物業公司崗位職責

時間：2023-06-25 17:47:06 崗位職責我要投稿

物業公司崗位職責集錦

　　在社會一步步向前發展的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業公司崗位職責集錦，希望能夠幫助到大家。

物業公司崗位職責集錦

物業公司崗位職責集錦1

　　1、管理采購需求：負責物業服務類（包括保潔、保安、設施設備管理等）的采購需求收集和分析，前瞻性管理采購需求；

　　2、管理采購策略：制定品類/項目的采購策略并組織實施；

　　3、管理采購尋源：端到端負責品類/項目的框架采購或招標，組織供應商資源建設、供應商選擇、組織合同談判及合同簽署并移交交付；

　　4、管理采購交付：下發采購訂單，監控采購交付階段關鍵節點的實施情況，協助業務方進行供應商管理及合同管理工作；

　　5、管理供應商：收集供應商交付表現，組織進行基于訂單或階段性供應商績效，并據此組織對供應商進行分級管理；

　　6、管理流程和合規：組織對項目組或業務方進行流程遵從及內控的`宣導，確保采購規則合規。同時不斷調優匹配業務發展的采購模式和流程，以驅動業務更高效低成本運作。

　　7、保障并高效支撐銀泰集團項目的采購交付，并沉淀梳理完成對采購項目管理的經驗庫。

物業公司崗位職責集錦2

　　1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件，報總經理審批;

　　2、根據企業的.發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　3、負責協調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系;

　　6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標、任務;

　　7、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　8、對環境衛生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設施，機電設備，供水供電，管理費用收支以及行政事務等各項工作，實施全面的管理。

物業公司崗位職責集錦3

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的`安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業公司崗位職責集錦4

　　1、負責制定客服部工作計劃并部署落實。

　　2、負責客戶收場地前期相關資料的準備及人員的現場培訓工作。

　　3、負責園區日常巡查管理，負責園區的租金、物業、水電費及各項費用的催繳工作。

　　4、負責維修處理報修;

　　5、負責對重大投訴問題的`安排處理，及時向物業部負責人匯報進展情況。

　　6、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理、匯報。

　　7、協助編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。

　　8、負責組織業戶滿意度的調查工作。

　　9、協助招商做統計報表分析。

　　10、負責部門文件報批、客戶檔案管理;

　　11、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施，有效提高業務素質。

　　12、負責建立業主和客戶的溝通，并根據新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。

　　13、完成領導交辦的其他工作。

物業公司崗位職責集錦5

　　崗位職責:

　　a.在總經理領導下,負責總經理辦公室工作;

　　b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結等的起草工作;

　　c.負責籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀要;

　　d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;

　　e.審核以分公司名義發出的文件并報公司領導簽發,起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標準;

　　f、協助總經理考核各部室的`管理人員,并對本部門員工進行考核;

　　g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領導決策提供咨詢和依據,當好參謀;

　　h.完成公司領導交辦的其他工作。

物業公司崗位職責集錦6

　　根據本單位職工文化技術業務現狀和生活服務發展需要,負責制訂公司職工教育長期規劃、年、季、月工作計劃,并組織具體實施工作。

　　1.負責按技術業務等級標準要求,開展各種技術業務培訓。

　　2.負責組織開展群眾性的學、練、賽、選等崗位練兵活動,大力開展各級技術比賽。

　　3.負責組織特殊崗位工種人員的培訓工作。

　　4.負責組織新上項目崗位人員的培訓工作。

　　5.負責實習、代培及外出培訓的'組織管理工作。

　　6.負責組織班組長培訓工作。

　　7.負責公司主技能作業、多技能作業、培訓考試工作。

　　8.負責公司職工升級、工改、考試試卷擬定,并全面組織進行考試工作。

　　9.負責公司教育經費及教學設備的使用管理工作。

物業公司崗位職責集錦7

　　1、8年以上物業項目工作經驗,5年以上管理工作經驗;

　　2、物業管理、企業管理、工程類相關專業,持有物業管理相關資格證優先;

　　3、熟悉物業管理項目運作流程,具有較強的`管理能力和領導水平;

　　4、熟悉國家及地方物業管理相關法律、法規、政策;熟悉商業物業管理模式;

　　5、具備較強的計劃、組織、溝通、協調能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。

物業公司崗位職責集錦8

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的`服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。

　　四、積極鉆研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。

　　五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

　　六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。

物業公司崗位職責集錦9

　　1.協助品質部經理做好物業的'品質管理工作，提升整個物業管理工作水平;

　　2.負責監督所管轄區域的現場品質，提升整改方案并跟蹤落實情況;

　　3.制定品質管理部日常周報、月報;

　　4.協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監督執行;

　　5.領導交辦的其他事項。

物業公司崗位職責集錦10

　　1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

　　2、制定項目年度收支預算。

　　3、根據人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設，保障所轄部門正常高效運轉。

　　4、負責監督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

　　5、協調甲方及政府各職能部門的.關系。

　　6、根據計劃組織各個部門的培訓。

　　7、制定項目的各種緊急突發事件的應急預案。

　　8、組織實施項目季度及年度業主滿意度調查。

物業公司崗位職責集錦11

　　1、研究多種經營模型，拓展增值業務范圍，充分利用各區域/項目資源，開展形式多樣的增值項目，積極開發新產品，接洽新項目;

　　2、統籌各項目增值類業務的落地、實施及跟進，對結果負責;

　　3、負責公司產品成交、數據核對及合同管理;

　　4、挖掘社區用戶需求研發新產品，統籌新業務落地工作

　　4、獨自開發及聯動外部商家開展社區經營銷售管理活動，包括商家洽談、引進、合同簽訂、后續管控服務等;

　　5、負責各區域做好產品銷售鋪排與落地，并承擔所轄區域業績指標完成;

　　6、與合作商保持良好溝通協作，制定業務合作模式，致力于項目增值業務拓展，幫扶項目創收;

　　7、負責組織與各進行商務談判、合同簽訂等事宜。

物業公司崗位職責集錦12

　　物業管理公司站長崗位職責

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司物管員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

　　五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

　　六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。

　　七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。

　　八、站長臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司保安員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的.服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

　　七、做好各項登記及交～記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業管理公司保安隊長崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。

　　四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。

　　五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。

　　六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。

　　七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

　　物業管理公司經理崗位職責

　　一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。

　　二、主持公司經營管理工作。

　　三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　四、擬訂和實施公司年度經營計劃和投資方案。

　　五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。

　　六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

　　七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

　　八、公司章程和董事會授予的其他職權。

　　物業管理公司維修工崗位職責

　　一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。

　　四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

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