商場營運(yùn)主管崗位職責(zé)（通用14篇）

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的商場營運(yùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇1

　　崗位要求：

　　1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場的日常營運(yùn)管理，確保項目完成總部的年度運(yùn)營指標(biāo)；

　　2、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進(jìn)行管理與控制。

　　4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；

　　5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見，協(xié)助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴(kuò)大商場知名度和商業(yè)影響力。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運(yùn)安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；

　　7、做好商場的團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的積極性。

　　任職條件：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運(yùn)/運(yùn)營管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；

　　4、較強(qiáng)的`文字處理能力，語言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；

　　6、熟練掌握辦公軟件操作。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇2

　　1、營運(yùn)主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　3、負(fù)責(zé)審定進(jìn)貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的'促銷活動。

　　5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)運(yùn)作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。

　　6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運(yùn)管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

　　8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

　　10、認(rèn)真組織實(shí)施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇3

　　1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。

　　2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調(diào)整等管理事項。

　　3.有效管理和組織調(diào)動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。

　　4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

　　5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調(diào)整。

　　6.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的有關(guān)問題。

　　7.做好進(jìn)銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。

　　8.做好柜組每月的.盤點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。

　　9.組織開展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識運(yùn)用在銷售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。

　　10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。

　　11.定期組織召開月度例會，對營運(yùn)經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；

　　3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實(shí)施；

　　4.負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的.購物環(huán)境；

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；

　　6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；

　　8.負(fù)責(zé)促銷計劃的實(shí)施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；

　　9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；

　　10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；

　　11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇5

　　1、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項稽查與協(xié)調(diào)；

　　2、負(fù)責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；

　　3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；

　　6、負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

　　7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的'管理；

　　8、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理；

　　9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；

　　10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；

　　11、本部門相關(guān)管理事項；完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇6

　　1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡形象:28—48歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

　　4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運(yùn)管理，熟悉商業(yè)中心的客訴管理，熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī)，具備優(yōu)秀的'突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力，較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、性格特點(diǎn):能抗壓，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的原則性，性格開朗豁達(dá)，處事公平公正。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇7

　　1.在營運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作。

　　2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作，對商場顧客、經(jīng)營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。

　　3.負(fù)責(zé)商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報，并在能力范圍內(nèi)解決。

　　5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項新增服務(wù)舉措，活動策劃的.建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。

　　6.起草和修改報告、文稿。

　　7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

　　2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

　　3、直接對商場安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的`分布位置、性能及使用方法。

　　4、負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

　　5、熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按時巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問題，并及時匯報。

　　7、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

　　8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。

　　9、負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

　　4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情，商場 主管工作職責(zé)。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

　　7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告;

　　9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的'要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

　　12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

　　14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

　　任職要求:

　　1、3年以上相關(guān)賣場、商場、超市的營運(yùn)管理工作經(jīng)驗;

　　3、有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

　　4、具備活動開展的現(xiàn)場管理能力;

　　5、工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;

　　6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。

　　7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運(yùn)、開業(yè)前開荒等專項保潔等服務(wù)工作的招投標(biāo)及合同簽訂;

　　3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度;合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的'數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場品質(zhì)工作高效、提升。

　　4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。

　　5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，有2年及以上項目籌備期及商業(yè)項目工作經(jīng)驗;

　　2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;

　　3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé):

　　1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營動態(tài)，保證區(qū)域穩(wěn)定。

　　2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場管理工作

　　3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規(guī)定;督促做好日常清潔衛(wèi)生;監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負(fù)責(zé)宣傳消防法規(guī)，制止各種違法行為。

　　4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場投訴和糾紛。

　　5、嚴(yán)格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。

　　6、協(xié)助現(xiàn)場招商、收費(fèi)工作。

　　7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的.初步審查，起草商戶進(jìn)場、撤場或調(diào)整的說明報告，保管相關(guān)檔案資料;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮;

　　3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇12

　　1.每日記賬憑證入賬。

　　2.每月往來核對，及時發(fā)放對賬單。

　　3.配合集團(tuán)財務(wù)主管完成匯算清繳及審計工作，協(xié)助子公司財務(wù)核算

　　4.每月稅務(wù)申報

　　5.查驗經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)取得單據(jù)合法性、準(zhǔn)確性、正確核算成本、費(fèi)用、收入

　　6.上報總公司的稅表及各類財務(wù)報表，建立會計檔案制度。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇13

　　1、完成成本核算工作，保證成本核算準(zhǔn)確率;

　　2、指導(dǎo)供應(yīng)鏈各部門按照流程作業(yè)，保證成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、和各公司之間往來交易核對、處理;

　　4、存貨、成本數(shù)據(jù)的分析;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)。

　　商場營運(yùn)主管崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)組織公司的會計核算和財務(wù)管理工作，及時、準(zhǔn)確按公司的要求提供各類報表和分析;

　　2、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司統(tǒng)一的財務(wù)政策和會計制度;

　　3、負(fù)責(zé)審核財務(wù)收支，對資金收付和費(fèi)用報銷辦理審核手續(xù);

　　4、根據(jù)公司各項財務(wù)制度及財務(wù)管理規(guī)定，組織本部門員工進(jìn)行日常會計核算，復(fù)核會計憑證，辦理資金調(diào)撥;

　　5、負(fù)責(zé)員工工資、資金、補(bǔ)貼的'發(fā)放，代收、代繳個人所得稅;

　　6、負(fù)責(zé)財務(wù)監(jiān)管工作，確保財務(wù)狀況安全;

　　7、負(fù)責(zé)財務(wù)室的管理和安全，做好防火防盜工作;

　　8、負(fù)責(zé)本部門員工的日常考核，在業(yè)務(wù)上對會計、出納崗位有指導(dǎo)職能;

　　9、根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，配合公司相關(guān)職能部門的檢查，如實(shí)提供全部相關(guān)會計和業(yè)務(wù)資料;

　　10、維護(hù)好公司與稅務(wù)部門等的關(guān)系。

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