班長年度個人總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的班長年度個人總結，希望對大家有所幫助。

　　班長年度個人總結 篇1

　　時間如梭，轉眼間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全xx水電、廣播、監控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，以下為今年機電組的工作總結。

　　一、精誠團結，攻堅克難

　　全組成員配合科室經過艱苦努力，完成xx東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施建設，確保供電設備平穩運行。全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，確保全xx路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。

　　二、落實安全生產責任

　　把安全生產放在第一位，特別對各種生產工具親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。為確保高溫高峰期xx安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

　　三、認真開展檢查工作

　　每天對xx的.水電常規巡視，發現情況及時處理。配合綜合管理科每月白天和晚上對xx生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。定期對xx定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。定期對xx內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕xx內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。

　　四、全力配合設備修試

　　為適應xx發展的需求，結合xx用電低谷期機會，克服困難分路拉電，對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

　　五、做好全組本職工作

　　在科室的指導下，對整個xx的水、電表進行徹底查看，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。對東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

　　六、存在的不足

　　需加強安全意識。加強本職工作的責任心。加強對專業知識的學習。新來的成員對配電房操作規程不夠熟練，對xx場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。加強常用工具及材料的管理。

　　以上是機電組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，希望我們機電組在今后的發展中不斷的完善自已，為xx發展作出一些貢獻。

　　班長年度個人總結 篇2

　　在這里我代表逸翠苑物業管理處做xx年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結情況：

　　一、 完善的物業服務項目及工作完成情況

　　逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：

　　1、 小區安全防范工作——保安

　　小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

　　我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

　　2、 衛生管理工作——保潔

　　為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

　　保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的.，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

　　3、 公共設施、設備的管理工作——日常維修

　　工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

　　xx年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

　　xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

　　xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。4、 綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

　　我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

　　二、 各項管理的完成情況

　　1、 人員管理

　　逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。

　　為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。

　　2、 財務管理

　　截止xx年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。

　　逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失，從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。

　　地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;

　　第二、與業主的溝通不夠，了解不足;

　　第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：

　　第一、 個別業主以售樓處答應物業費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業費;

　　第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活;

　　第三、 路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區里還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患;第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;

　　第五、 我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象。不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。

　　第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)

　　以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。

　　以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處盡早改正，為永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。

　　班長年度個人總結 篇3

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況總結匯報如下：

　　1.在思想政治方面，努力提高理論修養，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　2.在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

　　3.在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　4.在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的`情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

　　5.在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

　　我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。

　　班長年度個人總結 篇4

　　二季度，新晶焦化公司煉焦車間團支部采取多重舉措，切實發揮團員青年在安全生產中的骨干和生力軍作用，筑牢安全生產防線，有效減少和杜絕“三違”現象，防止各類事故的發生。

　　該團支部充分利用每個班前后會，和車間安全培訓對青工進行安全技能與安全事故案例教育培訓，為大家適時進行充電，以幫助青工提高安全防范意識，強化安全理念。通過培訓，使大家在自我安全意識方面，提高了一個層次，也為安全生產加設了一道“防火墻”。

　　開展風險評估工作。按照煤化工企業安全風險評估制度的要求，支部組織廣大青工以班組為單位對生產崗點、檢修項目等重點工作環節進行全面細致的安全風險評估工作，對發現出的各類風險進行歸類、列表，并上報車間制定風險控制措施和應急措施。

　　開展青監崗員集中上崗、安全隱患排查、一日安全員等青工安全活動，號召全車間廣大青年職工結合青年安全示范崗建設，時刻保持如履薄冰、如臨深淵的'憂患意識，堅決防止和糾正盲目樂觀、麻痹松懈情緒，堅定不移地把安全生產擺在一切工作的首要位置。

　　班長年度個人總結 篇5

　　20xx年的工作接近尾聲，作為保安班長，廠里面給我的人物重大，在工作當中我一直保持著高度的認真，一年說長也不長，安保工作在任何單位，任何地方都是非常有必要的，在xx工廠這一年來我明確上級的指示落實每一件工作，讓廠區保持絕對的安全，對于下達的命令第一時間傳達到各個安保人員，結合這一年來也總結一番工作。

　　一、廠區安全工作

　　首先是在巡邏上面，每一個安保人員，我都是做好了明確的分工，我的工作就是讓大家團結一致，抓好各安保人員的工作，把各項工作落實到位，因為廠區是實行兩班倒制，白天的工作是會比價簡單，反而沒有那么重，堅守崗位，讓各個人員團結一致，做好相關的準備工作，處理好這些基本的事情，保證廠區的各個監控區沒有死角，定時的去巡邏，這是非常有必要的在在后面的工作當中我們都在位這些努力，白天的工作是雖然不會很緊張，但是任務重大我從來不敢忽視，我一直都在強調這一點，讓所有安保工作人員打起精神，到了晚上就更應該是這樣，明確規定一定要攜帶廠牌才能出入車間，我從來不會把這些當作兒戲，對于上級下達的這種，命令我一直在維持著，我希望自己能夠有一個好的心態，面對廠區的安保工作，我不敢有半分松懈。

　　二、管理協調工作

　　作為一名保安班長我不能放松了自己，我對每個人的工作都是非常強調的，這也是一個原則問題，我們整體安保人員的.工作都是非常關鍵，現在處在這么一個狀態下面我認為這些都是非常有必要做好的，在管理上面我一直都是非常嚴格，畢竟是涉及到了整個廠區的安全，這不是兒戲，現在我也是非常清楚這一點，我就是希望自己能夠在一些方面有所收獲，這不僅僅是限于工作，我對每個人的工作要求高，長期養成這么一個好的習慣是非常有必要的，在工作當中我也在不帶您的鍛煉自己，這一年來在我認真負責的做好了自己的本職工作，安保是一個非常關鍵的事情，我提升自己各方面的能力，認真負責好廠區的各項安保工作。

　　三、工作不足之處

　　過去的這一年，廠區車間方面的工作我有時候太過于敏感，也是處于長期的一個緊張狀態，有的時候反而因小失大，在這方面我一定會加緊糾正自己，繼續為xx工廠好好工作。

　　班長年度個人總結 篇6

　　很開心進入溫大學習，時光飛逝，轉眼第一個學期已經結束了。我們由40個女生4個男生組成的班級，真是一個不錯的集體。開學第二天，我就被班主任任命為班長，真是榮幸。但我知道，這份不僅是榮譽，更是責任。從一開始的意氣風發到中間的糾結再到現在的坦然，我真的收獲頗多。

　　班委工作的確是很重，班長的工作更是不易。基本每天都有大大小小的事情要處理，在這些事情中我學會了很多，比如如何組織，如何說服同學，如何安排事情等。但因為這是第一個學期，我又想做好工作，所以很多事情都是一個人做的，下學期一定要多和其他班委合作，也給大家鍛煉能力的機會。

　　一、學習方面

　　我們班的學習氛圍非常好，同學們你追我趕，經常自覺去圖書館看書充電，翻閱資料。無論是平時課業，還是考教師資格證，或是其它各種證書，同學們都很積極上進。全班同學的作業也都能及時上交。同學之間也常常互相幫助，共同進步，尤其是期末考試前期，全班同學幾乎廢寢忘食地復習，非常用功。不足的是，我們班請假的同學和次數有點多，希望以后可以改進。身體健康最重要，以后班委盡量鼓勵并組織同學們進行體育活動及鍛煉。下學期的專四考試，相信我們班一定能取得良好的成績。

　　二、活動方面

　　記得第一次團日活動，團支書和我商量了又商量，再與生活委員一起買了活動獎品。當時挺擔心大部分都是女生的班級，活動會不會很冷場，結果是大家都非常熱情高漲，每項都進展順利。這給班級活動真是開了一個好頭。第一次秋游，全體班委也是分工合作，做策劃，選地點，定食物，組織同學，最后全班同學也是平安高興而歸。這為以后遠距離的春游秋游打下良好基礎。中秋節，我和生活委員去買了月餅和牛奶，每位同學一份，得到了大家的贊許。圣誕派對，我們班也是辦得熱鬧開心的。

　　本學期全班同學積極參加院校活動，并取得了較好的成績。如運動會我們班就積極參加，團結合作。

　　三、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。

　　團支部班委會與溫州大學學生會、外國語學院團總支學生會和輔導員老師保持聯系，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的`各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

　　最后，祝愿我們的班委工作能開展得更加順利，幫助老師和同學們解決實際困難，希望我們的班級越來越好，成為一個成績優秀，健康團結積極向上的好班級。在此，多謝老師同學們的支持，我會把工作做得更好的，力爭做一個品學兼優的好班長。

　　班長年度個人總結 篇7

　　我作為10英語一班的班長已經兩年了。今天又把開學時寫的下學期工作計劃拿出來看了看，我的計劃方向有三點，分別是：做好學風、班風建設、形成一個強有力的班委會、做好上傳下達的工作。回想我這學期的工作情況，我認為，我這三點都重點做了努力，并且效果不錯。

　　一、 做好學風、班風建設：

　　針對上學期同學目標不明確，沒有養成良好的學習習慣的問題，這學期我做了相關的工作。比如：

　　1.了解同學上課不積極的`原因，努力的做 他們的思想工作，強調學習的重要性，從各個方面進行分析，并聯系輔導員老師、班主任宿舍長及相關同學進行勸導，雖然做了很大的努力，收效一般。

　　2.在各種 活動的進行中增強學風班風。之前組織了一次與高年級同學的交流會，大大提高了同學們的學習積極性。配合學生會組織了一次班內小型美術作業評比，從這次評比 后，同學對待美術普遍比之前要認真得多，這次我班的美術成績也有了質的提高，為我們以后的學習打下了堅實的基礎。

　　二、 形成一個強有力的班委會：

　　由于上學期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學沒有能夠為 班級貢獻應有的力量，我們班這學期又重新選舉了班委。

　　作為班長，我有義務將我班的班委成員團結起來，為我們能夠更好的服務班級做好鋪墊。為此我在新班委會 建立后推心置腹的和他們開了一次會，非常具體的談了一下他們應該做什么樣的工作，有什么樣的義務和責任，班委們也提出了一些自己的觀點和看法。新老班委的交接工作很順利的完成。之后大家經常在私下里交流同學們近期的情況，并且想出幫助的對策。之后一起組織的籃球賽和野游活動也增強了我們班委會的凝聚力。

　　三、 做好上傳下達的工作：

　　上學期只開會不單獨下達通知的做法使很多同學不能

　　及時準確的了解有關信息，這學期我用了既開班會又用飛信總結的方法，確保了每一個同 學都能收到通知。上傳方面，我和團支書經常到導員和班主任那里反映同學近期的情況，并制定出了一系列的措施，促進了我班向積極向上的方向發展。

　　對于我自己來講，從上學期的不熟悉工作，到現在的游刃有余，我努力了很多也進步了很多。現在我已經感覺到服務同學的樂趣，希望下學期我還能夠為同學、為班級貢獻出自己的一份力量！

　　期待著自己在下學期能夠有更加良好的表現！

　　班長年度個人總結 篇8

　　到今天為止今年的工作已經結束了，在這一年自己是很好的完成了工作任務的，也帶領著我們全組人員完成了工作任務。自己在今年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己也是有一些進步的。新一年的工作即將展開，在此之前為自己這一年的工作做一個總結，這樣就能夠更加的清楚自己這一年工作的完成情況，也能夠知道新一年的工作自己應該要往哪個方向努力。

　　一、工作完成情況

　　今年帶領著我們班組的人員很好的完成了公司分配的工作任務，我也組織了多次培訓，讓他們能夠更好的掌握工作的一些技能，幫助他們更好的完成自己的工作。我能夠告訴他們的也只是一些方法，最終完成得如何也是要看他們自己的學習情況的，好在他們也沒有讓我失望，都很好的吸收了我所講的一些知識，能夠更好的去和客戶溝通。溝通也是有很多的技巧的，如果能夠掌握好這些技巧，對他們的幫助是很大的。我是希望在自己的帶領下，我們的工作完成情況是能夠往更好的方向去發展的。

　　這一年我們班組一共為x名顧客服務，數量是比較的龐大的，這也是我們班組全體人員努力的結果，其中顧客的滿意度是達到了x%的，可以說是很高的一個滿意度了。其實要做好客服的工作是不難的，只要掌握好了溝通的方法和技巧，是一定能夠很好的去完成自己的工作的。所以這一年我們的工作完成情況是很好的，也受到了上級領導的表揚。

　　二、工作計劃

　　在今年我們取得了不錯的成績，在新一年的工作中也要努力的去保持好這一個成績，所以是必須要制定好新一年的工作計劃的，同時也要確定好之后努力的方向。我在明年是要多去學習一些新的溝通方式的，也可以花時間去研究一下心理學方面的.知識，只要自己能夠在工作中運用到一點，也讓客服們學習到一點，我想是能夠有更大的進步的。在新的一年也要繼續的告訴他們一些溝通的方法，繼續的提高客戶對我們服務的滿意度，爭取做到讓更多的客戶滿意，最好是能夠達到100%的滿意，這是我們的終極目標，也是我們努力的方向。

　　今年的工作已經結束了，不管取得了什么樣的成績都已經是過去的事情了，想要有進步的話就必須要向前看。明年的目標是在保持今年成績的基礎上繼續進步，我相信我們是可以做到的。

　　班長年度個人總結 篇9

　　20xx年5月11日，這是一個不一樣的日子，從此我正式進入xx集團xx化工廠聚合干燥分廠，開始了自己真正意義上成為一個產業工人的日子。這里對于剛出校門初涉世事的我來說，一切都是那么好奇、新鮮。如今半年轉瞬離去，我已經成為這里的正式員工，為生產的正常運行出著自己的綿薄之力。下面對這半年的工作進行一下總結，并計劃一下明年的工作。

　　一、學習方面

　　這里和學校是完全不同的，學生時代，我們可以一知半解，這里絕對不行。學校的學習是以應付考試為主要目的的，你可以不太懂，但必須要記住，因為你要把它填在試卷上才能得到分數。而這里，你必須達到百分之一百的理解，任何一個操作有問題，都是關乎生產，關乎安全甚至關乎生命的大事，不可有半點差錯。學員的學習期為三個月，這期間我學到了很多。

　　在師傅的帶領和指導下，我認識了很多新事物，這包括理論知識，工藝流程以及設備的用途和工作原理，彌補了在學校時一知半解的知識。最重要的是交給了我很多學校學不到的知識——實際操作，這是我走的收獲。我認識了各種不同的閥門，了解了不同類型的離心泵，知道了水環式壓縮機的工作原理，認識了現場和遠傳壓力表，液位計，溫度計。了解了壓縮崗位的重點設備和巡檢注意事項，這些都是彌足珍貴的。

　　安全是關乎自己和他人生命和財產的，安全知識就像一劑湯藥，有病治病，無病防身，這是最重要的。我學會了三不傷害，設備檢修禁令，動火操作禁令，個人安全防護設備的使用方法等。

　　同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現狀，應該時刻鞭策自己努力奮進，不斷學習新的知識，才不會故步自封。要向老師傅多多請教，他們的經驗是最珍貴的知識。這對于我自己能力的提高也有幫助，鍛煉了我全方面的能力，讓我對自己更有信心。

　　二、工作方面

　　要勤奮的工作，不偷懶，你才能學得更多，也才能提高自己的經驗積累。在分廠的半年多時間里，我經歷了兩次大型的停車檢修，這是了解設備內部結構的`機會。第一次是作為學員，我被安排打掃車間衛生，雖然錯過了學習的機會，但服從安排聽指揮，我們一樣很好地完成了任務。

　　第二次我作為壓縮崗位人員，跟隨本班負責加盲板和消漏工作，在這期間，再一次鞏固了我對螺絲和墊片的認識，能夠熟練的掌握墊子的公稱直徑和公稱壓力，及不同單位的轉化。同時知道了緊螺絲要均勻用力才能保證不漏。正趕上清理聚合釜，也有機會進入釜內，一看究竟。總之，這次檢修學到了很多知識。

　　三、明年工作計劃

　　以飽滿的工作熱情，迎接前面未知的挑戰，為了明年更順利的生產，我為明年的工作制定計劃。

　　在班長的帶領下，盡全力保證自己崗位的設備正常運行，不影響生產，同時在允許的范圍內，提高產量。為實現這一計劃，我會在將來的工作中，認真巡檢，認真觀察設備，更切實的做到看、聽、摸、聞，及時發現問題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問老師傅，咨詢經驗解決。更好地和中控配合，在允許范圍內提高產量，安全順利地生產。同時不斷學習，提高自己的崗位知識并力求學習新崗位，做到“精一會三”。

　　四、最后總結

　　習慣，總是在不經意間養成，習慣，不會在不經意間消逝。當耐得住寂寞成為一種習慣，才會在黑暗中面對那一點光而一路向前;當善良成為一種習慣，才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛。當認真工作成為一種習慣，我們能夠更好地完成工作，完成生產。

　　班長年度個人總結 篇10

　　20xx年是我車間的一個平安年，安全管理的提升年，隱患排查的治理年，各項安全工作的落實年。20xx年即將過去，在這一年的工作過程中，我車間在公司領導的正確領導下，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，遵循安全是基礎，生命是至尊，加強安全生產管理，認真落實各項安全規章制度，為20xx年安全工作打下堅實基礎。為此，現將20xx年安全總結如下：

　　一、安全培訓方面

　　安全培訓是安全生產的第一道關口，是預防事故的治本之策，是安全事故的“克星”，任何生產安全事故都是不該發生的，是可以通過安全培訓來預防的。因此，我車間將安全培訓工作作為一項戰略性、基礎性工作，通過安全培訓，使員工充分認識和理解安全的重要性，并自覺主動的.將安全知識貫穿到工作中。

　　1、20xx年，我車間對21名新員工進行了為期七天的崗前二級培訓，二級培訓包括車間概況及規章制度簡介、安全教育、生產工藝流程簡介、有關防火、防爆、防毒、防塵、安全防護、消防知識、現場介紹等內容。車間二級培訓完畢后，分配到各個工段，進行三級培訓，內容主要有班組各崗位規程、操作規程、車間、工段管理制度、安全培訓等內容。培訓結束后，進行考核，考核合格才允許上崗。這批新員工經過二、三級培訓，基本掌握我車間的工作環境和操作規程等知識，具備了上崗條件，進入試用階段。

　　2、我車間非常重視安全知識培訓，特別是對工段長和班組長的培訓。除對工段長和班組長進行安全管理培訓外，還組織組長以上的員工每月開展一次安全例會，對表現良好的員工予以通報表揚，激發其他員工效仿的愿望，這樣就能在班組中形成良好的學習風氣，并帶動班組其他成員進行學習，使安全培訓不拘泥與形式，促進員工隊伍安全知識水平的提高。

　　3、我車間在對新員工、工段長和班組長進行安全培訓的同時，也不放松對在職員工的安全培訓。每半月定期對員工進行安全知識強化學習，內容包括崗位職責、技術要求、操作細則、各崗位注意事項等內容，真正在全車間范圍內實現“要我安全、我要安全、我會安全”。

　　二、安全檢查方面

　　安全檢查是安全管理工作的重要內容，是消除隱患防止事故發生，是改善勞動條件的重要手段。安全檢查的密度越高頻率越大，員工的警惕性就越高，違章操作的員工就越少，從而徹底打消員工的僥幸心理，從而使員工的安全意識得到鞏固，確保企業的安全生產。

　　三、排查隱患方面

　　在日常的生產過程中會不斷的出現新的危險因素，而這些危險因素剛開始可能只在個別工序個別員工的身上出現，如果這些新的危險因素得不到及時的消除將可能會導致工傷事故的發生。因此，我車間非常注重隱患排查，對排查出的隱患及時向安監部備案，并制定相應的預防措施，從而避免事故的發生。

　　四、隱患整改方面

　　我車間配合機修檢修隱患整改共計132條，均已整改完成。其中針對人的三違現象，我車間通過幫助他們分析“三違”后果的嚴重性，打破他們的僥幸心理，并通過耐心的`說服教育，清除“三違”人員的不正確判斷，灌輸正確的思想，增強“三違”人員的安全意識和責任心，同時做好他們一人一事的思想政治工作，幫助他們解決現實思想問題和實際困難，杜絕三違現象的發生。

　　五、安全活動方面

　　我車間舉行的安全活動豐富多彩。通過出板報、宣傳安全圖片、安全標語、技術座談交流會、地下室煤氣泄漏事故預演、班組安全知識競賽、調火工技術比武等多種形式的安全活動，讓員工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，真正把認識轉變為高度警惕融匯到日常工作中去，形成安全生產無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍，確保了安全事故的零發生，保障了安全生產持續有效的進行。

　　六、安全標準化

　　安全標準化是新形勢下安全生產工作方式的創新和發展，我車間在安全標準化方面主要做了以下幾項工作:

　　1、明確責任，落實基層安全生產責任制。我車間簽訂了安全生產目標責任書。安全責任書的簽訂，使車間全體人員明確安全生產目標，落實安全責任，齊抓共管保安全，促進車間健康、和諧、穩定發展。

　　2、強化培訓，增強安全標準意識。我車間組織員工學習、貫徹有關安全生產操作規程和安全規章制度，使員工掌握、執行制度，充分調動和發揮每位員工的積極性和創造性，將安全質量標準化工作變為其自覺的行為，成為企業安全生產的基礎保障。

　　3、應急預案。

　　我車間針對這些突發的停電事故，我車間積極主動的制度了相應的應急預案措施，包括四大車聯鎖應急預案、四大車停電應急預案、焦爐地下室煤氣應急預案、上升管停電應急預案、皮帶停電應急預案、焦爐地下室煤氣泄露處預案。在執行的過程中發現問題，及時進行了修改，使之更有可操作性，在很短的時間內恢復生產。

　　今年我車間的安全標準化工作，上級部門，公司領導的提出了存在的問題和不足，車間領導對提出的問題和不足極為重視，組織專門力量進行整改，目前已全部整改完成。我們將長久、持續地將安全標準化進行下去，將標準化的要求作為日常重要的行為準則，通過我車間管理體系的有效運行，來實現安全質量標準化，最終達到降低職業風險，實現本質安全的目的。

　　九、車間目前存在的問題

　　1、對“三違”現象查出考核力度不夠。

　　2、全車間員工的安全意識和安全技能有待進一步提高。

　　3、與生產車間溝通協調還有欠缺。

　　4、培養良好的安全氛圍，安全素養至關重要，員工缺乏自我批評及相互配合、互相監管意識。

　　有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就一定沒有一切。在今后的工作中，我車間要通過大力開展安全宣傳教育和各種安全實踐活動，探索夯實安全生產基礎的新思路、新途徑、新舉措，努力營造“人人議安全、事事想安全、處處保安全”的濃厚氛圍，形成深刻反思、夯實基礎，從零開始、迎難而上，振奮精神、加大力度的大安全格局，全面推動公司各項工作邁向新起點。

　　班長年度個人總結 篇11

　　回顧逝去的20xx年，有年初那些停工無聊的日子，也有整夜靠在機器旁不能合眼的時候，這一年很多值得我回憶的地方。不知不覺中新的一年又來到面前。每到歲末都要盤點一下自己一年的得失，總結一下有哪些教訓需要吸取。現就本年度工作情況總結如下：

　　（1）工作中的亮點

　　為了更好地做好本職工作，在工作中堅持以身作則，以誠待人的原則，起好帶頭表率作用作用。嚴格執行車間的生產規程，不等不靠，不被動工作。遇到解決不了的問題先思考再匯報。自己在工作中能解決的問題自己把問題處理好。在生產運行過程中，首先保證員工人身安全，保證產品質量，保證設備平穩運行！配合安全設備技術各個環節，把工作做好！發揮班組全員的生產積極性，按照每人的特點合理的'安排工作，杜絕了班長一人沖鋒在前，其他人消極滯后的現象！根據日常和以往生產中出現的問題多思考多總結，積累經驗。同時吸取別人在工作中的長處，改掉自身的不足。接受各方面的不同意見，不斷改進工作方式方法。

　　在班組里，主動融入集體，處理好各方面的關系，三位女同事比我年長幾歲，在各方面都得到她們很多的關照。對她們我首先保持尊重，團結同事，做盡量事力求公平，關心理解！構筑良好的信賴關系，讓大家上班都保持一個良好的心情。

　　（2）工作中的不足

　　我最大的問題是對自己的工作要求標準不高。工作中容易出現一些看起來微不足道，但是危害比較大的問題。當設備故障剛剛顯現出來的時候，經常會想這是小毛病，不會影響正常生產而沒有給與足夠的重視。生產的時候當設備出現異常時，認為自己能解決得了的經常在不和任何人員請示的情況下貿然動手，心里只想著提高生產效率而忽略了當中存在著的危險性和處理方法的不科學以及會帶來的其它相關不良效果！

　　對于我自己來說，作為一名班長，在工作中，首先是克服業務水平的不高，基礎知識的缺乏。平時由于放松的對自己的要求，比較渙散，疏于學習。專業知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，加上實踐經驗少，造成工作中有疏漏。

　　服務意識不夠有什么想法看法都悶在心里無論是和領導還是員工缺乏溝通交流，工作有時比較渙散，安全方面的比如安全帽，耳塞之類總是有檢查來了的才會戴，安全員提醒也不當回事。也包括在班組里，女士想問題老是比較復雜，可能我隨意的一個舉動，或是工作安排就會在她那變了味，造成不必要的麻煩。所以以后我在班里應該腦子多拐幾個彎，做到三思而后行。

　　下步的打算

　　針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　樹立服務意識要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題

　　(3)對車間的建議

　　車間經營困難的原因是多方面的。就車間本身來說，擺在目前的問題有兩個

　　1成本價格高，簽不來訂單

　　2設備出總故障，要來訂單生產不能及時供貨。

　　建議1車間自己研制配方一直沒有多大起色，建議聘專家或者直接買配方。

　　3設備方面，一年多來每次停工都檢修設備，但是設備故障并沒得到根除。設備老化是一個重要方面，缺乏相關設備方面的明白人也是一個原因。今后能否考慮聯系個定點單位特別是電路方面負責專門故障排查。

　　車間在慢慢發展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長，這只是成長的一個過程，望領導看到后能給出一個合理的解決辦法，這樣我們才能走的更遠，更好!

　　班長年度個人總結 篇12

　　這個學期已經結束了，來學校的時間也不算很長。這個學期真的過得非常快，我們的學習也在高壓之下完整的結束了。我作為一班之長，這一個學期的工作也差不多已經完成了。所以經過反復的總結和思考，我對自己這個學期的班長工作也進行了一系列的總結。

　　一、多次組織活動，團結班級

　　我們班級相對而言是比較分散的，大家也分成了好幾個部分，所以我們班級的團聚力也不是很大，作為班長，我向輔導員申請過舉辦班級活動，團結班級集體，這些申請也審批下來了。經過我的組織，大家也成功的舉辦了好幾次活動，大家的關系在這些活動中也更加的融洽了。雖然說大學班級是比較自由的，但是我想對于我們這一個集體而言，團結也是一件很重要的事情，所以在這個學期團結集體的工作中，我也起到了一個主導作用，并且收獲了不錯的成果。

　　二、積極完成任務，準時及時

　　作為一班之長，我平時的工作也是很忙的，有時候一忙起來，就真的有些頭昏眼花了。很多時候，班長的責任是很重的，各項任務積累在一起，自己就算有四條腿也不夠跑的。所以在這個學期里，我合理的安排好了每一份工作，保證能夠及時準時的完成任務，配合好輔導員的工作，給我們班級帶來了便利，也讓我們整個班級可以在正常的發展下繼續下去。

　　三、做好個人行為，維護形象

　　以前我覺得作為班長，不需要有自己的形象也是沒有問題的'。但是知道有一次一個同學和我說，她覺得我很不像是班里的班長，我問她為什么，她說我的態度不太像。當時確實是有些打擊到我了。一個人的態度是擺在表面上的，所以很多人都能看到，這也是我們做事的基礎的原則。所以從那時候開始，我也意識到一個人的形象和行為都是很重要的。尤其是作為一個班的班長，更應該維護好個人形象，嚴格控制個人行為，因為這不僅是自己對自己的要求，更是每一個同學對我的期待和要求。

　　這個學期的工作雖然是完成了，但是有很多地方是需要我去反省和改進的。我也會在下個學期到來之前，多去反省自己，總結自己，希望我可以把這一份工作做的更好，不辜負導員以及每位同學的期待，我將繼續努力，繼續奮斗！

　　班長年度個人總結 篇13

　　在公司及各領導的正確領導與大力支持下，身為機電班長的我緊圍繞著“以設備保運轉，以設備保安全”的中心思想展開機電維護工作，搞好設備的用，管，養，修工作。以下是今年的工作總結

　　一、根據管理制度展開工作方針

　　針對設備部剛剛制定的管理制度，繼續推行計劃檢修與故障檢修相結合，但設備朝著集成化自動化流程化的方向不斷發展，僅靠我們現有的維修技術已經遠遠不能勝任即將投入的各類設備的檢修，不光要自身充電提高維修技術，并且要改變現有檢修體制，朝著日常保養經常化，使設備真正實現“設備保運轉，設備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下，廠家人員順利地完成各設備的安全運轉工作，并經過驗收全部合格，現已投入到生產之中，為了保障各種設備的安全運行，采取全面檢查和重點設備重點檢查相結合的方法，主要檢查設備的性能，安全裝置，潤滑情況等。

　　二、工作中存在的問題

　　主要生產設備的停機對各生產的影響差異較大。初選車間分級機與清洗車間清洗機流水線上的某一主要生產設備故障后會使生產線全部停產。因此要求一定要做到預防性維修，定期維修;確保在生產中不會因故障而造成停機處理而影響當天，當月的.生產任務。但對有些故障停機后再維修而不會給生產造成損失的設備，采用事后維修方式進行處理。

　　三、機電工作中的建議

　　通過日常和定期檢查，狀態監測和故障診斷等方法切實掌握設備的技術狀態;根據日常巡檢情況針對設備技術狀態優劣狀況確定維修類別，編制設備預防性維修計劃，修前要做好生產準備工作，盡可能的利用生產間隙時間，適時的進行維修。維修中積極采用新技術，新材料和現代管理方法，以保證維修質量，縮短停歇時間和降低維修費用。建立設備使用培訓制度，通過理論和實踐相結合的培訓，定期開展設備使用演練使職工懂得原理，學會要領，熟練操作。

　　未來的設備部將逐步脫離機械為主體，而是步入一個以微控操作為主體的時代，這就給維修人員提出了一個新的課題，維修者不能再局限于簡單的機械修理，而是要維修知識全面化;因此公司需要考慮給這些維修人員及時充電，保證設備日后的故障維修。

　　班長年度個人總結 篇14

　　我是這個學期才新上任的副班長，副班長的職責就是管考勤還有協助班長處理班長事宜。由于我們班一貫的傳統就是兩個副班長，所以我們做出了分配，我負責協助班長管理班級事務，另一位副班負責考勤。

　　本月是大三第一學期的最后一個月，這個月我主要負責我們班學年論文的收集整理上交。學期臨近結束，本學期我的工作也臨近尾聲，我自認為擔任副班以來，對班中事務認真負責，期末考試就要來臨，我也通知了班上同學具體的考試時間，大部分同學都很認真，課后積極準備期末復習。

　　雖然在大學我是第一次當班干部，但我還是很有信心的。既然同學們這么信任我，我就一定會做好的。不論是在生活中、工作中還是在我們這樣的一個大集體中，做事也好，學習也罷絕對不能光說不練，嘴上說的和實際做的.大相徑庭，這樣下來，大家就會對你產生不信任感。因此，我一直在努力嚴格要求自己。今后也一樣會。如遇什么問題，我會及時和輔導員或其他各個班干部溝通，希望大家在輕松的環境里共同進步，更好地增強班級凝聚力。

　　希望XX學X班的同學都能在期末考試中都能取得滿意的成績！

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