銷售內勤的崗位職責

時間：2024-07-17 10:56:11 崗位職責我要投稿

銷售內勤的崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的銷售內勤的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售內勤的崗位職責

銷售內勤的崗位職責1

　　銷售內勤是銷售部內部工作協(xié)調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的信息交流工作，負責銷售部檔案的整理、歸類，協(xié)調同外部機構的聯系工作，遵循以下崗位職責：

　　1、每天8：00之前完成上級交予的采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執(zhí)行。

　　2、完成業(yè)務單據的'填寫，歸類，存檔工作。

　　3、業(yè)務員簽完訂單，由業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間，是否需要聯系運輸車輛，如需聯系車輛的，由內勤負責聯系，將聯系結果直接告知業(yè)務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業(yè)務員與客戶進行協(xié)調，同時，內勤繼續(xù)聯系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯系的任務。

　　4、業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間且確認貨款到帳后，內勤負責及時與倉庫聯系，辦理相關手續(xù)，確保貨物能按時提出。

　　5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯系及溝通。

　　6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。

銷售內勤的崗位職責2

　　銷售內勤崗位職責

　　１、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　２、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

　　３、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　４、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　５、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　６、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　７、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　８、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　　９、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

　　１０、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　１１、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

　　１２、完成領導交給的其他任務。

　　銷售內勤崗位職責

　　銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

　　一、銷售助理工作職責

　　1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

　　5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；

　　7、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的.對賬、開票及協(xié)助銷售經理收款。

　　8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；

　　9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。

　　10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產品資料。

　　11、協(xié)助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理。

　　12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數，有據可查；

　　13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；

　　a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　b）與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　c）與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。

　　14、每月應收對賬函100%完成；

　　15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。

　　16、完成領導交代的其他任務。

　　二、銷售內勤工作職責

　　1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

　　2、根據業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。

　　3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

　　5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數據準確。

　　6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。

　　7、對存根單據的裝訂及管理。

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。

　　10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。

　　11、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況。

　　三、采購助理工作職責

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業(yè)務或財務抱怨或投訴。

　　5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

　　7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內勤的崗位職責3

　　1、根據銷售人員反饋的銷售信息，制作銷售合同；

　　2、對客戶反饋的.意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案；

　　3、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售提成的核算；

　　4、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　5、接聽客戶電話，做好電話溝通。接待來訪客戶，做好接待工作。

銷售內勤的崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數據;

　　2、提供分類的業(yè)務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;

　　3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;

　　4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;

　　5、、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;

　　6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;

　　7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;

　　8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;

　　9、做好業(yè)務電話的`登記工作;

　　10、負責起草、打印銷售部各類文件;

　　11、協(xié)助銷售部經理進行業(yè)務談判;

　　12、協(xié)助人事部門對銷售人員進行考核;

　　13、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。

　　任職資格:

　　1、從事醫(yī)藥行業(yè)銷售內勤工作2年以上,年齡28-35歲;

　　2、對工作認真負責,做事有條理,有較強的責任心。

銷售內勤的崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作；

　　2、負責市場開發(fā)數據統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；

　　3、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

　　4、負責本部人員的.評估匯總工作；

　　5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；

　　6、下發(fā)部門所有文件，通知等；

　　7、新品ERP編碼的編制與新品資料的整理匯總；

　　任職要求：

　　1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；

　　2、具有獨立思考及鉆研創(chuàng)新本事；

　　3、有高度的職責心和強烈的事業(yè)心；

　　4、思維敏捷、勤奮踏實。

銷售內勤的崗位職責6

　　1、協(xié)助銷售人員處理報價、合同等各類銷售活動所需的商務文件;

　　2、負責客戶報價和草擬合同、審核合同、簽署合同及催收應付款、發(fā)票等;

　　3、負責招投標資料、合同等資料收集、整理、復核、登記、存檔、管理，以及與其他部門之間所有文件資料的交接管理工作，確保部門資料的及時性、準確性、完整性;

　　4、負責公司資質等商務文件的管理及保存工作;

　　5、協(xié)助銷售人員與客戶、合作伙伴或供應商就商機、合同方面的事宜進行溝通;

　　6、完成部門經理交辦的其他工作的'督辦、協(xié)調及任務落實;

　　7、負責新客戶咨詢、跟進和信息錄入維護等;

銷售內勤的崗位職責7

　　1、協(xié)助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，為公司的運行提供及時和可靠的數據基礎;

　　2、編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據;

　　3、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;

　　4、依據統(tǒng)計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動;

　　5、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

　　6、隨時了解客戶的變化，配合銷售人員的業(yè)務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求;

　　7、協(xié)助公司做好售后服務工作;

　　8、內部收支、往來賬核對等賬目處理;

　　9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。銷售內勤的崗位職責

　　一、與市場銷售人員的聯系

　　1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

　　2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

　　3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

　　(2)銷售人員所需資料的整理;

　　(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

　　(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

　　(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

　　(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

　　(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

　　(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

　　(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。

　　2、的存檔、登記

　　對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

　　3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

　　發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　4、開票(雙人或多人復核)

　　開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

　　5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的`工作

　　掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

　　2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

　　3、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴) 負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

　　4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網站的查看，網絡信息的管理和維護

　　四、對外招商

　　1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

　　2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

　　3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

　　銷售人員薪酬考核管理及辦法

　　為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經濟性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部所有員工的積極性，為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

銷售內勤的崗位職責8

　　1、負責與客戶的溝通協(xié)調工作，包括線上和線下的客戶，使公司與客戶的溝通更暢順。

　　2、負責公司銷售類文件資料的整理工作。

　　3、負責各類銷售數據的統(tǒng)計匯總和整理。

　　4、收集各門店商品庫存情況，跟進各門店訂單的.送貨情況，并協(xié)助物流專員進行貨源調配。

　　5、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。

　　6、負責人事及行政事務的跟進和處理，做好部門內務及后勤工作。

　　7、完成上級交代的其他任務。

銷售內勤的崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、配合業(yè)務員開展客戶公關、售后回訪工作;

　　2、協(xié)助營銷部長完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;

　　3、負責對銷售訂單的`審核、制單、發(fā)貨、對賬、開票等工作;

　　4、負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進度做好匯報數據統(tǒng)計;

　　5、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　6、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務。

　　崗位要求:

　　1、女,年齡20-30周歲,大專及以上學歷,形象氣質佳;

　　2、從事過銷售助理或統(tǒng)計類工作者優(yōu)先考慮;

　　3、做事認真、細心、負責;

　　4、熟練使用office、PPT等辦公軟件;

　　5、具有服務意識,具有良好的溝通能力,能適應較大的工作壓力;

　　6、機敏靈活,具有較強的溝通協(xié)調能力。

銷售內勤的崗位職責10

　　1.負責銷售團隊的日常行政事務

　　2.制作銷售報表、分析報告，提供準確、有效的.數據支持

　　3.完成上級領導交辦的其他工作

　　4.收集信息，發(fā)掘需求，實施跟進;

　　5.向客戶宣傳介紹公司的產品和服務;

　　6.協(xié)助銷售經理共同完成業(yè)績任務

銷售內勤的崗位職責11

　　1.創(chuàng)建或維護客戶的系統(tǒng)信息，并制作正式合同文本。

　　2.實時跟蹤原料分配的`執(zhí)行情況，并根據實際情況做動態(tài)調整，以確保客戶產品生產加工任務的順利進行。

　　3.及時匯總整理對口銷售代表的客戶應收賬款臺賬，為銷售代表收款工作提供信息支持，并在系統(tǒng)完成收款核銷后做好核對和跟蹤工作。

　　4.協(xié)助銷售代表開展用戶異議處理工作，并提供有關系統(tǒng)上的信息處理支持。

銷售內勤的崗位職責12

　　1、負責公司銷售部快件及傳真的收發(fā)及傳遞;

　　2、接待銷售部來訪客戶、接聽來電，并針對相關問題進行初步解答，針對不在職權范圍可解答的問題做好詳細記錄，及時反饋給上級領導;

　　3、負責公司銷售部促銷用品的領用和分發(fā)工作;

　　4、做好銷售部信息材料收集、檔案管理、文書起草、文件收發(fā)等工作;

　　5、負責與公司營銷中心的聯絡溝通工作及業(yè)務信息傳達工作;

　　6、協(xié)助辦理面試接待、會議管理、培訓管理、部門活動組織與安排工作;

　　7、參與各項規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行，公司績效管理、考勤以及獎懲辦法的執(zhí)等工作;

　　8、協(xié)助部門經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務。

銷售內勤的崗位職責13

　　1、主要負責安排負責區(qū)域內客戶的建檔、發(fā)貨、發(fā)票、回款等事宜。

　　2、及時提供所有領域內銷售業(yè)績庫存的情報及現狀報告。

　　3、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的'客戶信息及時反饋、處理。

　　4、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間。

　　5、完成其他日常工作內容。

銷售內勤的崗位職責14

　　高端樓盤售樓處銷售內勤

　　1、大專(含)以上學歷,熱情大方,耐心細致,學習能力強;

　　2、團隊意識強、有一定的管理能力,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境;

　　3、電腦和辦公軟件操作熟練;

　　4、有相關企業(yè)行政管理或文秘工作經驗者優(yōu)先。

　　我們提供:

　　社會保險及福利:五險一金、年終雙薪、通訊費補貼、高溫費補貼、過節(jié)福利等;

　　專業(yè)培訓:公司擁有完善的培訓體系,為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃,專業(yè)的時代導師團提供高質量的專業(yè)培訓;

　　提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等;

　　有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個人生活,達到工作與生活的有效平衡

　　晉升機制:提供公平的晉升平臺,創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實現人生職業(yè)規(guī)劃。

　　特別之處:公司重視企業(yè)文化、團隊建設,公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等;同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的'機會。

銷售內勤的崗位職責15

　　1、協(xié)助銷售經理完成各類資料的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的`審核工作，同時開據出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

　　4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、協(xié)助主管進行工作考核等內部管理工作；

　　6、協(xié)助進行部門費用管理和控制。

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