保安員崗位工作職責

時間：2024-12-05 16:12:10 崗位職責我要投稿

保安員崗位工作職責[實用]

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的保安員崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保安員崗位工作職責[實用]

保安員崗位工作職責1

　　（1）保安人員必須具有高度的責任心，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務知識。

　　（2）保安人員必須認真全面遵守和配合執(zhí)行酒店制定的《員工手冊》。

　　（3）執(zhí)勤時，應有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協(xié)助有關人員做好訪客登記及維護的秩序。對非住店人員占用公共設施，應及時報告保安部辦公室。

　　（4）觀察進出人員，防止精神病者入內，發(fā)現形跡可疑者或賓客違反治安管理行為，應及時報告保安部辦公室。

　　（5）保護賓客暫時放在大堂內的行李，防止失竊。

　　（6）在巡邏時應嚴格按照巡邏注意事項執(zhí)行，不得擅自改變巡邏路線或漏巡邏點。

　　（7）在執(zhí)勤巡邏中，應檢查防火設施，對發(fā)現的.火苗及險情采取果斷措施，并立即報告保安辦公室或值班經理。

　　（8）做好警衛(wèi)工作記錄，發(fā)現問題應及時上報，決不能自作主張擅自處理。

　　（9）嚴格遵守外事紀律，加強保密觀念。對于本酒店內發(fā)生的案情不得向無關人員透露。

　　（10）不準向賓客索取財物、小費，不準私自接受客人的饋贈。

　　（11）對于酒店員工進出時攜帶物品應加以檢查。

保安員崗位工作職責2

　　一．公共用語

　　1．對顧客光臨本商場時應說“歡迎光臨”。

　　2．對上級領導和外賓參觀時應立正相迎并說“歡迎光臨”“多謝指導”。

　　3．接待商戶或顧客投訴或報案時應說“先生/小姐，請問有什么事可以幫你”待查明情況后說“請稍等”。待解決好后告知處理的結果。

　　4．當發(fā)現商鋪或顧客有異常情況時，主動上前詢問“先生/小姐發(fā)生什么事啦！需要幫忙嗎？”離開時說“對不起，打擾了。”

　　5．對車輛超高或者非營業(yè)時時入車場的車主說：“您好，您的車輛超高（大）我們車場不能為您服務，請您停到別的地方”或者說“您好，非營業(yè)時間，此車場不能停車，請您停到別的`地方。

　　二．車場管理員服務用語

　　1．對違章車主不按出入口方向行駛的車輛說：“先生/小姐，請您按“出口”或“入口”規(guī)定方向行駛，并講“謝謝合作”！

　　2．對違章停車者說：“對不起，消防通道或者說通行車道禁止停車，謝謝合作！”

　　3．對車場閑雜人員說：“您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留”。

　　三．收費員工服務用語

　　1．沒收費情況收IC卡時說：“您好或歡迎光臨”，離開時說“祝您一路順風”。

　　2．收費情況下出車時應說：“您好，您的車位使用費是x元，這是您的發(fā)票，需要找零錢時應講：“收您x元”，和“找您x元。”這是您的停車發(fā)票。

保安員崗位工作職責3

　　大廈大堂保安工作規(guī)程

　　1、目的

　　確保大廈大堂處于受控狀態(tài)，保證業(yè)主（住戶）平安出入，秩序井然。

　　2、適用范圍

　　各大廈大堂崗位值班。

　　3、職責

　　大堂值班員除遵守《保安員職責》外，還應遵守以下職責：

　　（1）嚴守大堂，對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記。

　　（2）嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具，材料進入大廈。

　　（3）對搬遷的業(yè)主（住戶）按照有關規(guī)定認真核準有關證件后放行。

　　（4）耐心解答業(yè)主（住戶）提出的問題，及時反饋業(yè)主（住戶）提出的意見和建議。

　　（5）在特殊情況下，如遇匪情、火災、報警等，要堅守崗位，把好大門關，協(xié)同其它保安人員共同作戰(zhàn)，直到警報解除。

　　4、準備工作

　　按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤勞的準備工作和交接工作。

　　5、工作程序

　　（1）工作時間安排。

　　a、大堂崗保安工作實行24小時全天候值班制，三班倒，每班每崗1人工作八小時。

　　b、值班時間為早班：8：00~16：00，中班16：00~24：00，晚班24：00~8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每10，20，30日為倒班日。

　　（2）來人來訪登記：

　　a、對外來人員（業(yè)主或住戶親友，各類訪客，裝修等作業(yè)人員，員工親友等）一律實行進、出登記。

　　b、必須登記有效證件，特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。

　　c、認真核對證件和持有人是否相符，若不符不予以登記和放人。

　　d、來訪者必須說準所訪問業(yè)主（住戶）的姓名及樓、座等，必要時，須用對講機通話確認后方可登記進入。

　　e、當接過來訪客人的任何證件時，應使用“謝謝”等文明用語。

　　f、認真填寫《來訪登記表》，要求字跡清楚，項目全面準確。

　　g、若遇不登記強行進入大廈的，按有關規(guī)定處理。

　　h、當業(yè)主（住戶）帶有親友或訪客時，應有禮貌的請其出示有效證件予以登記；并向業(yè)主（住戶）做必要的解釋工作，以消除業(yè)主（住戶）的不滿情緒；

　　i、若遇公司（管理處）領導同意陪同指導、參觀、學習的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問，等客人走了之后，將參觀客人人數、單位、職務等情況記錄清楚備查。

　　j、當外來人員出大廈時，保安員應及時核準將所押證證件退還給訪客，說：“謝謝”等，并做好離開時間的`登記。

　　（3）嚴密監(jiān)視大堂和電梯：

　　a、提高警惕，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。

　　b、發(fā)現電梯關人事件，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，并報告班長及管理處，協(xié)助做好善后工作和值班記錄。

　　6、0服務要求

　　（1）對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主（住戶）的基本情況，包括：業(yè)主姓名，樓座、人口、相貌特征、常規(guī)出入大廈時間等；對公寓樓要求基本熟悉。

　　（2）遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。

　　（3）當業(yè)主（住戶）出入大堂時，應主動為業(yè)主（住戶）開啟門鎖，點頭微笑以示進出大門有困難時，要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階；

　　（4）發(fā)現有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主（住戶）進出大門有困難時，要主動幫助打開或攙扶上下臺階。

　　（5）當有業(yè)主（住戶）搬遷時，應協(xié)助維護進出秩序，指定其使用專用電梯和車輛，物品的停放位置。

保安員崗位工作職責4

　　1、保安人員必須具有高度的責任心，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務知識。

　　2、執(zhí)勤時，應有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協(xié)助有關人員做好訪客登記及維護大堂的秩序。

　　3、觀察進出人員，防止精神病者入內。發(fā)現行跡可疑者或賓客違反治安管理行為，應及時報告保安部。

　　4、保護賓客暫時放在大堂內的`行李，防止失竊。

　　5、做好值班記錄，發(fā)現問題應及時上報，決不能自作主張擅自處理。

　　6、嚴格遵守外事紀律，加強保密觀念。對于寫字樓內發(fā)生的案情不得向無關人員透露。

保安員崗位工作職責5

　　1、商場公共區(qū)的管理

　　1）掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時報告。

　　2）重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。

　　3）提高警惕防止以購物為由進行扒竊，盜竊或詐騙財物的人員。

　　4）保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。

　　5）對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行，否則保安員有權給予阻攔。

　　2、對停車處及"的士"的管理

　　1）大廈停車場交通、治安、收費均由保安部負責，任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理。

　　2）大廈停車場是收費公共停車場，只提供停車方便，不負責保管，只占位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應照章交費，亂停亂放的車輛酌情給予處理。

　　3）保安部派崗，只有經考核、結業(yè)并持有"調度證"的人員才有權對大堂前的`客人用車進行調度。

　　4）出租車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶活拉客。

　　5）調度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經發(fā)現從嚴處理。

　　6）凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機，保安部將給予批評教育或處罰，甚至宣布為"不受歡迎的人"。

　　7）保安員應維護好車場的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。

　　8）遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應該避讓活動的車輛，確保活動的安全。

　　9）嚴禁出租車司機使用大廈內部的電話或設施。

　　10）制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。

　　3、對商場突發(fā)事件的管理

　　1）保安部對火災等事件制定"應急處理方案"，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件的聽從總經理或有關領導的指揮調動。

　　2）員工一旦發(fā)現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部。

　　3）大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場，除緊急搶救傷員外，不得進入現場。

　　4）當公安人員進行安全檢查和處理案件時，保安員和員工應積極配合。

保安員崗位工作職責6

　　1、大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。

　　2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿走。

　　3、維護大堂的秩序，對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。

　　4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發(fā)，要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上，以保持大堂文明的.環(huán)境。

　　5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發(fā)現可疑人員應上前盤詢和登記報告。

　　6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發(fā)現這樣的情況應立即勸阻。

　　7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。

　　8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。

保安員崗位工作職責7

　　1、貫徹管理層設立的服務規(guī)范和服務制度，嚴格按照規(guī)定開展服務工作。

　　2、按時工作，標準著裝，保持良好的外表，精神飽滿。按時參加日常會議，根據管理人員的工作安排，做好營業(yè)前市場準備，做好禮貌語言培訓。

　　3、負責檢查大廳房間的燈光、音響、空調、麥克風、功率放大器、VOD、麥克風是否完好，擺放規(guī)范，如有損壞，立即通知有關部門進行部門維修。

　　4、做好包房內常用物品或低值易耗品的.補充更換工作。

　　5、熟悉飲料單上銷售的各種飲料和特色小吃，積極向客人銷售，按規(guī)格熟練輸入詳細的飲料和特色小吃。

　　6、在服務過程中盡可能掌握客戶數據，以便掌握客戶情況，與客人有良好的溝通，完成每月規(guī)定的預訂指標。

　　7、積極配合上級、收銀員工作，做到結賬快、準確，堅決杜絕跑單現象。

　　8、如果發(fā)現客人留下的任何物品，應立即上交上級，爭取盡快解決。

　　9、認真參加本部門的培訓課程，提高自己的專業(yè)技能、技能，不斷提高自己的服務質量。

　　10、完全服從上級的工作安排、分配，做到“先服從，后上訴”。

　　11、嚴格遵守《員工守則》和公司各項規(guī)章制度。

　　12、熟悉營業(yè)場所的地形環(huán)境，了解消防設施的分布，防盜報警的位置，掌握各種滅火設備的位置和使用方法。

保安員崗位工作職責8

　　一、管理細則

　　1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風紀扣，打緊領帶;

　　2、使用禮貌用語，執(zhí)勤遇到客人時必須做到讓道、微笑、問好;

　　3、服從領導指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班;在崗時嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗;

　　4、穩(wěn)重端莊，盡職盡責;有自我管理意識，處理問題要耐心;

　　5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產受到威脅時，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產安全;

　　6、對園部指令絕對服從;熟悉本崗位任務與要求，熟練掌握保安人員各項業(yè)務技能，及各種工作程序;

　　7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設施的分布和使用方法;

　　8、果斷處置當班發(fā)生的問題，發(fā)現可疑的'人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控;

　　二、工作職責

　　1、熟悉園內的所有情況，關注幼兒園外周邊情況，掌握與園領導的聯系方式，以便發(fā)現問題及時匯報;

　　2、嚴格遵守上下班時間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時間開門外，其他教職工如要求開門，必須要有主管領導的簽條才能開門，否則禁止開門。做到儀表整潔，文明執(zhí)勤，不做與值班無關之事，并認真做好記錄，并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、認真做好來訪登記工作，熱情禮貌接待外來人員，并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》;

　　4、園內裝修及施工人員要憑幼兒臨時出入證出入，防止各類修補、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進入園內，嚴格制止有關人員在園門口向家長推銷產品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設攤點、禁止園門口存放機動車輛，以免妨礙家長接送幼兒;

　　5、外來車輛不得隨便駛入，確需進入的車輛必須登記本車號及出入原因，駛出時要查驗車內裝載的物品，查明后放行;

　　6、按園部規(guī)定下午18點至晚20點期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發(fā)現可疑人物，應立即報警，即時通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關部門處理的權利，無搜捕權利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應速交公安部門處理;

　　7、詳細記錄各有關部門的電話，以便在需要時尋求協(xié)助;

　　8、若發(fā)現有撬門、入室的現象，應采取下列措施以協(xié)助破案;①立即報案，現場留人;②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現場物品，協(xié)助公安部門保留證據，便于取證;③切勿開動電扇或其他電器，以免破壞現場;④禁止任何人在現場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現場，以便公安人員取證、調查;⑤向公安人員提供詳情，例如："案發(fā)經過、人員相貌、特征、有關車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等。"

　　9、認真完成園領導布置的其它突擊性工作。

　　10、上下班時間及鎖門時間上下班時間：

　　當班保安：上午7：00上班20：00下班配班保安：上午7：00上班至9：00下班下午17：00上班至19：00下班鎖門時間：上午9：00鎖門中午11：10開門中午12：30鎖門下午2：10開門下午3：30鎖門下午5：30開門(當班保安下班時如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。)節(jié)假日上下班時間：

　　上午8：00上班中午12：00下班下午14：30上班下午18：00下班

保安員崗位工作職責9

　　1、做好現代城巡視檢查、管理工作.

　　2、嚴格按照各項規(guī)定做好防火、防盜、防洪、防破壞工作.

　　3、做好夜間巡場檢查工作.

　　4、嚴格遵守巡視時間、路線巡視,維護營業(yè)秩序.

　　5、看護公共設施、設備,防止有人故意破壞.

　　6、檢查重點、要害部位,保證安全.

　　7、協(xié)助檢查滅火器、消防栓及其他器材.

　　8、做好開、閉店開、鎖門工作.

　　9、檢查施工現場證件、材料.

　　10、禁止衣衫不整者、寵物、醉酒者、精神病患者進入現代城,發(fā)現清除.

　　11、做好電扶梯準時的開、關工作.

　　12、做好大型活動保障工作.

保安員崗位工作職責10

　　1、工作實行責任到人，分片包干責任制。凡在一年內出現下列違紀責任事故者，第一次警告，第二次嚴重警告（扣工資100元）第三次立即解約辭退。

　　①白天值勤時，出現外來人員干擾校內教學或傷害師生事件未發(fā)現或制止。外來人員在校內推銷產品，擺賣或游串未制止、趕走的情況。

　　②值班期間看書報雜志、烤火、打牌、下棋、打桌球、乒乓球等，校內值夜班人員聚集在校門值班室聊天、喝茶的情況。

　　③值班期間洗車、修理摩托（單）車、與家人及外面的朋友在值班室閑聊或睡覺等失職情況。

　　④值勤時未穿制服，遲到或早退的情況。

　　⑤下班期間在校門內外擺摩托搭客“炒更”的情況。

　　2、上班值班期間，學校范圍內所包干的.責任區(qū)出現破門入屋、盜竊財物或重大破壞公共設施事件，按損失的大小分別給予50—500元的處罰，一年內出現兩次失職造成重大損失或有違法行為，學校研究解約辭退。

　　3、改變保安員節(jié)日慰問金發(fā)放方式。第一步按臨工標準發(fā)放，另一半到年終要根據當年工作情況，是否違紀、失職和全勤等情況而補扣補發(fā)。

　　4、設立保衛(wèi)工作登記本，根據登記本記錄的工作情況進行總結，保安員按小組為單位，每半年一次若無責任事故發(fā)生，給予一次性100元獎勵，凡抓獲偷盜者或制止重大事故發(fā)生者，視挽回損失的大小，經學校研究討論，每次分別給予50—500元的獎勵。

　　5、根據保安員一年工作表現及工作需要，由學校研究是否續(xù)約。

保安員崗位工作職責11

　　酒店是一個出入人群非常頻繁的地方，所以這里的`保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本：

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內的安全

　　2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內電插座、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現問題及時報告，及時解決（若發(fā)現可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經理）。

　　7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。

　　10、完成上級交派的其他工作。

保安員崗位工作職責12

　　為了加強學校的保安工作，為廣大師生創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境，結合就業(yè)局和相關的文件精神，同時考慮到我學校的特點，特制定本協(xié)議。

　　1、保安員財政開支由縣財政負責，二中給予工作以外出勤補助，日常管理由二中政教處負責，保安員必須按時到崗，服從學校的管理。接受二中考核。

　　2、保安員，工作時間為上午6：30分到晚上10點；保安員必須到場，學生離開學校時，保安員一天三次到校巡邏，同時到門衛(wèi)簽到。

　　3、保安員在工作時間內，主要協(xié)助學校政教處管理好校園內外的秩序。主要包括，

　　第一：大門口放學時間出現的小商販，要及時的清退，保證大門口學生正常的'進出。

　　第二：對校園內外出現的學生聚集情況要及時觀察、勸解、驅散和報告，對學生打架斗毆事件要及時疏散，制止和報案。避免惡劣事件的發(fā)生。

　　第三；對校園內外出現的可疑人員和情況要密切觀察、詢問、處理和及時匯報。第四：對學校內流出的大宗物資要詢問，發(fā)現周遍環(huán)境有安全隱患的要及時報告。

　　4、保安員工作時不得吸煙喝酒，要佩帶工作的袖標和著規(guī)定的服裝。注意自己的言行和方法，處理事情要有記錄，重大事情一定要向學校政教處匯報。

　　5、保安員依照學校制定的考核辦法和工作職責，由政教處每月給出評價、備案。作為上級發(fā)放工資，學校是否聘用的標準。

　　6、保安員工作期間遇到問題和困難，要和學校及時溝通解決。此協(xié)議一式三份，教育局和學校備案一份，保安員自留一份。本協(xié)議從20xx年3月1日起執(zhí)行。期限為一年。

　　聘用單位：（蓋章）

　　保安員簽字：

保安員崗位工作職責13

　　直接上級：保安部隊長

　　直接下級：

　　1、對上級下達的工作指令要絕對服從。

　　2、按時、守紀執(zhí)勤站崗。

　　3、熟悉本崗位的地形、地貌、物品和消防設施設備及滅火器材的分布，各種公共照明開關的具體方位與使用方法，如有突發(fā)事件時能正確進行處理。

　　4、熟悉本崗位的任務與要求，認真做好防火、防盜、防破壞、防爆炸、防自然災害事故工作。

　　5、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現有違法犯罪分子要堅決抓獲。

　　6、認真檢查各樓宇設施設備，若發(fā)現不安全因素應立即查明情況，通報相關部門，排除險情，確保安全。

　　7、愛護保安通訊器材、警械和崗位上的各種公共設施、物品。

　　8、果斷正確處理本崗位上發(fā)生的問題，發(fā)現可疑的人和事物要禮貌的進行盤問和控制，若有火災及其他事件應迅速撲救，報警或采取有效保護好現場，并及時報告。

　　9、對小區(qū)內業(yè)主應做好公司的管理規(guī)定和治安保衛(wèi)消防宣傳教育工作。

　　10、保持本崗位范圍內的環(huán)境整潔，見到垃圾等應主動撿起投入垃圾箱。

　　11、詳細記錄業(yè)主業(yè)主投訴的每一個事項，交班前上報隊長，以及時通知相關部門處理。

　　12、詳細記錄當執(zhí)期間本崗位范圍內的`每一個單元的業(yè)主/住戶是否在家，當有人進入多日未有人居住的單元時要注意觀察并做好記錄，必要時通知客服中心與業(yè)主聯系，以查清是否是業(yè)主本人。

　　13、主動掌握本崗位范圍內居住的業(yè)主物業(yè)管理費交納情況，發(fā)現欠費業(yè)主回來，要及時通知客服中心人員上門催繳。

　　14、熟悉公司對公共區(qū)域及樓宇外面的管理規(guī)定，發(fā)現外裝防盜網，亂到垃圾，違規(guī)安裝空調，太陽能熱水器等異常情況及時報告隊長通知客服中心共同處理。

　　15、配其他崗位值勤工作，完成上級賦予的其他各項任務；

保安員崗位工作職責14

　　1、執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護等保安服務任務。

　　2、利用科技手段和設備執(zhí)行保安服務任務。

　　3、對發(fā)生在值勤區(qū)域的不法侵害和災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現場，維護現場秩序。

　　4、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現值勤區(qū)域內的隱患立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

　　5、保安人員對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。

　　勤務制度

　　6、交接班制度

　　1保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理交接班手續(xù)。

　　2接班人員上崗時，必須提前做好準備，按規(guī)定著裝，攜帶工具準時接班。

　　3接班人員到達崗位后，交接時應雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班手續(xù)，交班人員要告知本班發(fā)生的情況和處理的結果，并交代需要繼續(xù)辦理的事項，移交勤務登記薄，雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續(xù)的，當班著不能離開。

　　7、請示報告制度

　　保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安部門請示報告、對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行、執(zhí)行結果要及時反饋、并做好記錄。

　　8、勤務檢查制度

　　駐勤單位保安隊負責人或指定的.勤務檢查人員，負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應向上級匯報。

　　9、勤務登記制度

　　勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生的問題和處理結果，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　門衛(wèi)勤務的實施

　　1、驗證

　　1逐個查證：在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2～3米時，保安人員應請其止步并出示證件，接過證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是3、檢查

　　1對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關人員，對無關人員應動員其下車在外面等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開車門和包裹物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全。

　　1、門崗

　　①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);

　　④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

　　⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;

　　⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

　　⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;

　　⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

　　2、巡邏崗

　　①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范;②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然;

　　③熟知本人責任區(qū)域內住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現問題及時處理;

　　④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識;⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現設施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止;

　　⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;