項目營運經理崗位職責

時間：2022-10-10 20:09:47 崗位職責我要投稿

項目營運經理崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的項目營運經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

項目營運經理崗位職責

項目營運經理崗位職責1

　　項目營運管理工作目標、考核標準及工作計劃并落實到位;

　　2、制定項目營運費用預算、報批,在預算范圍內合理使用;

　　3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態,維護、控制經營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關系,負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營,為商戶提供經營指導支持,組織協調商戶處理各種糾紛,組織協助工程物業部為商戶提供服務,維護商業街環境,樹立統一形象;

　　6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業;

　　2、四年以上商業地產或大型購物中心工作經歷, 一年以上同等崗位工作經驗;

　　3、具有較強的運營數據分析能力、領導能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

　　4、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表,有較強經營分析能力;

　　5、熟悉現場管理工作流程,顧客服務知識,商務禮儀,相關法律法規;

　　6、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重

項目營運經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

　　2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;

　　3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,并在職權允許的范圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;

　　4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

　　5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

　　6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;

　　7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,并上報。

　　8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

　　9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

　　10、完成上級交辦的`其他工作。

　　任職資格:

　　1、28-45歲,身體健康,五官端正;

　　2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;

　　3、能夠熟練操作office等辦公系統軟件;

　　4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

　　5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

　　7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;

　　8、普通話標準;

　　9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

　　10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

　　11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

項目營運經理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責影城日常營運工作，對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理，注重細節服務，樹立星級影城的運營標準和員工形象;

　　2、根據營運實際工作需要，控制薪資成本，本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計劃;

　　3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事務;

　　4、加強現場管理，經常對員工的服務工作進行檢查監督，不定時巡場，督促員工提高服務水準;

　　5、運用人際關系技巧、溝通技巧妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴;

　　6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點，指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班，及時針對事假、病假進行調班;

　　7、參與值班經理輪班，做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點，合理安排員工值班過程中的就餐，做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況，并上報。

　　8、監督保潔人員的日常工作，堅持星級影城的清潔標準，為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

　　9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗，指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理，定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、28-45歲，身體健康，五官端正;

　　2、有大專以上學歷，酒店管理、工商管理或相關管理專業;

　　3、能夠熟練操作office等辦公系統軟件;

　　4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

　　5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

　　7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念，以及豐富的營運管理經驗;

　　8、普通話標準;

　　9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

　　10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

　　11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

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