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軟件服務(wù)協(xié)議書集合8篇
在現(xiàn)在社會，男女老少都可能需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議是解決糾紛的保障。什么樣的協(xié)議才是有效的呢？下面是小編整理的軟件服務(wù)協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
軟件服務(wù)協(xié)議書1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：
1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源； 做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；
2、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作； 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；
② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作；
三、服務(wù)金額及服務(wù)時間
服務(wù)費金額：8000元（大寫：捌仟圓）
服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間
①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù)；
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，
引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；
五、免責(zé)條款
1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
六、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
軟件服務(wù)協(xié)議書2
甲方（服務(wù)方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
e-mail：____________________
乙方（客戶方）：____________
通信地址：__________________
郵政編碼：__________________
聯(lián)系電話：__________________
傳真：______________________
e-mail：____________________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條協(xié)議范圍
1．1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。
第二條甲方的責(zé)任與權(quán)利
2．1甲方的責(zé)任
2．1．1甲方負責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容；
2．1．2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)；
2．1．3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
2．1．4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
2．2．甲方的權(quán)利
2．2．1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；
2．2．2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；
2．2．3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求；
2．2．4甲方不承擔(dān)因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任；
2．2．5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。
第三條乙方的責(zé)任與權(quán)利
3．1乙方的責(zé)任
3．1．1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)；
3．1．2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3．1．3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3．2．乙方的權(quán)利
3．2．1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利；投訴電話：_________
3．2．2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元／年。
第五條服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條附則
6．1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責(zé)任。
6．2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6．3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6．4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐（略）
軟件服務(wù)協(xié)議書3
甲方：_________有限公司乙方：_________
會計師事務(wù)所根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國會計法》之規(guī)定原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就企業(yè)財務(wù)咨詢服務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：
一、甲方委托乙方為其財務(wù)顧問，幫助甲方辦理如下事宜：
（一）財務(wù)管理咨詢
1、提供財務(wù)管理方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，為公司財務(wù)合法運營提供法律依據(jù)；
2、了解公司財務(wù)管理制度的建立及其執(zhí)行情況，對存在的問題提出意見和建議；
3、了解公司財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，包括財務(wù)管理環(huán)境、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、人員分工、控制程序等，對存在的問題提出意見和建議；
4、定期對公司財務(wù)狀況進行分析，關(guān)注公司在籌資、投資、資金運用等多方面的運作，使公司保持健康成長的態(tài)勢。
（二）會計核算咨詢
1、提供會計核算方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，確保公司財務(wù)會計核算的合規(guī)合法性；
2、了解公司會計核算制度的建立及其執(zhí)行情況，對存在的問題提出意見和建議；
3、了解公司會計核算基礎(chǔ)工作，包括會計科目設(shè)置、電子軟件使用、會計核算程序、會計處理方法、會計檔案管理等，對存在的問題提出意見和建議；
4、定期對公司會計核算情況進行檢查，重點檢查公司財務(wù)會計處理是否符合《會計法》、財務(wù)制度、會計準則等法律法規(guī)。所有重大項目是否公允地反映了公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量的變化。對常見核算問題是否設(shè)置了日常預(yù)防措施。
（三）納稅籌劃咨詢
1、提供納稅方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，在保證公司合法納稅的前提下，減少納稅成本；
2、輔導(dǎo)相關(guān)人員熟悉與貴公司經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的各項稅收政策、法令和稅收征管規(guī)定，以及相應(yīng)的財務(wù)會計處理規(guī)定。幫助相關(guān)人員提高其業(yè)務(wù)水平，做到依法納稅，不錯不漏。
3、根據(jù)公司的主要稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理特點，設(shè)計優(yōu)化公司稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理架構(gòu)；協(xié)助公司實施稅務(wù)管理完善方案。
4、配合甲方對納稅事項進行籌劃、運作。
（四）審計事項咨詢
1、提供審計方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)；
2、對公司經(jīng)營活動中需要提供審計報告的事項進行咨詢服務(wù)（財務(wù)咨詢以外的服務(wù)項目另行收費）。
3、配合甲方全程參與審計工作，協(xié)助甲方解決審計過程中遇到的問題。
二、服務(wù)方式：
1、遠程咨詢服務(wù)（即非現(xiàn)場咨詢服務(wù)），實行電話或發(fā)送電子郵件的方式。
2、現(xiàn)場咨詢服務(wù)。
三、甲、乙雙方的權(quán)力和義務(wù)：
甲方：
1、甲方有關(guān)財務(wù)方面的問題，可隨時咨詢乙方；
2、在委托期內(nèi)，甲方可定期檢查乙方為其所做的工作；
3、甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供合法完整的財務(wù)資料，供乙方查閱；
4、根據(jù)工作需要為審計咨詢服務(wù)工作人員提供辦公條件和其它便利。
乙方：
1、積極負責(zé)的為公司提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照國家法律、行政法規(guī)和各項財務(wù)制度指導(dǎo)甲方做好服務(wù)范圍內(nèi)的各項工作，對存在的問題提出切實可行的建議，最大限度維護甲方合法利益；
2、工作時間、地點應(yīng)根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定，每月到甲方現(xiàn)場工作時間不少于兩天；
3、認真做好甲方所有資料的保密工作，不得向甲方以外的第三者透露、出示和傳播，否則將賠償甲方因此而帶來的全部損失；
4、遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行工作紀律，及時準確的辦理工作范圍內(nèi)的事務(wù)。
四、收費標準：經(jīng)過雙方商定，顧問費為每季度元人民幣，在服務(wù)的過程中，如增加服務(wù)項目，收費項目另行商定。甲方認為需要進行實地調(diào)研，由甲方負擔(dān)實際發(fā)生的費用。
五、付款方式：
1、甲方收到乙方開具的真實合格發(fā)票后，于每季初支付上季度顧問費；
2、顧問費通過銀行轉(zhuǎn)賬付至乙方帳戶。乙方戶名：會計師事務(wù)所開戶銀行：帳號：
六、甲乙雙方合作的期限是自________年____月____日至________年____月____日，如任何一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)及時通知對方，雙方協(xié)商同意后，本協(xié)議終止。
七、本協(xié)議為甲乙雙方的商業(yè)機密，任何一方不得向第三者泄露，否則將賠償對方因此而帶來的全部損失。
八、凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的，或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，可根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議進行仲裁，或向人民法院提起訴訟，如不采取訴訟方式，仲裁裁決的結(jié)果是終局的，對雙方都有約束力。在爭議解決過程中，除雙方有爭議正在進行仲裁或訴訟的部分外，本協(xié)議應(yīng)繼續(xù)履行。
九、任何一方對由于不可抗力造成本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的不負違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要措施減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的一方，應(yīng)在48小時內(nèi)將事件情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提交本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的報告，同時提供有權(quán)部門出具的不可抗力證明。
十、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
十一、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（或授權(quán)人）：_________法定代表人（或授權(quán)人）：_________
簽約日期：_________簽約日期_________
軟件服務(wù)協(xié)議書4
甲方：
乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強雙方責(zé)任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議：
1、 保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
2． 使用權(quán)限 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3． 責(zé)任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責(zé)并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問題。
4． 賬號信息及數(shù)據(jù) 甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責(zé)。
5 知識產(chǎn)權(quán) 乙方完全擁有***沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權(quán)不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。
6 第三方產(chǎn)品說明 在甲方使用乙方服務(wù)的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。
7． 付款 甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務(wù)的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權(quán)正式賬號（增加用戶數(shù)），添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統(tǒng)***賬號可以看到全部的使用的'空間情況和剩余空間容量。
9． 付費與續(xù)費
甲方使用租用服務(wù)時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。
10． 延期支付和重新開通服務(wù)
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時，乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。 在甲方所支付的服務(wù)費用到期，服務(wù)會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù)，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務(wù)的費用。重新開通的費用為200元。
11． 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的服務(wù)時，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量（授權(quán)用戶數(shù)量）。
如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi)，向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12．條件終止
不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。 13．保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應(yīng)的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14．責(zé)任免除 乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1）使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；
2）“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗；
3）缺陷將會被更正；
4）對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進行修改。
15．Internet延遲
乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
16．責(zé)任限制
如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務(wù)費用。
17．通知
乙方可以通過在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時（如電子郵件方式發(fā)送）即應(yīng)被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至： ；書面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼： 。
18．附件《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人： 日期：
地址： 乙方蓋章： 法人或代表人： 日期：
軟件服務(wù)協(xié)議書5
甲方（服務(wù)方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
乙方（客戶方）：_________
通信地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
e-mail：_________
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
第一條：協(xié)議范圍
1．1．甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。
第二條：甲方的責(zé)任與權(quán)利
2．1．甲方的責(zé)任
2．1．1甲方負責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容；
2．1．2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出
關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)；
2．1．3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、
修改、復(fù)制、傳送、記錄；
2．1．4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場
合引用乙方數(shù)據(jù)。
2．2．甲方的權(quán)利
2．2．1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策
范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；
2．2．2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、
操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；
2．2．3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求；
2．2．4甲方不承擔(dān)因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障
導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任；
2．2．5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對
乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。
第三條：乙方的責(zé)任與權(quán)利
3．1．乙方的責(zé)任
3．1．1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)；
3．1．2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取
得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；
3．1．3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；
3．2．乙方的權(quán)利
3．2．1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并
保留進一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利；投訴電話：_________
3．2．2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
第四條：付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元／年。
第五條：服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條：附則
6．1．若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，
本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責(zé)任。
6．2．不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
6．3．未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙
方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6．4．本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
軟件服務(wù)協(xié)議書6
甲方：
單位地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務(wù)套餐中_________類服務(wù)。
二、甲方的責(zé)任與權(quán)利
（一）甲方的責(zé)任
1、甲方負責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐中的服務(wù)內(nèi)容。
2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在__________小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
3、未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
4、未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
（二）甲方的權(quán)利
1、按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2、保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利。
3、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求。
4、甲方不承擔(dān)因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任。
5、協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、乙方的責(zé)任與權(quán)利
（一）乙方的責(zé)任
1、乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)。
2、乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
（二）乙方的權(quán)利
1、乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利；投訴電話：________________
2、乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
四、付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元／年。
五、服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責(zé)任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
3、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（蓋章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（簽字）：
_______年_____月______日
軟件服務(wù)協(xié)議書7
甲方：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，負責(zé)_____________________開發(fā)，以下統(tǒng)稱“______________”，雙方本著合作共贏，相互信任的基礎(chǔ)，就合作事宜達成如下協(xié)議：
一、合作方式
乙方根據(jù)甲方的要求定制開發(fā)“______________”，并向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)；甲方按進度向乙方支付開發(fā)費用，此“______________”一旦開發(fā)完畢，歸屬權(quán)歸甲方所有。
二、“______________”內(nèi)容要求及驗收標準
1、開發(fā)“______________”相關(guān)功能需求；
2、調(diào)試設(shè)備，測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元（大寫______________）。
2、開發(fā)費用的支付方式如下：
甲方應(yīng)在簽訂合同的_______日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應(yīng)在乙方開發(fā)“______________”完成版，通過測試后的_____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應(yīng)在乙方交付“______________”正式版安裝包上線后的____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
四、權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)本協(xié)議項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料，數(shù)據(jù)、報表及文檔等，甲方保證提供的所有資料完整、真實、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開發(fā)費用。
3、甲方應(yīng)在項目啟動前主動積極溝通開發(fā)需求，確認好美術(shù)風(fēng)格，程序開發(fā)功能。確保研發(fā)過程中方案不會大的改動，節(jié)約開發(fā)中的時間，降低溝通協(xié)調(diào)成本。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、按照甲方提供的材料，或經(jīng)甲方由第三方提供的材料，按時完成本合同規(guī)定的軟件開發(fā)工作。
2、根據(jù)“______________”的需要完成系統(tǒng)開發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開發(fā)費用；保證合理使用開發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能費用由雙方商議一致決定，并且需要重新給出新增功能的開發(fā)時間。雙方以書面形式確認，并由雙方簽字后補充為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。
六、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按項目進展按時向乙方支付開發(fā)經(jīng)費，如因甲方階段付款時間延誤，乙方有權(quán)停止下一階段開發(fā)工作，直到甲方支付階段開發(fā)經(jīng)費，乙方重新啟動繼續(xù)開發(fā)下一階段項目內(nèi)容。由此造成的開發(fā)工作延誤，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、乙方未按約定計劃實施研究開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求其實施開發(fā)計劃并采取相應(yīng)的補救措施。乙方逾期_______天不實施研究開發(fā)計劃的，甲方有權(quán)解除合同。
3、甲方應(yīng)當(dāng)及時支付乙方開發(fā)費，未及時支付的，按日承擔(dān)合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時支付開發(fā)費導(dǎo)致合同解除或者終止的，甲方除應(yīng)支付開發(fā)費用外，還應(yīng)承擔(dān)已支付開發(fā)經(jīng)費_______%的違約金，對于甲方已經(jīng)支付的開發(fā)費用，乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的，乙方退還甲方已支付所有費用，并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應(yīng)嚴格履行本合同，任何一方違反本合同均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個月內(nèi)，免費為該______________提供服務(wù)器數(shù)據(jù)庫維護等相關(guān)工作。_______個月后，甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù)，乙方給到甲方優(yōu)惠價，優(yōu)惠價為每月_______元，服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶。
八、其他
1、若在履行本合同的過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議，任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份，自雙方簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
軟件服務(wù)協(xié)議書8
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：
1、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；
2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源；
3、做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；
4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；
5、嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
1、安裝調(diào)試
①首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費用；
②甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定；
③甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護服務(wù)，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修；
④乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試服務(wù)。
2、應(yīng)用培訓(xùn)
乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓(xùn)，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎(chǔ)的培訓(xùn)（如：WINDOWS98/20xx操作系統(tǒng)）不屬免費培訓(xùn)的范圍。
①單用戶版軟件，每套免費培訓(xùn)二人；網(wǎng)絡(luò)版軟件，每個站點免費培訓(xùn)一人；
②由乙方安排上課時間，甲方派員到乙方培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)。
3、運行維護
①服務(wù)內(nèi)容
A、主機、打印機等計算機設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整；
B、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作；
C、用戶機器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整；
D、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù)、調(diào)整工作。
②服務(wù)實施
A、自購買軟件之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1、2款的免費維護服務(wù)；
B、第3款的服務(wù)按每次300元的標準收費；
C、第4款的服務(wù)首次免費，以后將根據(jù)每次工作量的大小，收取300—600元維護費；
D、一年后所有服務(wù)項目均實行有償服務(wù)，甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶服務(wù)卡：
萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表
服務(wù)卡名稱
響應(yīng)時間
響應(yīng)次數(shù)
價格
客戶服務(wù)金卡
24小時
5次
2980元
客戶服務(wù)銀卡
48小時
5次
1580元
客戶服務(wù)銅卡
72小時
5次
980元
客戶服務(wù)單卡
72小時
1次
300元
③服務(wù)方式及響應(yīng)時間
A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù)；
B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，實在無法解決時，乙方派員上門解決；
C、自購買軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認需上門服務(wù)時，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級
①萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修
A、正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修；不當(dāng)使用造成的損壞，酌情收取一定費用；
②萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級
A、同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價（新舊版有差價時）或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù)；
三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：煙臺大學(xué)計算機學(xué)院
(蓋章) (蓋章)
______年______月______日
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