售前技術支持工程師的崗位職責

時間：2023-05-06 12:07:32 崗位職責我要投稿

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售前技術支持工程師的崗位職責

　　在現在社會，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的售前技術支持工程師的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

售前技術支持工程師的崗位職責

售前技術支持工程師的崗位職責1

　　1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通；

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案；

　　3、負責項目方案及招投標文件的.編寫；

　　4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。

售前技術支持工程師的崗位職責2

　　1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力；

　　2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題；

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，并配合客戶進行POC功能測試；

　　4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議；

　　5、負責與客戶進行項目需求的.溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案；

　　6、項目中標后與項目經理進行技術溝通，確保方案的實施；

　　7、參與項目管控、協調和項目跟進工作；

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

售前技術支持工程師的崗位職責3

　　1、負責挖掘用戶需求，根據用戶需求撰寫可行性項目方案；并進行方案演示和需求溝通；

　　2、負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

　　3、負責公司銷售部的`日常技術咨詢并提供技術建議；

　　4、完成技術資料整理，資源共享和技術協調工作；任職要求：

　　1、計算機及相關專業大專以上學歷，3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者；

　　2、具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業道德和敬業精神，有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網絡安全、數據庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先）售前技術支持工程師的崗位職責3

售前技術支持工程師的崗位職責4

　　1、負責指定區域的微波消解推廣工作；

　　2、與產品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，并定期回訪；

　　4、與市場團隊合作，撰寫網絡推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢；

售前技術支持工程師的崗位職責5

　　1、售前常規項目技術支持（主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單制作、投標文件制作、深化設計等）；

　　2、技術方案審核及合同技術評審；

　　3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支持；

　　4、內外部人員解決方案培訓

售前技術支持工程師的崗位職責6

　　1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢；

　　2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持；

　　3、負責辦事處、客戶等相關人員的'水泵相關應用知識技術培訓工作；

　　4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

售前技術支持工程師的崗位職責7

　　1、具有軟件正版化和網絡安全意識；

　　2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判；

　　3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

　　4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的.準備；

　　5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；

　　6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協助組織內部員工技術培訓和考核。

售前技術支持工程師的崗位職責8

　　1、深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。

　　2、深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

　　3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。

　　4、客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。

　　5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。

　　6、熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的'問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。

　　7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。

　　8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

售前技術支持工程師的崗位職責9

　　1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。

　　2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。

　　3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；

　　4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，并最終形成相關的.技術規范文檔。

　　6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。

售前技術支持工程師的崗位職責10

　　1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告；

　　2、熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋；

　　3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題；

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的.信息；

　　5、為產品提供現場技術支持；

　　6、制作高質量的標書。

售前技術支持工程師的崗位職責11

　　1、負責市場部產品發布的相關工作，確保新產品上線后能良好的運行；

　　2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成；

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯；

　　4、負責產品認證相關事項；

　　5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求；

　　6、領導安排的'其他工作。

售前技術支持工程師的崗位職責12

　　1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作；

　　4、與客戶的'點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作；

　　5、客戶信息、行業信息的收集工作；

　　6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略；

　　7、客戶的技術培訓工作。

售前技術支持工程師的崗位職責13

　　1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的`準備、講解及用戶答疑等工作；

　　2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；

　　3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作；

　　4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流；

　　6、完成領導交代的其他任務。

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