售前售后崗位職責

時間：2023-09-01 18:28:06 崗位職責我要投稿

售前售后崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的售前售后崗位職責，希望對大家有所幫助。

售前售后崗位職責

售前售后崗位職責1

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;

　　2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　5.有過帶領團隊的`經驗，能很好完成公司安排的銷售任務

　　職位要求：

　　1. 善于學習，邏輯清晰；

　　2. 具備良好的客戶服務意識；

　　3. 工作態度積極，良好的團隊合作意識；

　　4. 普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；

　　5. 專業不限。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責2

　　1、全程參與過安防項目實際建設,包含前期勘查、初步設計、預算造價、施工建設、設備安裝調試、系統調試維護、培訓上線等。

　　2、負責安防項目落地執行,現場的客戶甲方、建設單位、施工單位等多方溝通,落實項目細節,按公司要求執行規范,進行工作；

　　3、負責安防/弱電系統中安防監控設備的安裝調試、維護,進行項目施工現場作業以及售后維護工作；

　　任職要求:

　　1、本科學歷,計算機相關專業,熟悉各安防前后端產品,深刻了解安防弱電工程項目運作模式；

　　2、了解服務器常識,了解linux系統基礎命令知識,掌握cad畫圖,深化設計圖紙,交付小型項目圖紙；掌握一定安防監控、弱電項目技術方案能力；

　　3、負責過安防、弱電、建筑智能化等項目交付全過程人員優先。

　　4、溝通能力強,踏實肯干,執行能力強。

售前售后崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.負責公司技術支持團隊的'管理,制定服務規范

　　2.負責客戶售前技術支持及方案設計;

　　3.負責客戶售后技術支持及實施;

　　4.負責公司內部及外部的需求管理。

　　任職要求:

　　1.本科學歷,計算機網絡,通信工程、智能硬件等相關專業,有一定英文能力優先;

　　2. 3年以上技術支持工作經驗,2年團隊管理經驗;

　　3.熟悉gps等硬件產品;

　　4.良好的客戶溝通及需求理解能力。

售前售后崗位職責4

　　職責描述:

　　1.指導或協助客戶完成儀器的安裝與調試；

　　2.完成儀器使用操作培訓及相關的基礎理論知識培訓；

　　3.了解客戶購買產品的'主要用途，記錄客戶的建議與意見；

　　4.維護客戶關系，及時完成客戶專業問題解答；

　　5.協助工程師挖掘客戶的潛在需求，是否會再次購買同類產品或本司其它產品；

　　6.協助工程師完成設備宣傳與推廣，如技術交流；

　　7.編輯儀器使用的相關文檔；

　　8.完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，理工科專業，擁有風力發電、鐵路機車與石化等方面從業背景優先；

　　2.性格外向、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；

　　3.具有一定的組織能力與職業素養；

　　4.有強烈的事業心和責任感，及良好的客戶服務意識；

　　5.能承受較大的工作壓力，適應出差；

　　6.年齡要求:20-28周歲；

　　7.1年以上從業經驗，也可接收應屆畢業生。

售前售后崗位職責5

　　工作職責：

　一、能獨立完成維修物料領退、返修、打包、發貨、對賬等工作。

　　二、根據客戶配件需求做報價、開票等工作。

　　三、每日認真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領退料事項。

　　五、其它日常工作安排。

　　任職資格：

　　一、做事細致、認真、快速、講原則、責任心強，能承受一定的'工作壓力。

　二、能熟練操作EXCEL表格、具備一定的數字處理能力。

　　三、能熟練K3單據流程操作。

　　四、大專以上學歷，有一定的英語基礎。

售前售后崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、協助銷售或辦事處人員進行產品選型、報價及標書制作；

　　2、負責日常技術支持工作；

　　3、給銷售人員進行技術培訓；

　　4、負責客戶接待的技術講演。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，機械設計及制造類專業，具有機械設備專業知識；

　　2.動手能力、協調能力、溝通能力；

　　3.2年以上技術支持工作經驗；

售前售后崗位職責7

　　1、配合銷售人員進行用戶前期溝通、售前咨詢、技術支持,引導客戶需求并提出建議方案；

　　2、配合銷售部門完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、系統功能介紹、需求收集與分析等工作；

　　3、負責項目售前投標活動技術方案撰寫、審核、技術應標等工作；

　　4、負責項目的售前交流、客戶培訓、產品知識宣貫工作；

　　5、負責項目的.招標寫作,負責培訓銷售及客戶人員產品知識。

售前售后崗位職責8

　　職責描述：

　　通過網絡負責公司產品客戶的咨詢及產品銷售；

　　任職資格：

　　1、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協作精神；

　　2、具有一定的學習、創新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網絡溝通工具；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲

　　2、無經驗者、應屆生均可。薪資待遇：3000（無責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。

　　公司福利：

　　1、員工內訓、外訓、每日交流、豐富多彩的團隊娛樂活動；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時間：早9晚6，法定節假日正常休息。

　　工作環境：

　　1、交通便利。

　　2、輕松愉快的'工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個普通員工，請你不要來。

　　如果有能力有夢想有持之以恒的韌勁，我們這個大家庭隨時敞開懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責9

　　工作職責：

　　1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產品返修以及壞件處理工作；

　　2、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并不定期總結產品返修率數據，為公司提升產品品質做參考依據；

　　3、協助其他部門售后支持工作；

　　4、及時將返修件以及壞件郵寄上家，并總結產品故障現象，進行分類整理，統計故障產品的生產批次；

　　5、與生產部、銷售部共同分析產品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；

　　6、根據不同產品返修的情況分析，階段性提出對產品設計、工藝、功能、穩定性、包裝運輸等方面的改進建議與意見；

　　7、有責任心，有較強的客戶服務意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的.意識，能承受一定的工作壓力；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，熟悉office軟件，有一定的計算機和網絡操作基礎；

　　2、普通話標準、流利，吐字清晰，具備優秀的溝通協調和表達能力；

　　3、較強的應變能力，善于傾聽，對客戶的疑問能迅速做出解答，有較強的服務意識和團隊合作精神；

　　4、熟悉產品技術支持的方法，能夠有效控制售后服務費用；

　　5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息；

　　6、有電子產品售后維護經驗優先。

售前售后崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責處理客戶投訴。

　　2、負責解決產品使用中的質量問題。

　　3、負責指導客戶操作。

　　4、負責公司產品推廣。

　　5、負責完成領導安排的`其他任務。

　　任職要求：

　　1、愿意長期出差。

　　2、有3年及以上的家具涂料企業售后服務經驗。

　　3、有極強的服務意識。

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