計算機系統服務合同

時間：2022-11-04 08:05:50 服務合同我要投稿

計算機系統服務合同

　　現今很多公民的維權意識在不斷增強，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。你所見過的合同是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的計算機系統服務合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

計算機系統服務合同

計算機系統服務合同1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成I/T信息系統服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。

　　乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。

　　二、服務方式

　　1.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施，并在標準期內(通常為1至2周內)，同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

　　2.甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。

　　3.如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。

　　4.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。

　　5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。

　　三、服務標準

　　1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

　　2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

　　四、服務內容

　　信息系統安全規劃

　　1.操作系統的安全修補

　　2.應用軟件的安全修補

　　3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置

　　4.用戶權限設置，密碼統一保管

　　5.數據、郵件定期備份

　　6.系統安全漏洞分析及解決方案

　　7.企業網站、郵件系統安全檢測

　　日常維護

　　1.軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器

　　2.系統優化，包括windows20__/XP等。

　　3.網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化

　　4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

　　其它

　　1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。

　　2.乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

　　五、合同執行

　　1.本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

　　2.甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

　　3.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　4.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　5.其它備注_________。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

　　合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　甲方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

計算機系統服務合同2

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　簽約地點：__________

　　簽約日期：__________年月日

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　根據《中華人民共和國民法典》有關規定，為確保甲方計算機軟、硬件和網絡系統及業務系統的的正常安全運行，甲方作為服務對象，向乙方購買專項運行維護技術服務，甲、乙雙方經友好協商特簽訂如下維護合同：

　　第一條服務內容

　　單位：元

　　序號服務項目數量及單位單價金額

　　合計：人民幣(大寫) 元整 (￥ )

　　第二條服務方式及要求

　　1.服務方式：乙方以公司總部技術中心運維服務部加各地市服務站的服務方式建立運維服務網絡。通過電話服務支持、遠程在線診斷、現場技術支持等多種方式提供技術服務。

　　2.響應時間：乙方向服務對象提供7×24小時服務，在接到甲方的服務請求后根據故障等級執行對應的響應機制。

　　3.服務要求：根據第一條明確的服務內容，乙方提供高質高效技術服務，及時處理有關故障，保證服務對象計算機軟、硬件和網絡系統及業務系統等正常安全運行。

　　第三條服務期限

　　本合同有效期自年月日至年月日止，協議期滿后，雙方可選擇續約或自然解除合約。

　　第四條付款方式

　　支付方式：合同簽訂后7個工作日內，甲方以轉賬方式向乙方一次性付清所有運維服務款，即人民幣：元整(￥元)。乙方收到所有款項后7個工作日內向甲方開具等額的服務發票。

　　第五條權利與義務

　　1.甲方權利與義務

　　(1)甲方有責任和義務協助乙方做好軟件配置、需維護設備等各項基礎信息及記錄工作，并向乙方提供相關的資料，便于日后設備的維護工作。

　　(2)甲方有責任和義務將需要進行維護的信息主動反饋給乙方，以便乙方能及時進行維護。

　　(3)乙方技術人員每次維護完畢后，甲方有義務對現場服務維護單進行簽字。

　　(4)若發現乙方的工作有不足之處，甲方可及時提出改進意見，力求把工作做得更完善。

　　(5)甲方享有對乙方技術維護工作質量監督的權利。

　　(6)甲方有權對乙方服務質量進行評價，有權對乙方不履行本協議條款的行為或不按服務標準進行服務的行為，向乙方服務管理部門進行投訴。

　　(7)甲方有義務為乙方技術人員開展工作提供相關設備、工作環境和生活上的便利。

　　2.乙方的權利與義務

　　(1)乙方必須高效快捷地對甲方提出的服務需求做出響應。

　　(2)乙方應建立優秀的專門服務團隊和服務制度，建立固定、公開的技術服務平臺(如專門的服務熱線電話、電子郵箱等)，要選派思想品德好、責任心強、技術過硬的技術人員組成服務團隊，建立崗位責任制，確保甲方計算機軟、硬件和網絡系統及業務系統的安全穩定正常運行。

　　(3)乙方必須嚴格遵守國家、相關部門關于網絡安全和信息保密管理的規章制度。對甲方業務信息系統安全負責，不得竊取、毀壞、篡改、監聽甲方信息系統，對接觸到的甲方機密，信息系統狀況、系統的信息、網絡狀況、網站信息等系統相關信息進行保密。

　　(4)建立專門的技術服務知識庫、維護文檔庫，定期對甲方遇到的問題和最終解決的方法進行總結、整理和歸類;負責收集和整理甲方對業務系統的系統功能、操作應用提出的完善和改進意見等;每次故障維護處理必須形成相關的文檔并及時更新維護文檔庫;現場維護文檔還要經當事人簽字認可。

　　(5)每季度要向甲方匯報上一個季度的工作情況并提交相關文檔，定期總結匯報網絡、系統運行情況和存在問題，不斷改進和提高技術服務質量。

　　(6)設置運維服務專用工具箱，對于維護服務過程中用到的工具光盤、U盤、移動硬盤等工具，維護完成后，必須將所用工具放回工具箱，避免泄露信息。

　　(7)針對甲方提出的建議，乙方應在半個月內進行改進;對服務投訴，應在一星期內進行改進;對提出的系統功能需求(如系統新增功能、報表定義等)要及時記錄，反饋給廠商并進行跟蹤。

　　(8)不論系統設備有無故障，每年提供4次定期對甲方機房、各服務器、機房網絡設備等現場維護，并形成運維巡檢報告提交至甲方，以供甲方對各系統設備運行狀況有全面的了解，確保系統設施正常運行。

　　第六條違約責任

　　1.甲方違約責任

　　(1)若甲方隨意變更、撤銷合同，則應按《民法典》有關規定向乙方支付相當于合同總價款 %違約金。

　　(2)甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供服務的費用，并按照服務費總金額的 %向乙方支付違約金。

　　2.乙方違約責任

　　(1)若乙方隨意變更、撤銷合同，則應按《民法典》有關規定向甲方支付相當于合同總價款 %違約金。

　　(2)乙方在每季度內多次不履行或不按本協議履行義務，經甲方三次投訴后仍不履行其義務則視為違約，甲方有權解除本合同。

　　(3)如服務對象向乙方提出技術服務投訴后三十日內乙方還未做出響應，甲方有權解除本合同，并要求乙方退回已支付的服務費的 %作為補償。

　　第七條保密條款

　　對于甲方業務系統信息、與網絡安全和信息保密相關的內容，未經甲方的事先書面許可，不得向第三方直接或間接透露，違者并造成損失將追究其法律責任。

　　第八條爭議解決

　　由本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應當友好協商解決;如不能通過友好協商解決爭議，雙方同意將此爭議提交合同簽訂地所在法院進行訴訟裁判。

　　第八條其它

　　1.其他未盡事宜，雙方應友好協商解決，并簽署書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　2.本合同一式兩份，甲方、乙方各執一份，自甲乙雙方法人或授權代表簽字并加蓋單位印章(公章或合同章)后生效。

　　甲方：__________ 乙方：__________

　　地址：__________ 地址：__________

　　法人或委托代理人：__________ 法人或委托代理人：__________

　　電話：__________ 電話：__________

　　傳真：__________ 傳真：__________

　　開戶名：__________開戶銀行：__________

　　賬號：__________

計算機系統服務合同3

　　本合同由下述雙方簽訂：

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　資質名稱：

　　資質證書號：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　鑒于甲方有意為其公司_______________(財務、企業經營管理等)業務建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則達成如下協議：

　　一、定義

　　1、計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。

　　2、里程碑

　　里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

　　3、商業秘密

　　商業秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

　　4、工作日

　　工作日是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

　　規格

　　“規格”是指在技術或其它開發任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規范。

　　二、甲方所需信息系統及原有信息系統

　　1、甲方所需信息系統描述

　　甲方為其_______________(公司經營的業務)建立計算機信息系統，該系統處理的業務對象為____________(財務、人力資源管理、業務交易數據處理等);建立的計算機信息系統其要求、主要功能和目標為______、______、______。

　　2、甲方原有信息系統描述

　　甲方原有的系統____________(技術設備名稱)____________(計算機信息系統名稱)為_______________(財務、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件，對原有系統進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見附件(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和/或升級的權利。(注：如甲方無原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫)

　　三、乙方所提供/代購的計算機信息系統

　　乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務：

　　1、硬件系統

　　乙方所提供/代購的硬件系統設備為___(生產廠商)所生產的產品，產品質量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格和交付日期等見附件。

　　2、軟件系統

　　2.1乙方所提供的軟件系統為______(系統名稱)。其中

　　(1)屬于第三方的軟件為______;

　　(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;

　　(3)甲方委托乙方開發的軟件為______;

　　(4)乙方可委托具有相應資質和能力的第三人開發的軟件為___。

　　2.2集成的軟件系統分為個子系統，包括___子系統、___子系統和___子系統，與______(甲方原有系統)共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統的名稱、功能、等級、規格、版本、價格等相關情況見附件。

　　3、集成范圍

　　3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;

　　___(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統;

　　___(3)前款所描述的甲方業務流程及相關功能。

　　3.2乙方在集成甲方原有計算機系統時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。(本款供選擇)

　　4、信息系統的目標

　　信息系統的整體功能符合甲方所描述的______(經營、管理等)系統的要求，應達到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術指標。

　　四、信息系統的開發、進度與管理

　　本信息系統的交付日期與進度

　　本信息系統集成交付的日期為________年____月____日;

　　整體信息系統工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業、企業)的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件。

　　2、項目管理

　　合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。

　　3、信息與資料的提供

　　甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查、了解甲方現有的相關數據和資料，以對該信息系統進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

　　4、需求與需求分析

　　4.1甲、乙雙方將根據第條款中甲方為其業務建立的信息系統及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

　　4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

　　5、需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書

　　5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能、目標與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設計說明書，在________年月____日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設計說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

　　5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統的適用性、需求性、可用性、___、___等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調整，仍由乙方承擔責任。

　　5.3如甲方未在約定的時間內完成本條款所規定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

　　5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

　　6、信息系統項目工程環境提供

　　甲方應依據信息系統項目工程的條件和性質，根據乙方的要求向乙方提供信息系統的施工、安裝和集成環境。乙方應依據工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環境所需的合理時間之內，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內提供該施工和安裝環境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經濟損失，甲方還應依本合同規定承擔違約責任。

　　7、進度報告

　　乙方應于每月/季度終了的20/___工作日內，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內容包括項目進度或里程碑計劃執行情況、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發生，乙方應在變更發生之日起7/個工作日內向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/工作日內回復乙方。

　　8、第三方監理

　　甲方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目進行。監理方應擁有相應的資質并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。

　　9、轉包與分包

　　本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下___等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規定的，乙方應依據本合同規定承擔違約責任。

　　五、項目變更

　　為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統的質量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統的相應功能/提高有關技術參數/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

　　1、甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在個工作日內對此作出書面回復，其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

　　2、甲方在收到乙方的回復后，應在___個工作日內以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

　　3、如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執行，將會影響信息系統的正常使用或主要功能，則乙方應當執行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執行。(本條款供選擇)

　　4、鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。

　　5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

　　6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在____日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，包括信息系統的風險由甲方承擔。

　　六、交付、領受與驗收

　　1、交付

　　1.1乙方應在進行每項交付前___個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的___工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定。

　　1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

　　2、交付內容

　　2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。

　　2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經甲方要求，乙方應當在個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而產生的費用由甲方承擔。

　　3、領受

　　甲方在領受交付項目后，應當在工作日內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于工作日內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受或甲方依法或依約終止本合同為止。

　　4、系統試運行

　　4.1自系統功能檢測通過之日起，甲方擁有___天的系統試運行權利。

　　4.2如果由于乙方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產生的費用均由乙方承擔。

　　4.3如果由于甲方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產生的相關費用均由甲方承擔。

　　4.4乙方應在合理時間內排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統基本功能和目標的實現，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

　　5、系統驗收

　　5.1系統試運行完成后，甲方應及時進行系統驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的___個工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規定完成系統驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。

　　5.2如果屬于乙方原因致使系統未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期___個工作日，直至系統完全符合驗收標準。

　　5.3如果屬于甲方原因致使系統未能通過驗收，甲方應在合理時間內排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的___個工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經通過驗收。

　　七、所有權、知識產權和使用權

　　硬件設備所有權

　　硬件設備所有權__________________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)

　　知識產權

　　甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統所開發軟件的知識產權。非經對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業性地利用上述規定的資料和技術。如甲方/乙方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

　　使用權(如知識產權歸一方所有，需訂立本款)

　　甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：______(總公司、分支機構)。

　　4、甲方對乙方許可其的使用權軟件沒有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規定外，乙方許可甲方使用軟件或相關知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

　　5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

　　6、在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發生收購、兼并、重組、分立而發生變化。如果發生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。

　　7、甲方在領受本合同項下的信息系統后，應當嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統。任何因甲方非經授權而實施商業性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。

　　八、價格與付款方式

　　1、本合同約定，由乙方提供的信息系統的總價為___，其中

　　設計費用價格為;

　　硬件系統價格為;

　　軟件系統價格為;

　　系統集成服務價格為;

　　以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。

　　2、項目增減價格

　　在本項目進展過程中，甲方/乙方依據本合同第條對項目作出任何變更或經雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據上述所規定的價格標準商定變更后的具體價格。

　　九、保密與非競爭

　　信息傳遞

　　在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

　　保密

　　獲取對方商業秘密的一方僅可以將該商業秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密，以防止商業秘密未經授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該商業秘密在10/________年內不得對外透露。

　　非競爭性

　　雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業秘密，從事與對方有競爭性的業務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。

　　上述保密義務不適用以下情況：

　　4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經知曉該信息;

　　4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;

　　4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務;

　　4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務;

　　4.5獨立開發或獲取的信息;

　　4.6法律強制披露;

　　4.7披露方書面許可。

　　信息安全

　　___雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務。經一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規定的義務。

　　十、項目培訓與服務

　　乙方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。培訓計劃見附件。

　　十一、系統保證和維護

　　1、乙方聲明并保證

　　1.1對本合同項下由乙方提供的來自第三方的，應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利;

　　1.2乙方受甲方委托而開發的軟件沒有侵犯他人的合法權利;

　　1.3如果乙方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經取得了第三人的合法授權;

　　1.4在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動終止或妨礙系統運作的軟件;

　　1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發的軟件，如果需要經國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經完成上述手續。

　　乙方違反本條的規定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

　　2、乙方保證，依據本合同向甲方提供的信息系統及其附屬產品不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統在當前情況下是最適合本項目的版本。

　　3、乙方自各項目交付驗收通過之日起________年/___內向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修。在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：

　　故障類型支持方式響應要求

　　網絡或主機系統癱瘓立刻專人應答處理立即出發

　　系統嚴重故障、部分服務不正常2/小時內答復1/個工作日內

　　系統個別服務不正常4/小時內答復2/個工作日內

　　4、在保修期內如由于乙方的責任而需要對本信息系統中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的.保修期應相應延長。

　　5、在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

　　6、系統保修期期滿后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的信息系統進行維護，則雙方另行簽署維護協議。

　　十二、違約與賠償責任

　　1、交付違約

　　如果乙方未在本合同所規定的時間內完成和交付本合同所規定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續履行本合同所規定的義務。違約金的具體確定方式為：

　　1.1每延期10/___天，乙方應向甲方支付合同總價的___%的違約金，但違約金的總數不超過合同總價的10/___%;

　　1.2如果延期時間超過100/___天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價___%的金額作為對甲方的賠償。

　　2、付款違約

　　2.1如果甲方未能按照合同規定的期限付款，每延期10/天，甲方應向乙方支付合同總價的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價的10/%;

　　2.2如果延期時間超過100/___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的___%對乙方進行賠償;

　　2.3如果合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;

　　2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。

　　3、保密違約

　　任何一方違反本合同所規定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

　　4、軟件條款違約

　　任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的___%支付違約金。

　　5、如果發生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于___天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現違約金。

　　十三、不可抗力

　　1、由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

　　2、受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

　　十四、爭議解決

　　1、如果合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方首先應當采取友好協商的方式解決該爭議，友好協商解決期為爭議發生后的___天。如果超過該協商期而協商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)

　　1.1向上海市信息法律協會申請調解，并按照其調解規則進行調解;

　　1.2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁;

　　1.3雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

　　2、對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

　　十五、通知

　　1、為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

　　2、通知地址

　　通知的地址為：

　　甲方_______________________________________

　　乙方_______________________________________

　　如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

　　十六、合同的生效、變更與終止

　　1、本合同經雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

　　2、如果發生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書面方式通知對方：

　　2.1一方進入破產、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段;

　　2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;

　　2.3出現了合同規定的或法定解除事由。

　　除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

　　3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。

　　4、本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據本合同制定的書面文件均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協議。

　　本合同一式份，雙方各執___份，具有同等法律效力。

　　十七、信用

　　1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。

　　2、如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯合征信機構。

　　甲方：

　　簽署日期：

　　乙方：

　　簽署日期：

計算機系統服務合同4

　　合同編號：_________

　　提供服務方：_______________________（以下簡稱甲方）

　　提供服務方法定代表人（負責人）____________________

　　簽約人：__________________________________________

　　提供服務方營業執照：______________________________

　　安全資質證：______________________________________

　　提供服務方地址：__________________________________

　　聯系電話：________________________________________

　　銀行開戶許可證：__________________________________

　　開戶行：__________________________________________

　　帳號：____________________________________________

　　接受服務方：_______________________（以下簡稱乙方）

　　接受服務方法定（負責）代表人：____________________

　　簽約人：__________________________________________

　　接受服務方地址：__________________________________

　　聯系電話：________________________________________

　　根據市政府（1999）第124號文通知精神。為維護社會穩定，保障社會固定目標財、物的安全，乙方同意加入甲方開辦的“110”自動報警監測網絡。甲、乙雙方在《中華人民共和國民法典》的原則下，經協商達成如下條款：

　　第一條　合同標的額

　　甲方為乙方安裝“110”自動報警設備六套，并承諾服務標準等。本次合同標的額為：________元。

　　第二條　組網費用及結算方式

　　1.甲方根據乙方的要求為其設計安裝______ _套自動報警裝置；

　　2.甲方安裝前，乙方應預付全部款項的________％作為安裝定金；

　　3.甲方安裝完畢調試正常運行后，經乙方驗收證明確以運行正常后再付清全部款項的其余____％，兩次共計付甲方：_______元

　　4.各類費用分攤：

　　a.戶聯網費用中器輔費________元；

　　b.安裝費________元；

　　c.一次性入網費________元；

　　d.年服務費________元；

　　e.戶加裝探頭費________元，合計：________元（詳見安裝用戶明細表）。

　　第三條　服務費標準及結算方式

　　1.服務費以年為單位計算，每戶（二個探頭）年服務費為________元；

　　2.服務費每年予交一次，繳款日期為每年________月________日至________日；

　　3.對遲交服務費的單位，按每日________‰收取滯納金；

　　4.甲方向乙方提供轉帳帳戶：________________ 帳號：___________________

　　第四條　驗收標準、維修服務與產權

　　1.甲方向乙方提供公安部檢測認定合格的報警器材，向乙方傳授報警使用方法，操作規程、注意事項，并在乙方人員能獨立正常操作后視為驗收合格；

　　2.甲方提供給乙方的設備免費維修一年，并根據設備情況進行常年跟蹤服務，超出一年后優惠收取維修費和器材費；

　　3.甲方將全部設備安裝調試并經乙方驗收合格后，當場將全部設備向乙方進行產權交接，并明確乙方付清所有款項之日起歸乙方所有。

　　第五條　甲方的責任與義務

　　1.甲方對乙方實行全天候的自動報警監測服務，如發生盜竊、搶劫案件時，保證市內五分鐘、市郊二十分鐘趕赴案發現場，輯拿犯罪分子，保護入網乙方資金財產安全；

　　2.甲方對聯網用戶在正常操作下，意外發生被盜、被劫案件，經公安局、保險公司聯合勘察核實，按城市聯網防盜監測有限公司與保險公司的協議條款規定，屬于甲方責任按保險公司承保范圍金額對乙方進行賠償；

　　3.甲方在乙方按時交納報警聯網服務費的情況下，有義務提供監測與出警并保證乙方的安全。

　　第六條　乙方的責任與義務

　　1.乙方應如實填寫用戶申請表寫明自動報警監測防區、數量、位置；

　　2.乙方需遷移聯網報警裝置時，應提前五天以書面申請通知甲方；

　　2.乙方有義務按時交納報警監測服務費，如超過一個月不按時交納服務費，有責任承擔因此產生的損失。

　　第七條　違約責任

　　1.甲方提供《用戶操作規程》，如因乙方操作不當造成誤報和不良后果屬乙方違約；

　　2.如遇有警情或誤報警時，乙方必須認真配合甲方核實警情。如果前端設備、電話線路出現故障或電源出現斷電，應及時通知甲方，否則屬違約；

　　3.甲方如未按乙方通知的時間維修或未及時出警，屬甲方違約；

　　4.甲方違約造成乙方損失時，按乙方損失賠償。乙方違約造成甲方損失時，除按甲方損失賠償外，還應按《用戶管理制度》處罰。

　　第八條　爭議的解決

　　當事人從下列兩種方式中選擇第_______種方式，作為本合同爭議的解決方式。

　　1.因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，提交邯鄲仲裁委員會仲裁；

　　2.因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，依法向人民法院起訴。

　　第九條　附則

　　1.本協議一式四份，經雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執二份；

　　2.本合同服務期為一年，合同到期后雙方如無異議，合同自動順延一年；

　　3.附：安裝用戶明細表、《用戶管理制度》、《用戶操作規程》。

　　甲方：____________________

　　簽約人：__________________

　　乙方：____________________

　　簽約人：__________________

　　簽約地址：________________

　　簽約日期：________________

計算機系統服務合同5

　　委托方：________

　　受托方：________

　　項目名稱：______

　　XX市工商行政管理局

　　XX市信息化工作辦公室

　　二00八年二月

　　說明

　　1．本合同文本為示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作辦公室共同制定，供與計算機信息系統集成項目有關的單位參照使用。在訂立重大的或內容復雜的合同時，當事人還應當向有關專家咨詢。計算機信息系統集成，是指對計算機應用系統工程和網絡系統工程的總體策劃、設計、開發、實施、服務及保障。

　　2．簽訂本合同前，提供計算機信息系統集成服務的受托單位應當向委托方出示《計算機信息系統集成資質證書》。

　　3．當事人應當按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則訂立合同，任何一方不得將自己的意志強加給另一方。

　　4．當事人應當仔細閱讀本合同條款，特別是其中具有選擇性、補充性、填充性、修改性的內容。當事人可對有關條款進行補充或修改，也可根據實際需要增加或減少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字視為雙方當事人同意的內容。

　　5．當事人可根據實際情況決定合同原件的份數，并在簽訂合同時認真核對，確保各份合同內容一致。

　　XX市計算機信息系統集成服務合同

　　委托方（甲方）：________________________

　　法定代表人：______委托代理人：________

　　聯系電話：______________________________

　　通訊地址：________郵政編碼：__________

　　受托方（乙方）：________________________

　　法定代表人：______委托代理人：________

　　資質名稱：________資質證書編號：______

　　聯系電話：______________________________

　　通訊地址：________郵政編碼：__________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《XX市信息化促進條例》、《計算機信息系統集成資質管理辦法（試行）》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統集成服務的有關事宜達成如下協議：

　　第一條集成服務內容

　　1．甲方委托乙方提供___________（計算機信息系統名稱）系統集成服務（以下稱“本項目”）。本項目的整體功能應當符合招標文件、______________________中規定的各項技術指標和技術參數要求；關于本項目的建設目標、處理業務對象、主要功能及與甲方其他相關軟件系統的關系等約定見附件[ ]。

　　2．集成服務內容

　　（1）乙方提供的服務內容包括：[ ]硬件采購；[ ]軟件采購；[ ]信息系統設計；[ ]軟件開發；[ ]信息系統集成；[ ]技術服務；[ ]其他服務：____________________。本項目服務內容、提供方式等相關約定見附件[ ]。

　　（2 ）本項目所涉及的硬件設備的規格、數量、價格、技術標準和交付日期等相關約定見附件[ ]；有關軟件的技術指標、功能、等級、版本、價格、提供方式等相關約定見附件[ ]。

　　乙方應當按照本合同及附件約定的本項目建設要求，充分利用甲方現有的硬件設備和軟件系統。

　　3．項目實施期限

　　實施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。

　　第二條合同價款及付款方式

　　1．合同價款總額為________（大寫：_________），幣種為_____。

　　2．付款方式和期限：___________關于合同價款構成及付款方式的詳細約定見附件[ ]。

　　第三條項目實施管理

　　1．項目組

　　（1）甲乙雙方應當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應當與本項目的實施要求相適應。雙方項目組成員名單、職責和聯系方式見附件[ ]。

　　（2）甲乙雙方應當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經理，代表本方處理項目有關事務。乙方指定的項目經理應當具備計算機信息系統集成項目經理資質。雙方應當互相提供本方項目經理的授權委托書，項目經理在授權范圍內簽署的各種法律文件視為本方法人行為。

　　（3）任何一方更換項目組成員時，均應當提前[ ]個工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項目經理或主要技術人員，還應當征得甲方的書面同意。甲方應當自收到乙方通知之日起在[ ]個工作日內答復乙方，逾期未答復的視為同意。

　　（4）項目組成立后，乙方應當制定項目實施計劃，明確項目進度安排、工作地點、工作環境提供等事項。項目實施計劃經雙方確認后，作為附件[ ]。

　　2．信息與資料提供

　　（1）乙方有權向甲方有關職能人員調查、了解現有的相關信息和資料，以對本項目進行全面的研究和設計；甲方應當予以配

　　合。

　　（2）乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權書面通知甲方補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應順延。

　　3．本項目工程環境提供

　　乙方依據項目進度，在甲方所需的合理時間之內，提前[ ]個工作日以書面形式通知甲方提供相應工程環境。甲方應當依據本項目工程的條件、性質及乙方的要求提供施工、安裝和集成環境。甲方未能提供的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

　　4．進度報告

　　乙方應當按照以下第___種方式向甲方提交書面項目進度報告：

　　（1）于每___（月/季度）結束后[ ]個工作日內提交；

　　（2）按照約定的項目進度安排，于每一階段工作完成后[ ]個工作日內提交。

　　項目進度報告的內容包括：項目進度、已完成的開發項目、本項目的預期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關的甲方應當知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項目進度報告，同時有權隨時向乙方詢問項目進展情況；乙方應當在[ ]個工作日內回復詢問。

　　5．第三方監理

　　（1）甲方有權聘請第三方作為本項目的監理。監理方依甲方的授權，對信息系統集成項目的質量、進度和投資進行監督，對項目合同和文檔資料進行管理，并協調有關單位間的工作關系。

　　（2）項目實施監理的，甲方應當在實施監理前將委托的監理單位、監理機構、監理內容書面通知乙方。甲方委托的監理單位應當取得《信息系統工程監理資質證書》。

　　6．轉包與分包

　　（1）本項目禁止轉包。

　　（2）經甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應資質和能力的第三方實施。甲乙雙方應當以書面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權利義務進行約定，并作為附件[ ]。

　　第四條項目需求分析及技術文件編制

　　1．需求分析

　　甲乙雙方根據本合同第一條、附件[ ]中約定的本項目建設要求以及甲方所提供的資料與信息共同進行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢，乙方應當及時答復。需求分析報告經甲、乙雙方簽字認可后作為附件[ ]。

　　2．項目技術文件

　　（1）項目需求分析完成后，乙方應當向甲方提交的技術文件及時間安排為：______________

　　（2）甲方應當對乙方提交的技術文件進行審核，并在[ ]個工作日內簽字確認或提出書面修改意見。根據甲方的書面修改意見，乙方應當及時予以修改并再次提交審核。甲方無正當理由怠于審核的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

　　（3）技術文件經甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術文件的確認，并不代表免除乙方對技術問題所應承擔的相應責任。

　　3．項目變更

　　（1）甲乙雙方均有權在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目內容的建議，包括但不限于增加或減少系統的相應功能、提高有關技術參數、變更產品交付或系統安裝的時間與地點等。

　　（2）本合同履行過程中的重大變更（包括但不限于信息系統性能、項目實施計劃、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設備換用等），甲乙雙方應當以書面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應當由甲方承擔，延誤的工期相應順延。

　　第五條信息系統交付和驗收

　　1．交付

　　（1）乙方應當按照本合同及附件約定的內容進行交付，所交付的文檔與文件應當包括紙質及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應當同時交付該軟件的源代碼。

　　（2）乙方應當在每項交付[ ]個工作日前以書面方式通知甲方，甲方應當在接到通知后及時安排交付事宜。

　　（3）因甲方原因導致交付不能按時進行的，乙方可相應順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。

　　2．硬件設備檢驗

　　硬件設備交付后[ ]個工作日內，甲乙雙方應當共同對設備的規格、數量、___________ 等狀況進行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設備與約定不符的，乙方應當及時予以更換或補足并重新提交檢驗。

　　3．階段性驗收

　　階段性驗收是對本項目_________（功能模塊/階段性工作成果）所進行的驗收。階段性驗收時，雙方應當在[ ]個工作日內根據約定的要求進行驗收。經驗收合格的，甲方應當在[ ]個工作日內簽署階段性驗收報告。甲方無正當理由怠于驗收或未在約定期限內簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收合格；階段性驗收不合格的，乙方應當按照約定的要求整改并承擔相應的費用。

　　4．本項目檢測及試運行

　　（1）項目檢測

　　本項目交付前，乙方應當對本合同項下硬件設備、材料、軟件系統等進行檢驗和測試；甲方可根據需要，委托具有相應檢測資質和測評能力的第三方對

　　乙方交付的信息系統進行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應當及時整改并承擔相應的費用。

　　（2）項目試運行

　　本項目安裝、調試完畢后應當進行為期[ ]日的試運行。如因乙方原因導致系統在試運行期間出現故障的，乙方應當及時排除并承擔相應的費用。信息系統按照本合同及附件約定的內容全部建成，經試運行達到設計要求并經甲方認可后視為竣工。

　　5．竣工驗收

　　（1）本項目竣工驗收標準為：__________。

　　（2）本項目竣工后，乙方應當書面通知甲方進行竣工驗收。竣工驗收時，乙方應當向甲方提供完整的驗收資料（包括但不限于項目有關的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等）和竣工報告，并協助甲方進行驗收。

　　（3）甲方應當于收到竣工驗收通知后[ ]個工作日內組織相關人員進行竣工驗收，并在驗收后[ ]個工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。

　　（4）甲方無正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項目竣工驗收合格。

　　（5）本項目未經竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發生的質量等方面責任由甲方承擔。

　　第六條項目培訓

　　1．乙方應當根據項目實施計劃、進度和系統實際運行的需要，及時培訓甲方技術人員。培訓目標為甲方技術人員能夠熟練掌握系統的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時間和場所安排等相關約定見附件[ ]。

　　2．乙方培訓時應當提供設備、系統操作說明和日常維護說明等技術資料。如未能達到培訓目標的，乙方應當按照甲方的要求提供[ ]次免費的再培訓。

　　第七條信息系統的保修和維護

　　1．本項目的免費保修與維護期限為[ ]年，自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產廠商對本項目所應用的部分設備的保修期規定超過上述期限的，則該部分設備應當按照生產廠商規定進行免費保修。

　　2．免費保修與維護期間，乙方提供□7×24小時/□5×8小時/□其他方式：_____的技術支持服務。如發生系統運行故障，乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務：

　　（1）網絡或主機系統癱瘓，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決；

　　（2）本項目發生嚴重故障或部分服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決；

　　（3）本項目個別服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決。

　　乙方提供技術支持的方式及故障響應時間等保修與維護服務的具體內容見附件[ ]。

　　3．免費保修與維護期間內，如由于乙方原因需要對本項目中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級的，則該部件的保修期應當相應延長。保修與維護期滿后甲方需乙方繼續提供維護的，應當另行簽訂協議。

　　第八條知識產權和保密義務

　　1．知識產權

　　（1）甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產權進行約定，以保證本項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產權。

　　（2）因履行本合同所開發軟件及相關技術成果的知識產權歸屬按照下列約定執行：

　　□歸_____（甲方/乙方/甲乙雙方共同）所有。

　　□由甲乙雙方另行約定，作為附件[ ]。

　　（3）甲方保證，對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應的使用、修改、升級的權利，嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所約定的范圍內使用本信息系統，否則應當承擔相應的法律責任。

　　（4）乙方保證，對于其提供的軟件系統擁有知識產權或已獲得權利人的授權，本項目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權益，否則乙方應當負責處理索賠或涉訴等各項事宜，造成甲方損失的，乙方還應當承擔賠償責任。

　　（5）對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應當明確約定甲方擁有的使用權、修改權、升級權的具體內容。甲方應當依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。

　　2．保密

　　（1）保密期限為本合同履行期間及本合同終止后[ ]年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件[ ]。

　　（2）在保密期限內,甲乙雙方均有為對方保密的義務。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業秘密，僅用于履行本合同項下的義務，并只為履行本合同的相關人員所知悉。任何一方的相關人員違反保密義務的，由該人員所屬一方承擔全部法律責任；但法律另有規定的除外。

　　（3）本合同履行完畢后，甲乙雙方均應當按照對方要求，處理所獲得的對方有關資料信息或電子文檔。

　　第九條違約責任

　　本合同生效后，甲乙雙方均應當全面履行合同義務。任何一方違約，均應當按照約定承擔違約責任，并賠償對方由此受到的損失。其中：

　　1．乙方逾期履約或不履約責任

　　（1）乙方無正當理由

　　逾期交付，逾期在[ ]日內的，每逾期一日，乙方應當向甲方支付逾期部分價款[ ]%的違約金，但違約金總數不得超過合同總價款的[ ]%；逾期超過[ ]日的，視為乙方不履行。

　　（2）乙方不履行合同或交付的信息系統存在重大缺陷以致無法實現合同目的的，甲方有權要求乙方繼續履行或解除合同。

　　甲方要求繼續履行合同的，應當在履行期限屆滿后[ ]日內提出。乙方應當繼續履行合同，并向甲方支付相當于合同總價款 [ ]%的違約金。

　　甲方要求解除合同的，乙方應當向甲方總計支付相當于合同總價款[ ]%的違約金。如甲方同意接收部分項目硬件設備或軟件系統的，甲方應當向乙方支付接收部分的價款，款項付清后該部分的相應權利歸屬甲方。

　　2．甲方逾期付款責任

　　（1）甲方逾期付款在[ ]日內的，每逾期一日，甲方應當向乙方支付逾期應付款[ ]%的違約金，但違約金總數不得超過合同總價款的[ ]%。

　　（2）逾期付款超過[ ]日的，視為甲方不履行，乙方有權要求甲方繼續履行或解除合同。

　　乙方要求繼續履行合同的，甲方應當向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時乙方履行本合同的期限相應順延。

　　乙方要求解除合同的，甲方應當支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統所對應的款項，并向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金。

　　3．質量瑕疵責任

　　如因交付的信息系統存在缺陷，導致甲方數據損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應當向甲方支付合同總價款[ ]%的違約金。

　　4．違反知識產權義務責任

　　任何一方違反本合同所約定的知識產權義務，未經對方書面同意，將對方享有知識產權的有關技術成果、計算機軟件、源代碼、數據信息、技術資料和文檔擅自向第三方披露、轉讓或許可使用的，違約方除應當立即停止違約行為外，還應當賠償由此給對方所造成的損失，如損失無法準確計算的，違約方應當支付違約金[ ]元。

　　5．違反保密義務責任

　　任何一方違反本合同所約定的保密義務，違約方應當支付本合同總價款的[ ]%作為違約金。如包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

　　6．轉包或違約分包責任

　　乙方違反本合同約定，將本項目進行轉包或違約分包的，應當向甲方支付合同總價款[ ]%的違約金；甲方也可同時解除合同。

　　第十條合同的解除和終止

　　1．本合同生效后，除法律法規和本合同另有規定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應當承擔違約責任。

　　2．甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務后，本合同終止。

　　第十一條不可抗力

　　一方當事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據不可抗力的影響，可部分或全部免除責任，但應當及時告知對方，并自不可抗力結束之日起十五日內向對方當事人提供證明。

　　第十二條爭議解決方式

　　本合同項下所發生的爭議，由雙方協商解決，協商不成的，雙方同意按照下列第[ ]種方式（只能選擇一種）解決：

　　1．依法向_____人民法院提起訴訟；

　　2．提交_____仲裁委員會仲裁。

　　第十三條其他條款

　　1．本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。

　　2．本項目招標文件（包括投標文件、中標通知書）、本合同附件以及合同履行過程中形成的各種書面文件，經雙方簽署確認后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時間在后的為準。

　　3．本合同未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　4．其他約定：_____________。

　　甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________

　　法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________

　　簽訂時間：________________________簽訂時間：_______________________

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