服務整改方案

時間：2024-09-03 12:07:17 服務方案我要投稿

服務整改方案模板

　　為確保事情或工作順利開展，往往需要預先制定好方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的服務整改方案模板，希望能夠幫助到大家。

服務整改方案模板

服務整改方案模板1

　　一、本市產生城市生活垃圾的居民和單位應當按照物價部門核定的標準（詳見附表）繳納生活垃圾服務費。生活垃圾服務費用于我市生活垃圾的清掃、收集、運輸、處理及環衛設施的配套建設和維護。

　　二、改革生活垃圾服務費收費方式。

　　三、市城市管理部門是市生活垃圾服務費征收管理的行政主管部門。

　　四、市城市管理部門委托市水務集團、房產公司、供水實業有限公司等供水企業和自備水源單位。對供用水服務對象（包括居民和單位用戶）收取水費時按照下列規定一并收取生活垃圾服務費：

　　（一）由供水企業直接抄表到戶的居民用戶。

　　（二）已實行物業管理的小區的.居民用戶。其物業管理費中應當剔除原計入的生活垃圾服務費；未實行抄表到戶的由物業服務企業在繳納其水費時一并繳納其生活垃圾服務費。物業管理小區內由物業服務企業承擔的環衛作業費用，由城管部門根據物業服務企業的實際工作量從收取的生活垃圾服務費中予以返還。

　　（三）以總表計量的用戶。由供水企業在收取水費時一并收取。

　　其生活垃圾服務費仍由城市管理部門直接收取。房屋建設項目生活垃圾服務費按照現行方式征收。未納入城市供水管網供用水服務的居民和單位。

　　五、居民和單位可采取現金柜面（含銀行、郵政儲蓄、超市、供水企業營業網點等）委托銀行代扣或者自助繳費等形式。

　　六、具備清運能力的單位自行清運本單位產生的生活垃圾的免收其自行清掃、收集、運輸環節的費用。

　　七、本市低保戶免繳生活垃圾服務費。

　　八、市城市管理部門應當按照國家、省有關規定。對委托代收生活垃圾服務費的供水企業支付代收手續費。具體辦法由市城管、財政部門與供水企業另行制定。

　　九、生活垃圾服務費實行收支兩條線管理。具體辦法由市財政部門會同市城市管理部門另行制定。生活垃圾服務費資金使用情況要定期公布。

　　十、城市管理部門應當采取有效措施。提高環衛作業服務質量。對不按照規定繳納城市生活垃圾服務費的由城市管理部門按照相關法律、法規和規章的規定予以處罰。

　　十一、財政、物價、水務、民政、房產、稅務等部門和市城投公司、供水企業等單位。配合做好生活垃圾服務費收費方式改革工作。

服務整改方案模板2

　　一、總體要求

　　開展中小學生課后服務，是強化校內教育，幫助家長解決按時接孩子放學困難的重要舉措，是促進學生學習、培養學生興趣、促進個性發展、發展素質教育的重要途徑，是激發學校辦學活力，增強教育服務能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各校、各有關部門要認真學習貫徹全國、全市教育大會精神，提高政治站位，站穩人民立場，增強“辦人民滿意教育”的思想和行動自覺，高度重視并做細做實中小學生課后服務工作，積極構建課內外相結合的良好育人生態。

　　開展中小學生課后服務工作須堅持以下原則：

　　1.屬地管理為主，部門合力推進。課后服務工作堅持市（縣）區屬地管理，各地教育行政部門要擔負起中小學生課后服務的管理職責，同時加強與各有關部門的溝通協調，發改、財政、人社等部門根據職責共同推進。

　　2.公開服務事項，主動接受監督。開展課后服務的學校要公開服務時間、服務內容、服務方式、安全措施、收費事項等，主動接受學生、家長和社會監督。

　　3.堅持自愿選擇，解決群眾急需。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加，不得因此增加學生課業負擔。

　　4.發展學生素質，創新服務模式。根據學生身心發展特點，開展豐富多樣的課后服務，培養學生興趣愛好，促進學生綜合素質提升。

　　二、工作安排

　　1.服務范圍。課后服務的范圍為小學、初中學生。

　　2.服務時間。課后服務一般從周一至周五下午放學后開始，結束時間不晚于18:00。具體服務時間由各地教育行政部門根據實際情況規定,不同季節可適當區別。

　　3.服務對象。課后服務對象是本校在讀的正常放學后按時離校有困難的學生（寄宿學生和乘坐校車的學生除外），優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經濟困難兒童和中低年級學生等亟需服務群體。

　　4.組織方式。有課后服務需求的學生家長依照學校相關規定自愿提出申請，經學校審核后統籌安排，統一組織。具體安排由學校負責，學校要充分利用管理、人員、場地、資源等方面的優勢，積極開展課后服務工作，也可與當地（青）少年宮、青少年活動中心、婦女兒童活動中心、科技館、社區活動中心等機構開展合作，聯合提供服務。課后服務原則上以一學期為相對固定期。

　　5.服務內容。課后服務要因校制宜，量力而行，服務內容可以包括：

　　（1）集中完成作業。安排學生在指定場所自主完成作業，并可進行學生作業個別答疑，提倡對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。鼓勵利用網絡“名師課堂”等面向學生開展個性化學習輔導。

　　（2）學生社團活動。安排學生參加各種社團和興趣小組活動。學校要立足本校實際和特色建設，開展覆蓋面廣的、滿足學生興趣愛好的各類社團活動，可依托體育、科技、文化藝術等部門，充分挖掘和重點建設體育訓練、科學技術、文化藝術、傳統工藝等各類社團或興趣小組，為學生提供“菜單式”服務。

　　（3）自主閱讀交流。安排學生在閱覽室等區域自主閱讀或開展讀書交流活動。

　　（4）組織專題教育活動。學校統一安排專題教育等其他有益活動。活動安排要體現實踐性、體驗性、自主性。

　　（5）其他根據學校特色開展的活動。充分發揮各類課程基地等學習場所的作用，促進課后服務與轉變學生學習方式的有機結合。

　　三、組織實施

　　1.制定實施方案。我市中小學生課后服務工作從2019年春學期2月25日起正式實施。各地教育行政部門要根據本《意見》精神，經與當地發改、財政、人社等部門溝通后，制定本地區實施方案，并于2019年2月11日前報市教育局基教處。

　　2.學校為主實施。各中小學校要結合實際，主動承擔課后服務工作，盡可能滿足學生的需求。學校要制定具體的實施辦法，將開展課后服務的具體方式、服務內容、人員安排、容納人數、社團活動菜單、收費事項等信息及時告知學生及家長，方便學生家長自愿選擇，提出申請。

　　3.加強隊伍保障。鼓勵學校教師發揮愛好特長、跨學科指導學生。支持各地各校組織社會專業人員、學生家長、高校優秀學生、退休教師等為學生提供各種專業化的服務，動員體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質文化傳承人及社會熱心人士等志愿服務力量，為學生提供形式多樣的服務，提升課后服務能力。各學校及相關機構要對參與人員嚴格把關。

　　4.人員合理取酬。各地人社、財政部門在核定學校績效工資總量時，對開展課后服務的學校，應當根據課后服務內容、時長等情況，適當增核績效工資總量；增核的績效工資總量，主要用于參與課后服務教師的分配。對學校外聘的參與課后服務的社會專業人員，可由雙方協議確定有關勞務報酬，所需經費可從收取的費用中列支。民辦學校開展課后服務納入民辦教育獎補政策體系。

　　四、保障機制

　　1.加強組織領導。開展課后服務涉及城鄉千萬學生，涉及學校、家庭和社會方方面面，涉及發改、財政、人社、公安、應急管理等各個部門的密切合作。市政府已將開展課后服務作為2019年為民辦實事項目，我市還將把課后服務納入對市（縣）區政府履行教育職責考評的`內容予以推進。各地要成立由政府牽頭的領導小組，統籌協調開展課后服務的各項工作，確保安全穩定、群眾滿意。

　　2.落實經費保障。各地可根據課后服務性質，采取財政補貼、收取費用、社會捐助等方式籌措經費。收費標準按有關規定由市縣價格主管部門、教育行政部門聯合報本級人民政府批準后執行。實行收費服務的地區，應對經認定的家庭經濟困難學生減免服務費。

　　3.爭取社會支持。充分依靠和發揮學校理事會、家長委員會的優勢，參與課后服務的管理并提供相關支持。結合社團服務，爭取社會各方支持，幫助建設各類學生社團，鼓勵向學校捐贈社團專業器材、圖書資料，提供經費支持和各類志愿者活動。

　　4.加強監督管理。各地各校要建立課后服務相關制度，加強學校課后服務的管理。財政補貼及收取的課后服務費用等須專款專用，不得用于其他任何支出。學校主要負責人是課后服務的第一責任人，學校不得以任何方式強制或變相強制學生參加，也不得以任何方式拒絕或推諉有困難學生參與；任何學校不得利用課后在校時間集體上課。要加強學生活動安全管理，確保學生人身安全。各地各部門要高度重視、密切配合、加強督查，切實做好課后服務工作，共同為辦好人民滿意的教育而努力。

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