電商運營專員崗位的基本職責

時間：2023-04-02 18:09:34 崗位職責我要投稿

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電商運營專員崗位的基本職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的電商運營專員崗位的基本職責，希望能夠幫助到大家。

電商運營專員崗位的基本職責

電商運營專員崗位的基本職責 1

　　1、快速有效地學習公司產品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產品及銷售話術;

　　2、了解客戶需求，通過網絡平臺解答客戶咨詢問題;

　　3、提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題;

　　4、維護客戶關系，負責回訪工作;

　　5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;

　　6、完成上級交代的其他工作事項。

電商運營專員崗位的.基本職責 2

　　1、負責公司平臺(淘寶、天貓)的產品活動策劃及效果評估分析;

　　2、收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄;

　　3、配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案;

　　4、負責平臺(淘寶、天貓)的'整體運營工作。

電商運營專員崗位的基本職責 3

　　職責：

　　1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;

　　2、運用各種合適的網絡營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據采集、評估與分析，促進成交率，完成公司制定的'銷售目標;

　　3、每日監控及時搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估;對數據進行分析，定期提交數據報表，提出分析意見跟改進建議;

　　4、參與和制定公司電商平臺整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提高產品知名度和市場影響力。

　　5、負責組織協調對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進行。

　　任職要求：

　　1、市場營銷或電子商務專業;有2年以上電商工作經驗，有IT行業工作經驗者優先;

　　2、熟悉淘寶/天貓/京東運營規則，了解各平臺運營模式、推廣工具;

　　3、對數據及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;

　　4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開展工作;

　　5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;

　　6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業素養。

電商運營專員崗位的基本職責 4

　　1.協助公司京東店鋪的'整體運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　2.協助活動策劃執行與推廣;

　　3.協助制定運營推廣計劃,并做統籌控制;

　　4.了解和搜集同行及競爭產品的動態信息，數據分析、總結;

　　5.協助京東規則和京東搜索和店鋪內功打造，熟知平臺活動及運營規則;

　　6.協助每天運營計劃和報告，完成運營指標

電商運營專員崗位的基本職責 5

　　1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創意設計(包括首頁整體風格、活動頁面設計);

　　2、產品的上下架，美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁 ;

　　3、根據公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、具有獨立思考和工作的.素質能獨擋一面，可以主動把網店做到專業水平，提出設計方案;

　　5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　6、對數字敏感，熟悉網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃和撰寫能力;

　　7、熟悉淘寶網規則，有一定的商城運營和策劃能力，對網絡營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規則變化，并且制定對應方案;

電商運營專員崗位的基本職責 6

　　1.分析同行電商市場，制定合理的營銷策略;

　　2.制定運營計劃，推動并確保營業指標的順利完成;

　　3.負責自有app、淘寶、天貓等店鋪的.整體運營，包括店鋪風格定位、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣等;

　　4.負責營銷活動及品牌推廣方案的設計、討論、實施;

　　5.分析店鋪及產品訪問量、轉化率等，動態跟蹤相關數據，提出改進措施和方案。

電商運營專員崗位的基本職責 7

　　1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營與規劃，根據運營目標、制定店鋪運營的策略與方向。

　　2、根據店鋪規劃，拆解目標，制定推廣方案并組織執行，組織完成店鋪年度目標;

　　3、店鋪品項規劃，產品品類分析，根據數據調整產品策略;

　　4、活動策劃及申請，維護與平臺小二的良好關系;

　　5、做好類目數據的采集、評估與分析，研究內外新的營銷手段，及時調整營銷策略與內容;

　　6、完成上級分配的'工作任務。

電商運營專員崗位的基本職責 8

　　職責：

　　1、負責收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

　　2、負責各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;

　　3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;

　　4、通過數據分析等方式總結經驗，尋找最優推廣方式，為達到業績目標提供決策;

　　5、在公司領導指導下開展運營推廣工作，并不斷創新運營模式和推廣手段，與時俱進;

　　6、負責指導集團門店使用電商平臺，協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，讀寫良好，熱愛互聯網和電子商務行業;;

　　2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

　　3. 頭腦靈活、善于學習、良好的.溝通協調能力;

　　4. 一年以上相關工作經驗優先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營工作經驗者優先。

電商運營專員崗位的基本職責 9

　　1、每月營銷平臺活動報名執行跟進(38，新風尚，618,99，雙11，雙12，聚劃算，淘搶購等)

　　2、跟商家小二保持良好溝通，消息及時對內傳達。快速獲取活動資源。

　　3、收集市場行業信息，定價等營銷策略，結合本店優勢提供應對建議方案。

　　4、年度月度及大促復盤，運營數據整合。總結經驗，優化方案

　　5、天貓店鋪日常運營維護，優化店鋪排名，商品主圖詳情優化。提升點擊率，降低跳失

電商運營專員崗位的基本職責 10

　　1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內人員的'培訓、工作流程、制度的完善;

　　2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;

　　3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網絡推廣、自媒體傳播、行業媒體合作和專業市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;

　　4. 負責網站營銷數據分析，包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;

　　5. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行，落實產品運營;

　　6. 完成與供應商、財務部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發票流項目流程，并符合相關法律法規。

　　7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。

　　8. 根據經營方針和部門業務需要，負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監督、績效考核(激勵和評估)工作。

電商運營專員崗位的基本職責 11

　　1、電商平臺的日常維護：類目管理、商品上下架管理、活動維護等;

　　2、配合活動，編寫基礎宣傳文案;

　　3、負責拓展與維護商戶合作關系;

　　4、參與營銷活動的策劃，在執行環節負責與產品技術開發的信息溝通對接;

　　5、日常及活動數據報表的.整理編撰;

　　6、其他商城運營相關的工作;

電商運營專員崗位的基本職責 12

　　1、負責Amazon平臺賬號的管理與維護;

　　2、熟悉產品，按平臺和公司要求上傳產品;

　　3、對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　4、觀察在線產品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產品的關鍵詞，提升產品關鍵詞的搜索排名，合理修改產品搜索標題，更新產品信息;

電商運營專員崗位的基本職責 13

　　1、協助運營主管電商日常維護、產品更新，以增強店鋪吸引力;

　　2、協助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、協助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執行和反饋，及時調整，以達到完善的`活動目標，做好客戶服務，提升客戶購物體驗。

電商運營專員崗位的基本職責 14

　　1.負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的正常運作;

　　2.熟悉京東/天貓的'各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執行;并針對活動效果進行總結和改進;

　　3.能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力;

　　4.能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。

電商運營專員崗位的基本職責 15

　　1、頁面優化——負責美化、更新商品的主圖，完善商品的詳情圖;

　　2、后臺操作——負責商品的上下架、庫存調整以及價格調整工作;

　　3、數據處理——負責關注并統計數據，根據數據做好向上管理以及跨部門協調;

　　4、流程培訓——負責針對實體門店導購的集中培訓，整理文檔，答疑解惑;

　　5、客戶服務——負責跟進異常訂單、維權訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護。

　　6、思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結;

　　7、有一定的文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件;

　　8、了解電商平臺的'運營壞境、交易規則，了解互聯網推廣的一般規律;

　　9、較強的溝通協調能力，對待工作任務具備"閉環思維";

　　10、有手繪基礎/愛好攝影/活躍于豆瓣知乎等內容型社區的同學，優先考慮。

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