計(jì)算機(jī)服務(wù)合同匯編10篇
在人們的法律意識不斷增強(qiáng)的社會，越來越多的場景和場合需要用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？下面是小編整理的計(jì)算機(jī)服務(wù)合同，希望對大家有所幫助。
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同1
甲方：合同編號：
乙方：____________電子科技有限公司
簽定時(shí)間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的'技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按____元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為____-____小時(shí)的，算一次；不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過____小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)____小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____：________：____；其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書面通知對方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方： 乙方：____________電子科技有限公司
地址： 地址：
開戶行： 開戶行：
帳號： 帳號：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同2
本合同由下述雙方簽訂：
甲方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方：
地址：
法定代表人：
資質(zhì)名稱：
資質(zhì)證書號：
聯(lián)系電話：
郵編：
鑒于甲方有意為其公司_______________(財(cái)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
2、里程碑
里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過程中相對獨(dú)立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4、工作日
工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
規(guī)格
“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)
1、甲方所需信息系統(tǒng)描述
甲方為其_______________(公司經(jīng)營的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為____________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標(biāo)為______、______、______。
2、甲方原有信息系統(tǒng)描述
甲方原有的系統(tǒng)____________(技術(shù)設(shè)備名稱)____________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱)為_______________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權(quán)利。(注：如甲方無原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫)
三、乙方所提供/代購的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)
乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)：
1、硬件系統(tǒng)
乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設(shè)備為___(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交付日期等見附件。
2、軟件系統(tǒng)
2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為______(系統(tǒng)名稱)。其中
(1)屬于第三方的軟件為______;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;
(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為______;
(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開發(fā)的軟件為___。
2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個(gè)子系統(tǒng)，包括___子系統(tǒng)、___子系統(tǒng)和___子系統(tǒng)，與______(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見附件。
3、集成范圍
3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;
___(2)前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);
___(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)
4、信息系統(tǒng)的目標(biāo)
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的______(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。
四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進(jìn)度與管理
本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度
本信息系統(tǒng)集成交付的日期為________年____月____日;
整體信息系統(tǒng)工程分為個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。甲方將按本合同第條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于(國家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見附件。
2、項(xiàng)目管理
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。
3、信息與資料的提供
甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。對此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
4、需求與需求分析
4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
5、需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書，在________年月____日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。
5.2甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、___、___等的認(rèn)可。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
5.3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
5.4需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。
6、信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供
甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前個(gè)工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
7、進(jìn)度報(bào)告
乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/___工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/個(gè)工作日內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8、第三方監(jiān)理
甲方有權(quán)聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
9、轉(zhuǎn)包與分包
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下___等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
五、項(xiàng)目變更
為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能/提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：
1、甲方應(yīng)當(dāng)將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方在收到乙方的回復(fù)后，應(yīng)在___個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式予以確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述有關(guān)價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但該項(xiàng)目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行甲方的變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)
4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價(jià)下降的，則合同總價(jià)每下降%，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方相當(dāng)于變更前合同總價(jià)%的金額。
5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)當(dāng)在____日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復(fù)，則雙方對此變更以書面形式作出確認(rèn)，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，包括信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。
六、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收
1、交付
1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前___個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的___工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測標(biāo)準(zhǔn)對所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。
1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。
2、交付內(nèi)容
2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、領(lǐng)受
甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在工作日內(nèi)對所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書面文件，以確認(rèn)其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報(bào)告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測和評估。甲方應(yīng)當(dāng)于工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受或甲方依法或依約終止本合同為止。
4、系統(tǒng)試運(yùn)行
4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有___天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。
4.2如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
4.3如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
4.4乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時(shí)間超過個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。
5、系統(tǒng)驗(yàn)收
5.1系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書后的___個(gè)工作日內(nèi)，確定具體日期，由雙方按照本合同的'規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。甲方有權(quán)委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，對此乙方應(yīng)當(dāng)配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收，乙方應(yīng)當(dāng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長試運(yùn)行期___個(gè)工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗(yàn)收，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再次進(jìn)行驗(yàn)收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收報(bào)告提交甲方，即視為驗(yàn)收通過。乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的___個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。
七、所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)
硬件設(shè)備所有權(quán)
硬件設(shè)備所有權(quán)__________________(選擇：自甲方檢驗(yàn)合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉(zhuǎn)移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)
知識產(chǎn)權(quán)
甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。非經(jīng)對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本項(xiàng)目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。
使用權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款)
甲方/乙方對軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：______(總公司、分支機(jī)構(gòu))。
4、甲方對乙方許可其的使用權(quán)軟件沒有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
6、在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
7、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權(quán)而實(shí)施商業(yè)性復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由甲方承但。
八、價(jià)格與付款方式
1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價(jià)為___，其中
設(shè)計(jì)費(fèi)用價(jià)格為;
硬件系統(tǒng)價(jià)格為;
軟件系統(tǒng)價(jià)格為;
系統(tǒng)集成服務(wù)價(jià)格為;
以上各部分價(jià)格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。
2、項(xiàng)目增減價(jià)格
在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)商定變更后的具體價(jià)格。
九、保密與非競爭
信息傳遞
在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。
保密
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權(quán)而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/________年內(nèi)不得對外透露。
非競爭性
雙方同意，在本合同實(shí)施過程中和本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得以任何方式聘用對方在本項(xiàng)目中的相關(guān)技術(shù)和管理人員。
上述保密義務(wù)不適用以下情況：
4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;
4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù);
4.4向第三人披露，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù);
4.5獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息;
4.6法律強(qiáng)制披露;
4.7披露方書面許可。
信息安全
___雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務(wù)。
十、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)
乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及時(shí)安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。培訓(xùn)計(jì)劃見附件。
十一、系統(tǒng)保證和維護(hù)
1、乙方聲明并保證
1.1對本合同項(xiàng)下由乙方提供的來自第三方的，應(yīng)用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)或分許可權(quán)，并不會侵犯第三人的合法權(quán)利;
1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;
1.3如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);
1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;
1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。
乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。
2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項(xiàng)目的版本。
3、乙方自各項(xiàng)目交付驗(yàn)收通過之日起________年/___內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)。如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：
故障類型支持方式響應(yīng)要求
網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)
系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常2/小時(shí)內(nèi)答復(fù)1/個(gè)工作日內(nèi)
系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常4/小時(shí)內(nèi)答復(fù)2/個(gè)工作日內(nèi)
4、在保修期內(nèi)如由于乙方的責(zé)任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應(yīng)相應(yīng)延長。
5、在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
6、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
十二、違約與賠償責(zé)任
1、交付違約
如果乙方未在本合同所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，除依照約定支付違約金外，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)償和采取補(bǔ)救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：
1.1每延期10/___天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的___%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價(jià)的10/___%;
1.2如果延期時(shí)間超過100/___天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應(yīng)當(dāng)支付相當(dāng)于合同總價(jià)___%的金額作為對甲方的賠償。
2、付款違約
2.1如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期10/天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價(jià)的10/%;
2.2如果延期時(shí)間超過100/___天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價(jià)的___%對乙方進(jìn)行賠償;
2.3如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延;
2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)當(dāng)按照已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
3、保密違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
4、軟件條款違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)按照該軟件價(jià)格的___%支付違約金。
5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)當(dāng)于___天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達(dá)成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)違約金。
十三、不可抗力
1、由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導(dǎo)致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但是遇有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并在15天之內(nèi)提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。
2、受不可抗力影響的一方，應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。
十四、爭議解決
1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應(yīng)當(dāng)采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的___天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)
1.1向上海市信息法律協(xié)會申請調(diào)解，并按照其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解;
1.2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;
1.3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。
2、對任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十五、通知
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方，送達(dá)生效。
2、通知地址
通知的地址為：
甲方_______________________________________
乙方_______________________________________
如果一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
十六、合同的生效、變更與終止
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但是須以書面方式通知對方：
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉、撤銷或已進(jìn)入清算階段;
2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù);
2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)，包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。
本合同一式份，雙方各執(zhí)___份，具有同等法律效力。
十七、信用
1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報(bào)告。
2、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。
甲方：
簽署日期：
乙方：
簽署日期：
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同3
委托方(以下簡稱甲方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
服務(wù)方(以下簡稱乙方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
甲乙雙方就甲方的計(jì)算機(jī)維護(hù)、維護(hù)和技術(shù)支持達(dá)成協(xié)議，并簽訂本合同。以下是所有條款。
第一條項(xiàng)目名稱：計(jì)算機(jī)維護(hù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)支持。
第二條甲方義務(wù)：
甲方應(yīng)在本合同簽訂后七日內(nèi)向乙方提供以下信息：
本合同涉及的所有設(shè)備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。
甲方計(jì)算機(jī)房負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式。
乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，應(yīng)派人協(xié)助乙方工作。
2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù)：
1.嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。
2.在收到甲方關(guān)于改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同規(guī)定的配件、技術(shù)資料和維修方案變更的`通知后2天內(nèi)作出答復(fù)。
三、承擔(dān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保密義務(wù)。
服務(wù)工作按照甲方規(guī)定完成。
第四條方：
1.甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)進(jìn)行維修、維修和更換。
2.除春節(jié)假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢和維護(hù)服務(wù)。特別會議局網(wǎng)絡(luò)設(shè)立的服務(wù)費(fèi)另行計(jì)算。
根據(jù)甲方的要求，甲方提出了系統(tǒng)改進(jìn)和軟硬件升級方案。
第五條服務(wù)內(nèi)容：
一、軟件現(xiàn)有方面：對甲方進(jìn)行維護(hù)，包括調(diào)試操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。
硬件硬件方面：定期檢查和維護(hù)所有計(jì)算機(jī)，以便盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
1、零件更換：免費(fèi)提供更換服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)提供所有新的硬件設(shè)備，但價(jià)格不得高于市場價(jià)格。
2、軟件升級，免費(fèi)提供升級服務(wù)。為使新軟件仍包含在本合同的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，乙方可負(fù)責(zé)提供所有新的合法軟件，但價(jià)格不得高于市場價(jià)格。
3、局域網(wǎng)維護(hù)、病毒防護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理。
第六條付款標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方應(yīng)從_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門日常維護(hù)+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。超過每次上門收費(fèi)___元。
第七條免責(zé)條款：
乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞不承擔(dān)責(zé)任。
第八條解決方法：
雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產(chǎn)生或者與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照相互理解的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照現(xiàn)行法律提交人民法院。
本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本效力相同，對雙方都有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網(wǎng)站：
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同4
甲方：_________（以下簡稱甲方）
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________（以下簡稱乙方）
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：
1．甲方為乙方計(jì)算機(jī)提供維護(hù)服務(wù)（包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備），服務(wù)期為_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2．服務(wù)費(fèi)總計(jì)為：_________元人民幣，服務(wù)費(fèi)可以按貴公司電腦多少來計(jì)算，付款方式是先服務(wù)后付款，一般是每季度結(jié)一次，（如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商）。
3．甲方保證其所售的是計(jì)算機(jī)或電腦周邊設(shè)備來源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格；絕無不良品。
4．本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。
5．乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個(gè)月保換，一年免費(fèi)維修（硬件），軟件不在保修范圍內(nèi)。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務(wù)費(fèi)）。
6．甲方指定專人負(fù)責(zé)為乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)，乙方受故障申報(bào)的電話號碼為：_________。
7．在接到乙方電話后，甲方維護(hù)人員須于下面所規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)抵達(dá)乙方辦公現(xiàn)場進(jìn)行維修：
a．平日工作時(shí)間（周一至周五8：00到18：00）：4小時(shí)內(nèi)到達(dá)；
b．平日非工作時(shí)間：8小時(shí)內(nèi)到達(dá)；
c．周末（周六及周日）：下一個(gè)周一12：00pm以前。
d．國家法定節(jié)假日：節(jié)假日結(jié)束后一日12：00pm以前。
8．如果乙方在甲方所購產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi)，甲方免費(fèi)更換同質(zhì)同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務(wù)。
9．如果乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
10．非本合同服務(wù)范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
_________。
11．雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。
12．本公司絕對以最優(yōu)費(fèi)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個(gè)客戶滿意。
13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。
14．本合同_________式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同5
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 乙方提供的`服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
2.2 乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為 (大寫人民幣 )。
在甲方支付全款后 個(gè)工作日，乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。
合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同一式兩份，為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同6
合同編號：_____________________
合同簽訂地：___________________
甲方：__________(XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________，聯(lián)系電話：_____________________。 乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(簡稱XX系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的XX系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
XX系統(tǒng)是指XX系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的XX軟件，XX系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式：
1.安裝服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)XX系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方XX系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控XX系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方XX系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將XX系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗
位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù)：乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為：XXX-XXXXXXXX。
4.上門維護(hù)：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個(gè)工作日，特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù)：XX系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個(gè)月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修：甲方使用的XX系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，但甲方應(yīng)即時(shí)結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi)。
三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方XX系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年XX系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)______元。
2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年，共計(jì)_____套____年，合計(jì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_________元。
四、違約責(zé)任：
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方XX系統(tǒng)無法正常使用時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)XX系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時(shí);
(2)操作人員誤操作時(shí);
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的`專用設(shè)備損壞時(shí);
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控XX系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計(jì)算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換XX系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時(shí)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除：
甲方自備計(jì)算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙方提供服務(wù)時(shí)，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用。
六、合同糾紛的解決：
因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限：
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議：
本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他：
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：
簽約時(shí)間： 年 月 日 簽約時(shí)間： 年 月 日
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同7
合同編號：_____________________
合同簽訂地：___________________
甲方：__________(___計(jì)算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________，聯(lián)系電話：_____________________。 乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (___計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用___計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《___計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件，__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式：
1.安裝服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方__系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將__系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗
位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù)：乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為：___-________。
4.上門維護(hù)：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個(gè)工作日，特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù)：__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個(gè)月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修：甲方使用的__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，但甲方應(yīng)即時(shí)結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi)。
三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方__系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)______元。
2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年，共計(jì)_____套____年，合計(jì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_________元。
四、違約責(zé)任：
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)__系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的.人員操作導(dǎo)致時(shí);
(2)操作人員誤操作時(shí);
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時(shí);
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計(jì)算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時(shí)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除：
甲方自備計(jì)算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙方提供服務(wù)時(shí)，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用。
六、合同糾紛的解決：
因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限：
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議：
本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他：
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：
簽約時(shí)間： 年 月 日 簽約時(shí)間： 年 月 日
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同8
甲方：
乙方：
上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等。
2、為保證問題能快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的得到解決，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況，并回答乙方工程師所提問題。
3、乙方實(shí)施服務(wù)過程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。
4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求)，甲方可以在下一季度之前隨時(shí)中止本合同。
第二條、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、在此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實(shí)的評價(jià)，并提出合理的建議。
2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用，若出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、在服務(wù)過程中，乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù)，但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。
4、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外，提供1次/月的主動上門服務(wù)。主動上門檢測設(shè)備運(yùn)行情況，用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
5、乙方針對甲方的服務(wù)要求，需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù)：乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器，外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、軟件服務(wù)：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù)，電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的Bug負(fù)責(zé)。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價(jià)待遇。
3、針對甲方的.專業(yè)軟件，乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作，服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問題點(diǎn)、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問題。
4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞，所發(fā)生的維修、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān)。
5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的，費(fèi)用另外結(jié)算。
6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù)，工作時(shí)間7*8(9：00----17：00)之內(nèi)，上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為市區(qū)二小時(shí)之內(nèi)。
第四條、付款方式：
經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為 元/年大寫。自合同簽定之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。
第五條、保密條款：
甲方允許乙方使用該硬盤(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作，除非甲方準(zhǔn)許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
第六條、責(zé)任條款：
1、不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前，甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時(shí)間、地點(diǎn)。乙方在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第七條、爭議條款 ：
1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時(shí)間，雙方在期滿后另議。
甲方（簽章)： 乙方（簽章）：
簽約代表： 簽約代表：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同9
委托方：________
受托方：________
項(xiàng)目名稱：______
XX市工商行政管理局
XX市信息化工作辦公室
二00八年二月
說明
1．本合同文本為示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作辦公室共同制定，供與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目有關(guān)的單位參照使用。在訂立重大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時(shí)，當(dāng)事人還應(yīng)當(dāng)向有關(guān)專家咨詢。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成，是指對計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的總體策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。
2．簽訂本合同前，提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的受托單位應(yīng)當(dāng)向委托方出示《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》。
3．當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則訂立合同，任何一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。
4．當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同條款，特別是其中具有選擇性、補(bǔ)充性、填充性、修改性的內(nèi)容。當(dāng)事人可對有關(guān)條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改，也可根據(jù)實(shí)際需要增加或減少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字視為雙方當(dāng)事人同意的內(nèi)容。
5．當(dāng)事人可根據(jù)實(shí)際情況決定合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時(shí)認(rèn)真核對，確保各份合同內(nèi)容一致。
目錄
XX市計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同
委托方（甲方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
受托方（乙方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
資質(zhì)名稱：________資質(zhì)證書編號：______
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《XX市信息化促進(jìn)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（試行）》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條集成服務(wù)內(nèi)容
1．甲方委托乙方提供___________（計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱）系統(tǒng)集成服務(wù)（以下稱“本項(xiàng)目”）。本項(xiàng)目的整體功能應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件、______________________中規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)參數(shù)要求；關(guān)于本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、處理業(yè)務(wù)對象、主要功能及與甲方其他相關(guān)軟件系統(tǒng)的關(guān)系等約定見附件[ ]。
2．集成服務(wù)內(nèi)容
（1）乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：[ ]硬件采購；[ ]軟件采購；[ ]信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)；[ ]軟件開發(fā)；[ ]信息系統(tǒng)集成；[ ]技術(shù)服務(wù)；[ ]其他服務(wù)：____________________。本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、提供方式等相關(guān)約定見附件[ ]。
（2 ）本項(xiàng)目所涉及的硬件設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和交付日期等相關(guān)約定見附件[ ]；有關(guān)軟件的技術(shù)指標(biāo)、功能、等級、版本、價(jià)格、提供方式等相關(guān)約定見附件[ ]。
乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同及附件約定的本項(xiàng)目建設(shè)要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。
3．項(xiàng)目實(shí)施期限
實(shí)施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。
第二條合同價(jià)款及付款方式
1．合同價(jià)款總額為________（大寫：_________），幣種為_____。
2．付款方式和期限：___________關(guān)于合同價(jià)款構(gòu)成及付款方式的詳細(xì)約定見附件[ ]。
第三條項(xiàng)目實(shí)施管理
1．項(xiàng)目組
（1）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)委派人員分別組成項(xiàng)目組。其中，乙方委派人員應(yīng)當(dāng)與本項(xiàng)目的實(shí)施要求相適應(yīng)。雙方項(xiàng)目組成員名單、職責(zé)和聯(lián)系方式見附件[ ]。
（2）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)各自在本方項(xiàng)目組成員中指定一人作為項(xiàng)目經(jīng)理，代表本方處理項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。乙方指定的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)。雙方應(yīng)當(dāng)互相提供本方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)委托書，項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)簽署的各種法律文件視為本方法人行為。
（3）任何一方更換項(xiàng)目組成員時(shí)，均應(yīng)當(dāng)提前[ ]個(gè)工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項(xiàng)目經(jīng)理或主要技術(shù)人員，還應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意。甲方應(yīng)當(dāng)自收到乙方通知之日起在[ ]個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)乙方，逾期未答復(fù)的視為同意。
（4）項(xiàng)目組成立后，乙方應(yīng)當(dāng)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目進(jìn)度安排、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境提供等事項(xiàng)。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為附件[ ]。
2．信息與資料提供
（1）乙方有權(quán)向甲方有關(guān)職能人員調(diào)查、了解現(xiàn)有的相關(guān)信息和資料，以對本項(xiàng)目進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)；甲方應(yīng)當(dāng)予以配
合。
（2）乙方認(rèn)為甲方提供的信息和資料不符合本項(xiàng)目要求的，有權(quán)書面通知甲方補(bǔ)齊、補(bǔ)正。甲方未按照約定補(bǔ)齊、補(bǔ)正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應(yīng)順延。
3．本項(xiàng)目工程環(huán)境提供
乙方依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，在甲方所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前[ ]個(gè)工作日以書面形式通知甲方提供相應(yīng)工程環(huán)境。甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本項(xiàng)目工程的條件、性質(zhì)及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4．進(jìn)度報(bào)告
乙方應(yīng)當(dāng)按照以下第___種方式向甲方提交書面項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：
（1）于每___（月/季度）結(jié)束后[ ]個(gè)工作日內(nèi)提交；
（2）按照約定的項(xiàng)目進(jìn)度安排，于每一階段工作完成后[ ]個(gè)工作日內(nèi)提交。
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目進(jìn)度、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況，以及其他與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)當(dāng)知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)有權(quán)隨時(shí)向乙方詢問項(xiàng)目進(jìn)展情況；乙方應(yīng)當(dāng)在[ ]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)詢問。
5．第三方監(jiān)理
（1）甲方有權(quán)聘請第三方作為本項(xiàng)目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權(quán)，對信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的，甲方應(yīng)當(dāng)在實(shí)施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理內(nèi)容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》。
6．轉(zhuǎn)包與分包
（1）本項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。
（2）經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實(shí)施。甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式對項(xiàng)目分包的范圍以及雙方在項(xiàng)目分包中的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，并作為附件[ ]。
第四條項(xiàng)目需求分析及技術(shù)文件編制
1．需求分析
甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件[ ]中約定的本項(xiàng)目建設(shè)要求以及甲方所提供的資料與信息共同進(jìn)行需求分析，并由乙方及時(shí)完成需求分析報(bào)告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。需求分析報(bào)告經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可后作為附件[ ]。
2．項(xiàng)目技術(shù)文件
（1）項(xiàng)目需求分析完成后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提交的技術(shù)文件及時(shí)間安排為：______________
（2）甲方應(yīng)當(dāng)對乙方提交的技術(shù)文件進(jìn)行審核，并在[ ]個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)或提出書面修改意見。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以修改并再次提交審核。甲方無正當(dāng)理由怠于審核的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（3）技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，作為本合同的附件。但甲方對技術(shù)文件的確認(rèn)，并不代表免除乙方對技術(shù)問題所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。
3．項(xiàng)目變更
（1）甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過程中提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目內(nèi)容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時(shí)間與地點(diǎn)等。
（2）本合同履行過程中的重大變更（包括但不限于信息系統(tǒng)性能、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、合同價(jià)款、交付日期等的更改以及對材料、設(shè)備換用等），甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式予以確定。因甲方提出變更導(dǎo)致合同價(jià)款的增減以及造成的乙方損失，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。
第五條信息系統(tǒng)交付和驗(yàn)收
1．交付
（1）乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同及附件約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)包括紙質(zhì)及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)當(dāng)同時(shí)交付該軟件的源代碼。
（2）乙方應(yīng)當(dāng)在每項(xiàng)交付[ ]個(gè)工作日前以書面方式通知甲方，甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后及時(shí)安排交付事宜。
（3）因甲方原因?qū)е陆桓恫荒馨磿r(shí)進(jìn)行的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2．硬件設(shè)備檢驗(yàn)
硬件設(shè)備交付后[ ]個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同對設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、___________ 等狀況進(jìn)行檢驗(yàn)，并記錄檢驗(yàn)情況。如交付的硬件設(shè)備與約定不符的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更換或補(bǔ)足并重新提交檢驗(yàn)。
3．階段性驗(yàn)收
階段性驗(yàn)收是對本項(xiàng)目_________（功能模塊/階段性工作成果）所進(jìn)行的驗(yàn)收。階段性驗(yàn)收時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)在[ ]個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)約定的要求進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)當(dāng)在[ ]個(gè)工作日內(nèi)簽署階段性驗(yàn)收報(bào)告。甲方無正當(dāng)理由怠于驗(yàn)收或未在約定期限內(nèi)簽署階段性驗(yàn)收報(bào)告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗(yàn)收合格；階段性驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的要求整改并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4．本項(xiàng)目檢測及試運(yùn)行
（1）項(xiàng)目檢測
本項(xiàng)目交付前，乙方應(yīng)當(dāng)對本合同項(xiàng)下硬件設(shè)備、材料、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行檢驗(yàn)和測試；甲方可根據(jù)需要，委托具有相應(yīng)檢測資質(zhì)和測評能力的第三方對
乙方交付的信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
（2）項(xiàng)目試運(yùn)行
本項(xiàng)目安裝、調(diào)試完畢后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行為期[ ]日的試運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。信息系統(tǒng)按照本合同及附件約定的內(nèi)容全部建成，經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求并經(jīng)甲方認(rèn)可后視為竣工。
5．竣工驗(yàn)收
（1）本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：__________。
（2）本項(xiàng)目竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)書面通知甲方進(jìn)行竣工驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供完整的驗(yàn)收資料（包括但不限于項(xiàng)目有關(guān)的測試報(bào)告、試運(yùn)行報(bào)告、操作手冊、用戶手冊等）和竣工報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
（3）甲方應(yīng)當(dāng)于收到竣工驗(yàn)收通知后[ ]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后[ ]個(gè)工作日內(nèi)出具竣工驗(yàn)收報(bào)告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并承擔(dān)由自身原因造成整改的費(fèi)用。
（4）甲方無正當(dāng)理由未在約定期限內(nèi)組織驗(yàn)收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格。
（5）本項(xiàng)目未經(jīng)竣工驗(yàn)收的，甲方不得使用。甲方強(qiáng)行使用的，發(fā)生的質(zhì)量等方面責(zé)任由甲方承擔(dān)。
第六條項(xiàng)目培訓(xùn)
1．乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度和系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的需要，及時(shí)培訓(xùn)甲方技術(shù)人員。培訓(xùn)目標(biāo)為甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護(hù)技能。具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和場所安排等相關(guān)約定見附件[ ]。
2．乙方培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供設(shè)備、系統(tǒng)操作說明和日常維護(hù)說明等技術(shù)資料。如未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供[ ]次免費(fèi)的再培訓(xùn)。
第七條信息系統(tǒng)的保修和維護(hù)
1．本項(xiàng)目的免費(fèi)保修與維護(hù)期限為[ ]年，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。如設(shè)備生產(chǎn)廠商對本項(xiàng)目所應(yīng)用的部分設(shè)備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。
2．免費(fèi)保修與維護(hù)期間，乙方提供□7×24小時(shí)/□5×8小時(shí)/□其他方式：_____的技術(shù)支持服務(wù)。如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)行故障，乙方應(yīng)當(dāng)按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：
（1）網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后[ ]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[ ]小時(shí)內(nèi)解決；
（2）本項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重故障或部分服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后[ ]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[ ]小時(shí)內(nèi)解決；
（3）本項(xiàng)目個(gè)別服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報(bào)告后[ ]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[ ]小時(shí)內(nèi)解決。
乙方提供技術(shù)支持的方式及故障響應(yīng)時(shí)間等保修與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容見附件[ ]。
3．免費(fèi)保修與維護(hù)期間內(nèi)，如由于乙方原因需要對本項(xiàng)目中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級的，則該部件的保修期應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長。保修與維護(hù)期滿后甲方需乙方繼續(xù)提供維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)另行簽訂協(xié)議。
第八條知識產(chǎn)權(quán)和保密義務(wù)
1．知識產(chǎn)權(quán)
（1）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)對本合同所涉及的各種軟件的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行約定，以保證本項(xiàng)目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)。
（2）因履行本合同所開發(fā)軟件及相關(guān)技術(shù)成果的'知識產(chǎn)權(quán)歸屬按照下列約定執(zhí)行：
□歸_____（甲方/乙方/甲乙雙方共同）所有。
□由甲乙雙方另行約定，作為附件[ ]。
（3）甲方保證，對本項(xiàng)目中選用的甲方原有軟件擁有相應(yīng)的使用、修改、升級的權(quán)利，嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)，并在本合同所約定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（4）乙方保證，對于其提供的軟件系統(tǒng)擁有知識產(chǎn)權(quán)或已獲得權(quán)利人的授權(quán)，本項(xiàng)目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權(quán)益，否則乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理索賠或涉訴等各項(xiàng)事宜，造成甲方損失的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（5）對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應(yīng)當(dāng)明確約定甲方擁有的使用權(quán)、修改權(quán)、升級權(quán)的具體內(nèi)容。甲方應(yīng)當(dāng)依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。
2．保密
（1）保密期限為本合同履行期間及本合同終止后[ ]年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件[ ]。
（2）在保密期限內(nèi),甲乙雙方均有為對方保密的義務(wù)。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用于履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并只為履行本合同的相關(guān)人員所知悉。任何一方的相關(guān)人員違反保密義務(wù)的，由該人員所屬一方承擔(dān)全部法律責(zé)任；但法律另有規(guī)定的除外。
（3）本合同履行完畢后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)按照對方要求，處理所獲得的對方有關(guān)資料信息或電子文檔。
第九條違約責(zé)任
本合同生效后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行合同義務(wù)。任何一方違約，均應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方由此受到的損失。其中：
1．乙方逾期履約或不履約責(zé)任
（1）乙方無正當(dāng)理由
逾期交付，逾期在[ ]日內(nèi)的，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付逾期部分價(jià)款[ ]%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價(jià)款的[ ]%；逾期超過[ ]日的，視為乙方不履行。
（2）乙方不履行合同或交付的信息系統(tǒng)存在重大缺陷以致無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除合同。
甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)在履行期限屆滿后[ ]日內(nèi)提出。乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同，并向甲方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款 [ ]%的違約金。
甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方總計(jì)支付相當(dāng)于合同總價(jià)款[ ]%的違約金。如甲方同意接收部分項(xiàng)目硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付接收部分的價(jià)款，款項(xiàng)付清后該部分的相應(yīng)權(quán)利歸屬甲方。
2．甲方逾期付款責(zé)任
（1）甲方逾期付款在[ ]日內(nèi)的，每逾期一日，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付逾期應(yīng)付款[ ]%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價(jià)款的[ ]%。
（2）逾期付款超過[ ]日的，視為甲方不履行，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或解除合同。
乙方要求繼續(xù)履行合同的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方總計(jì)支付逾期應(yīng)付款[ ]%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時(shí)乙方履行本合同的期限相應(yīng)順延。
乙方要求解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統(tǒng)所對應(yīng)的款項(xiàng)，并向乙方總計(jì)支付逾期應(yīng)付款[ ]%的違約金。
3．質(zhì)量瑕疵責(zé)任
如因交付的信息系統(tǒng)存在缺陷，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同總價(jià)款[ ]%的違約金。
4．違反知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)責(zé)任
任何一方違反本合同所約定的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，將對方享有知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、源代碼、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)資料和文檔擅自向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用的，違約方除應(yīng)當(dāng)立即停止違約行為外，還應(yīng)當(dāng)賠償由此給對方所造成的損失，如損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的，違約方應(yīng)當(dāng)支付違約金[ ]元。
5．違反保密義務(wù)責(zé)任
任何一方違反本合同所約定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同總價(jià)款的[ ]%作為違約金。如包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
6．轉(zhuǎn)包或違約分包責(zé)任
乙方違反本合同約定，將本項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或違約分包的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同總價(jià)款[ ]%的違約金；甲方也可同時(shí)解除合同。
第十條合同的解除和終止
1．本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2．甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務(wù)后，本合同終止。
第十一條不可抗力
一方當(dāng)事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知對方，并自不可抗力結(jié)束之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ疆?dāng)事人提供證明。
第十二條爭議解決方式
本合同項(xiàng)下所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第[ ]種方式（只能選擇一種）解決：
1．依法向_____人民法院提起訴訟；
2．提交_____仲裁委員會仲裁。
第十三條其他條款
1．本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
2．本項(xiàng)目招標(biāo)文件（包括投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書）、本合同附件以及合同履行過程中形成的各種書面文件，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時(shí)間在后的為準(zhǔn)。
3．本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4．其他約定：_____________。
甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________
法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時(shí)間：________________________簽訂時(shí)間：_______________________
計(jì)算機(jī)服務(wù)合同10
本合同雙方當(dāng)事人：
買方：(以下簡稱買方)
買方法定代表(負(fù)責(zé))人：
簽約人：
買方承辦單位：
聯(lián)絡(luò)人：
聯(lián)系電話：
買方機(jī)構(gòu)地址：
傳真電話：
賣方：(以下簡稱乙方)
賣方法定代表(負(fù)責(zé))人：
簽約人：
賣方營業(yè)執(zhí)照號碼：
代理商證明：
賣方計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)：
代理銷售證明：
賣方機(jī)構(gòu)地址：
業(yè)務(wù)經(jīng)理： 手機(jī)：
銀行開戶許可證：
開戶行：
帳號：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，按河北省郵政局購買設(shè)備統(tǒng)談分簽合同的文件要求，甲方與乙方就購買電子支局聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容服務(wù)器經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下條款：
一、標(biāo)的
甲方經(jīng)上級局統(tǒng)談合同，決定購買乙方電子支局聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容???服務(wù)器，本次合同標(biāo)的額為：????萬元(人民幣)。
二、服務(wù)器廠商、產(chǎn)品型號、服務(wù)器基本配置、購買數(shù)量、單價(jià)
1、 服務(wù)器生產(chǎn)廠商：
2、產(chǎn)品型號：服務(wù)器
3、服務(wù)器基本配置：
4、購買數(shù)量：臺套
5、服務(wù)器臺套單價(jià)：萬元
三、交貨方式、地點(diǎn)、時(shí)間
1、交貨方式為：現(xiàn)貨(含軟件安裝、使用程序調(diào)試，保證接電就可工作);
2、交貨地點(diǎn)為：由甲方指定地點(diǎn);
3、交貨時(shí)間為：自合同生效日起???個(gè)正常工作日內(nèi)到貨。 ????
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組裝調(diào)試與驗(yàn)收
1、按計(jì)算機(jī)廠家提供的產(chǎn)品說明，保證服務(wù)器質(zhì)量達(dá)標(biāo);
2、乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器NT操作系統(tǒng)、電子化支局軟件安裝( NT系統(tǒng)軟件由甲方提供);
3、甲方在取貨時(shí)應(yīng)進(jìn)行抽查驗(yàn)收，對未抽查到的服務(wù)器出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)保證在??日內(nèi)給予調(diào)換，超過期限未調(diào)換或不調(diào)換的行為屬違約。
五、售后服務(wù)
1、服務(wù)器硬件包修?年，軟件部分從通過軟件鑒定日起? 年內(nèi)保證質(zhì)量;
2、服務(wù)器售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除按生產(chǎn)廠家承諾執(zhí)行外，乙方還應(yīng)對自身開發(fā)的軟件提供相應(yīng)的技術(shù)支持，服務(wù)承諾不能低于廠家承諾標(biāo)準(zhǔn);
3、甲方在工程實(shí)施的過程中遇到服務(wù)器連接、網(wǎng)絡(luò)連接、軟硬支持等技術(shù)問題，乙方提供免費(fèi)的技術(shù)支持與服務(wù);
4、為保證甲方工作的保密性，應(yīng)乙方負(fù)責(zé)維修、維護(hù)的工作乙方不得委派第三方進(jìn)行代為維修。
六、 付款方式
1、甲方收到服務(wù)器及相貨物驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)于??日內(nèi)向乙方以電匯形式支付合同貨款?? 萬元;
2、乙方預(yù)留?? 萬元作為質(zhì)量保證金，合同滿一年后，乙方按合同履行無違約行為，甲方應(yīng)在?? 日內(nèi)付清剩余貨款;
3、合同履行期內(nèi)，遇有乙方售后服務(wù)違約，可在質(zhì)量保證金中扣除。
七、違約責(zé)任
1、甲方除因《中華人民共和國合同法》規(guī)定的不可抗力因素影響外，發(fā)生下列行為，視為甲方違約。
①、甲方無正當(dāng)理由拒收，甲方向乙方償付貨款總額——%的`違約金;
②、甲方在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)，不能及時(shí)付款，每逾期1日，按合同標(biāo)的額的?? %向乙方支付滯納金;
③、甲方在返還質(zhì)量保證金時(shí)也不得逾期支付，每逾期1日，按質(zhì)量保證金額的?? %向乙方支付滯納金。
?2、乙方除因《中華人民共和國合同法》規(guī)定的不可抗力因素影響外，發(fā)生下列行為，視為乙方違約：
①、乙方逾期交付貨物，每逾期一日，按合同標(biāo)的額的? %支付滯納金;
②、乙方逾期交貨超過??天，甲方除按本條第①款收取滯納金外，還有權(quán)決定終止合同。
③、乙方在接到甲方要求技術(shù)支持與服務(wù)的書面或電話通知后，應(yīng)在24 小時(shí)趕到甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修或服務(wù)。逾期不來屬乙方違約，每日按合同標(biāo)的額?%支付滯納金。預(yù)留的質(zhì)量保證金不夠時(shí)，合同履約期內(nèi)乙方應(yīng)及時(shí)撥付甲方。
八。爭議解決方式
當(dāng)事人從下列兩種方式中選擇第??種方式，作為本合同爭議的解決方式。
①、因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交邯鄲仲裁委員會仲裁;
②、因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。
九、附則
1、本合同一式四份，甲、乙雙方各持兩份，自雙方簽字蓋章后生效。其它未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，在甲方所在地人民法院起訴;。
2、本合同執(zhí)行過程中如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并增加補(bǔ)充協(xié)議 ，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。 ??
甲方：
乙方：
簽約人：
簽約人：
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：年?月日
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