商場經理崗位職責

時間：2023-04-09 17:19:46 崗位職責我要投稿

商場經理崗位職責集合15篇

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的商場經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商場經理崗位職責集合15篇

商場經理崗位職責1

　　一、賣場管理

　　1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

　　2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

　　3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

　　5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；

　　二、商戶關系

　　1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；

　　三、顧客關系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

　　3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　四、部屬管理

　　1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

　　2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

　　3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

　　4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

　　5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的.溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；

　　五、上級關系

　　1、完成主管上級安排的各項工作任務；

　　2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；

　　六、同級關系

　　1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

　　2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；

　　七、其他

　　1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理

商場經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1.日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;2.研究制定會計政策和操作指導,調整會計準則;3.審核公司財務報表、核對關聯往來、合并報表并進行財務分析;4.根據要求對外提供財務月報、季報和年報5.組織業務學習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據費用管理制度規定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執行情況,嚴控操作風險,解決存在問題。8.協調對外審計、提供所需財會資料任職資格:財會專業本科以上學歷,有會計證,五年以上工作經驗做過商場優先。懂韓語優先,薪資面議。

　　商場財務總監崗位

商場經理崗位職責3

　　職責描述:

　　1、依據公司經營發展戰略,組織制訂全國零售終端標準化體系、方針政策,提報營銷中心總經理審核通過并實施,督促各區域按照公司標準化要求,組織相關資源力量實施。并對零售門店進行考核監督。保證全國各終端門店達到公司標準化;

　　2、選擇各區域代表性門店,進行重點推進,按照公司標準化制度進行升級改造,并總結優秀經驗進行全國傳播;

　　3、依據公司目前現有門店零售模式,進行優化提升,組織相關資源,提升試點區域及全國區域零售的`銷售業績;

　　4、協助部門對內、對外其他工作等。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷, 3年以上同等崗位同行業工作經驗;

　　2、直營、商場店鋪經營及管理經營的工作經驗;

　　3、熟悉市場營銷專業知識,掌握零售終端管理知識,了解品牌管理知識;

　　4、具備優秀的溝通表達能力,市場企劃能力,組織控制能力;

　　5、具備優秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;

　　6、榮泰、奧佳華等同行業同崗位工作經驗。

商場經理崗位職責4

　　總經理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐崗位職責:

　　協助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。

　　崗位要求:

　　1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向,了解大型賣場的.運作模式,8年以上百貨商場零售業同類高級管理崗位經驗;

　　2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業布局定位、市場推廣及營運管理經驗。

商場經理崗位職責5

　　1、傳達商場各項指令、通知和規定，并貫徹執行；

　　2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；

　　3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；

　　4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；

　　5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果；

　　6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；

　　7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

　　8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的'管理工作；

　　9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

　　10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結果進行分析，對存在的問題采取糾正預防措施；

　　11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；

　　12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

　　13、與專柜客戶的溝通和協調，及時向專柜負責人反饋信息。

商場經理崗位職責6

　　一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

　　二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

　　三、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

　　四、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

　　五、組織進行市場調研及現行管理模式的`探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

商場經理崗位職責7

　　1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。

　　2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

　　3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

　　4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。

　　5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

　　6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

　　7、保持與客戶的`密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

　　8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。

　　9、全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴；

　　10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

　　11、負責商場部的安全防火工作。

商場經理崗位職責8

　　1、負責監管財務部日常工作;

　　2、根據公司中長期經營計劃，組織編制年度綜合財務計劃和控制標準;

　　3、建立、健全公司的`財務體系，完善財務管理制度，并監督執行。

　　4、加強日常財務管理和成本控制，開展全面財務管理，嚴格控制財務收支。

　　5、加強應收款管理，時時追蹤應收款情況、逾期款情況及監督公司內各部門應收回款情況。預測和監控現金流量，負責資金管理及資金規劃，合理分配資金。

　　6、對公司稅收進行整體籌劃與管理。

　　7、提出企業財務方面合理化建議。為經營管理決策提供依據。

　　8、協助制訂、實施內部管理與風險控制體系，建立財務內部控制制度，支持公司的經營戰略。

　　9、協調公司與銀行、工商、稅務、統計、審計等政府部門的關系，維護公司利益。

　　10、財務專業能力與管理能力相結合，提升部門職能。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

商場經理崗位職責9

　　1.維持全店良好的`服務水平，保障商場的正常銷售；

　　2.做好招商工作，進行優勝劣汰；

　　3.完善服務體制，做好督導工作；

　　4.做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；

　　5.負責整個服務區域的環境整潔、衛生；

　　6.在總經理領導下，抓好所分管的工作。

商場經理崗位職責10

　　1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

　　2、組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業形象，努力，提業務素質。

　　3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的'各項工作。

　　4、保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

　　5、負責商場的停車管理。

　　6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

　　7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。

　　8、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

　　10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

　　13、完成總經理交辦的其他事務。

商場經理崗位職責11

　　1、協助財務會計、財務經理、財務總監做好日常的一些財務工作。

　　2、辦理日常的各業務模塊會計核算業務。

　　3、整理會計憑證并對憑證進行裝訂，管理好檔案文件。

　　4、負責公司發票申領、開具等工作。

　　5、熟悉稅法，學習稅務知識，做好稅務申報工作。

　　6、完成領導交辦的.其他工作。

商場經理崗位職責12

　　1. 據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；

　　2. 并負責維持商場正常的經營秩序；

　　3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；

　　4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任；

　　5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標；

　　6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；

　　7. 負責商場全體管理人員的考核；

　　8. 負責對商場員工進行培訓管理；

　　9. 根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；

　　10. 負責加強與各級政府的.合作關系，自覺配合集團上級部門檢查、

　　11. 完成領導交辦的其他工作。

商場經理崗位職責13

　　崗位職責：

　　1.協助行政經理擬定全面性之市場推廣打算。

　　2.與客戶保持良好的關系，及時提供酒店的最新動向資料，努力塑造良好的企業形象。

　　3.把握酒店治理層與客戶聯絡溝通的`差不多情形，并將要緊聯系單位及人員資料聚攏存檔。

　　4.保留一切有聯絡的客戶的檔案和宣傳結果的記錄。

　　5.擬定宣傳、推廣的走訪對象，定期進行拜望。

　　6.必須清晰地把握社會及經濟上的變化情形，對社會事物有敏捷的觸覺，有打算地做出相應宣傳推廣措施。

　　7.留意其他酒店的宣傳活動，有關的消息應及時知會行政經理。

　　8.應以身作則，為下屬樹立一個良好的工作榜樣。

　　9.監察屬下職員之工作，操作及外表。

　　10.完成上級交派的其它工作任務。

商場經理崗位職責14

　　1.負責商場部的全面工作，對總經理負責。

　　2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

　　3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

　　4.了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收人。

　　5.與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

　　6.根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

　　7.保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的'單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

　　8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，進行必要的督導。

　　9.全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴。

　　10.負責對部屬員工的考勤考績工作，根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰。

　　11.負責商場部的安全防火工作。

商場經理崗位職責15

　　1、負責樓面的經營管理工作，積極貫徹落實常務副總下達的工作任務，對樓面工作任務的實施與落實情況。

　　2、參加酒店經理例會，召開主管例會，傳達上級指示，并貫徹落實，解決工作問題。

　　3、制定本部門工作計劃和營業目標。

　　4、根據酒店營業狀況對服務員進行安排，保證正常經營。

　　5、根據常務副總的安排，定期對主管級進行考核。

　　6、負責部門服務員的規章制度，工作流程，工作標準。

　　7、抓好個部門的禮節禮貌，儀容儀表及勞動紀律。

　　8、現場巡視指導，及時處理問題，保證各環節按酒店的標準運營。

　　9、每天及時掌握客戶預訂情況，對預訂信息進行分析，定期總結。

　　10、做好重點客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關系。

　　11、妥善處理好客訴問題，確保客人得到最大滿意。

　　12、積極研究銷售技巧，帶領全體員工積極推銷菜品，從而保證經濟利益的實現。

　　13、對后廚的`產品提出合理化建議。

　　14、認真抓好成本控制，降低易耗品和能源費用，爭取實現利益最大化。

　　15、按照規定對露面的設施設備，餐具，布草進行有效管理。

　　16、制定培訓計劃，提高員工的專業技能和專業知識。

　　17、完成酒店常務副總交代的基本工作。

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