保電力供應暢通，同時積極聯系地方相關部門完成相關手續的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。（a）生產、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協作，啟動永勝1xxKV變電站，使友誼園區3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產負荷。（b）對7戶環保治理不達標的硅鈣企業，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環保局聯系，最終選擇一家進行環保裝置試運行，試運合格后現全部恢復生產。

　　（2）、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯系；對有出租意向的用戶我們幫助聯系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

　　通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。

　　2、增強服務意識，適時成立大路分局；根據地方政府大路新區發展建設的步伐，我局及時成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到20xx年負荷將達到xx萬千瓦以上，到20xx年預計達到50萬千瓦以上，遠期規劃用電負荷達xx0萬千瓦以上。

　　3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力；薛家灣供電局所轄地區經過資源整合后國家批復可生產的現有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝1xxkV變電站將在年底前投入運行，20xx年預計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產。

　　4、嚴格執行“薛家灣供電局業擴報裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶，接電容量xx759kW。

　　（三）、樹企業形象，深入開展“蒙電服務進萬家”活動。

　　1、深入開展“蒙電服務進萬家”工程活動。在準格爾廣場舉辦大型“蒙電服務進萬家”活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發傳單1萬余份。紀委、監察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢20xx次，累計話務量達52xx次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，20xx年“三八”節期間，95598客服中心被準旗婦聯命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

　　2、開展“新農村、新牧區、新電力、新服務”等系列活動，規范農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場發展迅猛，20xx年農電售電量增長率達xx2%。

　　（1）利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”，保證農民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農村、走進田間地頭，提供現場用電服務，開展農村用電服務宣傳活動。

　　（2）利用現有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。

　　3、成立“蒙電宣傳服務隊”；并利用網絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務”的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務”品牌。

　　4、組織“蒙電服務進園區”。開展工業園區上門服務，到每個工業園區進行集中用電服務宣傳活動，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳“蒙電服務”、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區經濟發展創造良好用電

　　5、組織“蒙電服務進校園”。各供電所在轄區內中小學校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發放安全用電小人兒書等活動。并對轄區內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。

　　6、20xx年9月份完成了銀電聯網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業務，簽訂了電費代收協議。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。

　　（四）、提高全員素質，認真完成營銷信息系統整改工作。

　　1、信息系統的應用，在營銷實踐中發揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據公司對我局營銷信息系統復查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統的“回頭看”的整改工作，對基礎數據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統基礎數據（主要是客戶資料、計量資產）進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，并結合城網改造對配電資產進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。

　　2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業務技能水平。

　　3、實現了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業管理水平，為電力總公司的數據大集中創造了條件。

　　——工作中存在的問題

　　1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險不足。

　　2、通過臺區考核發現，部分公變仍存在著計量資料不準確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。

　　3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監督工作不夠，導致用戶設備故障頻發，影響到我局輸變電設備的安全運行。

　　4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發展，建議公司出臺相應管理辦法，進步規范供用電市場。

　　5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統中發現的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發。

　　6、供電轄區內的個別發電廠用網電量的計量點設置不規范。使該電廠在單機運行時，少計用網。

　　7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統相關知識。

　　8、由于取消貼費后，xxkV配網改造和延伸資金困難，使xxKV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政9xx線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行；使各個開發小區即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

　　——20xx年營銷工作重點

　　20xx年是落實“十一五”發展規劃的重要一年。也是我局發展規劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續做好企業發展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。

　　一、經濟指標計劃

　　1、售電量21億kWh；

　　2、線損率3.3%；

　　3、平均電價276元/kKWh；

　　4、銷售收入57960萬元；

　　5、電費回收率xx0%；

　　6、營業外收入200萬元；

　　7、準能自備電廠系統備用費1800萬元；

　　二、重點工作

　　1、加強電力市場的穩定與開拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰略，我局管轄的高載能企業在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業進行集團化整合工作和辦理行業準入手續，是穩定我局目前電力市場和可持續發展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區內所有發電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場占有率。

　　2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。

　　3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作，加強對供用電合同的管理和修訂工作；成立供用電合同領導小組，對專變及以上的供用電合同重新進行審查、修訂、簽約等等工作。二是進一步加強業擴報裝管理，積極創新營銷策略，優化業擴報裝流程，加快報裝速度，強化業擴報裝基礎管理。不斷提高服務效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強電價管理，嚴格執行分類電價政策，杜絕發生客戶用電類別執行不嚴的問題。要進一步加強政策研究，充分利用各種資源，限度的維護企業利益。四是實施營銷精細化管理，全面推進營銷管理年活動，認真研究企業發展調整期如何做好增供擴銷工作。加強電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準確度和計量點的設置工作。深化臺區考核管理工作，提高企業經濟效益。五是加強營銷銷現代化信息管理，大力推行營銷現代化技術。加大營銷信息實用化應用范圍。六是加強全體營銷人員培訓力度。結合工作實際，以人為本開展崗位培訓活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業務素質。

　　4、加強安全生產管理，提高設備健康水平。一是做好我局配網設備及用戶電氣設備的安全生產管理，切實把三個“”落實到具體工作中，加大“反違章”監督和考核，確保安全生產可控、在控；開展用戶電氣設備安全性評價工作。做好“十七大”電力安全供應工作。二是加快城、鄉配電網改擴建工作，改善配電網網架結構，大力實施提高配電網輸送能力；確保地方經濟發展電力先行。

　　5、進一步抓好同業對標工作，持續提升企業管理水平。開展我局內部電力營銷同業對標工作，通過同業對標來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對新指標體系的認識，主動找準差距，分析不足，強化措施，爭先創優，全面推進全員、全方位、全過程對標工作。

　　6、繼續抓好優質服務，深化“蒙電服務進萬家活動”；一要從實際出發開展“蒙電服務進萬家活動”；二要從實際出發開展優質服務明星班組、服務明星評比工作。三要月度開展優質服務考核及通報。營造企業良好的發展環境。進一步提高全體員工對優質服務工作重要性的認識。以優質服務實現增供擴銷。

　　銷售工作計劃篇13

　　我到xxx公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分—————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤x萬元。其中：打字復印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的'基礎。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元；多功能電子教室、多媒體會議室x萬元；其余網絡工程部分x萬元；新業務部分x萬元；電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度

　　在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

　　銷售工作計劃篇14

　　上個月經過前期一段時間的工作出差拜訪，陸續對一部分客戶的一些寄版報價的服務，上個月有幾家客戶的訂單沒有落實，其中有一些的具體情況如下：1。合歡已經確定的版，已經寄給國外客戶，其中有幾款舊款，原來和__合作的，五月份有定單，但還是下給了___，因為舊款不想轉，怕出問題，客戶那邊沒有辦法交待，新款客戶沒有回復回來，所以沒有訂單下。

　　2.源碼往年的這個時候的訂單現在都沒有繼續了，做少女服裝那部分很少用我司產品，因此它的訂單近期會很少!

　　3.興安盟的三款小樣版，先后寄了兩次版過去做測試拉力，都不OK，現在已經OK了一款，接下來會跟進訂單的'落實，另兩款還在跟進中!

　　4.臺能的起的樣版已經給客戶批復，生產訂單已經落實，但數量客戶有些調整，可能會加大點數量，下單時間會拖延。

　　5.水仙花本來上個月的兩萬碼開機版確認，后面會再爭取多一點訂單，但是一直到這個月初，開機板不OK，拖了十多天，開機版客戶一直都沒有確認，訂單的跟進工作這個月繼續

　　6.俏麗制衣廠有寄了一些樣版過去，但暫時__的態度方面覺得我司實力不夠，表示想與有實力工廠合作，可提供一些樣版給他。

　　這個月工作，預計接定來的訂單情況如下：

　　總共計銷售額約23萬元

　　以上是下月客戶預計下單情況,具體情況會根據這個月具體跟進與客戶接單情況而有所變化，謝謝!、__辦___

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