市場的調查報告

　　在當下社會，報告使用的次數愈發增長，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的市場的調查報告 ，希望對大家有所幫助。

市場的調查報告 1

　　貫穿XXXX的鑫中路是連接省農科院、電線廠等的主要干道，同時也是43路、215路等公交車的必經路線，因此必須保證交通道路的通暢及群眾生命財產的安全性。但長期以來，各地菜販自發在凌晨聚集主干道路段上擺攤設點，形成了早間蔬菜批發市場。

　　一、早間蔬菜批發市場的時間、涉及各地的商販基本情況和早市形成的原因：

　　XXX的經濟結構以農業為主，因此當地菜販較多。每日凌晨1時至5時，以轄區內XXX、XXX等當地菜農為主，包括（）等的各地菜農就在鑫中路中段的金山路十字路口（皂角樹）至電線廠交叉口300多米長的馬路上擺攤設點，自發形成了早間蔬菜批發市場。經調查，天天市場內的設攤戶共名，難位個。

　　早市地段位于城郊結合部。這里交通便利，蔬菜賣價便宜，因此不少其他地區的二手菜販子和超市采購人員紛紛前來這里批發、購買。雖然XX集貿市場離自發早市相距不遠，但場地范圍較小，而自發早市規模較大，并已形成多年。所以既便集貿市場內蔬菜區還有數十個攤位，但菜農們寧愿選擇不收租金、人流量較大、裝卸貨物更方便、生意更好的馬路市場，不愿遷到集貿市場內銷售。久而久之，便形成了長達數百米的大型路邊菜市。

　　二、自發早市對轄區市容市貌及四周居民群眾的正常生活造成的影響：

　　1、噪音的產生：凌晨一點至五點的早市產生的噪音嚴重影響四周居民群眾的正常生活。由于菜農和菜販子把這段路當成了交易市場，運輸車輛及整筐的蔬菜銷售攤位占領了整條馬路。來往的微型車見縫插針勉強還能通過，大一點的車輛根本無法通行，只好拼命按喇叭，經常把睡夢中的居民驚醒，住在該路段兩邊的居民群眾苦不堪言�，F場交易中，商販討價還價、叫賣聲及農用車的喇叭聲不絕于耳。并且為了搶占有利地形，商販們在凌晨一點鐘左右就會出攤，搬貨，討價還價、爭奪地盤的吵鬧聲此起彼伏。自發的早間蔬菜批發市場不僅影響市容市貌，也嚴重影響周邊居民的正常休息。

　　2、交通安全隱患的產生：自發形成的早間蔬菜批發市場嚴重阻塞了交通，給過往車輛及行人帶來嚴重的安全隱患。熙熙攘攘的'菜販群、菜攤占據了馬路的一半路面。板車、三輪車、農用車等運輸工具隨意�？�，有的甚至橫停在道路中心。致使過往車輛排成長龍，水泄不通，群眾、車輛行路艱難。

　　3、早市還對轄區內的衛生環境產生了不良影響。攤販一旦收攤，道路兩旁塑料袋、爛菜葉、瓜果皮等垃圾隨處可見。

　　三、對早市開展整治行動的工作措施方案：

　　由于自發形成的早間蔬菜批發市場不僅侵占了人行道，阻塞交通，同時也污染環境，嚴重影響了四周群眾正常生活。根據區政府的工作部署，XX社區辦事處以創建工作為契機，已將早間蔬菜批發市場政治行動列為金竹社區創建工作中需重點解決的難點問題之一。辦事處領導高度重視，通過認真細致調研，根據轄區內的實際情況，辦事處聯合區城 管大隊，在早市涉及到的XX社區居委會、XX村村委會的共同參與下，拉開整治行動的帷幕。

　　1、由XX社區辦事處牽頭，聯合區城 管大隊、XX社區居委會與XX村村委工作人員組成早間蔬菜批發市場整治行動小組，制定具體的整治行動方案。由辦事處分管領導擔任主要負責人。整治小組針對市場進行規范整頓、推行規范化治理、進行合理疏散、杜絕菜販在道路上亂擺亂放、占道經營、垃圾亂扔等現象。整治小組將對該路段進行專項整治。對于少數在路中間拒絕搬離的菜攤，整治小組將強制予以搬離。

　　2、由于該地段地理位置非凡，運輸車輛較多，為了消除交通安全隱患，保護社區群眾的生命財產安全。

　　XX社區辦事處出資在金山路至電線廠路段兩側安裝照明燈。區城 管大隊也會在該路段建立雙向減速帶，及相關交通標志警示牌。

　　3、XX社區辦事處將從早市形成的人為根源著手，加大社區“創建文明城市、共建美好家園”工作的宣傳力度。將創建工作落實到村，宣傳到戶，使創建工作真正落到實處，增加群眾對創建工作的參與性與積極性。通過耐心宣傳教育，勸導菜農主動將蔬菜搬離機動車道。

　　4、XX社區辦事處還將對自發早市配備衛生治理清潔隊伍。對該路段衛生環境做到時時清潔，經常保潔，避免對XX社區的市容市貌、環境衛生產生不良影響。

市場的調查報告 2

　　化人才的特征

　　會計電算化是會計技術和計算機技術相結合的產物，會計電算化的不斷發展，要求會計電算化人才培養要突出實務性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解、適應和進入計算機會計實務環境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務軟件，具有從實務中學習和進步的能力。會計電算化人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術手段，能將會計工作轉化為計算機應用；要熟知一些計算機環境下的會計運作方式和模式。當然，會計電算化人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和會計知識的隨意組合。會計電算化人才知識的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在會計電算化這種現代會計模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的知識決不只是簡單的應用，而是一種新工藝現代會計工作方式。

　�。ǘ�）會計專業崗位群與人才需求分析

　　會計作為一項管理活動，在企事業單位，與人才資源管理、生產管理、技術管理等管理活動比較，既有相同之處，又有顯著的區別。相同之處在于會計與其他管理活動都需有專設的職能部門和人員執行；不同之處在于除了直接從事會計崗位的人員需要具備會計知識和能力外，其他各管理崗位，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經理，分廠、分公司經理，計劃、審計、證券、投資等各職能部門的管理者）也同樣需要具備一定的會計知識和能力。因此，會計知識和能力，既是專業技術，又是綜合管理能力的組成部分。

　　按照企事業單位的類型，會計崗位群的分布構成一般如下：

　　1、大中型企業（包括國有大中型企業、企業集團、上市公司等）

　　財務經理或總會計師會計主管崗位

　　會計核算崗位（包括材料核算、固定資產核算、成本核算、綜合及編制報表等具體核算崗位。下同）

　　出納及數據錄入崗位

　　審計部門主管及審計人員

　　證券、投資部門管理人員

　　2、小型企業

　　會計主管崗位

　　會計核算崗位

　　3、機關、事業單位

　　會計主管崗位

　　會計核算崗位

　　計劃、審計等管理崗位

　　4、銀行和非銀行金融機構

　　會計主管崗位

　　會計核算崗位

　　信貸或市場營銷部門管理崗位

　　證券、投資部門管理崗位

　　計劃及其他業務管理崗位

　　在以上各類企事業單位及金融機構中，大型企業、事業單位及大型金融機構，要求人才血歷層次較高，一般應是本科以上畢業生。而中小企業（包括民營企業、鄉鎮集體經濟組織及中小型合資、合營企業等）及基層金融機構（如商銀行基層辦事處、分理處、營業部、所等），一般對�？飘厴I生較歡迎，應是高職高專教育人才培養的主要方向。

　　上述會計崗位按其性質又可分為高級會計崗位群、中級會計崗位群、初級會計崗位群和會計相關崗位群。

　　1、高級會計崗位群：包括大中型企業，地（市）級以上銀行及非銀行金融機構的總會計師、會計主管、審計主管、財務分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機關及大中型事業單位的會計、審計主管、財務分析、資訊等崗位；其它大型經濟組織的會計、審計主管等。

　　2、中級會計崗位群：包括大中型企事業單位、銀行及其它大中型經濟組織的一般會計核算及審計崗位；小型企事業單位及其它小型經濟組織的會計、審計主管；銀行及非銀行金融機構的一般會計核算、審計崗位及信貸、計劃或營銷部門的相關管理崗位等。

　　3、初級會計崗位群：各企事業、銀行單位的出納，微機錄入等崗位，小型企業及其它小型經濟組織的一般會計核算崗位等。

　　4、會計相關崗位群：指不直接從事業會計工作，但需要具備會計管理知識和能力的相關管理崗位。如企業總經理，分廠，分公司經理，計劃、營銷、投資、開發等綜合管理部門主管，銀行及非銀行金融機構的證券、投資、資訊等部門業務崗位及其它各類經濟組織需具備會計知識和能力的相關崗位。

　　上述四類會計崗位群，除去會計相關崗位群之外，高級會計崗位群需要人數較少，且對學歷層次要求標準最高，一般應為本科生或碩士、博士學位人才；中級會計崗位群、中級會計崗位群對學歷要求標準不高，一般具備�？啤⒅袑；蚣夹．厴I程度即可；相對需要人數最多，應是高職高專會計技術教育培養的首選方向。

　　綜合以上兩方面的分析，會計電算化專業培養目標在橫的方面應定位在中小企業及基層金融機構上，而在縱向上則應定位在初、中級會計崗位群對人才的需求上。即面向中小型企業及基層金融機構，培養能夠勝任會計核算工作要求的會計技術人才。

　　一、調研背景、對象和方法

　　1、調研背景

　　哈爾濱遠東理工學院作為應用型本科院校，旨在培養知識與能力并重的專業技術人才。隨著近年來畢業生源的數量的與日俱增，畢業生就業形勢愈發嚴峻，摒除社會大環境的影響，就學校本身問題來看，也顯現出了對于人才培養模式、培養方案等方面的問題，學校輸出的會計專業人才與社會的需求脫節，不能滿足社會需求。為了提高學校教學質量，提高學生專業能力，提高畢業生就業競爭力，特進行本次調研，希望有助于學校方面對于人才培養定位做出符合時代要求、社會需要的改進措施。并據以培養符合社會實際需要和學生實際能力狀況的會計專業人才。

　　2、調研對象

　　本次調研的企業包含了大型商業集團、中型合資企業、小型獨資企業、個體工商戶以及專業培訓機構。

　　3、調研方法

　　本次調研采用抽樣調研法，選取不同規模，不同類型的典型企業，通過訪談方式進行相關信息的收集。希望這次的調研能夠對我校會計人才的培養定位，以及人才培養方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應企業需求，在實務操作教學的過程中具有一定的針對性。

　　二、會計專業人才的市場需求分析

　　1、社會整體需求分析

　　據網絡數據顯示，通過各地人才市場統計數據的分析，會計行業為招聘職業需求的前十位，全國的私營企業以每年30萬家的速度增長，單此一個類型的企業每年的崗位缺口就達到40萬—50萬人次�？梢娚鐣�對會計專業人才的需求還是比較多的`，但目前的現狀是，一方面，會計專業學生工作比較難找，而另一方面，企業單位對會計人員的需求又較大。而畢業生平均素質則是連年下降。就整個行業就業現狀來說，無論是權威人才網站的統計數字，還是專業人士、人力資源專家的看法，都顯示出一個結論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。

　　2、不同規模、不同類型企業需求差異分析

　　（1）大型商業集團會計人才需求

　　對于大型商業集團，財務專業人才引進標準，主要定位于本、碩學歷；中級以上職稱；兩年以上工作經驗，能夠獨立完成崗位相關業務等。

　　對于應用型本科院校畢業生招聘，以管理培訓生崗位為主，既試聘于企業，分時間段分配到不同財務崗位，擔任助理工作，也是再學習的過程，為期1年—2年，根據工作評估情況決定是否留聘。入職門檻較低，本科學歷，應屆畢業生，能夠獨立完成財務會計基本賬務處理，專業成績優異，校內表現活躍。

　�。�2）中型工、商企業會計人才需求

　　對于中型企業，會計專業人才的引進標準，主要定位于本、專學歷；中級以上職稱；兩年以上工作經驗，能夠獨立完成崗位相關業務等。

　　對于應用型本科院校畢業生招聘，以管理培訓生、出納、保管員、會計員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責任小、工資少等劣勢，屬于從基層做起，徐圖發展的崗位，工作一定年限后，有機會轉職至基層會計崗位，但是本科畢業生往往忽視這些機會，并且存在與專科生競爭的情況。

　�。�3）小型企業、私營企業、自主創業的會計人才需求

　　這一類型的企業，由于國家政策的扶持以及就業壓力的推動，近年來快速崛起，數量繁多。在大中型企業會計高端人才穩定，中低端人才泛濫的大環境里，這一類型的企業會計人才的需求與日俱增，并且人才引進的硬性標準較低，針對于基本定位在本、�？飘厴I，考取會計從業資格證書，有相關工作經驗者優先等。應聘競爭力主要體現在：基礎知識扎實，能夠獨立完成財務會計相關業務處理；熟練使用辦公軟件、財務軟件；能夠獨立報稅；有審計基礎知識等。小型企業具有門檻低，業務類型全，工資適中等優勢，還可以作為專業能力的鍛煉和工作經驗的積累平臺，為進入大型企業、合資、外資企業做跳板。

　　三、應用型本科院校會計專業人才市場需求

　　會計專業人才的市場需求量大，但主要集中在職稱高，經驗足的高層次人才的需求，應用型院校畢業生畢業走向主要集中于中小型企業，其需求標準主要集中在以下幾點：

　　1、專業知識

　　企業普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識，并能理論聯系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業的具體實際，了解財務管理的規章制度和企業有關規定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續完備，內容真實，賬目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。

　　2、專業資格

　　超過95%的企業要求財務人員帶證上崗，既考取會計從業資格證書，對于考取會計初級職稱的應聘人員會優先錄用，對于開區國內注冊會計師資格證書是人員會重點培養。

　　3、專業能力

　　在專業知識與專業資格合乎標準的基礎上，是否受到聘任的關鍵就在于專業能力的水平上。企業招聘的是員工，而不是學生，站在企業的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專業成手。具體根據不同的崗位有不同的要求，在基礎財務處理崗位，要求能夠獨立、完整、正確的完成相關賬務處理，能夠獨立進行報稅及稅收籌劃，能夠熟練應用企業財務軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業財務制度等。

　　4、其他方面

　　在基本條件一致的基礎上，具有以下條件會加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識面。會計人才應該是綜合型人才，在專業知識以外，還應該了解會計相關學科，如經濟、稅收、營銷、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語能力。如英語四級，日語、俄語、韓語等。（3）熟練應用辦公軟件。能夠出具簡單報告、編制有關數據表格、協助完成幻燈片演示文稿。（4）較強的社會活動能力。參賽經驗、文體特長、大學時擔任一定職務，能夠體現一個人的社會活動能力，由于會計人員要經常性的與銀行、稅務、證券機構、公司部門等發生業務往來，較強的社會活動能力會有利于更好地完成本職工作。

　　四、關于會計專業人才培養的改進建議

　　社會需求就是學校的人才培養導向，定位于應用型本科人才的會計專業人才輸出院校，我們的市場目標應該定位在中小型企業，是我們學校的畢業生能夠在畢業時符合這一類型企業的人才需求標準，在進入社會時，能夠第一時間進入企業，感受企業文化，感受工作氛圍，在工作中進一步提高能力，積累經驗，為向大型工、商業以及跨國集團進軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學生快速的走出第一步�；�于這一考量，我認為應對人才培養方案做一下調整：

　　1、專業方向劃分

　　在完成大一基礎課程的修習后，讓學生制定職業規劃，并據以選擇專業方向，可分為財務會計、審計、資產與投資、報稅與納稅籌劃、出納及保管等。

　　2、專業資格證書

　　在選擇完專業方向后，開設會計基礎、會計法規與職業道德、會計電算化、經濟法、初級會計實務等專業資格考試科目課程，幫助學生盡早通過相應考試，開設資格證書相關講座，講解大學階段可以考取的證書類型，幫助同學選擇性考取有用的執業證書。

　　3、校內實訓課程

　　在選擇完專業方向后，修習相關專業知識，開設相關校內實訓課程，可選擇開設出納實訓、中級財務實訓、會計電算化實訓、稅務實操、企業會計綜合實訓、商業會計實訓、審計實訓。

　　4、校企合作

　　為了增加學生對于專業的了解，對于企業業務的熟悉，應該注重產學研結合。會計專業在產學研方面要積極探索，建立了產學研結合的長效機制，吸納社會、行業和企業的智力資源和物質資源，進入教學過程�？煽紤]與網絡知名XX、市內知名會計師事務所、大中型工商企業、有一定規模的代賬機構、自主創業團體進行校企聯合，互惠互利，一方面引進人才開講座、短課等，開闊學生見識；輸送優秀學生進入企業見習、實習；另一方面，可以以學校方面承接會計賬務工作，提供學生真賬實操，配備指導教師團隊，完成代賬業務創收。

　　5、豐富會計專業人才各方面能力

　　通過組織優秀學生參加國家級、省級、市級、校級比賽，開設會計專業相關課程選修課，組織參觀銀行、證交所、稅務機構等等活動，豐富學生見聞，開發學生興趣，增加學生的社會活動能力。

市場的調查報告 3

　　一、調查樣本信息

　　在本次針對郁金市場環節的調查中，中藥材天地網信息中心共搜集市場調研問卷43份，其中無效樣本5份，調查有效的成功樣本38份，樣本有效率為90%。有效樣本能夠反映調查總體實際情況。

　　二、調查結果詳述

　　1、郁金經營思路分布

　　在本次調查獲取的38個有效樣本中，選擇"以銷定進"的樣本共8個，占21%;選擇"正常經營"的樣本共20個，占53%，選擇"倉儲為主"的樣本共10個，占26%。對于目前市場郁金的經營思路，大部分受訪者選擇正常經營，選擇"以銷定進"、"倉儲為主"的比重無明顯差異，可以推測出當前郁金在亳州市場上，經營氛圍較為平穩，大部分受訪者以正常方式經營。

　　2、郁金當前市場環節的貨物走動情況分布

　　市場環節中的貨物走動情況，一定程度上反應了郁金的行情變動趨勢，在本次對郁金在市場貨物走動情況的調查中，認為當前貨物走動快的商戶占21%;認為當前貨物走動一般的商戶占50%;認為當前貨物走動慢的商戶占29%。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨"快"、"慢"的比重無明顯差異，可以推測出當前郁金在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

　　3、郁金目前行情評價

　　在本次對郁金目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶占29%;認為郁金目前行情比預期差的商戶占0%;認為郁金目前行情和預期差不多的商戶占71%。市場上經營郁金的商戶中，對于目前行情的`評價，亳州市場受訪者認為目前價格"與預期差不多"的占比最大，認為目前價格"比預期好"的比重大于選擇"比預期差"的，樣本分布顯示，市場對目前行情評價趨為一般，有傾向認為價格水平比預期好。

　　4、郁金后市行情預期

　　在本次對郁金后市行情的調查中，對郁金后市行情看漲的商戶占21%;對后市行情看平的商戶占79%;對后市行情看跌的商戶占0%。對于該品種后市行情的預期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據調查結果來看，對于未來行情看法，大部分人對郁金的后市看平，認為未來行情無較大波動，觀察整體樣本分布發現，對郁金看漲的比重略大于看跌的比重。

市場的調查報告 4

　　一、背景：

　　水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場，消費訴求點是能帶來健康，目前的三個主要細分市場為中老年人、職場女性、領導老板人群，這三個細分市場都是立足于水宜生功能水杯的實際功效，沒有賦予它情感概念，我們在原有細分市場的基礎上針對學生群體延伸了一個新的細分市場四，在第四個細分市場下（如圖1--1）將水杯的實用功能和情感功能結合起來，開發了新產品——水宜

　　二、概要：

　　本次市場調研主要是想了解第四個細分市場的年輕情侶對新產品水宜生情侶健

　　康水杯的接受程度，將調查目標群體對新產品能“給人帶來身體健康”和“表達愛的情意”兩個概念的接受程度，并收集與新產品的價格、渠道等相關信息。

　　三、調研內容：

　　1)目標群體的人文特征；2)市場容量；

　　3)目標群體對水宜生健康情侶水杯“實用功能”和“情感功能”兩個概念的接

　　受程度；

　　4)目標群體的購買意向和購買行為；5)目標群體對渠道的偏好；

　　6)目標群體對新產品定價的接受程度；

　　四、調研目的：

　　通過市場調研來了解新產品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標群體所

　　接受，能否占據足夠的市場份額，是否能有效投放市場促進水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發并銷售該款新產品。

　　五、研究范圍和對象：

　　總體:全國18~25歲的.青年情侶樣本：華中農業大學學生

　　六、研究方法：

　　以自填式問卷調查為主，采取分層抽樣的調研技術，分發樣本100份，其中低、中、高年級各分發35份、35份、30份。

　　七、資料的分析：

　　采用sp數據統計分析軟件對問卷數據進行錄入、分析從而得出結論。

　　八、研究進度和經費預算：

　　研究進度：

　　5月7號：討論調研目的內容，并制作好問卷。 5月8號：分工分發問卷。

　　5月9號到12號：數據的錄入、分析和統計。 5月12號到14號：分工撰寫調研報告。

　　經費預算：

　　共印發120份問卷，12元

　　九、調研局限：

　　1)水宜生情侶水杯200~300的定價是根據水宜生整體高檔定價戰略和制造

　　成本確定的，而華農的學生支付能力不強，可能代表不了整個目標群體對該定價的接受程度；

　　2)目標群體是青年群體，而我們只在一個高校的學生中進行了調查，抽樣

　　不夠全面；

　　3)只采用問卷調查方式，對消費者深層次的欲望和需求難以挖掘。

市場的調查報告 5

　　一、關于農資市場經營情況的調查

　　為加強對農資市場的綜合整治，我們解剖了一只麻雀，我們赴太湖縣調查，在縣商務局召開座談會，縣商務局、工商局、安全生產監督管理局、郵政局等部門負責人參加會議并作了情況介紹。

　　據了解，太湖縣農資市場整治前的亂象，是全國農資市場的一個縮影，主要表現為：一是企業經營不合法。證照不全，部分經營戶證照逾期且未重新辦理，存在著超范圍經營，更為突出的是全縣沒有一家農資經營戶辦理危險化學品安全經營許可證。二是市場發育不健全。農資經營戶多數是小本經營，點多面廣，流通組織化程度低，經營者的市場意識、法律意識較低。由于市場空間相對狹小，存在著過度競爭甚至是惡意競爭，假冒偽劣產品乘虛而入。同時，由于傳統農資流通體系被打破，新的流通格局尚未形成，農資市場缺少大型企業引領，更缺乏行業自律機制。三是監管不到位，辦理證照程序不透明，行政許可和收費標準不統一，經營戶普遍感到費用較高。同時，還存在著多頭執法與執法難以到位的雙重矛盾，部門之間缺少聯動機制。太湖縣的農資市場在全國具有一定意義上的普遍性。

　　(一)農資市場的綜合整治主要做法與成效

　　政府重視。太湖縣認真貫徹中央1號文件精神，抓住“農資”這個各級黨委、政府與農民高度關注的敏感問題，綜合整治農資市場。3月初，縣人大、縣政府聽取有關部門工作匯報，縣政府兩次召開有關農資監管部門聯席會議，建立政府領導下的聯席會議制度，聶萬健、趙福南兩位副縣長共同召集工商、農委、安監、商務、供銷等部門專題研究，形成《會議紀要》。縣政府組織有關部門赴亳州、渦陽考察，部署在全縣開展農資市場調研，要求在“人民至上、法律至上”的原則之下制定整頓和規范農資市場的措施，確保整治工作“有序、到位不出事”�？h政府批轉縣農委、工商、質監、物價等部門《關于做好20xx年度農資市場整治工作的意見》(太政辦發[20xx]3號)，作為開展農資市場整治的指導性意見。

　　部門聯動。4月初，縣農委、工商、安監、質檢、物價等部門，聯合開展農資市場綜合執法檢查，從而揭開全面整治農資市場的序幕。政府各有關部門根據各自職責，密切配合，共同推進。共清理出農資經營戶279戶，其中供銷社農資經營網點8戶、農業技術三站經營網點79戶、個體戶192戶，清理中發現所有農藥經營點均未取得危險化學品安全許可證。此后，各部門定期組織聯合執法，對重點地區、重點市場、重點商品進行綜合執法，實行分工協作、齊抓共管的監管格局。縣工商局結合整治，對全縣農資經營戶建立農資經營的經濟檔案，各部門在此基礎上，建立信息共享平臺。

　　規范經營。為有效地加強農資市場監管，縣工商、安監、質監、農委、商務、供銷等部門推出相關措施：一是構建“一主兩輔”的農資經營渠道。根據國務院《關于加強化肥、農藥、農膜經營管理的通知》(國發[1992]60號)，實施市場準入制度，按照“一主兩輔”的思路，努力發揮供銷社主渠道和農業技術推廣部門、生產企業輔助渠道的作用，結合太湖實際，構建以供銷社為依托的農資主渠道銷售網絡和以農委系統的農技推廣中心為依托的農資銷售體系。二是組建兩大農資龍頭企業。發揮供銷社農資經營和農業技術部門經營的市場主導地位，整合其市場資源，由縣供銷社吸納若干基層供銷社組建農資公司，由縣農委依托種子公司經營范圍擴大到農資經營領域，從而形成太湖兩大農資經營企業，以此為基礎，將全縣各類農資經營戶歸順到兩個主力企業麾下，實行參股或控股，并吸納個體經營戶加盟連鎖經營，強化統一配送。三是聯合辦理農資經營證照。為幫助加盟的農資經營戶獲得市場準入，由兩個主力企業統一向有關部門申請，縣工商部門總關口，辦理有關證照。對于辦理了危險化學品安全經營許可證的，營業執照載明經營農藥，未辦理的在其營業執照的農家店，其經營范圍注明“代理銷售XXX公司統一配送的農藥”等字樣。工商部門為農資經營戶制定統一格式的連鎖加盟協議，對于既未辦證又未簽訂協議的，要求限期整改，不能達標的給予取締�？h安檢局統一協調收費標準，由主力企業邀請安全評估機構，對申辦安全許可證的農資經營戶進行安全評估，每個門店收取評估費約600元，請市安監部門赴縣為企業及所屬的加盟店舉辦安全培訓班，每店1~2人，每人收費400元。四是規范農資市場經營行為。為規范農資經營行為，縣工商局統一范本和格式，指導農資經營業主建立“兩賬”(進、銷臺賬)、“兩票”(進、銷發票)、一卡(信譽卡)、一書(誠信經營責任書)、一承諾、商品退市制、預告賠償制等自律制度，組建農資行業協會，建立行業自律機制。對于守法經營的企業和門店，縣工商部門每年授予其“農資經營示范店”稱號，為提高授信的權威性，太湖縣計劃從下年度起，由縣政府授牌。

　　社會監管。為加強農資市場監管，太湖縣實行政府領導下的監督管理機制，開展全方位的社會監督，不僅縣人大加強執法檢查，有關政府部門聯合整治，動員社會各方面加強監管�？h有關部門通過媒體等多形式，向廣大農民宣傳農資經營政策，設立投訴熱線，聘請農資監督員，建立誠信檔案，實行誠信分類管理。

　　總結太湖的經驗，概括起來就是：思想認識是前提，領導重視是關鍵，部門配合是基礎，強化服務是核心。

　　太湖縣農資市場整治的主要成效體現在：一是農資經營行為得到規范，全縣無證經營的狀況有所改觀；二是農資流通市場得到凈化，打假維權促進了農村經濟，查處假冒偽劣農資經營案件34起，案值15.2萬元，侵權案件17.6萬元；三是農資經營主體強化自我約束，基本建立自律制度。

　　由于認識的局限性，太湖縣的有些做法值得商榷。一是適用的政策與法律依據不當，主觀上還存在“紅頭文件大于法律”的思想觀念，實質上“一主兩輔”的政策規定早已不再執行；二是監管思路未能充分發揮市場機制的作用，行業龍頭企業是要經過市場洗禮，而非政府部門圈定的，因此現有的供銷社實體與市場機制下的龍頭企業不是一碼事，管理部門監管方式不能越俎代庖；三是整改是漫長的過程，尤其是證照問題需要一個過程，對手續不全、但經營有方，且在民間信譽度高的農資經營戶，不可能取締，也難以取締。

　　(二)農資市場的綜合整治幾點體會與啟示我們認為，太湖的做法總體上是符合大政方針的，難能可貴的是政府及有關部門不懈地探索與追求，主要特點是：

　　體現時代性。體現了太湖縣把發展的主題放在工作首位，把服務于“三農”和市場主體的思想放在機關效能首位，把群眾滿意和取得實效放在黨的先進建設首位。

　　把握規律性。體現了太湖縣主動探索新形勢下農資流通改革與發展的內在規律性，遵循市場體系建設的客觀規律性，把握城鄉統籌發展的一般規律性。

　　富于創造性。體現了太湖縣勇于突破常規、大膽創新的思想，尊重客觀實際、勇于突破常規的思想，堅持實事求是、不斷與時俱進的思想。

　　(三)農資市場亂象成因分析

　　農資市場亂象，反映的是證照不全、超范圍經營等，但實質上卻反映出農資流通管理體制上的問題，監管主體、責任主體不明確，形成了既有人管又沒有人管的狀態，雖然農資經營有著特殊性，農資經營戶有責，政府部門同樣有責。

　　農資經營的特殊性表現在：一是因為農資生產的常年性與銷售的季節性，城鎮生產地與農村泛銷區等有著數理理論上的“多維關系”，政府部門與農資經營戶形成“金字塔型”，面對眾多的經營戶，政府監管勢必難度很大。二是多數農資經營戶具有農民的特質，絕大多數是小戶經營，處在廣大農村之中，與廣大農民生活在一起，小、散、弱、亂的狀況成為農資市場的普遍現象，實質上這是我國農村發展滯后的綜合表現。三是因為農資與“三農”之間存在時空錯位，經濟學中的“蛛網定理”揭示了這種相互交錯的關系給農業與市場帶來的震蕩，自然災害的水患與干旱，決定農資市場供求與價格波動，農資生產、流通渠道與銷售終端缺少骨干企業。除農資自身的特殊性之外，農資市場亂源成因概括為：

　　(1)有關收費標準較高。多數農資經營戶，只是農資經營形勢好的情況下經營，基本上是養家糊口，發不了大財。農資特別緊俏時，他們抓不到貨源；農資市場疲軟時，他們不敢經銷。據反映，辦理危險化學品安全許可證，安全評估與培訓收費少則1000余元、多數在20xx多元，有的地方甚至更高，再加上其他收費，高收費成了一個高門坎。因此，就出現大量無證經營或超范圍經營，甚至出現少數農資經營戶愿意挨罰的局面，因為這比辦理證照來得快，對于個體農資經營戶來說，也是一個無奈的困局。

　　(2)農民法律意識淡薄。在農民眼中，農資經營者的個人品格和道德價值，在某種程度上還要高于法律，鄉情鄉禮這個中華傳統民族風尚，決定了農民習慣于用口碑和看得見的事實佐證農資經營戶的道德行為。法律對于農民只能算是滯后的保護，不解眼前之急。因此，農民這個群體的法律觀念相對淡薄，“良心”與誠信守法經營的關系更為密切，而且也是吸納回頭客的絕招。農民的購買行為不因為經營者是否證照齊全、手續合法，千百年的小農思想在農村依然有著廣闊的.市場和植根基礎。僅僅因為經營者證照不全而整治農資市場，在農村這個廣闊的天地里，農資經營者就會越查越躲、越查越多，甚至出現“游擊作戰”的現象，而執法部門就會處于寡不敵眾的局面。

　　(3)優勢企業實力不強。農資專營時，農資市場渠道通暢，供銷社的農資公司和農技推廣部門作為農資經營主體，使得政府監管距離較短、效率較高。經濟體制轉軌之后，許多企業不能適應市場變化而逐漸被市場淘汰出局，農資經營主體出現多元化。在這個大格局，培育了新的優勢企業，但是扛起領軍農資市場大旗的能力還有一定距離，商業資本滲透、渠道與終端的主導權，都還不在主力企業手上，況且市場的認知程度也不很高，多少還帶有“泥土的芳香”，對于眾多的中小農資經營企業號召力、影響力有限，企業內部的管理體制、經營機制還不是很完善，難以獨步天下。

　　(4)執法監管體制不順。通過調查，農資市場監管主體較多，誰都做主誰都不做主的尷尬局面依然存在，面對眾多的農資監管部門和需要辦理的行政許可程序，農資經營戶多數不知其所以然，掌握行政許可與農資經營戶缺乏平臺交流，雖然媒體曝光的是農資經營戶，但反映的是監管層面。在部門之間，誰先應該辦理證照還陷入“雞與蛋”誰先誰后的爭論，說穿了就是誰都不想承擔責任。因此，亟待理順這個主從關系，讓農資經營戶有證、有照經營，強化政府部門的宗旨意識，引導和規范農資經營戶的經營行為。

　　(四)規范農資市場與整治農資市場的主要任務

　　我國是一個農業大國，黨和政府歷來重視“三農”工作，各級各部門都將做好農資流通作為解決“三農”問題的重要措施。20xx年，國務院辦公廳轉發商務部等八部委關于進一步做好農村商品流通工作意見，明確提出規范和發展農業生產資料市場的措施：一是建立健全新型農資流通組織。積極發展農資連鎖經營，建立以集中采購、統一配送為核心的新型營銷體系。鼓勵有條件的農資企業采取特許經營方式，吸引小型農資經營企業加盟，擴大經營規模；二是健全農業生產資料服務體系。農資流通企業要將農資銷售與服務緊密結合起來開展配送、加工、采購服務和技術服務及農機具租賃等多樣化服務，為農民提供產前、產中、產后技術服務，大力推廣有利于保護生態環境和提高農產品質量、科技含量較高的新型農資產品；三是整頓和規范農業生產資料市場秩序。建立健全農資價格監控機制，防止生產和流通環節隨意抬高價格，保證農民能夠得到各種政策優惠。加快建立種子、農藥、化肥、農機具等產品的市場準入制度，健全農資損害賠償機制，為保護農民利益提供制度保障。因此，我們認為整治和規范農資市場，需要做好以下幾項工作：

　　一是大力培育農資龍頭企業。培育農資龍頭企業尤為重要，一方面是由于經濟體制轉軌以后，傳統的農資流通體系被打破，亟待建立適應市場經濟體制的農資流通格局；另一方面是由于龍頭企業是商品市場成熟的標志，體現了市場競爭水平和流通發展水平。目前，我國大規模的農資流通企業還很有限，距離擁有核心競爭力還有差距，銷售體系比較脆弱，經營管理水平也不高，多數農資經營企業還處于重組過程之中，適應新農村建設的農資市場要求不相協調，與建立系統性、規范性、科學性、物流性農資商貿市場的目標相距較遠。

　　二是扎實推進“萬村千鄉市場工程”。連鎖經營、物流配送、電子商務作為現代流通方式，也是農資建立現代農資流通體系的重要任務，是當前建設社會主義新農村的重要商務對策，是實現農資企業做強做大的途徑。20xx年，國務院辦公廳印發了《關于促進連鎖經營發展的若干意見》，鼓勵各類企業通過連鎖經營向農村延伸經營網絡。根據我國加入WTO的新形勢，農業部于20xx年印發了《關于發展農產品和農資連鎖經營的意見》。20xx年，商務部在全國部署推行“萬村千鄉市場工程”，推動城市企業到農村市場開展日用消費品和農資商品連鎖經營，以期改善農村市場狀況。省政府征得商務部同意，將安徽作為全國農村商品流通改革和市場建設試點省，并將農資納入試點。實踐證明，這是一項加強新農村建設行之有效的商務措施，參與試點的農資企業熱情高漲。我國農資經營企業熟練龐大，農資采購、物流和進入市場成本居高不下，對偏遠地區農村發展十分不利，因此需要借助“萬村千鄉市場工程”的政策平臺，吸納加盟農家店組建農資“聯合艦隊”，特別是中郵物流的介入，更有利于農資市場資源的整合。

　　三是強化農資行業組織自律。由于農資長期專營，市場秩序如同“走方步”。體制轉軌以后，農資市場像是體育大看臺散場一般，各奔東西，不成規模。由于缺少道德規范和行政執法困難，貌似繁榮，實則混亂，各自自創一套“游戲規則”，缺少行業組織開展政府與企業之間、地區之間、行業之間及行業組織內部之間的交流。因此，有必要加強農資行業組織自律，形成農資行業組織內部和農資組織與社會之間的相互監督與制約，這樣政府的引導對象由單個農資經營戶轉變為行業組織，或在行業組織的配合下實施監管。政府轉變監管方式，通過加強對行業組織的指導、協調、監督和服務，實現職能轉變。一方面農資商會與政府部門之間缺少有效的互動交流，另一方面農資商會成員不能充分體現農資的行業性和地區性。

　　四是建設區域性農資大市場。我國三農經濟的發展對農資的市場需求熟練巨大而又呈現一定的地域差別和不平衡性，建設區域性農資大市場對于促進各地區三農市場良性發展意義重大。

　　二、關于規范農資市場的若干建議

　　今年，中央1號文件將“三農”問題置于全黨工作的重中之重，突出強調加強農村現代流通體系建設。中央10號文件就中部崛起作出全面部署，將糧食生產與物流擺上等分位置�？梢哉f，農資市場與農產品生產、流通、加工、出口等密切相關，關系到解決“三農”問題能否取得成效的大問題。

　　為規范農資市場，必須加強農資連鎖配送，對于確保農資市場商品質量和價格穩定，發揮重要作用。開展“紅盾護農行動”，打擊農資市場不法行為，整頓和規范農資市場秩序，建立農資經營戶的經濟戶口和信用檔案，力求從根本上根治農資市場存在的問題。

　　根據市場調查和現行法律法規，規范農資經營，解決農資市場問題，規范農資經營行為，解開農資市場監管的死結，從實踐的角度看，需要選準切入點和建立長效監管機制。為此，我們提出如下建議：

　　一是成立農資市場監管領導小組，作為關于農資市場監管的議事機構，實行聯席會議議事制度，明確工作職責，負責處理日常事務，研究和提出解決問題的對策與措施，檢查議事各方工作的落實情況。

　　二是根據《行政許可法》等有關法律法規和政策的規定，對農資經營中的行政許可項目進行并聯審批，將規范證照辦理作為切入點，為此建議政府出臺有關規定，公開證照辦理程序、審批事項，實行一站式服務，對縣以下農村市場的農資經營戶，由鄉鎮政府實行為民服務全程代理制。

　　三是對萬村千鄉市場工程試點企業，由試點企業統一辦理所屬企業及加盟店的營業執照、危險化學品安全許可證、種子經營許可證和安全評估、職工培訓，適當減免并統一收費標準，規范收費項目，實行農資經營并聯審批機制，簡化辦事程序。

　　四是大力推進農資流通現代化，著力于發展農資連鎖經營，培育大型農資經營企業。首先是要突破“一主兩輔”的指導思想，改變與現行政策、法律不相適應的做法，用市場經濟的思維、視野，通過改革的方式，發展農資現代流通方式，充分發揮大型農資流通企業的龍頭作用，形成以農資龍頭企業為主導，以農資市場為基礎，以農資物流配送為重點，以農資經營戶為終端的農資流通體系。其次是培育大型農資流通企業，引領農資市場發展，促進市場有序競爭，增強龍頭企業的采購、物流、營銷能力，提高企業基礎管理、資金管理、人才管理水平，發揮其在農資市場上的示范作用。第三是發展連鎖經營，依托大型農資經營企業輸出管理、資金、技術、品牌，通過大企業的市場運作，帶動中小農資經營戶發展，強化連鎖經營企業市場責任，節約政府監管成本。

　　五是要培育農資大市場，建設農資物流園區。我國是一個農業大國，具有內在的農資市場需求和廣闊的市場空間，物流運輸可以更好地集中市場資源，促進農資經營戶公平合理競爭和政府部門加強監管，為廣大農民選購農資提供新的選擇。

　　六是充分發揮農資網絡的作用，打開中國農資供銷網()，我們可以流覽更多的中國農資供銷方面的信息，它為我們開啟了一扇觀察中國農資供銷動態的窗口。我們要在深入調查研究的基礎上，密切關注中國農資供銷的發展動向，有針對性的采取切實可行的措施，進一步穩定農業生產資料價格，切實發展農業經濟，為更好地建設社會主義新農村奠定扎實的經濟基礎。

市場的調查報告 6

　　一、胃藥市場環境分析

　　1. 目前我國胃病基本現狀

　　（1）胃病主要癥狀：酸相關疾病的主要癥狀就是反酸、噯氣、燒心、腹痛、腹脹、惡心、食欲差等.

　�。�2）胃病發病趨勢：胃酸是保護我們的腸道不受病菌侵害的安全衛士。專家指出，酸相關性疾病的發病率在全球呈逐年上升趨勢。同時，最新調查數據顯示，年輕人中胃病發作率在上升，19歲至35歲青年人胃癌發病率比30年前翻了一番，胃病成為很多年輕人的“新病”和“心病”。

　　（3）造成胃病的主要原因

　　精神壓力成中青年胃病高發主因：在臨床上，就有因為突發事件造成的巨大精神刺激引起應激性胃潰瘍，也可出現突然性胃出血。

　　飲食習慣：如烈酒、濃茶、咖啡等刺激性物質，或進食過冷、過燙的食物，服用一些刺激胃粘膜的藥物，都會引發胃部不適。

　　環境因素：還有現在經常提到的環境對人身體的影響，如寫字樓裝修后的氣體也會傷害胃粘膜，汽車尾氣對胃的刺激等。

　　工作、學習的壓力：白領工作的壓力，經常加班，學生學習的壓力，經常不吃早餐。

　�。�4）胃病的主要類型

　　按照胃病的發病期和病因，胃病主要分為以下幾類：

　　急性單純性胃炎：

　　急性腐蝕性胃炎：

　　急性化膿性胃炎：

　　慢性胃炎：

　　非潰瘍性消化不良：

　　2.市場潛力分析

　�。�1） 現代生活節奏的加快，人們飲食規律不能保證，胃病發生率越來越高，每個的一生中幾乎都會不同程度地發生急性或慢性胃病。

　�。�2）數據顯示我國有近30%的人患有各種胃炎，目前全國胃病患者的總人數粗略估計就有近4億人，而且其中40%病情嚴重。

　　（3）胃病潛在患者：“職業胃病”，是指由于職業的原因，工作、飲食時間的不規律引發的胃病。主要有以下潛在群體：

　　a、學生：不吃早餐埋隱患。學生早上常常不吃早飯，于是上午經常餓著肚子上課，久而久之就導致胃病的產生。

　　b、白領：加班加出胃病來。由于長期處于高強度的工作之中，經常無法有規律地飲食。經常會餓著肚子加班，有時又要陪客戶不停地吃上幾個小時；在工作的緊要關頭往往情緒高度緊張，會忍不住往嘴巴里塞許多零食，使得胃也加班加點地生產胃酸，胃酸的'作用時間久了就會得胃病。

　　c、教師：操心出來的胃病。據有關調查資料，教師的胃病患病率為15％－25％，與教師平時精神緊張有密切的關系。教師中罹患的疾病多數是慢性病。

　　d、司機：跑出來的胃病。長期開車飲食不規律，吃冷食，路況不好的情況下整日顛簸，再加上汽車尾氣的污染，司機朋友很容易患上胃潰瘍。 綜上，我們可以知道，未來胃藥市場將是一個潛力巨大的市場。

　　3.市場份額分析

　�。�1）主要品牌

　　胃病用藥市場目前被國內外１０余個強勢品牌占據。嗎丁啉、三九胃泰、斯達舒、維仙優（胃仙Ｕ）、胃必治、江中健胃消食片、麗珠得樂等眾多老品牌“諸侯割據”，不斷地強化品牌和產品的吸引力。其中嗎丁啉、三九胃泰、斯達舒一直占據前三甲地位，但根據目前的市場反饋信息看，近３年來，各個產品的市場份額并沒有發生巨大變化，新增市場需求已被各個品牌瓜分。

　　（2）中、西藥市場份額

　　a）化學藥市場中嗎丁啉、達喜片和斯達舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，占據了胃腸用藥市場的大壁江山。

　　b）中成藥仍有其優勝的一面，因為胃腸疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由于中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。

　　所以，胃藥市場任然是一個競爭激烈的市場，而且中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。

　　4.市場使用現狀

　�。�1）化學藥由于其藥效快，療效好等優勢，一直是胃病患者選擇的對象。在胃病治療的臨床中，化學藥胃藥占據了市場的大半江山。

　　（2）胃病中，有一部分病人是屬于慢性胃病，在治療慢性胃病過程中，由于病因的特殊性，需要長期服藥治療，中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。

　　二、胃藥定義及分類

　　1.定義：

　　2.胃藥的分類

　　胃病一直困擾著很多人的健康，治療胃病的藥物也不斷問世，但目前市場上常用的一些治療胃病的藥物主要有：

　　（1）中和胃酸藥類：主要有樂得胃、麗珠得樂和迪樂三種，用于胃及十二指腸潰瘍，胃炎和胃酸過多的病人。

　�。�2）抑制胃酸藥類：以H2受體阻斷劑為主，目前常用的有雷尼替盯法莫替丁和泰胃美、西米替叮這些藥主要用于治療十二指腸潰瘍、術后潰瘍、良性胃潰瘍、返流性食道炎、上消化道出血。

　�。�3）粘膜保護類：主要有胃必治。主要治療潰瘍并胃酸過多、胃炎、神經性消化不良、胃腸痙攣等。此外，還可調節胃腸脹氣，改善大便秘結，增進食欲和改善消化功能。

　�。�4）胃動力藥類：有嗎丁啉、胃服安、莫沙.比利�？稍黾邮车老露卫�約肌張力，增強胃蠕動，促進胃排空，協調胃和十二指腸運動，防止膽汁返流，調節和恢復胃腸運動。

　　另外，胃仙U和利加樂，兼有上述兩三類藥的功能，前者可中和胃酸和抗潰瘍病，后者能增強消化，制酸健胃。還有三九胃泰，是中藥制劑，主治淺表性胃炎、糜爛性胃炎和萎縮性胃炎。

　　三、目前市場上主要有哪些胃藥生產企業 目前，市場上主要胃藥生產企業約有180多家，主要的有：

　　（1）胃痛舒

　　生產企業：河北金興制藥廠

　　批準文號：國藥準字Z20073052

　　劑 型：片劑(薄膜衣)

　　OTC類別：否

　　【成 份】：豬胃粘膜、厚撲、海螵蛸、顛茄浸膏、甘草。

　　【功能主治】：鍵脾和胃，里氣止痛。用于脾胃虛弱引起的胃脘漲痛，嘈雜吞酸，消化潰瘍，和慢性胃炎等癥。

　�。�2）胃康靈膠囊

　　生產企業：吉林紫鑫藥業股份有限公司

　　批準文號：國藥準字Z22020107

　　劑 型：膠囊劑

　　醫保類型：乙類

　　OTC 類別：甲類

　　【成 份】：白芍、白及、甘草、茯苓、延胡索、海螵蛸、三七、顛茄浸膏.

　　【功能主治】：用于急、慢性胃炎，胃潰瘍，糜爛性胃炎，十二指腸潰。

　　（3）三九胃泰顆粒

　　生產企業：三九醫藥股份有限公司

　　批準文號：國藥準字Z44020705

　　劑 型：顆粒劑

　　醫保類型：乙類

　　OTC類別：甲類

　　具體不全列出

　　四、消費者分析

　　1.胃藥的主要消費群體

　�。�1）從發病率來看，胃潰瘍、功能性胃病包括過去只有老年人才會患上的慢性萎縮性胃炎成為了中青年人最高發的胃病。

　�。�2）八種職業成為胃病的誘因

　　教師、白領、學生和銷售人員等，由于學習、上班的原因，許多學生和上班族都沒有準時飲食的習慣，久而久之就患上了胃病。

　　2.胃病患者選擇藥品的主要因素有哪些

　　（1）胃病引起胃部各種不適癥狀，“療效快”、“快速止痛”和“效果顯著”成為消費者選擇藥品的主導因素�？焖僦雇矗�消除不適是消費者自身可感覺到的用藥效果，因此，自然成為選擇藥品的標準。

　�。�2）對于胃病患者來說，“沒有副作用”和“價格”是消費者次要考慮的因素。

　�。�3）針對胃病具體癥狀時，改善胃功能、保護／修復胃黏膜、控制過多胃酸、增強胃動力等功能因素也屬于比較重要的因素。可能由于這些功能特性只屬于藥的“工作原理”，不能直接和癥狀，功效聯系起來，在一定程度上是“不可見，不可感知”的，因此，暫時在消費者心目中不屬于最重要的考慮因素。

　　五、市場競爭分析

　　1.市場上主要的胃藥及份額分析

　　從市場目前的情況來看，治療胃腸道疾病的品種不下五六十種，例：嗎叮啉、胃仙U、健胃消食片等等。但市場還是以楊森的嗎叮啉，修正的斯達舒,葵花的胃康靈，哈藥的胃必治等品種占主導地位，各占一份市場份額。

　　2.胃藥競爭特點分析

　　（1）中成藥與化學藥。化學藥市場中嗎丁啉、達喜片和斯達舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，占據了胃腸用藥市場的大壁江山。但中成藥仍有其優勝的一面。因為胃腸疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由于中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。所以中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。

　　（2）市場機會：品牌塑造是主流

　　胃病用藥市場對品牌的依賴性非常強，公知的產品依然是消費者進行選擇的重要因素，所以新品進入市場，依然需要塑造強勢的品牌效應。由于目前市場上的胃藥品牌存在品牌老化、訴求點同化、消費者記憶遺失等問題，新增的消費需求由于受到消費人群的年齡結構、文化水平、地域變化等客觀因素，并非接受原有的產品訴求觀點。市場上對新品牌胃藥產品除了觀望之外，更多的是期待，一旦市場局面被打開，渠道市場必定會出現追捧的局面。

　　（3）胃藥競爭特點

　　胃病由于其特殊性，對于胃藥的市場競爭也和其他商品的競爭有所不同。

市場的調查報告 7

　　在進行新產品開發之前都是需要進行市場調查的，新產品市場調查可以及早的發現問題，及時地改正，以防新產品上市時造成一些不必要的損失。

　　我們應該如何進行新產品市場調查呢？

　　首先，從新產品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本參與一系列的實驗。在實驗中，消費者被領入一間測試室，并要求完成一份有關他們的人口統計特征、購買實踐以及新產品類別的購買行為的問卷調查。

　　其次，讓消費者觀看競爭環境中的新產品測試廣告。這些商業廣告在實際電視節目中播放，其中包括許多屬于產品類別中的現有品牌的商業廣告，也有一些其他種類的產品和服務的商業廣告。其母的在于測試環境要盡可能的現實，而并不僅僅是覆蓋產品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領先品牌包括在內是非常重要的。

　　然后，把參與者組成小組進入一家模擬商店。在節目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數量的錢，讓他們在這家商店購買東西，但所給的錢要低于測試產品的價格。之后要求他們根據自己的喜好進行購物。很顯然，要想購買測試產品就需要他們不上一部分錢。在這個測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強烈吸引的受測試者才會用自己的錢去購買產品。

　　之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時填寫覆蓋同樣問題的結構化問卷。在完成討論和設計選擇原因的問卷調查后，消費者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產品。

　　最后，在經過足夠長的一段時間后，打電話給受測試者或登門收集他們使用產品的態度。值得注意的是，受測試者事先并沒有被告知之會再次回訪他們。

　　市場測試應考慮哪些因素呢？

　　第一，將新產品上市的成本、失敗的風險、成功的可能性及相關利潤進行比較。如果估計成本很高，而且又不能完全確定成功的可能性，那么就應該考慮進行市場測試。相反，如果預期成本低，而且產品失敗的風險也小，那么就沒有必要進行市場測試，可直接進入市場。

　　第二，必須考慮競爭者仿制產品推向全國市場的可能性和速度。如果產品能輕而易舉被復制，那最好直接將產品推向全國市場而不必進行市場測試。

　　第三，比較為市場測試生產產品所需的投資與面向全國市場生產必須數量的.產品所需的投資。如果兩者之間的差異很小，那么不進行市場測試而面向全國推廣產品將具有更好的意義。相反，如果兩者之間的差異很大的話，那么在決定向全國推廣產品之前進行市場測試是非常有必要的。

　　第四，要考慮新產品上市的失敗可能會嚴重損害一個公司的聲譽。失敗可能會損害公司分銷渠道的其他零售商的聲譽，并破壞公司為今后推出產品而獲取合作的能力。

市場的調查報告 8

　　1 調研背景

　　中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公布的，不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。

　　《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》 ；必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員；執業藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡；《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方�！短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審核，簽字后依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。

　　然而，現實中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在合肥市區內開展了相關調查，本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪，深入了解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。

　　2 調研目的

　　為了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查，通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關法規的理解。

　　3 調研對象

　　藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店

　　消費者：藥店內消費者、路上行人等

　　4 調研方法

　　為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問卷的形式，使調查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。

　　隨著網絡的發展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫院，網絡上藥品的銷售也越來越多，因此了解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。

　　4.1 調查設計

　　在調研之前，根據收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內容。設計調查問卷（見附錄），制定調研路線。在調研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店內觀察，請店員做調查問卷；女生二人向藥店內消費者和路上行人發放調查問卷，并詢問問題；每組各一人負責拍照。調研結束后，按分工進行后期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。

　　4.2 資料收集方法

　　通過查閱課本《藥事管理學》 ，在網上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規范》（GSP ）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品GSP 證書》，必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”，“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥：當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。

　　4.3 調查路線

　　我們的調研范圍是學校南校區周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側到九華山路，然后轉向寧國路，后沿太湖路回到馬鞍山路東側，最后回到學校。

　　具體路線及調研藥店名稱如下：

　　(1）百姓緣大藥店（教育超市）

　　(2）陽光花園大藥店

　　(3）華仁堂大藥店

　　(4）百姓緣大藥店

　　(5）合肥健康大藥店

　　(6）安寧大藥店

　　(7）安徽省立藥店

　　(8）百姓緣大藥店（青年小區）

　　(9）合肥大藥店

　　(10）合肥豐泰大藥店

　　(11）國大藥店

　　(12）安寧大藥店（金地店）

　　(13）為民大藥店

　　(14）遠帆大藥店

　　5 組員及分工情況

　　王雅：查詢資料，制作調查問卷，走訪調研，消費者調查，調研報告整合 鄭敏：走訪調研，消費者調查，消費者數據分析，拍照

　　倪勇：確定調研路線，走訪調研，藥店調查

　　程雲：網上問卷發放，走訪調研，消費者數據分析，藥店數據分析 李樹庭：走訪調研，藥店調查，藥店數據分析，拍照

　　6 調查數據統計分析

　　本次調研共發放藥事管理調查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。

　　6.1 數據分析（消費者）

　　1、您的購藥途徑一般是

　　調查表明大多數人還是偏向于連鎖藥店和醫院藥店這樣的大的機構，說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。

　　2、您對藥品分類管理的認識是

　　調查表明極少數人了解全部藥品的分類，大多數人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。

　　3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗

　　調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的，也說明藥店基本都有執業藥師坐堂，但少數人并不關注這方面的東西。

　　4、您去的藥店的藥品是否分類擺放

　　調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。

　　5、藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導

　　調查表明絕大多數的藥店執業藥師會為消費者做用藥指導，極少數的執業藥師不會做用藥指導，當然也可能是因為有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導。

　　6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方

　　調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數的消費者不清楚什么是處方藥，而有極少數的消費者為出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。

　　7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）

　　調查表明絕大多數消毒費是在藥店內看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。

　　8、您去過的藥店是否有相應的售后服務

　　調查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務的，說明藥品是很難做售后服務的。

　　9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證

　　調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。

　　6.2 數據分析（藥店）

　　1、是否擁有經營許可證？

　　觀察發現各家藥店均懸掛著經營許可證，顯目，易于觀察

　　2、執業藥師是否在崗？

　　在部分藥店里，執業藥師也是店員，小藥店僅有1名執業藥師在崗

　　3、執業藥師平時在崗時間？

　　大多數藥店執業藥師每天坐堂，但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發現，在學校周邊，不符合規范的藥店仍存在，有關部門應該嚴格把關。

　　4、藥師指導用藥情況？

　　調查發現，絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導，提醒用藥規范。

　　5、處方藥憑處方銷售情況？

　　有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規范的，可能會導致處方藥亂用，達到治病救人相反的結果。

　　6、處方是否留存？

　　對于不清楚的'兩家藥店，調查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學知識，可能會導致購藥的漏洞。

　　7、藥店銷售處方藥的比例？

　　對于絕大多數藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。

　　8、藥店和藥品的廣告一般是？

　　觀察發現，在部分藥店內有一些非處方藥的廣告，大多數則是沒有。

　　9、是否已經進行GSP 認證？

　　GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫，在中國稱為《藥品經營質量管理規范》。按照要求，沒有進行GSP 認證的藥店不能進行經營。

　　10、藥品分類擺放情況？

　　觀察發現，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。

　　11. 藥店進行促銷活動的周期是？

　　調查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。

　　7 結論

　　我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執業藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執業藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。

　　通過實地調查發現，大多數藥店都存在著各種各樣的問題，有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。 絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞�！端幤饭芾矸ā分杏嘘P處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。

　　8 營銷建議

　　就調查中發現的問題提出本組人員的建議：

　　1、無論是零售藥店還是醫院附屬藥店，都需要配備執業藥師檢查處方的正確性；藥師不應擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；

　　2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；

　　3、經營許可證應擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；

　　4、藥店店堂內應明示服務公約、公布監督電話、設立意見簿，便于群眾監督和服務改進；

　　5、藥師離開時，應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；

　　6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行；

　　7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規范；

市場的調查報告 9

　　近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。

　　一、小家電市場營銷現狀分析

　　(一)小家電市場面臨的主要問題

　　近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。

　　1、市場營銷觀念落后

　　成功的便是好的，這是大多數企業的意識，國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業所參考，但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路;在企業文化方面，要著重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。

　　2、產品方面還有待提高

　　小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。

　　3、渠道建設有待創新

　　大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨著流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由于不能及時處理問題而引起企業利潤的下降，另外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自于市場，也來自于企業內部管理，企業的管理部門其實也是企業的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業利潤中心的轉變，是企業減少開支，節省費用的過程，也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業的高速發展提供強有力的保證。

　　4、促銷缺乏新意

　　無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的`也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

　　5、價格體系混亂

　　價格也是4P營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。

　　(二)原因分析

　　小家電企業多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業的正常經營和發展。很多的小家電企業內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統企業向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。

　　小家電企業成功的原因往往是渠道優勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優勢，資本優勢以及網絡優勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業往往采用大區域，大片區經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區域經銷商往往是隨著企業發展而發展，但當其發展不能與企業預期發展計劃同步時候，滯后于企業發展要求時，反而可能制約企業的發展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業銷售量的提升。

　　二、小家電市場營銷策略探討

　　小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應WTO的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統營銷模式已日顯老態，一種新的營銷模式呼之欲出。

　　(一)產品策略創新

　　1、產品內涵延伸，做出大產品

　　隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產品內涵應由此兩方面進行延伸。(1)橫向延伸，企業做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創新中，往往將產品和服務進行貼身捆綁設計，使產品功能和企業形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。

　　2、多元產品設計，做出新產品

　　品牌是產品的核心，企業的靈魂。而大多數企業思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。

　　另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業一場腥風血雨的大戰不可避免。首當其沖的當然是技術戰，我國家電業已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業的命門，因此中國要真正成為世界制造業的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發戰，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發速度，才能確定市場領先地位。

　　(二)渠道創新

　　現行的傳統銷售模式是，制造業身兼倉儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業在近幾年的發展，新興業態如雨后春筍般的涌現，商業分流趨勢日益明顯，制造業要真正實現規模發展，就必須適度收縮市場職能，專注研發和生產，與流通業牽手，共同承擔市場職能，提升企業的贏利能力。

　　1、牽手商業資本，廣辟新渠道

　　市場格局的演變，促進了傳統商品的多維分流。傳統的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。

　　近日，科龍與廣州房地產業界龍頭企業合生創展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調，冰箱供貨合約�？讫埌�下了合生創展下屬廣州各項目公司開發的所有樓盤需要的空調，電冰箱供應及安裝調試工程，價值達2億人民幣。合生創展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產品，這是家電企實習報告網業與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。

　　另外，20xx年以來，家電業一個引人注目的現象就是那些以連鎖專營為基本業態形式的商業資本不斷發展壯大，業界戲稱為商業資本龍抬頭，如今，以國美，蘇寧，三聯，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業績明顯，競爭力日強，而傳統力量則一路節節敗退。在這種新的市場環境下，眾多家電企業紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業資本伸出了上帝之手，謀求與商業資本的共生之路。

　　2、理順廠商關系，合作求發展

　　由于產業資本與商業資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業資本的強大，必然會反向壓縮產業資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規范一級經銷商，發展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰略，以逐步減少對商業大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業資本聯合求發展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規范，還是結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發展。

　　3、經銷商管理的突破:ABC管理

　　小家電企業的經銷商往往是隨企業發展而發展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經銷商體制，但這種傳統的銷售渠道正在老化，同時可能由于經銷商在資金，業務等方面開拓方面受到制約，從而使得企業的發展受到制約。因而小家電企業在倡導事業共同體的合作者理念的同時，需要加強對經銷商(渠道)的管理。

　　小家電企業的可持續快速發展需要經銷商質量和數量上的同步發展。當企業發展一定規模程度時，保持較低速度穩定增長時，更需要強調的是經銷商的質量。

　　經銷商數量變動圖

　　通過建立和運用經銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。

　　經銷商ABC管理體系

　　(三)業務員管理

　　小家電企業在強調銷售結果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統的放羊南山銷售管理方式為圈養優質羊的管理方式。強化業務員3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時管理制度，目標經銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結制度，加強對業務人員的日常管理工作。市場的業務人員必須對年度銷售回款進行月度分解，并依次作出下月回款和銷售任務，公司以此進行管理考核。業務員不僅僅是跟單員，還是渠道開拓和管理者，是代表企業與經銷商在業務上方面合作者。業務人員是區域市場的經營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業對業務員的管理，建立企業合理的業務員管理制度和激勵機制，對企業來說具有非常重要的意義。

　　(四)價格策略轉型

　　1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理

　　小家電企業往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。

　　以下為某知名小家電企業的倒金字塔價格體系實例:比如建議零售價650元/臺油煙機，20元/臺安裝費，如甲地運費30元/臺。

　　出廠價格=建議零售價650元一般商場零售價格650元商場提貨價(一般順扣16%)546元商場利潤104元

　　二級提貨價(實力強的順扣18%，較差的順扣16%)533元二級零售價(出廠價格順加5%)683元二級經銷商利潤150元

　　一級經銷商提貨價(出廠價格順扣35%)423元運費成本(含本地周轉費)34元供貨商場毛利潤89元批發二級零售商毛利潤76元自主零售毛利潤193元小家電企業實收價423元產品成本300元某小家電企業毛利率29%

　　相對而言，倒金字塔價格體系更多的體現以市場為導向的價格定價策略。倒金字塔價格體系優勢如下:加強監控市場終端銷售價;相對透明化價格體系;加快二級分銷網絡對小家電產品信息流通，提高小家電產品在二級分銷體系競爭力的提升等等。當然在部分小家電企業中采用倒金字塔價格體系會遇見一些經銷商阻力和操作上的技術性問題，特別是國內各區域的運輸費用問題。

　　2、價格策略反思

　　有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。

　　(五)促銷策略創新

　　1、滿足消費者需求

　　很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。

　　2、與產品的利益點相結合

　　像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆漿機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆漿機的利益點提供新鮮，衛生，營養的早餐結合起來。

　　3、與時俱進

　　時代在進步，時尚在變化。小家電的促銷應該緊扣社會熱點。比如現在減肥是成年女性關注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點，那么生產廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動呢

　　4、促銷注入感情含量，淡化商業氣味

　　有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業氣味比如，冬天衛廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。

　　(六)加強營銷信息管理:S/S管理

　　小家電企業往往在銷售信息管理方面表現較為落后。某知名的小家電企業的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業至關重要的市場信息生命。小家電企業對信息管理必須做到每周提供一次最近產品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業務人員反饋其所負責的區域最近回款狀況及任務完成狀況，每月作出一份公司經營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。

　　營銷信息管理已經成為手機，電腦等產品在市場競爭成功的關鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業競爭格局的因素之一。加強營銷信息管理需要建立S/S(ScheduleSharing)管理體系，在小家電企業與經銷商網絡之間建立S/S計劃訂單形式，逐步在經銷商與公司間加強產品信息交流，建立8周需求信息計劃S/S體系，每周更新后6周產品需求信息，準確預測和反饋當地需求信息變化，從而使小家電企業的生產計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產管理，而不是依企業自身的計劃去生產管理和市場營銷。

市場的調查報告 10

　　調查時間：

　　20xx年6月22號

　　調查地點：

　　蘇州

　　調查項目：

　　空調在蘇州的銷售情況

　　蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，空調市場調查報告。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的`銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。

　　據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

　　今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯�？照{銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

　　另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。服裝市場調查報告建材市場調查報告市場調查報告

市場的調查報告 11

　　一、調查前言

　　現代生活中家具成為不可缺少的生活用品，生活中家具扮演著重要的意義，家具也有著它特有的文化意義、生活意義。

　　二、調查目的

　　為了對家具各方面(材料、品牌、風格、價錢等)進行更全面的了解，理論與實踐相結合，給這次家具設計課程收集更多的素材，借鑒市場內的家具結構和樣式。隨著社會的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的風格也就多樣，品種增多。不同的裝修風格有著不同的家具風格，所以對家具的多樣性有著很高的需求。了解家具市場的走向是我們環境藝術設計專業有著重要意義。

　　三、調查成果

　　此次調查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發、沙發床、床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜。調查成果：此次調查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發、沙發床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產地、生產商家、主要材質、制造工藝和流程進行了了解。

　　我們每個家具市場的家具風格進行了細致了解分類：

　　1、按家具風格上可以分為：現代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。

　　2、按所用材料將家具分為：實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合玻璃、大理石、陶瓷、無機礦物、纖維織物、樹脂等。

　　3、按功能家具分為：辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛家具)和輔助家具等幾類。

　　4、按家具產品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔

　　四、家具的主要材質

　　(一)實木家具:其材質主要分為1硬木和軟木。硬木材質更適合透雕工藝，而用軟木制作的家具價格實惠。

　　一、硬木因為木性穩定，所制成的家具流傳時間也很長。常見的硬木有紫檀、黃花梨、雞翅木和酸枝等。

　　紫檀：最名貴的木材，質地堅實但生長緩慢，因此大部分家具都是數塊接榫而成，如出現整面板材則是相當珍貴難得的。其色澤多為紫黑色，散發出靜穆高貴的氣質。

　　花梨木：材色較均勻，可見深色條紋，生長輪不明顯或略明顯。木材有光澤，具輕微或顯著清香氣，紋理交錯，結構細而勻，耐腐、耐久性強。材質硬重，強度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液顯熒光現象。多半出現在明式家具上，木質致密，顏色從淺黃到暗棕。一般黃花梨家具使用越久，色澤反而越光亮，更適用于現代空間。

　　1、雞翅木：質地堅實、紋理紫褐色深淺相間現代在使用時，令其線條更為流暢，在傳統中注入新意。

　　2、酸枝：好的酸枝木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡、色澤溫厚、產量較多。

　　二、軟木種類繁多，制成家具，價格上能為大多數人接受。許多軟木在使用時也多和硬木搭配。如櫸木、楠木、樟木、松木和杉木都是常見的軟木材料。

　　1 、黑胡桃，胡桃屬木材中最優質的一種，主要產自北美和歐洲。國產的胡桃木，顏色較淺。黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋(大山紋)。

　　2 、櫻桃，木材淺黃褐色，紋理雅致，弦切面為中等的拋物線花紋，間有小圈紋。櫻桃木也是高檔木材，做家具也是通常用木皮，很少用實木。

　　3、樺木，樺木色澤淺黃，易分特征是多“水線” (黑線) 。樺木也是中檔木材，實木和木皮都常見。

　　4、橡膠木，是乳膠的原料。橡膠木顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。木質結構粗且均勻。紋理斜，木質較硬。優點：切面光滑，易膠粘，油漆涂裝性能好。

　　缺點：橡膠木有異味，因含糖分多，易變色、腐朽和蟲蛀。不容易干燥，不耐磨，易開裂，容易彎曲變形，木材加工易，而板材加工易變形。

　　5柞木：材質重而硬，結構粗，木射線很明顯，力學強度高，木材很不易干燥，加工困難，耐損，膠結不易，但著色性能好，彎曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木貼面。

　　6、榆木:木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，榆木經烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。在北方的家具市場隨處可見。榆木與南方產的櫸木有“北榆南櫸”之稱。且材幅寬大，質地溫存優良;變形率小，雕刻紋飾多以粗獷為主。榆木有黃榆和紫榆之分。黃榆多見，木料新剖開時呈淡黃，隨年代久遠顏色逐步加深;而紫榆天生黑紫，色重者近似老紅木的顏色。北方家具以榆木為最大宗，有擦蠟做，也有擦漆做。

　　7、沙比利木(紅影木)別名：香桃花心木、沙比利桃花心木;外觀：木紋交錯，時有波狀紋理，在四開鋸法加工的木材紋理處形成獨特的魚卵形黑色斑紋;疏松度中等，光澤度高;邊材淡黃色，心材淡紅色或暗紅褐色;物理性能：重量、彎曲強度、抗壓強度、抗震性能、抗腐蝕性和耐用性中等;韌性、蒸汽彎曲性能較低;

　　加工性能：加工比較容易，盡管由于交錯木紋，其表面可能會在刨削過程中開裂;膠粘、開榫、釘釘的性能良好;上漆等表面處理的性能良好，特別是在用填料填充孔隙之后;

　　用途：與真桃花心木在很多相似的應用領域，如：普通家具、細木家具、裝飾單板、鑲板、地板、室內外連接用木構件、門窗基架、門、樓梯、船具等交通工具和鋼琴面板。

　　8、樟木：在我國江南各省都有，而臺灣福建盛產。樹徑較大，材幅寬，花紋美，尤其是有著濃烈的香味，可使諸蟲遠避。我國的樟木箱名揚中外，其中有衣箱、躺箱(朝服箱) 、頂箱柜等諸品種。唯桌椅幾案類北京居多。舊木器行內將樟木依形態分為數種，如紅樟、虎皮樟、黃樟、花梨樟、豆瓣樟、白樟、船板樟等。

　　9、黃菠蘿：其木材有光澤，紋理直，結構粗，年輪明顯均勻，材質松軟、易干燥，加工性能良好，材色花紋均很美觀，油漆和膠接性能良好，釘著力中等，不易劈裂;耐腐性好，是高級家具、膠合板用材。

　　10、核桃木：山西呂梁、太行二山盛產核桃。核桃木為晉做家具的上乘用材該木經水磨燙蠟后。會有硬木般的光澤，其質細膩無性，易于雕刻，色澤灰淡柔和。其制品明清都有，大都為上乘之作�？捎每刹亍Ｆ淠举|特點只有細密似針尖狀棕眼并有淺黃細絲般的年輪。

　　11、柳桉：其材質輕重適中，紋理直或斜而交錯，結構略粗，易于加工，膠接性能良好。干燥過程中稍有翹曲和開裂現象。

　　(二)板式家具

　　以人造板為主要基材、以貼面方式生產而成的拆裝組合式家具。

　　一、人造板

　　主要有中纖板(中密度纖維板)、三胺板(即聚氰胺板、環保板)、微粒板(即刨花板、蔗渣板)、膠合板(俗稱夾板)等。

　　1 、中纖板

　　性價比最高,是較為通用的優質家具板材,一般用于中高檔以上的板式家具。中纖板是以木質纖維或其它植物纖維為原料，加入樹脂等膠粘劑，經高溫高壓后壓制而成、密度在0 、 50-0 、 88g/立方厘米的人造板材。

　　特點:木質勻細，抗彎強度大，易于加工，尤其適合曲面及異形設計。避開了癤子、蟲眼

　　等缺陷，脹縮性小。

　　2、刨花板：利用一定規格、形態的刨花材料，施加膠料和輔料或不施加膠料和輔料壓制成的板材

　　3 、三胺板(即聚氰胺板、環保板)

　　把中纖板或刨花板在表面經高溫高壓貼聚氰胺紙的裝飾板。

　　特點:耐水耐熱耐磨，光潔度高，性能穩定，顏色豐富，外形美觀。表面為塑料膜、無化學氣體揮發。

　　4 、微粒板(即刨花板、蔗渣板)

　　利用各種機械刨花或部分木屑經過干燥拌膠熱壓而成。

　　特點:材質疏松,重量輕，握釘力強，防潮防水性好，更容易控制甲醛釋放量，不易變形等優點，適合用于家具平面的地方。它的缺點是顆粒大，不適宜油漆，雕刻，吸塑等工藝和薄板。在有質量保證的條件下刨花板與中密度沒有好壞之分。

　　5 、膠合板(俗稱夾板)

　　將原木經軟化處理后旋切成單板,再經過干燥涂膠，按木材紋理交錯重疊起來，經熱壓機加壓而成。

　　特點:吸音性能好,溫差適應力強，在不同氣溫地區，板材形狀變化不大，不易變形。表面粗糙、粘力強、粘貼木皮效果好。比中纖板輕、受壓能力強，吸水膨脹性差。但握釘力弱。

　　二、飾面材料：板式家具常見的飾面材料有天然木材飾面單板(俗稱木皮)、木紋紙(俗稱紙皮)、pvc膠板、防火板、漆面等。

　　1 、天然木皮(單板)

　　通常用于中高檔以上家具，常見木皮的色彩從淺到深，有櫻桃木、楓木、白櫸、紅櫸、水曲柳、白橡、紅橡、柚木、黃花梨、紅花梨、胡桃木、白影木、紅影木、紫檀、黑檀等幾種。高級板式家具一般采用大面積貼天然木皮、實木封邊、小件方條用實木的做法。貼天然木皮不僅自然美觀，使用性能優良，而且木皮有一定的厚度(0 、 3-0 、 6mm)，對家具有良好的保護作用。

　　2 、合成木皮(科技木皮)

　　采用天然木薄片為原材料，用不同顏色的原木皮一層層疊起來，經樹脂高壓膠合形成木方，再從剖面切片形成一條條顏色不同、不同木種的新型木皮。(經過整理、漂染、粘膠熱壓、規格鋸木等多項環節和程序制作)，保留木材隔熱、絕緣、調溫、調濕等所有的自然特性。紋理圖案有規則。優點表面耐磨，硬度高，不易起皮，色澤均勻，表面平整，較能夠抗環境因素影響，貼面穩定

　　3 、塑制貼面皮或pvc膠板

　　這類貼面為石化產品，表面經專用印刷機印刷木紋和花飾，背面備膠，須經過熱壓精密儀器膠貼而成。

　　4 、防火板

　　由牛皮紙、酚腴樹脂、加鈦白粉復面紙

　　聚氰胺紙迭壓而成。多用于板式家具、櫥具等。

　　特點:耐磨耐高溫、硬度高，有木紋、

　　素面、石紋或其他花飾

　　其他材料：

　　1、塑料

　　塑料的出現就是對20世紀家具設計和造型影響最大的材料。塑料具有輕便、防水防銹、

　　拋光度高、整體成型等優點。以塑料制成的家具也就具有天然材料無法替代的獨特優勢

　　2、皮革

　　皮革具有柔軟富彈性、堅韌、耐磨、吸汗等特性。許多家具都用皮革作面，如沙發、椅子等。皮革可分為天然皮革和人造皮革兩大類。

　　天然皮革主要指各種動物皮經過加工而成，如豬皮、牛皮、羊皮等。造皮革，俗稱仿皮。皮革外觀花紋很多，一般要求與天然皮革有一致。人造皮革本質也是高分子塑料pvc、pu等吹膜成型并經過表面噴涂各種色漿。

　　3、織物

　　織物具有色彩鮮艷、圖案豐富、質地柔軟、富有彈性等特點。是現代家具裝飾常用的材料之一。天然織物有棉麻、毛織物等，人造織物有人造棉、滌綸、腈綸、錦綸等。

　　4、玻璃5、金屬6、石材

　　市場調查

　　家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發揮著家具的功能，不同的材料適用的人群也不一樣，不通的人群喜愛的風格也多樣。我認為家具只有實現出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術作品。通過這次的調查得知，家具不是只要美觀就行，還要使用起來舒適方便。家具產品本身是為人使用的，所以，家具設計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀和藝術之目的。現代家具的設計特別強調與人體工程學相結合。在調查期間，對沙發測量發現，隨著人數的增加，沙發深度逐漸減少到60厘米～70厘米。對于有扶手的沙發其扶手高度為56厘米～60厘米，沙發坐面距地面高度應在35厘米～40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言，他們銷售的家具在整體價格都要比東方家具城要高，風格的種類很多，且風格分區明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內名牌所以在價錢上比東方家具城要高，檔次上也比較偏中上檔次。

　　這次調查我們主要對沙發和床進行了細致的了解。

　　1、沙發組合元素：單人沙發、單人長榻沙發、雙人沙發、三人沙發、多人沙發、轉角沙發、異形沙發等。

　　2、沙發風格：歐式古典風格、歐式現代風格、中式沙發風格、現代簡約風格。

　　3、沙發材料：皮質沙發、布藝沙發、木質沙發、藤質沙發等。

　　簡約風格

　　在眾多風格中，現代簡約風格的沙發在現代家裝比較流行，受到消費者的青睞。通過對簡約風格的'家具進一步深入的了解發現：

　　(1)從形體上看：現代簡約風格的線條簡約流暢，利用若干條簡單，明快的線條勾勒出家具的形體。其線條依據人體工程學原理進行設計，使人的舒適度達到最佳。這不僅滿足了人們的實用功能，而且滿足了人們的視覺要求。

　　(2)從色彩上分析：在簡約風格中在家具的設計上有兩種色的運用1、運用比較淡雅的灰色給人一種清新淡雅的氣氛。2、大膽運用艷麗的色彩加強對比讓人感覺非常有活力的感覺。

　　(3)從功能上分析：簡約風格的家具具備了家具的功能，符合人體工程學，雖然簡約風格家具造型簡單明了，但是，不會失去家具所具備的功能，而且達到了審美與實用相結合用優雅、簡約的方式從容地散發出獨有的氣度，將真正的經典從浮躁的潮流中釋放出來，從自然中擷取新鮮元素，將自然的和諧融于生活。簡單、優美的弧線配以個性的邊角設計，領略時

　　尚潮流的魅力;明亮的色調，充滿著蓬勃的朝氣;簡約的風格

　　現代中式家具

　　中國式家具大都以木材為主要材質，

　　(一)中國式家具中向以雕刻著稱、雕刻中尤以審文、回文、滿卷為意、梯形、鳳爪、貓足、幾何形體為多。

　　(二)中國式家具應用材料以珍貴木材為主，裝飾以雕漆、鑲嵌、貼附為多;直接彩繪、起線、倒楞最為普遍。

　　(三)椅類靠背扶手較低、四腳多為橢圓正直而細，座墊以織物或皮革軟墊裝飾，以明朗清快醒目，富麗堂皇為要。

　　(四)椅類以滿平雕荷式、三屏風式、云龍圓背式、圈椅式、五屏風式和交椅式較常見，此外轎椅、太師椅、燈掛式椅、官帽式椅及秀墩等

　　中式家具取材上，現代中式家具主要表現為舊木新做和新木新做兩種。所謂舊木新做就是把一些傳統家具作為材料，以現代的設計理念或稍加改動，重現其風采或利用舊材料塑造出全新的家具。新木新做則是指運用相對普遍的楸木、櫸木等經過處理的中性木為主要材料，做出的現代中式風格家具。

　　中式家具，使人不免聯想到老式家具繁瑣的雕花、沉悶的色調。而現代中式家具一改這種基調，其摒棄繁復的雕刻，線條柔美簡潔，配以天然紋理和色澤，在家具的比例、造型、色澤上注入中國傳統文化元素，無論是腿足或門的弧度，都能展現行云流水般的流暢美感，或清新秀麗，或古色古香，或現代時尚。

　　中式家具不單單是以現代人的審美情趣去打造傳統韻味的家具，更深層的意義在于其散發出的古韻新風，讓人們找到闊別已久的自然、安樂的歸屬感。因而，這種風格家具逐漸受到了喜歡傳統文化的市民歡迎，特別是一些對中國文化有特殊愛好消費者的追捧。歐式家具

　　歐式古典家具追求莊嚴、宏大，或者強調理性的和諧、寧靜，追求浪漫主義的華麗性、裝飾性，要么追求非理性的無窮幻想，富有戲劇性、激情性。通常，歐式家具家具的輪廓和各個轉折部分則由對稱、富有節奏感的曲線或曲面構成，并裝飾鑲嵌鍍金銅飾。歐式家具給人的整體感覺是十分莊重，它的特點是結構簡練、線條流暢、藝術性強、色彩鮮艷。另外，歐式風格的家具文化內涵十分豐富，適合的裝修風格是歐式古典風格裝修。

　　調查總結：

　　在實習周期間通過對合肥幾個家具市場和材料市場的細致調查，對家具的了解更深一步了，對家具市場也有所了解。對于家具的基本尺寸、家具材料、制作工藝及流程和家具的風格有較大的了解，對于家具設計這門課程也有更深層次的理解。這次實踐對以后的設計有很大的幫助，為以后的設計課題積累了更多的設計素材和一些家具設計的基本材料和風格的知識。

市場的調查報告 12

　　一、雞精行業背景情況

　　“民以食為天，食以味為先”，消費者在追求的吃飽、吃好的同時要求菜肴更有鮮味、更有營養、更加健康。隨著粵廚、粵菜的流行，雞精逐步成為一個巨大的產業發展起來。在眾多的調味品中，消費者選擇了雞精，是因為雞精有以下特性：原料上來說它是以活雞加工產生，既有雞的鮮味又有雞的香味；其化學成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復合，鮮度相乘，實現增鮮調味二合一；鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍，是營養成分更高的健康食品。

　　我國調味品業的增長每年都在20％以上，雞精市場增長則在10％以上。隨著人民生活水平的提高，各地各區域消費水平以及人們跟風消費的趨勢將促進雞精的銷量進一步增加。在雞精強勢品牌的根據地，雞精人均年消費量2.7公斤，僅為其它習慣吃雞精的國家和地區消費量的30％－50％；而在雞精銷售的盲點地區，人均年消費量不足0.2公斤。據有關權威部門預測，我國“十五”期間調味品市場總產值將達到300億元。而我國目前調味品市場總值才100多億元，還有較大的市場上行空間。

　　中國是調味品生產大國，但真正的全國性品牌幾乎沒有。最新的一項調查顯示，消費者認為最好的調味品品牌中，只有一個品牌的提及率超過10％，其他業內知名的如珍極、豪吉、金獅、龍門、太太樂等雖然榜上有名，但都低于10％，其他各種地方區域品牌占59.3％。由此不難看出調味品在整體上品牌集中度低，市場上還沒有領導品牌，甚至強勢品牌也沒有。對于調味品中的細分類別雞精，雖然品牌的集中度高，但是也都局限在局部區域市場——太太樂憑借雞精市場的第一品牌，迅速占據了華東、華北、東北、西北的市場并具有主導地位；在華中地區則是百家爭鳴，有太太樂，百佳味、王牌、南家春等；在西南市場則是豪吉占有主導地位，其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等；華南由家樂唱主角。而聯合利華、雀巢美極的雞精等外來品牌登陸內地，收購品牌，收購企業，都取得了不錯的戰果。

　　若論雞精品牌的集中度，無疑是中國所有行業中最高的。三大品牌占有了將近80%的市場份額，而最好的品牌滲透率不足10%，各種品牌占據終端，消費者僅僅根據初步認知來選購產品。經過調查，目前在市場上領導雞精行業的品牌，在市場銷售的產品，餐飲業占了70％，家庭消費只占30％。但是，隨著市場的發展以及終端建設的成功，家庭消費的比重逐年上升，家庭消費大致增長的比例為每年5%，強勢品牌占有的地區家庭消費發展的速度更快些，達到8%到10%。

　　二、市場分析

　�。�1）市場高度壟斷　

　　以廣州、上海、北京和成都為代表的全國四大雞精消費區域被三四個品牌瓜分，各品牌依據自己的區域優勢成為領導品牌，企業的實力相差無幾，在勢力范圍內的市場空間依然巨大�！�

　　目前川內市場豪吉、金宮的市場銷售網絡相對完善。尤其是豪吉，建立起了相對扁平的通路終端，以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道，致力于渠道扁平化建設。在各大商場超市、大小干雜店、農貿市場產品的出樣率良好，市場價格穩定。其分銷深度已經滲透到周邊二、三級市場，渠道的寬度與深度都已經健全。

　　江蘇以及華東其他地區，雞精正在成為日益重要的調味品，主要原因來自于太太樂的市場引導。太太樂在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是，在渠道的深度和市場占有率方面，太太樂已經在缺乏競爭的市場建立了強大的品牌忠誠。

　　（2）品牌繁多　

　　各種質量、各種標準的雞精很多——雖然國家出臺了雞精行業標準，但是控制品質，執行嚴格的標準卻十分困難。在成都市場，雞精的品牌有二百家以上，以作坊模式的居多，有終端鋪貨的雞精29種，在餐飲競爭的不下20種雞精；但品牌繁雜，良莠不齊�！�

　　三、競爭格局分析

　　根據市場占有率來看，分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。以成都市場為例，各種銷售場所市場占有率綜合排名第一名是豪吉占70．64％，第二名是太太樂占20．56％，其余品牌僅占8％。

　　太太樂以“鮮”的有一套，讓十三億人都嘗到鮮的味道，紅遍華東、華北、東北、西北，將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場，豪吉以第一個雞精品牌，綠色天然雄霸西南市場，而家樂則將華南市場收入囊中。其余品牌則是在各自的企業周邊建設渠道，圖謀發展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運營，巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉，從而輕松占據中國雞精市場80%的分額。一東一西，遙相輝映，想獨霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現了品牌知名度+渠道+資本的強強聯合的優勢，使得國內雞精行業的競爭變得沒有懸念；從另一方面來看，我們發現中國雞精生產企業無論規模，還是品牌，還是銷售模式，都面臨著深刻的危機。

　　四、消費者分析

　　探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個重要的原因，發現與餐飲行業的推廣有密切的關系。某餐飲業人士曾表示：“餐飲行業能夠生存發展，全靠用味道把客人留住，味道好，一傳十，十傳百，不用打廣告，企業的美名也能遠播四方客。這幾年，消費者是越來越挑剔了，不僅要求吃好，而且要色、鮮、味具全，剛開始我們怕雞精會串味，事實證明我們的擔心是多余的，現在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了，而我們的生意也越來越好。”在餐飲業的帶動下，雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力，也充分證明了雞精在市場教育、消費者引導方面，餐飲行業的推廣成為重要的基地。

　　與此同時，由于消費者長期使用味精調味，再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能，仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落后的地方，還不知道雞精是什么的消費者比比皆是�？磥�，需要更多的雞精企業參與到市場終端的競爭中去，讓更多的消費者對了解雞精，因此雞精企業任重道遠。

　　據調查，城市消費者已形成購買雞精的習慣，經常購買者占48．89％，偶爾購買者占48．15％，只有2．96％的人從來不購買。年齡結構明顯趨于年輕化。消費行為特征表現為重品牌，重口感，對復合調味品概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長期使用味精無益，開始固定消費雞精，并形成消費習慣。

　　五、優勢劣勢與威脅機會分析

　　a 雞精行業作為第三代調味品，具有味精所無法比擬的優勢：

　　1、從雞精行業的外部宏觀環境來看，雞精行業標準的出臺以及雞精成分檢測標準的辦法的'制定，有利于指導和規范目前散亂的市場。為雞精行業的發展創造一個良好的外部環境。

　　2、從雞精的原料上來講，將雞的香味與雞的鮮味合二為一，相比味精更鮮、更有營養，更受消費者喜歡。

　　3、從雞精的化學成分上講，它是核苷酸與谷氨酸鈉復合而成，具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調味品無法相比的。

　　4、雞精企業從一開始就將雞精定位成綠色食品，健康無污染的戰略，有利于雞精在消費者心目中樹立健康食品形象。

　　b 同時，雞精企業也有它自身的一些劣勢：

　　1、消費者的消費習慣的改變是一個長期的過程，目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強勁。而在經濟欠發達地區甚至還有不知道什么是雞精的消費者比比皆是，因此雞精企業還要受到味精的威脅。

　　2、由于一些雞精企業的急功近利心態，導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱，使許多消費者認為雞精產品夸大其辭，而放棄使用雞精的念頭。

　　3、由于雞精有關是否含有雞的成份等指標檢測辦法還有待完善，所以目前在市面上許多小品牌在質量方面令人憂慮，市場比較混亂，競爭沒有秩序。

　　c 作為雞精企業將受到以下威脅：

　　1、雞精行業由于雀巢和太太樂、豪吉的結合，使得雞精企業之間的競爭迅速從戰國時代演化走到強秦一同江湖的局面，當先進的技術，強勢的品牌，完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時，對雞精領域的任何一個企業來說都是一種威脅。

　　2、行業領域里的假冒偽劣產品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。

　　3、雞精行業有關成分含量，質量檢測標準等游戲規則的制定，直接關系企業的生死存亡。

　　d 我們的機會：

　　1、雞精行業作為一個新興的產業，從整體而言，它所處于的階段仍然是導入期。一個人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區，其雞精的銷量都是8000噸，而中國去年的總銷量才僅僅達到2萬噸，其比例為3億：4萬噸；類比中國市場應有17萬噸。如此廣闊的市場容量，對于雞精企業來說機會是客觀存在的。

　　2、從雞精的渠道來看，大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業的鄉村之路來講，都是非常短的，其通路的末梢仍然停留在中心城市，二級城市。

　　3、從雞精的利潤角度來講，相對于家電行業，雞精行業的利潤還是很高的，對后進入市場者發展空間大。

　　4、從品牌戰略來看，雞精行業里崛起的品牌僅僅有兩三個，所以品牌是雞精行業決勝的關鍵。

　　縱觀目前的國內雞精行業，作為第三代調味品，以其獨特的優勢，迅速占領了消費者的胃口。讓十三億中國人嘗到鮮味，是太太樂，還是豪吉，還是……游戲才剛剛開始，機會與威脅同在，一切皆有可能！

市場的調查報告 13

　　調研時間：

　　20xx年9月22日～24日

　　調研地點：

　　中山古鎮、廣州

　　調研目的：

　　了解目前燈盤產品的技術現狀、預測未來的發展動向調研方式：廣泛走訪燈具市場及店鋪，通過觀察及交談了解。

　　內容：

　　（一）TCL燈盤與同行產品比較

　　9月21日～9月23日，本人基本上對古鎮市場的燈具經銷店進行了全面的參觀，主要從外觀上將TCL燈盤與市場行銷的品牌進行比較，宏觀的印象是TCL燈盤的外觀質量屬于優良，主要體現在以下幾個方面。

　　（1）、TCL燈盤平整度（反射罩面與燈框面的高度誤差）小于2mm（通過對原來使用過的幾個樣品的觀測得來），而市場上大多品牌燈盤的平面度誤差大于3mm。

　�。�2）、TCL燈盤外型外型方正（扭曲度�。�、色澤協調、給人以莊重感。

　�。�3）、TCL燈盤光反光罩反光均勻，無干涉條紋及彩虹現象。

　　總的感覺TCL燈盤屬上乘正規產品，若增加店鋪的樣品投放宣傳，將會帶來更廣闊的.市場前景

　　（二）目前市場燈盤產品的種類

　　目前市場上行銷的燈盤按結構分類及按電源分類如下表。按結構來講格柵燈盤與膠片燈盤市場銷量較大，其原材料供應、生產技術相對較成熟，屬于基本定型產品。間接照明燈盤屬于新型的照明燈具，目前市場的銷量較小，其代表結構如下圖。

　�。ㄈ�）不同種類燈盤產品特點

　　⑴：格柵燈盤從原材料供應到加工技術都是成熟產品，其主要優點是節能，使用壽命長。

　　⑵：膠片燈盤的主要優點是光線柔和、燈具易保持清潔，但光效較低、膠片易老化而影響燈具壽命

　�、牵洪g接照明燈盤的優點是光線柔和、加工工藝相對于格柵燈盤簡單，但光效較格柵燈盤低。

　�。ㄋ模�燈盤產品的發展趨勢⑴從結構角度來講

　　格柵燈盤相對于膠片燈盤及間接照明燈盤而言節能效果較好，這是格柵燈盤在發展中地區廣泛行銷的主要原因。隨著人民生活水平的不斷提高，人門將對燈光的舒適性要求更高，節電已不是人門的第一要求，因而更加人性化的燈盤產品將會取代現行的燈盤產品。

　�、磐ㄟ^對格柵燈盤、膠片燈盤、間接照明燈盤的綜合性能的比較，可知間接照明燈盤將有驟步擴大市場份額的趨向，隨著生活水平提高速度的加快，這種擴大的趨向也相應加快。

　�、茝墓庠吹慕嵌葋碇vT5、T4光源是代表當前的發展方向，與T8及其它規格的光源相比較光效可提高20%，并給燈具結構小型化帶來了方便。

　　（五）燈盤產品的后續開發工作

　�、牛和晟埔验_發產品技術資料。

　　⑵：完善已開發產品的種類及工藝，降低成本以利于占領市場。

　�、牵洪_發間接照明燈盤產品，豐富產品種類、增加企業后勁。

　　⑷：請公司銷售人員盡量多帶回各地新產品信息，以加快開發速度及降低開發成本。

市場的調查報告 14

　　一、市場基本概況

　　目前長沙的主要家紡用品品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種：商場聯營或店中店、自營專賣店或加盟專賣店、超市內聯營或超市外專賣店、批發市場、團購、家具（家居）大賣場等。而其中商場和專賣店是多數品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主，家具（家居）類專業賣場在家紡用品經營上尚未形成氣候。

　　各主要家紡品牌在長沙的終端分布也較為集中，尤其是中、高檔品牌在商場和專賣店位置的選擇上主要集中在長沙的幾個重點商圈內，其中五一商圈、東塘商圈、袁家嶺商圈是主要的品牌聚集地，其次如火車站、侯家塘、榮灣鎮、紅星等商圈。從終端商場的家紡品牌聚集影響力看：平和堂、友誼商城、王府井為第一陳營，春天百貨、阿波羅、新世界百貨等又為其次。

　　二、市場調查分析

　　1、終端商場調查情況

　　作為目前長沙家紡品牌的主要銷售陳地，商場是重點調查目標。根據商場中家紡品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個家紡品牌銷售的代表性商場：平和堂、友誼商城、王府井、阿波羅等作為重點調查對象。

　　從家紡用品在商場中所占的比重及面積來看：王府井百貨、阿波羅商場是其中比較有代表性的，家紡產品在店內的展示面積和進駐的品牌數量都是最多的，但是品牌的檔次較低，價位也較大眾化，近段時間又以夏涼床品為主打，都分別設置了夏季床上用品專區；王府井百貨主要家紡品牌：博洋、羅萊、多喜愛、夢潔、雅諾士、瑞滋、勝一家居等；阿波羅商場主要家紡品牌：富麗真金、多喜愛、塔山、金穗、愛斯達、佳麗斯、心愿等；從家紡用品在商場中的檔次和影響力來看：平和堂、友誼商城是最具代表性的，無論是品牌的檔次、專柜的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低，這與商場的定位有關。

　　從專賣店的情況：羅萊、富安娜在長沙的專賣店比較有代表性。羅萊長沙專賣店設在蔡鍔北路，裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線的，產品也較為豐富，層次感強；富安娜在東塘、袁家嶺、解放西路都設有專賣店，裝修檔次和整體形象一般，但產品較為實惠，折扣比較大，季節性產品也很有特色。另外博洋家紡專賣點也設在袁家嶺，該地段也散布著另外幾家低檔品牌專賣店和家居用品店，是目前長沙家紡用品專賣店較為集中的區域之一。

　　從目前長沙家具（家居）專業賣場看，家紡產品只占次要地位，產品種類和品牌影響力都比較有限，比較有代表性的是萬家麗廣場“東方家園”，目前在賣場內銷售的家紡用品品牌主要是馨而樂、京壇、富安娜等幾個品牌。

　　2、競爭品牌調查情況

　　競爭品牌是本次調查的核心，而作為對于夢潔構成競爭力的`中、高檔品牌中，羅萊、恐龍、喜萊登等為代表性，其表現上都有以下特點：采取多元化品牌策略、引入西方流行的設計元素、終端商場集中在最高檔的繁華地段、整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但同時，如博洋、富安娜、多喜愛、澳西奴等品牌在終端也具備很強的競爭力和影響力。

　　目前以套件、大包裝為主要特色的有：羅萊、富安娜、喜萊登等為主；以散件為主要特色的有：澳西奴、多喜愛、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合，銷售上更為靈活。

　　從價位來看：千元/四件套以上為主的品牌有喜萊登、羅萊、雅芳婷等，600-1000元/四件套為主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜愛等為代表。

　　從品牌定位和品牌印象來看：羅萊品牌整體風格以時尚、優雅、溫馨為特色，設計元素中揉入女性化、歐洲風情和復古元素，產品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等類別為主；恐龍品牌整體沿乘法國和意大利的設計風格，將中世紀風格和時尚元素相結合，追求舒適、溫馨和有品位的品牌文化；喜萊登本身作為國外品牌，其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現出簡約風格，色彩以白色為主調；多喜愛品牌色以藍色為基調，其整體形象在消費者傳遞著和諧風格，表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以溫馨、舒適等為表現形式，色彩上也更為豐富和鮮艷，在產品路線上也都再采用多元化的設計風格，但個性化都普遍不是很強。

　　3、終端促銷方式情況

　　各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力，而大多數的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。

　　從促銷方式看，目前各商場的家紡產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式，高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷，如羅萊、喜萊登等；而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如多喜愛、卡諾琳娜等產品。各品牌也會根據自己的產品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如季節性產品與非季節性產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等。

　　從促銷力度看，一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小，如喜萊登和羅萊等產品，折扣一般都不會超過

　　8.5折，而檔次中等或大眾化品牌形象的產品促銷力度更強，如卡諾琳娜在友誼商城打出7折促銷，愛斯達在阿波羅商場內打出滿200送100活動等。

　　另外品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩固消費群體，增進二次消費，同時也能提升品牌形象，更多走高端品牌路線的產品較多采取這樣的方式，如喜萊登、羅萊等。

　　三、市場調查總結

　　1、走高端路線的家紡品牌不斷涌現，在今后一段時期內肯定成為一種趨勢，無論是國外品牌還是國內有實力的品牌，對于市場的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此夢潔在自身發展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發展路線；

　　2、終端的占有率并不一定代表品牌的實力，不能一味追求進店率，更應突出重點，在重點的商場投入更多資源，使資源更加集中和優化，形成局部的強勢品牌效應，在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化；

　　3、在促銷形式上，傳統的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段，產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手，在開發和設計的環節中就融合進去；而會員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。

市場的調查報告 15

　　調研目的：

　　為了更深入的了解服裝店里邊的布局，結構和功能。

　　通過對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于店面展示設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。店面設計的主要目標是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，仔細觀望，并吸引他們進店購買。

　　一個店面設計的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，有助于維護品牌形象，可以促進商品的銷售。商品千差萬別，商店各不相同，不同的消費群體的購買需求也不同，因此在對專賣店進行設計之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設計應該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求；而像珠寶店的設計應盡量高貴、大氣，營造一種華麗的空間氛圍。當然，服裝店面設計的主要目的是為了把服裝最佳的一面展現出來，要做到這一點就必須結合運用情調、功能性和富于魅力的設計，做到人性化設計。 下面將主要從兩方面對專賣店的空間設計進行簡單的調查分析：

　　一、功能性

　　老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱�，F在許多商品功能多，操作復雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

　　我們都很清楚一個專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對專賣店的設計是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。

　　進入一個專賣店，不知你是否會有這樣的感覺：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開？

　　運用好商品的關聯作用是一切活動的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長短襪可以和內衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。

　　1、在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規律來擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對稱布置，既顯得規整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖：

　　現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63、04%的男生和65、59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16、3%和21、51%。

　　2、其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過狹窄而導 致人流不暢。有很多通道在外觀上都設計成不同于其他地面的風格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進行游覽，但也有一些消費者潛意識里不喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應該依靠巧妙的設置貨柜來吸引顧客自由的穿行。如圖：

　　充分發揮群團組織和專業社會工作者的作用，積極探索共青團統籌、團屬組織聯動、青年社會組織合作的工作體系，建立幫扶活動的長效機制，著力發揮專業社會工作者在留守兒童服務中的作用。

　　xx是我國歷史最悠久的地區之一，其地“山海雄觀，魚鹽利饒，鐘靈毓秀，代多偉人”�？芍^物華天寶，人杰地靈。據考，遠在原始社會初期，即有古人類在這里繁衍生息。夏商時期，xx屬東夷。西周時期，屬莒國，后又相繼屬越、楚、齊等國。公元前221年，秦始皇統一中國，實行郡縣制，xx屬莒縣。西漢時，xx地區置縣，先為海曲，后為西海。三國魏時廢，并于莒。金大定二十四年（1184年）設xx縣。以后，歷代沿之。

　　3、當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。如圖

　　二、空間氛圍的營造

　　業內人士認為，目前廣告業急需五類人才：一是需要了解國際市場、通曉國際廣告運作經驗和較強溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營銷、傳播、策劃的復合型人才；四是需要能夠自己創作、設計的人才；五是需要高層次的各類廣告制作，特別是擅長影視廣告制作的技能型人才。

　　隨著現代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀念的提升，人們對專賣店的空間設計的'要求也越來越高，消費的不僅僅是單一的商品，同時也需要身心上的愉悅。

　　專賣店從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質都是在營造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。（下面主要以櫥窗為例進行分析）

　　如果把一個專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫 無疑問，引人注目充滿創意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內商品的情況。

　　1。設計櫥窗時，首先應明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因為只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內銷售的商品。櫥窗的設計可以運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費者的注意力，同時又要具備必要的細節與情節，可以讓消費者停留更長的時間。櫥窗的設計可以創作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現的活潑自然，可以營造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發人們的購買欲望。

　　2、運用色彩能夠創造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色， 比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動、熱情的感覺。不同的色彩會使人產生不同的感覺，也會使形體產生不同的效果。如圖六所示，整個櫥窗以黃色為基調，營造了一種積極向上的感覺，表現出青年人的健康與活力。背景中的線條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規整的平行線的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線條形成對比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺，與主題搭配的很和諧。（在店內空間設計中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。

　　戀愛消費調查者中表示超過一半大學生承認有戀愛經歷，每月用于戀愛消費的錢從幾十到幾百不等。大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的"大頭"，逢年過節（情人節、圣誕節等）或是倆人過生日及特殊的紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數百元。還有就是戀愛的通訊費用，情侶間基本上每天多會有聯系，自然大多數都在手機等上面，因此產生的費用不容小視，特別是異地之間，每月花費基本過百，這些都得自己買單。

　　從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4% 的女生發過傳單，同時，還有少數同學從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學發過傳單。

　　對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、華南農業大學、汕頭大學、廣東技術師范學院、廣東商學院、廣東工業大學、北京師范大學珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。

　　消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

　　體會：考察了這么多不同種類的專賣店，每走進一個專賣店給我的感覺就不同，不同品牌有著自己的設計風格。像阿迪達斯、耐克、安踏等專賣店，當第一腳踏進去時，就會有強烈的感覺——運動的感覺，雖然它沒有做過多的裝飾，也沒有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡簡單單的陳列就營造出一種運動的感覺，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。所以，一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會出現不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素燈、霓虹燈、金屬鹵化燈等等，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。

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