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績效考核方案

時間:2023-07-19 08:51:38 美云 方案 我要投稿

績效考核方案(通用25篇)

  為確保事情或工作高質量高水平開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編收集整理的績效考核方案,歡迎大家分享。

績效考核方案(通用25篇)

  績效考核方案 1

  一、 總 則

  為落實公司績效管理考核辦法,規范工區各類獎金發放,體現獎金考核和發放的公正、公開和公平原則,形成有效的激勵機制和竟爭機制,增強職工的責任性和團隊精神,同時以此為職工績效評定的依據,建立科學合理的績效管理體系,有效激勵員工努力提高績效。更好的完成公司及工區下達的各項工作任務。結合工區實際,特制定《輸電線路工區績效考核管理辦法》 本考評辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎、安全生產長周期考核獎及其它各類獎金的管理考核。

  二、 績效管理的.原則 工區獎金發放遵循以下原則:

  1.以崗定獎、崗變獎變、以責論處;

  2.嚴格考核、注重績效、動態管理;

  3.抓大放小,調動班組管理的積極性

  三、 組織機構

  1.工區考核工作小組。

  組長:主任

  副組長:黨支部書記 副主任 組員:工區專責、各班班組長。

  2.主要職責是:負責對全工區綜合管理考評工作的領導、組織、監督和審定工作。負責對全工區綜合管理考核工作的具體執行,組織檢查,抽查,匯總考評資料,提出考評意見,受理考核投訴,對考核中產生的爭議進行調解和裁決。對各班組考核工作進行督查,抽查各班組考核辦法的執行情況,對違反規定或者執行不力的班組進行糾正和處理。根據考核工作需要組織各種專項管理考核檢查。

  四、績效考核辦法

  (一)工區直接考核人員

  1.工區各專責、各班班長為工區直接考核人員,每月初被考核人按照當月的計劃工作任務書所分解內容與工區簽訂當月績效合約,月末根據完成情況等進行考核。

  2.考核為百分制打分制,其中合約履行情況權重100%。

  2.1將班組安全生產管理、基礎建設、設備及專業管理和精神文明建設等劃分為業績指標、班組管理水平、業績績效評價作為建立班組考核評價體系的依據,使目標管理、月度經濟責任制、班組業績考核統為一條線來管理考核。

  2.2業績指標以目標管理為主要內容。當月評價結果為月度綜合考核的結果來兌現月獎。目標管理工作,對能量化班組的指標堅持用定量指標考核,對不能量化班組的指標用定性評價考核。業績指標的評價占月度綜合考評的20%。

  2.3班組管理水平以班組基礎建設、設備及專業管理及精神文明建設等為主要內容。班組管理水平以管理班組每月開展的各項檢查為依據進行評價。班組管理水平評價占月度綜合考評的30%。

  2.4業績績效評價以生產任務完成情況等為主要內容。以工區下達的月度工作計劃、周工作計劃、臨時工作任務的完成結果進行考評。業績績效評價占月度綜合考評的50%。

  1.工區獎金系數:

  (二)班組考核人員的獎金計算發放辦法。

  除工區直接考核發放獎金的人員外,工區按其它人員人數核定獎金系數發放到各班組,各班組按照工區綜合管理考核辦法根據本班組實際工作情況考核發放。

  (三)其他有關補充規定

  1.各班組要參照本細則,并結合本班組特點(運行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內容,按照體現績效優先的原則,制定考核細則報工區備案后執行。

  2.班組在制定個人考核分配辦法時,必須根據班員承擔班組日常管理工作任務(如公共記錄的填寫等)的大小,以加分的形式予以激勵,兌現相應的獎金。

  3.綜合管理考評辦法未涉及到的安全生產、經營管理,發生各種考核事件的處理,按公司的相關獎懲規定執行;發生與工作無關的個人行為被公司考核,由責任人全部承擔。

  4.綜合管理考評辦法適用于工區所屬班組。

  五、考核程序和方法

  (一)考核程序

  1.每月召開生產會前 天,各班組將上月考核自評表以電子版報送工區考核工作小組;

  2.在每生產會上,由考核工作小組組長(或副組長)結合工區生產會召開考核會議,匯總核實并結合工區績效管理考核細則,提出考核意見。

  績效考核方案 2

  案例:績效考核在檔案管理工作的作用

  近年來,我國檔案事業步入了新的發展時期,各級黨政、事業、單位及機關檔案管理部門,通過對各類檔案、資料收集、整理、鑒定、保管、統計和現代化技術的運用,使檔案在處理歷史遺留問題、反映歷史沿革等方面所起的作用越來越明顯,社會各項事業對檔案信息資源的需求日益增大,檔案工作從傳統的檔案實體管理方式向全面的檔案信息管理和檔案信息服務方向轉變, 已成為一種必須的趨勢。但作為企業,檔案管理工作因無法直接給企業帶來經濟效益,而容易被忽略或不給予足夠的重視,往往“直到用時方恨少”,感覺檔案管理工作重要的時候才強調一下,領導不重視,部門和個人更不重視,企業檔案管理部門處于在夾縫中生存的尷尬狀態,不要說檔案信息資源的開發利用,就連最基本的收集都成為一個難題,在檔案資料的借閱上也經常出現“有借無還”的事情,而檔案管理人員卻因沒有制約權而束手無策。隨著檔案資料在企業改革發展、經營、管理、安全及地區關系方面的利用效果愈加明顯,使檔案管理工作得到日益重視。本文試在檔案工作實施績效考核方面結合本單位情況,闡述個人的一些看法。

  一、檔案工作實施績效考核的意義

  績效考核是現代企業管理模式的主要方式,是企業根據自身特點采取的與之相適應的激勵機制,實行科學的評價體系,對職工的工作、學習、成長、效率、培訓、發展等進行全方位的定量和定性的考核,從而促進改善職工的工作行為,充分發揮職工的潛能和積極性,以求更好地達到工作目標。

  科學規范的管理檔案,是衡量一個企業業績與管理水平的重要尺度。檔案作為歷史的真實記錄,在企業管理各項活動中都發揮了很好的憑證、依據、借鑒、參考、史料的作用。將檔案工作納入績效考核管理,可加大檔案工作的督導落實力度,對提高檔案資料的完整程度和工作管理水平發揮著重要作用。主要體現在五個方面:一管理作用。通過考核辦法的制定和落實,可進一步明確檔案工作的工作目標和工作標準,在工作過程中起到溝通、學習、改進等作用。二激勵作用。通過績效考核的獎優罰劣,改善調整檔案及相關人員工作行為,促使檔案及相關人員更加積極、主動、規范地去完成檔案資料的收集整理、歸檔、借閱及利用工作。三導向作用。以檔案工作規范化為績效考核標準,以考核標準規范工作行為,確立檔案工作方向。四監控作用。通過績效考核,對檔案工作過程、環節、質量及效率等方面進行監督、規定及考評,獲得反饋信息,可有效促進調整和改進檔案工作。五約束作用。將檔案工作納入績效考核,與獎罰掛鉤,可以對機關責任部門和人員起到較好的約束作用,促使其不得不干。同時,也是對檔案工作人員的約束,借閱人員工作的好壞也可以提出,并可進行考核獎罰。

  二、建立完善檔案管理的責任體系

  以績效考核為平臺推進檔案工作的責任化管理,目的在于“分解目標、落實責任”。也就是將文件資料的形成、積累、整理、立卷、利用工作,納入科研、生產、基本建設等單位的工作計劃,納入領導工作議程,納入有關人員的崗位責任制,將檔案工作責任落實到檔案室及各相關人員,可有效提高有關領導和人員的檔案意識。通過實施目標及過程考核,達到實現檔案工作科學化、規范化、制度化管理的目標。

  在檔案工作責任體系中,將檔案工作納入相關工作流程當中,起到相互監督與聯系的作用。例如,在外購設備儀器或引進項目時,機關部門以書面通知檔案管理人員參加驗收,并由檔案管理人員會同專業人員對文件材料進行驗收,由設備采購人員負責收集整理,在設備開箱驗收起或安裝調試一個月內向檔案部門歸檔。文件材料不齊全、驗收單上無檔案人員簽字,財務部門不予辦理款項支付手續。通過此種方式,可極力避免原始資料的丟失和遺漏,易于收集第一手資料,亦無形之中對機關管理部門和人員施加必須保證資料齊全和及時上交的壓力,對檔案管理工作的第一步一收集的完整性奠定了堅實的基礎。綜上所述,通過檔案工作責任體系的建立,降低了檔案室工作的被動性,促進達到檔案工作各方面規定要求,減少催交檔案資料等環節,提高了工作效率。

  三、做好檔案工作的流動性管理

  檔案部門的主要任務是檔案材料的整理、管理、投放、傳遞和周轉,是一個流動性的管理過程。檔案管理的根本目的在于檔案利用,工作的'最基本要求是保護好檔案資料的完整性。要確保參考價值的文件保存完好以備利用,績效管理就要有的放矢,把握好兩個方面重點,一是文件資料歸檔,二是文件資料借閱,也就是一個“進”和一個“出”兩個環節。

  對檔案資料的流動性管理上,通過績效考核可切實起到約束和監督、利用和保護的作用,重點突出嚴格性、規范性、時限性,以及對檔案人員和其他人員的雙方管理,保障檔案工作的順利開展。例如,歸檔的文件材料的質量是檔案質量的先天因素,如歸檔的文件材料應為原件、載體和本身應符合耐久性要求等,因此,在文件材料歸檔前,檔案室人員要嚴格檢查歸檔文件材料是否符合歸檔要求,對于未按照歸檔材料規定及未達到規定要求的,每條扣 分(本分值與該單位部門及人員的績效工資掛鉤),并采取適當措施進行改正;對違反借閱制度,不按期歸還檔案或資料者,檔案管理部門將下發檔案、資料催還通知單,在規定期限內強行收回,每延誤一天扣績效分,直至歸還所借檔案。總之,切實抓好檔案資料的“進出口”,是保證檔案資料的完好再利用的重點。

  四、促進檔案工作發展

  檔案工作實施績效考核,是為了適應企業發展形勢需要,對檔案工作作出適時和全面的評價,查找工作中的不足,發現與規范要求的差距,以尋求更為有效的服務新途徑,提高檔案利用的質量和水平,更好地發揮檔案的作用,在企業創造效益的同時,促進檔案事業的發展。

  檔案意識是制約檔案事業發展得關鍵性問題?冃Э己斯ぷ鞯拈_展,可有效促使企業職工轉變檔案觀念,更好地認識檔案工作的重要性。在日常工作中,績效考核作為管理手段,“提醒”資料積累者主動把材料上交檔案室。檔案室在規章制度的“指引”下,對檔案進行科學系統管理,把“死”檔案變成“活”檔案,單位或人員需要時隨時提供,充分發揮檔案的使用價值。實踐證明,績效考核貫穿于檔案管理工作各個環節,與經濟利益掛鉤,嚴格考核,可有效規范檔案工作行為,引領單位部門或機關人員強化檔案意識,提高檔案工作的主動性和檔案利用的質量及水平,為檔案事業的各項工作發展打下堅實的基礎。

  績效考核方案 3

  質量控制經理績效考核指標及評價辦法,甲方xxx乙方xxx,為明確工作目標和工作責任,公司與質量控制經理簽訂目標責任書,以確保工作目標的按期完成。

  一、雙方的權限。

  1、公司擁有對質量控制經理的監督考核權,并有責任指標質量控制經理開展必要的工作。

  2、質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務,要求保質保量地完成公司交付的各項任務,并在工作上服從公司的安排。

  二、責任期限。

  xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

  三、考核指標。

  1、質量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法:設定需要完成的質量控制目標共為xx個,每增加一個加xx分,每減少一個減去xx分;評分xxx

  2、產品質量合格率,權重30%,考核辦法:設定產品出廠合格率為xx,每增加一個百分點加xx分,每減少一個百分點減xx分。

  3、質量控制方案編制及時率,權重20%,考核辦法:設定質量控制方案編制及時率為xxx,每增加5個百分點加xx分,每減少5個百分點減去xx分。

  4、有效質量投訴次數,權重20%,考核期內有效質量投訴次數每增加一起減去xx分,直至本項分數為0

  四、考核結果運用。

  通過上述考核辦法的'實施,依照公司制訂的關于質量控制經理績效考核的標準和獎罰規定,按下表內容對考核結果加以應用。

  質量控制經理考核結果運用表

  1、90≤X≤100,績效工資的發放比例為120%。

  2、80≤X<90,績效工資發放比例為110%。

  3、70≤X<80,,無獎無罰。

  績效考核方案 4

  一、海南大學教師現狀及培訓需求:

  1、現狀:學校現有專任教師1596人,高級職稱人員900人,具有博士學位教師346人。雙聘院士3人,國家教學名師1人,“國家杰出青年科學基金”獲得者1人,中國科學院“百人計劃”入選者1人,全國杰出專業技術人才1人,國家級突出貢獻專家3人,“新世紀百千萬人才工程”國家級人選10人,教育部“跨世紀優秀人才支持計劃”人選6人,海南省高層次創新創業人才2人。

  2、教師培訓需求:(參見《海南大學教師培訓需求調查報告》)。

  二、培訓目的:

  我們旨在通過一系列的培訓項目的開展,提高培訓者的教師職業思想素質、教育理論水平、教學方法技巧、科研能力、課程開發能力和教師本專業的理論知識水平;并幫助被培訓者舒解壓力、激發工作熱情。以期全面提高海南大學的師資水平,為211工程大學的建設添磚加瓦。

  三、培訓對象:

  1、海南大學全體教師(符合學校其他的關于培訓資格的規定)

  2、由于本次培訓涉及人數眾多,難以同時進行培訓,所以由組織方分批次分項目實施培訓(根據培訓項目的具體差別安排教師多批次參加培訓)。

  四、培訓組織方:

  海南大學人事處、各學院人事處

  五、培訓地點:

  海南大學海淀校區(具體地點由培訓組織方視培訓項目具體情況另行通知)。

  六、培訓時間、頻率、周期:

  1、由于本培訓方案針對海南大學全體教師,且培訓周期較長,所以暫不規定具體時間(具體時間由培訓方依據具體的培訓項目安排和教師個人安排另行通知)。

  2、本培訓原則上是每位教師都必須參加一次,此次培訓結束后,可根據培訓評估情況,再次組織部分需要的教師進行培訓。

  3、本次培訓周期為一年,所有培訓項目、培訓評估工作以及再次培訓項目必須在20xx年5月-20xx年5月期間完成。

  七、培訓形式:

  不脫產培訓(組織方在安排培訓時間時要盡量不與教師的教學時間相沖突)

  八、培訓項目:

  知識與能力培訓板塊

  1、教育理論知識和師德師風培訓:

 、傺垏鴥韧庵慕逃碚摷襾硇W鰧n}講座(本培訓項目可全校教師一同參加);②組織本校在師德師風方面表現突出的教師做主題報告。(本培訓項目可全校教師一同參加)。

  2、教學方法和技巧的培訓:

 、傺垏鴥韧庠诮虒W方法和技巧方面的`專家學者定期來學校授課(授課內容由組織方與邀請到的專家學者商議決定,內容要體現當前最前沿的教學方法技巧);

 、诮M織由專家學者和本校在教學方法技巧方面有創新成果的教師共同參加的“關于教學方法技巧的研討會”,研討會的成果由組織方進行匯集整理,形成書面文件下發給每位教師;

 、垡詫W院為單位組織教師對在“研討會”上形成的文件進行學習、交流;

  ④開設教學方法技巧示范課,組織教師進行聽課、觀摩。

  3、科研能力和課程開發能力的培訓:

  ①邀請中國科學院院士和在課程開發方面有突出研究的專家來學校授課或者通過遠程教育平臺授課(授課內容由組織方與邀請到的專家學者商議決定,內容包括教育科研和課程開發的基本知識、研究課題的選擇、課程立項書的撰寫、研究報告的撰寫、新課程申請等方面的課程);

 、诮M織經典科研案例和課程開發案例的介紹會,并在介紹會結束后,組織培訓參與者以頭腦風暴法對案例進行評析,并交流評析結果。

  4、學科的專業理論知識的培訓:

 、儆捎诒九嘤栱椖康膶I性較強,所以以海南大學現有的四大學部(熱帶農業與生命科學學部、社會科學學部、人文學部、理工學部)為單位進行培訓。各學部根據本學部的專業情況擬定培訓課程并對所要求的培訓師作出推薦,報送培訓組織方批準;

  ②組織方根據各學部擬定的課程和推薦的培訓師,統籌安排培訓項目和時間,可采用專家授課(遠程或本校)、研討會、專題講座等形式。

  教師減壓的培訓鑒于大多數教師表示自己感到工作壓力過大的情況,我們特意安排了此項培訓。主要項目有:

  1、邀請心理專家來校授課或者舉辦主題講座,讓老師們正確認識工作壓力(主要包括心理壓力的認識與評估、減壓心理講座、積極的減壓心理防御策略、有效的壓力釋放策略等課程和講座)。

  2、與國內心理專家建立起網絡合作,長期對我校老師進行心理輔導,本校教師均可通過網絡平臺和專家一對一對話或得輔導。

  3、參與合作的心理專家通過網絡定期向我校教師傳遞減壓輔導視頻以及各類心理問題的解決方法。

  4、舉辦“減壓茶話會”,組織教師們在茶話會這樣一個輕松的環境下互相交流減壓策略。

  九、培訓評估與反饋:

  1、成立“培訓監督和評估委員會”,委員會主任由一位副校長出任,副主任由人事處主任出任。(以示學校對培訓的重視程度)由此委員會負責對教師參加培訓的考勤和培訓效果的評估。

  2、根據培訓項目的不同,由“培訓監督和評估委員會”與參加本項培訓項目的教師在培訓前簽訂“xx項目培訓目標達成書”,項目培訓目標達成書應該明確規定教師參加完此培訓項目之后應該獲得或者提高的相關能力以及測評是否獲得此能力的方法。

  3、在培訓項目結束后由“培訓監督和評估委員會”依據“xx項目培訓目標達成書”對教師培訓效果進行考評,并決定該教師是否需要再次培訓。

  4、對參加培訓的教師發放“關于此次培訓的調查問卷”,了解教師對此次培訓的評價、意見和建議。

  十、培訓費用預算:

  由培訓組織方作出(此工作專業性較強,非專業人士,故不敢妄寫)

  十一、宣傳:

  由組織方通過海南大學網站、海南大學校報發布培訓信息和培訓進展情況。以正式通知的形式通知教師參加培訓。

  績效考核方案 5

  為了加強保安管理,規范保安隊伍,嚴肅組織紀律,增強戰斗能力;初步建設企業窗口文化、表層文化、視覺文化,提升公司形象,提高公司知名度,為建設深層企業文化奠基。

  現將關于配發保安制服與保安績效考核的預擬方案報告如下:

  保安制服配發方案:

  1、保安制服實行按季配發,每年發放夏裝(短袖襯衣加褲子各一件為套)秋裝(長袖襯衣一件為套)、冬裝(外套加褲子各一件為套)各兩套的標準配發;

  2、入職15天后,即可配發,亦必須領取;

  3、在公司工作未滿六個月者,制服費用由公司和個人各承擔一半,在配發的當月工資中體現;

  4、在公司工作滿六個月以上者,公司予以免費配發。如果從配發制服之日起,在公司工作未滿三個月離職者,制服費用仍要由個人承擔一半,在最后一次工資結算中扣除;

  5、所有扣除的制服費用,從發放制服之日起繼續在公司工作滿12個月后予以返還;

  6、統一配發后,另需領取制服的,由其個人承擔全部制服費用。

  (附:依照上述方案,公司可否考慮統一配發員工工作服?)

  保安績效考核方案:

  1、將原來的150元獎金提升為300元的'績效獎金。依照“專業能力、執行能力、工作態度、工作成果、個人素質、職業操守、”等考核項目,按照待定流程,嚴格、公正地進行考核評估,從而達到有效激勵目的,優化保安隊伍;(考核項目的具體化與流程隨后擬訂。)

  2、工作積極主動、表現優秀者可酌情加薪;

  3、通過激勵與人文管理仍達不到工作要求者,堅決予以撤換(短期內是否可將保安配置擴展至五十到六十名,實行優勝劣汰)。

  報告完畢。

  當否,請張總批示!

  績效考核方案 6

  為進一步穩定農村干部隊伍,嚴格村“兩委”干部管理,推動基層營造干事創業氛圍。根據省市縣加強黨的基層組織建設三年行動計劃文件精神和縣委工作要求,探索建立新時期下農村基層干部的激勵機制,結合我鎮實際,制定本方案。

  一、考核對象

  考核對象為全鎮13個村在職在崗的村“兩委”干部、計育專干及平臺人員。

  二、考核原則

  堅持注重實績、民主公開、績效掛鉤、激勵優秀總原則,采取全面考核與重點工作考核相結合,平時檢查與年終考核相結合的方式,科學公正考評村“兩委”干部。

  三、考核內容

  考核采用“百分”制,主要由基礎工作、加分項目兩部分組成。

  (一)基礎工作

  基礎工作考核分月考核及年終考核,月考核占比84%,年終考核占比16%。

  1、月考核重點考核“四無一達標兩完成”七項!八臒o”,即無重大惡性案件或群性事件(由綜治辦負責考核);無重大安全責任事故(由安監辦負責考核);無到縣以上集體上訪或群眾到市以上上訪(由信訪辦負責考核);無森林火災或毀林案件(由農業服務中心林業組負責考核)!耙贿_標”,即環境衛生整治月測評達標(由公用事業服務中心考核)。“兩完成”,即完成鎮黨委、政府交辦的中心工作(由考評辦負責考核);完成各部門交辦的其他工作(由考評辦負責考核),月考核達標的得當月分數7分。

  2、年終考核重點考核政治建設、班子建設、工作亮點、工作思路、禮儀形象。包括貫徹落實鎮黨委政府工作部署、要求情況,兩委班子建設、后備干部培養、作風紀律建設情況,20xx年工作亮點、好的經驗做法,明年工作計劃的可行性、可操作性,支部書記日常形象、行為舉止。

 。ǘ┘臃猪椖

  1、村黨組織受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,黨組織書記分別對應加5、4、3、2分。同一類型的表彰事項,取最高加分。

  2、個人受到表彰獎勵。獲得中央、省、市、縣表彰的,個人分別對應加分應不高于5分。同一類型的表彰事項,取最高加分。

  3、加分項目累計得分不超過5分。

  經鎮黨委考核及調查認定,有下列情況之一的,不能評為先進等次:一是不帶頭執行黨在農村的路線、方針、政策,不服從上級黨委、政府安排,阻礙社會經濟發展的;二是因工作失職、失誤或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;三是組織紀律淡薄,無正當理由一年內累計有一個月以上時間不履行崗位職責的;四是缺乏思想道德修養,群眾意見大,宗族派姓思想嚴重,辦事不公,影響班子團結的;五是村級財務管理混亂,嚴重違反財經紀律,私分、貪污、挪用公用財物的;六是矛盾糾紛排查處理不力,導致群眾集體上訪,越級上訪,甚至發生事件的;七是違反政策法律規定,受到黨紀處理、行政處罰或刑事處罰的。

  四、考核評定

  鎮黨委在次年1月初對村“兩委”干部進行量化考核,確定考核等次。

 。ㄒ唬┛己藰藴。村“兩委”干部的績效考核評定分為為好、中、差三個等次。90分以上且排名前3名的為好等次,中間8名為中等次,排名靠后的兩名為差等次。考核結果作為鎮獎懲村“兩委”班子的依據。

 。ǘ┳圆樽栽u。村“兩委”干部在規定的時間內,認真對照考核內容,進行自查自評。

 。ㄈ┝炕己。黨委政府成立考核組,對照《大東鎮村支部書記年終考核評分表》(附表1)、《大東鎮 年 月村干部目標考核表》(附表2),通過看現場、查資料、核實數據、代表座談、走訪群眾等多種形式,對村“兩委”干部工作情況進行量化考核評分,總分100分。

  考核總分計算公式為:考核得分=基礎工作得分+加分項目得分。

  1、鎮級測評。考核組現場到村進行測評,考核情況提交鎮黨委研究討論,形成初定結果。

  2、公開公示。考核組將考核結果上報鎮黨委,考核結果在鎮、村張榜公示,接受群眾監督,公示時限為5個工作日。公示無意見后形成考核最終結果。

  3、報備與績效下發。鎮黨委將《村“兩委”干部考核結果匯總表》(附表3)于下年1月中旬前報縣委組織部組織二室,經審核后由鎮政府統一發放績效獎勵。

  五、結果運用

  (一)績效獎勵。村“兩委”干部績效考核全面達標,獎勵每人每月400元(其中300元為每月績效工資,100元績效考核獎勵),評先進等次須以全年達標10個月及以上為基礎,其中好等次比例不超過3名,差等次比例2名,好等次(3名)的支部書記年終一次性加獎1200元/人,差等次(2名)的村支部書記一次性扣發年終績效獎勵1200元/人(1200元為每月100元的'績效考核獎勵)。其他村干部、計育專干、平臺人員的績效獎勵參照支部書記評議結果計發。村支部書記專項績效考核獎勵以本評議結果為依據按上級有關文件規定計發。村支部書記專項績效考核考核評為“好”等次按全額績效的1.1倍發放、“中”等次按全額績效發放、“差”等次按全額績效的0.8倍發放。

 。ǘ┰u先評優。各種評先評優優先考慮在考核評為先進等次的村和干部中產生。考核評為差等次的取消評先評優資格。

 。ㄈ┝T免調整?己藶椴环Q職的,由鎮黨委實行半年誡勉;經誡勉仍不改正或連續兩年被評為不稱職的村黨組織書記,由鎮黨委依照相關程序免去職務。

  六、其他要求

 。ㄒ唬┛己私M要做好考核工作的資料歸檔工作。包括相關文件,匯報材料,評議、考核結果等,并形成匯報材料。

  (二)本意見自下發之日起執行,原考核辦法與本意見有沖突的,以本意見為準。

  績效考核方案 7

  一、考核目的

  為了更大地調動員工的`工作積極性和熱情,實現員工多勞多得,提高員工的工作效率。

  二、考核對象

  本考核辦法所考核對象為客服部已轉正所有人員。

  三、考核周期

  每月1日——月末最后1日(每個自然月)。

  四、目標考核

  (一)KPI指標考核數據來源:xxx-客服績效管理系統(輔:客服日業績報表數據)

  1、固定旺旺小號,短期不輪值。

  2、子旺旺添加:

  xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)

  xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)

  注:(售后及其它部門臨時頂崗,計入每周排名,但不作為考核對象,但各項指標不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)

  3、各項指標基本及過濾設置:

  售后天數過濾設置:14天(顧客購買后,在售后天數內回來咨詢客服,并且沒有下單的情況,屬于售后,不計為顧客接待)

  廣告過濾:回復2次“非誠勿擾,xxx旗艦店期待您的再次光臨!”(過濾廣告信息,不計為顧客接待)

  客戶簡單句過濾:客服最少回復3句(客戶咨詢一句,客服回復3句以上,對方仍五回應,不計為顧客接待)

  (二)KPI指標(以下指標每周進行統計,進行周排名)

  1、詢單人數比:詢單人數(此數據延遲1天/接待人數;

  2、顧客下單率:當日下單人數/詢單人數;

  3、訂單付款率:最終付款人數(此數據延遲4天)+當日付款人數(后4天數據)/下單人數;

  4、付款客單價:有效客服下單且最終付款客單價;

  5、轉化率:最終付款成功率;

  6、旺旺回復消息數比:客服消息數/買家消息數;

  7、旺旺回復率:回復過的顧客/接待過的顧客;

  8、旺旺平均響應時間:小于30S;

  9、顧客流失率:此條和3條相對應!(流失金額比:最終流失總金額/下單總金額)

  10、當月任務完成率:分等級;

  11、落實他人訂單付款金額

  12、每周業績排名

  五、考核指標解釋:

  1.詢單人數比:防止客服回復廣告暗語過濾未成交訂單,參照3月6號-24號數據:店鋪總接待人數3076,詢單人數2475,此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢明細,如發現用暗語惡意過濾扣2分,每周做統計,全月共4周。

  2.顧客下單率:參照3月6號-24號數據:店鋪詢單人數2475,當日下單人數812,此項指標為32.8%;每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統計,全月共4周。

  3.訂單付款率:參照3月6號-25號數據:店鋪下單人數915,21號最終付款人數509,22號-25號當日付款317,故此項指標為90.27%;每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統計,全月共4周。

  4.付款客單價:參照3月6號-21號數據:有效客服下單客單價281.11,每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價248.46扣1分,每周做統計,全月共4周。(特殊活動除外)

  5.轉化率:參照3月6號-21號數據:店鋪當日詢單到當日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于平均轉化率扣1分,每周統計一次,全月共4周。

  6.旺旺回復消息數比:與買家多溝通才能促使成交,客服不能是機械性的問答,故此指標低于1扣2分,每周統計一次,全月共4周。

  7.旺旺回復率:必須是100%,低于該標準扣1分,每周統計一次,全月共4周。(特殊情況除外)

  8.旺旺平均響應時間:參照3月6號-25號數據:平均響應時間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請根據自己的能力接待顧客,每周統計一次,全月共4周。

  9.顧客流失率:參照3月6號-21號數據:客服下單人數556人,流失人數77人,此指標為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統計一次,全月共4周。

  10.當月任務完成率(附加分項):0-50%扣2分,60-80%加1分,80-100%加3分,130%以上加5分,此項為月度統計。

  11.落實他人訂單付款金額:提成比例2,此項為月度統計。

  12.每周業績排名(附加分項)1-3名(3-1分不等)

  六、部門考核指標

  1.店鋪賣家態度動態評分:

  a)較上月提升或降低:月頭,月尾統計具體數據,20xx年3月26日4.67881,評價人數;xxx店鋪同期指數4.51596,低于同行業平均水平3.82%

  b)b)與同行業平均水平:較上月有提升,同時高于同行業平均水平獎勵100元x部門人數,低于同行業平均水平扣100元x部門人數

  2.部門銷售任務完成率:銷售任務指標制定(月店鋪銷售總金額/月店鋪總PV;取去年同期和最近3個月數據求出平均值,按照當月PVx此基數得出預估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個月數據得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務指標為=預估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值)

  注:遇大活動可參考雙11當月數據

  3.部門個人銷售任務完成率平均值:高于上月平均值獎勵50元x部門人數;低于上月平均水平扣50元x部門人數(無數據初始月無獎勵或處罰)4月份客服任務完成率低和整體客服人數有關系

  4.部門平均轉化率:39.55%(4月份)

  5.部門平均客單價:195.97(4月份)

  6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數;低于上月平均水平扣50元x部門人數(無數據初始月無獎勵或處罰)

  七、考核獎金

  客服提成:任務金額內5-8(60-99%=8,0-60%=5),超出部分9-10(100-130%=9;130%以上10%)

  1、考核獎金(X)=本月客服部銷售總金額x考核得分系數+客服個人業績任務金額提成20%+任務外提成金額10%+部門獎勵或處罰

  (1)本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當月總業績

  (2)考核得分系數=部門銷售任務完成率x部門平均轉化率x1%

  (PS:按照4月份的`數據部門任務完成率47%x部門平均轉化率39.55%)千分之1.85885;就是說整體每個月還需額外拿出客服團隊銷售業績的這個提成比例做獎勵,加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門處罰(賣家動態評分)100x3=300元。

  2、薪資組成

  薪資構成=(基本工資+全勤獎+加班工資)+績效獎金+行為獎勵+銷售提成

  1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資

  1.2基本工資=xxxx元/月

  1.3全勤獎=xxxx元/月(參照公司考勤制度發放)

  1.4加班工資=xxxx元/月

  1.5部門績效獎金=部門考核獎金(X)x80%(這個20與80的比例待可能需要調整)

  1.6部門行為獎金=部門考核獎金(X)x20%(比例待調整)

  1.7銷售提成=銷售任務內金額x(5-8)x80%+超額完成任務部分(9-10)x90%+協助下單金額x2

  3、個人績效獎金=個人績效考核得分x部門績效獎金/96分

  個人績效考核得分=KPI(1-9)項所有考核總得分+(10)加分項

  96分為2-5項總分(3+2+1)x4x4=96分

  4月份客服總得分85分

  4、個人行為獎金=個人行為考核得分x部門行為獎金/總分

  具體考核項(滿分20分)

  a)服務態度:

  當月0差評加5分,顧客評價表揚客服服務態度一次加0.5分,服務態度差評一次扣2分

  b)銷售訂單情況:

  當月O出錯加5分,訂單出錯一次扣1分,不按照常規操作一次扣0.5分

  c)提出并優化部門流程:

  加分:3分

  d)服從領導,積極主動、認真負責、執行力強:

  加分:5分

  e)積極主動參與部門其他工作:

  加分:2

  f)工齡系數:

  不足6個月沒有加分,6個月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分

  g)不按期完成任務:

  扣3分

  h)不服從領導分配,不配合其它部門工作:

  扣2分

  i)特殊貢獻者:

  當月晚班加分2分,發現各類錯誤及時協助修改,為公司挽回損失加(1-5分)

  績效考核方案 8

  一、目的

  為完善公司績效考核方案,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內部的配合與協作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本方案。

  二、適用范圍

  1、適用于公司所有職能部門;

  2、新成立的部門同樣適用規則,具體考核指標根據性質另訂。

  三、考核周期

  具體周期細則參考SYS[20xx]001文《年度考核方案》執行。

  四、考核指標

  詳見附表1-附表3。

  五、考核說明

  1、部門績效考核以單獨的職能部門作為單位進行考評,列為績效考核必考項目之一,占半年度績效考核權重的30%;

  2、考核內容主要包括工作業績、團隊協作、工作態度等三方面,所占權重分別為:70%、15%、15%;

  3、考評人組成為本部門、總經辦、其他部門(取2個)三類,所占權重分別為20%、30%、25%(x2)。主要由部門第一負責人執行考評,部門職員有發言權與建議權;

  4、考核標準及分數:每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值,按實計分;

  5、行政人事部、財務部、材料設備部、策劃部、預算部等部門為職能型部門;綜合管理部、開發部、工程部等為技術型部門;營銷部、招商部等為業績型部門;運營部、客服部為服務型部門;

  6、根據責任自律原則,考評部門必須在責任基礎上自律,對考評結果承擔責任。被考核部門有權了解評價的依據和結果,并有權向總經辦進行申訴;

  7、以公平、公正、客觀為原則,各部門應根據考核的`標準與要求,實事求是,公正客觀的對被考核部門做出恰如其分的評價;

  8、其他打分細則可參考JG—HRDSYS[20xx]001文《年度考核方案》執行。

  六、附則

  1、本方案于20xx年3月1日起正式實施;

  2、考核內容及規則將根據企業的發展適時進行必要的調整與修訂,職員可向行政人事部提出建議或意見;

  3、本方案的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規定。

  績效考核方案 9

  一、目的

  為加強單位建設工程項目施工管理,落實各級管理人員工作責任,合理評價施工項目部各類人員的工作績效,順利實現目標,提高單位的經濟效益,特制定本方案。

  二、考核方式分類

  結合項目施工特點,績效考核分為日?冃Э己撕晚椖恐芷诳冃Э己。

  (一)、日常績效考核

  日?冃Э己耸侵该吭乱圆欢ㄆ1-3次(包括上級領導或本單位領導的抽查、督察)對項目部工作人員進行檢查,記錄檢查結果并進行信息匯總,確定其當月業績,當月績效實行 百分制。日?己苏颊麄項目績效考核的50%。

  每月項目績效計算方式:(第一次得分+第二次得分+第三次得分)/3=當月績效分具體考核目標說明見施工項目部日?冃Э己嗽u分表。

  (二)、項目周期績效考核

  項目周期考核是指在項目結束時對項目部在項目實施期間完成各項指標的情況進行綜合測評。項目周期考核實行百分制,項目周期考核占整個項目績效考核的50%。 具體考核目標說明見項目周期績效考核評分表。 項目部績效考核得分計算方式:

  項目部績效分=平均每月績效考核分x50%+項目周期績效考核分x50%。

  三、考核結果應用

  (一)、平時績效考核獎懲辦法

  1、項目平時績效金以施工人員當月的施工津貼為準,項目部可參照員工日?己藘冬F給職工。

  2、具體發放標準如下:

  考核檔次優秀良好較好合格不合格發放比例140%100%80%60%0

  3、考核比例:優秀占10%;良好占70%;良好以下占20%。

  (二)、項目部周期績效考核獎懲辦法

  1、項目部周期績效金的組成:

  (1)、項目控制經濟指標xx5%,由工程項目利潤指標確定。

  (2)、超利潤指標金額x50%x90%(其中10%留作單位獎金)

  (3)、項目績效金

  2、績效資金分配:項目經理占20%;項目副經理、技術負責人、質檢負責人績效占30%;其他參建人員績效占50%。 按以下考核標準兌現:

  檔次優秀良好較好合格不合格獎勵比例100%80%70%30%0

  3、項目部周期績效金的發放:工程項目交工驗收后,按項目績效金的60%兌現,其余40%

  在質保期滿后兌現。若在質保期內發生質量問題,項目部績效金根據實際發生數進行重新核定。

  4、處罰:

  (1)、項目部完不成任務指標者,按以下標準進行處罰,項目部再按績效資金分配比例相應地對參建人員進行處罰。 完不成指標差額處罰標準

  10%以內差額金額x5%

  10%—30%差額金額x10%

  30%—50%差額金額x15%

  50%以上差額金額x20%

  (2)、項目出現虧損,除按第一項處罰外,還按虧損金額的50%處罰項目部,項目部再按績效資金分配比例相應的對參建人員進行處罰,同時對項目部三大負責人按照總段有關規定給予相應的行政處罰。

  施工項目周期績效考核評分表 考核項目部:最后得分: 考核目標規定

  分具體項目扣分說明扣分 合計

  工期目標20未按審批后的施工進度計劃規定的時間完成所管理項目(總工期不超過10天)推遲10天內扣3分;推遲20天內扣6分;推遲30天內扣10分;推遲60天內扣15分;推遲60天外扣20分。

  質量目標25所管理項目經項目辦按規定程序一次性竣工驗收不合格每次扣5分

  在施工管理過程中出現質量事故每次直接經濟損失超過1萬元的每次扣5分

  財務管理5會計基礎工作扎實反映業務真實可靠,資料裝訂整齊有序,迎接業務檢查和審計,嚴格按財務收支程序結算業主通報批評一次扣1分;

  審計出現問題被業主通報扣2分;發生違紀違規現象扣3分;帳務混亂,資料不齊扣3分。安全生產目標15項目無重大安全事故(工傷事故產生的費用未超過項目部承擔的費用) 不扣分。

  項目出現較大工傷事故(事故傷一人,傷殘在八級以上五級以下的或同時傷兩人但未傷殘的)直接經濟損失超過1萬元的,扣5分。

  項目出現較重安全事故(事故傷一人,傷殘在五級以上三級以下;或傷兩人以上,傷殘達到七至五級的)直接經濟損失超過2萬元的.,扣10分。

  項目出現安全重大事故(事故傷兩人以上,傷殘達到四級以上或發生死亡的)直接經濟損失超過5萬元的,扣20分。 廉政建設5遵守廉政規章制度;設置廉政監督員;和勞務隊伍簽訂廉政合同情況沒有設置廉政監督員的扣2分;沒有簽訂廉政合同的扣2分。

  技術檔案和結算資料管理目標5項目施工技術檔案和結算資料,整理不完善,不齊全,不符合標準,未與項目工程竣工驗收同步移交和辦理不合格。超過20天扣10分;超過30天扣15分;超過40天扣20分;超過50天扣25分;超過60天扣30分。

  成本控制及責任目標25所管理項目經濟指標超出單位所定目標1%的扣10分;超出單位所定目標2%的扣20分;超出單位所定目標3%的扣30分;超出單位所定目標4%的扣40分。

  績效考核方案 10

  1考核體系

  柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業務量、業務質量等考核指標。

  業務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發卡數量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規章制度、業務知識的掌握程度;業務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

  2業務量考核

  業務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業務量,并產生正面的'激勵效果。早期的業務量考核采用計時考核,通過統計柜員的工作天數,來粗略估計柜員完成的業務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區別復雜業務和簡單業務,無法對柜員業務水平起到正向激勵作用。

  采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統計柜員完成的業務筆數,可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業務量。

  但是業務量考核同樣面臨著一些問題:

  (1)如何準確統計臨柜人員的業務量。最科學的辦法是依托銀行的統計信息系統,研究開發柜員業務量統計分析系統,實現業務量信息的統計、查詢、分析,提高統計準確度、可信度,減少業務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。

  (2)不同業務的業務量考核問題。復雜業務與簡單業務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業務要求柜員具有較高的專業知識水平和專業技能,對此類業務也必須有較高的折算系數,以鼓勵柜員主動學習新業務、新技能。

  柜員業務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業務、辦理其它業務四大類,根據實際業務完成量折算分值,明細見下表:

  3業務質量考核

  加強業務質量考核,增強柜員操作合規性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業務質量考核。

  業務質量考核,即業務差錯考核,對柜員在辦理業務過程中違反業務操作規范、產生業務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。

  在業務差錯考核中,由于業務差錯種類繁多,如何對業務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當的扣分標準。

  4營銷業績

  營銷業績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業績納入柜員考核體系的論據主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯系到一定的客戶和業務。不支持的論據主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業績指標作為考核標準之一。營銷業績指標主要包括儲蓄存款、中間業務收入等。

  5業務知識和業務技能考核

  銀行應當定期組織對柜員業務知識和業務技能的考試,并根據柜員考試成績確定其考核成績。業務知識考核應當包括金融基礎知識、專業基礎知識、相關規章制度、操作規程等。具體包括會計基本制度、業務操作規程、內控管理規定、各項結算辦法、規范服務要求等內容。

  技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據審核等等,具體按照銀行柜員業務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業務技能評定表,規定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。

  6其他定性考核指標

  工作能力、服務質量、工作態度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現對柜員的全方位評價。

  工作能力主要包括:

  (1)處理問題的能力。包括處理柜面突發事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;

  (2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內解決客戶的特殊需求;

  (3)對業務處理的合理建議。對日常業務處理中出現的問題能否及時發現,并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業務處理中存在的問題提出合理化建議;

  (4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。

  服務質量主要包括:

  (1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據實際情況積極主動宣傳銀行金融產品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發現客戶對銀行業務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;

  (2)柜面服務的規范性。是否按照有關規章制度、操作規范,為客戶提供規范性的柜面服務;

  (3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。

  工作態度主要包括:

  (1)事業心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;

  (2)組織性、紀律性。是否服從統一領導,遵守各項工作紀律;

  (3)協作性、協調性。是否具有團隊協作精神,能否協調好各種工作關系。

  摘要:商業銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統。

  關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核

  績效考核方案 11

  一、考核目的

  全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業務能力及工作實績,引導和促使班主任認真履行工作職責,發揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用?己私Y果作為班主任老師續聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發放的依據。

  二、考核方式

  每月考核一次,一類班級以100分為基礎分,二類班級每月以103分為基礎分,三類班級每月以106分為基礎分。按月累計班級文明分,每年級前2名為一等,發放班主任津貼200元;3x5名為二等,發放津貼100元;

  三、考核細則

  1.未在規定時間內上交計劃、總結或學校布置的各項材料,每項扣5分。

  2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。

  3.沒有按時上好班會課的每節扣2分。

  4.不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。

  5.未做好學生的綜合素質評價工作的扣5分。

  6.未在規定時間內制定班規和綜合素質評估方案的扣5分。

  7.沒有進行教室布置的扣2分。

  8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。

  9.教室和清潔區衛生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛生環境的每人次扣2分。

  10.學生遲到一人次扣1分,未帶學生證進出學校每人次扣0.5分。

  11.班級財務每月檢查一次,有公物損壞情況視情節每次扣2x10分(總務處查)并進行賠償。

  12.學生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。

  13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現安全事故不及時報告或不及時處理的`每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分,如出現重大安全事故,造成不良影響的扣10x30分。如班級積分特別低或出現重大安全事故,扣除當月班主任費。

  14.有侮辱學生人格的言行或體罰,變相體罰學生的行為每次扣10分。

  15.認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。

  16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。

  17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。

  18.自習課秩序混亂的每次扣2分。

  19.組織學生在校用餐人數不足50﹪的扣5分。

  20.學校其它各項制度規定的細則均為考核參照的標準。

  四、獎勵加分

  1.班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。

  2.班級學生校內、校外突出好人好事加1x5分。

  3.班級學生積極參加學校活動,如捐款、捐物等方面表現突出(全校前五名)加1x5分。

  4.班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。

  5.以大局為重,積極服從學校的工作安排并取得一定工作業績加1x5分。

  6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。

  7.經廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。

  8.組織學生中午在校用餐人數達到100﹪的加10分,達到90﹪的加8分,達到80﹪的加6分,達到70﹪的加5分。

  五、有下列行為者,扣除當月班主任津貼,不參與年度評優

  1.經查實有亂收費行為的。

  2.學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。

  3.未經學校批準私自接收學生進班的。

  六、學期結束

  評優一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統計進行評定。

  績效考核方案 12

  為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的。用餐需求,特制訂如下考核辦法。

  一、管理原則和目標

  以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的`飲食需求。

  二、考核小組

  組長:王順利副組長:呂志雄成員:陳超蒙志偉

  三、考核細則

  按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

  1、技能(70分)

  分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)

  (1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗

  口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。

  (2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現

  在平時的菜品制作商,考核小組進行統一考核。

  2、平時表現(10分)

  平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

  (1)不服從領導的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。

  (2)不保持工作區域內的衛生,如所負責的范圍衛生不潔,發現一次扣0.5分。

  (3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。

  (4)上班時間內串崗、在操作間吸煙,發現一次扣0.5分。

  (5)不節約能源,如發現浪費行為,一次扣0.5分。

  (6)上班期間干私活,不團結同事,挑撥離間,發現一次扣1分。

  3、員工意見(20分)

  員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分:

  (1)原材料搭配不合理,一次扣1分

  (2)菜油用量不達標,一次扣1分

  (3)肉用量不達標,一次扣1分

  (4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分

  (5)菜品顏色不美觀,出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分

  (6)打飯時對員工態度惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分

  (7)對員工意見沒有及時改正的,發現一次扣1分

  4、加分

  為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。

  5、獎懲辦法

  廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。

  績效考核方案 13

  一、目的

  為落實公司的目標管理責任制,確保完成公司各項銷售任務目標,提高公司的經濟效益,完成經營目標,特制定本目標責任書。

  二、責任期限

  本方案有效期為壹年,自xx年xx日至xx年xx月xx日。

  三、權限

  1、有權參與制定公司經營發展規劃并提出建議。

  2、有權組織制定并修改運營中心規章制度、運營活動策略、活動銷售目標。

  3、有權建立、培訓、管理公司的運營隊伍。

  4、有權控制、監督運營活動業務的開展情況,帶領、指導各運營團隊完成活動銷售任務。

  四、考核指標體系

  運營總監的考核指標分為業績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。

  考 核 指 標

  五、工作目標與考核評分

  1、公司人事行政部根據已確定的考核指標體系,根據公司的經營發展規劃和運營銷售計劃、目標,參考外部市場環境,制定相應的工作目標及評分標準。

  2、考核項目

 。1)銷售計劃完成率

  A、xx年度銷售目標為

  績效方案

  B、業績提成比例

 。2)管理指標:

  3、控制文件

  六、考核結果將作為運營總監的季度、年度績效獎金發放和崗位調動的.依據。

 。1)年度績效獎勵=企業年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵

  A、企業年銷售目標達成獎勵

  B、運營活動銷售目標達成獎勵

  (2)工資調整:

  A、如企業本年度銷售目標達到xx億,且運營活動銷售目標達到xx萬,則來年工資上調xx%; 如企業本年度銷售目標達到xx億,且運營活動銷售目標達到xx萬,則來年工資上調xx%;

  七、附則

  1、本公司在經營環境發生重大變化或發生其他情況時,可修改績效方案。

  2、公司總經理、人事行政部對績效方案的的執行情況進行過程監控。

  3、本方案自簽訂之日起開始生效,方案一式二份,公司與運營總監雙方各執一份。

  績效考核方案 14

  參加考核的條件

  出勤滿26天,無遲到早退的;

  品行端莊,有較強的執行力和親和力;

  發生不良事故及時上報的;

  口頭批評不超過3次的;

  書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;

  考核辦法

  基礎分:每人50分;(基數1分5元)

  行政分:護理長、培訓 助理各加10分;二者合一的加15分;

  職稱分:有護理證加5分,承擔工作任務加30分;

  特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;

  個人工作績效分:護理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分;

  獎勵分:每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)

  扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的`(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。

  個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分

  個人績效考核內容

  注解:

  七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

  老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。

  護理記錄:

  用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;

  老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;

  老人在室外日光浴時間;

  老人洗澡、洗腳的時間;

  星級護理員條件:

  符合參加考評條件的;

  理論和實操考試及格的;

  總分在185分以上的;

  績效考核方案 15

  一、目的

  1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5s管理等文件精神;

  2.科學評價部門內部員工的工作效果;

  3.確定部門內部員工的績效工資;

  4.調動內部員工的積極性、主動性;

  5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。

  二、依據:

  1.公司薪酬管理方案

  2.公司目標考核管理方案(含補充規定)

  3.考勤管理方案

  4.司機與車輛管理方案

  5.公司其他相關制度與方案

  三、原則:

  1.公平、公正、公開原則

  2.效率優先,兼顧公平原則

  3.明確規定、嚴格執行原則

  四、適用范圍:

  本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。

  五、分類:

  根據員工工作性質和類型的不同,將部門內部員工分為四類:

  1、行政人事助理

  2、車隊隊長

  3、車隊司機

  4、食堂炊事員

  六、考核辦法:

  考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準,月度內統計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。

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  1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

  1)說明:每周考核一次,月度匯總

  2)計算:

  周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

  月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

  3)要求:

  周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

  總結客觀、公正、全面

  計劃全面、科學

  4)考核辦法:

  不符合要求每例扣2-4分;

  不按要求時間提交扣得分的3分。

  2、司機的考核:適用于司機

  1)說明:每月考評一次;

  2)要求:按公司車輛與司機管理方案執行;

  3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執行。

  3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

  1)說明:每月考核一次

  2)要求:衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

  3)考核辦法:由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。

  行政人事部績效考核方案

  二)日常行為考核部分:

  說明:每月考核一次,累計計算

  計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

  1、考勤:

  1)要求:按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經理批準;請假須按公司規定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度內限3次,超過按公司規定執行;2)考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

  2、5s管理:

  1)要求:按公司5s管理方案執行;

  2)考核辦法:每違反一例規定扣分值的1分。

  3、工作態度:

  1)要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

  2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

  4、溝通協調:

  1)要求:協調好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。

  2)考核辦法:沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

  5、會議:

  1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議

  2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

  6、臨時性工作:

  1)要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

  2)考核辦法:部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

  7、工作失誤:

  1)要求:工作中保持嚴謹認真的態度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

  2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

  8、團隊建設:

  1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

  2)考核辦法:每例與同事的'配合不暢扣2分;

  9、車輛管理(本項內容僅適用與司機):

  1)要求:穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;

  2)考核辦法:違反一例扣5分

  10、公司處罰:

  1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

  2)核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

  11.獎勵:

  獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

  1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

  2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2-5分;

  3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

  4)學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

  5)部門內部考核表現突出者,視情況加1-3分;

  6)其他需要表彰的事項酌情加分。

  七、考核結果與薪酬的計算

  (一)員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日?己私Y果

  (二)員工薪酬的計算

  員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。

  員工薪酬的計算方法為:

  1、月績效工資計算公式為:

 。▊人月績效得分/部門平均月績效得分)xx個人月績效工資

  2、季度績效工資

 。▊人季績效得分/部門平均季績效得分)xx個人季績效工資

  個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和

  3、年度績效工資

  (個人年績效得分/部門平均年績效得分)xx個人年績效工資

  個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和

  八、附則:

  1.績效考核結果公布的1天內,個人發現有評分不實之處,可直接向部門經理進行申訴,部門經理于1天內解釋、答復或調整;對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者,可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴,總經理、書記的裁決為最終決定。

  2.部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件,部門內部員工應積極配合。

  3.本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或專門方案補充。

  績效考核方案 16

  (1)月度考核

  可分別制訂一般員工的月度考核和管理人員的月度考核制度;卷椖堪ǎ汗ぷ魅蝿諆热荨⒐ぷ魅蝿胀瓿汕闆r、考核評分原則和分值計算。

  (2)季度考核

  一般員工季度考核。每季度進行一次綜合考核,由人力資源部根據每位員工本季度三個月的月度考核結果,計算該季度的平均分,并將成績送至該員工所在部門的主管。部門主管應根據考核記錄和當季度的整體表現,作出該員工的季度績效綜合考評,并與該員工進行績效溝通。

  管理人員季度考評。每季度進行一次綜合考核,由人力資源部根據每位管理人員本季度三個月的月度考核結果,計算每季度日?己说钠骄郑⒃摮煽冞B同該管理人員本季度三個月的考核成績原件(作為附件),送至該管理人員的直接上司。直接上司應根據考核記錄及當季度整體表現,作出該管理人員的季度績效綜合考評,并與該管理人員進行績效溝通。直接上司完成該管理人員的季度績效溝通之后,應及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據季度日?己似骄趾图径染C合考評分,計算管理人員的季度績效考核最終成績。

  (3)年度考核

  一般員工的年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據每位員工本年四個季度的最終考核結果,計算年度考核的平均分,并將該成績連同該員工本年四個季度的考核成績原件(作為附件),送至該員工所在部門主管。

  部門主管應根據考核記錄及當年的整體表現,作出該員工的年度綜合考評分,提出有針對性的發展建議,并與該員工進行績效溝通。

  人力資源部根據員工年度考核最終成績進行排序,分優秀、良好、合格、一般四等,四等所占比例分別為:20%,30%,45%,5%。計算結果及排序情況報送行政總監審核后,應傳遞至總經理,經總經理確認后,作為:工資晉升、降薪、職務變遷、淘汰、制訂員工培訓和發展計劃的依據。

  管理人員年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據每位管理人員本年度四個季度的考核結果,計算年度的平均分,并將該成績連同該管理人員本年四個季度的考核成績原件(作為附件),傳遞至該管理人員的直接匕司和各市場部經理。

  直接上司和各市場部經理應根據考核記錄及本年度的整體表現,作出該管理人員的年度綜合考評,直接上司和各市場部經理評分各占年度綜合考評的50%,直接上司還應根據該管理人員的年度綜合考評情況,提出有針對性的發展建議,并與該管理人員進行績效溝通。

  直接上司完成下屬的年度績效溝通之后,應及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據年度日常考核平均分和年度綜合考評分,計算管理人員的年度績效考核最終成績。人力資源部根據管理人員年度績效考核最終成績進行排序,分優秀、良好、合格三等,三等所占比例分別為:20%,60%,20%。考核及排序結果報送行政總監審核后,應傳遞至總經理,經總經理確認后,作為工資調整、職務晉升、淘汰、制訂管理人員培訓與發展計劃的依據。

  績效考核制度的原則

  1.制度嚴格

  績效是對員工過去和現在的考察,也是對他們將來行為表現的預測。只有將績效考核活動制度化,定期開展,才能全面了解員工的潛能,發現公司存在的問題,從而實現公司的高效運轉。

  2.目標明確

  績效考核作為一種管理工具,必須和相關的人事活動結合起來。這些人事活動包括招聘、晉升、培訓以及工資調整和獎懲相結合。

  3.透明度高

  績效考核制度要有足夠的透明度,首先要取得全行上下的一致認同,其次考核標準必須是十分明確的。上下級之間可以通過直接對話、面對面的溝通等方式來進行考核工作,搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時應注意做到以下幾點:

  第一,引人自我考核機制。通過自我考核,可以在滿足個人需求的基礎上促進組織目標的實現。而且它若能側重于能力考核,并在智能資格等級制度的范圍內進行的話,至少能發現員工自身能力的差距,彌補自身的不足。

  第二,根據銀行目標的不同,分階段引入績效考核標準和規則,使員工有一個逐步認識、理解的過程,實現績效考核時公司與員工之問的互動。

  第三,將考核活動公開化,進行上下級的直接對話,并把考核的本來目的,即能力開發和發展的要求等內容引入員工考核體系之中。

  4.反饋及時

  只有及時反饋績效考核的結果,才能發現考核工作與經營管理活動中的不足。一個缺少反饋的考核制度沒有多大意義,既不能發揮能力開發的功能,也沒有必要作為管理系統的一部分獨立出來。

  5.操作性強

  考核制度要在人、財、物允許的限度之內,這就要求考核人員應根據目標來進行考核方案的設計,考慮到成本效益比、潛在因素對績效考核實施的影響。

  績效考核制度的方法

  1.設計考核體系

  銀行中個部門職責不同,員工承擔的任務也不同,因此工作中考核和考核標準也應有所不同。

 。1)業務部門,即在一線承擔盈利任務的員工,其主要任務是創造效益,對其工作的考核主要也是多創效益,因此可以考核其效益指標的完成情況。

 。2)行政部門,即為銀行管理層和其他業務部門服務的部門,可將其服務態度、服務質量和經費節約情況作為考核內容。

 。3)管理部門,其作用在于建立有效的激勵機制,依靠科學管理使各部門充滿活力、相互協作地高效率工作,應以銀行的整體效益對其進行考核,以提高管理部門的科學管理水平。

  2.建立考核組織

  除設計考核系統外,還應建立考核組織,參加考核組織的人應品德高尚、公正,能從各個角度觀察到員工的表現。一般由人力資源部牽頭,其他各部門派人參加,制定各部門的工作完成指標和打分標準,每月對各部門的工作進行公正的考核。而人力資源部的工作由其他部門或行長親自考核。目前,一些銀行也采取打分制來考核員工,由于公開分數使打分者怕得罪員工而打分偏高或比較平均,為了減少打分者顧慮,打分應以無記名和集體打分為佳。

  績效考核制度的設計和建立

  (一)選擇適當的考核工具

  選定適當的考核工具是非常重要的,通常需要考慮的因素主要有以下幾方面:

  (1)考評工具是否實用。

 。2)成本如何。考核管理系統的成本如何,有的考核表格式要請專家顧問來開發,成本很高,需要花很多的時間和精力。

 。3)工作性質。是根據不同的.考核性質采用不同的工具,還是選擇用同樣一份標準表格考核所有的人。通常情況下,考核系統應盡量簡單化,所有類型的員工用同樣的表格,但考核內容的權重應有所區別。

  (二)確定績效考核的標準

  績效考核系統的標準主要表現在如下五個方面:信度、效度、戰略一致性、可接受性與明確性。

  (1)信度。是指績效考核系統的一致性程度。一種重要的信度類型是考核者信度,即考核主體之間的一致性程度。常用的評價信度的方法有:重測信度、考評者內部信度、考評量表的內在一致性檢驗。

 。2)效度。是指績效考核系統對于與績效有關的所有相關方面進行評價的有效程度。

 。3)一致性。是指績效考核系統與組織戰略目標和文化的一致程度。

  (4)可接受性。是指運用績效考核的人是否能夠接受它。

  (5)明確性。是指績效考核系統在多大程度上能夠為員工提供一種明確的指導,告訴他們組織的期望是什么,以及怎樣才能達到這些期望。

  (三)確定指標體系

  根據工作分析初步確定的指標,運用績效考核指標體系設計方法進行指標分析,最后確定績效考核指標體系。根據績效考核的基本原理與原則,對所設計的績效考核指標進行論證,確認其可行性。為了使確定好的指標更趨合理,還應對其進行修訂。在考核前通過咨詢專家,將所確定的指標提交組織高層管理者、學術權威或專家進行審議,征求意見,修改,補充和完善績效考核指標體系;考核后根據考核結果應用之后的效果等情況進行修訂,使考核指標內容更加理想和完善。

  績效考核方案 17

  一、考核對象

  所有實行月薪制職員,但以下情況不參與當月考核:

  1、試用期未轉正人員

  2、當月離職人員

  3、當月請假超過7天(含)以上人員

  4、當月其他特殊情況,經事業部負責人確認暫時無法進行考核者

  說明:其中以上1、2條款無績效獎金,3、4條款當月考核分數按75分計算。

  二、績效考核組織架構

  1、績效考核組委會成員為總經理、人力資源部總監、人事課長、績效專員、各部門負責人以及各部門績效干事。

  2、總經理、人力資源部總監、人事課長、績效專員負責公司整體績效考核制度擬定、考核體系規范、考核方法確定、考核表格規范。

  3、各部門負責人以及績效干事負責相關部門數據的提供、本部門各崗位考核指標的設定以及績效數據與得分核算,并評定職員每季度的考核等級。

  4、人力資源部負責各項指標數據的核查,協調,考核異常問題的溝通處理,對考核人員的培訓以及各崗位考核檔案的歸檔管理。

  三、績效考核運行流程

  1、每月(季)10日前,由各部門績效干事負責匯總上月本部門的考核數據經部門負責人確認,并提交其他相關部門對應指標的數據給到人力資源部。

  2、每月(季)11日前,人力資源部負責審核各部門提供考核數據并計算出部門級績效數據與得分(每季評定等級)。

  3、每月(季)12日前,各部門分負責人確認各自部門績效數據后提供給各部門績效干事進行職員考核數據核算。

  4、每月(季)13-20日,由各部門(組別)負責人對本部門各崗位人員進行考核得分的評定與計算(評等每季度進行一次),各部門績效干事對得分(等級)進行復核。保證得分(等級)無誤后,部門(組別)負責人對相應下屬進行績效面談,并雙方簽字確認。

  5、每月(季)21日,由各部門將雙方簽字確認后的績效考核評估表交與人力資源部復核備檔。

  6、每月(季)22-25日,人力資源部對各部門考核表進行稽核(抽查),稽核出問題需在27日前完成修改。

  7、每月28日公布本月部門級考核指標結果,并在績效公布欄中張貼。

  四、績效數據核算要求

  績效數據核算細則依據各崗位考核指標中評分細則進行核算,對考核指標存在異議的,可在第二季度與部門主管、人力資源部溝通調整。

  月度考核人員KPI指標或關鍵任務出現季度指標/年度指標時,每個項目權重=該項目的權重值/參與考核項目權重之和*90%。WAI的指標的`權重為10%維持不變,季度考核人員出現年度指標時參照上述計算方式計算得分。具體參考《20xx年職員級績效考核數據核算操作指引》

  說明:挑戰值得分只做加分項,不需按此計算方法計算。

  五、績效稽核

  為保證數據來源的準確、真實可靠,人力資源部績效專員將組織各部門的績效干事(2-3人)、進行每月不定期的至少一次績效考核數據來源的稽核。

  六、績效考核檢討

  績效考核委員會成員每季度進行一次績效考核檢討,根據公司的戰略發展結合各部門的績效考核現狀對于績效考核的指標考核項目、定義、計算公式、目標值、權重等進行檢討和修訂。

  七、績效考核成績評等

  7.1部門績效評分每月進行一次評分排名,評等每個季度進行一次,每個季度第一個月15日前人力資源部完成上個季度部門評等(取三個月的平均分或季度得分)作業,呈報總經理審批后公布。同時此評等數據作為年度部門評定的主要依據。

  說明:

  (1)一個季度有兩個月或以上當月請假超過7天(含)以上人員,不考核,沒季度績效獎金,不考核人員不參與部門的評級比例分配。

 。2)產假人員不考核,沒季度績效獎金,不參與部門的評級比例分配。

  7.2公司各部門評等分為S、A、B、C、D、E六等,具體評定標準如下表:

  7.3部門績效等級即部門三個月平均分所處等級。其他職員績效考核等級由部門負責人根據員工考核季度考核月平均分及本部門參與考核員工人數進行強制分布,先根據考核所得分數進行排序,再按規定確定各個等級的人數比例,確定比例按下表執行。

  說明:部門等級強制按部門得分進行評定。個人等級先按上表進行ABCDE等級分布。部門等級為S、A、B級時,且A等職員中有得分超出100分人員,超出人員可評定為S級,但S級職員不超出如上比例(若A等人員少于3個 則可以超出,但不能多于1人)。其他情況不評定為S級。

  7.4若部門不參與考核或無考核分數,則個人按C級進行評級。

  八、考核結果運用

  8.1季度績效獎金發放

  每季度第二個月發放上季度的績效獎金(若在發放之日前離職,將視為自愿放棄本獎金)。具體發放標準如下:

  個人季度績效獎金=個人標準績效獎金×季度績效系數

  個人標準績效獎金及績效系數如下:

  1、個人標準績效獎金=個人年終獎按該崗位當季度最后一個月全勤工資總額的25%

  2、季度績效系數根據員工季度考核等級而定,具體如下:

  8.2晉升、異動、降職和解除勞動合同

  人力資源部根據職員四個季度的考核分數加權平均做出年終的綜合考核評級,并作為晉升、異動、降職和解除勞動的依據,具體參照公司內部晉升、異動、降職相關的管理制度。

  8.3員工培訓

  人力資源部根據職員每月之績效表現狀況,結合公司年度培訓規劃制定有針對性的績效改善培訓計劃。具體參照公司員工培訓管理規定作業。

  8.4年度優秀員工評比

  根據四個季度的考核分數加權平均做出年終的綜合考核評級為S、A者,可以列入優秀員工的候選人名單。

  九、考核獎懲

  9.1各部門各級管理人員對下屬執行各項考核作業時,必須按照考核表內之欄目提供真實可靠的評價數據、事跡說服被考核人,避免人為主觀判斷,更不得借考核機會打擊異己進行受賄或給親朋好友撈取好處。違者經查屬實且申訴成立,取消當月考核成績資格。

  9.2數據提供部門/個人 提供給績效專員/被考核部門(個人) 的考核數據應有所依據,有數據的原始記錄或軟件系統可查詢,不得捏造虛假數據,被考核部門更不得串通、賄賂數據提供部門/個人讓其提供考核虛假數據,以上情況,列入考核評級的E級。

  9.3各部門在執行考核作業過程中,應嚴格按規定要求執行,各數據提供部門/個人每月對所承擔提供指標數據給績效專員作統計的,應按時按考核流程要求時間提供,若部門每延誤一天扣除部門分數和該部門績效干事分數的5%。

  9.4 若被考核部門對當月數據提供部門提供的考核數據存在異議,數據提供部門又無法提供事實依據說服被考核部門并且被考核部門申訴成功,則數據提供部門應該承擔相應責任,績效專員查實后有權扣除考核部門當月考核分數的20% 以作懲戒。

  9.5各級職員有權參與考核作業監督考核實施的結果,對發現有各種舞弊事實或不合理的問題時,可到人力資源部進行申訴,人力資源部查實情況后將處理結果全廠公布。

  十、附則

  10.1本考核方案由人力資源部制定、修改并負責解釋。

  10.2本方案實施后,如另有與本方案相抵觸的制度規定,一律以本方案為準。

  10.3本方案自20xx年xx月xx日正式實施生效。

  績效考核方案 18

  xx公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,并與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。xx公司的組織構架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關系xx公司組織目標的完成情況。xx公司的業務發展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意xx公司總經理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。

  一、案例分析

  (一)xx公司運作模式的特殊性

  xx公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

  (二)員工工資行業競爭力情況

  xx公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬于較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。

  經過初步調查了解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

 。ㄈ┤肆Y源管理的重點目標

  根據公司經營目標和業務流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。

  目前與xx公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

  因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。

  實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯系,并且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

  尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

  二、對xx公司績效考核方案設計的建議

 。ㄒ唬┖诵臉I務部門的績效考核方案

  從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。

  1、實行年終獎勵的必要性

  市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

  市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

  管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

  實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

  2、實行平時業績考核的必要性

  由于收購、托管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。

  因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

  公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的.客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。

  如果最高績效工資可以達到擬訂的30%,員工平均每個月的績效工資可以達到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

  所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。

  因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

  績效考核方案 19

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

  2、作為確定績效工資的依據。

  3、作為潛能開發和教育培訓依據。

  4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,推動上下級的溝通。

  二、考核原則

  1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

  2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

  4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、考核內容及方式

  1、工作任務考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

  3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

  四、考核人與考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

  2、自我鑒定,員工對自身進行評價并寫出個人小結。

  3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

  五、考核結果的反饋

  考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

  六、員工績效考評說明

  (一)填寫程序

  1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;

  2、工作績效考評表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的.工作任務;

  4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自身評分;

  5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

  (二)計分說明

  1、工作績效考評表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考評得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

  2、綜合績效考評由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考評得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績效考評季度得分為3個月的平均分,占季度績效考評得分的60%;綜合績效考評得分占季度績效考評得分的40%,季度最終績效考評得分即為兩者之和。

  4、評分標準:優85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。

 。ㄈ┘径瓤冃ЧべY內容

  季度績效工資=績效考評獎+績效季度獎

  1)績效考評獎由三部分組成:

  a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

  b、員工的第13個月月工資的四分之一;

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

  員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考評獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考評獎金。

  2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

  (四)增減分類別:

  1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

  2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

  3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考評表,每逾期一天扣1分,以此類推。

  4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

  5、獎懲計分:

  1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

  2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

  績效考核方案 20

  為確保本學期學?冃Э己朔峙涔ぷ饔行蜻M行,根據《江都區實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》(20xx年10月31日全校教職工大會通過)規定的辦法,特制定本方案。

  一、績效考核工作領導小組

  組長:

  副組長:

  成員:各年級組長、各教研組長

  二、核算小組成員分工

  1、工作量核算統計組

  組長:

  成員:各口分管校長

  2、津貼及出勤獎考核組

  組長:

  成員:

  3、師德及育人獎考核組

  組長:

  成員:

  4、教科研獎及教學質量獎考核組

  組長:

  成員:

  5、后勤及裝備考核組

  組長:

  成員:

  三、時序進度安排

  1、1月23日前,各核算小組按照《江都區實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》規定進行核算,并將核算結果交由會計室統籌,合成發放明細表初稿。

  2、1月26日上午,召開績效考核工作領導小組組長會議。

  3、1月26日下午,召開績效考核工作領導小組全體成員會議,研究通過考核結果,形成定稿并公示。

  4、1月28日,上報教育局人事科。

  四、幾點說明

  1、學歷獎勵、骨干教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關規定執行。

  2、學校工會負責有關協調和解釋工作。

  3、本學期績效工資隨2月份工資一并發放。

  績效考核方案 21

  一、目的

  通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀律、當月工作等狀況進行詳細的考核,使評審員及被考核保安員做到有據可依,有證可查,確?己斯ぷ鞴省⒐、公開。

  二、適用范圍:

  適用于公司全部保安。

  三、職責:

  1、保安部負責監督各管理處、項目組的每月保安員考核狀況。

  2、管理處主任負責對本單位隊長、副隊長每月工作的詳細綜合考核及監督管理處保安員考核狀況。

  3、保安隊長或主持工作副隊長負責對保安班長、副班長的每月工作考核及監督各班組保安員考核狀況。

  4、保安班長或主持工作副班長負責對班組保安員的每月工作考核。

  四、相關文件:

  1、公司各項規章制度

  2、保安工作手冊

  3、各管理處制定的管理制度

  五、操作規程

  1、首先,每月初一般保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長依據公司制定的各崗位考核標準對本班組保安員當月工作進行綜合考核,然后將考核狀況匯總報保安隊長或主持工作副隊長。

  2、其次,保安隊長或主持工作副隊長在月初對每個班組班長、副班長當月工作狀況進行綜合考核,同時監督各班組的考核狀況是否正常,有無存在瞞報、有失公允、公正之處,然后將總體考核狀況匯總報管理處主任。

  3、管理處主任對保安隊長、副隊長的當月工作狀況進行綜合考核,并監督檢查保安隊的'整體綜合考核狀況。

  4、考核分數實行百分制,各級保安員當月工作成果突出得100分以上者,每分嘉獎5元,當月考核96分(不含96分)至100分者不進行懲罰,考核分數96分至90分(不含90分)者,根據考核標準每分5元正常懲罰,當月考核90分至85分(不含85分)者,根據考核標準雙倍進行懲罰,當月考核85分以下者除進行3倍懲罰以外,再進行下崗培訓一個星期,下崗期間拿試用期工資,培訓后不合格者予以辭退。連續兩個月考核分低于85分的予以辭退,當月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時每季度對各管理處全體保安進行全面考核一次,對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號,考核總分末位保安予以辭退。

  六、考核依據:

  一個季度的個人總考核分、軍事、業務考試分相加。

  績效考核方案 22

  一、考核目的

  為加強生產車間的班組建設,提高班組長的素養,全面評價班組長的工作績效,保證企業經營目標的實現,同時,為員工的薪資調整、訓練培訓、晉升等供應精確、客觀的依據,特制定生產車間班組長績效考核實施方案。

  二、考核原則

  (一)公正公開原則

  1.人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。

  2.考評確定要建立在客觀事實的基礎上進行評價,盡量避開摻入主觀性和感情顏色。

  3.企業生產車間全部班組長都要接受考核,同一崗位的考核執行相同的標準。

 。ǘ┒ㄆ诨c制度化

  績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度,企業全部員工都要遵守執行。將生產車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。

 。ㄈ┒炕c定性化相結合

  生產車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標權重占40%,定量化指標權重占60%。

 。ㄋ模贤ㄅc反饋

  考核評價結束后,人力資源部或生產部門相關領導應準時與被考核者進行溝通,將考評結果告知被考核者。 在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,確定成果和進步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考看法等,并認真聽取被考核者的看法或建議,共同制訂下一階段的工作方案。

  三、績效考核小組成員

  人力資源部負責組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經理、生產部經理、生產車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。

  四、考核周期

  對生產車間班組長的`考核,在績效考核小組的直接領導下進行,季度考核的時間一般是下一個季度開頭第一個月的1~10日進行;年度考核時間為次年1月的5~20日進行。

  五、考核實施

  績效考核小組工作人員依據員工的實際工作狀況開放評估,員工本人將自己的述職報告于考核期間交于人力資源部,人力資源部匯總并統計結果,在績效反饋階段將考核結果告知被考核者本人。

  六、考核結果的應用

  考核結果分為五等(劃分標準如下表所示),其結果為人力資源部薪資調整、員工培訓、崗位調整、人事變動等供應客觀的依據。

  績效考核方案 23

  1.混淆績效考評與績效管理

  績效考評和績效管理,是完全不同的兩個概念。有很多的企業,搞不清楚何為績效考評,何為績效管理,把二者混為一談?冃Э荚u是企業的一個考核手段,目的是對主要經濟技術指標完成情況進行評價,進而與獎懲掛鉤?冃Ч芾硎瞧髽I生產經營各項活動的指導思想,各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差,導致執行上的混亂。

  2.把考核結果用于員工評價

  不少的企業,把績效考評的結果,用于對員工個人的評價,這是績效考評走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價,主要是對“事”的考核評價,而不是對“人”的考核評價。企業中的很多“事”,有的可以用財務數據來衡量,有的不能用財務數據來衡量。譬如新拓展的業務領域,譬如推進管理的規范,這些工作就不能簡單地用績效進行評價,更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人,績效指標也僅僅是員工評價一個方面?冃Э荚u是對“組織”行為的考核,而不是對“員工”行為的考核。

  3.把責任推給人力資源部門

  企業的績效考評,不是哪一個部門的事情,而是企業相關部門共同負責完成的一項工作,一般應成立企業績效考評委員會,或者成立績效考評領導小組,由相關部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考評推給人力資源部門,這項工作肯定做不好。對績效考評的各項內容,應該按照專業管理的分工,由各相關專業部門明確提出考核意見。

  4.過分擴大績效考評的作用

  績效考評的主要目的是什么?有兩點:首先是調動大家的積極性,首先是合理進行薪酬分配。很多的企業,把績效考評的`作用進行了無限的放大,把績效考評上升到企業的戰略高度去對待,把績效考評當做企業提升績效的關鍵要素,更把這個績效看成不但僅是個人績效,還看成部門績效、企業績效。其實,如果企業的績效能靠考核來實現,那做企業也就太簡單了。

  5.設置過高的績效考評指標

  設置考核指標不能拍腦袋,過低的指標不適合,過高的指標同樣也是不適合的。指標的設定,必須遵循一定的原則。一般情況下,企業可以參照本企業歷史最好水平、同行業平均水平,以及綜合考核企業內外部的其他因素,進行系統考慮、科學設置。設置指標過高,不但起不到激勵作用,還會打擊大家的積極性,因為一個無法實現的指標,就如同水中月、鏡中花一樣。

  6.設置的績效考評周期過長

  有的企業把績效考評的周期確定為一個季度,有的確定為半年,有的甚至一年。如果這樣的話,這樣的績效考評肯定不能到位。考核周期過長,就沒法和月度的工資獎金掛鉤,就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎的,如果不能關注每個月的績效狀況,年度的績效考評還有什么意義?績效考評最好以月度為單位進行,可以及時地發現生產經營中的問題,根據考核結果予以及時整改。

  7.設立的績效考評指標過濫

  有的企業認為,績效考評是個筐,什么考核都可以往里裝,這是對績效考評認識上的誤區。績效考評,一定是只對主要經濟技術指標的考核,也是對關鍵績效指標的考核,絕對不是對企業方方面面的考核,尤其是不能把員工行為方面的表現,也列入績效考評的內容?己酥笜诉^多過濫,就會讓員工看不清楚哪些東西是最應該關注的,哪些東西是自身最應該做的。

  8.績效考評的流程

  1.將企業的財務報表來進行分離;

  2.梳理好企業的人力資源組織架構;

  3.按照組織架構設定每個崗位的崗位職責;

  4.設定每個崗位的作業指導書;

  5.設定每個崗位的述職報告;

  6.設定每個崗位的物品保管表;

  7.設定每個崗位的流程工作進度表;

  8.實現我們績效考評方案。

  考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

  ②工作職責的履行情況(20%)

  考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改善能力。

 、鄄块T各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

  考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

 、懿块T臨時工作任務的完成情況(5%)

  考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

 、菹聦賳T工工作表現和考評成績(5%)

  考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

  績效考核方案 24

  此考核各項目每月進行績效工作制度方面的評分,工作業務考核每半年進行一次,根據員工考核成績對員工進行績效評級,保證客房部員工對客提供優質服務?己藢ο鬄榭头坎繂T工,考核范圍包括:

  一、工作制度考核(30分)

  1、考勤(包括培訓出勤)(10分)

  2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)

  3、工作紀律(10分)

  二、工作技能考核(50分)

  1、酒店產品知識考核(10分)

  2、鋪床操作考核(10分)

  3、清潔房間衛生質量(15分)

  4、對客服務質量(15分)

  三、直接上級和經理鑒定(20分) 評定方案:

  1、績效方案系統分為:基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤,員工每月評比分為100基礎,上獎下罰與實際工資待遇相連系。分為A級(90分以上)、B級(80分以上)、C級(80以下)。

  2、員工評分包括:工作制度得分+工作技能考核得分+直接上級和經理鑒定得分;

  3、考核內容主要針對員工平時工作表現,以及做房衛生質量,在保證衛生質量的.前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。

  4、連續

  3個月總分第一名者評選入優秀服務員;反之連續三個月總分最后一名者部門將考慮予以辭退處理。

  績效考核方案 25

  為落實好國家義務教育階段教師績效工資政策,充分發揮獎勵性績效工資的激勵作用,調動教職工的工作積極性,根據“多勞多得,優勞優酬”和“公平、公正、公開”等原則做好我?冃ЧべY的考核、檢查、分配工作,結合我校實際制定本方案。

  一、資金來源:

  教育和財政部門下撥我校的獎勵性績效工資

  二、實施對象:

  我校在編的'教職工(特崗教師)

  三、教職工基本情況:

  xx中學在編教職工49人,退休6人。

  在編教職工中高職7人,中職16人,初職25人(含特崗教師3人),三級技工1人。

  四、分配原則:

 。薄猿帧肮、公正、公開”原則;

  2、堅持“多勞多得,優勞優酬”原則;

  3、堅持向班主任、一線骨干教師傾斜原則。

  五、組織領導:

  成立xx中學教職工績效考核小組,負責教職工獎勵性績效工資的考核和實施工作。成員如下:

  組長:

  六、獎勵性績效工資的分配

  我校獎勵性績效工資總量=全縣獎勵性績效工資總量-20名校長獎勵性績效工資÷全縣實施績效工資總人數×我校教職工總數+校長獎勵性績效工資×70%

  全校獎勵性績效工資總量:17880.00元

 。、獎勵性績效工資總量×10%=1788.00元,作為我校班主任獎勵性績效工資(其中70%--1251.6元,作為班主任過程獎勵性績效工資,30%--536.4元,作為班主任年終獎勵性績效工資)

  2、(獎勵性績效工資總量-班主任獎勵性績效工資=16092.00元)×80%=12873.6元,作為我校過程獎勵性績效工資

 。、(獎勵性績效工資總量-班主任獎勵性績效工資=16092.00元)×20%=3218.40元,作為我校年終獎勵性績效工資

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