【經(jīng)典】服務(wù)承諾書15篇
在不斷進步的社會中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書必須在要約的有效期作出。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的服務(wù)承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書1
尊敬的德春物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
xx華心智庫人力資源服務(wù)管理有限公司申請在南疆商務(wù)二號樓六樓6025房間進行空調(diào)安裝，本公司承諾如下：
1、在空調(diào)安裝過程中，嚴(yán)格按照用電安全標(biāo)準(zhǔn)進行布線；
2、水管的布設(shè)全部聽從物管公司管理人員的安排；
3、在空調(diào)使用過程中因漏水而發(fā)生的'所有責(zé)任均由本公司負(fù)責(zé)解決。
特此承諾。
xx華心智庫人力資源服務(wù)管理有限公司
20xx年6月5日
服務(wù)承諾書2
一、為三農(nóng)服務(wù)，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。
二、經(jīng)營活動誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營標(biāo)簽、標(biāo)識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù)，加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作，引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資，并供給規(guī)范的服務(wù)；
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺理解農(nóng)民和社會各界的.監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務(wù)，隨到隨買。實施電話預(yù)約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機具（噴藥器等），義務(wù)為農(nóng)民群眾供給農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（8550110）
服務(wù)承諾書3
我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費
召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出 處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的'勞務(wù)、材料、設(shè) 備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
（蓋章）
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書4
為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結(jié)合工會工作實際，做出如下承諾：
一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導(dǎo)全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針，保護、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的.積極性、創(chuàng)造性，積極組織和引導(dǎo)職工群眾入會，認(rèn)真維護職工合法權(quán)益，研究指導(dǎo)各部門工會自身改革和建設(shè)，指導(dǎo)部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動等，為推進我科研、設(shè)計、中試工作及精神文明建設(shè)工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。
二、服務(wù)內(nèi)容：依法維護工會會員的合法權(quán)益，對困難職工開展幫扶服務(wù)。
三、服務(wù)對象：XXXX院/XX公司工會會員。
四、服務(wù)承諾：堅持依法從業(yè)、客觀公正、務(wù)實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責(zé)工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù)，不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗，提高工作效率，切實加強作風(fēng)建設(shè)，塑造院工會求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
XXXXXX院工會
服務(wù)承諾書5
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高機關(guān)效能，近日，ｘｘ市衛(wèi)生局向社會作出加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)的公開承諾，以便通過社會各界的'監(jiān)督，進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
一是優(yōu)質(zhì)規(guī)范，熱情周到。以良好的精神風(fēng)貌提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，建設(shè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的人民滿意衛(wèi)生行政機關(guān)和醫(yī)療衛(wèi)生單位。
二是首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)。對前來辦事人員實行首問負(fù)責(zé)和一次性告知。衛(wèi)生行政審批和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴查處由原來的10日縮短到7日內(nèi)辦理完畢。接到衛(wèi)生案件舉報，24小時內(nèi)進行調(diào)查。
三是政務(wù)公開，接受監(jiān)督。公開衛(wèi)生行政法律法規(guī)、辦事程序、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開服務(wù)文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規(guī)收費，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國家收費標(biāo)準(zhǔn)，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責(zé)任追究。嚴(yán)禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題或違反承諾的，一經(jīng)查實，均先作待崗并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書6
金狗公司所有產(chǎn)品均由原廠品牌廠家專業(yè)經(jīng)營，除原廠保修承諾外，還可享受我公司提供的以下服務(wù):
1、所有產(chǎn)品的`保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，我們會及時解決，收到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。如果不能在48小時內(nèi)解決，我公司將免費提供備用產(chǎn)品。
3、金狗公司的售后服務(wù)人員一年365天，一周7天，一天24小時為客戶提供售后服務(wù)。用戶可以通過售后電話咨詢相關(guān)技術(shù)問題，得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測；免費技術(shù)支持。
5、此外，如國家適用法律法規(guī)另有規(guī)定，本公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)。
承諾:___
______，___，___，___，___
服務(wù)承諾書7
為把學(xué)生食堂各項工作落到實處，切實做到服務(wù)師生，讓利師生，特向全體師生承諾：
一、服務(wù)態(tài)度承諾
1、全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免''打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打卡的問題，立即退回多打的'金額。
3、在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。
5、在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求。
6、確保湯和1元菜品種不少于3個，保證低收入家庭學(xué)生能吃飽飯。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾：
1、所有主副食品實行明碼標(biāo)價，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明口tl的消費。
2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期、不合格，禁止銷售
“三無”產(chǎn)品。
3、努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。
4、師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有異物，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳工作人員積極負(fù)責(zé)退換。
5、接受學(xué)院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監(jiān)督檢查。
承諾責(zé)任人：茅竹中學(xué)
20xx年2月
服務(wù)承諾書8
尊敬的業(yè)主：
您好!
在本次項目工程實施中，我公司鄭重承諾如下：
一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾
1、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
2、施工期間噪聲的防治措施。現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點著手：
A、必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C、將噪音較大的機械設(shè)備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。
3、工程竣工后我方免費負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。
二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的`承諾
1、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標(biāo)單位有權(quán)對我單位進行罰款。
3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故。
4、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。
三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾
1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時，我方將會認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。
2、保修期外的服務(wù)承諾：保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對本工程實行回訪維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。
3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾：若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時間。
四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾
承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《xx省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實施意見及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知的規(guī)定，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關(guān)系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。
承諾人：xx公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書9
為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面：
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。
四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的'“親情服務(wù)”。
五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。
篇三：社區(qū)“兩委”班子承諾書
為了更好的履行好社區(qū)“兩委”班子工作職責(zé)，進一步增強工作的責(zé)任意識和勤政為民的服務(wù)意識，促進社區(qū)各項事業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，社區(qū)“兩委”班子鄭重承諾：
1、努力干事謀發(fā)展，履行崗位職責(zé)。
堅決貫徹執(zhí)行上級黨委，政府的各項方針、政策和工作部署，立足全局、溝通上下、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守、做好表率，樹立社區(qū)干部新、優(yōu)、好的形象。
2、認(rèn)真實踐為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾的呼聲、幫助群眾排憂解難，實實在在地位群眾辦好事、做實事，做人民群眾的貼心人。
3、努力服務(wù)于群眾，加強作風(fēng)建設(shè)。
切實加強自身作風(fēng)建設(shè)，敢于碰硬，善于協(xié)調(diào)。敢于負(fù)重、善于突破、敢于爭先、善于創(chuàng)新。發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“兩個務(wù)必”做到自重、自省、自警、自律，生活正派，情趣健康。
4、努力工作干成事，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
堅持求真務(wù)實，與時俱進，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，促進社區(qū)各項事業(yè)不斷發(fā)展。
服務(wù)承諾書10
為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責(zé)和神圣使命，維護醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風(fēng)，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫(yī)，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的`監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹(jǐn)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工做出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當(dāng)時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交院辦公室，由院辦公室及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當(dāng)理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和項目之外，巧立名目亂收費和自定標(biāo)準(zhǔn)亂漲價。
6、嚴(yán)禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動，牟取個人利益。
7、嚴(yán)禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負(fù)擔(dān)。
8、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內(nèi)部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風(fēng)。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關(guān)責(zé)任人愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（蓋章）
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書11
合同編號：XXXXXXXXXXXX
甲方（開發(fā)商）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系XXXXXXXXXXXXXX乙方（中介方）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系XXXXXXXXXXXXXX
通過甲乙雙方在該目標(biāo)工程可公開之層面上的深入溝通，雙方就實現(xiàn)甲方成功簽約目標(biāo)工程達成如下協(xié)議：
第一條甲方責(zé)任
1．甲方將提供有效并且達到目標(biāo)工程要求的'施工資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照及公司資金證明等相關(guān)材料，并確保它們的完整性和準(zhǔn)確性；
2．甲方同意按本協(xié)議第三條所確定的時間和金額向乙方支付工程中介費。
第二條乙方責(zé)任（工作內(nèi)容）：
1．乙方向甲方提供該工程相關(guān)信息，直至甲方正式簽約目標(biāo)工程為止；
2．乙方對甲方提供的各類文件和資料，有義務(wù)保密，不得泄露給其他任何第三方。
第三條費用及支付方式
1．根據(jù)本協(xié)議第一條、第二條所明確的甲、乙方責(zé)任（工作內(nèi)容），以及對應(yīng)不同階段雙方在完成這些責(zé)任所需投入人力、物力、財務(wù)、時間的預(yù)算結(jié)果，乙方將按照一定比例收取工程中介費。
2．經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本協(xié)議簽署后，在甲方取得目標(biāo)工程并簽約后，甲方按XXXX元/平方米（目標(biāo)工程總面積約為13萬平方米，以最終目標(biāo)工程合同面積為準(zhǔn)）向乙方支付工程中介費，乙方所收取工程中介費為稅后金額。
3．甲方承諾在正式簽約目標(biāo)工程后的五個工作日內(nèi)按本協(xié)議第三條第二款計算金額將稅后工程中介費劃入乙方帳號。
第四條終止條款
在以下情況下，自動終止本協(xié)議：
1．甲方簽約目標(biāo)工程，并支付乙方工程中介費后；
2．甲方最終未能簽約目標(biāo)工程。
第五條目標(biāo)工程系保障性住房工程。在本承諾書正式簽訂后，乙方將具體工程情況如實告知甲方；本承諾書尚未簽訂前，乙方將對工程情況保密。
第六條協(xié)議效力及其他
1．本協(xié)議一經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章即發(fā)生效力。
2．本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第七條本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
（授權(quán)）代表：XXXXXXXXXX
XXXXXX年XXXXXX月XXXXXX日
乙方：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
（授權(quán)）代表：XXXXXXXXXX
XXXXXX年XXXXXX月XXXXXX日
服務(wù)承諾書12
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合國家規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的'配雙班駕駛員。
八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營宗旨，上海xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的'軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護，保證用戶利益
上海xx電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
（蓋章）
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書14
XXXXXX有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的'用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務(wù)，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：XXXXXXXXXXXX)
XXXXXX有限責(zé)任公司
日期：_年XX_月XX_日
服務(wù)承諾書15
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的工程建設(shè)及養(yǎng)護管理工作，我公司對養(yǎng)護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故。現(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
1、安全管理制度
（1）、安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
（2）、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。
（3）、施工組織設(shè)計
施工組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
（4）、分部分項工程安全技術(shù)交底
進行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負(fù)責(zé)該項目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項目的安全交底。
（5）、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。
（6）、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。
（7）、班組“三上崗、一講評”活動
班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。
（8）、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認(rèn)真做好“三不放過”的工作。
（9）、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無重大事故計數(shù)牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。
2、安全保護措施
（1）、安全帽
①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格后方能使用。
②正確使用安全帽并扣好帽帶。
③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護承諾：
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點著手：
A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的`《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C.將噪音較大的機械設(shè)備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。
C、項目管理班子配備承諾
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾
按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養(yǎng)護管理。
1、強化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護管理隊伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴(yán)格管理，盡努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現(xiàn)場，并進行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細致，限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾
為了確保機械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進行管理：
1、職責(zé)
(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計算機和運輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負(fù)責(zé)機械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對設(shè)備進行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進行自我保養(yǎng)和維護，歸庫時需填寫“設(shè)備出入記錄”。
3、設(shè)備的維護、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄”。
(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。
5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
承諾人：xxx
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