客房崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-12 09:21:19 曉鳳崗位職責(zé) 我要投稿

客房崗位職責(zé)（精選22篇）

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的客房崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客房崗位職責(zé)（精選22篇）

　　客房崗位職責(zé) 1

　　1、自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真做好交接班，做好儀容儀表、禮節(jié)禮貌及安全保密工作。

　　2、認(rèn)真做好交接班工作，使客人微笑而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　3、房卡、鑰匙、對(duì)講機(jī)等其它通訊工具必須隨身攜帶，隨時(shí)和客房中心保持聯(lián)系，做到房態(tài)一致，熟悉客情，了解動(dòng)態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)退房的檢查（查不到位或本人損壞的則由當(dāng)事人自己承擔(dān)，如酒水漏報(bào)，由當(dāng)事人自己承擔(dān)，如與前臺(tái)收銀分不清責(zé)任時(shí)，查明原因，由雙方共同負(fù)責(zé)承擔(dān)）。

　　5、負(fù)責(zé)配備退房客人所消耗的酒水，報(bào)退房給衛(wèi)生班，早班或夜班下班前劃了單的酒水單到客房中心文員處領(lǐng)取酒水再來(lái)核對(duì)酒水的原總數(shù)。客房中心少酒水由文員承擔(dān)。

　　6、不允許借拿客房中心存放的.酒水，如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

　　7、負(fù)責(zé)客房與走廊設(shè)施設(shè)備的維修報(bào)告與檢查，本班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如在半小時(shí)內(nèi)解決不了的，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。

　　8、做好日常服務(wù)，微笑服務(wù)。急客人之所急，想客人之所想。勤巡樓，發(fā)現(xiàn)可疑人物及事件及時(shí)匯報(bào)。

　　9、及時(shí)上繳客房?jī)?nèi)的客人遺留物品，不能占為己有，一旦發(fā)現(xiàn)查明事實(shí)，則作嚴(yán)肅處理。

　　10、自覺(jué)做好公共區(qū)域的衛(wèi)生（即：清掃各樓層走廊地毯上的垃圾、大理石煙筒、上下消防通道及消防器材的衛(wèi)生）。

　　11、及時(shí)完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

　　客房崗位職責(zé) 2

　　1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，勞動(dòng)態(tài)度和工作效率；

　　2、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔、培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，并同有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成；

　　3、協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，不斷工作，提高效率，完善客房部的管理體系；

　　4、履行業(yè)務(wù)管理職能，監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　5、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運(yùn)作；

　　6、監(jiān)督設(shè)備檢查，研究改進(jìn)房間物品，降低部門(mén)費(fèi)用支出，并保持酒店客房服務(wù)的'標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，處理內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題向上匯報(bào)。

　　客房崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)人員管理：績(jī)效、考勤、請(qǐng)假等管理；

　　2、組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作；

　　3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃與服務(wù)工作；

　　4、管理客房物品，進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　6、和其他部門(mén)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　6.做好與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保客房部各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　7.負(fù)責(zé)房態(tài)的核對(duì)，確保房間能及時(shí)出租。

　　8.負(fù)責(zé)檢查客房部物品及設(shè)施的.節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

　　9.負(fù)責(zé)所需消耗品的申領(lǐng)、報(bào)損等事項(xiàng)。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)班查房日記表、工作交班本和會(huì)議記錄本的填寫(xiě)工作。

　　11.協(xié)助部門(mén)主管做好下屬員工的工作安排和調(diào)整工作。

　　12.做好接班人的培養(yǎng)工作。

　　13.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施并積極參加部門(mén)及酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　14.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　客房崗位職責(zé) 4

　　1、客房清潔：清潔房間、鋪床、杯具清潔消毒、淋浴間清潔等；

　　2、對(duì)客服務(wù)：開(kāi)門(mén)服務(wù)、客人中途回房處理、客衣送洗、租賃物品服務(wù)等；

　　3、客房管理：工程報(bào)修、退房檢查、遺留物品處理、布草清點(diǎn)、布草報(bào)損等；

　　客房崗位職責(zé) 5

　　l根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，編制清潔和服務(wù)計(jì)劃；

　　l檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄；

　　l日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)；

　　l隨時(shí)抽查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整人力及處理突發(fā)事件；

　　l對(duì)員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo)，并做正確的評(píng)估；

　　l對(duì)清潔設(shè)備、工具進(jìn)行使用維護(hù)、清潔保養(yǎng)；

　　l在工具和設(shè)備的'使用中、對(duì)員工進(jìn)行正確且有效的指導(dǎo)；

　　l正確面對(duì)投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行；

　　l倉(cāng)庫(kù)管理，編制用品采購(gòu)計(jì)劃及進(jìn)貨物品的驗(yàn)證；

　　l每月員工考勤的匯總統(tǒng)計(jì)及薪資計(jì)算。

　　客房崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的清理、保潔、布置等工作，確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作符合酒店要求，為客戶(hù)提供干凈的客房及優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施，按要求做好房間鋪洗工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時(shí)上報(bào)處理

　　3、按標(biāo)準(zhǔn)做好大清房和計(jì)劃衛(wèi)生

　　4、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳接待；

　　5、做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務(wù)

　　6、做好布草的收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)充及運(yùn)送的工作，正確使用和保管好工作車(chē)、保潔工具、通訊儀和客用品

　　7、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。做好廢品回收。

　　客房崗位職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)酒店客房的`管理工作，負(fù)責(zé)客房部正常運(yùn)作。

　　2、制定并更新客房部的經(jīng)營(yíng)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。

　　3、嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本支出，組織對(duì)布草和制服進(jìn)行階段性盤(pán)點(diǎn)及補(bǔ)充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量。

　　4、檢查并指導(dǎo)客房部工作進(jìn)度，開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保持服務(wù)特色。走訪住店客人，了解客人需求，接受并處理客人投訴，提供個(gè)性化服務(wù)。

　　客房崗位職責(zé) 8

　　1、按樓層主管安排的段落上班，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)。

　　2、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)全部責(zé)任，包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生，對(duì)客服務(wù)，房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等，了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實(shí)際狀態(tài)。

　　3、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時(shí)提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。

　　4、負(fù)責(zé)該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作，及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀，除ok房外的`所有狀況都要報(bào)到辦公室。

　　5、在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品(走房)，不論價(jià)值大小，都應(yīng)記下房間號(hào)碼，客人姓名，日期，送到管家部登記保管登記。

　　6、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的事項(xiàng)。

　　7、具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源。

　　8、嚴(yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司管理，遇到自身不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上反映，切忌自作主張。

　　9、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　客房崗位職責(zé) 9

　　1、服從主管領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的'接待服務(wù)。

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

　　客房崗位職責(zé) 10

　　作好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔及保養(yǎng)工作,為客人營(yíng)造潔凈、舒適的'環(huán)境。

　　1.清潔工作

　　(1)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作,使責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。

　　(2)及時(shí)清理垃圾,下班前將清沽用品放回存放處,并做好清點(diǎn)工作。

　　(3)負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用。

　　(4)隨時(shí)檢查公共區(qū)域各通道的衛(wèi)生,有垃圾要立刻清掃。

　　2.保養(yǎng)工作

　　(1)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。

　　(2)對(duì)清潔設(shè)備、清潔機(jī)械定期實(shí)施保養(yǎng),做好保管工作。

　　3.服務(wù)工作

　　(1)根據(jù)實(shí)際情況,為客人提供幫助。

　　(2)提高警惕,注意防火防盜防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

　　客房崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)客房部工作，向店總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)及工作程序；

　　3、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估；

　　4、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，對(duì)客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制；

　　5、巡視酒店客房區(qū)域，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備；

　　6、保持與其他部門(mén)的'聯(lián)絡(luò)和合作，與其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門(mén)對(duì)客房服務(wù)工作、管理工作的支持和合作；

　　客房崗位職責(zé) 12

　　1.全面負(fù)責(zé)客房部工作，以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段，全面實(shí)施客房部的管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的'崗位職責(zé)及工作程序。

　　3.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估。

　　4.提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃。

　　5.制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出。

　　6.巡視和檢查本部門(mén)的工作狀況。

　　7.對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。

　　客房崗位職責(zé) 13

　　1.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生；

　　2.及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目；

　　3.及時(shí)上交客人的遺留物品

　　4.按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔

　　5.注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的'情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客房主管

　　6.合理使用各類(lèi)物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量

　　客房崗位職責(zé) 14

　　1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)；

　　2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫(xiě)好“工作日?qǐng)?bào)表”，并把工作車(chē)及清潔工具歸位放好；

　　3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的'其他任務(wù)。

　　客房崗位職責(zé) 15

　　客房經(jīng)理東方恒力集團(tuán)佛山市東方恒力投資有限公司，東方恒力集團(tuán)，東方恒力職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)；

　　2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域；

　　3、收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合；

　　5、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作；

　　6、負(fù)責(zé)檢查客房部各種物品、用品的`消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況。

　　任職要求：

　　1、具有大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度；

　　2、三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；

　　4、有較強(qiáng)的責(zé)任心及協(xié)調(diào)溝通能力。

　　客房崗位職責(zé) 16

　　客房部經(jīng)理煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司，煙臺(tái)上邦戴斯崗位職責(zé)：

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查客房部員工崗位責(zé)任制的落實(shí)及操作流程與客房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)管理包括工作監(jiān)督，班次安排等，加強(qiáng)溝通與交流，增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理做好工作溝通與合作；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于肯放服務(wù)的`投訴、建議，對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控，不斷提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡25—45歲。

　　2、有三年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

　　客房崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，合理安排工作任務(wù)。

　　2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確保客房的衛(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。

　　3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。

　　4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫(xiě)情況和工作車(chē)擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。

　　5、檢查并控制所管轄樓層各類(lèi)客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的'使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作。

　　6、在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，并及時(shí)將清掃合格的離店房報(bào)至客戶(hù)服務(wù)中心，確保客房的及時(shí)出租。

　　7、負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)《工程報(bào)修單》送到工程部門(mén)進(jìn)行維修，并對(duì)維修后的正常使用情況進(jìn)行檢查，將《工程報(bào)修單》底單交到客房部留存。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和定期檢查工作，確保無(wú)過(guò)期食品。

　　9、掌握及報(bào)告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客人的建議和各種信息。

　　10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報(bào)部門(mén)；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。

　　11、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生清潔。完成樓層主管或部門(mén)經(jīng)理布置的其它工作。

　　12、認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)整改并做好詳細(xì)記錄，對(duì)整改后的情況進(jìn)行抽查。對(duì)檢查中存在的普遍性問(wèn)題和無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給樓層主管研究、解決。

　　客房崗位職責(zé) 18

　　1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類(lèi)工作任務(wù)。

　　2、確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性，定期與員工進(jìn)行溝通，與部門(mén)員工建立起良好關(guān)系，建立員工檔案，定期進(jìn)行考評(píng)。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，做好記錄。

　　3、制定部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核。制定培訓(xùn)相關(guān)的應(yīng)急措施操作手冊(cè)，安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，緊急事件預(yù)案和工作程序。

　　4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門(mén)制定維修日期。準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的`有效性，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評(píng)。

　　6、根據(jù)部門(mén)預(yù)算，做好成本控制。合理分配部門(mén)工作。執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并做好檔案。

　　7、處理好部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，合理安排人員，執(zhí)行客房做房標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類(lèi)事務(wù)。

　　客房崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)保持分管服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和地面的清潔衛(wèi)生。

　　2、跟班巡視分工區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好現(xiàn)場(chǎng)工作記錄。

　　3、定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育，做好兩個(gè)“確認(rèn)”，做好員工相互保安和自主保安，確保安全服務(wù)。

　　4、在清掃保潔工作中，精神要集中，注意車(chē)輛和行人。

　　5、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)匯報(bào)，積極組織處理，接受事故教訓(xùn)。

　　6、接受走動(dòng)管理和考核，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　客房崗位職責(zé) 20

　　客房部主管煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司煙臺(tái)上邦戴斯酒店管理有限公司，煙臺(tái)上邦戴斯崗位職責(zé)：

　　1、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

　　2、匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

　　3、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的.消耗情況。

　　4、旺季及入住率高的情況下協(xié)助員工進(jìn)行搶房。

　　崗位要求：具備同等酒店或星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　8：30—5：30，月休四天