銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料【實(shí)用】
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編精心整理的銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，并且必須要具備較高的綜合素質(zhì)。要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識(shí)有比較專業(yè)的了解;在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動(dòng)規(guī)范;還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。先哲有云：高山仰止，景行行止，雖不能至，然心向往之。作為交通銀行泰州分行營(yíng)業(yè)部的一名大堂經(jīng)理，對(duì)我來說“服務(wù)沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境”。初走進(jìn)這個(gè)崗位，我就以自己的行動(dòng)，實(shí)踐著這一久遠(yuǎn)請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”明白客戶的來意之后，將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)或客戶經(jīng)理處進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，我會(huì)給客戶端上熱茶、遞上報(bào)紙雜志請(qǐng)客戶耐心等候，等客戶辦理業(yè)務(wù)完畢后，我會(huì)真誠(chéng)的道聲：“慢走，歡迎再來交行!”
我憑借著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情，甜美的微笑，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)迎接每一位客戶，并始終給自已灌輸著“急客戶所急，想客戶所想，做客戶所需”的服務(wù)理念。俗話說：客戶就是上帝，但是我認(rèn)為這并不全面，在我心里每一位客戶都是我的朋友，我的親人，做客戶最貼心的人就是我的服務(wù)宗旨。
那是一個(gè)清晨，一位50多歲的女客戶怒氣沖沖地來到營(yíng)業(yè)廳說要投訴，我看到后立刻微笑著迎了上去，并遞上一杯水讓她緩緩氣，耐心聽她傾訴。原來，客戶把存單日期看錯(cuò)，結(jié)果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時(shí)大意也沒有給予提示，就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期利率結(jié)算利息了。客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說了，詳細(xì)了解情況后，一邊對(duì)客戶進(jìn)行安撫，一邊留意客戶言語中透露出的信息，思考著解決問題的方法，通過了解得知客戶這筆存款是三年前因?yàn)橄朐诒拘匈?gòu)買國(guó)債，沒有買到才存下的，另外還有20萬存款也存在我行。我先是向客戶誠(chéng)懇的道歉，之后又不失時(shí)機(jī)向該客戶介紹我行的理財(cái)產(chǎn)品，介紹了專職的理財(cái)經(jīng)理可以一對(duì)一的服務(wù)，提高資金收益率，以最大限度彌補(bǔ)損失，客戶聽了介紹后，承認(rèn)自己也有過失，并接受了我的建議，開立了理財(cái)賬戶，陸續(xù)購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品，黃金，基金等產(chǎn)品，不久就彌補(bǔ)了損失，還比以前賺了點(diǎn)。通過這件事后客戶陸續(xù)將他行的存款轉(zhuǎn)到我行，現(xiàn)在，這位客戶已經(jīng)成為了我們銀行的鐵桿客戶了。
俗話說的好，一句好話讓人笑，一句歹話讓人跳。在柜面上，客戶說你態(tài)度不好我要投訴你，往往都是由于我們言語的不當(dāng)引來的結(jié)果。而多一些微笑，多一些耐心，多一些關(guān)愛，加一份歉意，不過分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定，客戶的過失，把“對(duì)”讓給客戶，以全面，嫻熟的專業(yè)知識(shí)，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，這樣就什么矛盾都可以化解了。
有一次，有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣，柜員復(fù)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一張面值100元的是假幣，柜員告訴客戶這張時(shí)假幣按照要求要當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的'戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營(yíng)業(yè)廳大聲的斥罵：“你們什么銀行呀，你們憑什么說是假幣?”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，我主動(dòng)迎上前去，面帶笑容的說：“這位小姐您好，非常高興您來我們交行存錢，我很理解您現(xiàn)在的心情，也非常同情您的遭遇，您是一個(gè)受害者，我想您也不希望這張假幣繼續(xù)在市場(chǎng)上流通，再讓別人上當(dāng)受騙吧，如果您現(xiàn)在有時(shí)間的話，我可以教您一些識(shí)別假幣的方法，非常實(shí)用，防止以后再被人欺騙了。”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，我把這位小姐引領(lǐng)到了辦公室里坐下，并且給她倒了一杯水，然后夸她的衣服好看，人很有氣質(zhì)，這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問了她的愛好，原來這位小姐也是音樂發(fā)燒友，這恰恰也是我的最大愛好，就這樣兩人越聊越高興，這位小姐愁云密布的臉上終于露出了笑意，忘了剛才不愉快的事情全部忘了。
有一次，有位客戶打電話來說她辦了一張信用卡，但當(dāng)時(shí)還差一份收入證明，可是客戶又急需用卡，再者又沒有時(shí)間送過來，想到客戶的情況后，我想都沒想說：沒事我下班后到你那里去拿。可惜天公不作美，臨下班時(shí)下起了鵝毛大雪，等我晚上下班時(shí)，路上能見度已經(jīng)很低了，郊區(qū)道路泥濘不堪，家人勸我不要再去了，可是我想到對(duì)客戶的承諾，我說：“去，一定要去，就是下刀子我也要去，已經(jīng)和客戶說好了，我們不能失信于客戶。”最后我還是冒著大雪去了，我的行為深深感動(dòng)了客戶，客戶第二天就來我行存了十幾萬元錢，雖然錢數(shù)不多，但卻可以看出客戶對(duì)我服務(wù)的肯定，我很高興。
不知不覺，在大堂經(jīng)理的崗位上已經(jīng)工作三年有余，在此期間，我始終力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，服務(wù)中做到五心：細(xì)心，耐心，誠(chéng)心，用心，信心。我堅(jiān)信客戶就是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重每一位來辦業(yè)務(wù)的客戶，并且細(xì)心的記下他們，等到下次客戶再來時(shí)能準(zhǔn)確的稱呼他們。我為自己不斷制定新的目標(biāo)，那就要求我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以更飽滿的精神狀態(tài)來服務(wù)好每一位客戶，做一名客戶心中優(yōu)秀的大堂經(jīng)理!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
作為一名銀行員工，為了更好地服務(wù)客戶，創(chuàng)造更多的價(jià)值和效益，我在銀行工作中的方方面面都努力創(chuàng)新，以自己的行動(dòng)詮釋著“一切為了客戶”的服務(wù)宗旨，取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)和豐碩的成果。
在工作細(xì)節(jié)上，我始終注重把握客戶需求，在對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行研究分析后給出最優(yōu)策略，從而提高了客戶的服務(wù)滿意度。在某次貸款業(yè)務(wù)中，一位客戶曾向我咨詢房貸業(yè)務(wù)。通過深入了解他的資金來源、家庭狀況等方面的情況，我了解到該客戶需要一份更加個(gè)性化的方案，于是我?guī)椭贫烁臃纤麑?shí)際需求的方案，并詳細(xì)解釋了方案的優(yōu)缺點(diǎn)和具體操作流程，從而成功簽訂了房貸業(yè)務(wù)，獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。
在工作技能方面，我一直積極探索創(chuàng)新，具有很好的學(xué)習(xí)能力和理財(cái)知識(shí)。在某一次理財(cái)業(yè)務(wù)中，我充分利用自己對(duì)市場(chǎng)的洞察，為一位客戶購(gòu)買了一只消費(fèi)類型的理財(cái)產(chǎn)品。由于我在購(gòu)買時(shí)的及時(shí)判斷，相比其他同類產(chǎn)品，該產(chǎn)品在未來的收益率與風(fēng)險(xiǎn)管理上均更優(yōu)，也得到了該客戶的充分信任和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作。
在客戶服務(wù)方面，我向來一直積極負(fù)責(zé)，而且對(duì)客戶工作十分耐心和認(rèn)真。在一次營(yíng)銷活動(dòng)中，一名老年客戶因身體不佳，無法到銀行參與活動(dòng)。盡管如此，我仍然為該客戶送上了一份精美的禮品，并與他面對(duì)面地交流，解答了他疑惑的問題，讓他感受到銀行工作人員的`親切和溫暖。從而在他之后的業(yè)務(wù)中，選擇了我們的銀行，為銀行創(chuàng)造了不少的業(yè)績(jī)。
綜上所述，我在工作中始終以客戶服務(wù)為中心，努力提高自己的服務(wù)水平和行業(yè)素養(yǎng)。珍視每一次與客戶的交流機(jī)會(huì)，創(chuàng)新服務(wù)方式和業(yè)務(wù)模式，在充滿激情和夢(mèng)想的銀行事業(yè)中，不斷積累著成功的經(jīng)驗(yàn)，并在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，走向更高的峰值。對(duì)于我來說，贏得每一位客戶的信任和贊譽(yù)是我工作的最大動(dòng)力。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
在x地區(qū)的偏僻小城，一群xx銀行的客戶經(jīng)理正向地域各階層滲透著，為了占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，他們正默默的在尋找新增亮點(diǎn)，為乂地市市分行企業(yè)存款新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笊虡I(yè)銀行中一直位居首位作出了極大的貢獻(xiàn)。所屬的x區(qū)支行同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營(yíng)銷和資產(chǎn)保全12年工作的基層行客戶經(jīng)理，始終堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”的營(yíng)銷觀念，積極深入地域經(jīng)濟(jì)主體，為x地市建行的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“新環(huán)境下，天時(shí)、地利我們蕩然無存，但以人和我們一定能殺出一條血路！”20xx年2月份，xx得知國(guó)土局要將該筆資金支付給x區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬元留在我行。4月份，因?yàn)橥恋卣碇行囊Ц豆こ炭睿±锏膿芸钌形吹轿唬蛣?dòng)員該中心以該筆存單做質(zhì)押，在x區(qū)支行辦理了1440萬元的存單。
“負(fù)債業(yè)務(wù)壓力大，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是任重道遠(yuǎn)。”從93年開始從事信貸業(yè)務(wù)開始，xx還承擔(dān)該支行資產(chǎn)保全工作。1997年10月，為了趕上在10月把核銷材料上報(bào)到省分行，他把婚期推遲到了11月份；1999年8月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個(gè)多星期。20xx年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬元和相應(yīng)利息11萬元，使我行連本帶息一點(diǎn)沒有損失。
經(jīng)過努力，該行的不良貸款余額從4000多萬元降到了280余萬元。為了給行里節(jié)省費(fèi)用，訴訟、查封、執(zhí)行、拍賣，每一樣事情他都盡量自己去跑，以至于法院的法官都開玩笑說要在辦公室里給他擺一張辦公桌。由于歷史原因，x區(qū)支行的不良貸款貸款戶數(shù)多，金額少，資產(chǎn)保全和處置的工作量在市區(qū)扁平化支行中是最大的。市分行的'保全人員換了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風(fēng)風(fēng)雨雨，只有他自己能夠體會(huì)。今年7月，最后一次的剝離移交工作結(jié)束后，做為資產(chǎn)保全人員，他終于露出舒心的笑容了。
“歷經(jīng)了風(fēng)雨，成就了輝煌。”作為一個(gè)基層客戶經(jīng)理，他把自己最美好的青春獻(xiàn)給建行的信貸崗位。這12年的人生旅途中，他經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽(yáng)光，創(chuàng)造了價(jià)值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒忘記學(xué)習(xí)，通過自學(xué)，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。因?yàn)樗木ぞI(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、X地人民政府“勞動(dòng)積極分子”、市分行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號(hào)，并光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國(guó)百佳客戶經(jīng)理”的評(píng)選。提起這些榮譽(yù)，他總是笑著說：“這是我努力的結(jié)果，更是行里對(duì)我的肯定”。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
“服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)注及高效率的業(yè)務(wù)辦理及營(yíng)銷能力，是做好本職工作的關(guān)鍵要素。
“服務(wù)”---每項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，而她長(zhǎng)期以來立足于服務(wù)，日常工作中對(duì)自身著裝、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言等方面嚴(yán)格要求，認(rèn)真貫徹
“迎來送往”的工作準(zhǔn)則，對(duì)客戶來有迎聲，走有送聲。對(duì)客戶熱情周到、文明禮貌。對(duì)待每一位客戶都能積極引導(dǎo)，對(duì)等候時(shí)間稍長(zhǎng)的客戶，主動(dòng)關(guān)懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客答疑解惑。
“細(xì)節(jié)”----在細(xì)節(jié)方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無款時(shí)，她能第一時(shí)間通知人員進(jìn)行維修及日常維護(hù)，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生狀況能做到定時(shí)巡查，保持大堂整潔衛(wèi)生，給客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。當(dāng)產(chǎn)生客戶投訴傾向或糾紛時(shí)，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時(shí)她還能積極關(guān)注柜面辦理情況，查看客戶號(hào)碼牌，告知客戶等待人數(shù)并給予寬慰。在等待人數(shù)較多的情況下，能及時(shí)和柜面做好溝通，保證全面開柜，業(yè)務(wù)暢通，保證網(wǎng)點(diǎn)整體工作能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。正是她的細(xì)心，關(guān)注工作的細(xì)枝末節(jié)，無論是網(wǎng)點(diǎn)自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項(xiàng)檢查均是滿分，是領(lǐng)導(dǎo)眼中的“服務(wù)標(biāo)兵”。
“高效率”---高效率的業(yè)務(wù)辦理及營(yíng)銷能力，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學(xué)習(xí)、鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與技巧，以客戶為對(duì)象，通過其良好的溝通能力及個(gè)人親和力，合理運(yùn)用營(yíng)銷策略和手段，開展?fàn)I銷工作。向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的.貴賓理財(cái)卡;向待發(fā)工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機(jī)會(huì);對(duì)待慣用存折又經(jīng)常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個(gè)人匯款較多客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行;對(duì)于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核中，她的業(yè)績(jī)一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經(jīng)理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務(wù)推薦成功后的滿足感，在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料5
xx，現(xiàn)任遼寧本溪分行黨委委員、副行長(zhǎng)，在工行奮斗的29年里，她時(shí)刻將“辦好黨的金融事業(yè)”記在心上、做在手上，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行一名共產(chǎn)黨員的初心使命，譜寫一篇又一篇的動(dòng)人樂章，曾先后獲得“遼寧省五一巾幗先進(jìn)個(gè)人”“遼寧省三八紅旗手標(biāo)兵”“全國(guó)三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
回顧xx的工行路，每個(gè)崗位都有她留下的特有印記。她鉆研網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理，制定了“一行一策”風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)治理方案，到2021年末，本溪分行無高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)，全行風(fēng)險(xiǎn)暴露水平始終低于省內(nèi)均值。她強(qiáng)化財(cái)務(wù)制度風(fēng)控，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)從細(xì)抓財(cái)務(wù)管理，以一絲不茍、始終如一的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，筑牢本溪分行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防線。她創(chuàng)新機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，確定“每年至少爭(zhēng)攬一個(gè)系統(tǒng)客戶或一個(gè)重大項(xiàng)目”目標(biāo)，打造全省系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)桿行。在20xx年本溪市政府機(jī)構(gòu)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革過程中，爭(zhēng)攬賬戶數(shù)同業(yè)排名第一，占比高達(dá)42%。在系統(tǒng)客戶營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)中，成功整體挖轉(zhuǎn)公安和法院兩個(gè)重要系統(tǒng)客戶。她推進(jìn)平臺(tái)項(xiàng)目破冰，20xx年，在系統(tǒng)內(nèi)率先促成與當(dāng)?shù)卣炗啞耙惑w化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”戰(zhàn)略合作協(xié)議，該項(xiàng)合作成效至今仍在不斷顯現(xiàn)。
任工行本溪解放路支行行長(zhǎng)期間，她潛心鉆研、勇于探索，經(jīng)常與員工交流談心，研究分析市場(chǎng)變化，總結(jié)出一條適合解放路支行發(fā)展的道路。由她帶領(lǐng)的本溪解放路支行不斷刷新成績(jī)，先后獲得了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予的'“千佳示范單位”、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)授予的“企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、本溪市總工會(huì)授予的“工人先鋒號(hào)”、工總行授予的“優(yōu)秀青年小組”、“模范職工小家”、“巾幗文明示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。本溪解放路支行在系統(tǒng)內(nèi)享譽(yù)全國(guó)，她也非常榮幸的代表解放路支行就國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作到總行和團(tuán)中央金融團(tuán)工委進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
曾任本溪分行團(tuán)委書記的她，秉承對(duì)共青團(tuán)和青年工作的熱情，在她任職期間，全身心投入到青年員工的培育成長(zhǎng)事業(yè)中，為青年員工不斷樹立正確的業(yè)績(jī)觀、價(jià)值觀，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情，鼓勵(lì)員工真正學(xué)好業(yè)務(wù)、錘煉本領(lǐng)。她積極與團(tuán)市委、金融團(tuán)工委對(duì)接，扎實(shí)開展團(tuán)青活動(dòng)，為青年員工搭建了豐富的展示平臺(tái)。她曾帶領(lǐng)本溪分行青年員工在全市金融系統(tǒng)勞動(dòng)技能競(jìng)賽中取得團(tuán)體第一名并包攬多項(xiàng)個(gè)人第一，本溪解放路支行也喜獲國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的殊榮。
20xx年-20xx年，xx連任兩屆市政協(xié)委員。站在另一個(gè)角度，秉承金融情懷，xx高度關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，她沉下身子，邁開步子，懷著為民服務(wù)的熱忱之心，積極以金融工作者角度，在全市政協(xié)委員座談會(huì)中建言獻(xiàn)策，努力把工行的各項(xiàng)發(fā)展融入到本溪市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，也為全行的重大項(xiàng)目拓展引入了更加廣闊的資源。2020年，與市國(guó)資委對(duì)接，成功營(yíng)銷“市大集體職工養(yǎng)老、醫(yī)療個(gè)人墊款和工齡買斷”資金返還項(xiàng)目，涉及人數(shù)3萬余人、資金約4億元。20xx年，在市政協(xié)會(huì)議上了解到全市為落實(shí)鄉(xiāng)村振興工作，計(jì)劃開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款項(xiàng)目，她走訪市金融局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多部門，成功爭(zhēng)取到經(jīng)辦行資格。20xx年末疫情突襲，為確保疫情防控資金及時(shí)劃撥，她第一時(shí)間組織成立支付應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，建立防疫資金劃撥綠色通道，為財(cái)政資金劃撥提供堅(jiān)實(shí)保障。她高度重視網(wǎng)點(diǎn)防疫工作，持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具等全面消殺，帶頭下基層監(jiān)督檢查防疫措施落實(shí)，全力確保客戶及員工生命安全。
29年風(fēng)雨兼程，她始終以寬廣的心胸格局、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)與飽滿的工作熱情，勤勉于業(yè)。秉承金融國(guó)有大行的情懷擔(dān)當(dāng)，秉承“做人民滿意銀行”的宗旨，xx以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為分行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和踐行社會(huì)責(zé)任持續(xù)貢獻(xiàn)巾幗力量！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料6
xx，27歲，中共黨員，現(xiàn)為工行淮海東路支行行長(zhǎng)。先后獲得20xx年徐州淮海東路支行先進(jìn)工作者、支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、20xx年榮獲江蘇省分行“最佳個(gè)人客戶經(jīng)理”一等獎(jiǎng)、徐州分行旺季營(yíng)銷先鋒、徐州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、20xx年榮獲江蘇省分行“未來之星”英語大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、江蘇省分行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能大賽三等獎(jiǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，xx堅(jiān)定理想信念，展現(xiàn)青年員工不畏困難、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。她嚴(yán)守黨的紀(jì)律、堅(jiān)定理想信念，愛黨敬業(yè)，在工作崗位上起到模范帶頭作用。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極參與淮海戰(zhàn)役烈士紀(jì)念塔緬懷先烈活動(dòng)，實(shí)地感受淮海戰(zhàn)役中先烈們信念堅(jiān)定、艱苦奮斗、勇于犧牲、甘于奉獻(xiàn)的精神，緊跟市分行黨委的腳步，“用淮海戰(zhàn)役革命精神去干事創(chuàng)業(yè)”。
在擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間，xx快速適應(yīng)銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，在工作壓力面前迎難而上，在外拓營(yíng)銷中沖鋒在前，在客戶拓展、服務(wù)、維護(hù)、營(yíng)銷過程中展現(xiàn)青年員工的精神面貌和工行新生代的勃勃生機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。
在工行東苑支行工作期間，作為唯一的理財(cái)經(jīng)理，xx經(jīng)常放棄周末休息時(shí)間，為網(wǎng)點(diǎn)客戶做好服務(wù)、為對(duì)公客戶做好職場(chǎng)營(yíng)銷、為專業(yè)市場(chǎng)客戶做好上門營(yíng)銷服務(wù)。與此同時(shí)，xx與同事們相處融洽，合作默契。從入行第一天起，“我是工行人，工行是我家”的理念就深深植入腦海，無論是網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”的創(chuàng)建和維護(hù)，還是作為支行代表去市行、省行參加比賽，xx都能勇于擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出極強(qiáng)的.集體榮譽(yù)感，并利用班后時(shí)間，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、認(rèn)真準(zhǔn)備比賽，努力做到以賽促訓(xùn)，在比賽中提升業(yè)務(wù)能力。
xx在擔(dān)任東苑支行理財(cái)經(jīng)理期間，還圍繞市分行“七個(gè)一”重點(diǎn)工程，挑起網(wǎng)點(diǎn)周邊東興物資市場(chǎng)和升輝國(guó)際裝飾集聚廣場(chǎng)兩大市場(chǎng)的營(yíng)銷重?fù)?dān)，認(rèn)真分析市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，不論寒冬還是酷暑，都會(huì)主動(dòng)上門營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。針對(duì)客戶資金流動(dòng)性高的特點(diǎn)，利用工銀聚富、商戶盈1號(hào)、節(jié)節(jié)高2號(hào)、添利寶等兼顧靈活性和收益性的產(chǎn)品，批量拓客，營(yíng)銷法人客戶和高管，不僅為東苑支行優(yōu)質(zhì)客戶提升打好了基礎(chǔ)，更在批量開卡、代發(fā)工資等項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了批量獲客和批量攬儲(chǔ)。與網(wǎng)點(diǎn)員工的崗位聯(lián)動(dòng)下，xx所在的東苑支行較好地實(shí)現(xiàn)了公私聯(lián)動(dòng)和均衡發(fā)展。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料7
xx，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī)；是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
xx對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論是在儲(chǔ)蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高，但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求，他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的'各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。
銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切，待同志似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，xx在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料8
xx，女，34歲，工商銀行xx支行綜合柜員、團(tuán)支部書記。在20xx年1月進(jìn)入工商銀行xx支行工作以來，她自覺遵守該行的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨、刻苦思考、積極進(jìn)取，以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得全行干部員工和廣大客戶的一致好評(píng)。
一 、立足崗位，爭(zhēng)做思考型員工
20xx年1月，她作為一名勞務(wù)派遣工進(jìn)入工商銀行xx支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員，由于用工性質(zhì)和所學(xué)專業(yè)的不同，面對(duì)陌生的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，她沒有放棄，憑著不服輸?shù)膭蓬^，跟著師傅們思考，認(rèn)真觀察、記錄，仔細(xì)體會(huì)、揣摩，碰到不懂的不厭其煩向師傅們請(qǐng)教。在短短不到一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)就具備了獨(dú)立上崗的能力，成為新入行員工中最早上崗的員工，且業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)率為零。由于工作扎實(shí)突出，多次被縣支行、市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在此后的十余年里，她始終嚴(yán)格要求自己，抱著積極進(jìn)取的心態(tài)，努力做好自己本職工作。首先，她積極思考我行的各種業(yè)務(wù)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)，特殊業(yè)務(wù)。有時(shí)一些同事說“丹，你看這些特殊業(yè)務(wù)，誰都不敢去先嘗試做，如果出差錯(cuò)了怎么辦呢，那要扣分又要扣錢的。”這時(shí)她想：“我行推出的業(yè)務(wù)肯定是為了滿足客戶不同的需求，從而提高我行的發(fā)展力和影響力的，如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什么意義?”由于她敢想，敢做，敢鉆，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，她的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提升，成為大家眼中公認(rèn)的業(yè)務(wù)能手，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次，為了適應(yīng)銀行業(yè)市場(chǎng)的需求，提高自身的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)專業(yè)的限制，更好地服務(wù)于客戶，她利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)取得了AFP金融理財(cái)師資格證書，銀行業(yè)從業(yè)資格證書，私人銀行資格證書，成為縣支行第一個(gè)拿到這些證書的.員工。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)思考的同時(shí)，她也不忘苦練基本功，在20xx年永州分行舉行的點(diǎn)鈔技能比賽中，也取得了第五名的成績(jī)。通過她的努力，在該行20xx年轉(zhuǎn)制改革中，她成為最早一批轉(zhuǎn)制為中國(guó)工商銀行柜員合同工的勞務(wù)派遣工。
二 、用心服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵
銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，每一天每一刻她都在踐行著自己對(duì)客戶的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，清理桌面，整理衣裝，因?yàn)樗乐挥懈蓛舻沫h(huán)境才能讓客戶產(chǎn)生舒適感。對(duì)待服務(wù)，她有她的見解，其一、她說：“其實(shí)服務(wù)是我們跟客戶溝通的一個(gè)過程，是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對(duì)待客戶提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題”。銀行面對(duì)的客戶形形色色，當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，她總是耐心的解釋，從容的將問題解決，20xx年6月的一天，有一位40歲左右的男客戶到她柜臺(tái)存了6萬元人民幣，但在清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)有一張100元的假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)該客戶怒氣沖天，硬是要將假幣拿出柜臺(tái)給他，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此客戶更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵，面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，她并沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧，更沒有不理睬客戶，而是叫來大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一起做客戶的工作，向他解釋人民銀行關(guān)于假幣沒收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠(chéng)地講解下，客戶慢慢地理解并接受，并對(duì)自己一時(shí)的沖動(dòng)表示歉意。其二、服務(wù)應(yīng)該要心到、眼到、手到。有一次一對(duì)50歲左右的夫妻來我行辦理七萬元的轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)，在客戶填制匯款憑證時(shí)，細(xì)心地她發(fā)現(xiàn)客戶在填憑證時(shí)使勁地看手機(jī)上收款人的名字和卡號(hào)，并且兩個(gè)人的神情慌亂而又緊張。當(dāng)她拿起匯款單時(shí)，發(fā)現(xiàn)上面又是異地卡號(hào)時(shí)就問，請(qǐng)問你們認(rèn)識(shí)收款方嗎?一連問了兩遍，客戶才搖了搖頭表示不認(rèn)識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)這時(shí)她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙，馬上停止操作叫來網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行了詳細(xì)詢問，果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話后才來轉(zhuǎn)錢避災(zāi)，在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款并連連道謝。在她細(xì)心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度下，在這幾年里她成功地阻止了五名客戶被詐騙，為客戶避免了30多萬元的經(jīng)濟(jì)損失。其三、服務(wù)應(yīng)該要注重服務(wù)細(xì)節(jié)、注意差異化服務(wù)，對(duì)于老人和殘疾人來辦理業(yè)務(wù)時(shí)她都會(huì)不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點(diǎn)現(xiàn)金。現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)好多客戶都認(rèn)識(shí)了她，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)親切地打招呼“小王今天上班啊”，有時(shí)客戶按滿意鍵時(shí)還會(huì)笑著打趣地問“有沒有非常滿意的啊!”。自從入行以來由于服務(wù)好，辦理業(yè)務(wù)快，業(yè)務(wù)量多，多次被支行，市分行評(píng)為“服務(wù)明星”。
三、團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)做青年員工的貼心人
在工作中她勤奮思考，刻苦鉆研，奮發(fā)進(jìn)取。在生活中她開朗大方，熱愛生活，關(guān)心幫助同事，積極活躍地參加單位及社會(huì)的各種活動(dòng)，在縣支行20xx年的團(tuán)支部改選中，以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團(tuán)支部書記。擔(dān)任團(tuán)支部書記后，她不驕不燥誠(chéng)懇地為年輕人的工作生活而忙碌著，對(duì)于一些剛?cè)胄械膯T工，她結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)盡心盡力地幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，并組織其他的有一定工齡的青年員工為他們培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)一些家庭不住在本縣城的青年員工，她也時(shí)刻關(guān)心著他們，詢問租房是否方便，生活有沒有保障，有沒有什么需要幫助的，盡一切可能去幫助他們。
思考無止境，青春無極限，作為一名年輕的員工，只有不斷改變自我，努力思考、創(chuàng)新工作、不斷進(jìn)步、超越自我，將自身價(jià)值融入社會(huì)發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個(gè)人的青春應(yīng)該是用來奮斗和回味的，在今后的工作中，她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作，在做好本職工作的同時(shí)，同時(shí)帶領(lǐng)本行年輕員工一起思考、進(jìn)步，在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱，服務(wù)于本職崗位，服務(wù)于社會(huì)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料9
XX，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級(jí)經(jīng)理。先后被評(píng)為徐州市勞動(dòng)模范，獲得全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來，XX始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守，無私奉獻(xiàn)，用青春詮釋無悔，用汗水書寫人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào)，于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jī)。
她始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家，把工作當(dāng)事業(yè)、把柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù)，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏得信任；誠(chéng)心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠；愛心服務(wù)，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺。平時(shí)工作之余，人們就會(huì)問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對(duì)待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當(dāng)親人一般，將心比心。”多年來，她正是憑著對(duì)客戶的一腔赤誠(chéng)和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系，贏得了客戶對(duì)工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習(xí)，她在復(fù)雜的工作中提升自我。社會(huì)在飛速發(fā)展，知識(shí)在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問題。對(duì)于這一問題，XX給出了最好的`答案，一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué)，拼上力氣學(xué)，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬字的培訓(xùn)材料，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)職業(yè)才干。在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了XX應(yīng)有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí)，所撰寫的《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評(píng)。在沉甸甸的榮譽(yù)面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù)，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)實(shí)在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料10
就像當(dāng)初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
xx年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的'提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到xx分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了?“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”?“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。
在中行工作的這8年中，xx始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料11
今年49歲的xxx，是一名普通的生活物資采購(gòu)員。多年以來，她，在平凡的工作崗位上全力履行自己的職責(zé)，把好生活物資的驗(yàn)收安全關(guān)，為xx前線職工食堂把好生活物資驗(yàn)收的第一道關(guān)口保駕護(hù)航。
在照顧好家庭的同時(shí)，工作上她從來沒有馬虎過，作為一名生活物資驗(yàn)收員，她的工作與前線食堂就餐員工的身體健康息息相關(guān)，為了使驗(yàn)收過的生活物資保質(zhì)保量，她和同事們不放過每一個(gè)生活物資，做到心中有數(shù)。無論什么時(shí)間,只要有重要工作和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作,她二話不說總是積極要求去做。哪里有困難，哪里的活最難干，哪里就有她的身影。這兩年的春節(jié)，xxx都是在崗位上度過的。生活物資的供應(yīng)越是節(jié)假日越是工作量大的時(shí)候，越是最忙的時(shí)候，越是重要的時(shí)刻。為了保證鄯善基地員工能過一個(gè)祥和的春節(jié)，她總是嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真驗(yàn)收各類生活物資。春節(jié)節(jié)日期間，由于工作量大，她和同事們干了整整一天。有時(shí)，忙碌的時(shí)候常常忘了吃早飯，這樣的時(shí)候比較多。在她工作兩年的時(shí)間里，沒有發(fā)現(xiàn)由于生活物資驗(yàn)收問題導(dǎo)致的事故發(fā)生。正因?yàn)樗墓ぷ鲿r(shí)間比較長(zhǎng)、比較早，與丈夫相聚的時(shí)候也很少，特別是逢年過節(jié)的時(shí)候，全家都在等她下班團(tuán)聚，但她從來沒有一次早退過。同事們都說“你早點(diǎn)走吧，丈夫好不容易回來一次，你早點(diǎn)回去吧。”她卻說，他對(duì)我的工作很支持，只要他回家，做飯洗衣等瑣碎的家務(wù)事他全攬了。就這樣，夫妻倆人工作中相互理解支持，生活上相互幫助，同事們私下里常常說“他們倆真是模范夫妻”。
記得她有一本看起來已經(jīng)很舊的記事本。每天早上和下班前，她都會(huì)翻開這個(gè)本子，認(rèn)真仔細(xì)的記錄些什么，我對(duì)她的小本子產(chǎn)生了濃厚的興趣。xxx的一天早上，我們?nèi)缤Ｒ粯影凑崭魇程蒙蠄?bào)的采購(gòu)計(jì)劃單驗(yàn)收生活物資，不知道怎么回事，今天供貨商全都聚集在一塊來送貨了，我一邊飛快的打著送貨單，一邊稱著物資，除了蔬菜、肉類還有調(diào)味品，全部逐一過稱。這時(shí)，有一位送調(diào)味品的供應(yīng)商顯得特別著急，把味精剛放在電子稱上，馬上取下來，又把花椒面放了上去。我正忙著打單子，突然聽見曹師傅說“你先等等，把剛才的`味精重新過稱!”剛才大家都忙碌著沒說話，曹師傅這么一說，大家全停下了，都盯著哪袋味精，供貨商無奈的把味精重新放在了電子稱上，電子稱顯示重量為380克，而采購(gòu)單上明明寫的400克味精/袋。原來，他弄虛作假將400克的味精換成了380克，最終還是沒有逃過曹師傅的“法眼”。
忙碌了一個(gè)上午，各食堂的生活物資都配送完畢，一看表，快到下班的時(shí)間了，同事們都準(zhǔn)備換衣服。我發(fā)現(xiàn)曹師傅又翻開了那個(gè)本子，我好奇的問“xxx，快下班了你還在寫什么呀”xxx把她的本子遞給了我說“你看看就知道了。”我翻開了一頁(yè)，原來本子里面全部記錄著每日的工作重點(diǎn)，早上供貨商送貨缺斤少兩的事也有記錄。曹師傅笑著說，干我們這行，就不能馬虎，一定不能缺斤少兩，對(duì)這樣的供貨商要格外注意，如下次還出現(xiàn)，就要給上級(jí)反映，我們要與誠(chéng)信的商家合作。
在公公的病榻前，有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的時(shí)候，有她的身影;在丈夫每天行車前，有她提醒安全的話語;在女兒挑燈夜戰(zhàn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，有她陪伴的身影;在生活物資驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)有她忙碌的身影;在中心各類活動(dòng)中，還有她的身影……她，就是xxxx公司員工xxx。
在生活上、思想上，xxx時(shí)刻關(guān)心家人和幫助身邊的人。公婆在世的時(shí)候，日常的生活起居幾乎不能自理。她面對(duì)家庭困難，默默承擔(dān)起來，下班后為公婆做飯洗衣，收拾衛(wèi)生，忙里忙外，從不耽誤單位上的工作。兩位老人在她的辛勤照顧下，與病魔做頑強(qiáng)的斗爭(zhēng)，兩位老人常常對(duì)人說“兒媳比我的閨女還親”。雖然公婆已經(jīng)過世，但這位好女兒好媳婦的優(yōu)秀品格是值得我們大家效仿和學(xué)習(xí)的。
有付出總會(huì)有回報(bào)，xxx以出色的工作業(yè)績(jī)和勤勞實(shí)干的精神得到了單位和同事的認(rèn)可。她所在的班組多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，她本人也多次受到單位的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)別人問她時(shí)，她總說“干工作就要兢兢業(yè)業(yè)”。她還要繼續(xù)努力。她決心在今后的工作中，不斷完善和提高自我，用智慧和汗水書寫人生綻放風(fēng)采。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料12
XX，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長(zhǎng)。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號(hào)；20xx年被邳州市人民政府評(píng)為“20xx年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”；20xx年被邳州市政協(xié)評(píng)為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員；20xx年被評(píng)為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
XX始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，堅(jiān)決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求，切實(shí)把好方向管好大局。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊(duì)伍、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險(xiǎn)的全過程，確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當(dāng)先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔(dān)當(dāng)，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的.排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，XX帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源，一方面，認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口，搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”；另一方面，積極培訓(xùn)相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營(yíng)銷。
堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo)，XX結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的速度消化柜面排隊(duì)壓力。工作中，XX積極倡導(dǎo) “五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線，讓客戶更多地了解銀行知識(shí)，接受銀行產(chǎn)品，達(dá)到最大營(yíng)銷工作效果，使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外，XX還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng)，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓(xùn)，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會(huì)，開展“書香工行”等活動(dòng)。積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬”大走訪各項(xiàng)工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評(píng)。參加愛心“一日捐”等公益活動(dòng)，走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)普及等宣傳活動(dòng)，樹立了支行良好的社會(huì)形象。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料13
郭xx，女，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行xxx市支行行長(zhǎng)助理。在xx企業(yè)工作的多年來，郭xx以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作經(jīng)歷
20xx年7月郭xx加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在xx局和xx儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任xxx市支行營(yíng)業(yè)部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個(gè)金部副經(jīng)理、xx市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于20xx年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。現(xiàn)任中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行xxx市支行行長(zhǎng)助理，作為xxx市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)
20xx年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，xxx政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中，郭xx深刻地認(rèn)識(shí)到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。20xx年累計(jì)放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù)。
在工作中，郭xx始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外，郭xx前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的'難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶的普遍好評(píng)。
其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對(duì)這種情況，郭xx出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認(rèn)可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下，郭xx以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時(shí)到行里一次，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽(yáng)光、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作
郭xx有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔(dān)任xxx市支行行長(zhǎng)助理以來，她嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理，郭xx帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。
四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部
在日常的工作中，郭xx不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無償獻(xiàn)血活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì)，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。20xx年，郭xx帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊(duì)伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，郭xx處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料14
愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春-銀行員工個(gè)人愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料 xxx ，35 歲，中國(guó) xxx 銀行，該有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在柜員主管的崗位上，他以良好的職業(yè)道德，無私的奉獻(xiàn)，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領(lǐng)導(dǎo)的信任。xxx 工作任務(wù)極其繁重，既負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理及網(wǎng)點(diǎn)客戶資源的維護(hù)，又一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)還承擔(dān)了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務(wù)性的工作。他熱愛本職工作，有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，每一項(xiàng)工作都力求做得最快最好，認(rèn)真發(fā)揮著作為一位優(yōu)秀先進(jìn)員工的先鋒模范作用。用踏實(shí)創(chuàng)新的工作實(shí)踐著“科學(xué)發(fā)展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一．愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦干，堅(jiān)持以學(xué)為本，以用為根，努力做到學(xué)以致用。
“學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理能手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。”這是他堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念，他也一直在實(shí)踐著自己的理念，并把這種理念化為動(dòng)力，運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為柜員主管，xxx 始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“三分建議七分表?yè)P(yáng)”的原則，在日常的工作中，善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)、討論，把總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人的工作效率。
二．艱苦奮斗，追求卓越，展現(xiàn)良好的積極向上風(fēng)貌。
由于蘇安儲(chǔ)蓄所客戶眾多、業(yè)務(wù)繁雜等類似的實(shí)際工作情況，xxx 難得有機(jī)會(huì)休假期。但他沒有怨言，還是堅(jiān)持每天做好工作，記錄下工作筆記，并定期與個(gè)金部、會(huì)計(jì)部門、信用卡中心的工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通以保持網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)正常。當(dāng)我們幫助他人付出愛的同時(shí)也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動(dòng)的故事每天都在發(fā)生。xxx 用對(duì)客戶的真誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的.奉獻(xiàn)、對(duì)人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自儲(chǔ)蓄所創(chuàng)建以來，xxx 對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)及維護(hù)一直都是非常重視的，會(huì)定期和客戶溝通交流，xxx 深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩(wěn)定壯大，網(wǎng)點(diǎn)持久的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了，在感激客戶感謝客戶的同時(shí)成就自己。
三、勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神。
xxx 充分利用自己的業(yè)余時(shí)間，不斷充實(shí)自己，除對(duì)本行產(chǎn)品的學(xué)習(xí)外，還對(duì)營(yíng)銷、流程管理有著極大的學(xué)習(xí)興趣。他抱著“在學(xué)習(xí)中生活，在生活中學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)。還經(jīng)常熱心幫助同事，并且經(jīng)常將他學(xué)習(xí)的心得在同事之間交流，經(jīng)過他一點(diǎn)一滴的努力，目前儲(chǔ)蓄所已經(jīng)形成良好的學(xué)習(xí)意識(shí)、工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，成長(zhǎng)成為一個(gè)具有很強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
四、以身作則，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)同事共同進(jìn)步，為企業(yè)文化的 xxx 作出貢獻(xiàn)。
從一開始來到儲(chǔ)蓄所即積極響應(yīng)總行分行要求， xxx 狠抓培訓(xùn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對(duì)新的產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，舉行每周學(xué)習(xí)；同時(shí)為更好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售， 為同事講解產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧。
認(rèn)為， xxx xxx提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，最根本因素是人，要不斷完善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍。
優(yōu)秀的事在他身上表現(xiàn)得太多太多，可每當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)的時(shí)候，他卻始終只有一句話：“這只是我應(yīng)該做的。
的勤奮、 ”xxx努力和默默的奉獻(xiàn)得到了身邊所有的人的肯定和贊賞，以自己的誠(chéng)懇努力和高質(zhì)量的業(yè)務(wù)技能，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶一致的好評(píng)和肯定。但他并沒有因此而驕傲，而是繼續(xù)腳踏實(shí)地的工作和學(xué)習(xí)，他兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，從小事做起，從自己做起，以“路漫漫長(zhǎng)其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”為座右銘，嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)步，努力奉獻(xiàn)出自己的光和熱，在建行這片廣闊的天空中飛得更高、更遠(yuǎn)……
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料15
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中
通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，
是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的.變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效。
這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！
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