培訓方案

時間：2024-11-25 01:54:36 方案我要投稿

【精品】培訓方案模板匯總7篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的培訓方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

【精品】培訓方案模板匯總7篇

培訓方案篇1

　　建設一支高水平的職教教師隊伍是推進職業教育改革和發展的關鍵。為了增強培訓的針對性、適用性，在調研基礎上，結合全市職業院校教師隊伍現狀和發展規劃，同時考慮到區劃調整和宿州對接，以提高含山、和縣雙師型教師比例為目標，以專任教師專業技能培訓為主，以兼職教師教學能力培訓為補充，全力提升全市職教教師教育教學水平。

　　一、培訓目標

　　為教師的專業發展搭建平臺，形成“教壇新星、專業學科骨干、名師專業學科帶頭人”的教師成長梯隊，促進教師隊伍建設；加強班主任隊伍建設，增強職教德育工作的針對性和實效性，進一步提升職教德育管理工作的層次和水平；進一步提升教師的高一層次學歷水平，努力建設一支“崇德尚技、一專多能”的教師隊伍。今年計劃組織300名左右的教師參加通識培訓、專業教師企業實踐培訓、骨干教師培訓、青年教師培訓、班主任培訓等。

　　二、培訓類別與內容

　　（一）“雙師型”專業教師分層培訓：“雙師型”教師培訓以各職業工種高級工及以上職業資格標準為依據，旨在提高專業課教師的專業技能水平，培養具有高級工及以上職業資格的“雙師型”教師。

　　1．骨干專業教師培訓。以機械（數控）、電工電子、汽修、計算機、現代服務業等專業為重點，參加對象根據教育局要求，由學校推薦。培訓內容以職業教育理論、專業教育內容分析、專業核心課程教材教法和專業教學實踐等為主要內容，旨在提高專業課教師的專業教學實踐能力，促進專業教學改革，提高專業教學質量。

　　2．企業實踐。安排八大類專業教師參加企業培訓，重點學習操作技能，專業教師考證培訓，鼓勵教師參加各類職業技術資格證書考證培訓，并取得相應證書。

　　3．中外合作或境外培訓。選拔部分優秀教師或特殊專業的教師參加中外合作或境外高端培訓。

　�。ǘ┙處熗ㄗR培訓。今年是職業教育改革全面推進年，精品課程建設全面啟動，計劃通過集中培訓、教研活動落實新課改的通識培訓，通過開展學校優質選修課評比，省市級精品課程建設和優秀校本教材評比活動，努力打造一支高素養的教師隊伍。參加對象為各校專兼職教師。

　�。ㄈ┣嗄杲處熯m崗培訓。引導學校1-3年教齡教師通過認真學習新教育理念，掌握所教學科的教學目標、課堂教學常規。通過崗前通識培訓、學科專題培訓、校本研修和教師個人的自主成長計劃四大載體完成培訓任務。培訓方式以導師制、集中培訓、基本功考核為主。

　�。ㄋ模┙虒W負責人培訓。以課程改革、新教材實踐、學分制管理、教科研方法等為內容，以提高其教學管理水平和實踐探索能力為目的，深化職業教育教學改革。參加對象為各校教務實訓主任、教科室主任、教研組長、專業負責人、學科骨干等。

　　三、培訓保障機制

　�。ㄒ唬┙M織保障

　　加強領導，完善培訓網絡。由局人事科統籌協調各部門、學校的師訓工作，堅持以人為本，加強師訓工作調研，把握培訓工作的方向。制定培訓規劃和有關計劃，有效組織培訓、管理和考核，進一步完善教師繼續教育檔案分級管理制度、校本研修的考核驗收標準及學分管理辦法。

　�。ǘ┙涃M保障

　　各學校制訂的培訓計劃報市教育局，由人事科、職成教辦、職教研究室研究確定報局辦公會通過后，列入教育局職教教師繼續教育專項經費預算，所需經費按相關文件規定執行。教育局確保教師繼續教育經費的落實，實行專款專用，為高質量開展教師培訓提供有力保障。

　　（三）考核保障

　　一要建立必要的.檢查評估制度。把教師繼續教育工作的檢查評估納入學校年度考核內容，將教師參加繼續教育學習的情況，列入教師考核的必備內容，作為教師職務聘任、職稱晉升、評優評先的必備條件之一。

　　二要加強教師培訓的信息化管理。明確部門的培訓任務與職責，規范培訓計劃的科學制定，培訓過程的檔案記錄和考核評估的績效管理。

培訓方案篇2

　　項目部按照“縣安委會辦公室關于開展安全培訓工作專項檢查實施方案”的要求，結合項目部實際情況，全面貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓計劃和方案：

　　一、指導思想：

　　認真落實薊安辦（20xx）14號文件精神，以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預防和減少各類傷亡事故。

　　二、安全教育培訓對象：

　　項目部全體人員：管理人員和現場作業人員（包括新入場和轉崗人員）。

　　三、安全培訓的重點內容

　　1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。

　　2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。

　　3、安全生產事故調查處理的基本程序。

　　4、現場工作環境及存在的危險因素；危險源和風險辯識。

　　5、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。

　　6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。

　　7、突發公共安全事件的應急救援。

　　8、安全生產行政責任追究案例。

　　四、安全教育培訓學時要求

　　1、施工管理人員每年參加不少于12小時的安全教育和安全規范的學習。

　　2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少于24學時。

　　五、安全教育培訓內容

　　1、現場管理人員

　　2、根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓，安全教育培訓內容：安全生產法規、政策、規章及規程；項目安全生產管理，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衛生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。

　　3、安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　4、培訓地點：項目辦公室。

　　5、安全教育培訓時間：工程開工前及施工過程中。

　　6、安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　7、從事特種作業人員

　　特種作業人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，并經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證后才可上崗作業。

　　8、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　9、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

　　10、安全教育培訓時間：施工現場施工前及施工過程中。

　　11、培訓地點：項目部辦公室

　　12、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

　　六、施工人員

　　為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產教育。

　　1、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，工作環境潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：內部強化培訓。

　　3、安全教育培訓時間：培訓時間根據在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。

　　4、培訓地點：項目部辦公室

　　5、安全教育培訓目的`：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。

　　6、安全教育的方法

　　七、三級安全教育

　　1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。

　　2、經常性安全教育施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。

　　3、安全教育的實施

　　4、施工現場的安全教育（三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育）由項目生產副經理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。

　　5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。

　　6、項目經理、技術負責人、安全員的安全培訓，由公司主管安全部門負責組織實施。

　　7、未經安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。

　　八、宣傳形式

　　采用在現場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。

培訓方案篇3

　　一、指導思想

　　以市教育局“三萬工程”、“131工程”、“國培計劃”、《學校精細化管理實施意見》《新課程改革實施意見》《綠盛實驗學校課堂模式改革實施方案》為指導，以提高教師新課程理念為出發點，以課堂模式改革為核心內容，以教師參與課堂模式研究與實踐主要形式。通過專家引領、校本研訓、隊伍建設等教師專業化培訓，提高教師新課程能力，促進教師專業發展與提高，推動學校課堂模式改革，構建高效課堂。把學校課堂模式改革教師培訓工作作為教師繼續教育的重點，最終提高教師隊伍的綜合素質。

　　二、領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各教研組長、備課組長

　　三、培訓內容

　　1.國家新一輪課程改革實施意見。

　　2.各學科新課程標準。

　　3.自貢市教育局關于課程改革的實施意見、課程改革效果評價意見。

　　4.蜀光綠盛實驗學校課堂模式改革實施意見。

　　5.教師專業技能培訓

　　四、培訓目標

　　學校通過課堂模式改革教師培訓工作，幫助教師把握課程改革的方向時代意義，明確市教育局、學校開展課程改革的具體要求，掌握學校課堂模式改革的整體框架，有效開展課堂模式改革實踐與研究，形成學校課堂模式教學特點，提高教師教育教學水平，提升學生綜合素質。

　　五、培訓形式

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　　1.開展新課標學習與解讀培訓

　　各教研組、備課組充分利用教研活動和集體備課活動時間，針對年級、學科教材內容，認真組織教師學習新課程標準，解讀課標主要和重點變化，把握課程改革的內容和方向。各教研組要落實課標學習內容、時間、主講教師，開展學習活動。提高教師專業理論水平。

　　2.開展課堂模式改革教學研討活動

　　教科室、教導處制定課堂模式改革教學研討展示方案，學校為教研組提供課堂展示平臺，開展間周一次全校性課堂模式改革研討展示課，供全體教師觀摩、學習、研討。各教研組、備課組結合學校課堂模式改革意見，針對本學科實際，組織教師積開展組內加課堂模式改革教學研討展示，認真開展觀課、議課、研討活動。提高教師課改能力

　　3.開展學科主題課型構建活動。

　　各教研組要針對學科主題課型特點，在學校課堂模式構建的整體框架下，積極探索學科主題課型（如拼音教學、閱讀教學、口語教學、計算教學、概念教學、實驗教學等）的教學方式，形成可操作、高效益、可推廣，相對成型的主題課型教學方式，提高教師課程能力。

　　4.組織教師開展課堂模式改革心得體會交流活動。

　　學校利用教師業務學習、假期培訓時間，組織教師進行課堂模式改革心得體會交流，分享課改經驗與得失，取長補短，共同提高。

　　（二）專家引領

　　1.邀請名師、專家到校指導。

　　學校結合課堂模式改革的實際，適時邀請教學名師、課改專家、教育名家、管理專家等到校為教師開展專題講座、課改診斷、課程示范等培訓活動，提高教師理論與實踐能力。

　　2.選送教師外出參加專業培訓。

　　學校為教師外出培訓提供外出培訓機會和保障，積極選派教師參加國家、省級教育教學專業培訓，開展外出培訓教師心得交流、培訓匯報展示課、專題講座、指導教師等活動，實現培訓資源共同分享、專業技能共同提升目標。

　　3.開展名校聯姻活動。

　　積極組織教師參加四川省中小學共同體活動，開展名校零距離接觸活動，讓教師與名校教育教學理念和實踐對接，促進教師教學觀念和方式的快速轉變。

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　　1.實施藍青工程

　　學校開展綠青椒工作室、青年教師結對、影子培訓等藍青工程工作，通過活動載體，引導青年教師樹立正確的職業觀、良好的師德；指導青年教師學習教育教學專業技能，快速適應教育教學工作；鼓勵青年教師積極投身課程改革，快速掌握現代教育教學技能。

　　2.實施名師工程

　　學校以名師工作室為載體，開展名師培養、教學示范、專業引領等主題工作，使名師工作室成員名師化成長，為學校教師提高專業指導和診斷，促進學校教師不斷進步和提高，發揮名師工作室的.引領示范作用。

　　3.教師梯級團隊建設

　　學校根據教師專業結構，組建梯級教師團隊，制定梯級團隊工作任務、發展目標、管理形式、考核標準，讓各梯級團隊教師在相應團隊內開展必要的專業學習、研討、總結、提升活動，達到規定的專業發展目標，實現教師綜合素質的提升。利用梯級教師團隊動態管理模式激發教師專業學習與提高的自覺性。

培訓方案篇4

　　根據我局創先人才隊伍建設、發展的需要，通過與行業內外先進企業對標，分析現狀，找準突出存在的問題，對癥下藥，超前規劃，謀求發展。培訓管理創先的總體思路是通過“培訓管理創先”推動“人才創先”和各項“工作創先”，最終支撐局實現全面“領先”。

　　一、對標找準創先切入點

　　為了進一步提升培訓指標和培訓管理水平，通過與省公司、廣州局、深圳局、IBM、偉創力、平安大學、寶潔等行業內外先進單位進行各層面對比，方案得出局教育培訓工作當前存在的五個薄弱環節和培訓管理創先的重點在于：

　　1、“一體化”培訓體系和聯動機制還不健全。

　　2、員工職業生涯的培訓發展支持體系有待完善。

　　3、培訓針對性和實效性不強，培訓質量有待提高。

　　4、缺少系統有效的內訓課程和強有力的師資隊伍。

　　5、培訓基地急需充分使用和加緊建設。

　　二、勾畫總體目標藍圖

　　培訓管理創先的總體目標是通過培訓管理的“四個創先”支持局實現“四個領先”，并在此過程中形成具有局特色的“四有四快樂”培訓文化品牌。到20xx年底教育培訓實現國內領先，力爭20xx年底達到國際先進水平。

　　三、培訓方案實施步驟

　　教育培訓創先工作主要分成三個階段開展，第一階段（20xx年）要突出體系建設和人才培養；第二階段（20xx-20xx年）要突出機制完善、資源整合和人才優化；第三階段（20xx-20xx年）要突出人才強企和確立品牌。

　　具體而言，方案從構建教育培訓的管理子系統、課程子系統、網絡培訓子系統、師資子系統和培訓基地子系統等培訓管理的5個子系統和培訓項目創先、人才培養等方面，提出了3個階段的7個子任務，包含22項具體措施和39項具體措施，并將20xx年的各項措施任務分解落實到各有關單位。

　　針對當前最薄弱的環節，20xx年主要的突破口在于五個培訓管理子系統互相配合形成合力：

　　1、培訓管理子系統：1.進一步明確培訓工作的思路，理清人事部與各單位之間培訓職能分工，人事部主要負責提供培訓資源和發現、推廣培訓亮點，職能部門應當負責指導職能范圍內的全局培訓，各生產部門和區局具體開展針對性的培訓；2.試點培訓、考核、使用、待遇、職業發展一體化機制，鼓勵有想法、有辦法的單位積極申請進行試點，共同探索，形成亮點；3.為配合和指導培訓職能分工明晰后各單位實施針對性培訓，人事部牽頭編制《培訓管理作業指導書》，以便各單位規范化開展培訓管理；

　　2、師資子系統與課程子系統：在變電運行和配電運檢兩個專業試點師資與課程結合的方式，抓好內訓師培養與課件開發；

　　3、網絡子系統：抓好網絡培訓系統一期的.推廣與二期完善開發；四、基地子系統：抓好培訓基地的利用與高明培訓基地實操場地的建設，編制培訓基地規劃；五、突出抓好幾類人員重點培訓班，尤其是中層干部培訓班和班組長培訓班；六、突出抓好人才培養，開展一線員工持證上崗。

　　三個階段的七項子任務如下：

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　�。ǘ┡嘤栿w系和聯動機制創先，加大五類人才培訓。

　�。ㄈ﹥灮瞬排囵B：探索五類人才培養模式，加大高素質人才培訓培養，實現一線班組人員全部持證上崗。

　�。ㄋ模﹥灮∪嘤枡C制和體系建設，整合資源。

　�。ㄎ澹┻M一步健全培訓體系和一體化的聯動機制，調整優化人才結構。

　　（六）推廣五類人才相對成熟的培養模式和培訓支持體系。

　�。ㄆ撸┏掷m改進優化培訓管理工作，建立局特色的培訓文化品牌。

　　四、建立保障機制

　　為了保障培訓管理創先各項工作能落實到位，方案建立了組織機構，提出了對標學習的需求，明確了與各單位之間的職責和任務分工；方案還特別提出要建立內外部資源的“組、團、庫”，除準備完善局教育培訓考核領導小組成員，建立外部專家庫，更創新性的提出將建立“基層顧問團”，從基層選取精英分子參與重要事件的參謀，使培訓舉措更切合實際。

培訓方案篇5

　　誠開教育招生策劃當下英語培訓機構繁多，作為一個名氣尚不夠響的英語工作室，要想從中分得一杯羹，只能劍走偏鋒，在傳統思維方式與營銷手段之外尋找新的市場突破口。基于此，我提出以下方案，希望能對貴機構的招生工作有所幫助。

　　一、尋找市場空白帶，避開與強勢對手的正面競爭：

　　一般來講，重要的英語培訓機構均分布在城市的繁華地帶，主要面向城市里的學生招生，而對城郊結合地帶重視不夠。事實上，由于近年來國家征用大量土地，以及城市化進程加快等原因，農民，尤其是城市周邊地區的農民生活水平飛速提高，對子女的期望值也相應增加。因此，我建議貴機構可嘗試避開競爭對手的正面火力，在當地較富裕的城郊結合區域展開充分的招生宣傳。具體來說：

　　1、在當地較為富裕的城郊結合區域設立報名宣傳點，若有條件可就地設立專門的面向當地中小學生的文化培訓班（這樣學生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課，家長們也不用為擔心孩子的安全而操心）；或者開設接送學生的專用面包車，也能起到上述效果。

　　2、與該區域內的中小學校取得聯系，和各校英語教研組組長達成一致，開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動；當然，若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向學生推薦英語培訓，則效果更好。

　　3、對該區域內中小學生中特別具有新聞價值的群體或個人（如特困農民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等）予以特別培訓，并尋求有關媒體予以報道。

　　二、充分利用學校與社區平臺，在老師、學生與家長心中樹立貴校的良好形象：

　　注：這里的學校與第一部分不同，泛指貴機構所在地的所有中小學。

　　1、典型示范：與部分社區、中小學進行合作，從中選擇部分孩子（每個社區、學校限定名額）參加英語集中培訓營（1—2天時間）——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門口的參加了英語培訓的孩子回來一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想參與其中。

　　2、提供贈品：

　　個人認為在校門口發傳單這種方式成功率很低，倒不如選擇一些學校，上門派發有特殊意義的贈品——如英語作業本（封面和扉頁有貴校的LOGO與廣告）、圣誕節賀卡、新年明信片（巧妙地加入貴校的廣告與祝福）、貴校給家長的慰問信，等等。

　　3、附帶培訓：貴�？稍诓煌�'時期，針對學生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。比如，對于寒假參加英語培訓的同學，貴校將派富有經驗的資深教師幫助學生完成全部的寒假作業（或寒假作業中的英語部分）；對于除英語外某一門嚴重偏科的同學，貴�？膳扇司推频哪情T為其單獨輔導三次，等等。

　　4、因時制宜：

　　選擇一些特定的時期（如家長會、運動會、節日慶�；顒拥龋�，開展特別宣傳活動。

　　三、借助社會其他資源，開展貴校英語培訓招生：

　　1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源，開展招生宣傳。如：在某某兒童影樓攝影，參加貴校英語培訓，可享受八折優惠，等等。反之亦可實施。

　　2、與相關媒體合作，聯合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”；具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復賽、10進7、7進5、5進3，最終選出“英語小超人”一名。

　　3、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學習成績的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場前設點進行貴校英語培訓宣傳；甚至與當地白領媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額，其寶寶參加貴校英語培訓即可享受相應優惠。

　　4、在當地公園內設立貴校少兒英語角，并在周末和節假日于公園內設立招生宣傳點。

培訓方案篇6

　　一、站姿，坐姿，行走

　　高端美容院員工的正確的站姿應是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩健、靈活，給人以韻律的美感，優美的走路姿勢。

　　禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會認為你是值得依賴的人。

　　二、微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業是直接面對消費群體的服務行業，一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵，微笑的到位也意味著引導消費的成功。

　　高端美容員工的培訓，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記�。骸拔覀儾荒苷莆兆约旱拈L相，但我們能掌握自己的笑容”�！盁o論昨天我發生任何事情，今天只要走進高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客�！�

　　三、自信

　　樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的'早會，讓每位員工當一天“經理”。

　　四、態度

　　員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。人生所有的能力都必須排在態度之后的。美容院的服務態度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態度的熱情，建立良好的態度是美容院和員工之間共同追求的目標。

　　五、技能

　　高端美容院員工的態度和技能是影響美容院業績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，把優秀員工送到更先進的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術運用到顧客身上，為高端美容院產生效益，同時使員工自身得到提升。

　　六、接待技巧

　　高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務。

　　在引導途中，每當位置和場所改變時，都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，并與客人協步同時。送茶時，左手拿盤，右手端茶，茶不應沏太滿，沏茶待客時，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓員工接待技巧最好辦法是：模式演練。

　　七、服務細節

　　當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務中，服務后，注意細節，注意顧客的感受，為其提供美容養顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。

　　八、培訓員工“十點”工作原則

　　做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。

培訓方案篇7

　　我校有xx個班級，xxx多名師生員工，每人每天都要產生一些垃圾，如廢紙、舊書報、食品包裝、廚余物品等，其中以廢紙為最多。這些垃圾如果混雜在一起被運走，一方面是對資源的浪費，如廢紙、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如廢電池），會造成環境污染。另外，少數學生平時亂扔垃圾，既影響校園環境，又會養成不良的習慣，這也不利于學生環保意識的培養。

　　鑒于上述情況，學校在發展循環經濟，建設節約型社會的思想指導下，培養學生保護環境，從我做起的意識，讓垃圾分類成為一種習慣。同時進行環保宣傳教育，培養學生良好的衛生習慣，以學生影響家庭、社區，為我區實施垃圾分類打好基礎。

　　一、活動的`口號

　　資源回收，清潔校園，保護環境，和諧發展。

　　二、活動的宣傳

　　1、在校長室、教導處的領導下，由少先隊大隊部向全校師生發出倡議書，號召人人參與。每人在倡議書上簽名，并轉化為自己的直接行動，為保護環境盡一份力（附后）。

　　2、發放《垃圾來源及學生處置方式的問卷調查》（附后），讓師生反思自己的行為。

　　三、具體分類收集工作安排及要求

　　（一）人員配備

　　1、加強領導，由校長室牽頭，各部門協作，大隊輔導員盧桂香負責每天的垃圾分類情況和監督計量工作。

　　2、各班由班主任、環保小衛士負責，各辦由辦公室主任負責，對垃圾分類的要求進行監督執行，每周進行小結，每天定人、定時進行垃圾清倒。

　�。ǘ┕ぞ吲鋫洌�1、垃圾收集處3處，分別有可回收和不可回收。2、班級發垃圾桶2個，為可回收，不可回收。3、學校大廳配有廢舊電池回收專用箱。4、實驗室配有實驗廢液回收缸。

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