服務(wù)協(xié)議書

時間：2024-07-04 08:06:06 服務(wù)協(xié)議書我要投稿

服務(wù)協(xié)議書集錦(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。擬起協(xié)議來就毫無頭緒？下面是小編整理的服務(wù)協(xié)議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)協(xié)議書集錦(15篇)

服務(wù)協(xié)議書1

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　作為醫(yī)院的窗口科室，它的正常運營和圖像質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，保修顯得十分重要因此，我公司特針對貴院推出如下保修服務(wù)：

　　1.____________全年技術(shù)保修費為：人民幣______萬元整.合同簽訂之日起十日內(nèi)一次付清.

　　2.如甲乙雙方一次性簽訂三年全年保修合同，在一年內(nèi)院方機器如未發(fā)生1萬元以上的零件更換費用，甲方將為乙方提供如下三項優(yōu)惠方案，乙方可自行選擇其一：

　　：甲方為乙方免費充氣一次。：甲方為乙方免費搬遷機器一次。：其上一年保修費用中_____萬元人民幣轉(zhuǎn)入第二年保修費用中。

　　3.如機器出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時電話與甲方聯(lián)系維修.甲方將于24小時內(nèi)為乙方提供電話指導(dǎo)服務(wù)，乙方技術(shù)人員在甲方工程師電話指導(dǎo)下，先自行維修或協(xié)助查到損壞的.零件以便及時排除故障或檢查到應(yīng)帶何電路板去維修，以減少院方停機時間，把維修時間縮短.如此故障在電話指導(dǎo)下仍不能解決，_____公里以內(nèi)甲方工程師應(yīng)在48小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行維修，_____公里以上甲方工程師應(yīng)在三個工作日內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行維修.

　　4.一年內(nèi)甲方對其機器至少進行三次點檢，多方位排查機器的潛在故障，把醫(yī)院損失降到最低點，以減少貴重電路板損壞的機會.

　　5.維修過程中所產(chǎn)生的人民幣__________元以下的零件由甲方負(fù)擔(dān)，人民幣__________元以上的零件由乙方負(fù)擔(dān).

　　6.甲方以優(yōu)惠價格向乙方提供零配件.

　　7.維修時乙方應(yīng)提供一切必要條件與以協(xié)助.

　　8.本合同具有法律效力，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守執(zhí)行.

　　9.本合同未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決.本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效.

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　______年____月____日

服務(wù)協(xié)議書2

　　甲方:

　　乙方:

　　根據(jù)平等互利的原則,甲乙雙方協(xié)商一致,訂立本合同由雙方共同遵守。

　　一、服務(wù)地點:玉林小學(xué)院內(nèi)

　　二、服務(wù)范圍:

　　乙方向甲方提供保安服務(wù)包括門衛(wèi)、守護以及巡邏等; 并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作.

　　三、運行方式

　　受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作,并對甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員,派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。

　　四、合同期限:自20xx年7月1日起至20xx年6月30日止

　　五、服務(wù)人數(shù):乙方向甲方派駐的保安人員6名。

　　六、服務(wù)費用及支付

　　1. 甲方按每月每名保安1200元向乙方包干支付服務(wù)費用,共計7200元/月(大寫:柒仟貳佰元/月);

　　2. 甲方于每月15日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費。

　　七、雙方權(quán)利義務(wù)

　　甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1. 要求并監(jiān)督乙方提供滿意保安服務(wù)的`權(quán)力;

　　2. 對乙方保安工作進行管理、檢查及考核權(quán)力;

　　3. 對乙方失職造成財產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)力;

　　4. 按時支付服務(wù)費用的義務(wù);

　　5. 提供必要生活條件的義務(wù);

　　6. 配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。

　　乙方的權(quán)力與義務(wù)

　　1. 當(dāng)確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行;

　　2. 享有合法取得服務(wù)費用的權(quán)利;

　　3. 自覺接受甲方管理,遵守甲方的管理規(guī)定;

　　4. 保衛(wèi)甲方財產(chǎn)安全的義務(wù);

　　5. 為保安人員提供勞動報酬和勞保福利;

　　6. 為保安人員配備保安制服和裝備;

　　7. 承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財產(chǎn)損失的賠償。

　　合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,一方應(yīng)提前一個月通知另一方,在征得另一方同意后以書面文件要以確認(rèn);若未征得對方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

　　未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并以補充合同的方式加以確認(rèn)。

　　本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)

　　代理人: 代理人:

　　年月日年月日

服務(wù)協(xié)議書3

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　因工作需要根據(jù)《中華人民共和國律師暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，聘的律師為法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商訂立下列協(xié)議，共同遵照履行。

　　二、法律事務(wù)工作范圍：

　　1、甲方為乙方的提供法律方案。

　　2、在本方案中包括常用法律文書，相關(guān)制度，員工培訓(xùn)計劃。

　　3、為甲方解答相關(guān)法律問題。

　　4、向職工進行法制宣傳教育。

　　5、接受甲方另行委托、辦理其它法律事務(wù)。

　　三、律師的工作時間、地點，根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定。

　　四、甲方向乙方繳納聘請律師費元。

　　五、律師受甲方委托，外出差旅費由甲方支付。

　　六、甲方應(yīng)向律師提供與本專項法律事物有關(guān)的`情況、資料和必要的工作條件。

　　七、本合同自雙方簽字之日起生效，期限為年。

　　八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　甲方：___________乙方：___________

　　甲方代表___________乙方代表___________

　　甲方電話：___________

　　乙方電話：___________

　　地址：___________地址：___________

　　簽約時間：___________年___________月___________日

服務(wù)協(xié)議書4

　　甲方：_______

　　乙方：_______

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，特訂立本合同。

　　一、甲方向乙方購買信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從起至_____止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。

　　二、服務(wù)期限內(nèi)，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：_______總計人民幣(大寫)：_______。甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下：

　　（1）電話技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時熱線電話服務(wù)，工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診斷。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)在線、Email技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時網(wǎng)絡(luò)在線、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。

　　（3）遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除

　　（4）對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過Internet遠(yuǎn)程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行系統(tǒng)維護和故障排除(需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持)。

　　1、現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

　　對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據(jù)甲方的`要求乙方提供技術(shù)人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務(wù)。其他現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的免費上門現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。如果此類現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)1年內(nèi)超過6次，乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時，甲方應(yīng)于乙方提交的《工作單》上簽章確認(rèn)其到達、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費用。

　　2、現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

　　服務(wù)期限內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點在甲方現(xiàn)場，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。

　　四、甲方責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。

　　1、甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　2、甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。

　　五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。

　　乙方應(yīng)就甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯(包括相關(guān)文件、資料)給予嚴(yán)格保密。

　　甲方：_______授權(quán)代表簽字：_______日期：_______

　　乙方：_______授權(quán)代表簽字：_______日期：_______

服務(wù)協(xié)議書5

　　甲方（送修方）：__________________

　　乙方（承修方）：__________________

　　一、為規(guī)范機動車輛維修工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。

二、甲方責(zé)任及義務(wù)

　　1、甲方選定乙方作為其所選車輛的定點維修單位。

　　2、甲方車輛需要在乙方進行維修時，必須提供經(jīng)過甲方公司授權(quán)人簽字或蓋章的“維修單”（如果授權(quán)人信息發(fā)生變化，請立即通知乙方進行更新并備案）。同時，甲方應(yīng)準(zhǔn)確向乙方申報維修項目，并積極配合乙方對送修車輛進行檢測。

　　3、按照國家交通部制訂的汽車維修保養(yǎng)周期，定期到乙方進行檢測。

　　4、定點車輛駕駛員應(yīng)正常操作規(guī)范駕駛，行駛中發(fā)現(xiàn)異常，如水溫高和油警告燈亮等，應(yīng)立即停車，通知乙方處理。

　　5、接受乙方定期質(zhì)量跟蹤回訪。

　　三、乙方責(zé)任及義務(wù)

　　1、為甲方車輛建立詳細(xì)的車輛檔案及維修檔案。

　　2、為甲方提供原廠配件，以確保所提供的所有零配件符合國家標(biāo)準(zhǔn)。在不影響車輛行駛安全的情況下，乙方可以經(jīng)過甲方同意，并選擇使用其他專業(yè)廠家生產(chǎn)的配件或拆車件。

　　3、對送修車輛應(yīng)保證質(zhì)量，按時完工，在維修過程中如發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項目而延長維修期限時，應(yīng)及時通知甲方，征得甲方同意后方可作業(yè)。

　　4、我們秉持守法經(jīng)營的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)章程辦事，并時刻遵循誠實守信的準(zhǔn)則。為了確保車輛維修任務(wù)的順利進行，我們會全身心地投入其中，并杜絕任何不良行為，以維護甲方的合法權(quán)益。

　　5、甲方車輛在市區(qū)內(nèi)拋錨，乙方必須及時派人作急診流動服務(wù)及道路救援等服務(wù)。

　　6、乙方提供上門接送報修車服務(wù)。

　　四、甲方的權(quán)利

　　1、甲方有權(quán)對乙方的生產(chǎn)情況進行監(jiān)督。

　　2、對竣工車輛，甲方如發(fā)現(xiàn)有不合格，有權(quán)要求乙方無償及時返工。

　　五、乙方的權(quán)利

　　1、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的除維修服務(wù)及乙方承諾外的其他要求。

　　2、由于甲方拖欠維修費導(dǎo)致維修工程無法按時完工，應(yīng)由甲方承擔(dān)責(zé)任。

　　六、服務(wù)范圍

　　車輛大修、我們提供包括各級維護、小修、中修、車輛年檢以及其他與汽車維修相關(guān)的服務(wù)項目。此外，我們還提供交通事故車輛的維修服務(wù)。

　　七、送修手續(xù)

　　1、當(dāng)甲方需要送修車輛時，經(jīng)辦人必須按照規(guī)定填寫名為“車輛維修申請單”的表格，以下簡稱為“維修單”。在維修單上，應(yīng)清楚地填寫有關(guān)送修車輛的品牌型號、車輛牌照號、累計行駛里程以及需要進行的維修項目。經(jīng)甲方經(jīng)辦人簽字后，維修單將被交給乙方，乙方根據(jù)維修單確認(rèn)接受并進行相關(guān)維修項目。

　　2、二方在維修工作中發(fā)現(xiàn)除維修計劃以外的其他故障時，應(yīng)立即向甲方匯報情況，并獲得甲方的書面同意后，方可繼續(xù)進行修理工作。

　　3、對甲方車輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟的零部件，在征得甲方同意后方可更換。

　　八、維修費用

　　1、維修費用應(yīng)包括：工時費、材料費和稅金。

　　2、工時費包括小修、大修項目收取工時費的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨列出。

　　九、竣工車輛交接手續(xù)

　　1、乙方完成車輛維修后，應(yīng)填寫一份名為“車輛維修結(jié)算單”的文件（以下簡稱“結(jié)算清單”），認(rèn)真記錄車輛維修的具體部位、所使用的材料和部件、消耗情況以及工時費用等信息，并注明質(zhì)量保證期。該結(jié)算清單需交由甲方經(jīng)辦人進行審核并簽字。此單應(yīng)復(fù)制多張備查。

　　2、甲方應(yīng)仔細(xì)檢查竣工項目，包括但不限于車輛，確保修理結(jié)果符合送修要求，并確保維修費用計算合理。甲方經(jīng)辦人應(yīng)在“結(jié)算清單”上簽字認(rèn)可修理結(jié)果及費用。若發(fā)現(xiàn)修理結(jié)果不符合要求、維修費用計算不合理或使用了不符合要求的配件材料，甲方應(yīng)以書面形式向乙方提出問題，并要求解釋。若乙方不能給出令人信服的答復(fù)，甲方有權(quán)報請法定檢驗機構(gòu)進行檢驗。

　　3、修車更換下來的舊件應(yīng)退還甲方。

　　4、乙方在向甲方交接竣工車輛時，應(yīng)將“結(jié)算清單”聯(lián)和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。

　　十、結(jié)算方式

　　1、本合同以人民幣結(jié)算。

　　2、乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算：

　　（1）正式發(fā)票；

　　（2）有甲方驗收人員簽章的“結(jié)算清單”。

　　3、付款。

　　（1）每個月的最后一天為當(dāng)月的截止日期。乙方應(yīng)該在次月的5日之前，將所有的結(jié)算清單和汽車維修專用發(fā)票提交給甲方的經(jīng)辦人進行核對并簽名，然后由甲方的財務(wù)部門進行審核并辦理付款手續(xù)。

　　（2）或者經(jīng)雙方協(xié)商金額達到一定數(shù)額后統(tǒng)一開發(fā)票經(jīng)甲方經(jīng)辦人核對后簽名，后由甲方財務(wù)部門審核后辦理付款手續(xù)。

　　十一、質(zhì)量保證

　　1、在甲、雙方約定，在質(zhì)量保證期限和時間范圍內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量不符合要求導(dǎo)致機械故障和經(jīng)濟損失時，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　2、乙方應(yīng)對維修合格出廠的車輛提供質(zhì)量保證。

　　3、乙方應(yīng)確保維修所用材料都是全新的正品，并符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能要求。如確需使用付廠產(chǎn)品或舊拆車件，必須得到甲方的事先同意才能使用。乙方需要保證所使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)具有令人滿意的性能。在車輛維修完成交還給甲方后，乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)對于因維修技術(shù)、工藝、配件材料缺陷以及其他由乙方原因?qū)е碌娜魏尾蛔慊蚬收希紤?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的'費用。如果根據(jù)法定檢驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)證明維修存在缺陷，包括潛在缺陷或使用不符合要求的配件材料等情況，甲方將會以書面形式向乙方提出索賠請求。

　　4、如果乙方未能在收到索賠通知后按照合同中所附服務(wù)承諾的約定時間內(nèi)采取相應(yīng)措施，甲方有權(quán)采取必要的補救措施，且乙方將負(fù)擔(dān)相關(guān)風(fēng)險和費用。

　　十二、索賠

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)法定檢驗機構(gòu)所提供的車輛維修質(zhì)量檢驗報告，向乙方提起索賠要求。2在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，若乙方對甲方的索賠負(fù)有責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償責(zé)任。

　　（1）乙方同意免收該次維修的維修費用，并承擔(dān)由此發(fā)生的一些損失和費用。

　　（2）甲方要求乙方提供符合合同規(guī)定的全新、原裝、合格的產(chǎn)品，且免費進行更換。同時，乙方應(yīng)依照合同的規(guī)定，對修補或更換的零部件延長相應(yīng)的質(zhì)量保證期。

　　（3）質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛如發(fā)生故障時，甲方車輛駕駛員應(yīng)及時進行補救，避免損失擴大，如未采取措施，乙方可以僅對初步損失進行賠償。

　　2、如果在甲方發(fā)出索賠通知后的一周內(nèi)，乙方未做出任何回應(yīng)，那么甲方將視為乙方已接受上述索賠。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后的兩周內(nèi)，按照合同約定的任何方法解決索賠事宜，甲方有權(quán)從乙方提供的履約保證金中扣除索賠金額（如果不足，乙方需要以現(xiàn)金補足），或通過法律途徑解決索賠問題。

　　十四、爭議解決

　　本合同中發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如果無法達成解決，則應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。同時，任何一方違約都將導(dǎo)致合同的終止。

　　1、在本合同履行過程中，甲方有權(quán)定期或不定期對乙方履行合同的情況進行檢查。若出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出書面通知終止合同：—乙方違反合同條款；—乙方未按時履行合同義務(wù)；—乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實；—乙方發(fā)生經(jīng)營異常、財務(wù)困難或其他嚴(yán)重不良情況影響合同履行。此外，甲方也有權(quán)依據(jù)其他合同約定或法律法規(guī)，向乙方發(fā)出終止合同的通知書。

　　（1）經(jīng)乙方維修出廠的車輛存在質(zhì)量問題達5次的；

　　（2）未經(jīng)甲方同意，乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的；

　　（3）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自使用非原廠生產(chǎn)的零部件用于送修車輛的；

　　（4）無論在任何情況下，乙方以舊件換取送修車輛零部件的；

　　（5）因乙方維修質(zhì)量問題，導(dǎo)致送修車輛出現(xiàn)事故造成重大損失的；

　　2、雙方合同約定，乙方不得向甲方的經(jīng)辦人發(fā)放任何形式的回扣。如一旦發(fā)現(xiàn)有違反情況，甲方有權(quán)即刻全面終止合同，并提請有關(guān)部門對相關(guān)當(dāng)事人進行責(zé)任追究。

　　3、如果甲方未能按照合同約定與乙方結(jié)算支付款項，乙方有權(quán)單方面終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　十九、合同的有效期

　　本合同的有效期為自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　二十、合同生效及其他

　　1、合同應(yīng)在甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。

　　2、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

　　如需對合同內(nèi)容進行修改或補充，須經(jīng)甲方與乙方雙方積極協(xié)商，并共同簽署書面的修改或補充協(xié)議。該協(xié)議應(yīng)被視為本合同不可分割的一部分。

　　除甲方事先書面同意外，乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

　　甲方（單位蓋章）：_________乙方（單位蓋章）：_________

　　代表人：_________代表人：_________

　　地址：_________開戶銀行：_________

　　郵編：_________帳號：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)協(xié)議書6

　　甲方：_____________

　　乙方：_____________

　　一、甲方責(zé)任

　　1．甲方負(fù)責(zé)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

　　2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

　　3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。

　　4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

　　5．甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在24小時內(nèi)給乙方明確的`處理方案。

　　6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

　　7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

　　8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

　　9. 9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產(chǎn)廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

　　10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫。

　　11.加油車的稅控加油器，甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍，質(zhì)保期為兩年。

　　二、乙方責(zé)任

　　1．乙方給每臺設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

　　2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

　　三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認(rèn)

　　1．所需更換的零配件費用

　　① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方免費為乙方提供更換的零配件。

　　② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。

　　③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。

　　2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

　　① 在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔(dān)運輸費用。

　　② 保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承擔(dān)運輸費用。

　　3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

　　① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費。

　　② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。

　　③ 保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費。

　　四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

　　五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

　　六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表人：_________ 代表人：_________

　　日期：___________

服務(wù)協(xié)議書7

　　甲方：_______身份證號：_______

　　乙方：_______身份證號：_______

　　丙方：_______身份證號：_______

　　現(xiàn)有甲、乙、丙三方合作承攬，全面實施三方共同承擔(dān)、共同合作經(jīng)營的決策，成立。

　　經(jīng)三方合伙人平等協(xié)商，本著互利合作的原則，簽訂本協(xié)議，以供信守。

　　一、占股的數(shù)額：

　　甲方以后期談判拍板的形式占股

　　乙方以部門管理提供項目信息的形式占股

　　丙方以前期洽談跟蹤的形式占股二、股權(quán)份額及股利分配：

　　三方約定甲方占有股份公司股份_______%;乙方占有股份公司股份;丙方占有股份公司股份;三方以上述占有股份公司的股權(quán)份額比例享有分配公司股利，三方實際投入股本金數(shù)額及比例不作為分配股利的依據(jù)。

　　銷售部產(chǎn)生業(yè)績后，根據(jù)項目實際實際提成獎金，甲、乙、丙可平均分得提成獎金的100%，甲方可分得提成獎金的%，乙方可分得提成獎金的，丙方可分得提成獎金的，其余部分留公司作為資本填充。

　　如將股利投入公司作為運作資金，以加大資金來源，擴充市場份額，必須經(jīng)四方方同意，并由甲乙丙丁四方同時進行。

　　三、在合作期內(nèi)的事項約定

　　1、合伙期限：

　　合伙期限為____年，自_______年____月____日起，至______年____月___日止。

　　如公司正常經(jīng)營，四方無意退了，則合同期限自動延續(xù)。

　　2、入伙、退伙，出資的轉(zhuǎn)讓

　　入伙：①需承認(rèn)本合同;②需經(jīng)四方同意;③執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。

　　退伙：①公司正常經(jīng)營不允許退伙;如執(zhí)意退伙，退伙后以退伙時的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算，不論何種方式出資，均以現(xiàn)金結(jié)算;按退伙人的投資股分60%退出。

　　非經(jīng)四方同意，如一方不愿繼續(xù)合伙，而踢出一方時，則被踢出的.一方，被迫退出時，則按公司當(dāng)時財產(chǎn)狀況進行結(jié)算的60%進行賠償。

　　⑤未經(jīng)合同人同意而自行退伙給合伙造成損失的，應(yīng)進行賠償。

　　3、出資的轉(zhuǎn)讓：允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。

　　轉(zhuǎn)讓時合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)，如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，第三人按入伙對待，否則以退伙對待轉(zhuǎn)讓人

　　4、的終止及終止后的事項

　　合伙因以下事由之一得終止：①合伙期屆滿;②全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;③合伙事業(yè)完成或不能完成;④合伙事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請求判決解散。

　　合伙終止后的事項：①即行推舉清算人，并邀請____________中間人(或公證員)參與清算;②清算后如有盈余，則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財產(chǎn)的順序進行。

　　固定資產(chǎn)和不可分物，可作價賣給合伙人或第三人，其價款參與分配;③清算后如有虧損，不論合伙人出資多少，先以合伙共同財產(chǎn)償還，合伙財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑珊匣锶税闯鲑Y比例承擔(dān)。

　　糾紛的解決

　　5、人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。

　　如協(xié)商不成，可以訴諸法院。

　　四、在成立股東后，全權(quán)委托________作為公司運作的總負(fù)責(zé)人(法人)，全權(quán)處理公司的所有事務(wù)，必須實現(xiàn)公司一元化領(lǐng)導(dǎo)，獨立處理公司事務(wù)，如有以下重大難題和關(guān)系公司各股東利益的重大事項，由股東研究同意后方可執(zhí)行：

　　1、單項費用支付超過________元;

　　2、新產(chǎn)品的引進;

　　3、重大的促銷活動;

　　4、公司章程約定的其他重大事項。

　　五、公司今后如需增資，則甲乙丙丁四方共同出資，各占總投資額的25%。

　　六、公司正常運營后，生產(chǎn)所需原材料必須由____方單獨供應(yīng)。

　　九、本協(xié)議未盡事宜由四方共同協(xié)商，本協(xié)議一式5份，四方各執(zhí)一份，見證方留存1份備案，自四方簽字并經(jīng)公司蓋章確認(rèn)后生效。

　　甲方(簽名)：_______乙方(簽名)：_______

　　丙方(簽名)：_______丁方(簽名)：_______

　　_______年_______月_______日_______年_______月_______日

　　公司蓋章確認(rèn)：_______

　　公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)：_______

服務(wù)協(xié)議書8

　　甲方：乙方：

　　本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：

　　第一條甲方的`責(zé)任與權(quán)利

　　1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

　　2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

　　3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

　　5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

　　第三條保修范圍

　　1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

　　2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

　　第四條服務(wù)要求

　　1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。

　　2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

　　3乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

　　1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

　　2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

　　3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　代理人：代理人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　地址：地址：

服務(wù)協(xié)議書9

　　甲方(采購方)：

　　乙方(供貨方)：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定,為明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達成以下條款：

　　序號產(chǎn)品名稱規(guī) 格、型號單位數(shù)量單價金額備注

　　1、付款及開票：

　　1.1 結(jié)算方式選擇以下第種付款方式：

　　1 甲方于收到全部貨物后 / 日內(nèi)向乙方支付全部合同貨款(如貨物是分批完成的，甲方應(yīng)在收到每批貨物后 / 日內(nèi)支付相應(yīng)的貨款給乙方)。

　　2 甲方應(yīng)于簽合同簽訂后 3日內(nèi)向乙方支付合同全款 / %，計￥/元;剩余部分則甲方收到全部貨物(安裝調(diào)試驗收通過)后 / 個工作日內(nèi)付清，即合同全款 / %，計￥ / 元。

　　3 簽訂合同之日起 / 日內(nèi)，甲方付清全款后乙方發(fā)貨。

　　2、交貨方式、日期及地點：

　　2.1 交貨日期：合同生效后 / 日內(nèi)交付合同全部貨物。

　　2.2 交貨地點、收貨人、電話： (甲方指定地點)。

　　2.3 乙方交貨于甲方指定的地點，運費由乙方負(fù)擔(dān)。

　　3、包裝、運輸、交貨、驗收及異議的提出。

　　3.1 乙方按照合同要求向甲方提供的所有產(chǎn)品及配件為原廠全新合格產(chǎn)品;并且乙方應(yīng)在貨物發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地點。如產(chǎn)品存在劃痕或被損毀的現(xiàn)象，甲方有權(quán)要求乙方更換該產(chǎn)品或做退貨處理。

　　3.2 乙方在貨物發(fā)運手續(xù)辦理完畢后二十四小時內(nèi)或貨到甲方四十八小時前通知甲方，以準(zhǔn)備接貨。

　　3.3 貨物的運輸和運輸過程中的保險由乙方負(fù)責(zé)辦理，費用有乙方承擔(dān)。

　　3.4 乙方將貨物交付給甲方后，甲乙雙方應(yīng)對設(shè)備共同驗收，隨設(shè)備箱內(nèi)所提供裝箱單作為驗收的標(biāo)準(zhǔn)件，乙方供應(yīng)貨物在數(shù)量、質(zhì)量和包裝上符合合同的規(guī)定，則視為乙方交貨完成。交貨后的風(fēng)險責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　3.5 甲方發(fā)現(xiàn)收到的貨物與規(guī)定的不符，應(yīng)在貨物到達之后5個工作日內(nèi)向乙方提出異議，乙方在收到異議后應(yīng)在3個工作日內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況協(xié)助甲方解決，直至驗收合格。甲方怠慢行使該該項權(quán)利，視為產(chǎn)品驗收合格。

　　3.6 貨物在交付甲方前發(fā)生的風(fēng)險均由乙方負(fù)責(zé)。

　　4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

　　4.1 保修期：產(chǎn)品年保修，自甲方收到貨物后開始，軟件廠家提供一年原廠電話支持和產(chǎn)品升級服務(wù)。保修期自產(chǎn)品經(jīng)驗收合格并交付用戶方使用之日起計算。產(chǎn)品超過保修期，按照相關(guān)廠商的軟硬件收費的標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)有償維護。

　　4.2 合同產(chǎn)品均為原廠商的原包裝，產(chǎn)品附帶資料、附件齊備的全新產(chǎn)品，應(yīng)完全符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及“三包”規(guī)定。使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內(nèi)。

　　4.3 在質(zhì)保期內(nèi)如果乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方需要在1個工作日內(nèi)給予相應(yīng)處理，3個工作日內(nèi)給予處理。特殊情況需要乙方提供備機給甲方。

　　5、免責(zé)條款

　　5.1 雙方約定由于水災(zāi)、火災(zāi)、地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、海關(guān)檢查、進口手續(xù)，等不可抗拒的原因，導(dǎo)致合同不能全部或部分履行(或適當(dāng)履行)的，免除相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　5.2 受到上述免責(zé)事項影響的一方，應(yīng)在10天內(nèi)通知另一方。

　　5.3 如果受上述免責(zé)事項的影響，使本合同只要義務(wù)之履行延遲的時間超過30天，則任何一方均有權(quán)接觸合同而不承擔(dān)任何后果，也可有雙方協(xié)議采取其他補救措施。、

　　6、違約責(zé)任

　　6.1 除不可抗拒事件，任何一方不得違反本合同條款。

　　6.2 非買方違約的情況下賣方不得在貨物上設(shè)置障礙妨礙買方或買方客戶正常使用，如有違反造成的一切損失均由賣方承擔(dān)。

　　6.3 買方的支付行為并不表示對賣方供貨符合合同約定的認(rèn)可，對于賣方供貨存在質(zhì)量瑕疵或者賣方存在其他違約行為的情況，買方有權(quán)隨時追究賣方的違約責(zé)任并要求賣方返還已付款項。

　　6.4 如發(fā)生交貨日期延遲，乙方因貨物的質(zhì)量、數(shù)量等相關(guān)問題造成延期交貨，每延誤一天交貨需按合同總額的5‰向甲方支付違約金;如貨物無質(zhì)量及其他相關(guān)問題，甲方不得惡意拖欠乙方貨款，甲方無故拖欠貨款，每延誤一天需按合同總額的5‰向乙方支付違約金。違約金最多不超過合同總金額的10%。

　　7、責(zé)任與義務(wù)

　　任何一方違反本合同中所列條款，均按《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。所有對本合同條款的修改、補充和變動，都將由雙方授權(quán)代表以書面形式簽署。它們將組成合同不可分割的部分并與合同本身具有同等法律約束力。在沒有對方事先同意的情況下，合同中出現(xiàn)的'任何權(quán)力或責(zé)任的分配、轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓均不能由一方給第三方。雙方中的任何一方不具有本合同以外的任何義務(wù)和責(zé)任。本合同簽訂后如一方發(fā)生體制上的變動，由變更后的當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)或享受本合同的權(quán)利。

　　8、爭議的解決

　　凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，可以向甲方所在地的人民法院起訴。

　　9、其他

　　本合同一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有同等法律效力。甲乙雙方對本合同條款提出修改、補充意見，必須另行簽訂書面補充合同。合同附件與本合同具有同等法律效力。

　　本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日生效，傳真件具有同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　單位名稱： (蓋章)

　　甲方代表簽字：

　　乙方代表簽字：

　　納稅人識別號：

　　地址：

　　電話：

　　開戶行：

　　帳號：

　　日期：

服務(wù)協(xié)議書10

　　甲方：山西省中煤楊澗煤業(yè)有限公司

　　乙方：朔州市科達恒信計算機網(wǎng)絡(luò)工程有限公司

　　一、總則

　　乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機系統(tǒng)、辦公設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、線路及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供維護服務(wù)，（設(shè)備、線路清單詳見附件）并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議。

　　二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

　　在協(xié)議期內(nèi)，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路保證正常維護應(yīng)用的各項維護服務(wù)：

　　1、協(xié)議生效后，乙方將派服務(wù)人員對甲方附件所列的維護設(shè)備進行核對、測試，以確定設(shè)備維護期初始狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢測出故障，則馬上進行維護。

　　2、協(xié)議簽訂之日起，乙方將每周對甲方設(shè)備、線路進行一次例行檢測維護，內(nèi)容包括：

　　（1）辦公網(wǎng)系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；代為安裝指定的軟件；定期升級補丁；定期進行安全檢測殺毒；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；流量監(jiān)控；故障檢測；記錄并保存服務(wù)器系統(tǒng)日志；數(shù)據(jù)備份等。

　　（2）程控電話交換機系統(tǒng)：常規(guī)檢查交換機系統(tǒng)，電源及電池以確保設(shè)備運行并滿足安裝時的要求，按用戶要求及時修改各電話用戶的服務(wù)等級及功能；對于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設(shè)備，可能存在的問題給予建議并及時修復(fù)。

　　（3）閉路電視：常規(guī)進行系統(tǒng)全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行狀態(tài)，排除潛在隱患，確保閉路電視系統(tǒng)能正常穩(wěn)定的運行。

　　（4）市話電纜、光纜：常規(guī)測試各種電信指標(biāo)；定期察看線路狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

　　（5）場區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護、檢修、保養(yǎng)。

　　3、協(xié)議期內(nèi)，如甲方的關(guān)鍵設(shè)備、線路出現(xiàn)故障，導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故（如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、主要線路中斷、監(jiān)控主機癱瘓），乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并必須在接到甲方有效保修電話的2小時內(nèi)到達維修地點，國家法定節(jié)假日照常。

　　4、一般設(shè)備、線路發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應(yīng)在接到甲方保修電話后馬上提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)客戶要求的實際情況到現(xiàn)場進行維護服務(wù)。

　　5、一般情況下，乙方接到甲方服務(wù)請求，應(yīng)4小時趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時到達，應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時間。

　　6、乙方維護人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出大致故障，給出相應(yīng)的.解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點由雙方商定。

　　7、在維護過程中乙方維護人員如需將甲方的設(shè)備撤離甲方所在地，須征得甲方同意，出具體相關(guān)手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。

　　8、維修及維護保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方有服務(wù)人員應(yīng)出具有關(guān)維護報告，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

　　三、甲方責(zé)任：

　　1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維護與維護保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。

　　2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。

　　3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提供的要求及方法進行記錄。

　　4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。

　　5、在維護過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費用及維修費由甲方自行負(fù)擔(dān)，不計在服務(wù)費用內(nèi)。

　　6、甲方對系統(tǒng)、設(shè)備、線路或軟件進行升級，擴容等其它的變更須及時通知乙方，避免對本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成沖突。

　　7、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進行監(jiān)督，提出意見，以增進友誼。

　　四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障

　　1、甲方惡意使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。

　　2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導(dǎo)致的故障。

　　五、違約責(zé)任

　　1、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)待維護設(shè)備的重大事故隱患，增加乙方維護工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)利拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

　　2、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其它服務(wù)供應(yīng)商對協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)施提供類似服務(wù)，所造成事故乙方不予負(fù)責(zé)和維護。多次出現(xiàn)類似情況者，乙方有權(quán)利解除本合同，并保留向甲方索職相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。

　　六、費用及結(jié)算方法：

　　1、⑴技工5人，每人每月2600元，

　　5×12×2600=156000元

　　⑵緊急搶修費：12000元

　　⑶車輛使用費：12000元

　　⑷管理費： 16000元

　　合計：196000元

　　2、結(jié)算方法：

　　礦辦管理考核，每月以工資形式支付費用。

　　七、協(xié)議有效期、修改、終止

　　1、本協(xié)議有效期三年，自XX年八月一日至XX七月三十一日。

　　2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動失效。

　　3、在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前30天通知對方，由此導(dǎo)致的對方損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。協(xié)議到期后，如需延長，雙方在期滿前30天另議。

　　4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表：乙方代表：

　　經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

　　年月日

服務(wù)協(xié)議書11

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商達成以下共識：

　　第一條：網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化服務(wù)是指乙方針對甲方網(wǎng)站的內(nèi)容以及網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)提高甲方網(wǎng)站的關(guān)鍵詞在指定搜索引擎上的排名位置。主要針對___________左側(cè)自然排名優(yōu)化，下稱網(wǎng)站優(yōu)化。

　　第二條：由于搜索引擎算法的改變具有不確定性，故本合同約定：甲方指定關(guān)鍵詞在達標(biāo)后出現(xiàn)暫時性的從指定頁面消失屬正常情況，但消失時間不得超過兩周，如果超過二周則視該關(guān)鍵詞當(dāng)月無效，乙方需得按該關(guān)鍵詞的約定順延服務(wù)時間。

　　第三條：如果確因某些原因，造成個別關(guān)鍵詞無法達到約定效果時，可協(xié)商退款;

　　第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。

　　2、甲方必須保證網(wǎng)站內(nèi)容的合法性和真實性，如因此引起糾紛，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　3、合同簽訂后，甲方提供網(wǎng)站的ftp等各種必要的資料和授權(quán)乙方對網(wǎng)站進行必要的修改。

　　4、按照合同的約定，及時支付費用。如因乙方過錯未能如期完成合同約定內(nèi)容，甲方有權(quán)要求終止，并按未完成關(guān)鍵詞個數(shù)所占比例，要求乙方退還相應(yīng)款項。

　　5、在網(wǎng)站優(yōu)化期間如果甲方需要對網(wǎng)站進行內(nèi)容的更改或?qū)W(wǎng)站重新設(shè)計改版須得征求乙方同意,否則因此造成網(wǎng)站無法達到約定優(yōu)化效果，后果將由甲方自行負(fù)責(zé)。

　　6、甲方對涉及甲方形象的頁面、圖像等網(wǎng)站內(nèi)容享有排他權(quán)。

　　7、甲方只在合同有效期內(nèi)享有乙方為優(yōu)化網(wǎng)站所提供的.相關(guān)工具、程序源碼的使用權(quán)，但不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方。

　　第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。

　　2、按合同約定的關(guān)鍵詞，進行網(wǎng)站優(yōu)化。

　　3、在優(yōu)化期間，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改變網(wǎng)站外觀。

　　5、在要求的期限內(nèi)，完成網(wǎng)站的優(yōu)化，并通知甲方進行驗收。

　　6、乙方針對甲方約定的關(guān)鍵詞優(yōu)化達標(biāo)時應(yīng)及時通知甲方，甲方也應(yīng)即時通過互聯(lián)網(wǎng)查看效果確認(rèn)，如甲方未能即時確認(rèn)，則該關(guān)鍵詞的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第三日為準(zhǔn)。

　　7、如有個別關(guān)鍵詞無法達到約定效果，乙方須得按本合同第二條和第三條相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第六條：驗收

　　1、乙方應(yīng)以書面或電子郵件方式提供網(wǎng)站優(yōu)化結(jié)果，或可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問到優(yōu)化結(jié)果。

　　2、網(wǎng)站優(yōu)化達到約定效果即為驗收合格。

　　第七條違約責(zé)任

　　1、乙方在簽訂本合同后，證實無法向甲方提供規(guī)定的服務(wù)，甲方有權(quán)與乙方中止合同，并索回預(yù)付款。

　　2、任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以提出中止履行本合同，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方以合同額賠償損失。

　　3、因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務(wù)，雙方通過書面的形式通知對方，本合同即告中止。

　　第八條保密條款

　　雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機密，否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償和刑事責(zé)任。

　　第九條：以上條款如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充，附件有效。

　　第十條本合同壹式兩份，具有同等法律效應(yīng)。甲乙雙方各執(zhí)壹份;本合同可以電子郵件或電子文檔方式交付雙方，即為有效。電子方式支付費用的支付記錄即作為合同付款依據(jù)。

　　甲方(蓋章)乙方(蓋章)

　　____年__月__日

服務(wù)協(xié)議書12

　　委托方（甲方）：　　受委托方（乙方）：　　合同編號：

　　第一章總則

　　第一條本合同當(dāng)事人

　　1.1委托方（以下簡稱甲方）：　　名稱：　　商鋪編號：

　　1.2受委托方（以下簡稱乙方）：　　名稱：　　物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：

　　1.3根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方同意乙方為國美

　　第一城鋪位提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管____區(qū)域基本情況

　　2.1物業(yè)名稱：國美

　　第一城；

　　2.2物業(yè)類型：商業(yè)（住宅配套）；

　　2.3座落位臵：____市____區(qū)青年路西里2號院；國美

　　第一商街號樓層號鋪位

　　2.4甲方商鋪建筑面積：平方米　　其中：甲方商鋪內(nèi)建筑面積平方米;甲方商鋪公攤建筑面積：平方米

　　第二章乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　第三條制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主及使用人檔案與竣工驗收材料等；

　　第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。

　　第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理。

　　第六條共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理。

　　第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理。

　　第八條公共環(huán)境衛(wèi)生。

　　第九條公共秩序維護。

　　第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場車輛行駛、停放秩序。

　　第十一條消防設(shè)備設(shè)施維護管理。

　　第十二條自動扶梯、電梯、供水、供電等設(shè)備設(shè)施的運行和日常維護管理。

　　第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)。

　　第十四條其他委托服務(wù)事項由雙方另行協(xié)商。

　　第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參照原____市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《____市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字 20950 號）中的普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第十六條乙方提供的服務(wù)范圍為鋪位以外的公共區(qū)域及共用設(shè)備設(shè)施的管理。

　　第四章物業(yè)服務(wù)費用

　　第十七條物業(yè)服務(wù)及中央空調(diào)使用等費用的收取　

　　7.1甲方支付本合同任何費用以人民幣支付，物業(yè)服務(wù)費由甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方按年度繳納。　　甲方應(yīng)在每年____月____日前向乙方交納物業(yè)服務(wù)費（按房屋建筑面積計算，建筑面積包括商鋪內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。）甲方應(yīng)交費面積為平方米；　　水、電、燃?xì)獾荣M用由使用人直接向收費單位繳納。物業(yè)服務(wù)費及垃圾清運費用金額如下：　　（ 1 ）管理服務(wù)人員的工資、和按規(guī)定提取的其他費用等；　　（ 2 ）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；　　（ 3 ）物業(yè)管____區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；　　（ 4 ）物業(yè)管____區(qū)域綠化維護費用；　　（ 5 ）物業(yè)管____區(qū)域秩序維護費用；　　（ 6 ）辦公費用；　　（ 7 ）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　　（ 8 ）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；　　（ 9 ）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；　　（ 10 ）法定稅費；　　（ 11 ）經(jīng)甲方同意的其它費用。

　　第十八條共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。（此專項維修資金即為《____市商品房預(yù)售合同》

　　第二十三條中所指資金）

　　第十九條乙方對甲方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取，乙方制定的對甲方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的收費價格在物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)公示。

　　第五章雙方權(quán)利義務(wù)

　　第二十一條甲方權(quán)利義務(wù)　　20.1按時按標(biāo)準(zhǔn)繳付合同與合同補充協(xié)議中所規(guī)定的各項費用。　　20.2監(jiān)督乙方管理工作的實施情況。　　20.3不得在物業(yè)內(nèi)存放易燃易爆、腐蝕等危險品或違禁物品。　　20.4裝修及改造

　　（1）甲方可對所使用的物業(yè)進行裝修或改造，但須提前七個工作日向乙方書面申請，并提交書面裝修設(shè)計方案和施工方案，在經(jīng)乙方同意，辦理相關(guān)手續(xù)并交納相關(guān)費用后，方可進行。在施工過程中，甲方需遵守物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定，乙方有權(quán)對甲方的裝修、改造等過程進行監(jiān)督和管理。甲方應(yīng)對裝修、改造過程中可能給乙方或任何

　　第三方造成的任何損害承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　（2）在裝修、改造的設(shè)計及施工過程中須遵守建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的相關(guān)規(guī)定；還要具備商業(yè)房屋裝修中政府相關(guān)部門需要審批的各種手續(xù)，乙方在保證商鋪結(jié)構(gòu)安全、消防規(guī)范和各系統(tǒng)正常使用功能的情況下，盡量滿足甲方的正當(dāng)使用要求。

　　（3）裝修或改造時，不得對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施進行改建、增建或改動，不得以任何方式破壞物業(yè)或整個商街的外觀及整體形象。

　　（4）未經(jīng)乙方書面同意，不得在物業(yè)內(nèi)部公共區(qū)域、外立面或頂部展示或樹立任何文字、標(biāo)記或廣告。　　20.5甲方及甲方所屬員工在商街內(nèi)的一切經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動必須遵守中華人民共和國和____市的.法律法規(guī)以及乙方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。不得使用或容許他人使用該商鋪作任何違法、違規(guī)或不道德的用途，包括不得在物業(yè)內(nèi)出售假冒偽劣貨品等行為。　　20.6由于甲方的原因給房屋結(jié)構(gòu)或設(shè)施等造成損害時，須賠償由此對乙方或商街內(nèi)其他客戶造成的損失。　　由于甲方的原因造成的火災(zāi)、爆炸、商街內(nèi)各種管道及設(shè)施以及其它任何地方的漏水、漏電等事故而造成的全部經(jīng)濟損失，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。　　20.7協(xié)助乙方作好物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。　　20.8裝修施工中其他管理事項按照物業(yè)管理公司制定的《裝修手冊》管理規(guī)定的條款執(zhí)行。

　　第二十二條乙方權(quán)利義務(wù)　　

　　2.1根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)；　　

　　2.2有權(quán)要求甲方及甲方所屬員工配合乙方的管理服務(wù)行為；　　

　　2.3向甲方收取物業(yè)服務(wù)費；　　

　　2.4對甲方及其所屬員工違反《業(yè)主臨時公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、報警等措施；　

　　2.5乙方的工作人員因維修、檢查、安裝等需要，進入甲方物業(yè)時，應(yīng)預(yù)先通知甲方。如發(fā)生火災(zāi)或迅速蔓延危害

　　第三方的緊急情況時，乙方來不及預(yù)先通知甲方時，也可直接進入甲方物業(yè)處理緊急情況，但事后應(yīng)向甲方說明理由。上述情況發(fā)生時，甲方應(yīng)大力協(xié)助乙方采取應(yīng)急措施。　

　　2.6有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給

　　第三方；　　

　　2.7由于不可抗力的情況而影響商街內(nèi)任何設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)時，乙方不承擔(dān)甲方因此而造成的損失。　

　　2.8維護停車場的車輛行駛停放秩序，提示車主妥善保管自己的貴重物品，以及嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)及道路安全行駛規(guī)定

服務(wù)協(xié)議書13

　　甲方（委托方）：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系方式：

　　法定地址：

　　乙方（管理方）：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系方式：

　　法定地址：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律條款規(guī)定，甲方將食堂承包給乙方進行經(jīng)營管理，經(jīng)雙方協(xié)商，特簽訂本合同甲乙雙方共同遵守執(zhí)行下列條款：

　　一、經(jīng)營方式

　　1、甲方提供廚房場地，乙方負(fù)責(zé)食堂材料和服務(wù)人員，進駐甲方食堂現(xiàn)場操作。

　　2、在經(jīng)營期內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)按照合同規(guī)定條款，誠信合作互相配合，雙方不可無故解除合同。

　　二、甲方責(zé)任

　　1、甲方提供用餐場所和服務(wù)人員住宿房間。

　　2、甲方工作人員，須按規(guī)定時間內(nèi)用餐，超過待定時間，乙方有權(quán)不作供應(yīng)。

　　三、甲方的權(quán)限

　　1、甲方有權(quán)進行監(jiān)督：檢查乙方的經(jīng)營管理，如衛(wèi)生、安全、治安、消防，特別要防止食物中毒事故的發(fā)生，一旦發(fā)生中毒事故，經(jīng)衛(wèi)生部門審查后，確認(rèn)屬于乙方負(fù)責(zé)所有費用。

　　2、乙方所購食品（需提交食品衛(wèi)生檢驗證明）以備衛(wèi)生檢疫，單位檢查，若違反規(guī)定，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

　　四、乙方的責(zé)任

　　1、乙方自行安排廚房員工，并自負(fù)盈方。

　　2、乙方負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營和管理，具體包括食堂人事，菜肴的搭配與制作，就餐環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)等。

　　3、乙方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁提供腐爛、變質(zhì)的食品，保持菜肴的`新鮮和衛(wèi)生，每餐后對本次餐品留樣48小時。

　　4、乙方在煤氣存放需安裝電子感應(yīng)器，并定期對感應(yīng)器進行檢查，以確保全體員工的安全，防止意外事故發(fā)生。

　　5、乙方必須在甲方提供的場所就餐，餐后認(rèn)真清洗餐具并消毒工作，用餐大廳環(huán)境衛(wèi)生，全面清潔整理。

　　6、乙方承包，自負(fù)盈虧，對甲方提供的設(shè)備，不得損壞和丟失。

　　7、乙方工作人員，應(yīng)檢查身體，確保身體健康、無傳染病，若有不符合餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有權(quán)拒絕乙方人員進入食堂。

　　8、合同期內(nèi)不得擅自將食堂改變或轉(zhuǎn)讓他人。

　　9、合同時間只限一年，當(dāng)年生效。

　　五、付款方式

　　1、每年食堂上交租金及管理費共計___________元。

　　2、按每年度上交一次_________元，共4次交清。

　　六、違約處理

　　1、在簽訂協(xié)議后，甲方增加租金和管理費，算甲方違約，應(yīng)給乙方經(jīng)濟賠償_______元。

　　2、在簽訂協(xié)議后，乙方應(yīng)按合同每季度上交費用，如超期一個月，算乙方違約，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方一個季度的租金和管理費用。

　　3、在合同期未滿，乙方自動退場，乙方所購買的食品，用具和餐飲工具等，必須及時自行處理和清理干凈，交付給甲方，如超期不作處理，甲方有權(quán)，作為垃圾處理倒掉，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、爭議解決

　　本協(xié)議發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

　　八、其他

　　本協(xié)議一式______份，甲乙各執(zhí)_____份，具有同等效力。

　　甲方（簽章）：

　　簽訂日期：______年______月______日

　　簽訂地點：

　　乙方（簽章）：

　　簽訂日期：______年______月______日

　　簽訂地點：

服務(wù)協(xié)議書14

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　為了充分利用各單位豐富的文獻資源，提高圖書館文獻服務(wù)保障水平，實現(xiàn)信息資源共享，本著自愿合作、平等、互惠互利的原則，雙方同意協(xié)作開展兩館之間的文獻傳遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　1、服務(wù)范圍：

　　甲方作為館際互借服務(wù)的醫(yī)學(xué)中心館為乙方服務(wù)，本協(xié)議服務(wù)范圍僅限于非返還式文獻傳遞服務(wù)，主要指文獻復(fù)印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式。文獻提供內(nèi)容包括圖書、期刊、報紙文章、會議論文、學(xué)位論文、報告等文獻復(fù)制件。

　　2、服務(wù)方式：

　　本協(xié)議不直接面對個人讀者，只限于館與館之間的服務(wù)。乙方向甲方通過信函、傳真、e—mail或館際互借系統(tǒng)提出申請，甲方負(fù)責(zé)接受申請、查詢文獻、計算相關(guān)費用并負(fù)責(zé)將查到的文獻通過各種形式送達乙方。傳送方式由乙方選擇傳真、郵寄、特快傳遞、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式，傳送費用由甲方依據(jù)乙方要求的方式向乙方收取。

　　3、服務(wù)時限：

　　接到申請后甲方館在一天之內(nèi)（如遇周末順延）反饋確認(rèn)信息，并對申請情況給予答復(fù)，如文獻是甲方館內(nèi)所有三天之內(nèi)送出文獻，如果甲方需向其他館進行館際互借所需時間視其他館對甲方的'回復(fù)而定。

　　4、操作模式：

　　此項服務(wù)操作模式根據(jù)甲方管理方式和設(shè)備的實際情況，以及依據(jù)乙方的要求運作，可提供以下幾種模式：

　　（1）純手工操作：復(fù)印——郵寄

　　（2）半手工操作：復(fù)印——傳真

　　（3）自動化操作：文獻下載／文獻掃描——電子郵件／ftp傳送

　　（4）使用________________的傳遞系統(tǒng)。

　　5、文獻傳遞收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　制定文獻傳遞收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（1）_______文獻傳遞收費＝復(fù)制費＋（加急費）：復(fù)制費：￥_____／頁（指復(fù)印＋掃描＋普通傳遞）；加急費：_____元／篇。

　　（2）_______代查外館文獻：醫(yī)學(xué)中心文獻傳遞收費＝實際付出的費用＋代查外館資源手續(xù)費：代查外館資源手續(xù)費：_________網(wǎng)內(nèi)服務(wù)館收藏的文獻：_________元；國內(nèi)圖書館收藏的文獻：_________元；國外圖書館收藏的文獻：_________元；費用結(jié)算時間：一年兩次，每年6月和12月為服務(wù)費用結(jié)算時間。

　　6、乙方享受的優(yōu)惠方案

　　詳見《________________》，甲方負(fù)責(zé)對優(yōu)惠方案進行解釋、說明。

　　7、本協(xié)議執(zhí)行過程中，未盡事宜由雙方協(xié)商后，另行修改或解釋。

　　甲方（公章）：________乙方（公章）：________

　　館長（簽字）：________館長（簽字）：________

　　地址：________________地址：________________

　　電話：________________電話：________________

　　傳真：________________傳真：________________

　　郵編：________________郵編：________________

　　________年____月____日________年____月____日

服務(wù)協(xié)議書15

　　甲方：

　　地址：順德市北滘鎮(zhèn)蓬萊路美的工業(yè)城

　　法定代表人：

　　營業(yè)執(zhí)照證號：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　營業(yè)執(zhí)照證號：

　　合同編號：合同簽訂地：順德北窖美的工業(yè)城內(nèi)

　　適用地域：

　　甲乙雙方在平等互利、共同協(xié)商的基礎(chǔ)條件下，達成如下協(xié)議：

　　第一章責(zé) 任

　　一、甲方責(zé)任

　　（一）甲方有責(zé)任兌現(xiàn)國家所規(guī)定的產(chǎn)品三包條款。

　　（二）甲方負(fù)責(zé)自身品牌產(chǎn)品的批量性質(zhì)量問題。

　　二、乙方責(zé)任

　　（一）乙方負(fù)責(zé)本協(xié)議所規(guī)定的適用地域范圍和自身分銷體系內(nèi)的全部美的___________產(chǎn)品（以下簡稱協(xié)議產(chǎn)品）的售前維修服務(wù)工作。

　　（二）乙方應(yīng)保證甲方產(chǎn)品維修之后的技術(shù)及安全性能符合協(xié)議產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)，因維修的質(zhì)量問題而引起的投訴索賠等造成的損失由經(jīng)銷商自行負(fù)責(zé)，如因此產(chǎn)生第三者與甲方或甲方的客戶之間的`訴訟，乙方須承擔(dān)責(zé)任和處理費用。

　　（三）乙方必須全部采用甲方提供的零配件維修甲方的產(chǎn)品，不得將甲方零件挪作他用。

　　（四）乙方進行維修必須按所維修的產(chǎn)品正確詳細(xì)填寫《售前機維修記錄表》（此記錄表由甲方提供專用表格，規(guī)格型號、數(shù)量、缺配件情況、更換配件情況、提貨狀態(tài)等表格內(nèi)所表現(xiàn)的內(nèi)容必須完整填寫，記錄不全或不真實者甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任）

　　（五）乙方有責(zé)任隨時向甲方反映產(chǎn)品質(zhì)量的重大問題，以及重大投訴，同時應(yīng)立即處理，避免事態(tài)擴大，在需要時應(yīng)甲方要求配合甲方代表對事件做出妥善、合理的處理。

　　第二章義務(wù)

　　三、甲方有義務(wù)對乙方進行全面技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，乙方應(yīng)積極參加。

　　四、甲方有義務(wù)對網(wǎng)點提供庫存配件，額度內(nèi)配件應(yīng)及時供應(yīng)。

　　五、乙方有義務(wù)從事所經(jīng)營的甲方產(chǎn)品的維修，并不得超額度退貨。

　　六、乙方有義務(wù)維護甲方品牌形象、市場信譽，配合甲方開展服務(wù)宣傳活動。

　　七、乙方有義務(wù)對甲方產(chǎn)品質(zhì)量信息保密，不對外泄露、宣傳，本協(xié)議履行期滿后，乙方仍負(fù)有保密義務(wù)。

　　第三章權(quán) 限

　　八、甲方有權(quán)監(jiān)控乙方的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)范。因乙方維修質(zhì)量等原因引起消費者或乙方下級經(jīng)銷商對甲方或甲方產(chǎn)品的投訴，經(jīng)甲方調(diào)查屬實，甲方對乙方予以書面或口頭警告，并責(zé)令整改，如整改不力出現(xiàn)第二次投訴，則對乙方處以200元違約金。如因此出現(xiàn)反復(fù)投訴或?qū)χ卮髥栴}不及時反饋，造成甲方產(chǎn)品退貨、重大損失或事故曝光，則由乙方承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任，甲方可單方面終止協(xié)議。

　　九、乙方店面裝修使用甲方品牌形象（招牌、燈箱），須經(jīng)甲方書面同意，并按甲方設(shè)計要求制作，否則，甲方有權(quán)責(zé)令乙方立即拆除。

　　第四章配件的領(lǐng)用原則

　　十、乙方必須履行《國家新三包規(guī)定》與《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款，給予甲方顧客“三包”法規(guī)定范圍的合理退換。

　　十一、乙方通過自身服務(wù)體系，妥善解決自身和分銷網(wǎng)絡(luò)的售前和售后服務(wù)問題，甲方提供乙方售前維修所耗用的配件，售前維修費用按年費（）%形式結(jié)算，免費配件供應(yīng)額度按（）%予以提供，超額部分按甲方公布的價格申購，申領(lǐng)配件由乙方自提，運費乙方自理。

　　十二、乙方應(yīng)及時向甲方提出零配件申領(lǐng)計劃，以便及時備足配件。在甲方可以及時提供配件的前提下，乙方不得以缺零件為借口拒絕為其下級客戶提供售前維修及相應(yīng)配件支持，一經(jīng)核實甲方有權(quán)要求乙方支付1000元/次（人民幣）違約金，情節(jié)嚴(yán)重者取消服務(wù)費用及相關(guān)服務(wù)政策。

　　十三、乙方必須妥善保管好甲方提供的零配件，若因保管不善造成損壞、銹蝕、遺失的，超過免費使用配件額度的配件甲方按乙方零售出倉情況處理。

　　第五章協(xié)議的解除

　　十四、如乙方因任何原因不能從事我公司要求的服務(wù)工作，則協(xié)議應(yīng)予解除。

　　十五、如乙方因違規(guī)、違約或維修質(zhì)量問題、服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致社會曝光等惡性化事件的發(fā)生或嚴(yán)重危害甲方的品牌形象，則協(xié)議予以解除。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方可單方面解除合同，拒絕結(jié)算一切費用以及取消年度銷售相關(guān)的優(yōu)惠政策。

　　第六章補充條例

　　十六、本協(xié)議未盡事宜按《客戶服務(wù)中心管理條例》執(zhí)行。

　　十七、有效日期：年月日 — 年月日止。

　　十八、本協(xié)議由雙方簽章后生效，發(fā)生爭議不能協(xié)商解決的由簽約地人民法院管轄。

　　第七章本協(xié)議未盡事宜另行商議補充

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　　甲方：乙方：

　　授權(quán)代表：授權(quán)代表：

　　日期：____年____月____日日期：_____年_____月____日